Når du vælger et møde fra søgevisningen, ser du oplysningerne for det pågældende møde. Denne visning viser alle deltagerne i venstre side, deltagerbrugs- og kvalitetsoplysninger i midten og et glidende højre panel med specifikke mødeoplysninger.

Key Performance Indicators (KPI'er)

KPI'er er tilgængelige øverst for at give dig et hurtigt overblik over mediekvaliteten, der opleves under mødet. De tilgængelige KPI'er er:

• Samlet antal deltagere – Antallet af deltagere, der deltog i mødet. Når det er et møde, vises antallet af gæster nederst i denne KPI. Når det er en begivenhed, vises paneldeltagere nederst. Klik på filterikonet for kun at vise gæster eller paneldeltagere.

• Dårlig lyd minutter – Procentdelen af lydminutter på eller over tærsklen for dårlig mediekvalitet ud af de samlede minutter i mødet. Klik på filterikonet for at sortere deltagere, der havde de færreste lydminutter, øverst.

• Dårlige videominutter – Procentdelen af videominutter på eller over tærsklen for dårlig mediekvalitet ud af de samlede minutter i mødet. Klik på filterikonet for at sortere deltagere, der havde de færreste videominutter, øverst.

• Dårlige minutter til deling – Procentdelen af deling af referater på eller over tærsklen for dårlig mediekvalitet ud af de samlede referater i mødet. Klik på filterikonet for at sortere deltagere, der havde de færreste delingsminutter, øverst.

• Uventede fald – Procentdelen af deltagere, der forlod mødet tidligt på grund af en forbindelse, software eller hardwareproblem. Klik på filterikonet for at sortere deltagere, der havde de mest uventede fald, øverst.

Aktivér automatisk opdatering for igangværende møder

Aktivér automatisk opdatering for igangværende møder

For at aktivere automatisk opdatering skal du klikke på Handlinger når du ser et igangværende møde, og vælg derefter Aktivér automatisk opdatering . Oplysninger om igangværende møde opdateres automatisk hvert andet minut, eller du kan manuelt opdatere mødeoplysningerne igen.

Listen Deltagere

Navnet på deltageren eller enheden og ikonet for den enhed, der bruges til at deltage i mødet, vises til venstre. Hvis nogen deltager i et møde ved hjælp af deres Webex -klient, og de tilslutter lyd med tilbagekald via PSTN, vises to poster. Når du f.eks. ringer til et møde, og din Webex app er parret med en Cisco lokaleenhed, er der to poster: Webex app og lokaleenhed.

For at fremskynde indlæsningstiden er standardantallet af deltagere, der vises på én gang, 25, og deltagerne er opdelt i sider. Du kan øge antallet af viste deltagere pr. side med rullemenu nederst på listen.

Se, hvilken deltager der blev parret med en enhed

Når en deltager bruger en enhed eller opretter forbindelse via PSTN for at deltage i et møde, vises navnet på deltageren under enheden. Dette hjælper dig med at se, hvilke deltagere der blev parret med hvilken enhed, hvilket gør det nemmere for dig at kontakte den rigtige deltager for at hjælpe dem.

Hold markøren over en deltager for at se en kort oversigt om deltageren, f.eks. den klienttype, der bruges til at deltage i mødet. Når nogen ringer til et møde, kan du se, hvornår de deltog i mødet, og hvor længe de var i mødet.

Indsend feedback

Klik på meddelelsesknappen ved siden af de tilgængelige oplysninger for at lade os høre din mening. Hvis du mener, at oplysningerne er nyttige, kan du give dem en tommelfinger op. Hvis du ikke mener, at en information er nyttig, kan du klikke på knappen Rediger for at skrive dine kommentarer til, hvordan vi kan forbedre oplysningerne for dig.

Tid til at deltage i mødet (JMT)

JMT for hver klient registreres med undtagelse af opkald, der bruger PSTN. JMT beregnes i sekunder som (tiden fra klik på mødelinket til indlæsning af forhåndsvisningsvinduet) + (tiden fra klik på Deltag nu knappen i eksempelvinduet for at oprette forbindelse til mødet).

JMT tæller ikke den tid, brugeren bruger på at gennemse menuer, foretage valg i forhåndsvisningsvinduet eller vente i lobbyen.

En JMT på mindre end 10 sekunder vises med grøn, mellem 10 og 20 sekunder vises med gult, og over 20 sekunder vises med rødt. Hold markøren over det farvede punkt for at se JMT for en deltager.

En deltagers mødetidspunkt for deltagelse viser altid første gang, deltageren deltog i mødet, også hvis deltageren forlader og deltager i mødet igen flere gange.

Mødedetaljer

Mødedetaljer vises på det højre skydepanel og kan skjules med knappen.

En forklaring findes under panelet Mødeoplysninger. Hold markøren over oplysningsikonet for at se, hvordan tærsklerne defineres.

Fanen Lyd, video og deling

Du kan skifte mellem fanerne lyd, video og deling for at se de detaljerede visninger af et møde eller opkald, som omfatter JMT, brug og kvalitetsmåling.

Hvordan mediekvalitetsdata registreres

Mediekvalitetsdata registreres hvert minut og visualiseres med grøn (god), gul (rimelig) eller rød (dårlig). Disse farver er kun baseret på slutpunkt-til-slutpunkt pakketab og gennemsnitlig ventetid. De typer af pakketab, der registreres, er:

• Slut til slut – Talerens afsendelse af pakketab fra deres Webex -klient til deltagerens Webex -klient, registreret efter pakketablering.

• Sender – Deltagerens Webex -klient til Webex -skyen.

• Modtager — Webex -sky til deltagerens Webex -klient.

Hvis du ser en stiplet grå linje, betyder det, at lyd, video eller deling af enheden er deaktiveret. Hvis du ser en ubrudt grå linje, angiver det, at der kun er minimale tilgængelige data, såsom brug og JMT. Optrukne grå linjer betyder, at brugeren deltog i mødet med en applikation eller enhed, der er ældre end den mindste understøttede version eller en Cisco lokal enhed.

Du kan holde markøren over en linje for at se en oversigt over kvalitetsmålingen som et pop op-vindue.

Indikator for vært og paneldeltager

Et H-ikon angiver, hvornår en deltager bliver vært for mødet.

AP-ikonet angiver, hvem der var paneldeltagere under en Webex Events-session.

Indikator for andel

En blå linje viser, hvem der deler deres skærm, og hvor længe de har delt deres skærm i.

Indikator for hardware- og netværksændring

Et lilla diamantikon angiver, hvornår en deltager ændrer sin netværksforbindelse, hovedtelefon, mikrofon eller kamera under et møde. Hold markøren over ikonet for at se ændringsoplysningerne.

Indikator for lydløs

Den stiplede linje viser dig, hvor længe en deltager var slået fra i, og du kan holde markøren over ikonet for at se, om deltageren slog lyden fra og til flere gange inden for denne varighed.

Indikator for afslutning af møde

Hvis en deltager deltog i et møde ved hjælp af VoIP med Webex Meetings-appen, Webex-appen eller en enhed, kan du se, hvordan et møde endte for den pågældende deltager. Et grønt linjeikon angiver, hvornår en deltager normalt forlod et møde, mens et rødt linjeikon angiver, hvornår en deltager uventet forlod et møde, f.eks. at blive droppet fra et møde på grund af et system- eller netværksproblem.

Se individuelle undergruppesessioner

En blå linje angiver, om en undergruppesession blev startet i et møde. Du kan klikke på den blå linje for at se, hvilke deltagere der deltog i undergruppesession, og hvor længe de var derinde. Brug disse oplysninger til at hjælpe dig med at isolere problemer inden for en bestemt undergruppesession.

Fanen Detaljer

Fanen Detaljer giver en tabelvisning over deltagere. Du kan se, hvor længe de deltog i mødet eller opkaldet i, den klient og platform, de brugte til at deltage i et møde, deres IP -adresser, deres hardwareoplysninger, hvordan de afsluttede et møde, det sted, de deltog fra, og om de var vært. Du kan bruge rullepanelet til at se yderligere oplysninger, såsom deltagerens indtastede #, lyd, video og shared transport og codec, mikrofon, højttaler og kamera. Denne tabel kan eksporteres til en CSV-fil ved hjælp af Eksportér post knappen øverst til højre.

Mødeoplysningerne viser værdier, der er relevante for mødet eller opkaldet. Hvis en funktion eller funktion ikke blev brugt, f.eks. hvis ingen delte deres skærm under mødet, efterlades værdien tom.

Følgende tabel viser, hvilke detaljerede data der er tilgængelige.

Titel	Beskrivelse
Deltagelsestidspunkt	Når deltageren deltog i mødet, vises i den tidszone, du vælger.
Varighed	Mødets varighed.
Aktivitet	Hvis deltageren var værten, blev overført værtsrollen eller delt indhold under mødet.
klient	Den type og version af den applikation, der blev brugt til at deltage i mødet.
Platform	operativsystem og versionen af den enhed, der blev brugt til at deltage i mødet. Mulige værdier kunne være "windows", "mac", "android", "ios" og "linux"
Deltag fra	Hvis deltageren deltog i mødet via browser, viser denne browsertype og -version, der blev brugt til at deltage i mødet.
Hardware	Dette hardwaremærke og -model af den enhed, der bruges til at deltage i et møde. For computere kan dette være "Lenovo Thinkpad p60". For telefoner kan dette være "Samsung Galaxy S7". For lokaleenheder kan dette være "Cisco Webex Room Kit".
Forbindelse	Den type netværksforbindelse , som klienten brugte til at udveksle medier. Mulige værdier kunne være "wifi", "ethernet", "cellular" eller "unknown".   Dette spores ikke pr. medietype. Det er muligt (og relativt almindeligt), at dette ændrer sig i løbet af et møde.
Lokal IP	Den lokale IP-adresse på klienten for den netværksgrænseflade, som den bruger til at overføre medier. IP -adresser er delvist maskerede for at bevare brugernes personlige identitet.
Offentlig IP-adresse	Dette er den offentlig IP-adresse -adresse for klienten, som den ses af medieserverne. IP -adresser er delvist maskerede for at bevare brugernes personlige identitet.
Lokalitet	Geografisk opslag af offentlig IP-adresse.
Medieknudepunkt	Datacenteret eller regionen for den medieknude, som klienten er tilsluttet. For skybaserede medieknuder vil dette være et generelt områdenavn, såsom "San Jose, USA". For video mesh-baserede medienoder vil dette have et mere specifikt navn, der matcher video mesh-klyngenavnet, der blev klargjort af kunden.
Systemkode	Hvad skete der med deltageren under et møde. De tilgængelige systemkoder er: Værten blev lagt på –Værten afsluttede mødet for alle. Bruger har lagt på – Deltageren forlod mødet tidligt. Timeout – Deltageren afbrød mødet på grund af en fejl i netværksforbindelse . Forlad venteværelset – Deltageren ventede i lobbyen, før værten startede mødet. Fallback til PSTN – Tilbagekald med Edge-lyd mislykkedes, så tilbagekaldet går gennem en PSTN-forbindelse.
Telefon	Deltagerens telefonnummer .
Der blev ringet til #	PSTN-nummer til konferencebro .
Audiotransport	Den netværkstype, der bruges til at overføre lyd. Gyldige værdier kunne være "UDP", "TCP", "xTLS".   Dette kan ændre sig i løbet af et møde, men kun den første anvendte transport rapporteres.
Videotransport	Den netværkstype, der bruges til at overføre video. Gyldige værdier kunne være "UDP", "TCP", "xTLS".   Dette kan ændre sig i løbet af et møde, men kun den første anvendte transport rapporteres.
Del transport	Den netværkstype, der bruges til at overføre en skærm eller applikationsshare. Gyldige værdier kunne være "UDP", "TCP", "xTLS".   Dette kan ændre sig i løbet af et møde, men kun den første anvendte transport rapporteres.
Audio-codec	(Send) Det mediekodnings- og afkodningsformat, der bruges til det medie, der sendes af en klient. Bemærk, at dette kan ændre sig over tid under et opkald. (Modtag) Det mediekodnings- og afkodningsformat, der bruges til det medie, der modtages af en klient.   Dette kan ændre sig i løbet af et møde, men kun det oprindeligt anvendte codec rapporteres.
Video-codec	(Send) Det mediekodnings- og afkodningsformat, der bruges til det medie, der sendes af en klient. Bemærk, at dette kan ændre sig over tid under et opkald. (Modtag) Det mediekodnings- og afkodningsformat, der bruges til det medie, der modtages af en klient.   Dette kan ændre sig i løbet af et møde, men kun det oprindeligt anvendte codec rapporteres.
Del codec	(Modtag) Det mediekodnings- og afkodningsformat, der bruges til det medie, der modtages af en klient.   Dette kan ændre sig i løbet af et møde, men kun det oprindeligt anvendte codec rapporteres.
Mikrofon	Mærkenavn og modeloplysninger for den mikrofon, der blev brugt under mødet.   Dette kan ændre sig i løbet af et møde, men kun den første anvendte mikrofon rapporteres.
Højttaler	Mærkenavn og modeloplysninger for den taler, der blev brugt under mødet.   Dette kan ændre sig i løbet af et møde, men kun den første taler, der bruges, rapporteres.
Kamera	Mærkenavn og modeloplysninger for det kamera, der blev brugt under mødet.   Dette kan ændre sig i løbet af et møde, men kun det første anvendte kamera rapporteres.

Eksporter

Fra møde- eller deltagervisningen kan du eksportere mødeoplysninger i en JSON-fil. Du kan også eksportere deltagerlisten og detaljerne til en CSV-fil.

Præsentations- og værtsoplysninger på fanen data er ikke inkluderet i JSON-filen.

Klik på en deltagers navn for at se detaljerede målinger for deres klient og enhed. Alle oplysninger opdateres hvert minut. Yderligere oplysninger om en deltagers udstyr og netværk findes i højre side.

Deltageroplysninger

• Klik på pil ned på et af diagrammerne for at skjule dem.

• Filtrer mellem visning af oplysninger om Alle, Afsender, Modtager eller Slut til slut med rullemenu i højre hjørne.

• Filtrer den gennemsnitlige eller maksimale ventetid for hvert diagram fra ved at klikke på ikonerne for dem.

• Data for lydkvalitet, videokvalitet, delingskvalitet, CPU brug og hukommelsesforbrug opdateres hvert minut for igangværende møder .

  Klik på de røde eller gule linjestykker for at fremhæve det valgte med en lodret bjælke, og hold derefter markøren over hver af linjen for at få vist pop op-vinduet med den aktuelle værdi og tidsstemplet for hvert diagram.

  • Lydkvalitet – Netværkskvaliteten af lydkanalen for den pågældende deltager under hele mødet.

  • Videokvalitet – Netværkskvaliteten af videokanalen for den pågældende deltager under hele mødet.

  • Delingskvalitet – Kvaliteten af alt indhold, der deles under mødet. Delingskvaliteten omfatter oplysninger om, hvordan indhold blev sendt og modtaget.

  • CPU forbrug – Procentdelen af CPU , der blev brugt af den maskine, som deltageren deltog i mødet med.

  • Hukommelsesbrug – Procentdelen af hukommelsen, der blev brugt af deltagerens maskine under mødet.

Indikator for lydløs

En lydløs -ikonet angiver, når en deltager blev slået fra under et møde. Indikatoren for lydløs viser for deltagere, der klikkede på knappen Slå lyd fra på Webex Meetings -desktop- og mobilappen, Webex -appens desktop- og mobilapp og cloud-registrerede lokaleenheder. Hvis en deltager blev slået fra via en ekstern hardware, som f.eks. en mikrofon, vises lydløs-indikatoren ikke.

Slå lyd fra ved adgang vises kun for deltagere, der deltager fra Webex -appen på desktop- og mobilappen.

Følgende kvalitetsmålinger er tilgængelige.

Oplysninger om udstyr og netværk

Panelet Udstyr og netværk viser dig oplysninger om en deltagers konfiguration. Du kan skjule panelet med knappen.

Lignende oplysninger er tilgængelige for desktopapplikationen Webex Meetings , desktopapplikationen Webex -appen, Webex -appen til Android, Webex -appen til iPhone og iPad og cloud-aktiverede enheder. Webex Meetings til mobile enheder, lokale enheder og tredjeparts SIP -enheder vil blive understøttet i fremtiden.

Oplysninger om platform, mikrofon, højttaler og kamera er ikke tilgængelige for cloud-aktiverede enheder. Kun oplysninger om telefonnummer og konferencebro er tilgængelige for brugere af indgående opkald og tilbagekald.

For PSTN: Indgående opkald og Tilbagekald, kun telefonnumre eller konferencebrooplysninger er tilgængelige.

Følgende tabel viser tilgængeligt udstyr og netværksdata.

Titel	Beskrivelse
klient	Den type og version af den applikation, der blev brugt til at deltage i mødet.
Lokalitet	Geografisk opslag af offentlig IP-adresse.
Platform	operativsystem og versionen af den enhed, der blev brugt til at deltage i mødet. Mulige værdier kunne være "windows", "mac", "android", "ios" og "linux".
Deltag fra	Hvis brugeren deltog i mødet via browser, viser denne browsertype og -version, der blev brugt til at deltage i mødet.
Forbindelse	Den type netværksforbindelse , som klienten brugte til at udveksle medier. Mulige værdier kunne være "wifi", "ethernet", "cellular" eller "unknown".   Dette spores ikke pr. medietype. Det er muligt (og relativt almindeligt), at dette ændrer sig i løbet af et møde.
Medieknudepunkt	Datacenteret eller regionen for den medieknude, som klienten er tilsluttet. For skybaserede medieknuder vil dette være et generelt områdenavn, såsom "San Jose, USA". For video mesh-baserede medienoder vil dette have et mere specifikt navn, der matcher video mesh-klyngenavnet, der blev klargjort af kunden.
Lokal IP	Den lokale IP-adresse på klienten for den netværksgrænseflade, som den bruger til at overføre medier. IP -adresser er delvist maskerede for at bevare brugernes personlige identitet.
Offentlig IP-adresse	Dette er den offentlig IP-adresse -adresse for klienten, som den ses af medieserverne. IP -adresser er delvist maskerede for at bevare brugernes personlige identitet.
Audiotransport	Den netværkstype, der bruges til at overføre lyd. Gyldige værdier kunne være "UDP", "TCP", "xTLS".   Dette kan ændre sig i løbet af et møde, men kun den første anvendte transport rapporteres.
Videotransport	Den netværkstype, der bruges til at overføre video. Gyldige værdier kunne være "UDP", "TCP", "xTLS".   Dette kan ændre sig i løbet af et møde, men kun den første anvendte transport rapporteres.
Del transport	Den netværkstype, der bruges til at overføre en skærm eller applikationsshare. Gyldige værdier kunne være "UDP", "TCP", "xTLS".   Dette kan ændre sig i løbet af et møde, men kun den første anvendte transport rapporteres.
Audio-codec	(Afsender) Det mediekodnings- og afkodningsformat, der bruges til det medie, der sendes af en klient. Bemærk, at dette kan ændre sig over tid under et opkald. (Modtager) Det mediekodnings- og afkodningsformat, der bruges til det medie, der modtages af en klient.   Dette kan ændre sig i løbet af et møde, men kun det oprindeligt anvendte codec rapporteres.
Video-codec	(Afsender) Det mediekodnings- og afkodningsformat, der bruges til det medie, der sendes af en klient. Bemærk, at dette kan ændre sig over tid under et opkald. (Modtager) Det mediekodnings- og afkodningsformat, der bruges til det medie, der modtages af en klient.   Dette kan ændre sig i løbet af et møde. Kun det oprindeligt anvendte codec rapporteres.
Del codec	(Modtager) Det mediekodnings- og afkodningsformat, der bruges til det medie, der modtages af en klient.   Dette kan ændre sig i løbet af et møde. Kun det oprindeligt anvendte codec rapporteres.
Mikrofon	Mærkenavn og modeloplysninger for den mikrofon, der blev brugt under mødet.   Dette kan ændre sig i løbet af et møde. Kun det oprindeligt anvendte codec rapporteres.
Højttaler	Mærkenavn og modeloplysninger for den taler, der blev brugt under mødet.   Dette kan ændre sig i løbet af et møde. Kun den første højttaler, der anvendes, rapporteres.
Kamera	Mærkenavn og modeloplysninger for det kamera, der blev brugt under mødet.   Dette kan ændre sig i løbet af et møde. Kun det første anvendte kamera rapporteres.
Fjernelse af støj	Dette felt viser, om deltageren brugte fjernelse af støj funktion. Hvis fjernelse af støj blev brugt, kan du se, hvor længe den har været aktiveret.
Virtuel baggrund	Dette felt viser, om deltageren har brugt en virtuel baggrund .