Webex Room Phone 特別設計為可快速輕鬆地進行部署， 以下是部署和激活手機時需要了解的內容。
您可以輕鬆地部署和設定Webex Room Phone。 將電話連線至網路，等待裝置開機，然後在看到提示時輸入您的資訊。 如果啟動程序沒有自動開始，您可以手動輸入資訊。
 | 我們建議您將電話連線至 HDMI 螢幕以充分利用裝置的優勢。 連接到 HDMI 螢幕或電腦時，只可使用隨附的 HDMI 纜線。 請勿使用任何其他纜線或配接器。 |
Webex Room Phone支援以下通話控制選項：
-
Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）通話-Unified CM用於通話之控制和裝置之管理。 您將電話新增到Unified CM，並啟動您的功能和服務。
-
Control Hub 的 Unified CM Calling-Unified CM用於通話之控制，Control Hub用於裝置之管理。
-
Control Hub 的 Webex Calling—您可使用 Control Hub 來管理裝置並佈建 Webex Calling 以進行通話控制。
使用 Cisco Webex 裝置連接器以進行至Control Hub的批量部署。 使用 Cisco Unified Communications Manager 批量管理工具 (BAT) 以進行至 Cisco UnifiedCommunications Manager (Unified CM) 的批量部署。
下表列出了每個選項可用的功能。
|
功能 |
Unified CM 通話 |
Control Hub 的 Webex Calling |
搭配 Control Hub 使用的 Unified CM 通話 |
描述 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
纜線共用-通話中或會議中 |
是 |
是 |
是 |
允許使用者在會議期間使用 HDMI 線在筆記型電腦螢幕上與電話共用內容。 | ||
|
纜線共用-通話或會議外 |
是 |
是 |
是 |
允許使用者使用 HDMI 線來共用筆記型電腦的螢幕內容。 | ||
|
行事曆和僅需按下一按鈕 |
否 |
是 |
是 |
允許使用者檢視排定的 Webex Meetings，點一下一下即可加入。 | ||
|
通話記錄和預測性撥話 |
是 |
是 |
是 |
允許使用者輕鬆撥打電話。 通話記錄-列出您最近的 25 個通話；從清單中選取。 預測性撥號-輸入電話號碼或搜尋目錄時，結果會變更以配合您的查詢。 | ||
|
增強 Webex Meetings 體驗 |
否 |
是 |
是 |
允許使用者感受增強的 Webex Meetings 體驗所提供的以下功能:
| ||
|
Microsoft Teams 的 Webex 視訊整合 |
是 |
是 |
是 |
允許使用者排定和加入Microsoft Teams會議。
| ||
|
數位看板 |
否 |
是 |
是 |
允許使用者在 HDMI 螢幕上檢視自訂內容，例如公司公告。 | ||
|
目錄 |
否 |
是 |
是 |
允許使用者從公司目錄致電同事。 | ||
|
訪客共用 |
否 |
是 |
是 |
允許使用者不需有 Webex 帳戶即可共用內容。 | ||
|
保留與繼續 |
是 |
否 |
是 |
您可將進行中通話設為保留，然後在您準備好時恢復通話。 | ||
|
Proximity 配對 |
否 |
是 |
是 |
允許使用者將電話連線至 Cisco Webex 應用程式。 | ||
|
使用 Webex 進行無線共用 |
否 |
是 |
是 |
允許使用者在不使用 HDMI 線的情況下共用資訊，從而與同事進行協作。 |
若您想要Unified CM處理通話控制和處理，將裝置部署到Cisco Unified Communications Manager( Unified CM）。
為了協助您進行部署，以下您的Cisco Unified Communications Manager版本的文件可供參考:
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管理指南—使用本指南在已配置的 Cisco Unified Communications Manager 系統上完成管理任務。
-
Cisco Unified Communications Manager 的功能組態指南-使用此指南配置功能，如 Extension Mobility 等。
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安全指南—使用本指南為 Cisco 裝置、Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony （Unified SRST） 參考站點、媒體閘道控制協議 （MGCP） 閘道以及 Cisco Unity 和 Cisco Unity Connection 語音訊息通訊埠設定驗證和加密。
-
批量管理指南—使用本指南新增、更新或移除 Cisco Unified Communications Manager 中的大量使用者、裝置或通訊埠。
-
Self Care Portal 使用者指南—請一般使用者參閱本指南，以瞭解在其裝置上自訂使用者選項（如快速撥號、會議設定及 IM and Presence 狀態）的程序。
-
Cisco Unified Communications Manager 裝置套件相容性矩陣—有關最新 Cisco Unified Communications Manager 裝置套件的資訊，請參閱本指南。
如有其他問題，請參閱 Cisco Unified Communications Manager 文件指南及 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence 服務 。 本文件為Cisco Unified Communications Manager可用之目錄。
開始之前
在部署裝置之前請安裝正確的裝置軟體包和當前的韌體版本。 若不安裝裝置軟體包則裝置註冊將會失敗。
部署 Webex Room Phone 之前，請確認電話可存取 Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）。 如需設定及設定網路的資訊及檢查清單，請查看特定 Unified CM 版本的文件。
Cisco Webex Room Phone 至少需要 2 Mbps 的頻寬才能註冊到 Unified CM。 您在設定 QoS 頻寬時請考量此頻寬需求。 有關詳細資訊，請參閱 思科協作系統 12.x 解決方案參考網路設計 （SRND） 或更高版本 （ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html）。
| 1 |
在Unified CM上新增和配置裝置。 配置Unified CM以進行裝置的註冊並新增功能和服務， 更多資訊請參閱您所使用的 Cisco Unified Communications Manager 版本的管理指南。 |
| 2 |
將裝置連接至電源和連線至網路。 讓裝置開機並開始電話配置步驟以進行部署。 |
| 3 |
組態您的乙太網路設定。 此為可任選之步驟。 某些系統管理員會以手動的方式部署且可視需要去設定 IPv4，DNS，VLAN 或 Proxy 設定。 |
| 4 |
選取您的通話服務。 Unified CM 部署的通話服務為 UCM Calling。 Cisco Unified Communications Manager Express 的通話服務是 經由 Expressway 的 Cisco UCM |
| 5 |
組態您的伺服器位址。 允許裝置在您的 Unified CM 中註冊。 輸入您的 Unified CM TFTP IP 位址。 |
下表說明「產品專屬組態版面配置」窗格中的欄位。 此表格中的部分欄位僅會顯示在 」頁面中。
|
欄位名稱 |
欄位類型 或選擇 |
預設值 |
描述 |
|---|---|---|---|
|
Cisco Discovery Protocol (CDP)：交換器連接埠 |
已停用 已啟用 |
已啟用 |
控制電話上的 Cisco Discovery Protocol。 |
|
連結層發現通訊協定 - 媒體端點發現 (LLDP-MED)：交換器連接埠 |
已停用 已啟用 |
已啟用 |
啟用 SW 連接埠上的 LLDP-MED。 |
|
LLDP 資產 ID |
最多 32 個字元的字串 |
|
識別指定給電話以進行庫存管理的資產 ID。 |
|
LLDP 電源優先順序 |
不明 低 高 嚴重 |
不明 |
為交換器指定電話電源優先順序，從而讓交換器適當地為電話提供電源。 |
|
客戶支援上傳 URL |
最多 256 個字元的字串 |
|
提供問題回報工具 (PRT) 的 URL。 |
您的 Webex Room Phone 支援附有本地有效憑證（LSC）或製造商安裝的憑證（MIC）的 802.1X 身份驗證。
如果您部署 Cisco Unified Communications Manager （Unified CM） 通話或使用 Control Hub 的 Unified CM 通話，則可以同時使用 LSC 和 MIC。 但只有 MIC 會用於 Webex Calling 和 Control Hub。
身份驗證支援 EAP-TLS 和 EAP-FAST。
Cisco IP 電話與 Cisco Catalyst 交換器通常使用 Cisco Discovery Protocol (CDP) 來相互識別及確定各項參數，例如 VLAN 分配與線內電源要求。 CDP 不會識別本機連接的工作站。
支援 802.1X 驗證需要若干元件︰
-
Cisco IP 電話︰電話發起存取網路的請求。 此電話包含 802.1X 允許網路管理員控制 IP 電話與 LAN 交換器連接埠的連接。
-
Cisco 身份服務引擎（ISE）或其他第三方身份驗證伺服器：使用 MIC 或 LSC 的證書頒發機構（CA）配置伺服器。
-
Cisco Catalyst 交換器（或其他第三方交換器）︰交換器必須支援 802.1X，以便其用作驗證器並在電話與驗證伺服器之間傳遞訊息。 交換完成後，交換器同意或拒絕電話存取網路。
您必須執行下列動作來設定 802.1X。
-
設定其他元件，然後在電話上啟用 802.1X 驗證。
-
設定語音 VLAN︰由於 802.1X 標準不考慮 VLAN，您應根據交換器支援情況來進行此設定。
已啟用︰若是使用支援多網域驗證的交換器，您可以繼續使用語音 VLAN。
已停用︰若交換器不支援多網域驗證，則停用語音 VLAN，並考慮將通訊埠指定到原生 VLAN。
| 1 |
點選電話螢幕的左上角。 |
| 2 |
從功能表選項清單點選設定。 |
| 3 |
向下捲動並點一下 網路連線。 |
| 4 |
點選 開啟乙太網路設定。 |
| 5 |
切換使用 IEEE 802.1X 至開啟。 |
| 6 |
完成配置設定後重新啟動電話。 |
部屬裝置時請留意音訊與視訊流量可傳送至不同的 RTP 通訊埠範圍以改善服務品質 (QoS)。
下列欄位控制 Cisco Unified Communications Manager （Unified CM） 管理的連接埠範圍..
-
音訊通訊埠
-
開始媒體通訊埠（預設︰16384）
-
停止媒體通訊埠（預設︰32766）
-
-
視訊通訊埠
-
啟動視訊：設定為視訊啟動通訊埠。
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最小：2048
-
最大：65535
-
-
停止視訊：設定為視訊停止通訊埠。
-
最小：2048
-
最大：65535
-
-
配置「開始視訊 RTP 通訊埠」與「停止視訊 RTP 通訊埠」之後，電話使用視訊通訊埠範圍內的通訊埠以傳送 視訊流量。 音訊流量使用媒體通訊埠。
若音訊與視訊通訊埠範圍重疊，重疊的通訊埠可同時傳送音訊與視訊流量。 若未正確配置視訊通訊埠範圍，電話將使用配置的音訊通訊埠來傳送音訊與視訊流量。
部署Webex Room Phone至Webex Control Hub以供Control Hub 的 Webex Calling或Control Hub 的Unified CM Calling使用。
| Control Hub 的 Unified CM Calling 將本地部署與 Cisco Cloud 雲端型功能相結合。 您使用 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 進行通話控制和通話管理，包括目錄號碼和裝置池，但使用 Control Hub 啟用基於雲端的功能，例如數碼標牌和行事曆整合。 要搭載電話，您需要同時部署至 Control Hub 和 Unified CM。最後一步，如以下步驟所述，您仍需向電話新增其他服務。 |
開始之前
若使用防火牆，請確認電話可以連線至Control Hub。 如果防火牆阻止手機，則設備無法啟動並顯示紅點
顯示在電話主螢幕上。 此類連線錯誤不會出現在狀態訊息記錄檔中。
| 1 |
（可任選）將您的電話加至Cisco Unified Communications Manager（Unified CM） 設定功能及服務。 （在 Unified CM） 設定Unified CM以進行電話的註冊並新增功能和服務， 此步驟僅為 Control Hub 的 Unified CM Calling 的部署所用。 |
| 2 |
建立一個工作區，新增您的行事曆，然後新增您的通話服務。 產生啟用代碼。 或者，選擇一個使用者，然後按下 概述頁面上的添加設備 。 選取室內裝置並產生啟用代碼。 注意：若要使用協作室裝置撥打外部電話，使用者必須擁有 Webex Calling 專業授權。 （在 Control Hub） 為您的電話配置您的 Control Hub 工作區，並允許您的電話在連接到網路後進行註冊。 選取與您的部署模型相配的通話服務選項：
您也可以新增行事曆服務。 這是一個自選步驟，但是許多使用者發現此功能很有用。 |
| 3 |
將電話連線至網路然後開機。 (在電話上設定) 允許電話開機並開始註冊程序。 |
| 4 |
（可任選）設定網路設定。 (在電話上設定) 若手動部署，則可以配置 IPv4、DNS、VLAN 或 Proxy 設定。 |
| 5 |
選取您的通話服務， (在電話上設定) 通話服務為您的通話選項。 點一下 Cisco Webex。 |
| 6 |
輸入啟用代碼。 (在電話上設定) 確認您的電話有權註冊到伺服器。 |
| 7 |
等待 30 秒鐘，電話韌體升級才能開始。 (在電話上設定) 升級電話韌體至最新版本。 點選 延後 以將升級延至之後再進行。 |
| 8 |
自訂您的顯示。 (在電話上設定) 允許您在電話上設定時區。 若您的電話連線至螢幕，請調整圖像以使其清晰。 |
| 9 |
（可選）選擇您的通話服務。 （在 Unified CM） 此步驟僅為Control Hub 的 Unified CM Calling 的部署所用。 點一下 Cisco UCM。 |
在激活設備之前，請在 Control Hub 中創建工作區並生成啟動碼。
| 1 |
在 https://admin.webex.com的客戶檢視中移至 工作區然後按一下工作區。 |
| 2 |
為位置輸入名稱。 |
| 3 |
以容量、類型或位置以自訂您的工作區 。 |
| 4 |
按下一步。 |
| 5 |
選取 Cisco Webex Room 裝置，然後按下一步 。 工作區中只能有一個協作室或桌面裝置。 |
| 6 |
選取通話服務：
|
| 7 |
按下一步。 |
| 8 |
若您已將行事曆服務切換為開啟，請輸入或貼上該裝置的行事曆信箱的電子郵件地址， 此為用於排定會議的電子郵件地址。
|
| 9 |
按下一步。 |
| 10 |
使用所提供的代碼來啟用裝置。 |
若要部署 Control Hub 的 Unified CM Calling請新增第二項服務。 若新增了不正確的服務您亦可更改服務。
一個紅點 通話服務旁邊有表示錯誤。 一個綠點 
表示功能性通話服務。
開始之前
根據您的部署，您可能需要以下之一：
-
您的啟用代碼-用以註冊於Control Hub。
-
您的 TFTP 伺服器 IP 位址-用於手動部署至 Cisco Unified Communications Manager。
| 1 |
點選電話螢幕的左上角。 |
| 2 |
點一下 . |
| 3 |
點一下一項通話服務。
|
部署裝置時，可以在開機功能表中配置電話網路設定， 如果需要，則可以在部署後設定 IPv4、DNS、VLAN 或代理設定。 例如，您可以設定靜態 IP 位址或代理主機。
下表描述網路設定功能表上的欄位：
|
項目 |
類型 |
描述 |
|---|---|---|
|
使用 DHCP |
關閉 開啟（預設） |
允許您啟用或停用 DHCP。 將 DHCP 設定為開啟時，DHCP 伺服器指定 IP 位址。 將 DHCP 設定為關閉時則是您指定 IP 位址。 |
|
IPv4 位址 |
字串 |
電話的網際網路通訊協定 (IP) 位址。 若使用此選項指定 IP 位址，您還必須指定子網路遮罩、網域名稱系統（DNS）和預設路由器。 請參閱此表中的子網路遮罩和預設路由器選項。 |
|
子網路遮罩 |
字串 |
子網路遮罩的 IP 位址（若您的網路有一個子網路且使用位元遮罩來標識路由首碼）。 |
|
閘道 |
字串 |
充當其他網路的轉發主機的路由器 IP 位址。 |
|
DNS 網域名稱 |
字串 |
電話所在的網域名稱系統 (DNS) 的名稱。 |
|
DNS 位址 1 |
字串 |
輸入 DNS 伺服器 1 的 IP 地址。 |
|
DNS 位址 2 |
字串 |
輸入 DNS 伺服器 2 的 IP 地址。 |
|
DNS 位址 3 |
字串 |
輸入 DNS 伺服器 3 的 IP 地址。 |
|
VLAN |
自動（預設） 手動 關閉 |
電話所屬 Cisco Catalyst 交換器上設定的虛擬區域網路 (VLAN)。 |
|
Proxy |
關閉（預設） |
Proxy伺服器的 IP 位址。 在配置裝置設定之前請先配置 Proxy伺服器。 |
|
Proxy 通訊埠 |
字串 |
Proxy主機上所指定的通訊埠。 |
|
使用者名稱 |
字串 |
Proxy主機上認證所需的系統管理員使用者名稱。 |
|
複雜密碼 |
字串 |
在Proxy主機上進行身份驗證所需的系統管理員密碼。 |
|
使用 IEEE 802.1X |
切換 |
設為開啟時，電話可以使用 802.1X 驗證來請求及存取網路。 |
| 1 |
點選電話螢幕的左上角。 |
| 2 |
從功能表選項清單點選設定。 |
| 3 |
向下捲動並點一下 網路連線。 |
| 4 |
點一下開啟乙太網路設定並檢視或變更網路設定。 |
| 5 |
完成設定後，重新啟動電話。 |
Microsoft Teams 的 Webex Video 整合讓使用者可自 電話加入 Microsoft Teams 會議。
使用整合的裝置支援以下功能：
-
使用一鍵加入會議加入 Microsoft Teams 之會議。
-
使用 HDMI 線在 Microsoft Teams 會議中共用內容。
-
查看 Microsoft Teams 會議中其他出席者所發起的遠端共用。
-
查看會議出席者名單以及每個人員的靜音和共用狀態。 活躍的喇叭不顯示。
您可向使用者建議以下各項建議：
-
他們可以在 Outlook 中使用Microsoft Teams會議擴充功能安排一個Microsoft Teams會議，亦可直接使用Microsoft Teams安排。
-
若他們將電話日曆添加至邀請中，或邀請已轉寄到為其裝置配置的信箱，他們即可使用電話以一鍵加入會議加入會議。
-
他們也可以撥打 IVR 視訊位址並輸入會議邀請的 VTC 會議 ID，或撥打替代 VTC 撥號說明中所列的 URI 以加入會議。
Microsoft Teams的整合的需求如下：
-
需為擁有組織使用者的Microsoft Teams帳戶的Microsoft 365 租戶
-
活躍的Webex組織
-
每台裝置皆需有授權
其他相關資訊請參閱https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams。
您可以輕鬆地部署和設定Webex Room Phone。 倘若您在啟用裝置方面遇到問題，請參閱下表的資訊作為協助。
|
情景 |
原因 |
解決方法 |
備註 |
|---|---|---|---|
|
一個紅點 |
紅點表示通話服務有問題。 |
點一下紅點並設定通話服務。 |
— |
|
一個紅點 |
若您為Control Hub 的 Webex Calling或Control Hub 的 Unified CM Calling模型部署，防火牆可能會阻擋您Control Hub的連線。 |
確認您的裝置是連接至路由器上開放的連接埠。 |
此類連線錯誤不會出現在狀態訊息記錄檔中。 |
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一個紅點 |
電話需要網域名稱系統（DNS）位址。 |
在網路設定中輸入 DNS 位址。 |
此類連線錯誤不會出現在狀態訊息記錄檔中。 |
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狀態訊息顯示以下狀態訊息：
|
裝置需要 DHCP 的 IP 位址。 |
檢查 DHCP 伺服器配置檔或配置靜態 IP。 |
— |
