Du kan nemt installere og konfigurere Webex Room Phone. Slut telefonen til netværket, vent på, at enheden bliver tændt, og indtast dine oplysninger, når du ser vejledningen. Hvis aktiveringsprocessen ikke starter alene, skal du angive dine oplysninger manuelt.

Vi anbefaler, at du tilslutter telefonen til en HDMI-skærm, så du får alle fordelene ved enheden. Brug kun de medfølgende HDMI-kabler, når du opretter forbindelse til en HDMI-skærm eller en computer. Undgå at bruge andre kabler eller adaptere.

Webex Room Phone understøtter disse indstillinger for opkaldskontrol:

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling – du bruger Unified CM til opkaldskontrol og enhedshåndtering. Du føjer telefonen til Unified CM og aktiverer dine funktioner og tjenester.

  • Unified CM Calling med Control Hub – du bruger Unified CM til opkaldskontrol og Control Hub til enhedshåndtering.

  • Webex Calling med Control Hub– du bruger Control Hub til at administrere din enhed og til at klargøre Webex Calling til opkaldskontrol.

Brug Webex Device Connector til masseinstallation på Control Hub. Brug Værktøj til masseadministration til masseinstallation til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Følgende tabel viser de funktioner, der er tilgængelige for hver indstilling.

Tabel 1. Webex Room Phone funktioner

Funktioner

Unified CM Calling

Webex Calling med Control Hub

Unified CM Calling med Control Hub

Beskrivelse

Kabeldeling – i opkald eller møde

Ja

Ja

Ja

Giver brugerne mulighed for at dele indhold fra skærmen på en bærbar pc med telefonen via HDMI-kablet under et møde.

Kabeldeling – uden for opkald eller møde

Ja

Ja

Ja

Giver brugere mulighed for at dele indhold fra skærmen på en bærbar pc via HDMI-kablet.

Kalender og én knap, der skal trykkes på

Nej

Ja

Ja

Giver brugerne mulighed for at se planlagte Webex-møder og deltage med ét enkelt tryk.

Opkaldshistorik og forudsigeligt opkald

Ja

Ja

Ja

Giver brugerne mulighed for nemt at foretage et opkald.

Opkaldshistorik – viser dine sidste 25 opkald. Vælg fra listen.

Forudsigende opkald – når du indtaster et telefonnummer eller søger i telefonbogen, ændres resultaterne, så de passer til din forespørgsel.

Forbedret oplevelse af Webex Meetings

Nej

Ja

Ja

Giver brugerne mulighed for at deltage i en forbedret Webex Meetings-oplevelse med følgende funktioner:

  • Mødebeskeder – brugeren modtager en besked, før mødet starter.

  • Lobby – deltagere venter på, at mødet skal starte, i en virtuel lobby.

  • Deltagerliste – en liste over personer, der er til stede.

  • Aktiv taler – når en deltager taler, lyser vedkommendes ikon.

WebexVideo-integration til Microsoft Teams

Ja

Ja

Ja

Giver brugerne mulighed for at planlægge og deltage i Microsoft Teams-møder.

OBTP (One Button to Push) understøttes ikke for Unified CM Calling.

Digital skiltning

Nej

Ja

Ja

Giver brugeren mulighed for at se brugertilpasset indhold på en HDMI-skærm, f.eks. firmameddelelser.

Telefonbog

Nej

Ja

Ja

Giver brugeren mulighed for at ringe til en kollega fra en firmatelefonbog.

Gæstedeling

Nej

Ja

Ja

Giver brugeren mulighed for at dele indhold uden en Webex-konto.

Sæt opkald på hold, og genoptag

Ja

Nej

Ja

Giver bruger mulighed for at sætte et aktivt opkald i venteposition og genoptage opkaldet, når vedkommende er klar.

Proximity-parring

Nej

Ja

Ja

Giver brugeren mulighed for at tilslutte en telefon til Webex.

Trådløs deling med Webex

Nej

Ja

Ja

Giver brugeren mulighed for at samarbejde med kolleger ved at dele oplysninger uden dit HDMI-kabel.

Udrul på Cisco Unified Communications Manager

Du installerer din enhed til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), hvis du ønsker, at Unified CM skal håndtere opkaldsstyring og -behandling.

Følgende dokumentation er tilgængelig for din Cisco Unified Communications Manager version for at hjælpe dig med installationen:

  • Administrationsvejledning – Brug denne vejledning til at udføre administrative opgaver på en konfigureret Cisco Unified Communications Manager system.

  • Funktionskonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager – Brug denne vejledning til at konfigurere funktioner, herunder Extension Mobility.

  • Sikkerhedsvejledning – Brug denne vejledning til at konfigurere godkendelse og kryptering for Cisco-enheder, Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST)-referencer, MGCP-gateways (Media Gateway Control Protocol) og Cisco Unity og Cisco Unity Connection voicemail-porte.

  • Masseadministrationsvejledning – Brug denne vejledning til at tilføje, opdatere eller slette et stort antal brugere, enheder eller porte i Cisco Unified Communications Manager.

  • Brugervejledning til selvbetjeningsportal – Henvis dine slutbrugere til denne vejledning for procedurer til tilpasning af brugerindstillinger som hurtigopkald, konferenceindstillinger og IM and Presence-status på deres enheder.

  • Cisco Unified Communications Manager Device Package Compatibility Matrix—Se denne vejledning for at få oplysninger om den nyeste Cisco Unified Communications Manager-enhedspakke.

Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du se dokumentationsvejledningen til Cisco Unified Communications Manager og IM and Presence service til din Cisco Unified Communications Manager. Dette dokument er en oversigt over det tilgængelige Cisco Unified Communications Manager bibliotek.

Før du begynder

Installer den relevante enhedspakke og en aktuel firmwareversion, før du installerer enheden. Hvis du ikke installerer enhedspakken, kan enheden ikke registreres.

Før du installerer Webex Room Phone, skal du kontrollere, at telefonen har adgang til dit Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Du kan finde oplysninger om og en tjekliste til indstilling og konfiguration af netværket i dokumentationen til netop din Unified CM version.

Cisco Webex Room Phone kræver mindst 2 Mbps båndbredde for at registrere dig hos Unified CM. Overvej dette krav til båndbredde, når du konfigurerer Quality of Service (QoS). Du kan finde flere oplysninger i Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) eller senere ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).

1

Tilføj og konfigurer enheden på Unified CM.

Konfigurerer Unified CM til enhedsregistrering og tilføjer dine funktioner og tjenester. Du kan finde flere oplysninger i administrationsvejledningen til din Cisco Unified Communications Manager version.

2

Tilslut enheden til din strøm og dit netværk.

Gør det muligt for enheden at starte og starter konfigurationstrinnene til installation.

3

Konfigurer dine Ethernet-indstillinger.

Dette er et valgfrit trin. Nogle administratorer installerer manuelt og kan indstille indstillingerne IPv4, DNS, VLAN eller Proxy, hvis det er nødvendigt.

4

Vælg din opkaldstjeneste.

Opkaldstjenesten til Unified CM installation er UCM-opkald.

Opkaldstjenesten for Cisco Unified Communications Manager Express er Cisco UCM via Expressway

5

Konfigurer din serveradresse.

Gør det muligt for enheden at registrere sig hos din Unified CM. Indtast din Unified CM TFTP IP adresse.

Produktspecifik konfiguration

Følgende tabel beskriver felterne i ruden til produktspecifik konfigurationslayout. Nogle felter i denne tabel vises kun på siden Enhed > telefon .

Tabel 2. Felter til produktspecifik konfiguration

Feltnavn

Felttype

Eller valgmuligheder

Standard

Beskrivelse

CDP (Cisco Discovery Protocol): switchport

Deaktiveret

Aktiveret

Aktiveret

Styrer Cisco Discovery Protocol på telefonen.

LLDP_MED (Link Layer Discovery Protocol - Media Endpoint Discover): switchport

Deaktiveret

Aktiveret

Aktiveret

Aktiverer LLDP-MED på SW-porten.

LLDP-aktiv-ID

Streng, op til 32 tegn

Identificerer det aktiv-ID, der er knyttet til telefonen i forbindelse med lagerstyring.

LLDP Power Priority

Ukendt

Lav

Ofte

Kritisk

Ukendt

Tildeler en telefonstrømsprioritet til switchen, der gør det muligt for switchen at levere den rigtige strøm til telefonerne.

URL-adressen til overførsel ved kundesupport

Streng, op til 256 tegn

Angiver URL-adressen til PRT (Problem Report Tool).

Aktivér 802.1X-godkendelse

Din Webex Room Phone understøtter 802.1X-godkendelse med en Locally Significant Certificate (LSC) eller et MIC (Manufacturing Installed Certificate).

Hvis du installerer til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) opkald eller til Unified CM opkald med Control Hub, kan du bruge både LSC'er og MIC'er. Men kun en MIC bruges til Webex Calling med Control Hub.

Både EAP-TLS og EAP-FAST understøttes til godkendelse.

Cisco IP-telefon og Cisco Catalyst-switches bruger traditionelt set Cisco Discovery Protocol (CDP) til at identificere hinanden og bestemme parametre som f.eks. VLAN-tildeling og integreret strømkrav. CDP identificerer ikke lokalt tilknyttede arbejdsstationer.

Understøttelse af 802.1X-godkendelse kræver flere komponenter:

  • Cisco IP-telefon: Telefonen starter anmodningen for at få adgang til netværket. Telefonen indeholder en 802.1X-supplikant, som giver netværksadministratorer mulighed for at styre forbindelsen mellem IP telefoner og porte på LAN-switch.

  • Cisco Identity Services Engine (ISE) eller en godkendelsesserver fra tredjepart: Konfigurer serveren med Certificate Authority (CA) for MIC eller LSC.

  • Cisco Catalyst Switch eller en anden tredjepartsswitch: Switchen skal understøtte 802.1X, så den kan fungere som godkender og overføre meddelelser mellem telefonen og godkendelsesserveren. Når udvekslingen er fuldført, giver eller afviser switchen at give telefonen adgang til netværket.

Du skal udføre følgende handlinger for at konfigurere 802.1X:

  • Konfigurer de andre komponenter, før du aktiverer 802.1X-godkendelse på telefonen.

  • Konfigurer tale-VLAN: Da 802.1X-standarden ikke tager højde for VLAN'er, skal du konfigurere denne indstilling ud fra switchunderstøttelsen.

    Aktiveret: Hvis du bruger en switch, der understøtter godkendelse på flere domæner, kan du fortsat bruge tale-VLAN'et.

    Deaktiveret: Hvis switchen ikke understøtter godkendelse på flere domæner, skal du deaktivere tale VLAN'et og overveje at tildele porten til det indbyggede VLAN.

1

Tryk på øverste venstre hjørne af telefonskærmen.

2

Tryk på indstillinger på listen over menuindstillinger.

3

Rul ned, og tryk på Netværksforbindelse.

4

Tryk på Åbn Ethernet-indstillinger.

5

Slå Brug IEEE 802.1X til .

6

Genstart telefonen, når du har konfigureret indstillingen.

Quality of Service

Når du implementerer din enhed, skal du huske på, at lyd- og videotrafik kan sendes til forskellige RTP portområder for at forbedre Quality of Service (QoS).

Følgende felter styrer portintervallerne i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Administration:

  • Lydporte

    • Start medieport (standard: 16384)

    • Stop medieport (standard: 32766)

  • Videoporte

    • Start video: Dette er indstillet til videoens startport.

      • Minimum: 2048

      • Maksimum: 65535

    • Stop video: Denne indstilling er indstillet til videostopporten.

      • Minimum: 2048

      • Maksimum: 65535

Når Start video RTP-port og Stop video RTP-port er konfigureret, bruger enheden porte inden for videoportintervallet til videotrafik. Lydtrafikken bruger medieportene.

Hvis lyd- og videoportintervallerne overlapper hinanden, bruges de overlappende porte både til lyd- og videotrafik. Hvis videoportintervallet ikke er konfigureret korrekt, bruger enheden de konfigurerede lydporte til både lyd- og videotrafik.

Installer til Control Hub

Installer Webex Room Phone til Control Hub for Webex Calling med Control Hub eller for Unified CM Calling med Control Hub.

Unified CM Calling med Control Hub kombinerer lokal installation med Cisco Cloud-baserede funktioner. Du bruger Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) til opkaldskontrol og opkaldsstyring, herunder telefonnumre og enheds grupper, men bruge Control Hub til at aktivere cloud-baserede funktioner som f. eks. digital skiltning og kalenderintegration. For at onboarde telefonen kan du implementere til både Control Hub og til Unified CM. Som et sidste trin føjer du en anden tjeneste til din telefon som beskrevet i nedenstående trin.

Før du begynder

Hvis du bruger en firewall, skal du bekræfte, at telefonen kan få forbindelse til Control Hub. Hvis firewallen blokerer telefonen, kan enheden ikke aktiveres og en rød prik Vises på telefonens startskærm. Denne type af forbindelsesfejl vises ikke i logfilen med statusmeddelelser.

1

(Valgfri) Føj din telefon til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Konfigurer dine funktioner og tjenester. (Konfigurer i Unified CM)

Konfigurerer Unified CM til telefonregistrering og tilføjer funktioner og tjenester. Dette trin er kun til Unified CM Calling med Control Hub-installation.

2

Opret et arbejdsområde, tilføj din kalender, og tilføj din opkaldstjeneste. Generer aktiveringskoden. Eller vælg en bruger, og klik på Tilføj enhed på oversigtssiden. Vælg lokaleenheden, og generer aktiveringskoden. Bemærk: For at foretage eksterne opkald ved hjælp af en lokaleenhed skal brugeren have Webex Calling professional-licens. (Konfigurer i Kontrolhub)

Konfigurerer dine Control Hub-arbejdsområder til din telefon og tillader, at din telefon registreres, når den har oprettet forbindelse til netværket.

Vælg den indstilling af opkaldstjeneste, der matcher din installationsmodel:

  • Gratis opkald – vælg denne indstilling for Unified CM Calling med Control Hub.

  • Webex Calling med Control Hub – vælg denne indstilling for Webex Calling.

Du kan også tilføje din kalendertjeneste. Dette er et valgfrit trin, men mange brugere finder denne funktion nyttig.

3

Slut telefonen til netværket, og lad tænd den. (Konfigurer på din telefon)

Giver telefonen mulighed for at tænde og starte registreringsprocessen.

4

(Valgfri) Konfigurer dine netværksindstillinger. (Konfigurer på din telefon)

Hvis du installerer manuelt, kan du indstille IPv4-, DNS-, VLAN- eller proxy-indstillingerne.

5

Vælg din opkaldstjeneste. (Konfigurer på din telefon)

Din opkaldstjeneste er dit opkaldsindstilling. Tryk på Cisco Webex.

6

Indtast aktiveringskoden. (Konfigurer på din telefon)

Bekræfter, at din telefon har tilladelse til at blive registreret på serveren.

7

Vent 30 sekunder, før opgraderingen af telefonens firmware begynder. (Konfigurer på din telefon)

Opgraderer telefonens firmware til den nyeste version. Tryk på Udsæt for at forsinke opgraderingen til et senere tidspunkt.

8

Tilpas visningen. (Konfigurer på din telefon)

Gør det muligt at indstille din tidszone på telefonen. Hvis telefonen opretter forbindelse til en skærm, skal du justere billedet, så det er klart.

9

(Valgfrit) Vælg din opkaldstjeneste. (Konfigurer i Unified CM)

Dette er kun til installation til Unified CM Calling with Control Hub. Tryk på Cisco UCM.

Opret arbejdsområder, og tilføj tjenester

Før du aktiverer din enhed, skal du oprette et arbejdsområde i Control Hub og generere din aktiveringskode.

1

Gå til kundevisningen på https://admin.webex.com, gå til Arbejdsområder, og klik derefter på Tilføj arbejdsområde.

2

Indtast et navn for stedet.

3

(Valgfrit) Tilpas dine arbejdsområder i forhold til kapacitet, type og placering.

4

Klik på Næste.

5

Vælg Cisco Webex lokaleenhed, og klik på Næste.

Du kan kun have én lokale- eller bordenhed i et arbejdsområde.

6

Vælg din opkaldstjeneste:

  • Opkald på Webex – vælg denne indstilling for Unified CM Calling med Control Hub. Brugere foretager og modtager opkald, når de parres med Webex App eller direkte via SIP. Alle opkald, der ikke er foretaget via Webex App, forbliver lokalt.

  • Webex Calling – Vælg denne indstilling for Webex Calling. Du tildeler ikke et nummer.

7

Klik på Næste.

8

Hvis du har slået kalendertjenesten til, skal du indtaste eller indsætte e-mailadressen til kalenderpostkassen for enheden. Dette er den e-mailadresse, du bruger til at planlægge møder.

  • Når det gælder de enheder, der er planalgt i Google Calendar, skal du angive Google-ressource-e-mailadresse fra G Suites (Kalender > Ressourcer). Se vedrørende kalenderressourcer (lokaler osv.), hvis du ønsker yderligere oplysninger.

  • Når det gælder enheder, der planlægges i Microsoft Exchange eller Office 365, skal du angive e-mailadressen for lokalepostkassen. Se Opret og administrer lokale postkasser for at få flere oplysninger.

9

Klik på Næste.

10

Aktiver enheden ved at bruge den angivne kode.

Tilføj en tjeneste

Tilføj en anden tjeneste, hvis du installerer for Unified CM Calling med Control Hub. Du kan også ændre tjenesten, hvis du har tilføjet en forkert.

En rød prik Ud for en opkaldstjeneste angiver en fejl. En grøn prik Angiver en funktionel opkaldstjeneste.

Før du begynder

Afhængigt af din installation kan du få brug for en af følgende:

  • Din aktiveringskode – til at tilmelde dig Control Hub.

  • Din IP-adresse til TFTP-server — til manuel installation på en Cisco Unified Communications Manager.

1

Tryk i det øverste venstre hjørne på telefonskærmen

2

Tryk på Indstillinger > Enhedsaktivering.

3

Tryk på en opkaldstjeneste.

  • Webex – vælg denne indstilling for Webex Calling med Control HUb.

  • Cisco UCM – vælg denne indstilling for Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling eller Unified CM Calling med Control Hub.

Konfigurer netværksindstillingerne

Du kan konfigurere indstillingerne for telefonens netværk fra startmenuen, når du installerer enheden. Hvis du har brug for det, kan du konfigurere IPv4-, DNS-, VLAN- eller proxyindstillingerne efter installation. Du kan f.eks. konfigurere en statisk IP-adresse eller en proxyvært.

Følgende tabel beskriver felterne i menuen for netværksindstillinger.

Tabel 3. Menuen Netværksopsætning

Indtastning

Type

Beskrivelse

Via DHCP

Fra

Til (standard)

Giver dig mulighed for at aktivere eller deaktivere DHCP.

Når DHCP er indstillet til Til, tildeler DHCP-serveren IP-adressen.

Når DHCP er indstillet Fra, tildeler du IP-adressen.

IPv4-adresse

Streng

Telefonens IP-adresse (Internet Protocol).

Hvis du tildeler en IP-adresse med denne indstilling, skal du også tildele en undernetmaske, et DNS (Domain Name System) og standardrouter. Se indstillingerne for Undernetmaske og Standardrouter i denne tabel.

Undernetmaske

Streng

IP-adresserne for undernetmasken, hvis netværket har et undernet og bruger en bitmaske til at identificere routingpræfikset.

Gateway

Streng

IP-adressen for routeren, der fungerer som viderestillingsvært til andre netværk.

DNS-domænenavn

Streng

Navnet på det DNS (Domain Name System), som telefonen er i.

DNS-adresse 1

Streng

IP-adressen for DNS-server 1.

DNS-adresse 2

Streng

IP-adressen for DNS-server 2.

DNS-adresse 3

Streng

IP-adressen for DNS-server 3.

VLAN

Automatisk (standard)

Manuel

Fra

VLAN (Virtual Local Area Network), der er konfigureret på en Cisco Catalyst-switch.

Proxy

Fra (standard)

Proxyserverens IP-adresse.

Konfigurer proxy-serveren, før du konfigurerer enhedsindstillingerne.

Proxyport

Streng

Den tildelte port på proxyværten.

Brugernavn

Streng

Det administrative brugernavn, der kræves til godkendelse på proxyværten.

Adgangskode

Streng

Den administrative adgangskode, der kræves til godkendelse på proxyværten.

Brug IEEE 802.1X

Skifte

Når indstillingen er angivet til Til, bruger telefonen 802.1X-godkendelse til at anmode om og få adgang til netværket.

1

Tryk på øverste venstre hjørne af telefonskærmen.

2

Tryk på indstillinger på listen over menuindstillinger.

3

Rul ned, og tryk på Netværksforbindelse.

4

Tryk på Åbn Ethernet-indstillinger, og gennemse eller rediger netværksindstillingerne.

5

Genstart telefonen, efter at du har konfigureret dine indstillinger.

Webex videointegration til Microsoft Teams

Webex Video Integration for Microsoft Teams giver brugere mulighed for at deltage i Microsoft Teams-møder fra deres telefon.

Med denne integration understøttes følgende funktioner på enheden:

  • én knap for at deltage i MS Teams-møder.

  • Del indhold i MS Teams-møder med et HDMI-kabel.

  • Vis eksternt share, der er startet fra andre deltagere i Microsofts Teammøder.

  • Få vist listen med mødedeltagere med hver enkelt persons status for lyd og deling. Den aktive højttaler vises ikke.

Rådgive brugere om følgende elementer:

  • De kan planlægge et Microsoft Teams-møde fra Outlook med Microsoft Teams-møder eller direkte fra Microsoft Teams.

  • Hvis de føjer telefonkalenderen til invitationen, eller hvis invitationen viderestilles til den postkasse, der er konfigureret for deres enhed, kan de tilslutte sig fra telefonen med én knap for at deltage.

  • De kan også deltage ved at ringe til IVR-videoadressen og indtaste VTC -konference-id'et fra mødeindkaldelsen eller ved at ringe til den URI, der er angivet i den alternative VTC-opkaldsvejledning.

Integrationen med Microsoft Teams har disse krav:

  • En Microsoft 365-lejer med Microsoft Teams -konti til brugere i organisationen

  • En aktiv Webex-organisation

  • Licenser for hver af dine enheder

Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se under https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Foretag fejlfinding af din installation

Du kan nemt installere og konfigurere Webex Room Phone. Men hvis du har problemer med aktivering af enheder, skal du bruge oplysningerne i følgende tabel til at få hjælp.

Tabel 4. Potentielle installationsproblemer

Scenarie

Årsag

Løsning

Bemærkninger

En rød prik I øverste venstre hjørne af telefonens startskærm.

En rød prik angiver et problem med opkaldstjenesten.

Tryk på den røde prik, og Konfigurer en opkaldstjeneste.

—

En rød prik I øverste venstre hjørne af telefonens startskærm.

Hvis du installerer for Webex Calling med Control Hub eller Unified CM Calling med Control Hub, kan en firewall blokere din forbindelse til Webex Control Hub.

Bekræft, at din enhed opretter forbindelse til en åben port på routeren.

Denne type af forbindelsesfejl vises ikke i logfilen med statusmeddelelser.

En rød prik Vises i øverste venstre hjørne af startskærmen.

Telefonen kræver en DNS-adresse (Domain Name System).

Angiv en DNS-adresse i netværksindstillingerne.

Denne type af forbindelsesfejl vises ikke i logfilen med statusmeddelelser.

Følgende statusmeddelelse vises i statusmeddelelser:

UTC dhclient-script: W: eth0 => modtaget årsag: STOP

Enheden kræver en IP-adresse fra DHCP.

Kontrollér, om der er en DHCP-serverkonfiguration, eller konfigurer en statisk IP.

—