Deploy your Cisco Room Phone
Puoi facilmente distribuire e configurare il telefono di sala Cisco. Collegare il telefono alla rete, attendere che il dispositivo si accenda e immettere le informazioni quando vengono visualizzate le richieste. Se il processo di attivazione non inizia da solo, inserisci le informazioni manualmente.
Si consiglia di collegare il telefono a uno schermo HDMI in modo da ottenere tutti i vantaggi del dispositivo. Utilizzare i cavi HDMI inclusi solo quando ci si collega a uno schermo HDMI o a un computer. Non utilizzare altri cavi o adattatori.
Il telefono in sala Cisco supporta le seguenti opzioni di controllo delle chiamate:
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Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling: utilizzi Unified CM per il controllo delle chiamate e la gestione dei dispositivi. Aggiungi il telefono a Unified CM e attivi le tue funzionalità e servizi.
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Unified CM Chiamata con Control Hub: utilizzi Unified CM per il controllo delle chiamate e Control Hub per la gestione dei dispositivi.
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Webex Calling con Control Hub: utilizzi Control Hub per gestire il tuo dispositivo ed eseguire il provisioning di Webex Calling per il controllo delle chiamate.
Utilizzare il Connettore dispositivo Webex per la distribuzione in blocco in Control Hub. Utilizzare lo strumento di amministrazione di massa (BAT) per la distribuzione in blocco in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Nella tabella seguente sono elencate le funzionalità disponibili con ciascuna opzione.
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Funzioni |
Unified CM Calling |
Webex Calling con Control Hub |
Unified CM Calling con Control Hub |
Descrizione |
|---|---|---|---|---|
|
Condivisione via cavo: in chiamata o in riunione |
Sì |
Sì |
Sì |
Consente agli utenti di condividere il contenuto dallo schermo di un laptop al telefono con durante il cavo HDMI durante una riunione. |
|
Condivisione via cavo: al di fuori della chiamata o della riunione |
Sì |
Sì |
Sì |
Consente agli utenti di condividere contenuti dallo schermo di un laptop con il cavo HDMI. |
|
Calendario e un pulsante da premere |
No |
Sì |
Sì |
Consente agli utenti di visualizzare WebexMeetings pianificate e partecipare con un solo tocco. |
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Cronologia chiamate e composizione predittiva |
Sì |
Sì |
Sì |
Consente agli utenti di effettuare facilmente una chiamata. Cronologia chiamate: elenca le ultime 25 chiamate; Selezionare dall'elenco. Composizione predittiva: quando inserisci un numero di telefono o esegui una ricerca nella directory, i risultati cambiano in base alla query. |
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Esperienza Webex Meetings migliorata |
No |
Sì |
Sì |
Consente agli utenti di partecipare a un'esperienza Webex Meetings migliorata con le seguenti funzionalità:
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|
Integrazione WebexVideo per i team Microsoft |
Sì |
Sì |
Sì |
Consente agli utenti di pianificare e partecipare alle riunioni Microsoft Teams. Un pulsante da premere non è supportato per Unified CM Calling. |
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Segnaletica digitale |
No |
Sì |
Sì |
Consente all'utente di visualizzare contenuti personalizzati su una schermata di visualizzazione HDMI, ad esempio annunci aziendali. |
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Directory |
No |
Sì |
Sì |
Consente all'utente di chiamare un collega da una directory aziendale. |
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Condividi ospite |
No |
Sì |
Sì |
Consente all'utente di condividere contenuto senza un account Webex. |
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Attesa e ripresa |
Sì |
No |
Sì |
Consente all'utente di PUT una chiamata attiva in attesa e quindi riprendere la chiamata quando è pronta. |
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Accoppiamento di prossimità |
No |
Sì |
Sì |
Consente all'utente di collegare un telefono a Webex. |
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Condivisione wireless con Webex |
No |
Sì |
Sì |
Consente all'utente di collaborare con i colleghi condividendo informazioni senza il cavo HDMI. |
È possibile distribuire il dispositivo a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) se si desidera che Unified CM gestisca il controllo e l'elaborazione delle chiamate.
Per facilitare la distribuzione, è disponibile la seguente documentazione per la versione Cisco Unified Communications Manager in uso:
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Guida all'amministrazione: utilizzare questa guida per completare le attività amministrative su un Cisco Unified Communications Manager system configurato.
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Guida alla configurazione delle funzionalità per Cisco Unified Communications Manager: utilizzare questa guida per configurare le funzionalità, tra cui Extension Mobility.
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Guida alla sicurezza: utilizzare questa guida per configurare l'autenticazione e la crittografia per i dispositivi Cisco, i riferimenti Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST), i gateway Media Gateway Control Protocol (MGCP) e le porte di messaggistica vocale Cisco Unity e Cisco Unity Connection.
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Guida all'amministrazione in blocco: utilizzare questa guida per aggiungere, aggiornare o eliminare un numero elevato di utenti, dispositivi o porte in Cisco Unified Communications Manager.
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Guida per l'utente del portale Self Care: indirizzare gli utenti finali a questa guida per le procedure per personalizzare le opzioni utente come le chiamate rapide, le impostazioni della conferenza e lo stato IM and Presence sui loro dispositivi.
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Cisco Unified Communications Manager Matrice di compatibilità del pacchetto di dispositivi: consultare questa guida per informazioni sull'ultimo pacchetto di dispositivi Cisco Unified Communications Manager.
In caso di ulteriori domande, consultare la Guida alla documentazione per il servizio Cisco Unified Communications Manager e IM and Presence per il Cisco Unified Communications Manager. Questo documento è una road map della libreria Cisco Unified Communications Manager disponibile.
Operazioni preliminari
Installare il pacchetto del dispositivo appropriato e una versione corrente del firmware prima di distribuire il dispositivo. Se non si installa il pacchetto di dispositivi, la registrazione del dispositivo non viene superata.
Prima di distribuire il telefono sala Cisco, verificare che il telefono possa accedere al Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Per informazioni e una lista di controllo per l'impostazione e la configurazione della rete, consultare la documentazione relativa alla release Unified CM specifica.
Cisco Webex Room Phone richiedono almeno 2 Mbps di larghezza di banda per registrarsi con Unified CM. Considerare questo requisito di larghezza di banda quando si configura il Quality of Service (QOS). Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) o versione successiva ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).
| 1 |
Aggiungi e configura il dispositivo su Unified CM. Configura Unified CM per la registrazione del dispositivo e aggiunge le tue funzionalità e servizi. Per ulteriori informazioni, consultare la guida all'amministrazione per la versione Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Collegare il dispositivo all'alimentazione e alla rete. Consente l'accensione del dispositivo e inizia i passaggi di configurazione per la distribuzione. |
| 3 |
Configurare le impostazioni Ethernet. Questo è un passaggio facoltativo. Alcuni amministratori distribuiscono manualmente e possono impostare le impostazioni IPv4, DNS, VLAN, o Proxy, se necessario. |
| 4 |
Seleziona il tuo Servizio di chiamata. Il servizio di chiamata per la distribuzione Unified CM è UCM Calling. Il servizio di chiamata per Cisco Unified Communications Manager Express è Cisco UCM via Expressway |
| 5 |
Configurare l'indirizzo del server. Consente al dispositivo di registrarsi con il tuo Unified CM. Inserisci il tuo indirizzo Unified CM TFTP IP. |
Nella tabella seguente vengono descritti i campi del riquadro Layout configurazione specifica del prodotto. Alcuni campi di questa tabella vengono visualizzati solo nella .
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Nome campo |
Tipo di campo o scelte |
Impostazione predefinita |
Descrizione |
|---|---|---|---|
|
Cisco Discovery Protocol (CDP): porta dello switch |
Disabilitato Abilitato |
Abilitato |
Controlla Cisco Discovery Protocol sul telefono. |
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Link Layer Discovery Protocol - Media Endpoint Discover (LLDP-MED): porta dello switch |
Disabilitato Abilitato |
Abilitato |
Abilita LLDP-MED sulla porta SW. |
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ID dell'Asset LLDP |
Stringa di 32 caratteri al massimo |
|
Identifica l'ID dell'asset assegnato al telefono per la gestione delle scorte. |
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Priorità alimentazione LLDP |
Sconosciuto Basso Alto Critico |
Sconosciuto |
Assegna una priorità di alimentazione del telefono allo switch, abilitando così lo switch per fornire adeguata energia ai telefoni. |
|
URL di caricamento assistenza clienti |
Stringa di 256 caratteri al massimo |
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Fornisce l'URL dello strumento segnalazione problemi (PRT, Problem Reporting Tool). |
Il telefono della sala Cisco supporta l'autenticazione 802.1X con un certificato Locally Significant Certificate (LSC) o un certificato di installazione di produzione (MIC).
Se si esegue la distribuzione per la chiamata Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) o per la chiamata Unified CM con Control Hub, è possibile utilizzare sia LSC che MIC. Ma solo un MIC viene utilizzato per Webex Calling con Control Hub.
Sia EAP-TLS che EAP-FAST sono supportati per l'autenticazione.
I telefoni IP Cisco e gli switch Cisco Catalyst generalmente utilizzano il protocollo CDP (Cisco Discovery Protocol) per l'identificazione reciproca e per l'individuazione di parametri come l'allocazione VLAN e i requisiti di alimentazione in linea. Il protocollo CDP non identifica le postazioni di lavoro collegate in locale.
Il supporto dell'autenticazione 802.1X richiede diversi componenti:
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Telefono IP Cisco: il telefono avvia la richiesta di accesso alla rete. Il telefono contiene un supplicant 802.1X, che consente agli amministratori di rete di controllare la connettività dei telefoni IP alle porte dello switch LAN.
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Cisco Identity Services Engine (ISE) o altro server di autenticazione di terze parti: configurare il server con Certificate Authority (CA) per MIC o LSC.
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Cisco Catalyst Switch o altro switch di terze parti: lo switch deve supportare 802.1X, in modo che possa fungere da autenticatore e passare i messaggi tra il telefono e il server di autenticazione. Al termine dello scambio, lo switch concede o nega al telefono l'accesso alla rete.
Per configurare 802.1X, è necessario eseguire le seguenti azioni:
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Configurare gli altri componenti prima di abilitare l'autenticazione 802.1X sul telefono.
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Configura rete VLAN vocale: dal momento che lo standard 802.1X non prende in considerazione le reti VLAN, è consigliabile configurare questa impostazione in base al tipo di supporto dello switch in uso.
Abilitato: se si sta utilizzando uno switch in grado di supportare l'autenticazione multidominio, è possibile continuare a utilizzare la VLAN vocale.
Disabilitato: se lo switch non supporta l'autenticazione multidominio, disabilitare la VLAN vocale e valutare di assegnare la porta alla rete VLAN nativa.
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Tocca l'angolo in alto a sinistra dello schermo del telefono. |
| 2 |
Tocca Impostazioni dall'elenco delle opzioni di menu. |
| 3 |
Scorri verso il basso e tocca Connessione di rete. |
| 4 |
Tocca Apri impostazioni Ethernet. |
| 5 |
Attiva l'opzione Usa IEEE 802.1X . |
| 6 |
Riavviare il telefono dopo aver configurato l'impostazione. |
Quando distribuisci il tuo dispositivo, tieni presente che il traffico audio e video può essere inviato a diversi intervalli di porte RTP per migliorare Quality of Service (QOS).
I seguenti campi controllano gli intervalli di porte in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Administration:
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Porte audio
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Porta iniziale media (predefinita: 16384)
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Porta finale media (predefinita: 32766)
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-
Porte video
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Avvia video: è impostata sulla porta di avvio del video.
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Minimo: 2048
-
Massimo: 65535
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-
Interrompi video: è impostata sulla porta di arresto video.
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Minimo: 2048
-
Massimo: 65535
-
-
Dopo aver configurato Start Video RTP Port e Stop Video RTP Port, il dispositivo utilizza le porte all'interno dell'intervallo di porte video per il traffico video. Per il traffico audio vengono utilizzate le porte multimediali.
Se gli intervalli delle porte audio e video si sovrappongono, le porte sovrapposte trasmettono sia il traffico video che il traffico audio. Se l'intervallo di porte video non è configurato correttamente, il dispositivo utilizza le porte audio configurate per il traffico audio e video.
Distribuire Webex Room Phone in Control Hub per Webex Calling con Control Hub o per Unified CM Calling con Control Hub.
Unified CM La chiamata con Control Hub combina la distribuzione locale con Cisco funzionalità basate sul cloud. Si utilizza Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) per il controllo e la gestione delle chiamate, inclusi i numeri di directory e i pool di dispositivi, ma si utilizza Control Hub per abilitare funzionalità basate su cloud come la segnaletica digitale e l'integrazione del calendario. Per eseguire l'onboarding del telefono, eseguire la distribuzione sia in Control Hub che in Unified CM. Come passaggio finale, aggiungi un altro servizio al tuo telefono come descritto nei passaggi seguenti.
Operazioni preliminari
Se utilizzi un firewall, conferma che il telefono possa raggiungere Control Hub. Se il firewall blocca il telefono, il dispositivo non può attivarsi e un punto rosso
Viene visualizzato sullo schermo Home del telefono. Questo tipo di errore di connessione non viene visualizzato nel registro dei messaggi di stato.
| 1 |
(Opzionale) Aggiungi il tuo telefono al tuo Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Configura le tue funzionalità e servizi. (Configura in Unified CM) Configura Unified CM per la registrazione telefonica e aggiunge funzionalità e servizi. Questo passaggio è solo per la distribuzione di chiamata Unified CM con Control Hub. |
| 2 |
Crea uno spazio di lavoro, aggiungi il tuo calendario e aggiungi il tuo servizio di chiamata. Generare il codice di attivazione. In alternativa, selezionare un utente e fare clic su Aggiungi dispositivo nella pagina di panoramica. Selezionare il dispositivo di sala e generare il codice di attivazione. Nota: per effettuare chiamate esterne utilizzando un dispositivo di sala, l'utente deve disporre della licenza professionale Webex Calling. (Configura in Control Hub) Configura le aree di lavoro di Control Hub per il telefono e consente al telefono di registrarsi dopo la connessione alla rete. Selezionare l'opzione Servizio di chiamata corrispondente al modello di distribuzione:
È inoltre possibile aggiungere il servizio Calendario. Questo è un passaggio facoltativo, ma molti utenti trovano utile questa funzione. |
| 3 |
Collegare il telefono alla rete e lasciarlo accendere. (Configura sul tuo telefono) Consente al telefono di accendersi e avviare il processo di registrazione. |
| 4 |
(Opzionale) Configurare le impostazioni di rete. (Configura sul tuo telefono) Se si esegue la distribuzione manualmente, è possibile impostare le impostazioni IPv4, DNS, VLAN, o Proxy. |
| 5 |
Selezionare il servizio di chiamata. (Configura sul tuo telefono) Il servizio di chiamata è l'opzione di chiamata. Toccare Cisco Webex. |
| 6 |
Immettere il codice di attivazione. (Configura sul tuo telefono) Conferma che il telefono dispone dell'autorizzazione a registrarsi al server. |
| 7 |
Attendere 30 secondi per l'inizio dell'aggiornamento del firmware del telefono. (Configura sul tuo telefono) Aggiorna il firmware del telefono alla versione più recente. Toccare Posticipa per ritardare l'aggiornamento a un secondo momento. |
| 8 |
Personalizza il tuo display. (Configura sul tuo telefono) Consente di impostare il fuso orario sul telefono. Se il telefono si collega a uno schermo, regola l'immagine in modo che sia chiara. |
| 9 |
(Opzionale) Selezionare il servizio di chiamata. (Configura in Unified CM) Questa opzione è disponibile solo per la distribuzione in Unified CM Calling con Control Hub. Toccare Cisco UCM. |
Prima di attivare il dispositivo, crea un'area di lavoro in Control Hub e genera il codice di attivazione.
| 1 |
Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, accedere a Workspaces (Aree di lavoro) e poi fare clic Add Workspace (Aggiungi area di lavoro). |
| 2 |
Inserisci un nome per il luogo. |
| 3 |
(Opzionale) Personalizza i tuoi spazi di lavoro con Capacità, Tipo e Posizione. |
| 4 |
Fare clic su Avanti |
| 5 |
Scegliere il dispositivo Cisco Webex Room e fare clic su Avanti. È possibile avere un solo dispositivo di sala o da scrivania in un'area di lavoro. |
| 6 |
Scegli il tuo servizio di chiamata:
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| 7 |
Fare clic su Avanti. |
| 8 |
Se è stato attivato il servizio di calendario, immettere o incollare l'indirizzo e-mail della cassetta postale del calendario per il dispositivo. Questo è l'indirizzo e-mail utilizzato per pianificare le riunioni.
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| 9 |
Fare clic su Avanti. |
| 10 |
Attivare il dispositivo con il codice fornito. |
Aggiungi un secondo servizio se stai distribuendo la chiamata Unified CM con Control Hub. Puoi anche modificare il servizio se ne hai aggiunto uno errato.
Un punto rosso
Accanto a un servizio di chiamata indica un errore. Un punto verde
Indica un servizio di chiamata funzionale.
Operazioni preliminari
A seconda della distribuzione, potrebbe essere necessario uno dei seguenti elementi:
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Il tuo codice di attivazione: per registrarti a Control Hub.
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Indirizzo IP del server TFTP: per la distribuzione manuale in un Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
Tocca l'angolo in alto a sinistra dello schermo del telefono. |
| 2 |
Tocca dispositivo. |
| 3 |
Tocca un servizio di chiamata.
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È possibile configurare le impostazioni della rete telefonica dal menu di avvio quando si distribuisce il dispositivo. Se necessario, è possibile configurare le impostazioni IPv4, DNS, VLAN, o Proxy dopo la distribuzione. Ad esempio, è possibile configurare un indirizzo IP statico o un host proxy.
Nella tabella seguente vengono descritti i campi del menu Impostazioni di rete.
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Voce |
Tipo |
Descrizione |
|---|---|---|
|
Utilizzo di DHCP |
Spento Attivato (impostazione predefinita) |
Consente di abilitare o disabilitare DHCP. Con DHCP impostato su On, il server DHCP assegna l'indirizzo IP. Con DHCP impostato su Off, si assegna l'indirizzo IP. |
|
Indirizzo IPv4 |
Stringa |
Indirizzo IP (IP) del telefono. Se si assegna un indirizzo IP con questa opzione, è necessario assegnare anche una subnet mask, Domain Name System (DNS) e un router predefinito. Vedere le opzioni Subnet Mask e Router predefinito in questa tabella. |
|
Subnet mask |
Stringa |
Gli indirizzi IP per la subnet mask, se la rete dispone di una subnet e utilizza una maschera di bit per identificare il prefisso di routing. |
|
Gateway |
Stringa |
Indirizzo IP per il router che funge da host di inoltro ad altre reti. |
|
DNS Nome di dominio |
Stringa |
Nome del Domain Name System (DNS) in cui risiede il telefono. |
|
DNS indirizzo 1 |
Stringa |
Indirizzo IP del server DNS 1. |
|
DNS indirizzo 2 |
Stringa |
Indirizzo IP del server DNS 2. |
|
DNS indirizzo 3 |
Stringa |
Indirizzo IP del server DNS 3. |
|
VLAN |
Auto (impostazione predefinita) Manual Spento |
Virtual local area network (VLAN) configurato su uno switch Cisco Catalyst. |
|
Proxy |
Disattivato (impostazione predefinita) |
Indirizzo IP del server proxy. Configurare il server proxy prima di configurare le impostazioni del dispositivo. |
|
Porta proxy |
Stringa |
Porta assegnata sull'host proxy. |
|
Nome utente |
Stringa |
Nome utente amministrativo necessario per l'autenticazione sull'host proxy. |
|
Passphrase |
Stringa |
Password amministrativa necessaria per l'autenticazione nell'host proxy. |
|
Use IEEE 802.1X |
Passare |
Quando è attivo, il telefono utilizza l'autenticazione 802.1X per richiedere e ottenere l'accesso alla rete. |
| 1 |
Tocca l'angolo in alto a sinistra dello schermo del telefono. |
| 2 |
Tocca Impostazioni dall'elenco delle opzioni di menu. |
| 3 |
Scorri verso il basso e tocca Connessione di rete. |
| 4 |
Tocca Apri impostazioni Ethernet e rivedi o modifica le impostazioni di rete. |
| 5 |
Riavviare il telefono dopo aver configurato le impostazioni. |
L'integrazione video Webex per Microsoft Teams consente agli utenti di partecipare alle riunioni Microsoft Teams dal proprio telefono.
Con questa integrazione, sul dispositivo sono supportate le seguenti funzioni:
-
Un solo pulsante da premere per le riunioni dei team MS.
-
Condividi i contenuti nelle riunioni di MS Teams con un cavo HDMI.
-
Visualizza la condivisione remota avviata da altri partecipanti alle riunioni di MS Teams.
-
Visualizza l'elenco dei partecipanti alla riunione con l'audio disattivato e lo stato di condivisione di ogni persona. L'altoparlante attivo non viene visualizzato.
Avvisare gli utenti dei seguenti elementi:
-
Possono pianificare una riunione Microsoft Teams da Outlook con il plug-in Microsoft riunioni Teams o direttamente da Microsoft Teams.
-
Se aggiungono il calendario telefonico all'invito o se l'invito viene inoltrato alla casella di posta configurata per il loro dispositivo, possono partecipare dal telefono con One Button to Push.
-
Possono anche partecipare componendo l'indirizzo video IVR e accedendo alla conferenza VTC ID dall'invito alla riunione oppure componendo il URI elencato nelle istruzioni di composizione VTC alternative.
L'integrazione con Microsoft Teams ha questi requisiti:
-
Un tenant Microsoft 365 con account Microsoft Teams per gli utenti dell'organizzazione
-
Un'organizzazione Webex attiva
-
Licenze per ciascuno dei tuoi dispositivi
Per ulteriori informazioni, vedere il https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.
È possibile distribuire e configurare facilmente il telefono di sala Cisco. Tuttavia, in caso di problemi con l'attivazione del dispositivo, utilizzare le informazioni nella tabella seguente per assistenza.
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Scenario |
Motivo |
Soluzione |
Note |
|---|---|---|---|
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Un punto rosso |
Un punto rosso indica un problema con il servizio di chiamata. |
Tocca il punto rosso e configura un servizio di chiamata. |
— |
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Un punto rosso |
Se distribuisci per Webex Calling con Control Hub o Unified CM Calling con Control Hub, un firewall può bloccare la tua connessione a Control Hub. |
Verificare che il dispositivo sia connesso a una porta aperta sul router. |
Questo tipo di errore di connessione non viene visualizzato nel registro dei messaggi di stato. |
|
Un punto rosso |
Il telefono richiede un indirizzo Domain Name System (DNS). |
Inserisci un indirizzo DNS in Impostazioni di rete. |
Questo tipo di errore di connessione non viene visualizzato nel registro dei messaggi di stato. |
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In Messaggi di stato viene visualizzato il seguente messaggio di stato:
|
Il dispositivo richiede un indirizzo IP da DHCP. |
Verificare la presenza di una configurazione server DHCP o configurare un IP statico. |
— |