Webex Room Phone の導入とセットアップは簡単にできます。 電話機をネットワークに接続し、デバイスの電源がオンになるのを待ち、プロンプトが表示されたら情報を入力します。 アクティベーション プロセスが自動的に開始されない場合は、手動で情報を入力します。


 

電話機を HDMI 表示画面に接続して、デバイスを最大限に活用するよう推奨します。 HDMI画面またはコンピュータに接続する場合は、付属のHDMIケーブルのみを使用してください。 他のケーブルやアダプタは使用しないでください。

Webex Room Phone は、次の通話制御オプションをサポートしています。

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling: 通話制御およびデバイス管理に Unified CM を使用します。 電話機を Unified CM に追加し、機能とサービスをアクティブ化します。

  • コントロールハブを使用した Unified CM Calling: 通話制御には Unified CM を、デバイス管理には Control Hub を使用します。

  • コントロールハブを使用した Webex Calling: コControl Hub を使用して、デバイスを管理し、コール制御に対して Webex Calling をプロビジョニングします。

Control Hub に一括展開するには、Webex Device Connector を使用します。 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) への一括展開に一括管理ツール（BAT）を使用します。

次の表に、各オプションの利用可能な機能を示します。

表 1. Webex Room Phone の機能

機能　

統合 CM コール

コントロールハブを使用した Webex コール

コントロールハブを使用した Unified CM コール

説明

ケーブル共有: 通話中またはミーティング中

可

可

可

ユーザは、会議中にHDMIケーブルでラップトップ画面から電話機にコンテンツを共有できます。

ケーブル共有: 通話またはミーティング中でない時

可

可

可

ユーザはHDMIケーブルを使用してラップトップ画面からコンテンツを共有できます。

カレンダーと 1 つの押しボタン

不可

可

可

ユーザは、スケジュールされた Webex Meetings を表示して、1 回のタップで参加することができます。

通話履歴と予測ダイヤル

可

可

可

ユーザが簡単に通話を発信できるようにします。

通話履歴: 最近の 25 件のコールを一覧表示します。リストから選択します。

予測ダイヤル：電話番号を入力するか、ディレクトリを検索すると、クエリに一致するように結果が変わります。

強化された Webex Meetings エクスペリエンス

不可

可

可

ユーザーは、次の機能を備えた拡張 Webex Meetings エクスペリエンスに参加できます。

  • 会議通知：ユーザは会議の開始前に通知を受け取ります。

  • ロビー：参加者は仮想ロビーで会議が始まるのを待ちます。

  • 参加者リスト: 出席中のユーザのリストです。

  • アクティブなスピーカー：参加者が発言すると、そのアイコンが点灯します。

Microsoft Teams の Webex ビデオ インテグレーション

可

可

可

ユーザがスケジュールして Microsoft Teams ミーティングに参加できるようにします。


 

[ワンボタン機能] は、Unified CM Calling ではサポートされていません。

デジタル サイネージ

不可

可

可

ユーザは、企業のアナウンスなどの HDMI 表示画面でカスタムコンテンツを表示できます。

ディレクトリ（Directory）

不可

可

可

ユーザは会社のディレクトリから同僚にコールできます。

ゲスト共有

不可

可

可

ユーザーは、Webex アカウントを使用せずにコンテンツを共有できます。

保留と復帰

可

不可

可

ユーザはアクティブ コールを保留にすることができ、いつでも再開できます。

プロキシミティ ペアリング

不可

可

可

ユーザは、電話機を Webex に接続することができます。

Webex とのワイヤレス共有

不可

可

可

ユーザは、HDMIケーブルなしで情報を共有することで、同僚とコラボレーションできます。

Cisco Unified Communications Managerへの展開

Unified CM で呼の制御と処理を処理する場合は、デバイスを Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）に展開します。

導入を支援するために、Cisco Unified Communications Managerのバージョンで次のドキュメントを利用できます。

  • アドミニストレーションガイド: 設定済みの Cisco Unified Communications Manager システムの管理タスクを実行するには、このガイドを使用します。

  • Cisco Unified Communications Manager の機能設定ガイド：このガイドを使用して、エクステンションモビリティなどの機能を設定します。

  • セキュリティ ガイド: Cisco デバイス、Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST) リファレンス、Media Gateway Control Protocol (MGCP) ゲートウェイ、Cisco デバイスの認証と暗号化の設定について説明しています。 Unity および Cisco Unity Connection ボイスメッセージ ポート。

  • 一括管理ガイド: Cisco Unified Communications Manager で多数のユーザー、デバイス、またはポートを追加、更新、または削除する方法について説明します。

  • セルフケアポータルユーザーガイド: スピード ダイヤル、電話会議設定、デバイスの IM および Presence ステータスなどのユーザーオプションをカスタマイズするための手順について、エンドユーザーにこのガイドを参照させてください。

  • Cisco Unified Communications Manager デバイスパッケージ互換性マトリックス—最新の Cisco Unified Communications Manager デバイスパッケージに関する情報については、このガイドを参照してください。

追加の質問がある場合は、『 Cisco Unified Communications Manager および IM and Presence Service ドキュメンテーションガイド Cisco Unified Communications Manager の説明』を参照してください。 このドキュメントは、利用可能な Cisco Unified Communications Manager ライブラリのロードマップです。

はじめる前に

デバイスを導入する前に、適切なデバイスパッケージと現在のファームウェア リリースをインストールします。 デバイスパックをインストールしないと、デバイスは登録に失敗します。

Webex Room Phone を展開する前に、電話が Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) にアクセスできることを確認してください。 ネットワークのセットアップと構成の情報とチェックリストについては、特定の Unified CM リリースのドキュメントを参照してください。

Cisco Webex Room Phone を Unified CM に登録するには、2 Mbps 以上の帯域幅が必要です。サービスの質 QoS を設定する際には、この帯域幅の要件を考慮してください。 詳細は Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) を参照してください。またはそれ以降を参照してください ( pii17263566481)。

1

デバイスをUnified CM に追加および設定します。

デバイスの登録に Unified CM を設定し、機能とサービスを追加します。 詳細については、『Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。

2

デバイスを電源とネットワークに接続します。

デバイスの電源をオンにし、導入のための設定手順を開始します。

3

イーサネット設定を設定します。

この手順は任意です。 一部の管理者は手動で導入し、必要に応じて IPv4、DNS、VLAN、またはプロキシの設定を行うことができます。

4

[コールサービス] を選択します。

Unified CM 展開の通話サービスは UCM Calling です。

Cisco Unified Communications Manager Express の通話サービスは Expressway 経由の Cisco UCM です。

5

サーバ アドレスを設定します。

デバイスを Unified CM に登録することを許可します。 Unified CM TFTP IP アドレスを入力します。

プロダクト固有の設定（Product Specific Configuration）

次の表に、[プロダクト固有の設定（Product Specific Configuration Layout）] ペインのフィールドを示します。 この表の一部のフィールドは、[ 端末 > 電話 ] ページでのみ表示されます。

表 2. 製品固有の設定フィールド

フィールド名

フィールド タイプ

または選択肢

デフォルト

説明

Cisco Discovery Protocol（CDP）：Switch Port

無効

[有効（Enabled）]

[有効（Enabled）]

電話機の Cisco Discovery Protocol を制御します。

Link Layer Discovery Protocol - Media Endpoint Discover（LLDP-MED）：スイッチ ポート（Link Layer Discovery Protocol - Media Endpoint Discover（LLDP-MED）: Switch Port）

無効

[有効（Enabled）]

[有効（Enabled）]

SW ポートで LLDP-MED を有効にします。

LLDP Asset ID

32 文字以下の文字列。

在庫管理のため電話機に割り当てられているアセット ID を識別します。

LLDP 電力の優先順位（LLDP Power Priority）

不明

低

高

クリティカル（Critical）

不明

電話機の電源優先度をスイッチに割り当て、スイッチが電力を適切に電話機に供給できるようにします。

カスタマー サポートのアップロード URL（Customer support upload URL）

256 文字以下の文字列。

問題レポート ツール（PRT）の URL を入力します。

[802.1X認証の有効化（Enable 802.1X authentication）]

お使いの Webex 会議室電話は、ローカルで有効な証明書 (LSC) または製造時にインストールされる証明書 (MIC) による 802.1X 認証をサポートしています。

Control Hub で Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 通話または Unified CM 通話を展開する場合、LSC と MIC の両方を使用できます。 しかし、Control Hub での Webex Calling には MIC のみが使用されます。

EAP-TLS と EAP-FAST の両方が認証でサポートされています。

Cisco IP 電話 と Cisco Catalyst スイッチは、従来 Cisco Discovery Protocol（CDP）を使用して互いを識別し、VLAN 割り当てやインライン所要電力などのパラメータを決定します。 CDP では、ローカルに接続されたワークステーションは識別されません。

802.1X 認証のサポートには、次のようなコンポーネントが必要です。

  • Cisco IP 電話: 電話機は、ネットワークへのアクセス要求を開始します。 802.1X サプリカントを含む電話機を使用して、ネットワーク管理者は IP 電話と LAN スイッチ ポートの接続を制御できます。

  • Cisco Identity Services Engine (ISE)、または他のサードパーティ認証サーバ: MIC または LSC 用に認証局(CA)を使用してサーバを設定します。

  • Cisco Catalyst スイッチ またはその他のサードパーティ製スイッチ: スイッチは、オーセンティケータとして機能し、電話機と認証サーバの間でメッセージを渡すことができるように、802.1X をサポートしている必要があります。 この交換が完了した後、スイッチはネットワークへの電話機のアクセスを許可または拒否します。

802.1X を設定するには、次の手順を実行する必要があります。

  • 電話機で 802.1X 認証をイネーブルにする前に、他のコンポーネントを設定します。

  • ボイス VLAN の設定：802.1X 標準では VLAN が考慮されないため、この設定をスイッチのサポートに基づいて行うようにしてください。

    有効：複数ドメインの認証をサポートするスイッチを使用している場合は、ボイス VLAN を引き続き使用できます。

    無効：スイッチで複数ドメインの認証がサポートされていない場合は、ボイス VLAN を無効にし、ポートをネイティブ VLAN に割り当てることを検討してください。

1

電話画面の左上隅をタップします。

2

メニューオプションのリストから [設定] をタップします。

3

下にスクロールして[ネットワーク接続] をタップします。

4

イーサネット設定を開くをタップします。

5

[IEEE 802.1X の使用] を [オン] に切り替えます。

6

設定を構成した後に、電話機をリブートします。

サービス品質(QoS)

デバイスを導入するときは、サービス品質（QoS）を向上させるために、オーディオトラフィックとビデオトラフィックを異なる RTP ポート範囲に送信できることに注意してください。

[Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) の管理] の次のフィールドでポート範囲を制御します:

  • オーディオ ポート（Audio ports）

    • 開始メディアポート（Start Media Port）（デフォルト：16384）

    • 終了メディアポート（Stop Media Port）（デフォルト：32766）

  • ビデオ ポート

    • ビデオの開始：これはビデオの開始ポートに設定されます。

      • 最小値：2048

      • 最大値：65535

    • ビデオの停止：これはビデオ停止ポートに設定されます。

      • 最小値：2048

      • 最大値：65535

[開始ビデオRTPポート（Start Video RTP Port）] と [終了ビデオRTPポート（Stop Video RTP Port）] が設定されると、デバイスはビデオトラフィックにビデオポート範囲内のポートを使用します。 音声トラフィックはメディア ポートを使用します。

音声ポートとビデオ ポートの範囲が重複すると、重複したポートは、音声トラフィックとビデオ トラフィックの両方を伝送します。 ビデオポート範囲が正しく設定されていない場合、デバイスは音声トラフィックとビデオトラフィックの両方に設定された音声ポートを使用します。

Control Hub への導入

Webex Room Phone をControl Hub を使用した Webex Calling、または Control Hub を使用した Unified CM Calling の Control Hub に導入します。


 

コントロールハブを使用した Unified CM Calling は、オンプレミスの導入と Cisco クラウドベースの機能を組み合わせています。 ディレクトリ番号やデバイスプールを含むコール制御とコール管理には Cisco Unified Communications Manager（Unified CM） を使用しますが、Control Hub を使用してデジタルサイネージやカレンダーのインテグレーションなどのクラウドベースの機能を有効にします。 電話をオンボードするには、Control Hub と Unified CM の両方に を展開します。最後の手順として、次の手順で概要を説明するように、電話に別のサービスを追加します。

はじめる前に

ファイアウォールを使用している場合は、電話機が コントロールハブ に到達可能であることを確認します。 ファイアウォールが電話をブロックしている場合、デバイスはアクティベートできず、赤い点が が電話のホーム画面に表示されます。 この種の接続エラーは、ステータスメッセージログには表示されません。

1

(省略可能) お使いの電話機を Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）に追加します。 機能およびサービスの設定 ( Unified CMで設定)

電話機の登録に Unified CM を設定し、機能とサービスを追加します。 このステップは、コントロール ハブを使用した Unified CM Calling の展開用のみです。

2

作業スペース を作成し、カレンダーを追加して、コール サービスを追加します。 アクティベーションコードの生成。 または、ユーザーを選択して概要ページで デバイスの追加 をクリックします。 ルームデバイスを選択してアクティベーションコードを生成します。 メモ: 会議室デバイスを使用して外線発信を行うには、Webex Calling Professional ライセンスを持っている必要があります。 ( コントロールハブで設定します)

電話用に Control Hub ワークスペースを構成し、ネットワークに接続した後で電話を登録できるようにします。

次のように、導入モデルに一致するコールサービスオプションを選択します。

  • 無料通話 : コントロールハブを使用した Unified CM Calling のオプションを選択します。

  • コントロールハブを使用した Cisco Webex Calling— Webex Calling の場合は 、このオプションを選択します。

カレンダーサービスを追加することもできます。 これはオプションのステップですが、多くのユーザがこの機能を便利だと感じています。

3

電話をネットワークに接続し、電源を入れます。 （電話機で設定）

電話機の電源をオンにすることができます。また、登録プロセスを開始することができます。

4

(省略可能) ネットワーク設定を構成します。 （電話機で設定）

手動で展開する場合は、IPv4、DNS、VLAN、またはプロキシの設定をできます。

5

[コール サービス] を選択します。 （電話機で設定）

コール サービスは発信オプションです。 [Cisco Webex] をタップします。

6

アクティベーション コードを入力します。 （電話機で設定）

電話機がサーバに登録するための権限を持っていることを確認します。

7

電話のファームウェアのアップグレードが開始されるまで 30 秒待ちます。 （電話機で設定）

電話のファームウェアを最新のリリースにアップグレードします。 [延期] をタップして、アップグレードの時間を後にします。

8

ディスプレイをカスタマイズします。 （電話機で設定）

電話機のタイムゾーンを設定できます。 電話機がディスプレイ画面に接続されている場合は、画像を調整してクリアにします。

9

（オプション）コールサービスを選択します。 ( Unified CMで設定)

このステップは、コントロールハブを使用した Unified CM Calling の展開用のみです。 [Cisco UCM] をタップします。

ワークスペースの作成とサービスの追加

デバイスをアクティベートする前に、Control Hub でワークスペースを作成し、アクティベーション コードを生成します。

1

https://admin.webex.com のカスタマービューから [作業スペース] に移動し、[作業スペースの追加] をクリックします。

2

場所の名前を入力し ます。

3

（省略可能）作業スペース の容量、種類、およびロケーションをカスタマイズします。

4

[次へ（Next）] をクリックします。

5

Cisco Webex Rooms デバイスを選択し、[ 次へ] をクリックします。

ワークスペースには 1 つの Room デバイスまたは Desk デバイスのみを持つことができます。

6

コール サービスを選択します。

  • Webex で通話 — コントロールハブを使用した Unified CM Calling のオプションを選択します。 Webex アプリとペアリングされた場合、または SIP を直接使用している場合、ユーザーは通話を発信し、着信します。 すべてのコールは、Webex アプリでは作成されず、オンプレミスのままになります。

  • Webex Calling—Webex Calling でこのオプションを選択します。 番号は割り当てられません。

7

[次へ（Next）] をクリックします。

8

カレンダーサービスをオンに切り替えた場合は、デバイスのカレンダーメールボックスの電子メールアドレスを入力または貼り付けます。 これは、ミーティングのスケジュールに使用する電子メールアドレスです。

  • Google カレンダーでスケジュールされたデバイスの場合は、G Suites から Google リソースの電子メール アドレス（[カレンダー] > [リソース]）を入力します。 詳細については、「カレンダーリソース（会議室など）について」を参照してください。

  • Microsoft Exchange または Office 365 でスケジュールされたデバイスの場合は、ルームメールボックスの電子メール アドレスを入力します。 詳細については、「ルームメールボックスの作成と管理」を参照してください。

9

[次へ（Next）] をクリックします。

10

提供されているコードを使用して、デバイスをアクティブ化します。

サービスの追加

コントロールハブを使用した Unified CM Calling に導入する場合は、2 番目のサービスを追加します。 誤ったサービスを追加した場合は、サービスを変更することもできます。

赤い点 通話サービスの横にある はエラーを示します。 緑のドット は機能呼び出しサービスを示します。

はじめる前に

配置に応じて、次のいずれかを実行する必要がある場合があります。

  • アクティベーションコード — Control Hub に登録できます。

  • TFTP サーバの IP アドレス: Cisco Unified Communications Manager への手動展開用。

1

電話画面の左上隅をタップします。

2

[設定] > [デバイスのアクティベーション] をタップします。

3

コールサービスをタップします。

  • Webex — コントロールハブを使用した Cisco Webex Callingの場合は 、このオプションを選択します。

  • Cisco UCM: Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) の通話またはコントロールハブを使用した Unified CM Calling に対して、このオプションを選択します 。

ネットワーク設定の構成

電話機のネットワーク設定は、デバイスを導入するときにスタートアップメニューから設定できます。 必要に応じて、導入後に IPv4、DNS、VLAN、またはプロキシ設定を構成することができます。 たとえば、静的 IP アドレスまたはプロキシホストを設定することができます。

次の表では、ネットワーク設定メニューのフィールドについて説明します。

表 3. ネットワーク設定メニュー

エントリー

タイプ（Type）

説明

DHCP の使用

オフ

オン（デフォルト）

DHCP を有効にしたり無効にできます。

DHCP を オンに設定すると、DHCP サーバによって IP アドレスが割り当てられます。

DHCP を オフ に設定した場合は、IP アドレスを割り当てます。

IPv4 アドレス

文字列

電話機のインターネット プロトコル（IP）アドレス。

IP アドレスをこのオプションで割り当てる場合は、サブネット マスク、ドメインネームシステム (DNS)、デフォルト ルータも割り当てる必要があります。 この表のサブネット マスク（Subnet Mask）オプションとデフォルト ルータ（Default Router）オプションを参照してください。

サブネット マスク（Subnet Mask）

文字列

ネットワークにサブネットがあり、ビットマスクを使用してルーティングプレフィックスを識別している場合の、サブネットマスクの IP アドレス。

ゲートウェイ（Gateway）

文字列

他のネットワークに対する転送ホストとして動作するルータの IP アドレス。

DNS ドメイン名

文字列

電話機が所属するドメイン ネーム システム（DNS）の名前。

DNS アドレス 1

文字列

DNS サーバの IP アドレス 1。

DNS アドレス 2

文字列

DNS サーバの IP アドレス 2。

DNS アドレス 3

文字列

DNS サーバの IP アドレス 3。

[VLAN]

自動 (デフォルト)

手動

オフ

Cisco Catalyst スイッチに設定された VLAN。

[プロキシ（Proxy）]

オフ（デフォルト）

プロキシ サーバの IP アドレス。

デバイス設定の前にプロキシサーバを設定します。

プロキシ ポート

文字列

プロキシホスト上で割り当てられているポート。

ユーザ名

文字列

プロキシホスト上での認証に必要な管理者のユーザ名。

パス フレーズ（Passphrase）

文字列

プロキシホスト上の認証に必要な管理者のパスワード。

IEEE802.1X を使用

切り替え

オンにすると、電話機は 802.1X 認証を使用して、ネットワークへのアクセス権を要求および取得できます。

1

電話画面の左上隅をタップします。

2

メニューオプションのリストから [設定] をタップします。

3

下にスクロールして[ネットワーク接続] をタップします。

4

[オープンイーサネット設定を開く] をタップして、ネットワーク設定を確認または変更します。

5

設定を構成した後に、電話機をリブートします。

Microsoft Teams の Webex ビデオインテグレーション

Microsoft Teams の Webex ビデオインテグレーションにより、ユーザーは電話機から Microsoft Teams のミーティングに参加できます。

このインテグレーションでは、デバイスで次の機能がサポートされています。

  • MS チームのミーティングに参加するには、ボタン 1 つでチームミーティングに参加します。

  • MS チームのミーティングでコンテンツを HDMI ケーブルで共有します。

  • MS チームのミーティングに参加している他の参加者から開始されたリモート共有を表示します。

  • ミーティングの参加者一覧と各人のミュート状態と共有ステータスを表示します。 アクティブなスピーカーが表示されません。

ユーザに次の項目を知らせてください。

  • Microsoft Teams のミーティングを Outlook から Microsoft Teams に接続するか、Microsoft Teams から直接スケジュールを設定できます。

  • 招待に電話カレンダーを追加したり、デバイスに設定されているメールボックスに招待が転送された場合、電話機のワンボタン機能を使用して参加できます。

  • また、IVR ビデオ アドレスをダイヤルし、会議の招待から VTC 会議 ID を入力するか、代替 VTC ダイヤル手順に記載されている URI をダイヤルして参加できます。

Microsoft Teams とのインテグレーションには 、次の要件があります。

  • 組織内のユーザのための Microsoft Teams アカウントを使用しているMicrosoft 365 テナントの

  • Webex がアクティブな組織

  • お使いの各デバイスのライセンス

詳細については、https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams を参照します。

展開のトラブルシューティング

Webex Room Phone の導入とセットアップは簡単にできます。 ただし、デバイスのアクティベーションに問題がある場合は、次の表の情報を参考にしてください。

表 4. 潜在的な展開の問題

シナリオ

理由（Reason）

ソリューション

注記

赤い点 が電話のホーム画面の左上隅に表示されます。

赤い点は、コール サービスに問題があることを示します。

赤い点をタップして、コール サービスを設定します。

—

赤い点 が電話のホーム画面の左上隅に表示されます。

コントロールハブを使用した Webex Calling または コントロールハブを使用した Unified CM Calling に導入する場合、ファイアウォールによって Control Hub への接続がブロックされる場合があります 。

デバイスがルータのオープンポートに接続されていることを確認します。

この種の接続エラーは、ステータスメッセージログには表示されません。

赤い点 ホーム画面の左上に が表示されます。

電話機には、ドメインネームシステム (DNS) アドレスが必要です。

ネットワークの設定で DNS アドレスを入力します。

この種の接続エラーは、ステータスメッセージログには表示されません。

ステータスメッセージには、次のステータスメッセージが表示されます。

UTC dhclient-script: W: eth0 => received reason: STOP

このデバイスには、DHCP からの IP アドレスが必要です。

DHCP サーバの構成を確認するか、静的 IP を構成します。

—