Du kan enkelt distribuere og konfigurere Webex Room Phone. Koble telefonen til nettverket, vent til enheten slår seg på, og skriv inn informasjonen din når du ser instruksjonene. Hvis aktiveringsprosessen ikke starter av seg selv, angir du informasjonen manuelt.


 

Vi anbefaler at du kobler telefonen til en HDMI skjerm, slik at du får fullt utbytte av enheten. Bruk bare de medfølgende HDMI kablene når du kobler til en HDMI skjerm eller en datamaskin. Ikke bruk andre kabler eller adaptere.

Webex Room Phone støtter disse alternativene for samtalestyring:

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Anrop – Du bruker Unified CM til samtalekontroll og enhetsadministrasjon. Du legger til telefonen i Unified CM, og aktiverer funksjonene og tjenestene dine.

  • Unified CM Anrop med Control Hub – Du bruker Unified CM for samtalestyring og Control Hub for enhetsadministrasjon.

  • Webex Calling med Kontrollhub – Du bruker Kontrollhub til å administrere enheten og klargjøre Webex Calling for samtalestyring.

Bruk Webex Device Connector for massedistribusjon til Control Hub. Bruk masseadministrasjonsverktøyet (BAT) til massedistribusjon for å Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Tabellen nedenfor viser funksjonene som er tilgjengelige for hvert alternativ.

Tabell 1. Webex Room Phone funksjoner

Funksjoner

Ringing med Unified CM

Webex Calling med Control Hub

Ringing med Control Hub i Unified CM

Beskrivelse

Kabeldeling – i samtale eller møte

Ja

Ja

Ja

Tillater at brukere deler innhold fra en bærbar PC-skjerm til telefonen med under HDMI kabel under et møte.

Kabeldeling – utenfor samtale eller møte

Ja

Ja

Ja

Tillater brukere å dele innhold fra en bærbar PC-skjerm med HDMI-kabelen.

Kalender og én knapp å trykke på

Nei

Ja

Ja

Lar brukere se planlagte WebexMeetings og bli med med ett enkelt trykk.

Anropslogg og prediktiv oppringing

Ja

Ja

Ja

Gjør det enkelt for brukere å ringe.

Anropslogg – viser de siste 25 samtalene dine. Velg fra listen.

Prediktiv oppringing – Når du skriver inn et telefonnummer eller søker i katalogen, endres resultatene slik at de samsvarer med spørringen.

Forbedret Webex Meetings opplevelse

Nei

Ja

Ja

Tillater brukere å delta i en forbedret Webex Meetings opplevelse med følgende funksjoner:

  • Møtevarsler – Brukeren mottar et varsel før møtet starter.

  • Lobby – Deltakerne venter i en virtuell lobby på at møtet skal starte.

  • Deltakerliste – En liste over personer til stede.

  • Aktiv taler – Når en deltaker snakker, lyser ikonet deres.

WebexVideo-integrasjon for Microsoft Teams

Ja

Ja

Ja

Lar brukere planlegge og bli med i Microsoft Teams-møter.


 

Én knapp for å trykke på støttes ikke for Unified CM anrop.

Digital skilting

Nei

Ja

Ja

Lar brukeren se egendefinert innhold på en HDMI skjerm, for eksempel firmakunngjøringer.

Katalogen

Nei

Ja

Ja

Tillater at brukeren ringer en kollega fra en bedriftskatalog.

Gjesteandel

Nei

Ja

Ja

Tillater at brukeren deler innhold uten en Webex konto.

Vent og gjenoppta

Ja

Nei

Ja

Tillater at brukeren setter en aktiv samtale på vent og deretter gjenopptar samtalen når den er klar.

Nærhetsparing

Nei

Ja

Ja

Tillater at brukeren kobler en telefon til Webex.

Trådløs deling med Webex

Nei

Ja

Ja

Tillater at brukeren samarbeider med kolleger ved å dele informasjon uten HDMI kabelen.

Distribuer til Cisco Unified Communications Manager

Du distribuerer enheten til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) hvis du vil at Unified CM skal håndtere samtalekontroll og -behandling.

For å hjelpe deg med distribusjonen er følgende dokumentasjon tilgjengelig for din Cisco Unified Communications Manager versjon:

  • Administrasjonsveiledning – Bruk denne veiledningen til å fullføre administrative oppgaver på et konfigurert Cisco Unified Communications Manager system.

  • Funksjonskonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager – Bruk denne veiledningen til å konfigurere funksjoner, inkludert Extension Mobility.

  • Sikkerhetsveiledning – Bruk denne veiledningen til å konfigurere godkjenning og kryptering for Cisco-enheter, Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST)-referanser, Media Gateway Control Protocol (MGCP)-gatewayer og Cisco Unity og Cisco Unity Connection talemeldingsporter.

  • Veiledning for masseadministrasjon – Bruk denne veiledningen til å legge til, oppdatere eller slette et stort antall brukere, enheter eller porter i Cisco Unified Communications Manager.

  • Brukerhåndbok for selvhjelpsportalen – henvis sluttbrukerne til denne veiledningen for fremgangsmåter for å tilpasse brukeralternativer som hurtigoppringinger, konferanseinnstillinger og IM and Presence status på enhetene.

  • Cisco Unified Communications Manager Device Package Compatibility Matrix – Se denne veiledningen for informasjon om den nyeste Cisco Unified Communications Manager-enhetspakken.

Hvis du har flere spørsmål, kan du se dokumentasjonsveiledningen for tjenesten Cisco Unified Communications Manager og IM and Presence for Cisco Unified Communications Manager. Dette dokumentet er et veikart over tilgjengelig Cisco Unified Communications Manager bibliotek.

Før du begynner

Installer riktig enhetspakke og en gjeldende fastvareversjon før du distribuerer enheten. Hvis du ikke installerer enhetspakken, vil ikke enheten bli registrert.

Før du distribuerer Webex Room Phone, må du bekrefte at telefonen har tilgang til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Hvis du vil ha informasjon og en sjekkliste for hvordan du konfigurerer nettverket, kan du se dokumentasjonen for din versjon av Unified CM.

Cisco Webex Room Phone krever minimum 2 Mbps båndbredde for å registrere med Unified CM. Ta hensyn til dette båndbreddekravet når du konfigurerer Quality of Service (QoS). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) eller nyere ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).

1

Legg til og konfigurer enheten på Unified CM.

Konfigurerer Unified CM for enhetsregistrering og legger til funksjoner og tjenester. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se administrasjonsveiledningen for din Cisco Unified Communications Manager versjon.

2

Koble enheten til strømmen og nettverket.

Tillater at enheten slås på og starter konfigurasjonstrinnene for distribusjon.

3

Konfigurer Ethernet-innstillingene.

Dette er et valgfritt trinn. Noen administratorer distribuerer manuelt og kan angi innstillinger for IPv4, DNS, VLAN eller proxy om nødvendig.

4

Velg anropstjenesten din.

Anropstjenesten for Unified CM distribusjon er UCM-anrop.

Anropstjenesten for Cisco Unified Communications Manager Express er Cisco UCM via Expressway

5

Konfigurer serveradressen din.

Tillater at enheten registreres med Unified CM. Skriv inn Unified CM TFTP IP adressen din.

Produktspesifikk konfigurasjon

Tabellen nedenfor beskriver feltene i ruten Oppsett for produktspesifikk konfigurasjon. Noen felt i denne tabellen vises bare på siden Enhet > telefon .

Tabell 2. Felt for produktspesifikk konfigurasjon

Feltnavn

Felttype

eller valg

Standard

Beskrivelse

Cisco Discovery Protocol (CDP): Svitsjeport

Deaktivert

Aktivert

Aktivert

Kontrollerer Cisco Discovery Protocol på telefonen.

Link Layer Discovery Protocol – Media Endpoint Discover (LLDP-MED): Svitsjeport

Deaktivert

Aktivert

Aktivert

Aktiverer LLDP-MED på svitsjeporten.

LLDP Asset ID (ID for LLDP-ressurs)

Streng, opptil 32 tegn

Identifiserer ressurs-ID-en som er tilordnet til telefonen for lagerstyring.

LLDP-strømprioritet

Ukjent

Lav

Høy

Kritisk

Ukjent

Tilordner en telefonstrømprioritet til svitsjen, slik at den formidler strøm på riktig måte til telefonene.

Customer support upload URL (URL for opplasting av kundestøtte)

Streng, opptil 256 tegn

Formidler URL-en for problemrapporteringsverktøyet (PRT).

Aktivere 802.1X-godkjenning

Webex Room Phone støtter 802.1X-godkjenning med et Locally Significant Certificate (LSC)- eller produksjonsinstallert sertifikat (MIC).

Hvis du distribuerer for Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) anrop eller for Unified CM anrop med Control Hub, kan du bruke både LSC-er og MIC-er. Men bare en MIC brukes til Webex Calling med Control Hub.

Både EAP-TLS og EAP-FAST støttes for godkjenning.

Cisco IP-telefon og Cisco Catalyst-svitsjer bruker tradisjonelt CDP-protokollen (Cisco Discovery Protocol) til å identifisere hverandre og definere parametere, for eksempel VLAN-tildeling og innebygde strømkrav. CDP identifiserer ikke lokalt tilknyttede arbeidsstasjoner.

Støtte for 802.1X-godkjenning krever flere komponenter:

  • Cisco IP-telefon: Telefonen sender forespørselen om tilgang til nettverket. Telefonen inneholder en 802.1X-anmoder, som gjør det mulig for nettverksadministratorer å kontrollere tilkoblingen til IP telefoner til LAN-svitsjeportene.

  • Cisco Identity Services Engine (ISE) eller en annen tredjeparts godkjenningsserver: Konfigurer serveren med Certificate Authority (CA) for MIC eller LSC.

  • Cisco Catalyst-bryter eller en annen tredjepartsbryter: Svitsjen må støtte 802.1X, slik at den kan fungere som godkjenner og sende meldingene mellom telefonen og godkjenningsserveren. Etter at utvekslingen er fullført, gir eller avslår svitsjen tilgang til nettverket for telefonen.

Du må utføre følgende handlinger for å konfigurere 802.1X:

  • Konfigurer de andre komponentene før du aktiverer 802.1X-godkjenning på telefonen.

  • Konfigurer Tale-VLAN: 802.1X-standarden omfatter ikke VLANer, og derfor må du konfigurere denne innstillingen basert på svitsjens støtte.

    Aktivert: Hvis du bruker en svitsj som støtter godkjenning på flere domener, kan du fortsette å bruke Tale-VLAN.

    Deaktivert: Hvis svitsjen ikke støtter godkjenning på flere domener, deaktiverer du Tale-VLAN og vurderer å tilordne porten til opprinnelig VLAN.

1

Trykk øverst til venstre på telefonskjermen.

2

Trykk på Innstillinger fra listen over menyalternativer.

3

Bla nedover, og trykk på Nettverkstilkobling .

4

Trykk på Åpne Ethernet-innstillinger.

5

Slå Bruk IEEE 802.1X til På.

6

Start telefonen på nytt etter at du har konfigurert innstillingen.

Kvalitet på tjenesten

Når du distribuerer enheten, må du huske at lyd- og videotrafikk kan sendes til forskjellige RTP-portområder for å forbedre kvaliteten på tjenesten (QoS).

Følgende felt kontrollerer portområdene i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)-administrasjonen:

  • Lydporter

    • Start medieport (standard: 16384)

    • Stopp medieport (standard: 32766)

  • Videoporter

    • Start video: Dette er angitt til videostartporten.

      • Minimum: 2048

      • Maksimum: 65535

    • Stopp video: Dette er angitt til videostoppporten.

      • Minimum: 2048

      • Maksimum: 65535

Etter at Start Video RTP-port og Stopp video RTP-port er konfigurert, bruker enheten porter innenfor videoportområdet for videotrafikk. Lydtrafikken bruker medieportene.

Hvis lyd- og videoportområdene overlapper, overfører de overlappende portene både lyd- og video-trafikk. Hvis videoportområdet ikke er riktig konfigurert, bruker enheten de konfigurerte lydportene for både lyd- og videotrafikk.

Distribuere til kontrollhub

Distribuer Webex romtelefon til Kontrollhub for Webex-anrop med Control Hub eller for Unified CM-anrop med Control Hub.


 

Unified CM-anrop med Control Hub kombinerer lokal distribusjon med Ciscos skybaserte funksjoner. Du bruker Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) til samtalekontroll og samtalebehandling, inkludert katalognumre og enhetsutvalg, men bruker Control Hub til å aktivere skybaserte funksjoner som digital skilting og kalenderintegrasjon. Når du skal komme i gang med telefonen, distribuerer du til både Control Hub og Unified CM. Som et siste trinn legger du til en annen tjeneste på telefonen din som beskrevet i trinnene nedenfor.

Før du begynner

Hvis du bruker en brannmur, må du bekrefte at telefonen kan nå Control Hub. Hvis brannmuren blokkerer telefonen, kan ikke enheten aktiveres og en rød prikk vises på telefonens startskjerm. Denne typen tilkoblingsfeil vises ikke i loggen for statusmeldinger.

1

(Valgfritt) Legg til telefonen i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Konfigurer funksjonene og tjenestene dine. (Konfigurer i Enhetlig CM)

Konfigurerer Unified CM for telefonregistrering og legger til funksjoner og tjenester. Dette trinnet er bare for Unified CM-anrop med distribusjon av Control Hub.

2

Opprett et arbeidsområde, legg til kalenderen og legg til anropstjenesten. Generer aktiveringskoden. Du kan også velge en bruker og klikke på Legg til enhet på oversiktssiden. Velg romenheten og generer aktiveringskoden. Merk: For å kunne foreta eksterne anrop ved hjelp av en romenhet, må brukeren ha Webex Calling professional-lisens. (Konfigurer i Kontrollhub)

Konfigurerer Control Hub-arbeidsområdene for telefonen og lar telefonen registreres etter at den kobler til nettverket.

Velg alternativet Anropstjeneste som samsvarer med distribusjonsmodellen din:

  • Gratis anrop – Velg dette alternativet for Unified CM-anrop med Control Hub.

  • Webex-anrop med kontrollhub – Velg dette alternativet for Webex-anrop.

Du kan også legge til kalendertjenesten. Dette er et valgfritt trinn, men mange brukere synes denne funksjonen er nyttig.

3

Koble telefonen til nettverket og la den slå seg på. (Konfigurer på telefonen)

Gjør at telefonen kan slås på og starte registreringsprosessen.

4

(Valgfritt) Konfigurer nettverksinnstillingene. (Konfigurer på telefonen)

Hvis du distribuerer manuelt, kan du angi innstillingene for IPv4, DNS, VLAN eller Proxy.

5

Velg anropstjeneste. (Konfigurer på telefonen)

Anropstjenesten er ditt ringealternativ. Trykk på Cisco Webex.

6

Angi aktiveringskoden. (Konfigurer på telefonen)

Bekrefter at telefonen har tillatelse til å registrere seg på serveren.

7

Vent i 30 sekunder til oppgraderingen av telefonens fastvare begynner. (Konfigurer på telefonen)

Oppgraderer telefonens fastvare til den nyeste versjonen. Trykk Utsett for å utsette oppgraderingen til et senere tidspunkt.

8

Tilpass visningen. (Konfigurer på telefonen)

Lar deg angi tidssonen din på telefonen. Hvis telefonen kobles til en skjerm, justerer du bildet slik at det er klart.

9

(Valgfritt) Velg anropstjeneste. (Konfigurer i Enhetlig CM)

Dette er bare for distribusjon til Unified CM-anrop med Control Hub. Trykk på Cisco UCM.

Opprette arbeidsområder og legge til tjenester

Før du aktiverer enheten, oppretter du et arbeidsområde i Kontrollhub og genererer aktiveringskoden.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, går du til Arbeidsområder, og klikker deretter på Legg til arbeidsområde.

2

Skriv inn et navn på stedet.

3

(Valgfritt) Tilpass arbeidsområdene med kapasitet, type og plassering.

4

Klikk på Neste

5

Velg enheten Cisco Webex Rooms, og klikk påNeste .

Du kan bare ha ett rom eller én bordenhet i et arbeidsområde.

6

Velg anropstjeneste:

  • Ring på Webex – Velg dette alternativet for Unified CM-anrop med Control Hub. Brukere foretar og mottar anrop når de er parret med Webex-appen eller direkte ved hjelp av SIP. Alle anrop forblir lokale som ikke foretas via Webex-appen.

  • Webex-anrop – Velg dette alternativet for Webex-anrop. Du tilordner ikke et nummer.

7

Klikk på Neste.

8

Hvis du slo på kalendertjenesten, skriver eller limer du inn e-postadressen til kalenderpostboksen for enheten. Dette er e-postadressen du bruker til å planlegge møter.

  • For enheter som skal planlegges i Google Kalender, skriver du inn e-postadressen for Google-ressursen fra G Suites (Kalender > ressurser). Se Kalenderressurser (rom osv.) for mer informasjon.

  • For enheter som skal planlegges i Microsoft Exchange eller Office 365, skriver du inn e-postadressen til postboksen for rommet. Se Opprette og behandle postbokser for rom hvis du vil ha mer informasjon.

9

Klikk på Neste.

10

Aktiver enheten med koden som følger med.

Legg til en tjeneste

Legg til en ekstra tjeneste hvis du distribuerer for Unified CM-anrop med Control Hub. Du kan også endre tjenesten hvis du har lagt til en feil.

En rød prikk ved siden av en samtaletjeneste indikerer en feil. En grønn prikk Angir en funksjonell anropstjeneste.

Før du begynner

Avhengig av distribusjonen kan det hende du trenger ett av følgende:

  • Aktiveringskoden din – For å registrere deg med Control Hub.

  • TFTP-serverens IP-adresse – for manuell distribusjon til en Cisco Unified Communications Manager.

1

Trykk øverst til venstre på telefonskjermen.

2

Trykk på Innstillinger > Enhetsaktivering.

3

Trykk på en samtaletjeneste.

  • Webex - Velg dette alternativet for Webex-anrop med Control Hub.

  • Cisco UCM – Velg dette alternativet for Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)-anrop eller for Unified CM-anrop med Control Hub.

Konfigurer nettverksinnstillingene

Du kan konfigurere telefonnettverksinnstillingene fra oppstartsmenyen når du distribuerer enheten. Hvis du trenger det, kan du konfigurere IPv4-, DNS-, VLAN- eller proxy-innstillingene etter distribusjonen. Du kan for eksempel konfigurere en statisk IP-adresse eller en proxy-vert.

Tabellen nedenfor beskriver feltene i menyen Nettverksinnstillinger.

Tabell 3. Meny for nettverksoppsett

Oppføring

Type

Beskrivelse

Bruke DHCP

Av

På (standard)

Lar deg aktivere eller deaktivere DHCP.

Når DHCP er satt til På, tilordner DHCP-serveren IP adressen.

Når DHCP er satt til Av, tilordner du IP adressen.

IPv4-adresse

Streng

Internett-protokolladressen (IP) for telefonen.

Hvis du tilordner en IP adresse med dette alternativet, må du også tilordne en nettverksmaske, Domain Name System (DNS) og standardruter. Se alternativene Nettverksmaske og Standardruter i denne tabellen .

Nettverksmaske

Streng

De IP adressene for nettverksmasken, hvis nettverket har et delnett og bruker en bitmaske til å identifisere rutingsprefikset.

Gateway

Streng

Den IP adressen til ruteren som fungerer som videresendingsvert til andre nettverk.

DNS domenenavn

Streng

Navnet på Domain Name System (DNS) telefonen befinner seg i.

DNS-adresse 1

Streng

Den IP adressen til DNS Server 1.

DNS-adresse 2

Streng

Den IP adressen til DNS Server 2.

DNS-adresse 3

Streng

Den IP adressen til DNS Server 3.

VLAN

Auto (standard)

Manuell

Av

Virtual Local Area Network (VLAN) konfigurert på en Cisco Catalyst-svitsj.

Proxy

Av (standard)

Den IP adressen til proxy-serveren.

Konfigurer proxy-serveren før du konfigurerer enhetsinnstillingene.

Proxy-port

Streng

Den tilordnede porten på proxy-verten.

Brukernavn

Streng

Det administrative brukernavnet som kreves for godkjenning på proxy-verten.

Passord

Streng

Det administrative passordet som kreves for godkjenning på proxy-verten.

Bruke IEEE 802.1X

Veksle

Når telefonen er På, bruker den 802.1X-godkjenning for å be om og få tilgang til nettverket.

1

Trykk øverst til venstre på telefonskjermen.

2

Trykk på Innstillinger fra listen over menyalternativer.

3

Bla nedover, og trykk på Nettverkstilkobling .

4

Trykk på Åpne Ethernet-innstillinger og se gjennom eller endre nettverksinnstillingene.

5

Start telefonen på nytt etter at du har konfigurert innstillingene.

Webex videointegrering for Microsoft Teams

Webex Videointegrasjon for Microsoft Teams lar brukere bli med i Microsoft Teams-møter fra telefonen.

Med denne integreringen støttes følgende funksjoner på enheten:

  • En knapp å trykke på for MS-teamsmøter.

  • Del innhold i MS teams-møtene med en HDMI-kabel.

  • Se ekstern deling initiert fra andre deltakere i MS teams-møtene.

  • Vis møtedeltakerlisten med hver persons dempe- og delingsstatus. Den aktive høyttaleren vises ikke.

Informer brukerne om følgende elementer:

  • De kan planlegge et Microsoft Teams-møte fra Outlook med Microsoft Teams-møtepluggen eller direkte fra Microsoft Teams.

  • Hvis de legger til telefonkalenderen i invitasjonen, eller hvis invitasjonen videresendes til postboksen som er konfigurert for enheten, kan de bli med fra telefonen med én knapp for å trykke.

  • De kan også delta ved å ringe den IVR videoadressen og angi VTC-konferanse-ID-en fra møteinvitasjonen, eller ved å ringe URI som er oppført i de alternative VTC-oppringingsinstruksjonene.

Integrasjonen med Microsoft Teams har disse kravene:

  • En Microsoft 365-leier med Microsoft Teams-kontoer for brukere i organisasjonen

  • En aktiv Webex organisasjon

  • Lisenser for hver av enhetene dine

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Feilsøke distribusjonen

Du kan enkelt distribuere og konfigurere Webex Room Phone. Men hvis du har problemer med enhetsaktivering, kan du bruke informasjonen i tabellen nedenfor til å hjelpe deg.

Tabell 4. Potensielle distribusjonsproblemer

Scenario

Årsak

Løsning

Merknader

En rød prikk Vises øverst til venstre på telefonens startskjerm.

En rød prikk indikerer et problem med anropstjenesten.

Trykk på den røde prikken og konfigurer en anropstjeneste.

—

En rød prikk Vises øverst til venstre på telefonens startskjerm.

Hvis du distribuerer for Webex Calling med Control Hub eller Unified CM Calling with Control Hub, kan en brannmur blokkere tilkoblingen din til Control Hub.

Bekreft at enheten kobles til en åpen port på ruteren.

Denne typen tilkoblingsfeil vises ikke i loggen for statusmeldinger.

En rød prikk Vises øverst til venstre på startskjermen.

Telefonen krever en Domain Name System (DNS)adresse.

Skriv inn en DNS adresse i nettverksinnstillingene.

Denne typen tilkoblingsfeil vises ikke i loggen for statusmeldinger.

Følgende statusmelding vises i Statusmeldinger:

UTC dhclient-script: W: eth0 = > mottatt årsak: STOPP

Enheten krever en IP adresse fra DHCP.

Se etter en DHCP serverkonfigurasjon eller konfigurer en statisk IP.

—