您可以轻松部署和设置 Webex Room Phone。 将电话连接到网络，等待设备接通电源，并在看到提示时输入您的信息。 如果激活过程没有自行开始，则手动输入信息。

我们建议将电话连接到 HDMI 显示屏，以充分利用设备的优势。 当您连接到 HDMI 屏幕或计算机时，请仅使用随附的 HDMI 电缆。 请勿使用任何其他电缆或适配器。

Webex Room Phone 支持以下呼叫控制选项：

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling—使用 Unified CM 进行呼叫控制和设备管理。 您可以将电话添加到 Unified CM 并激活功能和服务。

  • Unified CM Calling 与 Control Hub—使用 Unified CM 进行呼叫控制，使用 Control Hub 进行设备管理。

  • Webex Calling 与 Control Hub—使用 Control Hub 管理设备，并预配置 Webex Calling 进行呼叫控制。

使用 Webex Device Connector 来批量部署到 Control Hub。 使用批量管理工具 (BAT) 来批量部署到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)。

下表列出了每个选项可用的功能。

表 1. Webex Room Phone功能

功能

Unified CM 呼叫

Webex Calling 与 Control Hub

使用 Control Hub 的 Unified CM 呼叫

说明

电缆共享—通话或会议期间

是

是

是

允许用户在会议期间使用 HDMI 电缆将内容从笔记本电脑屏幕共享到电话。

电缆共享—非通话或会议期间

是

是

是

允许用户通过 HDMI 电缆共享笔记本电脑屏幕上的内容。

日历和一键式操作

否

是

是

允许用户查看预定的 WebexMeetings 并单击加入。

呼叫历史记录和预测式拨号

是

是

是

允许用户轻松发出呼叫。

呼叫历史记录—列出您最近的 25 个呼叫；从列表中选择。

预测式拨号—当您输入电话号码或搜索目录时，结果会变化以匹配您的查询。

改进的 Webex Meetings 体验

否

是

是

允许用户使用以下功能参与改进的 Webex Meetings 体验：

  • 会议通知—用户在会议开始之前会收到通知。

  • 大厅—与会者在虚拟大厅等待会议开始。

  • 与会者列表—出席人员列表。

  • 当前发言人—当出席者讲话时，其图标会亮起。

面向 Microsoft Teams 的 Webex视频集成

是

是

是

允许用户安排和加入 Microsoft Teams 会议。

Unified CM Calling 不支持“一键式”操作。

数字标牌

否

是

是

允许用户在 HDMI 显示屏上查看自定义的内容，如公司通知。

目录

否

是

是

允许用户从公司目录呼叫同事。

访客共享

否

是

是

允许用户在不使用 Webex 帐户的情况下共享内容。

保留和继续

是

否

是

允许用户将活动呼叫置于保留状态，然后在准备好后恢复该呼叫。

接近配对

否

是

是

允许用户将电话连接到 Webex。

通过Webex进行无线共享

否

是

是

允许用户在不使用 HDMI 电缆的情况下共享信息，与同事协作。

部署到 Cisco Unified Communications Manager

如果想要 Unified CM 应对呼叫控制和处理事务，请将设备部署到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)。

以下适用于您的 Cisco Unified Communications Manager 版本的文档可帮助您进行部署：

  • 管理指南 - 使用本指南完成已配置Cisco Unified Communications Manager system的管理任务。

  • 《Cisco Unified Communications Manager 功能配置指南》—可参照此指南配置功能，包括 Extension Mobility。

  • 安全性指南—使用本指南为 Cisco 设备、Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified Survivable 远程站点电话（Unified SRST）参考、媒体网关控制协议（MGCP）网关以及 Cisco Unity 和Cisco Unity Connection语音消息传递端口。

  • 批量管理指南 - 使用本指南添加、更新或删除 Cisco Unified Communications Manager 中的大量用户、设备或端口。

  • 自助门户用户指南 - 请最终用户参阅本指南，了解自定义用户选项（如快速拨号、会议设置和设备上IM and Presence状态）的过程。

  • Cisco Unified Communications Manager设备包兼容性列表 - 有关最新Cisco Unified Communications Manager设备包的信息，请参阅本指南。

如果您有其他问题，请参阅 Cisco Unified Communications Manager的Cisco Unified Communications Manager和IM and Presence服务 文档指南。 此文档是可用 Cisco Unified Communications Manager 资源库的路线图。

开始之前

在部署设备之前，请安装适当的设备包和最新固件版本。 如果不安装设备包，设备将无法注册。

在部署 Webex Room Phone 之前，请确认电话可以访问您的Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）。 有关设置和配置网络的信息和清单，请参阅特定Unified CM版本的文档。

Cisco Webex Room Phone至少需要 2 Mbps 的带宽才能向 Unified CM 注册。在配置 Quality of Service（QoS）时，请考虑此带宽要求。 有关更多信息，请参阅 Cisco Collaboration System 12.x 解决方案参考网络设计（SRND） 或更高版本（ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html）。

1

在 Unified CM 上添加并配置设备。

配置 Unified CM 进行设备注册并添加功能和服务。 有关详细信息，请参阅适用于您的 Cisco Unified Communications Manager 版本的管理指南。

2

将设备连接到电源和网络。

允许设备开机并开始配置步骤以进行部署。

3

配置以太网设置。

此项为可选的步骤。 有些管理员会手动部署，并且可以根据需要设定 IPv4、DNS、VLAN 或代理设置。

4

选择呼叫服务。

Unified CM部署的呼叫服务是 UCM Calling。

Cisco Unified Communications Manager Express 的呼叫服务是 Cisco UCM通过 Expressway

5

配置服务器地址。

允许设备向Unified CM注册。输入您的Unified CM TFTP IP地址。

产品特定配置

下表列出“产品特定配置布局”窗格中的字段。 此表中的某些字段仅显示在“设备 > 电话 ”页面中 。

表 2. 产品特定配置字段

字段名称

字段类型

或选项

默认值

说明

Cisco Discovery Protocol (CDP)：交换机端口

已禁用

已启用

已启用

控制电话上的 Cisco Discovery Protocol。

链路层发现协议 - 媒体终端发现 (LLDP-MED)：交换机端口

已禁用

已启用

已启用

启用 SW 端口上的 LLDP-MED。

LLDP 资产 ID

包含最多 32 个字符的字符串

表示为管理库存而分配给电话的资产 ID。

LLDP 电源优先级

未知

低

高

严重

未知

向交换机分配电话电源优先级，因此启用该交换机可以适当地为电话提供电源。

客户支持上传 URL

包含最多 256 个字符的字符串

提供问题报告工具 (PRT) 的 URL。

启用 802.1X 验证

您的Webex Room Phone支持使用 Locally Significant Certificate (LSC) 或制造安装证书（MIC）进行 802.1X 身份验证。

如果您使用 Control Hub 部署用于Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）呼叫或 Unified CM 呼叫，则可以同时使用 LSC 和 MIC。 但只有一台MIC用于通过 Control Hub 进行Webex Calling。

身份验证支持 EAP-TLS 和 EAP-FAST。

Cisco IP 电话和 Cisco Catalyst 交换机过去使用 Cisco Discovery Protocol (CDP) 来识别彼此并确定 VLAN 分配和线内电源要求等参数。 CDP 不识别本地连接的工作站。

对 802.1X 验证的支持需要多个组件：

  • Cisco IP 电话：电话会发起访问网络的请求。 电话包含 802.1X 请求者，网络管理员可以通过其控制 IP 电话至 LAN 交换机端口的连接。

  • Cisco Identity Services Engine (ISE) 或其他第三方验证服务器：使用 MIC 或 LSC 的证书颁发机构 (CA) 配置服务器。

  • Cisco Catalyst 交换机或其他第三方交换机：交换机必须支持 802.1X，因此可以充当验证器，并在电话和验证服务器之间传递消息。 在交换完成后，交换机会授予或拒绝电话访问网络的权限。

您必须执行以下操作来配置 802.1X：

  • 在电话上启用 802.1X 验证前配置其他组件。

  • 配置语音 VLAN：由于 802.1X 标准不考虑 VLAN，应根据交换机支持来配置此设置。

    启用：如果您使用的是支持多域验证的交换机，可以继续使用语音 VLAN。

    禁用：如果交换机不支持多域验证，则禁用语音 VLAN 并考虑将此端口分配给本机 VLAN。

1

点击电话屏幕的左上角。

2

点击菜单选项列表中的设置。

3

向下滚动并点击网络连接。

4

点击打开以太网设置。

5

将“使用 IEEE 802.1X”切换为打开。

6

配置设置后，重新启动电话。

服务质量

在部署设备时，请记住，音频和视频流量可以发送到不同的 RTP 端口范围，以提高服务质量 (QoS)。

以下字段控制 Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）管理中的端口范围：

  • 音频端口

    • 开始媒体端口（默认值：16384）

    • 停止媒体端口（默认值：32766）

  • 视频端口

    • 启动视频：用于设置视频启动端口。

      • 最小值：2048

      • 最大值：65535

    • 停止视频：用于设置视频停止端口。

      • 最小值：2048

      • 最大值：65535

配置“开始视频 RTP 端口”和“停止视频 RTP 端口”后，设备使用视频端口范围内的端口进行视频通信。 音频通信使用媒体端口。

如果音频和视频端口范围重叠，则重叠的端口可以携带音频和视频通信。 如果没有正确配置视频端口范围，则设备使用配置的音频端口进行音频和视频通信。

部署到 Control Hub

针对 Webex Calling 与 Control Hub 或者 Unified CM Calling 与 Control Hub 将 Webex Room Phone 部署到 Control Hub。

Unified CM Calling 与 Control Hub 集本地部署与基于思科云的功能于一身。 您可以将 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 用于呼叫控制和呼叫管理，包括目录号码和设备池，但使用 Control Hub 来启用基于云的功能，如数字标牌和日历集成。 要加入电话，您需要同时部署到 Control Hub 和 Unified CM。最后一步，将其他服务添加到手机，如以下步骤所述。

开始之前

如果使用了防火墙，则确认电话可以接通 Control Hub。 如果防火墙阻止电话，则设备无法激活并显示红点 显示在电话主屏幕上。 此类连接错误不会出现在状态消息日志中。

1

（可选）将电话添加到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)。 配置功能和服务。 （配置 Unified CM）

配置 Unified CM 进行电话注册并添加功能和服务。 此步骤仅适用于 Unified CM Calling 与 Control Hub 部署。

2

创建工作空间、添加日历并添加呼叫服务。 生成激活代码。 或者，选择一个用户并单击 概述页面上的添加设备 。 选择协作室设备并生成激活码。 注意：要使用协作室设备进行外部呼叫，用户需要拥有 Webex Calling 专业许可证。 （配置 Control Hub）

为电话配置 Control Hub 工作空间，并允许电话在连接到网络后进行注册。

选择与您的部署模型匹配的呼叫服务选项：

  • 免费呼叫—为 Unified CM Calling 与 Control Hub 选择此选项。

  • Webex Calling 与 Control Hub—为 Webex Calling 选择此选项。

您也可以添加日历服务。 这是一个选择性的步骤，但许多用户认为此功能非常有用。

3

将电话连接到网络并打开其电源。 （在您的电话上配置）

让电话接通电源并开始注册过程。

4

（可选）配置网络设置。 （在您的电话上配置）

如果是手动部署，则可以设置 IPv4、DNS、VLAN 或代理设置。

5

选择呼叫服务。 （在您的电话上配置）

呼叫服务是您的呼叫选项。 点击 Cisco Webex。

6

输入您的激活码。 （在您的电话上配置）

确认您的电话有权限注册到服务器。

7

等待 30 秒，然后开始升级电话固件。 （在您的电话上配置）

将电话固件升级至最新版本。 点击推迟可将升级推迟至稍后进行。

8

自定义显示屏。 （在您的电话上配置）

允许您在电话上设置时区。 如果您的电话连接到显示屏，则调整图像使其清晰易辩。

9

（可选）选择您的呼叫服务。 （配置 Unified CM）

此步骤仅适用于 Unified CM Calling 与 Control Hub 部署。 点击 Cisco UCM。

创建工作空间并添加服务

在激活设备之前，请在 Control Hub 中创建工作空间并生成激活码。

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至工作空间，然后单击添加工作空间。

2

输入地点的名称。

3

（可选）使用容量、类型或位置来自定义您的工作空间。

4

单击下一步。

5

选择 Cisco Webex协作室设备，然后单击 下一步。

一个工作空间中只能有一个协作室或桌面设备。

6

选择您的呼叫服务：

  • 在 Webex 上呼叫—为 Unified CM Calling 与 Control Hub 选择此选项。 当与 Webex App 配对或直接使用 SIP 时，用户可拨打和接听电话。 所有呼叫都在内部进行，而不是通过 Webex App。

  • Webex Calling - 为Webex Calling选择此选项。 您不会分配号码。

7

单击下一步。

8

如果切换日历服务，输入或粘贴设备日历邮箱的电子邮件地址。 这是用于安排会议的电子邮件地址。

  • 对于将在 Google Calendar 中计划的设备，从 G 套件输入 Google 资源电子邮件地址（日历 > 资源）。 有关详细信息，请参阅关于日历资源（会议室等）。

  • 对于将在 Microsoft Exchange 或 Office 365 中计划的设备，输入会议室邮箱的电子邮件地址。 有关详细信息，请参阅创建和管理会议室邮箱。

9

单击下一步。

10

使用提供的代码激活设备。

添加服务

如果是针对 Unified CM Calling 与 Control Hub 进行部署，添加第二个服务。 如果添加了不正确的服务，也可以更改服务。

一个红点 指示错误。 绿点 表示功能正常的呼叫服务。

开始之前

根据您的部署，可能需要以下项之一：

  • 您的激活码—用于向 Control Hub 注册。

  • 您的 TFTP 服务器 IP 地址—用于手动部署到 Cisco Unified Communications Manager。

1

点击电话屏幕的左上角。

2

点击设置 > 设备激活。

3

点击呼叫服务。

  • Webex—为 Webex Calling 与 Control Hub 选择此选项。

  • Cisco UCM—为 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling 或 Unified CM Calling 与 Control Hub 选择此选项。

配置网络设置

部署设备时，您可以在启动菜单中配置电话网络设置。 如果需要，可以在部署后配置 IPv4、DNS、VLAN 或代理设置。 例如，可以配置静态 IP 地址或代理主机。

下表介绍了网络设置菜单中的字段。

表 3. 网络设置菜单

输入值

类型

说明

使用 DHCP

关

开（默认值）

用于启用或禁用 DHCP。

将 DHCP 设置为开时，DHCP 服务器会分配 IP 地址。

将 DHCP 设置为关时，将由您分配 IP 地址。

IPv4 地址

字符串

电话的 Internet 协议 (IP) 地址。

如果通过此选项分配 IP 地址，还必须分配子网掩码、域名系统 (DNS) 和默认路由器。 请参阅此表中的子网掩码和默认路由器选项。

子网掩码

字符串

如果您的网络有子网并使用位掩码来标识路由前缀，则为子网掩码的 IP 地址。

网关

字符串

充当其他网络的前转主机的路由器的 IP 地址。

DNS 域名

字符串

电话所在的域名系统 (DNS) 的名称。

DNS 地址 1

字符串

DNS 服务器 1 的 IP 地址。

DNS 地址 2

字符串

DNS 服务器 2 的 IP 地址。

DNS 地址 3

字符串

DNS 服务器 3 的 IP 地址。

VLAN

自动（默认值）

手动

关

在 Cisco Catalyst 交换机上配置的虚拟局域网 (VLAN)。

Proxy

关（默认值）

代理服务器的 IP 地址。

配置设备设置之前，先配置代理服务器。

代理端口

字符串

代理主机上分配的端口。

用户名

字符串

在代理主机上进行验证所需的管理用户名。

密码短语

字符串

在代理主机上进行验证所需的管理密码。

使用 IEEE 802.1X

切换

设置为开时，电话使用 802.1X 验证来请求并获取网络访问权限。

1

点击电话屏幕的左上角。

2

点击菜单选项列表中的设置。

3

向下滚动并点击网络连接。

4

点击打开以太网设置，查看或更改网络设置。

5

配置设置后，重新启动电话。

Microsoft Teams 的Webex视频集成

适用于 Microsoft Teams 的 Webex 视频集成允许用户从电话加入 Microsoft Teams 会议。

通过这种集成，设备支持以下功能：

  • 通过一键式操作加入 MS 小组会议。

  • 通过 HDMI 电缆在 MS 小组会议中共享内容。

  • 在 MS 小组会议中查看其他参加者发起的远程共享。

  • 查看会议参加者列表以及每个人的静音和共享状态。 当前发言人不显示。

建议用户注意以下事项：

  • 他们可以通过两种方式安排 Microsoft Teams 会议：利用 Microsoft Teams 会议插件从 Outlook 安排，或者直接从 Microsoft Teams 安排。

  • 如果他们将电话日历添加到邀请中，或者如果邀请前转到为其设备配置的邮箱，则可以通过一键式操作从电话加入。

  • 他们还可以通过以下方式加入：从会议邀请中拨打 IVR 视频地址并输入 VTC 会议 ID，或者拨打备用 VTC 拨号指令中所列的 URI。

与 Microsoft Teams 集成需要满足以下要求：

  • 一个 Microsoft 365 租户，组织中的用户具有 Microsoft Teams 帐户

  • 活动的 Webex 组织

  • 每台设备的许可

有关详细信息，请参阅 https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams。

对部署进行疑难解答

您可以轻松部署和设置 Webex Room Phone。 但是，如果在激活设备时遇到麻烦，可使用下表中的信息解决问题。

表 4. 潜在的部署问题

场景

原因

解决方案

备注

一个红点 显示在电话主屏幕的左上角。

红点表示呼叫服务存在问题。

点击红点并配置呼叫服务。

—

一个红点 显示在电话主屏幕的左上角。

如果针对 Webex Calling 与 Control Hub 或者 Unified CM Calling 与 Control Hub 进行部署，则防火墙可以阻止您连接到 Control Hub。

确认您的设备连接到了路由器上的开放端口。

此类连接错误不会出现在状态消息日志中。

一个红点 显示在主屏幕的左上角。

电话需要域名系统 (DNS) 地址。

在网络设置中输入 DNS 地址。

此类连接错误不会出现在状态消息日志中。

状态消息中将显示以下状态消息：

UTC dhclient-script: W: eth0 => received reason: STOP

设备需要来自 DHCP 的 IP 地址。

检查 DHCP 服务器配置或配置静态 IP。

—