Jakmile v zobrazení hledání vyberete schůzku, zobrazí se podrobnosti o této schůzce. Toto zobrazení uvádí všechny účastníky na levé straně, informace o využití a kvalitě účastníků uprostřed a posuvný pravý panel s konkrétními podrobnostmi o schůzce.

Klíčové ukazatele výkonu (KPI)

V horní části jsou k dispozici KPI, abyste získali rychlý přehled o kvalitě médií během schůzky. Dostupné KPI jsou následující:

• Celkový počet účastníků – Počet účastníků, kteří se připojili ke schůzce. Když se jedná o schůzku, počet hostů se zobrazuje ve spodní části tohoto KPI. Když se jedná o událost, jsou panelisté zobrazeni ve spodní části. Kliknutím na ikonu filtru zobrazíte pouze hosty nebo panelisty.

• Minuty s nekvalitním zvukem – Procento zvukových minut, které dosahují nebo překračují prahovou hodnotu špatné kvality médií, z celkových minut na schůzce. Kliknutím na ikonu filtru seřadíte nahoru účastníky, kteří měli nejvíce minut zvuku.

• Špatné minuty videa – Procentuální podíl minut videa na nebo překračující prahovou hodnotu špatné kvality médií z celkových minut schůzky. Kliknutím na ikonu filtru seřadíte nahoru účastníky, kteří měli nejvíce minut v minutách s videem.

• Špatné minuty sdílení – Procentuální podíl minut sdílení na nebo překračující prahovou hodnotu špatné kvality médií z celkových minut schůzky. Kliknutím na ikonu filtru seřadíte nahoru účastníky, kteří měli nejslabší minuty sdílení.

• Neočekávané poklesy – Procento účastníků, kteří schůzku předčasně opustili kvůli problému s připojením, softwarem nebo hardwarem. Kliknutím na ikonu filtru seřadíte nahoru účastníky, u kterých došlo k nejvíce neočekávanému vyřazení.

Povolit automatické obnovení pro probíhající schůzky

Povolit automatické obnovení pro probíhající schůzky

Chcete-li povolit automatické obnovení, klikněte na možnost Akce při zobrazení probíhající schůzky a poté vyberte Povolit automatické obnovení . Informace o probíhající schůzce se automaticky aktualizují každé dvě minuty, nebo můžete informace o schůzce znovu aktualizovat ručně.

Seznam účastníků

Vlevo se zobrazí jméno účastníka nebo jméno zařízení a ikona zařízení použitého k připojení ke schůzce. Pokud se někdo připojí ke schůzce pomocí klienta Webex a připojí zvuk se zpětné volání přes síť PSTN, zobrazí se dvě položky. Když například zavoláte na schůzku a aplikace Webex je spárována s konferenčním zařízením Cisco , budou k dispozici dvě položky: Aplikace a zařízení místnosti Webex .

Z důvodu urychlení načítání je současně zobrazen výchozí počet 25 účastníků a účastníci jsou rozděleni na stránky. Počet účastníků zobrazených na stránce můžete zvýšit pomocí rozevírací nabídka ve spodní části seznamu.

Zobrazíte účastníka, který byl spárován se zařízením

Když účastník použije zařízení nebo se připojí prostřednictvím sítě PSTN, aby se připojil ke schůzce, jméno účastníka se zobrazí pod zařízením. Díky tomu uvidíte, kteří účastníci spárovali s kterým zařízením, takže budete snazší oslovit správného účastníka, aby mu pomohl.

Podržením ukazatele nad účastníkem zobrazíte krátké shrnutí o účastníkovi, například typ klienta použitého k připojení ke schůzce. Když někdo zavolá ke schůzce, vidíte, v kolik hodin se připojil ke schůzce a jak dlouho se na schůzce zdržel.

Odeslat zpětnou vazbu

Chcete-li slyšet váš názor, klikněte na tlačítko oznámení vedle dostupných informací. Pokud si myslíte, že jsou tyto informace užitečné, můžete je označit jako palec nahoru. Pokud si myslíte, že nějaká informace pro vás není užitečná, klikněte na tlačítko Upravit a zapište si svůj komentář, jak bychom pro vás mohli dané informace vylepšit.

Čas připojení ke schůzce (JMT)

Zaznamenává se JMT pro každého klienta s výjimkou hovorů pomocí sítě PSTN. JMT se počítá v sekundách jako (čas od kliknutí na odkaz schůzky do načtení okna náhledu) + (čas od kliknutí na Připojit se nyní v okně náhledu se připojíte ke schůzce).

JMT nezapočítává čas, který uživatel stráví procházením nabídek, prováděním výběrů v okně náhledu nebo čekáním v předsálí.

JMT trvající méně než 10 sekund se zobrazí zeleně, 10 až 20 sekund žlutě a nad 20 sekund červeně. Podržením ukazatele nad barevnou tečkou zobrazíte JMT účastníka.

V čase připojení účastníka ke schůzce se vždy zobrazí první připojení ke schůzce, a to i v případě, že účastník schůzku opustí a znovu se připojí vícekrát.

Podrobnosti schůzky

Podrobnosti o schůzce se zobrazují na pravém posuvném panelu a lze je sbalit pomocí tlačítka tlačítko.

Na panelu Podrobnosti schůzky je k dispozici legenda. Chcete-li zjistit, jak jsou definovány prahové hodnoty, najeďte myší na ikonu informací.

Karta Zvuk, video a sdílení

Můžete přepínat mezi kartami zvuku, videa a sdílení a zobrazit podrobná zobrazení schůzky nebo hovoru, což zahrnuje JMT, využití a metriku kvality.

Jak jsou shromažďována data o kvalitě médií

Data o kvalitě médií jsou shromažďována každou minutu a zobrazována pomocí zelené (dobrá), žluté (spokojená) nebo červené (špatná). Tyto barvy jsou založeny pouze na ztráta paketů a průměrné latenci mezi koncovými body. Jsou zachyceny tyto typy ztráta paketů :

• Od začátku ke konci – Odeslání ztráta paketů řečníka z klienta Webex do klienta Webex účastníka, zachycené po obnovení paketů.

• Odesílání – klient Webex účastníka do cloudu Webex .

• Přijímání — Cloud služby Webex na klienta Webex účastníka.

Pokud vidíte tečkovanou šedou čáru, znamená to, že je vypnut zvuk, video nebo sdílení v zařízení. Pokud vidíte plnou šedou čáru, znamená to, že je k dispozici pouze minimální množství dat, například využití a JMT. Plné šedé čáry znamenají, že se uživatel připojil ke schůzce pomocí aplikace nebo zařízení, které se připojilo starší, než je minimální podporovaná verze nebo místním místní Cisco .

Podržením ukazatele nad čárou se zobrazí shrnutí metriky kvality ve vyskakovacím okně.

Indikátor hostitele a panelisty

Ikona H označuje, když se účastník stane hostitelem schůzky.

Ikona AP označuje, kdo byl účastníky relace Webex Events.

Indikátor sdílení

Modrá čára ukazuje, kdo a jak dlouho sdílí svou obrazovku.

Indikátor změny hardwaru a sítě

Fialová ikona kosočtverce označuje, když účastník během schůzky změní síťové připojení, náhlavní soupravu, mikrofon nebo kameru. Podržením ukazatele nad ikonou zobrazíte podrobnosti o změně.

Indikátor ztlumení

Tečkovaná čára ukazuje, jak dlouho byl účastník ztlumený. Přejeďte myší nad ikonou a uvidíte, zda se účastník během této doby ztlumení vícekrát neztlumil a neztlumil.

Ukazatel ukončení schůzky

Pokud se účastník připojil ke schůzce pomocí VoIP s aplikací Webex Meetings, aplikací Webex nebo zařízením, uvidíte, jak schůzka pro tohoto účastníka skončila. Zelená ikona linky indikuje, kdy účastník normálně opustil schůzku, zatímco červená ikona linky indikuje, kdy účastník neočekávaně opustil schůzku, například když byl vyřazen ze schůzky kvůli problému se systémem nebo sítí.

Zobrazte jednotlivé schůzky ve skupinách

Modrá čára znázorňuje, zda byla v rámci schůzky zahájena schůzka ve skupinách ve skupinách. Můžete kliknout na modrou čáru a zjistit, kteří účastníci se připojili ke schůzka ve skupinách ve skupinách a jak dlouho na ní byli. Tyto informace vám pomohou určit problémy v rámci konkrétní schůzka ve skupinách ve skupinách.

Karta Podrobnosti

Karta podrobností poskytuje zobrazení tabulky s účastníky. Můžete zobrazit, jak dlouho byli na schůzce nebo hovoru, klienta a platformu, kterou použili k připojení ke schůzce, jejich IP adresy, informace o hardwaru, způsob ukončení schůzky, umístění, ze kterého se připojili, a zda to byli hostitel. Pomocí posuvníku můžete zobrazit další informace, jako je volané # účastníka, zvuk, video a sdílený přenos a kodek, mikrofon, reproduktor a kamera. Tuto tabulku lze exportovat do soubor CSV pomocí funkce Exportovat záznam vpravo nahoře.

V podrobnostech o schůzce jsou uvedeny hodnoty, které jsou relevantní pro schůzku nebo hovor. Pokud funkce nebyla použita, například pokud nikdo během schůzky nesdílel svou obrazovku, tato hodnota zůstane prázdná.

Následující tabulka ukazuje, jaká podrobná data jsou k dispozici.

Název	Popis
Čas připojení	Jakmile se účastník připojí ke schůzce, zobrazí se ve vybraném časové pásmo .
Doba trvání	Doba trvání schůzky.
Aktivita	Pokud účastník byl hostitel, byla převedena role hostitele nebo sdílel obsah během schůzky.
Klient	Typ a verze aplikace použité k připojení ke schůzce.
Platforma	operační systém a verze zařízení použité k připojení ke schůzce. Možné hodnoty mohou být „Windows“, „mac“, „android“, „ios“ a „linux“.
Připojit z	Pokud se účastník připojil ke schůzce pomocí prohlížeče, zobrazuje se typ a verze prohlížeče použité k připojení ke schůzce.
Hardware	Tato značka a model hardwaru zařízení použité k připojení ke schůzce. U počítačů to může být „Lenovo Thinkpad p60“. U telefonů to může být „Samsung Galaxy S7“. U zařízení pro místnosti to může být „Cisco Webex Room Kit“.
Připojení	Typ síťové připojení , které klient používal k výměně médií. Zadané hodnoty mohou být „wifi“, „ethernet“, „mobilní“ nebo „neznámé“.   To se nesleduje podle typu média. Je možné (a poměrně časté), že se to v průběhu schůzky změní.
Místní IP adresa	Místní adresa IP klienta pro síťové rozhraní , které používá klient pro přenos médií. Adresy IP jsou částečně maskovány k zachování osobní identity uživatelů.
Veřejná IP adresa	Toto je veřejná IP adresa klienta, jak ji vidí servery médií. Adresy IP jsou částečně maskovány k zachování osobní identity uživatelů.
Pobočka	Geometrické vyhledávání veřejné adresa IP.
Uzel médií	Datové centrum nebo oblast uzlu médií, ke které je klient připojen. U uzlů cloudových médií to bude obecný název oblasti, například „San Jose, USA“. U uzlů médií založených na síti videa to bude mít konkrétnější název, který se shoduje s názvem clusteru služby video mesh, který zřídil zákazník.
Systémový kód	Co se stalo účastníkovi během schůzky. K dispozici jsou tyto systémové kódy: Hostitel zavěsil – Hostitel ukončil schůzku u všech. Uživatel zavěsil – Účastník opustil schůzku předčasně. Vypršel časový limit – Účastník se od schůzky odpojil z důvodu chyby síťové připojení . Opusťte čekárnu – Účastník čekal v předsálí, než hostitel zahájil schůzku. Záložní síť PSTN – Zpětné volání pomocí Edge Audio selhalo, takže zpětné volání probíhá prostřednictvím připojení PSTN.
Telefon	telefonní číslo účastníka.
Vytočené číslo	Číslo číslo PSTN přemostění konferenčního mostu.
Přenos zvuku	Typ sítě používaný pro přenos zvuku. Platné hodnoty mohou být „UDP“, „TCP“, „xTLS“.   To se může v průběhu schůzky změnit, hlásí se však pouze použitý počáteční přenos.
Přenos videa	Typ sítě používaný pro přenos videa. Platné hodnoty mohou být „UDP“, „TCP“, „xTLS“.   To se může v průběhu schůzky změnit, hlásí se však pouze použitý počáteční přenos.
Sdílení přenosu	Typ sítě používaný k přenosu obrazovky nebo sdílené aplikace. Platné hodnoty mohou být „UDP“, „TCP“, „xTLS“.   To se může v průběhu schůzky změnit, hlásí se však pouze použitý počáteční přenos.
Zvukový kodek	(Odeslat) Formát kódování a dekódování médií používaný pro média přenášená klientem. Upozorňujeme, že to se může v průběhu hovoru časem změnit. (Přijímat) Formát kódování a dekódování médií používaný pro média přijímaná klientem.   To se může v průběhu schůzky změnit, ale v přehledech se uvádí pouze použitý počáteční kodek.
Videokodek	(Odeslat) Formát kódování a dekódování médií používaný pro média přenášená klientem. Upozorňujeme, že to se může v průběhu hovoru časem změnit. (Přijímat) Formát kódování a dekódování médií používaný pro média přijímaná klientem.   To se může v průběhu schůzky změnit, ale v přehledech se uvádí pouze použitý počáteční kodek.
Sdílení kodeku	(Přijímat) Formát kódování a dekódování médií používaný pro média přijímaná klientem.   To se může v průběhu schůzky změnit, ale v přehledech se uvádí pouze použitý počáteční kodek.
Mikrofon	Název značky a informace o modelu o modelu mikrofonu, který byl použit během schůzky.   To se může v průběhu schůzky změnit, ale bude hlášen pouze použitý počáteční mikrofon.
Reproduktor	Název značky a informace o modelu o modelu reproduktoru, který byl použit během schůzky.   To se může v průběhu schůzky změnit, ale v přehledech je uveden pouze použitý první řečník.
Kamera	Název značky a informace o modelu o modelu kamery, která byla použita během schůzky.   To se může v průběhu schůzky změnit, však bude hlášena pouze počáteční použitá kamera.

Exportovat

Ze zobrazení schůzky nebo účastníka můžete exportovat informace o schůzce do souboru JSON. Seznam účastníků a podrobnosti o nich můžete také exportovat do soubor CSV.

Informace o přednášejícím a informace o hostiteli na kartě Data nejsou zahrnuty do souboru JSON.

Kliknutím na jméno účastníka zobrazíte podrobné metriky jeho klienta a zařízení. Všechny informace jsou aktualizovány každou minutu. Další informace o zařízení a síti účastníka naleznete na pravé straně.

Podrobnosti o účastníkovi

• Kliknutím na šipku dolů na kterémkoli z grafů jej sbalíte.

• Pomocí rozevírací nabídka v pravém rohu můžete filtrovat mezi zobrazením podrobností o všem, Odesílání, Přijímání a Od konce.

• Odfiltrujte průměrnou nebo maximální latenci každého grafu kliknutím na ikony.

• Data o kvalitě zvuku, videa, sdílení, využití CPU a využití paměti jsou u probíhá schůzek aktualizována každou minutu.

  Kliknutím na červené nebo žluté segmenty čáry zvýrazněte výběr se svislým pruhem a poté umístěte ukazatel nad každou čáru, abyste zobrazili vyskakovací okno se skutečnou hodnotou a časovým razítkem každého grafu.

  • Kvalita zvuku – Kvalita sítě zvukového kanálu u daného účastníka v průběhu schůzky.

  • Kvalita videa – Kvalita sítě video kanálu u daného účastníka během schůzky.

  • Sdílet kvalitu – Kvalita veškerého obsahu sdíleného během schůzky. Kvalita sdílené položky zahrnuje informace o způsobu odeslání a přijetí obsahu.

  • Využití CPU – Procento CPU využívaného počítačem, pomocí kterého se účastník připojil ke schůzce.

  • Využití paměti – Procento paměti, které bylo využito počítačem účastníka během schůzky.

Indikátor ztlumení

Ztlumený ikona označuje, když byl účastník během schůzky ztlumen. Indikátor ztlumení ukazuje účastníky, kteří klikli na tlačítko ztlumit v počítačové a mobilní aplikaci Webex Meetings , v počítačové a mobilní aplikaci Webex a v zařízeních pro místnosti registrovaných v cloudu. Pokud byl účastník ztlumen prostřednictvím externího hardwaru, například mikrofonu, indikátor ztlumení nezobrazuje.

Ztlumit při vstupu zobrazuje pouze účastníkům, kteří se připojí z aplikace Webex pro počítače a mobilní aplikace.

K dispozici jsou následující metriky kvality.

Podrobnosti o zařízení a sítích

Na panelu Zařízení a sítě se zobrazují informace o konfiguraci účastníka. Panel můžete sbalit pomocí tlačítka tlačítko.

Podobné informace jsou k dispozici pro aplikaci Webex Meetings pro počítače, aplikace Webex pro počítače, aplikace Webex pro Android, aplikace Webex pro iPhone a iPad a zařízení s cloudem. V budoucnu budou podporovány Webex Meetings pro mobilní zařízení, místní zařízení a zařízení protokol SIP třetích stran.

Podrobnosti o platformě, mikrofonu, reproduktoru a kameře nejsou pro cloudová zařízení k dispozici. Uživatelům přímých volání a zpětného volání jsou k dispozici pouze informace o telefonní číslo a přemostění konferenčních přímé volání .

Pro síť PSTN: Přímé volání a zpětné volání jsou k dispozici pouze telefonní čísla nebo informace o přemostění konferenčních hovorů.

Následující tabulka obsahuje dostupné zařízení a data o síti.

Název	Popis
Klient	Typ a verze aplikace použité k připojení ke schůzce.
Pobočka	Geometrické vyhledávání veřejné adresa IP.
Platforma	operační systém a verze zařízení použité k připojení ke schůzce. Možné hodnoty mohou být „Windows“, „mac“, „android“, „ios“ a „linux“.
Připojit z	Pokud se uživatel připojil ke schůzce pomocí prohlížeče, zobrazuje se typ a verze prohlížeče, který byl použit k připojení ke schůzce.
Připojení	Typ síťové připojení , které klient používal k výměně médií. Zadané hodnoty mohou být „wifi“, „ethernet“, „mobilní“ nebo „neznámé“.   To se nesleduje podle typu média. Je možné (a poměrně časté), že se to v průběhu schůzky změní.
Uzel médií	Datové centrum nebo oblast uzlu médií, ke které je klient připojen. U uzlů cloudových médií to bude obecný název oblasti, například „San Jose, USA“. U uzlů médií založených na síti videa to bude mít konkrétnější název, který se shoduje s názvem clusteru služby video mesh, který zřídil zákazník.
Místní IP adresa	Místní adresa IP klienta pro síťové rozhraní , které používá klient pro přenos médií. Adresy IP jsou částečně maskovány k zachování osobní identity uživatelů.
Veřejná IP adresa	Toto je veřejná IP adresa klienta, jak ji vidí servery médií. Adresy IP jsou částečně maskovány k zachování osobní identity uživatelů.
Přenos zvuku	Typ sítě používaný pro přenos zvuku. Platné hodnoty mohou být „UDP“, „TCP“, „xTLS“.   To se může v průběhu schůzky změnit, hlásí se však pouze použitý počáteční přenos.
Přenos videa	Typ sítě používaný pro přenos videa. Platné hodnoty mohou být „UDP“, „TCP“, „xTLS“.   To se může v průběhu schůzky změnit, hlásí se však pouze použitý počáteční přenos.
Sdílení přenosu	Typ sítě používaný k přenosu obrazovky nebo sdílené aplikace. Platné hodnoty mohou být „UDP“, „TCP“, „xTLS“.   To se může v průběhu schůzky změnit, hlásí se však pouze použitý počáteční přenos.
Zvukový kodek	(Odesílání) Formát kódování a dekódování médií používaný pro média přenášená klientem. Upozorňujeme, že to se může v průběhu hovoru časem změnit. (Přijímající) Formát kódování a dekódování médií používaný pro média přijímaná klientem.   To se může v průběhu schůzky změnit, ale v přehledech se uvádí pouze použitý počáteční kodek.
Videokodek	(Odesílání) Formát kódování a dekódování médií používaný pro média přenášená klientem. Upozorňujeme, že to se může v průběhu hovoru časem změnit. (Přijímající) Formát kódování a dekódování médií používaný pro média přijímaná klientem.   To se může v průběhu schůzky změnit. Je hlášen pouze použitý počáteční kodek.
Sdílení kodeku	(Přijímající) Formát kódování a dekódování médií používaný pro média přijímaná klientem.   To se může v průběhu schůzky změnit. Je hlášen pouze použitý počáteční kodek.
Mikrofon	Název značky a informace o modelu o modelu mikrofonu, který byl použit během schůzky.   To se může v průběhu schůzky změnit. Je hlášen pouze použitý počáteční kodek.
Reproduktor	Název značky a informace o modelu o modelu reproduktoru, který byl použit během schůzky.   To se může v průběhu schůzky změnit. Je hlášen pouze použitý první řečník.
Kamera	Název značky a informace o modelu o modelu kamery, která byla použita během schůzky.   To se může v průběhu schůzky změnit. Je hlášena pouze výchozí použitá kamera.
Potlačení hluku	Toto pole ukazuje, zda účastník použil odstranění hluku funkce. Pokud bylo použito odstranění šumu, můžete zobrazit, jak dlouho bylo povoleno.
Virtuální pozadí	Toto pole zobrazuje, zda účastník použil a virtuální pozadí .