Vous pouvez facilement déployer et configurer le Webex Room Phone. Connectez le téléphone à votre réseau, attendez que l'appareil s'allume et saisissez vos informations lorsque vous voyez les invites. Si le processus d'activation ne commence pas spontanément, vous devez saisir vos informations manuellement.

Nous vous recommandons de connecter le téléphone à un écran HDMI de manière à bénéficier de tous les avantages du périphérique. N'utilisez que les câbles HDMI fournis lorsque vous vous connectez à un écran HDMI ou à un ordinateur. N'utilisez aucun autre câble ou adaptateur.

Le Webex Room Phone prend en charge ces options de contrôle d'appel :

  • Appel Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) : utilisez Unified CM pour le contrôle des appels et la gestion des périphériques. Vous ajoutez le téléphone à Unified CM et activez vos fonctions et vos services.

  • Unified CM Calling avec Control Hub : utilisez Unified CMpour le contrôle des appels et Control Hub pour la gestion des périphériques.

  • Webex Calling avec Control Hub : vous utilisez Control Hub pour gérer votre appareil et configurez Webex Calling pour le contrôle des appels.

Utilisez le connecteur Webex Device pour le déploiement en masse vers le Control Hub. Utilisez l'outil d'administration globale (BAT) pour le déploiement en masse vers Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM).

Le tableau ci-dessous répertorie les fonctions disponibles avec chaque option.

Tableau 1. Webex Room Phone fonctionnalités

Fonctionnalités

Appels Unified CM

Webex Calling avec Webex Control Hub

Appel Unified CM avec Control Hub

Description

Partage par câble : lors d'un appel ou d'une réunion

Oui

Oui

Oui

Permet aux utilisateurs de partager du contenu entre un écran d'ordinateur portable et le téléphone à l'aide du câble HDMI au cours d'une réunion.

Partage par câble : en dehors d'un appel ou d'une réunion

Oui

Oui

Oui

Permet aux utilisateurs de partager du contenu à partir d'un écran d'ordinateur portable à l'aide du câble HDMI.

Calendrier et un bouton pour diffuser

Non

Oui

Oui

Permet aux utilisateurs d'afficher des réunions Webex planifiées et de se connecter à l'aide d'un simple effleurement.

Historique des appels et numérotation prédictive

Oui

Oui

Oui

Permet aux utilisateurs de passer facilement un appel.

Historique des appels : affiche la liste de vos 25 derniers appels ; faites votre sélection dans la liste.

Numérotation prédictive : lorsque vous entrez un numéro de téléphone ou effectuez une recherche dans l'annuaire, les résultats changent en fonction de votre requête.

Expérience Webex Meetings améliorée

Non

Oui

Oui

Permet aux utilisateurs de participer à une expérience Webex Meetings améliorée avec les fonctionnalités suivantes :

  • Notifications de réunion : l'utilisateur reçoit une notification avant le début de la réunion.

  • Salle d'attente : les participants attendent dans une salle d'attente virtuelle que la réunion commence.

  • Liste des participants : une liste des personnes participantes à la réunion.

  • Interlocuteur actif : lorsqu'un participant parle, son icône s'allume.

Intégration WebexVideo pour Microsoft Teams

Oui

Oui

Oui

Permet aux utilisateurs de planifier et de participer à des réunions Microsoft Teams.

La fonction Un bouton pour diffuser n'est pas prise en charge par Unified CM Calling.

Affichage numérique

Non

Oui

Oui

Permet à l'utilisateur de voir un contenu personnalisé sur un écran d'affichage HDMI tel que des annonces d'entreprise.

Répertoire

Non

Oui

Oui

Permet à l'utilisateur d'appeler un collègue à partir d'un répertoire d'entreprise.

Partage invité

Non

Oui

Oui

Permet à l'utilisateur de partager du contenu sans compte Webex.

Mise en attente et reprise des appels

Oui

Non

Oui

Permet à l'utilisateur de mettre un appel actif en attente, puis le reprendre lorsqu'il est prêt.

Apparier Proximity

Non

Oui

Oui

Permet à l'utilisateur de connecter un téléphone à Webex.

Partage sans fil avec Webex

Non

Oui

Oui

Permet à l'utilisateur de collaborer avec des collègues en partageant les informations sans câble HDMI.

Déployer vers Cisco Unified Communications Manager

Déployez votre périphérique sur Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) si vous souhaitez qu Unified CM gère le contrôle et le traitement des appels.

Pour vous aider dans le déploiement, la documentation suivante est disponible pour votre version Cisco Unified Communications Manager :

  • Guide d'administration : utilisez ce guide pour effectuer des tâches administratives sur un Cisco Unified Communications Manager system configuré.

  • Guide de configuration des fonctionnalités pour Cisco Unified Communications Manager : utilisez ce guide pour configurer les fonctionnalités, notamment Extension Mobility.

  • Guide de sécurité : utilisez ce guide pour configurer l'authentification et le chiffrement pour les périphériques Cisco, Cisco Unified Communications Manager, les références Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST), les passerelles Media Gateway Control Protocol (MGCP), et Cisco Unity et Cisco Unity Connection ports de messagerie vocale.

  • Guide d'administration globale : utilisez ce guide pour ajouter, mettre à jour ou supprimer un grand nombre d'utilisateurs, de périphériques ou de ports dans Cisco Unified Communications Manager.

  • Guide de l'utilisateur du portail d'aide en libre-service : renvoyez vos utilisateurs finaux à ce guide pour découvrir les procédures de personnalisation des options utilisateur telles que les numéros abrégés, les paramètres de conférence et l'état IM and Presence sur leurs périphériques.

  • Matrice de compatibilité des packages de périphériques Cisco Unified Communications Manager : consultez ce guide pour obtenir des informations sur la dernière version du package de périphérique Cisco Unified Communications Manager.

Si vous avez d'autres questions, reportez-vous au Guide de documentation de Cisco Unified Communications Manager et IM and Presence Service de votre Cisco Unified Communications Manager. Ce document est une feuille de route de la bibliothèque Cisco Unified Communications Manager disponible.

Avant de commencer

Installez le package de périphérique approprié et une version actuelle du microprogramme avant de déployer le périphérique. Si vous n'installez pas le Pack de périphérique, l'enregistrement échoue.

Avant de déployer le Webex Room Phone, vérifiez que le téléphone peut accéder à votre Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Pour obtenir des informations et consulter une liste de vérification pour l'installation et la configuration de votre réseau, reportez-vous à la documentation de votre version de Unified CM.

Cisco Webex Room Phone besoin d'un minimum de 2 Mbits/s de bande passante pour vous enregistrer auprès de Unified CM. Tenez compte de ce besoin en bande passante lorsque vous configurez votre Quality of Service (QoS). Pour plus d'informations, reportez-vous au document Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) ou à la version ultérieure ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).

1

Ajoutez et configurez le périphérique sur Unified CM.

Configure Unified CM pour l'enregistrement de l'appareil et ajoute vos fonctions et services. Pour plus d'informations, reportez-vous au guide d'administration de votre version Cisco Unified Communications Manager.

2

Connectez l'appareil à votre alimentation et à votre réseau.

Permet à l'appareil de se mettre sous tension et commence les étapes de configuration du déploiement.

3

Configurer les paramètres Ethernet.

Cette étape est facultative. Certains administrateurs effectuent un déploiement manuel et peuvent définir les paramètres IPv4, DNS, VLAN ou proxy si nécessaire.

4

Sélectionnez votre service d'appel.

Le service d'appel pour Unified CM déploiement est UCM Calling.

Le service d'appel pour Cisco Unified Communications Manager Express est Cisco UCM via Expressway

5

Configurer l'adresse du serveur.

Permet à l'appareil de s'enregistrer auprès de votre Unified CM. Entrez votre adresse Unified CM TFTP IP.

Configuration spécifique au produit

Le tableau suivant décrit les champs dans le volet de Configuration spécifique au produit. Certains champs de ce tableau s'affichent uniquement dans la page Périphérique > Téléphone .

Tableau 2. Champs de configuration spécifiques au produit

Nom du champ

Type de champ

ou choix

Par défaut

Description

Protocole CDP (Cisco Discovery Protocol) - port commuté

Désactivé

Activé

Activé

Contrôle du protocole de découverte Cisco sur le téléphone.

Protocole LLDP-MED (Link Layer Discovery Protocol - Media Endpoint Discover) : port commuté

Désactivé

Activé

Activé

Active LLDP-MED sur le port de commutation.

ID de ressource LLDP

Chaîne de 32 caractères maximum

Définit l’identifiant de ressource qui est affecté au téléphone pour la gestion de l’inventaire.

Hiérarchisation énergie LLDP

Inconnue

Faible

Élevé

Critique

Inconnue

Affecte une priorité énergétique du téléphone au commutateur, permettant ainsi au commutateur de fournir une alimentation appropriée aux téléphones.

URL de téléchargement pour l'assistance clients

Chaîne de 256 caractères maximum

Fournit l'URL de l'outil de rapport de problème (PRT).

Activer l'authentification 802.1X

Votre Webex Room Phone prend en charge l'authentification 802.1X avec un Locally Significant Certificate (LSC) ou un certificat installé en usine (MIC).

Si vous déployez pour Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling ou pour Unified CM Calling avec Control Hub, vous pouvez utiliser à la fois des LSC et des MIC. Mais seul un MIC est utilisé pour Webex Calling avec Control Hub.

EAP-TLS et EAP-FAST sont pris en charge pour l'authentification.

Les téléphones IP Cisco et les commutateurs Catalyst Cisco utilisent généralement le protocole de découverte Cisco (CDP) pour s’identifier entre eux et pour déterminer des paramètres tels que l’allocation d’un réseau VLAN et les exigences relatives à l'alimentation en ligne. CDP n’identifie pas localement les postes de travail raccordés.

La prise en charge de l’authentification 802.1X requiert plusieurs composants :

  • Téléphone IP Cisco : le téléphone envoie la requête d'accès au réseau. Le téléphone contient un demandeur 802.1X, qui permet aux administrateurs de réseau de contrôler la connectivité des téléphones IP aux ports de commutation du réseau local.

  • Cisco Identity services Engine (ISE) ou un autre serveur d'authentification tiers : configurez le serveur avec l'autorité de certification (CA) pour le MIC ou le LSC.

  • Commutateur Catalyst Cisco (ou commutateur de fabricant tiers) : le commutateur doit prendre en charge 802.1X, pour pouvoir agir en tant qu’authentifiant et transmettre des messages entre le téléphone et le serveur d'authentification. Une fois l’échange terminé, le commutateur accorde ou refuse au téléphone l’autorisation d’accéder au réseau.

Vous devez effectuer les actions suivantes pour configurer 802.1X :

  • Configurez les autres composants avant d'activer l’authentification 802.1X sur le téléphone.

  • Configure Voice VLAN (Configurer le VLAN voix) : la norme 802.1X ne tenant pas compte des VLAN, vous devez configurer ce paramètre en fonction de la prise en charge du commutateur.

    Activé : si vous utilisez un commutateur qui prend en charge l’authentification sur plusieurs domaines, vous pouvez continuer à utiliser le VLAN voix.

    Désactivé : si le commutateur ne prend pas en charge l’authentification sur plusieurs domaines, désactivez le VLAN voix et envisagez d’affecter le port à un VLAN natif.

1

Effleurez l’angle supérieur gauche de l’écran du téléphone.

2

Effleurez Paramètres dans la liste des options de menu.

3

Faites défiler la liste vers le bas et effleurez Connexion réseau.

4

Effleurez Ouvrir les paramètres Ethernet

5

Basculez l'Utilisation de IEEE 802.1X sur Aciver..

6

Redémarrez le téléphone après avoir configuré vos paramètres.

Quality of Service

Lorsque vous déployez votre appareil, gardez à l'esprit que le trafic audio et vidéo peut être envoyé vers différentes plages de ports RTP afin d'améliorer la Quality of Service (QoS).

Les champs suivants contrôlent la plage des ports dans Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Administration :

  • Ports audio

    • Port média de début (par défaut : 16384)

    • Port média de fin (par défaut : 32766)

  • Ports vidéo

    • Démarrer la vidéo : il est défini sur le port de démarrage de la vidéo.

      • Minimum : 2048

      • maximum : 65535

    • Stop Video : il est défini sur le port d'arrêt vidéo.

      • Minimum : 2048

      • maximum : 65535

Une fois que le Port de RTP vidéo de début et le Port de RTP vidéo de fin ont été configurés, le périphérique utilise les ports contenus dans la plage de ports vidéo pour le trafic vidéo. Le trafic audio utilise les ports média.

Si les plages de ports audio et vidéo se chevauchent, les ports concernés transmettent à la fois le trafic audio et le trafic vidéo. Si la plage des ports vidéo n'est pas configurée correctement, le périphérique utilise les ports audio pour le trafic audio et le trafic vidéo.

Déployer sur le Control Hub

Déployer Webex Room Phone vers le Control Hub pour Webex Calling avec Control Hub ou pour Unified CM Calling avec Control Hub.

Unified CM Calling avec Control Hub combine le déploiement sur site avec les fonctionnalités du Cisco Cloud. Vous utilisez Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pour le contrôle des appels et la gestion des appels, y compris les numéros de répertoire et les pools de périphériques, mais vous pouvez utiliser le Control Hub pour activer des fonctionnalités basées sur le Cloud, telles que la signalisation numérique et l'intégration du calendrier . Pour intégrer le téléphone, vous effectuez le déploiement sur Control Hub et sur Unified CM. Enfin, vous devez ajouter un autre service sur votre téléphone, comme indiqué dans les étapes ci-dessous.

Avant de commencer

Si vous utilisez un pare-feu, vérifiez que le téléphone peut joindre le Control Hub. Si le pare-feu bloque le téléphone, l'appareil ne peut pas être activé et une icône en forme de point rouge apparaît sur l'écran d'accueil du téléphone. Ce type d'erreur de connexion n'apparaît pas dans le journal des messages d'état.

1

(Facultatif) Ajoutez votre téléphone à votre Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Configurer les fonctions et services. (Configurer dans Unified CM)

Configure Unfied CM en vue de l'enregistrement des téléphones et ajoute des fonctions et des services. Cette étape ne concerne que le déploiement des appels Unified CM avec Control Hub.

2

Créer des espaces de travail, ajouter votre calendrier et ajouter votre service d'appel. Générer le code d'activation. Vous pouvez également sélectionner un utilisateur et cliquer sur Ajouter un périphérique dans la page d'aperçu. Sélectionnez le périphérique de salle et générez le code d'activation. Remarque : Pour passer des appels externes à l'aide d'un périphérique de salle, l'utilisateur doit disposer de la licence professionnelle Webex Calling. (Configurer dans concentrateur de contrôle)

Configure vos espaces de travail Control Hub pour votre téléphone et permet à votre téléphone de s'enregistrer après s'être connecté au réseau.

Sélectionnez l'option de service d'appel qui correspond à votre modèle de déploiement :

  • Appel gratuit  : sélectionnez cette option pour Unified CM Calling avec Control Hub.

  • Cisco Webex Calling avec Control Hub : sélectionnez cette option pour Webex Calling.

Vous pouvez également ajouter votre service de calendrier. Il s'agit d'une étape facultative, mais de nombreux utilisateurs trouvent cette fonctionnalité utile.

3

Connecter le téléphone à votre réseau et attendre qu'il s'allume. (Configurer sur votre téléphone )

Permet au téléphone de s'allumer et de démarrer le processus d'enregistrement.

4

(facultatif) Configurez vos paramètres réseau. (Configurer sur votre téléphone )

Si vous effectuez un déploiement manuel, vous pouvez définir les paramètres IPv4, DNS, VLAN ou Proxy.

5

Sélectionnez votre service d'appel. (Configurer sur votre téléphone )

Votre service d'appel constitue votre option d'appel. Effleurez Cisco Webex.

6

Saisissez votre code d'activation. (Configurer sur votre téléphone )

Confirme que votre téléphone est autorisé à s'enregistrer auprès du serveur.

7

Patientez 30 secondes, le temps que la mise à niveau du micrologiciel du téléphone commence. (Configurer sur votre téléphone )

Met à niveau le micrologiciel du téléphone à la dernière version. Effleurez Ajourner pour retarder la mise à niveau à une date ultérieure.

8

Personnaliser votre écran. (Configurer sur votre téléphone )

Permet de définir votre fuseau horaire sur le téléphone. Si votre téléphone se connecte à un écran d'affichage, ajustez l'image de sorte qu'elle soit claire.

9

(Facultatif) Sélectionnez votre service d'appel. (Configurer dans Unified CM)

Cette étape ne concerne que le déploiement de Unified CM Calling avec Control Hub. Effleurez Cisco UCM.

Créer des espaces de travail et ajouter des services

Avant d'activer votre appareil, créez un espace de travail dans Control Hub et générez votre code d'activation.

1

À partir de la vue Client dans https://admin.webex.com, accédez à Espaces de travail, puis cliquez sur Ajouter un espace de travail.

2

Saisissez un nom pour l'emplacement.

3

(Facultatif) Personnalisez vos Espaces de travail avec la capacité, le type ou un emplacement.

4

Cliquez sur Suivant.

5

Choisissez Cisco Webex périphérique Rooms, puis cliquez sur Suivant.

Vous ne pouvez avoir qu'une seule pièce ou un seul périphérique de bureau dans un espace de travail.

6

Choisissez votre service d'appel :

  • Appel sur Webex : sélectionnez cette option pour Unified CM Calling avec Control Hub. Les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels lorsqu'ils sont jumelés à l'application Webex ou directement via SIP. Tous les appels restent sur site s'ils ne sont pas passés via l'application Webex.

  • Webex Calling : sélectionnez cette option pour Webex Calling. Vous n'affectez pas de numéro.

7

Cliquez sur Suivant.

8

Si vous avez activé le service de calendrier, saisissez ou collez l'adresse électronique de la boîte aux lettres du calendrier pour le périphérique. Il s'agit de l'adresse électronique qui est utilisée pour planifier des réunions.

  • Dans le cas des périphériques qui seront planifiés dans Google Calendar, entrez l'adresse de courrier électronique de la ressource Google à partir de G Suites (Calendrier > Ressources). Voir À propos des ressources du calendrier (salles, etc.) pour plus d'informations.

  • Pour les périphériques qui seront planifiés dans Microsoft Exchange ou Office 365, saisissez l'adresse électronique de la boîte aux lettres de la salle. Voir Créer et gérer des boîtes aux lettres de salle pour plus d'informations.

9

Cliquez sur Suivant.

10

Activer le périphérique à l'aide du code fourni.

Ajouter un service

Ajoutez un second service si vous déployez pour Unified CM Calling avec Control Hub. Vous pouvez également modifier votre service si vous en avez ajouté un non valide.

Un point rouge en regard d'un service d'appel indique une erreur. Un point vert indique un service d'appel fonctionnel.

Avant de commencer

En fonction de votre déploiement, vous aurez peut-être besoin de l'un des éléments suivants :

  • Votre code d'activation : pour vous enregistrer auprès du Control Hub.

  • L'adresse IP de votre serveur TFTP : pour un déploiement manuel vers Cisco Unified Communications Manager.

1

Effleurez l’angle supérieur gauche de l’écran du téléphone.

2

Effleurez Paramètres > Activation du périphérique.

3

Effleurez un service d'appel.

  • Webex : sélectionnez cette option pour Webex Calling with Control Hub.

  • Cisco UCM  : sélectionnez cette option pour Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM) Calling ou pour Unified CM Calling avec Control Hub.

Configurer les paramètres réseau

Vous pouvez configurer les paramètres du réseau téléphonique à partir du menu de démarrage lorsque vous déployez le périphérique. Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer les paramètres IPv4, DNS, VLAN ou du Proxy après le déploiement. Par exemple, vous pouvez configurer une adresse IP statique ou un hôte proxy.

Le tableau suivant décrit les champs du menu Paramètres du réseau.

Tableau 3. Menu Paramétrage réseau

Entrée

Type

Description

Utilisation de DHCP

Désactivé

Activé (Par défaut)

Vous permet d'activer ou de désactiver DHCP.

Lorsque DHCP est activé (On), le serveur DHCP attribue l'adresse IP.

Lorsque DHCP est désactivé (Off), vous attribuez vous même l'adresse IP.

Adresse IPv4

Chaîne

Adresse de protocole Internet (IP) du téléphone.

Si vous attribuez une adresse IP via cette option, vous devez également attribuer un masque de sous-réseau , un Domain Name System (DNS), et un routeur par défaut. Reportez-vous aux options Masque de sous-réseau et Routeur par défaut de ce tableau.

Masque de sous-réseau

Chaîne

Les adresses IP pour le masque de sous-réseau, si votre réseau possède un sous-réseau et utilise un masque de bits pour identifier le préfixe de routage.

Passerelle

Chaîne

Adresse IP du routeur qui agit comme hôte de transfert vers d'autres réseaux.

Nom de domaine DNS

Chaîne

Le nom du système de noms de domaine (DNS) qui héberge le téléphone.

Adresse DNS 1

Chaîne

Adresse IP du serveur de noms de domaine (DNS) 1.

Adresse DNS 2

Chaîne

Adresse IP du serveur de noms de domaine (DNS) 2.

Adresse DNS 3

Chaîne

Adresse IP du serveur de noms de domaine (DNS) 3.

VLAN

Automatique (valeur par défaut)

Manuelle

Désactivé

Le VLAN (Virtual Local Area Network) configuré sur un commutateur Catalyst Cisco.

Proxy

Éteint (valeur par défaut)

Adresse IP du serveur proxy.

Configurez le serveur proxy avant de configurer les paramètres du périphérique.

Port du proxy

Chaîne

Le port affecté sur l'hôte proxy.

Nom d'utilisateur

Chaîne

Le nom d'utilisateur administratif requis pour l'authentification sur l'hôte proxy.

Phrase secrète

Chaîne

Le mot de passe administratif requis pour l'authentification sur l'hôte proxy.

Utiliser IEEE 802.1X

Basculer

Lorsqu'il est activé, le téléphone utilise l'authentification 802.1x pour demander et obtenir l'accès au réseau.

1

Effleurez l’angle supérieur gauche de l’écran du téléphone.

2

Effleurez Paramètres dans la liste des options de menu.

3

Faites défiler la liste vers le bas et effleurez Connexion réseau.

4

Effleurez Ouvrir les paramètres Ethernet et vérifiez ou modifiez les paramètres réseau.

5

Redémarrez le téléphone après avoir configuré vos paramètres.

Intégration vidéo Webex pour Microsoft Teams

L'intégration vidéo de Webex pour Microsoft Teams permet aux utilisateurs de participer aux réunions Microsoft Teams à partir de leur téléphone.

Avec cette intégration, les fonctionnalités suivantes sont prises en charge sur le périphérique :

  • Utiliser la fonctionnalité Un bouton à presser pour participer aux réunions MS Teams.

  • Partager du contenu lors des réunions MS Teams avec un câble HDMI.

  • Afficher le partage distant initié par les autres participants lors des réunions MS Teams.

  • Afficher la liste des participants à la réunion et l'état de mise en sourdine et de partage de chaque personne. L'interlocuteur actif ne s'affiche pas.

Conseillez aux utilisateurs les éléments suivants :

  • Ils peuvent planifier une réunion Microsoft Teams à partir de Microsoft Outlook à l'aide du module additionnel Microsoft Teams, ou directement à partir de Microsoft Teams.

  • S'ils ajoutent le calendrier téléphonique à l'invite ou si l'invitation est redirigée vers la boîte aux lettres configurée pour leur périphérique, ils peuvent rejoindre la réunion à l'aide de leur téléphone à l'aide de la fonctionnalité Un seul bouton à presser.

  • Ils peuvent également participer en composant l'adresse vidéo de l'IVR et en entrant l'ID de conférence VTC à partir de l'invite de réunion, ou en composant l'URI figurant dans les autres instructions de numérotation VTC.

L'intégration à Microsoft Teams Nécessite les éléments suivants :

  • Un service partagé Microsoft 365 avec des comptes Microsoft Teams pour les utilisateurs de l'entreprise

  • Une organisation Webex active

  • Des licences pour chacun de vos périphériques

Pour plus d'informations, reportez-vous à https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Résoudre les problèmes de déploiement

Vous pouvez facilement déployer et configurer le Webex Room Phone. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes lors de l'activation du périphérique, utilisez les informations contenues dans le tableau ci-dessous pour vous aider.

Tableau 4. Problèmes potentiels de déploiement

Scénario

Raison

Solution

Remarques

Un point rouge apparaît dans le coin supérieur gauche de l'écran d'accueil du téléphone.

Un point rouge indique un problème au niveau du service d'appel.

Effleurez le point rouge et configurez un service d'appel.

—

Un point rouge apparaît dans le coin supérieur gauche de l'écran d'accueil du téléphone.

Si vous déployez pour Webex Calling avec Control Hub ou Unified CM Calling avecControl Hub, un pare-feu peut bloquer votre connexion au Control Hub.

Vérifiez que votre appareil est connecté à un port ouvert sur le routeur.

Ce type d'erreur de connexion n'apparaît pas dans le journal des messages d'état.

Un point rouge apparaît dans le coin supérieur gauche de l'écran d'accueil.

Le téléphone nécessite une adresse DNS (Domain Name System).

Saisissez une adresse DNS dans les paramètres réseau.

Ce type d'erreur de connexion n'apparaît pas dans le journal des messages d'état.

Le message d'état suivant s'affiche dans les messages d'état :

UTC dhclient-script: W: eth0 => received reason: STOP

Le périphérique nécessite une adresse IP de DHCP.

Vérifiez la configuration d'un serveur DHCP ou configurez une adresse IP statique.

—