Keď v zobrazení vyhľadávania vyberiete stretnutie, zobrazia sa podrobnosti o tomto stretnutí. Toto zobrazenie obsahuje zoznam všetkých účastníkov na ľavej strane, informácie o využití a kvalite účastníkov v strede a posuvný pravý panel s konkrétnymi podrobnosťami o stretnutí.

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

KPI sú k dispozícii v hornej časti, aby vám poskytli rýchly prehľad o kvalite médií počas stretnutia. Dostupné KPI sú:

• Celkový počet účastníkov— Počet účastníkov, ktorí sa pripojili k schôdzi. Keď ide o stretnutie, počet hostí sa zobrazuje v spodnej časti tohto KPI. Keď ide o udalosť, členovia panela sa zobrazujú v spodnej časti. Kliknutím na ikonu filtra zobrazíte iba hostí alebo členov panelu.

• Slabé zvukové minúty— Percento zvukových minút na alebo nad prahom nízkej kvality médií z celkového počtu minút schôdze. Kliknutím na ikonu filtra zoradíte účastníkov, ktorí mali najslabšie zvukové minúty, hore.

• Slabé minúty videa– Percento minút videa na alebo nad prahom nízkej kvality médií z celkového počtu minút schôdze. Kliknutím na ikonu filtra zoradíte účastníkov, ktorí mali najslabšie minúty videa, hore.

• Slabé minúty zdieľania— Percento minút zdieľania na alebo nad prahom nízkej kvality médií z celkového počtu minút na stretnutí. Kliknutím na ikonu filtra zoradíte účastníkov, ktorí mali najhoršie minúty zdieľania, hore.

• Neočakávané kvapky– Percento účastníkov, ktorí opustili schôdzu predčasne pre problém s pripojením, softvérom alebo hardvérom. Kliknutím na ikonu filtra zoradíte účastníkov, ktorí mali najviac neočakávaných prepadov, navrchu.

Povoliť automatické obnovenie pre prebiehajúce stretnutia

Povoliť automatické obnovenie pre prebiehajúce stretnutia

Ak chcete povoliť automatické obnovenie, kliknite na Akcie pri prezeraní prebiehajúceho stretnutia a potom vyberte Povoliť automatické obnovenie. Informácie o prebiehajúcej schôdzi sa automaticky aktualizujú každé dve minúty alebo môžete informácie o schôdzi znova obnoviť manuálne.

Zoznam účastníkov

Vľavo sa zobrazí meno účastníka alebo zariadenia a ikona zariadenia použitého na pripojenie k schôdzi. Ak sa niekto pripojí k schôdzi pomocou svojho klienta Webex a prepojí zvuk so spätným volaním cez PSTN, zobrazia sa dva záznamy. Napríklad, keď zavoláte na schôdzu a vaša aplikácia Webex je spárovaná so zariadením Cisco Room, existujú dve položky: Aplikácia Webex a zariadenie miestnosti.

Aby sa urýchlil čas načítania, predvolený počet účastníkov zobrazených naraz je 25 a účastníci sú rozdelení na stránky. Počet účastníkov zobrazených na stránke môžete zvýšiť pomocou rozbaľovacej ponuky v spodnej časti zoznamu.

Pozrite si, ktorý účastník je spárovaný so zariadením

Keď účastník používa zariadenie alebo sa pripája cez PSTN na pripojenie k schôdzi, meno účastníka sa zobrazí pod zariadením. To vám pomôže zistiť, ktorí účastníci sú spárovaní s ktorým zariadením, čo vám uľahčí oslovenie správneho účastníka, aby im pomohol.

Umiestnením kurzora myši na účastníka zobrazíte krátky súhrn o účastníkovi, napríklad typ klienta, ktorý sa použil na pripojenie k schôdzi. Keď niekto zavolá na schôdzu, môžete vidieť, kedy sa k schôdzi pripojil a koľko času na schôdzi bol.

Odoslať spätnú väzbu

Kliknite na tlačidlo oznámenia vedľa dostupných informácií a vypočujte si svoj názor. Ak si myslíte, že tieto informácie sú užitočné, môžete im dať palec hore. Ak si nemyslíte, že niektorá informácia je užitočná, kliknite na tlačidlo Upraviť a napíšte svoje pripomienky k tomu, ako môžeme pre vás tieto informácie vylepšiť.

Čas pripojenia k schôdzi (JMT)

Zaznamenáva sa JMT pre každého klienta s výnimkou hovorov pomocou PSTN. JMT sa počíta v sekundách ako (čas od kliknutia na odkaz stretnutia po načítanie okna ukážky) + (čas od kliknutia na Pridať sa teraz tlačidlo v náhľadovom okne na pripojenie k schôdzi).

JMT nepočíta čas, ktorý používateľ strávi prehliadaním menu, výberom v okne náhľadu alebo čakaním v lobby.

JMT kratší ako 10 sekúnd je zobrazený zelenou farbou, 10 až 20 sekúnd žltou farbou a viac ako 20 sekúnd červenou farbou. Umiestnením kurzora myši na farebnú bodku zobrazíte JMT účastníka.

Čas pripojenia účastníka k schôdzi sa vždy zobrazí pri prvom pripojení účastníka k schôdzi, a to aj v prípade, že účastník schôdzu opustí a znova sa pripojí viackrát.

Podrobnosti o stretnutí

Podrobnosti o stretnutí sú zobrazené na pravom posuvnom paneli a dajú sa zbaliť pomocou tlačidlo.

Na paneli Podrobnosti o schôdzi sa nachádza legenda. Umiestnením kurzora myši na informačnú ikonu zobrazíte, ako sú definované prahové hodnoty.

Karta Zvuk, video a zdieľanie

Môžete prepínať medzi kartami zvuku, videa a zdieľania a zobraziť podrobné zobrazenia schôdze alebo hovoru, ktoré zahŕňajú JMT, využitie a metriku kvality.

Ako sa zaznamenávajú údaje o kvalite médií

Údaje o kvalite médií sa zaznamenávajú každú minútu a vizualizujú sa pomocou zelenej (dobrá), žltej (primeraná) alebo červenej (slabá). Tieto farby sú založené iba na strate paketov a priemernej latencii. Typy zachytených strát paketov sú:

• End to End—Posielanie straty paketov hovorcom z ich klienta Webex do klienta Webex účastníka, zachytené po obnovení paketov.

• Odosielanie— Klient Webex účastníka do cloudu Webex.

• Prijímanie—Webex cloud pre klienta Webex účastníka.

Ak vidíte bodkovanú sivú čiaru, znamená to, že zvuk, video alebo zdieľanie zariadenia je vypnuté. Ak vidíte súvislú sivú čiaru, znamená to, že je k dispozícii len minimum údajov, ako napríklad využitie a JMT. Plné sivé čiary znamenajú, že používateľ sa pripojil k schôdzi pomocou aplikácie alebo zariadenia staršie ako minimálna podporovaná verzia alebo lokálne zariadenie Cisco.

Umiestnením kurzora myši na čiaru zobrazíte súhrn metriky kvality ako kontextové okno.

Indikátor hostiteľa a panelistu

Ikona H označuje, kedy sa účastník stane hostiteľom stretnutia.

Ikona AP označuje, kto boli účastníci diskusie počas relácie Webex Events.

Indikátor zdieľania

Modrá čiara zobrazuje, kto zdieľa svoju obrazovku a ako dlho zdieľa svoju obrazovku.

Indikátor zmeny hardvéru a siete

Ikona fialového kosoštvorca označuje, keď účastník počas stretnutia zmení pripojenie k sieti, náhlavnú súpravu, mikrofón alebo kameru. Ak chcete zobraziť podrobnosti zmeny, umiestnite kurzor myši na ikonu.

Indikátor stlmenia

Bodkovaná čiara zobrazuje, ako dlho bol účastník stlmený, a môžete umiestniť kurzor myši na ikonu, aby ste zistili, či účastník počas tohto trvania stlmil a nezapol zvuk viackrát.

Indikátor ukončenia stretnutia

Ak sa účastník pripojil k schôdzi pomocou VoIP pomocou aplikácie Webex Meetings, aplikácie Webex alebo zariadenia, môžete vidieť, ako sa schôdza pre daného účastníka skončila. Ikona zelenej čiary označuje, kedy účastník normálne opustil schôdzu, zatiaľ čo ikona červenej čiary označuje, keď účastník nečakane opustil schôdzu, napríklad keď bol vynechaný zo schôdze kvôli problémom so systémom alebo sieťou.

Pozrite si jednotlivé oddelené relácie

Modrá čiara predstavuje, či sa v rámci stretnutia začala prerušovacia relácia. Môžete kliknúť na modrú čiaru a zistiť, ktorí účastníci sa pripojili k oddelenej relácii a ako dlho tam boli. Tieto informácie vám pomôžu izolovať problémy v rámci konkrétnej prerušovacej relácie.

Karta Podrobnosti

Karta podrobností poskytuje tabuľkové zobrazenie účastníkov. Môžete vidieť, ako dlho boli na schôdzi alebo volali, klienta a platformu, ktorú použili na pripojenie k schôdzi, ich IP adresy, informácie o hardvéri, ako ukončili schôdzu, miesto, odkiaľ sa pripojili, a či to boli hostiteľ. Pomocou posúvača môžete zobraziť ďalšie informácie, ako napríklad volané # účastníka, prenos zvuku, videa a zdieľania a kodek, mikrofón, reproduktor a fotoaparát. Túto tabuľku je možné exportovať do súboru CSV pomocou Exportovať záznam tlačidlo vpravo hore.

Podrobnosti stretnutia zobrazujú hodnoty, ktoré sú relevantné pre stretnutie alebo hovor. Ak sa funkcia alebo funkcia nepoužila, napríklad ak počas stretnutia nikto nezdieľal svoju obrazovku, hodnota zostane prázdna.

Nasledujúca tabuľka ukazuje, aké podrobné údaje sú k dispozícii.

Názov	Popis
Pripojte sa k času	Keď sa účastník pripojí k schôdzi, zobrazí sa v časovom pásme, ktoré vyberiete.
Trvanie	Trvanie stretnutia.
Aktivita	Ak bol účastník hostiteľom, bola prenesená rola hostiteľa alebo zdieľaný obsah počas stretnutia.
Zákazník	Typ a verzia aplikácie použitej na pripojenie k schôdzi.
Plošina	Operačný systém a verzia zariadenia použitého na pripojenie k schôdzi. Možné hodnoty môžu byť „windows“, „mac“, „android“, „ios“ a „linux“
Pripojiť sa od	Ak sa účastník pripojil k schôdzi pomocou prehliadača, zobrazí sa typ a verzia prehliadača, pomocou ktorej sa pripojil k schôdzi.
Hardvér	Táto značka hardvéru a model zariadenia použitého na pripojenie k schôdzi. V prípade počítačov to môže byť „Lenovo Thinkpad p60“. V prípade telefónov to môže byť „Samsung Galaxy S7“. Pre izbové zariadenia to môže byť „Cisco Webex Room Kit“.
Pripojenie	Typ sieťového pripojenia, ktoré klient použil na výmenu médií. Možné hodnoty môžu byť „wifi“, „ethernet“, „celulárny“ alebo „neznámy“.   Toto sa nesleduje podľa typu média. Je možné (a pomerne bežné), že sa to v priebehu stretnutia zmení.
Lokálna IP	Lokálna IP adresa klienta pre sieťové rozhranie, ktoré používa na prenos médií. IP adresy sú čiastočne maskované, aby sa zachovala osobná identita používateľov.
Verejná IP	Toto je verejná IP adresa klienta, ktorú vidia mediálne servery. IP adresy sú čiastočne maskované, aby sa zachovala osobná identita používateľov.
Poloha	Geografické vyhľadávanie verejnej IP adresy.
Mediálny uzol	Dátové centrum alebo oblasť mediálneho uzla, ku ktorému je klient pripojený. Pre mediálne uzly založené na cloude to bude všeobecný názov regiónu, ako napríklad „San Jose, USA“. Pre mediálne uzly založené na video mesh to bude mať konkrétnejší názov, ktorý sa zhoduje s názvom klastra video mesh, ktorý poskytol zákazník.
Systémový kód	Čo sa stalo účastníkovi počas stretnutia. Dostupné systémové kódy sú: Hostiteľ zavesil– Hostiteľ ukončil stretnutie pre všetkých. Používateľ zavesil– Účastník opustil stretnutie predčasne. Čas vypršal—Účastník sa odpojil zo stretnutia v dôsledku chyby sieťového pripojenia. Opustite čakáreň—Účastník čakal vo vstupnej hale, kým hostiteľ začal stretnutie. Návrat k PSTN—Spätné volanie s Edge Audio zlyhalo, takže spätné volanie ide cez pripojenie PSTN.
Telefón	Telefónne číslo účastníka.
Volané číslo	Číslo PSTN konferenčného mostíka.
Audio doprava	Typ siete používaný na prenos zvuku. Platné hodnoty môžu byť "UDP", "TCP", "xTLS".   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť, avšak uvádza sa len počiatočný použitý transport.
Video Transport	Typ siete používaný na prenos videa. Platné hodnoty môžu byť "UDP", "TCP", "xTLS".   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť, avšak uvádza sa len počiatočný použitý transport.
Zdieľať dopravu	Typ siete používaný na prenos obrazovky alebo zdieľania aplikácie. Platné hodnoty môžu byť "UDP", "TCP", "xTLS".   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť, avšak uvádza sa len počiatočný použitý transport.
Audio kodek	(Odoslať) Formát kódovania a dekódovania médií používaný pre médiá prenášané klientom. Všimnite si, že sa to môže počas hovoru časom zmeniť. (Receive) Formát kódovania a dekódovania médií používaný pre médiá prijaté klientom.   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť, ale uvádza sa iba počiatočný použitý kodek.
Video kodek	(Odoslať) Formát kódovania a dekódovania médií používaný pre médiá prenášané klientom. Všimnite si, že sa to môže počas hovoru časom zmeniť. (Receive) Formát kódovania a dekódovania médií používaný pre médiá prijaté klientom.   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť, ale uvádza sa iba počiatočný použitý kodek.
Zdieľať kodek	(Receive) Formát kódovania a dekódovania médií používaný pre médiá prijaté klientom.   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť, ale uvádza sa iba počiatočný použitý kodek.
Mikrofón	Názov značky a informácie o modeli mikrofónu, ktorý bol použitý počas stretnutia.   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť, hlási sa však iba použitý úvodný mikrofón.
Hovorca	Názov značky a informácie o modeli reproduktora, ktorý bol použitý počas stretnutia.   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť, uvádza sa však iba použitý prvý rečník.
fotoaparát	Názov značky a informácie o modeli fotoaparátu, ktorý bol použitý počas stretnutia.   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť, hlási sa však iba počiatočná použitá kamera.

Export

V zobrazení stretnutia alebo účastníka môžete exportovať informácie o stretnutí do súboru JSON. Môžete tiež exportovať zoznam účastníkov a podrobnosti do súboru CSV.

Informácie o prezentátorovi a hostiteľovi na karte údajov nie sú zahrnuté v súbore JSON.

Kliknutím na meno účastníka zobrazíte podrobné metriky jeho klienta a zariadenia. Všetky informácie sa aktualizujú každú minútu. Ďalšie informácie o zariadení a sieti účastníka nájdete na pravej strane.

Podrobnosti o účastníkovi

• Kliknutím na šípku nadol na ktoromkoľvek z grafov ich zbalíte.

• Pomocou rozbaľovacej ponuky v pravom rohu môžete filtrovať medzi zobrazením podrobností Všetko, Odosielanie, Prijímanie alebo Od konca po koniec.

• Odfiltrujte priemernú alebo maximálnu latenciu každého grafu kliknutím na príslušné ikony.

• Údaje o kvalite zvuku, videa, kvalite zdieľania, využití procesora a využití pamäte sa aktualizujú každú minútu pre prebiehajúce stretnutia.

  Kliknutím na segmenty červenej alebo žltej čiary zvýraznite výber zvislou čiarou a potom umiestnite kurzor myši na každú čiaru, aby sa zobrazilo kontextové okno so skutočnou hodnotou a časovou pečiatkou každého grafu.

  • Kvalita zvuku— Kvalita siete zvukového kanála pre daného účastníka počas stretnutia.

  • Kvalita videa— Kvalita siete video kanála pre daného účastníka počas stretnutia.

  • Zdieľať kvalitu– Kvalita akéhokoľvek obsahu zdieľaného počas stretnutia. Kvalita zdieľania zahŕňa informácie o tom, ako bol obsah odoslaný a prijatý.

  • Vyuzitie procesora– Percento CPU, ktoré bolo použité strojom, s ktorým sa účastník pripojil k schôdzi.

  • Využitie pamäte– Percento pamäte, ktorú použil stroj účastníka počas stretnutia.

Indikátor stlmenia

Nemý ikona označuje, kedy bol účastník počas stretnutia stlmený. Indikátor stlmenia sa zobrazuje účastníkom, ktorí klikli na tlačidlo stlmenia v počítačovej a mobilnej aplikácii Webex Meetings, v počítačovej a mobilnej aplikácii Webex App a na izbových zariadeniach registrovaných v cloude. Ak bol účastník stlmený prostredníctvom externého hardvéru, napríklad mikrofónu, indikátor stlmenia sa nezobrazí.

Stlmiť pri vstupe sa zobrazuje iba pre účastníkov, ktorí sa pripájajú z aplikácie Webex App pre počítač a mobilnú aplikáciu.

K dispozícii sú nasledujúce ukazovatele kvality.

Podrobnosti o zariadeniach a sieťach

Panel Vybavenie a siete zobrazuje informácie o konfigurácii účastníka. Panel môžete zbaliť pomocou tlačidlo.

Podobné informácie sú dostupné pre aplikáciu Webex Meetings Desktop, aplikáciu Webex App Desktop, aplikáciu Webex pre Android, aplikáciu Webex pre iPhone a iPad a zariadenia s podporou cloudu. V budúcnosti budú podporované stretnutia Webex pre mobilné zariadenia, lokálne zariadenia a zariadenia SIP tretích strán.

Podrobnosti o platforme, mikrofóne, reproduktore a fotoaparáte nie sú dostupné pre zariadenia s podporou cloudu. Pre používateľov volania a spätného volania sú k dispozícii iba informácie o telefónnom čísle a konferenčnom moste.

Pre PSTN: K dispozícii sú iba telefónne čísla alebo informácie o konferenčnom moste.

Nasledujúca tabuľka zobrazuje dostupné zariadenia a údaje o sieti.

Názov	Popis
Zákazník	Typ a verzia aplikácie použitej na pripojenie k schôdzi.
Poloha	Geografické vyhľadávanie verejnej IP adresy.
Plošina	Operačný systém a verzia zariadenia použitého na pripojenie k schôdzi. Možné hodnoty môžu byť „windows“, „mac“, „android“, „ios“ a „linux“.
Pripojiť sa od	Ak sa používateľ pripojil k schôdzi pomocou prehliadača, zobrazí sa typ a verzia prehliadača, pomocou ktorej sa k schôdzi pripojil.
Pripojenie	Typ sieťového pripojenia, ktoré klient použil na výmenu médií. Možné hodnoty môžu byť „wifi“, „ethernet“, „celulárny“ alebo „neznámy“.   Toto sa nesleduje podľa typu média. Je možné (a pomerne bežné), že sa to v priebehu stretnutia zmení.
Mediálny uzol	Dátové centrum alebo oblasť mediálneho uzla, ku ktorému je klient pripojený. Pre mediálne uzly založené na cloude to bude všeobecný názov regiónu, ako napríklad „San Jose, USA“. Pre mediálne uzly založené na video mesh to bude mať konkrétnejší názov, ktorý sa zhoduje s názvom klastra video mesh, ktorý poskytol zákazník.
Lokálna IP	Lokálna IP adresa klienta pre sieťové rozhranie, ktoré používa na prenos médií. IP adresy sú čiastočne maskované, aby sa zachovala osobná identita používateľov.
Verejná IP	Toto je verejná IP adresa klienta, ktorú vidia mediálne servery. IP adresy sú čiastočne maskované, aby sa zachovala osobná identita používateľov.
Audio doprava	Typ siete používaný na prenos zvuku. Platné hodnoty môžu byť "UDP", "TCP", "xTLS".   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť, avšak uvádza sa len počiatočný použitý transport.
Video Transport	Typ siete používaný na prenos videa. Platné hodnoty môžu byť "UDP", "TCP", "xTLS".   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť, avšak uvádza sa len počiatočný použitý transport.
Zdieľať dopravu	Typ siete používaný na prenos obrazovky alebo zdieľania aplikácie. Platné hodnoty môžu byť "UDP", "TCP", "xTLS".   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť, avšak uvádza sa len počiatočný použitý transport.
Audio kodek	(Odosielanie) Formát kódovania a dekódovania médií používaný pre médiá prenášané klientom. Všimnite si, že sa to môže počas hovoru časom zmeniť. (Receiving) Formát kódovania a dekódovania médií používaný pre médiá prijaté klientom.   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť, ale uvádza sa iba počiatočný použitý kodek.
Video kodek	(Odosielanie) Formát kódovania a dekódovania médií používaný pre médiá prenášané klientom. Všimnite si, že sa to môže počas hovoru časom zmeniť. (Receiving) Formát kódovania a dekódovania médií používaný pre médiá prijaté klientom.   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť. Uvádza sa iba počiatočný použitý kodek.
Zdieľať kodek	(Receiving) Formát kódovania a dekódovania médií používaný pre médiá prijaté klientom.   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť. Uvádza sa iba počiatočný použitý kodek.
Mikrofón	Názov značky a informácie o modeli mikrofónu, ktorý bol použitý počas stretnutia.   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť. Uvádza sa iba počiatočný použitý kodek.
Hovorca	Názov značky a informácie o modeli reproduktora, ktorý bol použitý počas stretnutia.   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť. Uvádza sa iba použitý prvý rečník.
fotoaparát	Názov značky a informácie o modeli fotoaparátu, ktorý bol použitý počas stretnutia.   To sa môže v priebehu stretnutia zmeniť. Hlásená je iba počiatočná použitá kamera.
Odstránenie hluku	Toto pole zobrazuje, či účastník použil odstránenie hluku vlastnosť. Ak sa použilo odstránenie šumu, môžete vidieť, ako dlho bolo povolené.
Virtuálne pozadie	Toto pole zobrazuje, či účastník použil a virtuálne pozadie.