Вибравши зустріч у вікні пошуку, ви побачите подробиці цієї зустрічі. У цьому поданні ліворуч відображаються всі учасники, посередині інформація про використання учасників і якість, а праворуч розсувна панель із конкретними деталями зустрічі.

Ключові показники ефективності (KPI)

KPI доступні вгорі, щоб дати вам швидке уявлення про якість медіа, що спостерігається під час зустрічі. Доступні KPI:

• Загальна кількість учасників- кількість учасників, які приєдналися до зустрічі. Коли це зустріч, кількість гостей відображається внизу цього KPI. Коли це подія, учасники панелі показуються внизу. Натисніть значок фільтра, щоб показати лише гостей або учасників панелі.

• Погані аудіохвилини - відсоток аудіохвилин, що перевищують поріг поганої якості медіа, від загальної кількості хвилин на нараді. Натисніть на піктограму фільтра, щоб відсортувати учасників, які мали найбідніші аудіохвилини у верхній частині.

• Погані відеохвилини - відсоток відеохвилин, що перевищують поріг поганої якості медіа, від загальної кількості хвилин на зустрічі. Натисніть на піктограму фільтра, щоб відсортувати учасників, які мали найбідніші відеохвилини у верхній частині.

• Поганий обмін хвилинами- відсоток обміну хвилинами на або вище порогового значення поганої якості медіа з загальної кількості хвилин на зустрічі. Натисніть значок фільтра, щоб відсортувати учасників, які мали найбідніші хвилини обміну у верхній частині.

• Несподівані падіння- відсоток учасників, які покинули зустріч рано через з 'єднання, програмне забезпечення або апаратні проблеми. Натисніть на піктограму фільтра, щоб відсортувати учасників, які мали найнесподіваніші падіння у верхній частині.

Увімкнути автоматичне оновлення для поточних зустрічей

Увімкнути автоматичне оновлення для поточних зустрічей

Щоб увімкнути автоматичне оновлення, натисніть кнопку Дії під час перегляду наради в процесі виконання, а потім виберіть Увімкнути автоматичне оновлення. Інформація про поточну зустріч автоматично оновлюється кожні дві хвилини, або ви можете вручну оновити інформацію про зустріч знову.

Список учасників

Ім 'я учасника або пристрою, а також піктограма пристрою, який використовувався для приєднання до зустрічі, відображаються ліворуч. Якщо хтось приєднується до зустрічі за допомогою свого клієнта Webex, і він підключає аудіо до зворотного дзвінка через PSTN, то відображаються два записи. Наприклад, коли ви телефонуєте на нараду, а ваш додаток Webex з 'єднується з пристроєм Cisco Room Device, є два записи: Додаток Webex та пристрій кімнати.

Щоб прискорити час завантаження, за замовчуванням кількість учасників, показаних одночасно, становить 25, а учасники розділені на сторінки. Ви можете збільшити кількість учасників, показаних на сторінці, за допомогою спадного меню внизу списку.

Перегляд учасника, з 'єднаного з пристроєм

Коли учасник використовує пристрій або підключається через PSTN, щоб приєднатися до зустрічі, ім 'я учасника відображається під пристроєм. Це допоможе вам побачити, які учасники поєдналися з яким пристроєм, що полегшить вам зв 'язок з правильним учасником, щоб допомогти їм.

Наведіть курсор на учасника, щоб побачити короткий підсумок про учасника, наприклад, тип клієнта, який використовувався для приєднання до зустрічі. Коли хтось телефонує на зустріч, ви можете побачити, в який час вони приєдналися до зустрічі та скільки часу вони були на зустрічі.

Надіслати відгук

Натисніть кнопку оголошення поруч з доступною інформацією, щоб ми могли почути ваші думки. Якщо ви думаєте, що інформація корисна, ви можете дати їй великий палець вгору. Якщо ви не вважаєте інформацію корисною, натисніть кнопку редагування, щоб записати свої коментарі про те, як ми можемо покращити інформацію для вас.

Приєднатися до зустрічі (JMT)

JMT для кожного клієнта фіксується за винятком дзвінків за допомогою PSTN. JMT обчислюється в секундах як (час від натискання посилання на зустріч до завантаження вікна попереднього перегляду) + (час від натискання кнопки Приєднатися зараз у вікні попереднього перегляду до підключення до зустрічі).

JMT не враховує час, який користувач витрачає на перегляд меню, вибір у вікні попереднього перегляду або очікування у вестибюлі.

JMT менше 10 секунд показано зеленим кольором, від 10 до 20 секунд - жовтим, а більше 20 секунд - червоним. Наведіть курсор на кольорову крапку, щоб побачити JMT учасника.

Час приєднання учасника до зустрічі завжди показує перший раз, коли учасник приєднався до зустрічі, навіть якщо учасник кілька разів виїжджає та знову приєднується до зустрічі.

Деталі наради

Деталі зустрічі відображаються на правосторонній розсувній панелі і можуть бути згорнуті кнопкою.

Умовні позначення наведені на панелі подробиць зустрічі. Наведіть курсор на піктограму інформації, щоб побачити, як визначено порогові значення.

Вкладка "Аудіо, відео та спільний доступ"

Ви можете перемикатися між вкладками аудіо, відео та спільного доступу, щоб переглядати докладні перегляди зустрічі або дзвінка, які включають JMT, використання та показники якості.

Як збираються дані про якість медіа

Дані про якість медіа фіксуються кожну хвилину та візуалізуються за допомогою зеленого (добре), жовтого (добре) або червоного (погано). Ці кольори базуються лише на повній втраті пакетів і середній затримці. Типи втрати пакетів:

• Від кінця до кінця - динамік відправляє втрату пакетів від свого клієнта Webex до клієнта Webex учасника, захопленого після відновлення пакетів.

• Надсиланняклієнта Webex учасника в хмару Webex.

• Прийом- хмара Webex до клієнта Webex учасника.

Якщо ви бачите пунктирну сіру лінію, це означає, що аудіо, відео або спільний доступ до пристрою вимкнено. Якщо ви бачите суцільну сіру лінію, це означає, що доступні лише мінімальні дані, такі як використання та JMT. Суцільні сірі лінії означають, що користувач приєднався до зустрічі з додатком або пристроєм, який старше, ніж мінімальна підтримувана версія, або локальним пристроєм Cisco.

Ви можете навести курсор на рядок, щоб побачити підсумок показника якості як спливаюче вікно.

Індикатор господаря та учасника панелі

Значок H вказує, коли учасник стає господарем зустрічі.

Піктограма P вказує, хто був учасником панелі під час сеансу Webex Events.

Поділитися індикатором

Синя лінія показує, хто ділиться своїм екраном і як довго вони діляться своїм екраном.

Індикатор зміни обладнання та мережі

Піктограма фіолетового ромба вказує, коли учасник змінює підключення до мережі, гарнітуру, мікрофон або камеру під час зустрічі. Наведіть курсор на піктограму, щоб переглянути відомості про зміни.

Індикатор вимкнення звуку

Пунктирна лінія показує, як довго учасник був вимкнений, і ви можете навести курсор на піктограму, щоб побачити, чи вимкнений учасник кілька разів протягом цього часу.

Індикатор кінцевого засідання

Якщо учасник приєднався до зустрічі за допомогою VoIP за допомогою програми Webex Meetings, Webex App або пристрою, ви можете побачити, як завершилася зустріч для цього учасника. Значок із зеленою лінією вказує, коли учасник залишив нараду звичайним чином, тоді як піктограма з червоною лінією вказує, коли учасник несподівано залишив нараду, наприклад, був виключений із наради через проблему з системою чи мережею.

Перегляд окремих секційних сесій

Синя лінія позначає, якщо секційне засідання було розпочато в межах зустрічі. Ви можете натиснути на синю лінію, щоб побачити, які учасники приєдналися до секційної сесії, і як довго вони там були. Використовуйте цю інформацію, щоб ізолювати проблеми в межах певного секційного сеансу.

Вкладка "Подробиці"

Вкладка "Подробиці" надає табличний вигляд учасників. Ви можете побачити, як довго вони були на зустрічі або дзвінку, клієнт і платформа, яку вони використовували, щоб приєднатися до зустрічі, їх IP-адреси, їх апаратна інформація, як вони закінчили зустріч, місце, з якого вони приєдналися, і якщо вони були господарем. Ви можете використовувати смугу прокрутки, щоб побачити додаткову інформацію, таку як набраний учасником #, аудіо, відео та спільний транспорт, а також кодек, мікрофон, динамік та камеру. Цю таблицю можна експортувати до CSV-файлу за допомогою кнопки Експортувати запис у верхньому правому куті.

Подробиці зустрічі показують цінності, які мають відношення до зустрічі або дзвінка. Якщо функція або функція не була використана, наприклад, якщо ніхто не ділився своїм екраном під час зустрічі, то значення залишається порожнім.

Наступна таблиця показує, які детальні дані доступні.

Заголовок	Опис
Час приєднання	Коли учасник приєднався до зустрічі, що відображається в часовому поясі, який ви вибрали.
Тривалість	Тривалість зустрічі.
Активність	Якщо учасник був господарем, йому було передано роль господаря або він поділився контентом під час зустрічі.
Клієнт	Тип та версія програми, яка використовувалася для приєднання до зустрічі.
Платформа	Операційна система та версія пристрою, яка використовувалася для приєднання до зустрічі. Можливі значення: "windows", "mac", "android", "ios" і "linux"
Приєднатися від	Якщо учасник приєднався до зустрічі за допомогою браузера, це показує тип браузера та версію, використану для приєднання до зустрічі.
Апаратне забезпечення	Це апаратна марка і модель пристрою, що використовується для приєднання до зустрічі. Для комп 'ютерів це може бути Lenovo Thinkpad p60. Для телефонів це може бути "Samsung Galaxy S7". Для кімнатних пристроїв це може бути "Cisco Webex Room Kit".
Підключення	Тип мережевого з 'єднання, яке клієнт використовував для обміну носіями. Можливі значення можуть бути "wifi", "ethernet", "cellular" або "unknown".   Це не відстежується за типом медіа. Цілком можливо (і відносно часто), що це змінюється протягом зустрічі.
Локальна IP-адреса	Локальна IP-адреса клієнта для мережевого інтерфейсу, який він використовує для передачі носія. IP-адреси частково маскуються для збереження особистої ідентичності користувачів.
Загальнодоступна IP-адреса	Це загальнодоступна IP-адреса клієнта, яку бачать медіа-сервери. IP-адреси частково маскуються для збереження особистої ідентичності користувачів.
Розташування	Геопошук публічної IP-адреси.
Вузол пристрою передавання даних	Датацентр або регіон медіавузла, до якого підключений клієнт. Для хмарних медіа-вузлів це буде загальна назва регіону, така як "Сан-Хосе, США". Для медіа-вузлів на основі відео-сітки це буде мати більш конкретне ім 'я, яке відповідає імені кластера відео-сітки, яке було надано клієнтом.
Код системи	Що сталося з учасником під час зустрічі? Доступні системні коди: Господар повісив трубку. Господар завершив зустріч для всіх. Користувач повісив слухавку- учасник покинув зустріч рано. Тайм-аут- учасник відключений від наради через помилку підключення до мережі. Залишити кімнату очікування - учасник чекав у вестибюлі, перш ніж господар розпочав зустріч. Зворотний виклик до PSTN- Зворотний виклик з Edge Audio зазнав невдачі, тому зворотний виклик проходить через з 'єднання PSTN.
Телефон	Номер телефону учасника.
Набраний номер	Номер конференц-міста PSTN.
Протокол передавання аудіоданих	Тип мережі, що використовується для транспортування аудіо. Дійсними значеннями можуть бути "UDP", "TCP", "xTLS".   Це може змінитися протягом зустрічі, однак повідомляється лише про початковий транспорт.
Протокол передавання відеоданих	Тип мережі, що використовується для транспортування відео. Дійсними значеннями можуть бути "UDP", "TCP", "xTLS".   Це може змінитися протягом зустрічі, однак повідомляється лише про початковий транспорт.
Протокол передавання даних спільного використання	Тип мережі, що використовується для транспортування екрана або спільного доступу до програми. Дійсними значеннями можуть бути "UDP", "TCP", "xTLS".   Це може змінитися протягом зустрічі, однак повідомляється лише про початковий транспорт.
Аудіокодек	(Надіслати) Формат кодування та декодування носія, який використовується для носія, переданого клієнтом. Зверніть увагу, що це може змінюватися з часом під час дзвінка. (Отримання) Формат кодування та декодування носія, який використовується для носія, отриманого клієнтом.   Це може змінюватися протягом зустрічі, однак повідомляється лише початковий кодек, який використовується.
Відеокодек	(Надіслати) Формат кодування та декодування носія, який використовується для носія, переданого клієнтом. Зверніть увагу, що це може змінюватися з часом під час дзвінка. (Отримання) Формат кодування та декодування носія, який використовується для носія, отриманого клієнтом.   Це може змінюватися протягом зустрічі, однак повідомляється лише початковий кодек, який використовується.
Кодек спільного використання	(Отримання) Формат кодування та декодування носія, який використовується для носія, отриманого клієнтом.   Це може змінюватися протягом зустрічі, однак повідомляється лише початковий кодек, який використовується.
Мікрофон	Назва бренду та інформація про модель для мікрофона, який використовувався під час зустрічі.   Це може змінитися протягом зустрічі, однак повідомляється лише початковий мікрофон, який використовується.
Динамік	Назва бренду та інформація про модель для спікера, яка використовувалася під час зустрічі.   Це може змінюватися протягом зустрічі, однак повідомляється лише первісний доповідач.
Камера	Назва бренду та інформація про модель для камери, яка використовувалася під час зустрічі.   Це може змінюватися протягом зустрічі, однак повідомляється лише про початкову використану камеру.

Експортувати

У поданні зустрічі або учасника ви можете експортувати інформацію про зустріч у файлі JSON. Ви також можете експортувати список учасників і деталі в файл CSV.

Інформація про ведучого та ведучого на вкладці даних не включена до файлу JSON.

Натисніть ім 'я учасника, щоб переглянути детальні показники свого клієнта та пристрою. Вся інформація оновлюється щохвилини. Додаткову інформацію про обладнання та мережу учасника можна знайти на правій стороні.

Відомості про учасника

• Натисніть стрілку вниз на будь-якому з діаграм, щоб згорнути їх.

• Фільтрувати між відображенням деталей "Все", "Надсилання", "Отримання" або "Від кінця до кінця" за допомогою спадного меню у правому куті.

• Відфільтруйте середню або максимальну затримку кожної діаграми, натиснувши на піктограми для них.

• Якість аудіо, якість відео, якість спільного доступу, використання процесора та дані про використання пам 'яті оновлюються кожну хвилину для нарад, які проводяться.

  Натисніть червону або жовту лінію, щоб виділити виділене вертикальною смугою, а потім наведіть курсор на кожну лінію, щоб показати спливаюче вікно з фактичним значенням і позначкою часу кожної діаграми.

  • Якість аудіо - якість мережі аудіоканалу для цього учасника протягом всієї зустрічі.

  • Якість відео - якість мережі відеоканалу для цього учасника протягом всієї зустрічі.

  • Якість обміну - якість будь-якого контенту, яким діляться під час зустрічі. Якість спільного доступу включає інформацію про те, як контент був відправлений і отриманий.

  • Використання ЦП - відсоток ЦП, який використовувався машиною, з якою учасник приєднався до зустрічі.

  • Використання пам 'яті - відсоток пам' яті, який використовувався машиною учасника під час зустрічі.

Індикатор вимкнення звуку

Значок вимкнення звуку вказує, коли учасник був вимкнений під час зустрічі. Індикатор вимкнення звуку показує учасників, які натиснули кнопку вимкнення звуку на робочому столі та мобільному додатку Webex Meetings, робочому столі та мобільному додатку Webex App та зареєстрованих у хмарі кімнатних пристроях. Якщо учасника вимкнули через зовнішнє обладнання, наприклад, мікрофон, індикатор вимкнення не відображається.

Вимкнути звук під час входу показує лише для учасників, які приєднуються до програми Webex App на робочому столі та в мобільному додатку.

Доступні наступні показники якості.

Деталі обладнання та мереж

На панелі Equipment and Networks (Обладнання та мережі) відображається інформація про конфігурацію учасника. Панель можна згорнути кнопкою.

Подібна інформація доступна для програми Webex Meetings Desktop, програми Webex App Desktop, Webex App для Android, Webex App для iPhone і iPad, а також хмарних пристроїв. Webex Meetings для мобільних, локальних пристроїв і сторонніх SIP-пристроїв буде підтримуватися в майбутньому.

Деталі платформи, мікрофона, динаміка та камери недоступні для хмарних пристроїв. Для користувачів, які здійснюють дзвінки та зворотні дзвінки, доступна лише інформація про номер телефону та міст для конференцій.

Для ТСОП: Зателефонуйте та зателефонуйте, доступна лише інформація про телефонні номери або мости для конференцій.

Наступна таблиця показує наявне обладнання та мережеві дані.

Заголовок	Опис
Клієнт	Тип та версія програми, яка використовувалася для приєднання до зустрічі.
Розташування	Геопошук публічної IP-адреси.
Платформа	Операційна система та версія пристрою, яка використовувалася для приєднання до зустрічі. Можливі значення можуть бути "windows", "mac", "android", "ios" і "linux".
Приєднатися від	Якщо користувач приєднався до зустрічі за допомогою браузера, це показує тип браузера та версію, використану для приєднання до зустрічі.
Підключення	Тип мережевого з 'єднання, яке клієнт використовував для обміну носіями. Можливі значення можуть бути "wifi", "ethernet", "cellular" або "unknown".   Це не відстежується за типом медіа. Цілком можливо (і відносно часто), що це змінюється протягом зустрічі.
Вузол пристрою передавання даних	Датацентр або регіон медіавузла, до якого підключений клієнт. Для хмарних медіа-вузлів це буде загальна назва регіону, така як "Сан-Хосе, США". Для медіа-вузлів на основі відео-сітки це буде мати більш конкретне ім 'я, яке відповідає імені кластера відео-сітки, яке було надано клієнтом.
Локальна IP-адреса	Локальна IP-адреса клієнта для мережевого інтерфейсу, який він використовує для передачі носія. IP-адреси частково маскуються для збереження особистої ідентичності користувачів.
Загальнодоступна IP-адреса	Це загальнодоступна IP-адреса клієнта, яку бачать медіа-сервери. IP-адреси частково маскуються для збереження особистої ідентичності користувачів.
Протокол передавання аудіоданих	Тип мережі, що використовується для транспортування аудіо. Дійсними значеннями можуть бути "UDP", "TCP", "xTLS".   Це може змінитися протягом зустрічі, однак повідомляється лише про початковий транспорт.
Протокол передавання відеоданих	Тип мережі, що використовується для транспортування відео. Дійсними значеннями можуть бути "UDP", "TCP", "xTLS".   Це може змінитися протягом зустрічі, однак повідомляється лише про початковий транспорт.
Протокол передавання даних спільного використання	Тип мережі, що використовується для транспортування екрана або спільного доступу до програми. Дійсними значеннями можуть бути "UDP", "TCP", "xTLS".   Це може змінитися протягом зустрічі, однак повідомляється лише про початковий транспорт.
Аудіокодек	(Надсилання) Формат кодування та декодування носіїв, що використовуються для носіїв, що передаються клієнтом. Зверніть увагу, що це може змінюватися з часом під час дзвінка. (Прийом) Формат кодування та декодування носія, який використовується для носія, отриманого клієнтом.   Це може змінюватися протягом зустрічі, однак повідомляється лише початковий кодек, який використовується.
Відеокодек	(Надсилання) Формат кодування та декодування носіїв, що використовуються для носіїв, що передаються клієнтом. Зверніть увагу, що це може змінюватися з часом під час дзвінка. (Прийом) Формат кодування та декодування носія, який використовується для носія, отриманого клієнтом.   Це може змінитися під час зустрічі. Повідомляється лише початковий код, який використовується.
Кодек спільного використання	(Прийом) Формат кодування та декодування носія, який використовується для носія, отриманого клієнтом.   Це може змінитися під час зустрічі. Повідомляється лише початковий код, який використовується.
Мікрофон	Назва бренду та інформація про модель для мікрофона, який використовувався під час зустрічі.   Це може змінитися під час зустрічі. Повідомляється лише початковий код, який використовується.
Динамік	Назва бренду та інформація про модель для спікера, яка використовувалася під час зустрічі.   Це може змінитися під час зустрічі. Повідомляється лише початковий динамік, який використовується.
Камера	Назва бренду та інформація про модель для камери, яка використовувалася під час зустрічі.   Це може змінитися під час зустрічі. Повідомляється лише початкова використовувана камера.
Видалення шуму	Це поле показує, чи використовував учасник функцію видалення шуму. Якщо було використано видалення шуму, то ви можете побачити, як довго він був включений.
Віртуальний фон	Це поле показує, чи використовував учасник віртуальний фон.