在搜索视图中选择会议后，您将看到该会议的详细信息。 该视图将在左侧列出所有参加者，在中间列出参加者使用情况和质量信息，以及带有特定会议详细信息的滑动右面板。

关键性能指标 (KPI)

KPI 位于顶部，用于快速查看会议期间所感受到的媒体质量。 可用的 KPI 包括：

• 参加者总数 - 加入会议的参加者总数。 对于会议，此 KPI 底部显示访客数。 对于活动，此 KPI 底部显示答疑者。 单击过滤器图标可仅显示访客或仅显示答疑者。

• 音频质量差分钟数 - 达到或高于媒体质量差阈值的音频分钟数在会议总分钟数中所占的百分比。 单击过滤器图标，将音频质量差分钟数最多的参加者排在最上面。

• 视频质量差分钟数 - 达到或高于媒体质量差阈值的视频分钟数在会议总分钟数中所占的百分比。 单击过滤器图标，将视频质量差分钟数最多的参加者排在最上面。

• 共享质量差分钟数 - 达到或高于媒体质量差阈值的共享分钟数在会议总分钟数中所占的百分比。 单击过滤器图标，将共享质量差分钟数最多的参加者排在最上面。

• 意外掉线次数 - 由于连接、软件或硬件问题而提前离开会议的参加者的百分比。 单击过滤器图标，将发生意外掉线次数最多的参加者排在最上面。

为进行中的会议启用自动刷新

为进行中的会议启用自动刷新

要启用自动刷新，单击操作按钮（在查看进行中的会议时），然后选择启用自动刷新。 进行中的会议信息每两分钟自动更新一次，您也可以再次手动刷新会议信息。

参加者列表

参加者名称或设备名称以及用于加入会议的设备图标显示在左侧。 如果某人使用其 Webex 客户端加入会议而且其通过 PSTN 回呼连接音频，将会显示两个条目。 例如，当您呼入会议并且 Webex 应用程序与Cisco协作室设备配对时，有两个条目： Webex 应用程序和协作室设备。

为了加快加载速度，一次显示的参加者缺省数量为 25，将参加者分为多个页面。 您可以通过列表底部的下拉菜单增加每页显示的参加者人数。

查看与设备配对的参加者

当参加者使用设备加入会议或通过 PSTN 建立连接加入会议时，参加者的姓名会显示在设备下面。 这有助于您了解哪些参加者已与哪台设备配对，便于您联系参加者提供相应帮助。

将鼠标悬停在参加者上方可查看有关参加者的简短摘要，例如用于加入会议的客户端类型。 当有人呼入会议时，您可以看到他们加入会议的时间以及他们在会议中的时间长度。

提交反馈

单击可用信息旁的公告按钮，让我们听到您的想法。 如果您认为这些信息对您有帮助，可以给它竖起大拇指。 如果您认为某信息没有帮助，请单击编辑按钮 以写下您对我们如何为您改进信息的意见。

加入会议时间 (JMT)

将捕捉每个客户端的 JMT，使用 PSTN 的呼叫例外。 JMT 以秒计（从单击会议链接到加载预览窗口所花费的时间）+（从单击预览窗口中的立即加入按钮到连接至会议所花费的时间）。

JMT 不计算用户浏览菜单、在预览窗口中进行选择或在等候区中等待所花费的时间。

少于 10 秒的 JMT 显示为绿色，介于 10 到 20 秒之间的 JMT 显示为黄色，超过 20 秒的 JMT 显示为红色。 将光标悬停在彩色圆点上可查看参加者的 JMT。

参加者加入会议的时间始终显示为该参加者首次加入会议的时间，即使其多次离开并重新加入会议也不例外。

会议详细信息

会议详细信息显示在右侧滑动面板上，可以使用 按钮进行折叠。

“会议详细信息”面板下方提供图例。 将鼠标悬停在信息图标上可查看阈值的定义方式。

音频、视频和共享标签页

您可以在音频、视频和共享标签页之间切换，以查看会议或呼叫的详细视图，包括 JMT、使用情况和质量指标。

如何捕获媒体质量数据

媒体质量数据每分钟捕获一次，使用绿色（良好）、黄色（一般）或红色（差）的可视化方式显示。 这些颜色仅基于端到端丢包率和平均延迟。 捕获的丢包类型为：

• 端到端 - 发言人从其 Webex 客户端发送到参加者的 Webex 客户端的丢包，在包恢复后捕获。

• 发送 - 从参加者的 Webex 客户端到 Webex 云。

• 接收 - 从 Webex 云到参加者的 Webex 客户端。

如果看到灰色的虚线，表示设备音频、视频或共享已关闭。 如果您看到灰色实线，则表示只提供最少的数据，例如使用情况和 JMT。 灰色实线表示用户使用低于最低受支持版本的应用程序或设备加入会议，或使用 Cisco 本地部署设备加入会议。

您可以将光标悬停在线上，以弹出方式查看质量指标摘要。

主持人和答疑者指示器

H 图标指示参加者成为会议主持人的时间。

P 图标指示在 Webex Events 会议期间成为答疑者的人员。

共享指示器

蓝色线条显示正在共享其屏幕的人员，以及他们共享屏幕的时长。

硬件和网络更改指示器

紫色菱形图标表示参加者在会议期间更改网络连接、耳机、麦克风或摄像头。 将鼠标悬停在图标上可查看更改详情。

静音指示器

虚线显示参加者的静音时间，您可以将鼠标悬停在该图标上以查看参加者是否在该时间段内多次静音和取消静音。

结束会议指示器

如果参加者使用 Webex Meetings 应用程序、Webex 应用程序或设备通过网络语音加入会议，您就可以看到该参加者的会议如何结束。 绿线图标表示参加者正常离开会议的时间，红线图标表示参加者意外离开会议的时间，例如由于系统或网络问题而从会议中掉线。

查看各个分组讨论

蓝色线条表示是否在会议中启动了分组讨论。 您可以单击蓝色线来查看哪些参加者已加入分组讨论，以及他们加入分组讨论的时间长度。 使用这些信息可以帮助您区分特定分组讨论的问题。

“详细信息”标签页

详细信息标签页提供参加者的表格视图。 您可以查看他们参加会议或通话的时长、用于加入会议的客户端和平台、他们的 IP 地址、他们的硬件信息、他们结束会议的方式、他们的加入地点以及他们是否是主持人。 您可以使用滚动条来查看其他信息，例如参加者拨打的号码、音频、视频以及共享传输和编解码器、麦克风、扬声器和摄像机。 可以使用右上角的导出记录按钮将该表格导出为 CSV 文件。

会议详细信息显示与会议或通话相关的值。 如果某项功能未使用（例如如会议期间没有人共享其屏幕），则值为空。

下表显示可用的详细信息数据。

职位	描述
加入时间	以您选择的时区显示参加者加入会议的时间。
持续时间	会议持续时间。
活动	如果参加者是主持人，主持人被传递主持人角色，或者在在会议期间共享内容。
客户端	用于加入会议的应用程序类型和版本。
平台	用于加入会议的设备的操作系统和版本。 可能的值为“windows”、“mac”、“android”、“ios”和“linux”
加入地点	如果参加者通过浏览器加入会议，将显示用于加入会议的浏览器类型和版本。
硬件	用于加入会议的设备的硬件品牌和型号。 对于计算机，这可能是“Lenovo Thinkpad p60”。 对于电话，这可能是“Samsung Galaxy S7”。 对于协作室设备，这可能是“Cisco Webex Room Kit”。
连接	客户端用于交换媒体的网络连接类型。 可能的值为“wifi”、“以太网”、“蜂窝”或“未知”。   此项并非对每种媒体类型都会跟踪。 在会议期间，此项可能发生变化（并相对常见）。
本地 IP	用于传输媒体的网络接口的客户端的本地 IP 地址。 对 IP 地址进行部分掩码，以便对用户的个人身份保密。
公共 IP	这是媒体服务器所看到的客户端公共 IP 地址。 对 IP 地址进行部分掩码，以便对用户的个人身份保密。
地点	公共 IP 地址的地理查询。
媒体节点	客户端连接到的媒体节点的数据中心或区域。 对于基于云的媒体节点，这是通用区域名称，例如“美国旧金山”。 对于基于视频网的媒体节点，这将具有与客户设置的视频网集群名称相匹配且更为具体的名称。
系统代码	参加者在会议期间的体验。 可用的系统代码： 主持人已挂断 - 主持人已为所有人结束会议。 用户已挂断 - 参加者已提前离开会议。 超时 - 由于网络连接错误，参加者已从会议中断开。 离开等候室 - 参加者在主持人开始会议前等候在等候区。 故障转移至 PSTN—使用 Edge 音频回呼失败，将通过 PSTN 连接回呼。
电话	参加者的电话号码。
拨打 #	会议桥接器 PSTN 号码。
音频传输	用于传输音频的网络类型。 有效值可以是“UDP”、“TCP”或“xTLS”。   此项在会议期间可能发生改变，但只会报告使用的初始传输。
视频传输	用于传输视频的网络类型。 有效值可以是“UDP”、“TCP”或“xTLS”。   此项在会议期间可能发生改变，但只会报告使用的初始传输。
共享传输	用于传输屏幕或应用程序共享的网络类型。 有效值可以是“UDP”、“TCP”或“xTLS”。   此项在会议期间可能发生改变，但只会报告使用的初始传输。
音频编解码器	（发送）客户端传输的媒体所使用的媒体编码和解码格式。 请注意，在呼叫期间，此项可能发生变化。 （接收）客户端接收的媒体所使用的媒体编码和解码格式。   此项在会议期间可能发生改变，但只会报告使用的初始编解码器。
视频编解码器	（发送）客户端传输的媒体所使用的媒体编码和解码格式。 请注意，在呼叫期间，此项可能发生变化。 （接收）客户端接收的媒体所使用的媒体编码和解码格式。   此项在会议期间可能发生改变，但只会报告使用的初始编解码器。
共享编解码器	（接收）客户端接收的媒体所使用的媒体编码和解码格式。   此项在会议期间可能发生改变，但只会报告使用的初始编解码器。
麦克风	会议期间使用的麦克风的品牌名称和型号信息。   此项在会议期间可能发生改变，但只会报告使用的初始麦克风。
发言人	会议期间使用的扬声器的品牌名称和型号信息。   此项在会议期间可能发生改变，但只会报告使用的初始扬声器。
摄像头	会议期间使用的摄像机的品牌名称和型号信息。   此项在会议期间可能发生改变，但只会报告使用的初始摄像机。

导出

在会议或参加者视图中，您可以将会议信息导出为 JSON 文件。 您还可以将参加者列表和详细信息导出为 CSV 文件。

JSON 文件中不包含“数据”标签页中的主讲者和主持人信息。

单击参加者的姓名可查看其客户端和设备的详细指标。 所有信息每分钟更新一次。 有关参加者设备和网络的其他信息位于右侧。

参加者详细信息

• 单击任意图表上的向下箭头将其折叠。

• 使用右上角的下拉菜单在显示“全部”、“发送”、“接收”或“端到端”详细信息之间进行过滤。

• 单击每个图表的图标，过滤掉每个图表的平均或最大延迟时间。

• 正在进行的会议的音频质量、视频质量、共享质量、CPU 使用情况和内存使用情况数据每分钟更新一次。

  单击红色或黄色线段以用竖线高亮显示所选内容，然后将鼠标悬停在每条线上以显示带有每个图表的实际值和时间戳的弹出窗口。

  • 音频质量- 该参加者在整个会议期间的音频通道网络质量。

  • 视频质量- 该参加者在整个会议期间的视频通道网络质量。

  • 共享质量 - 会议期间共享的所有内容的质量。 共享质量包括有关内容发送和接收情况的信息。

  • CPU 使用情况 - 参加者加入会议时所用计算机的 CPU 使用情况百分比。

  • 内存使用情况 - 参加者在会议期间所用计算机的内存使用情况百分比。

静音指示器

静音 图标表示参加者在会议期间被静音的时间。 静音指示器仅对在 Webex Meetings 桌面应用程序和移动应用程序、桌面版和移动版 Webex 应用程序以及云注册的协作室设备上单击了静音按钮的参加者显示。 如果参加者通过外部硬件（如麦克风）静音，则静音指示器不会显示。

“进入时静音”仅为通过桌面版和移动版 Webex 应用程序加入的参加者显示。

提供了以下质量指标。

设备和网络详细信息

设备和网络面板显示有关参加者配置情况的信息。 您可以使用 按钮来折叠面板。

类似信息适用于Webex Meetings桌面应用程序、Webex App 桌面应用程序、Android 版 Webex 应用程序、 iPhone和 iPad 版 Webex 应用程序以及启用云的设备。 未来将支持移动设备、内部设备和第三方 SIP 设备的Webex Meetings 。

平台、麦克风、扬声器和摄像头详细信息不适用于启用云的设备。 对于呼入和回呼用户，仅提供电话号码和会议桥接器信息。

对于 PSTN： 在呼入和回呼中，仅提供电话号码或会议桥接器信息。

下表显示可用的设备和网络数据。

职位	描述
客户端	用于加入会议的应用程序类型和版本。
地点	公共 IP 地址的地理查询。
平台	用于加入会议的设备的操作系统和版本。 可能的值为“windows”、“mac”、“android”、“ios”和“linux”。
加入地点	如果用户通过浏览器加入会议，将显示用于加入会议的浏览器类型和版本。
连接	客户端用于交换媒体的网络连接类型。 可能的值为“wifi”、“以太网”、“蜂窝”或“未知”。   此项并非对每种媒体类型都会跟踪。 在会议期间，此项可能发生变化（并相对常见）。
媒体节点	客户端连接到的媒体节点的数据中心或区域。 对于基于云的媒体节点，这是通用区域名称，例如“美国旧金山”。 对于基于视频网的媒体节点，这将具有与客户设置的视频网集群名称相匹配且更为具体的名称。
本地 IP	用于传输媒体的网络接口的客户端的本地 IP 地址。 对 IP 地址进行部分掩码，以便对用户的个人身份保密。
公共 IP	这是媒体服务器所看到的客户端公共 IP 地址。 对 IP 地址进行部分掩码，以便对用户的个人身份保密。
音频传输	用于传输音频的网络类型。 有效值可以是“UDP”、“TCP”或“xTLS”。   此项在会议期间可能发生改变，但只会报告使用的初始传输。
视频传输	用于传输视频的网络类型。 有效值可以是“UDP”、“TCP”或“xTLS”。   此项在会议期间可能发生改变，但只会报告使用的初始传输。
共享传输	用于传输屏幕或应用程序共享的网络类型。 有效值可以是“UDP”、“TCP”或“xTLS”。   此项在会议期间可能发生改变，但只会报告使用的初始传输。
音频编解码器	（发送）客户端传输的媒体所使用的媒体编码和解码格式。 请注意，在呼叫期间，此项可能发生变化。 （接收）客户端接收的媒体所使用的媒体编码和解码格式。   此项在会议期间可能发生改变，但只会报告使用的初始编解码器。
视频编解码器	（发送）客户端传输的媒体所使用的媒体编码和解码格式。 请注意，在呼叫期间，此项可能发生变化。 （接收）客户端接收的媒体所使用的媒体编码和解码格式。   这可能会在会议期间发生变化。 仅报告使用的初始编解码器。
共享编解码器	（接收）客户端接收的媒体所使用的媒体编码和解码格式。   这可能会在会议期间发生变化。 仅报告使用的初始编解码器。
麦克风	会议期间使用的麦克风的品牌名称和型号信息。   这可能会在会议期间发生变化。 仅报告使用的初始编解码器。
发言人	会议期间使用的扬声器的品牌名称和型号信息。   这可能会在会议期间发生变化。 仅报告使用的初始发言人。
摄像头	会议期间使用的摄像机的品牌名称和型号信息。   这可能会在会议期间发生变化。 仅报告使用的初始摄像头。
噪音消除	此字段显示参加者是否使用噪音消除功能。 如果使用了噪音消除，那么您可以看到它启用了多长时间。
虚拟背景	此字段显示参加者是否使用虚拟背景。