След като изберете среща от изгледа за търсене, ще видите подробностите за тази среща. Този изглед изброява всички участници от лявата страна, информацията за използването и качеството на участниците в средата и плъзгащ се десен панел с конкретни подробности за срещата.

Ключови показатели за ефективност (KPI)

KPI са налични в горната част, за да ви дадат бърз преглед на качеството на медиите, преживяно по време на срещата. Наличните KPI са:

• Общо участници — Броят на участниците, които се присъединиха към срещата. Когато е среща, броят на гостите се показва в долната част на този KPI. Когато е събитие, панелистите са показани в долната част. Щракнете върху иконата на филтъра, за да покажете само гости или участници в панела.

• Лоши аудио минути —Процентът аудио минути на или над прага за лошо качество на медиите от общия брой минути в срещата. Щракнете върху иконата за филтър, за да сортирате участниците, които са имали най-лоши аудио минути в горната част.

• Лоши видео минути —Процентът на видеоминутите на или над прага за лошо качество на медиите от общия брой минути в срещата. Щракнете върху иконата за филтър, за да сортирате участниците, които са имали най-лоши видео минути в горната част.

• Лошо споделяне на минути —Процентът на споделяне на минути на или над прага за лошо качество на медиите от общия брой минути в срещата. Щракнете върху иконата за филтър, за да сортирате участниците, които са имали най-лоши минути за споделяне в горната част.

• Неочаквани спадове —Процентът участници, които са напуснали срещата по-рано поради проблем с връзка, софтуер или хардуер. Щракнете върху иконата за филтър, за да сортирате участниците, които са имали най-неочакваните спадове в горната част.

Активирайте автоматично опресняване за текущи срещи

Активирайте автоматично опресняване за текущи срещи

За да активирате автоматичното опресняване, щракнете върху Действия бутон, когато преглеждате текуща среща и след това изберете Активирайте автоматично опресняване . Информацията за текущата среща се актуализира автоматично на всеки две минути или можете ръчно да опресните информацията за срещата отново.

Списък с участници

Името на участника или устройството и иконата на устройството, използвано за присъединяване към срещата, се показват вляво. Ако някой се присъедини към среща с помощта на своя Webex клиент и свърже аудио с обратно повикване през PSTN, тогава се показват два записа. Например, когато се обаждате на среща и приложението ви Webex е сдвоено с Cisco Room Device, има два записа: Приложение Webex и устройство за стая.

За да се ускори времето за зареждане, броят на участниците по подразбиране, показан наведнъж, е 25 и участниците са разделени на страници. Можете да увеличите броя на участниците, показани на страница с падащо меню в долната част на списъка.

Вижте кой участник е сдвоил с устройство

Когато участник използва устройство или се свързва чрез PSTN, за да се присъедини към среща, името на участника се показва под устройството. Това ви помага да видите кои участници са се сдвоили с кое устройство, като ви улеснява да се свържете с правилния участник, за да им помогнете.

Задръжте курсора на мишката върху участник, за да видите кратко обобщение за участника, като например типа клиент, използван за присъединяване към срещата. Когато някой се обади на среща, можете да видите в колко часа се е присъединил към срещата и колко време е бил в срещата.

Изпратете обратна връзка

Кликнете върху бутона за обявление до наличната информация, за да ни позволите да чуем вашите мисли. Ако смятате, че информацията е полезна, можете да й поставите палец нагоре. Ако смятате, че дадена информация не е полезна, щракнете върху бутона за редактиране, за да запишете вашите коментари за това как можем да подобрим информацията вместо вас.

Присъединете се към времето на срещата (JMT)

JMT за всеки клиент се улавя с изключение на повиквания, използващи PSTN. JMT се изчислява в секунди като (времето от щракване върху връзката към срещата до зареждане на прозореца за визуализация) + (времето от щракване върху Присъединете се сега бутон в прозореца за визуализация, за да се свържете със срещата).

JMT не отчита времето, което потребителят прекарва в разглеждане на менюта, правене на избор в прозореца за предварителен преглед или чакане във фоайето.

JMT от по-малко от 10 секунди се показва в зелено, между 10 и 20 секунди е показано в жълто, а над 20 секунди е показано в червено. Задръжте курсора на мишката върху цветната точка, за да видите JMT на участник.

Времето за присъединяване към срещата на участник винаги ще показва първия път, когато участникът се е присъединил към срещата, дори ако участникът напусне и се присъедини отново към срещата няколко пъти.

Подробна информация за срещата

Подробностите за срещата се показват на десния плъзгащ панел и могат да бъдат свити с бутон.

Под панела с подробности за срещата е предоставена легенда. Задръжте курсора на мишката върху иконата за информация, за да видите как са дефинирани праговете.

Раздел за аудио, видео и споделяне

Можете да превключвате между разделите аудио, видео и споделяне, за да видите подробните изгледи на среща или разговор, което включва JMT, използване и показател за качество.

Как се улавят данните за качеството на медиите

Данните за качеството на медиите се улавят всяка минута и се визуализират с помощта на зелено (добро), жълто (задоволително) или червено (лошо). Тези цветове се основават само на загуба на пакет от край до край и средната латентност. Видовете уловени загуба на пакет са:

• От край до край — Изпращането на загуба на пакет от говорещия от техния Webex клиент към Webex клиента на участника, заснета след възстановяване на пакета.

• Изпращане — Webex клиент на участника към облака Webex .

• Получаване — облак Webex към клиента Webex на участника.

Ако видите пунктирана сива линия, това означава, че аудиото, видеото или споделянето на устройството са изключени. Ако видите плътна сива линия, това показва, че са налични само минимални данни, като употреба и JMT. Плътни сиви линии означават, че потребителят се е присъединил към срещата с приложение или устройство, което е по-стара от минималната поддържана версия или в помещението устройство на Cisco .

Можете да задържите курсора на мишката над линия, за да видите обобщение на показателя за качество като изскачащ прозорец.

Индикатор за домакин и панел

Икона H показва кога участник става домакин на срещата.

Иконата на AP показва кои са били участниците в панела по време на сесия на Webex Events.

Индикатор за споделяне

Синя линия показва кой споделя своя екран и колко време е споделял екрана си.

Индикатор за промяна на хардуера и мрежата

Икона с лилав диамант показва, когато участник промени своята мрежова връзка, слушалки, микрофон или камера по време на среща. Задръжте курсора на мишката върху иконата, за да видите подробностите за промяната.

Индикатор за заглушаване

Пунктираната линия ви показва за колко време даден участник е бил заглушен и можете да задържите курсора на мишката върху иконата, за да видите дали участникът е заглушавал и пускал звука няколко пъти в рамките на това време.

Индикатор за край на срещата

Ако участник се присъедини към среща чрез VoIP с приложението Webex Meetings , приложението Webex или устройство, тогава можете да видите как е приключила срещата за този участник. Икона на зелена линия показва кога участник е напуснал срещата нормално, докато икона на червена линия показва кога участник е напуснал среща неочаквано, като например отпадане от среща поради проблем в системата или мрежата.

Преглед на отделни сесии на разбивка

Синя линия показва дали в рамките на срещата е започнала отделна сесия на разбивка. Можете да щракнете върху синята линия, за да видите кои участници са се присъединили към отделна сесия на разбивката и колко време са били там. Използвайте тази информация, за да ви помогне да изолирате проблеми в рамките на конкретна отделна сесия.

Раздел Подробности

Разделът с подробности предоставя табличен изглед на участниците. Можете да видите колко време са били в срещата или повикването, клиента и платформата, които са използвали, за да се присъединят към среща, техните IP адреси, хардуерната им информация, как са приключили среща, местоположението, от което са се присъединили и дали са били домакин. Можете да използвате лентата за превъртане, за да видите допълнителна информация, като набран номер на участника, аудио, видео и споделен транспорт и кодек, микрофон, високоговорител и камера. Тази таблица може да бъде експортирана в CSV файл с помощта на Експортиране на запис бутон горе вдясно.

Подробностите за срещата показват стойности, които са от значение за срещата или разговора. Ако функция или функция не са били използвани, например ако никой не е споделил екрана си по време на срещата, тогава стойността се оставя празна.

Следващата таблица показва какви подробни данни са налични.

Заглавие	Описание
Час на присъединяване	Когато участникът се присъедини към срещата, се показва в избраната от вас часова зона .
Продължителност	Продължителност на срещата.
Дейност	Ако участникът е бил домакин, ролята на домакин е била прехвърлена или е споделяло съдържание по време на срещата.
Клиент	Типът и версията на приложението, използвани за присъединяване към срещата.
Платформа	операционна система и версията на устройството, използвани за присъединяване към срещата. Възможните стойности могат да бъдат "windows", "mac", "android", "ios" и "linux"
Присъединяване от	Ако участникът се е присъединил към срещата чрез браузър, това показва типа и версията на браузъра, използвани за присъединяване към срещата.
Хардуер	Този хардуер и модел на устройството, използвано за присъединяване към среща. За компютри това може да е "Lenovo Thinkpad p60". За телефони това може да е "Samsung Galaxy S7". За устройства в стаята това може да е „Cisco Webex Room Kit“.
Връзка	Типът мрежова връзка , която клиентът използва за обмен на медии. Възможните стойности могат да бъдат "wifi", "ethernet", "cellular" или "unknown".   Това не се проследява за тип медия. Възможно е (и сравнително често) това да се промени в хода на срещата.
Локален IP адрес	Локалният IP адрес на клиента за мрежов интерфейс , който използва за предаване на медия. IP адресите са частично маскирани, за да се запази личната идентичност на потребителите.
Публичен IP адрес	Това е публичният IP адрес на клиента, както се вижда от медийните сървъри. IP адресите са частично маскирани, за да се запази личната идентичност на потребителите.
Местоположение	Географско търсене на публичен IP адрес.
Възел за мултимедия	Центърът за данни или регионът на медийния възел, към който е свързан клиентът. За базирани на облак медийни възли това ще бъде общо име на регион като „Сан Хосе, САЩ“. За медийни възли, базирани на видео мрежа, това ще има по-специфично име, което съответства на името на клъстера на видео мрежа, което е предоставено от клиента.
Системен код	Какво се случи с участника по време на среща. Наличните системни кодове са: Домакин затвори —Домакинът приключи срещата за всички. Потребителят затвори — Участникът напусна срещата по-рано. Време за изчакване —Участникът прекъсна връзката от срещата поради грешка в мрежова връзка . Напуснете чакалнята — Участникът чакаше във фоайето, преди домакинът да започне срещата. Обратно към PSTN —Обратното повикване с Edge Audio не бе успешно, така че обратното повикване преминава през Връзка с обществена телефонна централа.
Телефон	телефонен номер на участника.
Набиран номер	Номерът на конферентния мост номер от обществена телефонна централа.
Транспорт на аудио	Типът на мрежата, използван за пренасяне на аудио. Валидни стойности могат да бъдат "UDP", "TCP", "xTLS".   Това може да се промени по време на среща, но се отчита само първоначалният използван транспорт.
Транспорт на видео	Типът на мрежата, използван за транспортиране на видео. Валидни стойности могат да бъдат "UDP", "TCP", "xTLS".   Това може да се промени по време на среща, но се отчита само първоначалният използван транспорт.
Споделяне на транспорт	Типът на мрежата, използван за транспортиране на споделен екран или приложение. Валидни стойности могат да бъдат "UDP", "TCP", "xTLS".   Това може да се промени по време на среща, но се отчита само първоначалният използван транспорт.
Аудио кодек	(Изпращане) Форматът за кодиране и декодиране на медиите, използван за медиите, предавани от клиент. Имайте предвид, че това може да се промени с течение на времето по време на разговор. (Получаване) Форматът за кодиране и декодиране на медиите, използвани за медиите, получени от клиент.   Това може да се промени в хода на срещата, но се отчита само първоначалният използван кодек.
Видео кодек	(Изпращане) Форматът за кодиране и декодиране на медиите, използван за медиите, предавани от клиент. Имайте предвид, че това може да се промени с течение на времето по време на разговор. (Получаване) Форматът за кодиране и декодиране на медиите, използвани за медиите, получени от клиент.   Това може да се промени в хода на срещата, но се отчита само първоначалният използван кодек.
Споделяне на кодек	(Получаване) Форматът за кодиране и декодиране на медиите, използвани за медиите, получени от клиент.   Това може да се промени в хода на срещата, но се отчита само първоначалният използван кодек.
Микрофон	Името на марката и информация за модела за модела на микрофона, който е бил използван по време на срещата.   Това може да се промени в хода на срещата, но се отчита само първоначалният използван микрофон.
Говорител	Името на марката и информация за модела за високоговорителя, използван по време на срещата.   Това може да се промени в хода на срещата, но се отчита само първоначалният използван говорител.
Камера	Името на марката и информация за модела за модела на камерата, която е била използвана по време на срещата.   Това може да се промени в хода на срещата, но се отчита само първоначалната използвана камера.

Експортиране

От изгледа на срещата или участника можете да експортирате информация за среща в JSON файл. Можете също да експортирате списъка с участници и подробностите в CSV файл.

Информацията за презентатор и Информация за организатора в раздела данни не е включена във файла JSON.

Щракнете върху име на участник, за да видите подробните показатели за техния клиент и устройство. Цялата информация се актуализира всяка минута. Допълнителна информация за оборудването и мрежата на участника може да бъде намерена от дясната страна.

Данни за участниците

• Щракнете върху стрелката надолу върху която и да е от диаграмите, за да ги свиете.

• Филтрирайте между показване на подробности за Всички, Изпращане, Получаване или От край до край с падащо меню в десния ъгъл.

• Филтрирайте средната или максималната латентност на всяка диаграма, като щракнете върху иконите за тях.

• Данните за качество на звука, качество на видеото, качество на споделяне, използване на CPU и памет се актуализират всяка минута за срещи, които са в ход.

  Щракнете върху червените или жълтите линейни сегменти, за да маркирате селекцията с вертикална лента, след това задръжте курсора на мишката върху всеки от редовете, за да се покаже изскачащият прозорец с действителната стойност и времеви печат на всяка диаграма.

  • Качество на звука — Качеството на мрежата на аудио канала за този участник по време на срещата.

  • Качество на видеото — Качеството на мрежата на видео канала за този участник по време на срещата.

  • Споделете качество —Качеството на всяко съдържание, споделено по време на срещата. Качеството на споделяне включва информация за това как съдържанието е изпратено и получено.

  • Използване на CPU —Процентът на CPU , използван от машината, с която участникът се е присъединил към срещата.

  • Използване на паметта —Процентът памет, използвана от машината на участника по време на срещата.

Индикатор за заглушаване

Нямък иконата показва кога един участник е бил заглушен по време на среща. Индикаторът за заглушаване се показва за участниците, които са щракнали върху бутона за заглушаване на настолното и мобилното приложение на Webex Meetings , настолното и мобилното приложение Webex App и устройствата в стаята, регистрирани в облак. Ако звукът на участник е бил заглушен чрез външен хардуер, като микрофон, тогава индикаторът за изключване на звука не се показва.

Заглушаване при влизане се показва само за участници, които се присъединяват от настолното и мобилното приложение Webex App.

Налични са следните показатели за качество.

Подробности за оборудването и мрежите

Панелът Оборудване и мрежи ви показва информация за конфигурацията на участник. Можете да свиете панела с бутон.

Подобна информация е налична за настолното приложение Webex Meetings , настолното приложение Webex App, приложението Webex за Android, приложението Webex за iPhone и iPad и устройства с активиран облак. Webex Meetings за мобилни, в помещението устройства и SIP устройства на трети страни ще се поддържат в бъдеще.

Подробностите за платформата, микрофона, високоговорителя и камерата не са налични за устройства с активиран облак. Само информацията за телефонен номер и конферентния мост е достъпна за потребители за набиране и обратни повиквания.

За PSTN: Налична е само информация за телефонни номера или конферентен мост.

Следващата таблица показва налично оборудване и мрежови данни.

Заглавие	Описание
Клиент	Типът и версията на приложението, използвани за присъединяване към срещата.
Местоположение	Географско търсене на публичен IP адрес.
Платформа	операционна система и версията на устройството, използвани за присъединяване към срещата. Възможните стойности могат да бъдат "windows", "mac", "android", "ios" и "linux".
Присъединяване от	Ако потребителят се е присъединил към срещата чрез браузър, това показва типа браузър и версията, използвани за присъединяване към срещата.
Връзка	Типът мрежова връзка , която клиентът използва за обмен на медии. Възможните стойности могат да бъдат "wifi", "ethernet", "cellular" или "unknown".   Това не се проследява за тип медия. Възможно е (и сравнително често) това да се промени в хода на срещата.
Възел за мултимедия	Центърът за данни или регионът на медийния възел, към който е свързан клиентът. За базирани на облак медийни възли това ще бъде общо име на регион като „Сан Хосе, САЩ“. За медийни възли, базирани на видео мрежа, това ще има по-специфично име, което съответства на името на клъстера на видео мрежа, което е предоставено от клиента.
Локален IP адрес	Локалният IP адрес на клиента за мрежов интерфейс , който използва за предаване на медия. IP адресите са частично маскирани, за да се запази личната идентичност на потребителите.
Публичен IP адрес	Това е публичният IP адрес на клиента, както се вижда от медийните сървъри. IP адресите са частично маскирани, за да се запази личната идентичност на потребителите.
Транспорт на аудио	Типът на мрежата, използван за пренасяне на аудио. Валидни стойности могат да бъдат "UDP", "TCP", "xTLS".   Това може да се промени по време на среща, но се отчита само първоначалният използван транспорт.
Транспорт на видео	Типът на мрежата, използван за транспортиране на видео. Валидни стойности могат да бъдат "UDP", "TCP", "xTLS".   Това може да се промени по време на среща, но се отчита само първоначалният използван транспорт.
Споделяне на транспорт	Типът на мрежата, използван за транспортиране на споделен екран или приложение. Валидни стойности могат да бъдат "UDP", "TCP", "xTLS".   Това може да се промени по време на среща, но се отчита само първоначалният използван транспорт.
Аудио кодек	(Изпращане) Форматът за кодиране и декодиране на медиите, използван за медиите, предавани от клиент. Имайте предвид, че това може да се промени с течение на времето по време на разговор. (Получаване) Форматът за кодиране и декодиране на медия, използван за медиите, получени от клиент.   Това може да се промени в хода на срещата, но се отчита само първоначалният използван кодек.
Видео кодек	(Изпращане) Форматът за кодиране и декодиране на медиите, използван за медиите, предавани от клиент. Имайте предвид, че това може да се промени с течение на времето по време на разговор. (Получаване) Форматът за кодиране и декодиране на медия, използван за медиите, получени от клиент.   Това може да се промени в хода на срещата. Отчита се само първоначалният използван кодек.
Споделяне на кодек	(Получаване) Форматът за кодиране и декодиране на медия, използван за медиите, получени от клиент.   Това може да се промени в хода на срещата. Отчита се само първоначалният използван кодек.
Микрофон	Името на марката и информация за модела за модела на микрофона, който е бил използван по време на срещата.   Това може да се промени в хода на срещата. Отчита се само първоначалният използван кодек.
Говорител	Името на марката и информация за модела за високоговорителя, използван по време на срещата.   Това може да се промени в хода на срещата. Отчита се само първоначалният използван високоговорител.
Камера	Името на марката и информация за модела за модела на камерата, която е била използвана по време на срещата.   Това може да се промени в хода на срещата. Отчита се само първоначалната използвана камера.
Премахване на шум	Това поле показва дали участникът е използвал отстраняване на шума функция. Ако е използвано премахване на шума, тогава можете да видите колко дълго е било активирано.
Виртуален фон	Това поле показва дали участникът е използвал a виртуален фон .