Телефон Webex Room Phone легко развернуть и настроить. Подключите телефон к сети, дождитесь включения устройства и введите информацию при появлении соответствующих запросов. Если процесс активации не начался, информацию нужно будет ввести вручную.


 

Мы рекомендуем подключить телефон к экрану HDMI для использования всех преимуществ устройства. При подключении к экрану HDMI или компьютеру используйте только кабели HDMI из комплекта поставки. Не используйте никакие другие кабели или адаптеры.

Телефон Webex Room Phone поддерживает следующие варианты управления вызовами:

  • Вызовы Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) — Unified CM используется для управления вызовами и устройствами. Вы добавляете телефон к Unified CM и активизируете функции и службы.

  • Вызовы Unified CM с Control Hub — Unified CM используется для управления вызовами, а Control Hub — для управления устройствами.

  • Webex Calling с Control Hub— Control Hub используется для управления устройством и подготовки Webex Calling к управлению вызовами.

Webex Device Connector используется для массового развертывания в Control Hub. Инструмент массового администрирования (Bulk Administration Tool, BAT) используется для массового развертывания в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM ).

В таблице ниже перечислены функции, доступные для каждого варианта.

Таблица 1. Функции Webex Room Phone

Свойства

Вызовы Unified CM

Webex Calling с Control Hub

Вызовы Unified CM с использованием Control Hub

Описание

Общий доступ через кабель — во время вызова или совещания

Да

Да

Да

Дает возможность во время совещания организовать совместный доступ к контенту телефона с экрана ноутбука с помощью кабеля HDMI.

Общий доступ через кабель — не во время вызова или совещания

Да

Да

Да

Дает возможность организовать совместный доступ к контенту с экрана ноутбука с помощью кабеля HDMI.

Календарь и вызов одним нажатием кнопки

Нет

Да

Да

Дает возможность просматривать запланированные совещания Webex Meetings и присоединяться в одно касание.

История вызовов и предикативный набор номера

Да

Да

Да

Облегчает совершение вызова.

История вызовов — перечислены последние 25 вызовов; выберите из списка.

Предикативный набор номера — по мере ввода номера телефона или запроса поиска в каталоге результаты поиска изменяются в соответствии с запросом.

Расширенные возможности Webex Meetings

Нет

Да

Да

Дает возможность использовать улучшенные возможности Webex Meetings с описанными ниже функциями.

  • Уведомления о совещаниях — пользователь получает уведомление до начала совещания.

  • Зал ожидания — участники ожидают начало совещания в виртуальном зале ожидания.

  • Список участников — список присутствующих людей.

  • Активный докладчик — когда участник говорит, загорается его значок.

Интеграция WebexVideo для групп по сервисам Майкрософт

Да

Да

Да

Позволяет пользователям планировать совещания Microsoft Teams и присоединяться к ним.


 

Для вызовов Unified CM не поддерживается вызов одним нажатием кнопки.

Цифровые информационные панели

Нет

Да

Да

Дает возможность видеть на экране HDMI пользовательское содержимое, например объявления компании.

Каталог

Нет

Да

Да

Дает возможность вызвать коллегу на основе данных из адресной книги компании.

Гостевой совместный доступ

Нет

Да

Да

Дает возможность предоставить совместный доступ к контенту без учетной записи Webex.

Удержание и возобновление

Да

Нет

Да

Дает возможность перевести активный вызов на удержание, а затем возобновить удерживаемый вызов по готовности.

Связывание Proximity

Нет

Да

Да

Позволяет пользователю подключить телефон к Webex.

Совместное использование беспроводной сети с Webex

Нет

Да

Да

Дает возможность сотрудничать с коллегами с совместным доступом к информации без использования кабеля HDMI.

Развертывание в Cisco Unified Communications Manager

Вы разворачиваете устройство в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM ), если требуется выполнять обработку вызовов и управление ими в Unified CM.

Для оказания помощи в развертывании можно использовать следующую документацию для вашей версии Cisco Unified Communications Manager:

  • Руководство по администрированию — используйте это руководство для выполнения административных задач на настроенном Cisco Unified Communications Manager system.

  • Руководство по настройкам функций для Cisco Unified Communications Manager — используйте это руководство для настроек функций, включая Extension Mobility.

  • Руководство по безопасности. Это руководство используется для настройки аутентификации и шифрования устройств Cisco, Cisco Unified Communications Manager, ссылок на систему Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST), шлюзов управления протоколом Media Gateway Control Protocol (MGCP) и Cisco Unity и Cisco Unity Connection портах передачи голосовых сообщений.

  • Руководство по пакетному администрированию — используйте это руководство для добавления, обновления или удаления большого количества пользователей, устройств или портов в Cisco Unified Communications Manager.

  • Руководство пользователя портала самообслуживания — обратитесь к этому руководству для конечных пользователей, где описаны процедуры настройки параметров пользователя, таких как быстрый набор, настройка конференц-связи и IM and Presence статус на своих устройствах.

  • Матрица совместимости пакетов Cisco Unified Communications Manager Device Package Matrix — сведения о последнем пакете Cisco Unified Communications Manager устройств можно получить в этом руководстве.

Дополнительные вопросы см. в руководстве по Cisco Unified Communications Manager и IM and Presence сервисам для Cisco Unified Communications Manager. Этот документ содержит сведения о доступной библиотеке Cisco Unified Communications Manager.

Перед началом настройки

Перед развертыванием устройства установите соответствующий пакет устройства и текущий выпуск микропрограммного обеспечения. Если не установить пакет устройства, устройство не сможет зарегистрироваться.

Перед развертыванием Webex Room Phone убедитесь, что телефон может получить доступ к вашему Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Информацию и контрольный список для настройки сети см. в документации по конкретному выпуску Unified CM.

Cisco Webex Room Phone для регистрации Unified CM требуется не менее 2 Мбит/с. Это требование к полосе пропускания следует учитывать при настройке Quality of Service (QoS). Дополнительные сведения см. в Cisco Collaboration System 12.x Solution — Справочное руководство по проектированию сети (SRND) или более поздней ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).

1

Добавьте и настройте устройство на Unified CM.

Настройка Unified CM для регистрации устройства и добавление функций и служб. Дополнительные сведения см. в руководстве администратора для вашей версии Cisco Unified Communications Manager.

2

Подключите устройство к электросети и Интернету.

Включите устройство и начните процедуру его настройки для развертывания.

3

Настройте параметры Ethernet.

Это необязательный шаг. Некоторые администраторы выполняют развертывание вручную и могут при необходимости задать настройки IPv4, DNS, VLAN или прокси-сервера.

4

Выберите свою службу вызовов.

Служба вызовов для Unified CM развертывания — UCM Call.

Услуга вызовов для Cisco Unified Communications Manager Express будет Cisco UCM via Expressway

5

Настройте адрес сервера.

Позволяет устройству зарегистрироваться в Unified CM. Введите свой адрес Unified CM TFTP IP.

Конфигурация отдельного продукта

В следующей таблице описаны поля на панели «Схема конфигурации для отдельного продукта». Некоторые поля в этой таблице отображаются только на странице Device > Phone .

Таблица 2. Поля конфигурации отдельного продукта

Имя поля

Тип поля

или варианты

По умолч.

Описание

Протокол CDP: порт коммутатора

Отключено

Включен

Включен

Управляет протоколом CDP на телефоне.

Обнаружение конечных точек LLDP-MED: порт коммутатора

Отключено

Включен

Включен

Включает LLDP-MED на порте SW.

LLDP-объект

Строка до 32 символов включительно

Идентификация ресурса, назначенного телефону для управления запасами.

Приоритет питания LLDP

неизвестно.

Низкий

Высокий

Критически важный

неизвестно.

Назначение приоритета мощности телефона коммутатору, что позволит коммутатору правильно предоставлять мощность телефонам.

URL-адрес передачи для поддержки клиентов

Строка до 256 символов включительно

Предоставляет URL для инструмента отправки отчетов о неполадках (PRT).

Включить аутентификацию 802.1X

Ваш Webex Room Phone поддерживает аутентификацию 802.1X с использованием Locally Significant Certificate (LSC) или установленного на производстве сертификата (MIC).

Если развертывание используется для вызовов Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) или для Unified CM вызовов с помощью управляющего концентратора, то можно использовать как LSCs, так и MCS. Однако для Webex Calling с узлом управления используется только MIC.

Для аутентификации поддерживаются EAP-TLS и EAP-FAST.

Телефоны Cisco IP и коммутаторы Cisco Catalyst традиционно используют протокол CDP для определения друг друга, а также таких параметров, как выделение VLAN и требования к питанию на линии. CDP не определяет локально подключенные рабочие станции.

Для поддержки аутентификации 802.1X требуются несколько компонентов.

  • Телефон Cisco IP: телефон инициирует запрос на доступ к сети. Данный телефон содержит запрашивающее устройство 802.1X, которое позволяет администраторам сети управлять подключением IP-телефонов к портам коммутатора локальной сети.

  • Платформа Cisco Identity Services Engine (ISE) или другой сторонний сервер аутентификации: настройте на сервере центр сертификации (ЦС) для MIC или LSC.

  • Коммутатор Cisco Catalyst или другой сторонний коммутатор: коммутатор должен поддерживать 802.1X, чтобы он мог выполнять функции средства аутентификации и передавать сообщения между телефоном и севером аутентификации. По завершении обмена коммутатор предоставляет телефону доступ к сети или отказывает в доступе.

Для настройки 802.1X необходимо выполнить следующие действия:

  • Настройте другие компоненты, прежде чем включить аутентификацию 802.1X на телефоне.

  • Настройка голосовой VLAN: так как стандарт 802.1X не принимает в расчет VLAN, необходимо настроить этот параметр в зависимости от поддержки коммутатором.

    Включено: если вы используете коммутатор, который поддерживает аутентификацию в нескольких доменах, можно продолжить использовать голосовую VLAN.

    Отключено: если коммутатор не поддерживает аутентификацию в нескольких доменах, отключите голосовую VLAN и рассмотрите возможность назначения этого порта обычному VLAN.

1

Коснитесь левого верхнего угла экрана телефона.

2

В списке пунктов меню нажмите Настройки.

3

Прокрутите содержимое вниз и выберите Сетевое соединение.

4

Коснитесь Открыть настройки сети Ethernet.

5

Включите использование IEEE 802.1X, задав Вкл..

6

После настройки параметров перезагрузите телефон.

Quality of Service

При развертывании устройства учтите, что аудио- и видеотрафик можно передавать на разные диапазоны RTP-портов в целях повышения качества обслуживания (QoS).

Следующие поля управляют диапазонами портов в средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager (Unified CM):

  • Аудиопорты

    • Начальный порт медиаданных (по умолчанию: 16 384)

    • Конечный порт медиаданных (по умолчанию: 32 766)

  • Видеопорты

    • Начальный порт видеоданных (позволяет задать начальный порт видеоданных).

      • Минимум: 2048

      • Максимум: 65535

    • Конечный порт видеоданных (позволяет задать конечный порт видеоданных).

      • Минимум: 2048

      • Максимум: 65535

После настройки начального и конечного RTP-портов видеоданных устройство использует порты в пределах диапазона портов видеоданных для видеотрафика. Для аудиотрафика используются порты медиаданных.

Если диапазоны портов аудио- и видеоданных перекрываются, по перекрывающимся портам передается и аудио-, и видеотрафик. Если диапазон портов видеоданных не настроен надлежащим образом, устройство использует настроенные порты аудиоданных для передачи и аудио- и видеотрафика.

Развертывание в Control Hub

Разверните телефон Webex Room Phone в Control Hub для совершения вызовов Webex Calling с Control Hub или вызовов Unified CM с Control Hub.


 

В вызовах Unified CM с Control Hub сочетаются локальное развертывание с функциями на основе облачных сервисов Cisco. Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) используется для управления вызовами, включая номера абонентов и пулы устройств, а Control Hub — для включения облачных функций, таких как цифровые информационные панели и интеграция с календарями. Чтобы подключиться к телефону, необходимо развернуть и в узлом управления, и в Unified CM. В качестве последнего шага вы добавляете к своему телефону еще одну услугу, как описано в нижеприведенных шагах.

Перед началом настройки

При использовании брандмауэра убедитесь, что телефон может связаться с Control Hub. Если брандмауэр блокирует телефон, то устройство не может активироваться и поймеет красную точку отображается на домашнем экране телефона. Ошибка соединения этого типа не появляется в журнале сообщений о статусе доступности.

1

(Дополнительно) Добавьте телефон в свой экземпляр Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Настройте функции и службы. (Настройте в Unified CM)

Настройка Unified CM для регистрации телефона и добавление функций и служб. Это действие предназначено только для развертывания вызовов Unified CM с Control Hub.

2

Создайте рабочие пространства, добавьте свой календарь и свою службу вызовов. Сгенерируйте код активации. Или выберите пользователя и щелкните " Добавить устройство" на странице "Обзор". Выберите устройство Room и сгенерируйте код активации. Примечание. Для совершения внешних вызовов с помощью устройства в номере пользователю необходима Webex Calling профессиональная лицензия. (Настройте в Концентратор управления)

Настройка рабочих параметров управляющего центра для телефона и разрешение телефону зарегистрироваться после подключения к сети.

Выберите вариант службы вызовов, соответствующий модели развертывания:

  • Бесплатный вызов — выберите этот вариант для вызовов Unified CM с Control Hub.

  • Вызовы Webex Calling с Control Hub — выберите этот вариант для Webex Calling.

Также можно добавить свою службу календаря. Это необязательный шаг, но многие пользователи находят эту функцию полезной.

3

Подключите телефон к сети и включите питание. (Настройте в своем телефоне)

Позволяет телефону включить питание и начать процесс регистрации.

4

(Дополнительно) Настройте сетевые параметры. (Настройте в своем телефоне)

При развертывании вручную можно настроить IPv4, DNS, VLAN или прокси-сервер.

5

Выберите свою службу вызовов. (Настройте в своем телефоне)

Ваша служба вызовов — это ваш способ совершения вызовов. Нажмите Cisco Webex.

6

Введите код активации. (Настройте в своем телефоне)

Подтверждает, что вашему телефону разрешена регистрация на сервере.

7

Подождите 30 секунд, пока начнется обновление микропрограммного обеспечения телефона. (Настройте в своем телефоне)

Обновление микропрограммного обеспечения до последней версии. Нажмите Отложить, чтобы отложить обновление.

8

Настройте экран. (Настройте в своем телефоне)

Позволяет установить часовой пояс на телефоне. Если телефон подключается к экрану дисплея, настройте четкость изображения.

9

(Дополнительно) Выберите службу вызовов. (Настройте в Unified CM)

Это предназначено только для развертывания вызовов Unified CM с Control Hub. Нажмите Cisco UCM.

Создание рабочих пространств и добавление сервисов

Перед активацией устройства необходимо создать рабочее пространство в узлом управления и сгенерировать код активации.

1

В представлении пользователя на сайте https://admin.webex.com перейдите к рабочим пространствам, а затем нажмите Добавить рабочее пространство.

2

Введите название для данного места.

3

(Дополнительно) Настройте для своих рабочих пространств пропускную способность, тип или местоположение.

4

Нажмите Далее

5

Выберите Cisco Webex устройство "Комнаты" и нажмите " Далее".

В рабочей области можно иметь только одно помещение или стационарное устройство.

6

Выберите свою службу вызовов:

  • Вызов в Webex — выберите этот вариант для вызовов Unified CM с Control Hub. Пользователи совершают и принимают вызовы при осуществленной привязке к приложению Webex или напрямую с помощью SIP. Все вызовы, которые не совершаются посредством приложения Webex, остаются локальными.

  • Webex Calling — выберите этот параметр для Webex Calling. Номер не назначается.

7

Щелкните Далее.

8

Если вы включили службу календаря, введите или вставьте электронный адрес почтового ящика календаря для данного устройства. Это адрес электронной почты, который используется для планирования совещаний.

9

Щелкните Далее.

10

Активируйте устройство, используя предоставленный код.

Добавление сервиса

В случае развертывания для вызовов Unified CM с Control Hub добавьте вторую службу. Кроме того, если добавлена неверная услуга, ее можно изменить.

Красная точка рядом со службой вызовов указывает на ошибку. зеленая точка указывает на исправную услугу вызовов.

Перед началом настройки

В зависимости от развертывания может потребоваться один из следующих вариантов:

  • Код активации — для регистрации в Control Hub.

  • IP-адрес TFTP-сервера — для ручного развертывания в Cisco Unified Communications Manager.

1

Коснитесь левого верхнего угла экрана телефона.

2

Нажмите Настройки > Активация устройства.

3

Нажмите имя службы вызовов.

  • Webex — выберите этот вариант для Webex Calling с Control Hub.

  • Cisco UCM — выберите этот вариант для Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling или для вызовов Unified CM с Control Hub.

Настройте сетевые параметры

Во время развертывания устройства можно настроить сетевые параметры телефона в меню запуска. Если требуется, параметры IPv4, DNS, VLAN или прокси-сервера можно настроить после развертывания. Например, можно настроить статический IP-адрес или хост прокси-сервера.

В следующей таблице описаны поля в меню «Сетевые настройки»:

Таблица 3. Меню настройки сети

Начальный уровень

Тип

Описание

Использование DHCP

Выкл.

Вкл. (по умолчанию)

Позволяет включить или отключить DHCP.

Когда параметру DHCP задано значение Вкл., сервер DHCP назначает IP-адрес.

Если параметру DHCP задано значение Выкл., IP-адрес назначается вами.

Адрес IPv4

Строка

IP-адрес телефона.

Если вы назначили IP-адрес с помощью этого параметра, необходимо также назначить маску подсети, систему доменных имен (DNS) и маршрутизатор по умолчанию. См. параметры Маска подсети и Маршрутизатор по умолчанию в этой таблице.

Маска подсети

Строка

IP-адреса для маски подсети, если в вашей сети есть подсеть и для определения префикса маршрутизации используется битовая маска.

Gateway

Строка

IP-адрес маршрутизатора, который действует как хост переадресации в другие сети.

Имя домена DNS

Строка

Имя системы доменных имен (DNS), к которой относится телефон.

Адрес DNS 1

Строка

IP-адрес сервера DNS 1.

Адрес DNS 2

Строка

IP-адрес сервера DNS 2.

Адрес DNS 3

Строка

IP-адрес сервера DNS 3.

VLAN

Автоматически (по умолчанию)

Вручную

Выкл.

Виртуальная локальная сеть (VLAN), настраиваемая на коммутаторе Cisco Catalyst.

Представительская

Выкл. (по умолчанию)

IP-адрес прокси-сервера.

Настройте прокси-сервер перед настройкой параметров устройства.

Порт прокси-сервера

Строка

Назначенный порт на хосте прокси-сервера.

Имя пользователя

Строка

Для аутентификации на хосте прокси-сервера требуется имя администратора.

Контрольная фраза

Строка

Для аутентификации на хосте прокси-сервера требуется пароль администратора.

Использовать IEEE 802.1X

Переключить

При значении Вкл. телефон может использовать аутентификацию 802.1X для запроса и получения доступа к сети.

1

Коснитесь левого верхнего угла экрана телефона.

2

В списке пунктов меню нажмите Настройки.

3

Прокрутите содержимое вниз и выберите Сетевое соединение.

4

Нажмите Открыть настройки сети Ethernet и просмотрите или измените сетевые настройки.

5

После настройки параметров перезагрузите телефон.

интеграция Webex видео для Microsoft Teams

Интеграция видео Webex для Microsoft Teams позволяет пользователям присоединяться к совещаниям Microsoft Teams со своего телефона.

Благодаря этой интеграции устройство поддерживает следующие функции:

  • Присоединение к совещаниям Microsoft Teams одной кнопкой.

  • Совместный доступ к контенту в совещаниях Microsoft Teams по кабелю HDMI.

  • Просмотр дистанционных совместных ресурсов, инициированный другими участниками совещаний Microsoft Teams.

  • Просмотр списка участников совещания с указанным состоянием микрофона и общих ресурсов для каждого участника. Активный динамик не отображается.

Посоветуйте пользователям следующие элементы:

  • Они могут планировать совещание Microsoft Teams из Outlook с подключаемым модулем для совещаний Microsoft Team или напрямую из Microsoft Teams.

  • Если пользователи добавляют приглашение в календарь телефона или пересылают приглашение на почтовый ящик, настроенный для своих устройств, то они могут присоединяться с телефона, нажав одну кнопку.

  • Они также могут присоединиться, набрав адрес видео IVR и введя идентификатор конференц-связи VTC из приглашения на совещание или набрав URI-адрес, указанный в инструкциях по альтернативному набору VTC.

У интеграции с Microsoft Teams есть следующие требования:

  • арендатор Microsoft 365 с учетными записями Microsoft Teams для пользователей организации,

  • Активная организация Webex

  • лицензии для каждого устройства.

Дополнительные сведения см. в статье по адресу https://help.webex.com/ru-ru/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Устранение неполадок в развертывании

Телефон Webex Room Phone легко развернуть и настроить. Однако если возникают проблемы с активацией устройства, вам может помочь информация, приведенная в таблице ниже.

Таблица 4. Потенциальные проблемы с развертыванием

Сценарий

Причина

Решение

Примечания

Красная точка отображается в левом верхнем углу домашнего экрана телефона.

Красная точка указывает на проблему со службой вызовов.

Нажмите красную точку и настройте службу вызовов.

—

Красная точка отображается в левом верхнем углу домашнего экрана телефона.

В случае развертывания для Webex Calling с Control Hub или Unified CM Calling с Control Hub, брандмауэр может заблокировать ваше подключение к Control Hub.

Убедитесь, что устройство подключено к открытому порту на маршрутизаторе.

Ошибка соединения этого типа не появляется в журнале сообщений о статусе доступности.

Красная точка отображается в левом верхнем углу домашнего экрана.

Телефону требуется назначить адрес системы доменных имен (Domain Name System, DNS).

Введите адрес DNS в сетевых настройках.

Ошибка соединения этого типа не появляется в журнале сообщений о статусе доступности.

В сообщениях о статусе доступности отображаются следующие сведения:

UTC dhclient-script: W: eth0 => received reason: STOP

Устройству требуется IP-адрес от DHCP-сервера.

Проверьте конфигурацию сервера DHCP или настройте статический IP-адрес.

—