ברגע שאתה בוחר פגישה מתצוגת החיפוש, אתה רואה את הפרטים של אותה פגישה. תצוגה זו מפרטת את כל המשתתפים בצד שמאל, את השימוש של המשתתפים ומידע איכות באמצע, וחלונית ימנית להחליק עם פרטי פגישה ספציפיים.

מדדי ביצועים מרכזיים (KPI)

מדדי KPI זמינים בחלק העליון כדי לתת לך מבט מהיר על איכות המדיה שחווית במהלך הפגישה. מדדי KPI הזמינים הם:

• סך המשתתפים -מספר המשתתפים שהצטרפו לפגישה. כאשר מדובר בפגישה, מספר האורחים מוצג בתחתית ה-KPI הזה. כאשר מדובר באירוע, חברי הפאנל מוצגים בתחתית. לחץ על סמל המסנן כדי להציג רק אורחים או חברי פאנל.

• דקות שמע גרועות -אחוז דקות השמע בסף איכות המדיה הירודה או מעליו מתוך סך הדקות בפגישה. לחץ על סמל המסנן כדי למיין את המשתתפים שהיו להם הכי הרבה דקות שמע גרועות בחלק העליון.

• דקות וידאו גרועות -אחוז דקות הווידאו בסף איכות המדיה הירודה או מעליו מתוך סך הדקות בפגישה. לחץ על סמל המסנן כדי למיין את המשתתפים שהיו להם הכי הרבה דקות וידאו גרועות בחלק העליון.

• דקות שיתוף גרועות -אחוז שיתוף הפרוטוקולים בסף איכות המדיה הירודה או מעליו מתוך סך הפרוטוקולים בפגישה. לחץ על סמל המסנן כדי למיין את המשתתפים שהיו להם הכי הרבה דקות שיתוף בחלק העליון.

• נפילות לא צפויות -אחוז המשתתפים שעזבו את הפגישה מוקדם עקב בעיה בחיבור, בתוכנה או בחומרה. לחץ על סמל המסנן כדי למיין את המשתתפים עם הירידה הבלתי צפויה ביותר בחלק העליון.

אפשר רענון אוטומטי עבור פגישות מתקיימות

אפשר רענון אוטומטי עבור פגישות מתקיימות

כדי לאפשר רענון אוטומטי, לחץ על פעולות לחצן בעת הצגת פגישה מתקדמת ולאחר מכן בחר אפשר רענון אוטומטי . פרטי הפגישה המתקיימים מתעדכנים אוטומטית כל שתי דקות, או שתוכל לרענן שוב את פרטי הפגישה באופן ידני.

רשימת משתתפים

שם המשתתף או המכשיר, והסמל של המכשיר המשמש להצטרפות לפגישה, מופיעים בצד שמאל. אם מישהו מצטרף לפגישה באמצעות לקוח ה- Webex שלו והוא מחבר אודיו עם החזרת שיחה דרך PSTN, אז יוצגו שני ערכים. לדוגמה, כאשר אתה מתקשר לפגישה ואפליקציית Webex שלך מותאמת למכשיר חדר של Cisco , יש שני ערכים: Webex App ומכשיר חדר.

כדי להאיץ את זמן הטעינה, ברירת המחדל של מספר המשתתפים המוצג בבת אחת הוא 25, והמשתתפים מחולקים לדפים. ניתן להגדיל את מספר המשתתפים המוצגים בכל עמוד באמצעות תפריט נפתח בתחתית הרשימה.

הצג איזה משתתף התחבר למכשיר

כאשר משתתף משתמש במכשיר או מתחבר דרך PSTN כדי להצטרף לפגישה, שם המשתתף מופיע מתחת למכשיר. זה עוזר לך לראות אילו משתתפים התחברו לאיזה מכשיר, מה שמקל עליך לפנות למשתתף הנכון כדי לסייע להם.

העבר את העכבר מעל משתתף כדי לראות סיכום קצר על המשתתף, כגון סוג הלקוח המשמש להצטרפות לפגישה. כאשר מישהו מתקשר לפגישה, אתה יכול לראות באיזו שעה הוא הצטרף לפגישה ואת משך הזמן שהיה בפגישה.

שלח משוב

לחץ על כפתור ההכרזה ליד המידע הזמין כדי לתת לנו לשמוע את דעתך. אם אתה חושב שהמידע מועיל, אתה יכול לתת לו אגודל למעלה. אם אינך חושב שמידע מועיל, לחץ על כפתור העריכה כדי לרשום את הערותיך כיצד נוכל לשפר את המידע עבורך.

הצטרפו לשעת הפגישה (JMT)

ה-JMT עבור כל לקוח נקלט למעט שיחות באמצעות PSTN. JMT מחושב בשניות כמו (הזמן מלחיצה על קישור הפגישה ועד לטעינת חלון התצוגה המקדימה) + (הזמן מלחיצה על הצטרף עכשיו לחצן בחלון התצוגה המקדימה כדי להתחבר לפגישה).

JMT לא סופר את הזמן שהמשתמש מבלה בגלישה בתפריטים, בחירה בחלון התצוגה המקדימה או המתנה בלובי.

JMT של פחות מ-10 שניות מוצג בירוק, בין 10 ל-20 שניות מוצג בצהוב, ולמעלה מ-20 שניות מוצג באדום. רחף מעל הנקודה הצבעונית כדי לראות את ה-JMT של משתתף.

זמן הפגישה של משתתף יראה תמיד את הפעם הראשונה שהמשתתף הצטרף לפגישה, גם אם המשתתף עוזב ומצטרף שוב לפגישה מספר פעמים.

פרטי פגישה

פרטי הפגישה מוצגים בלוח ההזזה בצד ימין, וניתן לכווץ אותם באמצעות כפתור.

אגדה מסופקת בחלונית פרטי הפגישה. רחף מעל סמל המידע כדי לראות כיצד ערכי הסף מוגדרים.

כרטיסיית אודיו, וידאו ושיתוף

אתה יכול לעבור בין לשוניות האודיו, הווידאו והשיתוף כדי לראות את התצוגות המפורטות של פגישה או שיחה, הכוללות מדד JMT, שימוש ואיכות.

כיצד נתפסים נתוני איכות מדיה

נתוני איכות המדיה נלכדים בכל דקה ומוצגים באמצעות ירוק (טוב), צהוב (הוגן) או אדום (גרוע). צבעים אלו מבוססים על אובדן מנה מקצה לקצה ועל זמן אחזור ממוצע בלבד. סוגי אובדן מנה שנתפסו הם:

• מקצה לקצה -הדובר שולח אובדן מנה מלקוח ה- Webex שלו ללקוח ה- Webex של המשתתף, שנלכד לאחר שחזור מנות.

• שולח -לקוח Webex של המשתתף לענן Webex .

• מקבל — ענן Webex ללקוח Webex של המשתתף.

אם אתה רואה קו אפור מקווקו, זה אומר שהשמע, הווידאו או השיתוף של המכשיר כבויים. אם אתה רואה קו אפור מלא, זה מציין שרק נתונים מינימליים זמינים, כמו שימוש ו-JMT. קווים אפורים מלאים פירושם שהמשתמש הצטרף לפגישה עם אפליקציה או מכשיר כלומר ישנה מהגרסה המינימלית הנתמכת או מכשיר Cisco מקומי .

תוכל לרחף מעל שורה כדי לראות סיכום של מדד האיכות כחלון קופץ.

מחוון המארח והפאנל

סמל H מציין מתי משתתף הופך למארח הפגישה.

סמל AP מציין מי היו חברי הפאנל במהלך הפעלת Webex Events.

מחוון שיתוף

קו כחול מראה מי משתף את המסך שלו וכמה זמן הוא שיתף את המסך שלו.

מחוון לשינוי חומרה ורשת

סמל יהלום סגול מציין מתי משתתף משנה את חיבור הרשת, האוזניות, המיקרופון או המצלמה במהלך פגישה. העבר את העכבר מעל הסמל כדי לראות את פרטי השינוי.

מחוון השתקה

הקו המקווקו מראה לך כמה זמן משתתף הושתק, ותוכל לרחף מעל הסמל כדי לראות אם המשתתף השתתק וביטל את ההשתקה מספר פעמים במהלך זה.

מחוון סיום פגישה

אם משתתף הצטרף לפגישה באמצעות VoIP עם יישום Webex Meetings, יישום Webex או מכשיר, תוכל לראות כיצד הסתיימה פגישה עבור משתתף זה. סמל קו ירוק מציין מתי משתתף עזב פגישה באופן רגיל, ואילו סמל קו אדום מציין מתי משתתף עזב פגישה באופן בלתי צפוי, כגון מקבל מושמט מפגישה עקב בעיה במערכת או ברשת.

הצג מפגשי פריצה בודדים

קו כחול מייצג אם החלה מפגש משנה במהלך פגישה. אתה יכול ללחוץ על הקו הכחול כדי לראות אילו משתתפים הצטרפו מפגש משנה וכמה זמן הם היו שם. השתמש במידע זה כדי לעזור לך לבודד בעיות במהלך מפגש משנה ספציפית.

לשונית פרטים

כרטיסיית הפרטים מספקת תצוגת טבלה של המשתתפים. אתה יכול לראות כמה זמן הם היו בפגישה או בשיחה, הלקוח והפלטפורמה שהם השתמשו בהם כדי להצטרף לפגישה, כתובות IP שלהם, מידע החומרה שלהם, איך הם סיימו פגישה, המיקום שממנו הם הצטרפו, ואם הם היו מארח. אתה יכול להשתמש בפס הגלילה כדי לראות מידע נוסף, כגון מספר החיוג של המשתתף, אודיו, וידאו ושיתוף תחבורה ו-codec, מיקרופון, רמקול ומצלמה. ניתן לייצא טבלה זו קובץ CSV באמצעות ה ייצוא רשומה כפתור בצד ימין למעלה.

פרטי הפגישה מציגים ערכים הרלוונטיים לפגישה או לשיחה. אם לא נעשה שימוש בתכונה או פונקציה, כמו אם אף אחד לא שיתף את המסך שלו במהלך הפגישה, הערך נשאר ריק.

הטבלה הבאה מציגה אילו פרטים זמינים.

כותרת	תיאור
שעת הצטרפות	כאשר המשתתף הצטרף לפגישה המוצגת באזור אזור זמן שבחרת.
משך זמן	משך הפגישה.
פעילות	אם המשתתף היה המארח, הועבר לו תפקיד המארח, או תוכן משותף במהלך הפגישה.
לקוח	הסוג והגרסה של האפליקציה המשמשת להצטרפות לפגישה.
פלטפורמה	מערכת הפעלה וגרסת המכשיר ששימשו להצטרפות לפגישה. ערכים אפשריים יכולים להיות "windows", "mac", "android", "ios" ו-"linux"
הצטרף מתוך	אם המשתתף הצטרף לפגישה באמצעות דפדפן, זה מציג את סוג הדפדפן והגרסה ששימשו להצטרף לפגישה.
חומרה	יצרן החומרה והדגם הזה של המכשיר המשמש להצטרפות לפגישה. עבור מחשבים, זה עשוי להיות "Lenovo Thinkpad p60". עבור טלפונים, זה עשוי להיות "Samsung Galaxy S7". עבור התקני חדר, זה עשוי להיות "Cisco Webex Room Kit".
חיבור	סוג חיבור רשת שבו השתמש הלקוח כדי להחליף מדיה. ערכים אפשריים יכולים להיות "wifi", "ethernet", "סלולר" או "לא ידוע".   אין מעקב אחר זה לפי סוג מדיה. יתכן (ונפוץ יחסית) שזה משתנה במהלך הפגישה.
IP מקומי	כתובת IP המקומית של הלקוח עבור ממשק רשת שבו הוא משתמש להעברת מדיה. כתובות IP מכוסות באופן חלקי כדי לשמור על הזהות האישית של המשתמשים.
IP ציבורי	זוהי כתובת IP הציבורית של הלקוח כפי שהיא נראית על ידי שרתי המדיה. כתובות IP מכוסות באופן חלקי כדי לשמור על הזהות האישית של המשתמשים.
מיקום	חיפוש גיאוגרפי של כתובת IP ציבורית.
צומת מדיה	מרכז הנתונים או האזור של צומת המדיה שהלקוח מחובר אליו. עבור צמתי מדיה מבוססי ענן זה יהיה שם אזור כללי כגון "סן חוזה, ארה"ב. עבור צמתי מדיה מבוססי רשת וידאו, יהיה לזה שם ספציפי יותר התואם לשם אשכול רשת הווידאו שהוקצה על ידי הלקוח.
קוד מערכת	מה קרה למשתתף במהלך פגישה. קודי המערכת הזמינים הם: מארח ניתק -המארח סיים את הפגישה לכולם. משתמש ניתק -המשתתף עזב את הפגישה מוקדם. פסק זמן -המשתתף התנתק מהפגישה עקב שגיאת חיבור רשת . עזוב את חדר המתנה - המשתתף המתין בלובי לפני שהמארח התחיל את הפגישה. חזרה ל-PSTN —התקשרות חוזרת עם Edge Audio נכשלה, כך שההתקשרות חזרה עוברת דרך חיבור PSTN.
טלפון	מספר טלפון של המשתתף.
המספר שחויג	מספר PSTN של גשר הועידה.
תעבורת שמע	סוג הרשת המשמש להעברת אודיו. ערכים חוקיים יכולים להיות "UDP", "TCP", "xTLS".   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה, עם זאת, רק התחבורה הראשונית שבה נעשה שימוש מדווחת.
תעבורת וידאו	סוג הרשת המשמש להעברת וידאו. ערכים חוקיים יכולים להיות "UDP", "TCP", "xTLS".   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה, עם זאת, רק התחבורה הראשונית שבה נעשה שימוש מדווחת.
שתף תעבורה	סוג הרשת המשמש להעברת מסך או יישום שיתוף. ערכים חוקיים יכולים להיות "UDP", "TCP", "xTLS".   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה, עם זאת, רק התחבורה הראשונית שבה נעשה שימוש מדווחת.
Codec של שמע	(שלח) פורמט הקידוד והפענוח של המדיה שנמצא בשימוש עבור המדיה המשודרת על ידי לקוח. שים לב שזה יכול להשתנות עם הזמן במהלך שיחה. (קבל) פורמט הקידוד והפענוח של המדיה שנמצא בשימוש עבור המדיה שהתקבל על ידי לקוח.   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה, עם זאת, רק ה-codec הראשוני שבו נעשה שימוש מדווח.
Codec של וידאו	(שלח) פורמט הקידוד והפענוח של המדיה שנמצא בשימוש עבור המדיה המשודרת על ידי לקוח. שים לב שזה יכול להשתנות עם הזמן במהלך שיחה. (קבל) פורמט הקידוד והפענוח של המדיה שנמצא בשימוש עבור המדיה שהתקבל על ידי לקוח.   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה, עם זאת, רק ה-codec הראשוני שבו נעשה שימוש מדווח.
שתף Codec	(קבל) פורמט הקידוד והפענוח של המדיה שנמצא בשימוש עבור המדיה שהתקבל על ידי לקוח.   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה, עם זאת, רק ה-codec הראשוני שבו נעשה שימוש מדווח.
מיקרופון	שם המותג פרטי דגם של המיקרופון ששימש במהלך הפגישה.   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה, עם זאת, רק המיקרופון הראשוני שבו נעשה שימוש מדווח.
רמקול	שם המותג פרטי דגם של הדובר ששימש במהלך הפגישה.   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה, עם זאת, רק הדובר הראשוני שבו נעשה שימוש מדווח.
מצלמה	שם המותג פרטי דגם של המצלמה ששימשה במהלך הפגישה.   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה, עם זאת, רק המצלמה הראשונית שבה נעשה שימוש מדווחת.

יצא

מתצוגת הפגישה או המשתתף, תוכל לייצא מידע על הפגישה בקובץ JSON. אתה יכול גם לייצא את רשימת המשתתפים ואת הפרטים קובץ CSV.

פרטי מארח בכרטיסיית הנתונים אינו כלול בקובץ JSON.

לחץ על שם משתתף כדי לראות את המדדים המפורטים של הלקוח והמכשיר שלו. כל המידע מתעדכן כל דקה. מידע נוסף על ציוד ורשת של משתתף ניתן למצוא בצד ימין.

פרטי המשתתף

• לחץ על החץ למטה בכל אחד מהתרשימים כדי לכווץ אותם.

• סנן בין הצגת הפרטים הכל, שולח, קבלה או מקצה לקצה באמצעות תפריט נפתח בפינה הימנית.

• סנן את זמן האחזור הממוצע או המקסימלי של כל תרשים על ידי לחיצה על הסמלים עבורם.

• נתוני איכות שמע, איכות וידאו, איכות שיתוף, שימוש CPU ושימוש בזיכרון מתעדכנים בכל דקה עבור פגישות שנמצאות בתהליך.

  לחץ על מקטעי הקו האדום או הצהוב כדי להדגיש את הבחירה באמצעות פס אנכי, ולאחר מכן רחף מעל כל אחד מהקו כדי להציג את החלון הקופץ עם הערך וחותמת הזמן בפועל של כל תרשים.

  • איכות שמע -איכות הרשת של ערוץ השמע עבור אותו משתתף לאורך הפגישה.

  • איכות וידאו -איכות הרשת של ערוץ הווידאו עבור אותו משתתף לאורך הפגישה.

  • איכות שיתוף - האיכות של כל תוכן ששותף במהלך הפגישה. איכות השיתוף כוללת מידע על האופן שבו תוכן נשלח והתקבל.

  • שימוש CPU -האחוז CPU ששימש את המכונה שאיתה הצטרף המשתתף לפגישה.

  • שימוש בזיכרון -אחוז הזיכרון ששימש את המכונה של המשתתף במהלך הפגישה.

מחוון השתקה

אילם סמל מציין מתי משתתף הושתק במהלך פגישה. מחוון ההשתקה מציג עבור משתתפים שלחצו על כפתור ההשתקה באפליקציית Webex Meetings לשולחן העבודה ולנייד, באפליקציית Webex App למחשבים ולניידים, ומכשירי חדרים רשומים בענן. אם משתתף הושתק באמצעות חומרה חיצונית, כמו מיקרופון, מחוון ההשתקה לא מופיע.

השתקה בכניסה מוצגת רק עבור משתתפים שמצטרפים מ- Webex App לשולחן העבודה והאפליקציה לנייד.

מדדי האיכות הבאים זמינים.

פרטי ציוד ורשתות

החלונית Equipment and Networks מציגה לך מידע על תצורה של משתתף. אתה יכול לכווץ את הפאנל עם כפתור.

מידע דומה זמין עבור אפליקציית Webex Meetings Desktop, אפליקציית Webex App Desktop, אפליקציית Webex עבור Android, אפליקציית Webex עבור iPhone ו-iPad, ומכשירים התומכים בענן. Webex Meetings עבור ניידים, מכשירים מקומי ומכשירי SIP של צד שלישי ייתמכו בעתיד.

פרטי פלטפורמה, מיקרופון, רמקול ומצלמה אינם זמינים עבור מכשירים התומכים בענן. רק מידע על מספרי מספר טלפון ופרטי גשר ועידה זמינים למשתמשי להתקשר לשיחה והתקשרות חוזרת.

עבור PSTN: התקשר והתקשר חזרה, רק מספרי טלפון או מידע על גשר ועידה זמינים.

הטבלה הבאה מציגה ציוד ונתוני רשת זמינים.

כותרת	תיאור
לקוח	הסוג והגרסה של האפליקציה המשמשת להצטרפות לפגישה.
מיקום	חיפוש גיאוגרפי של כתובת IP ציבורית.
פלטפורמה	מערכת הפעלה וגרסת המכשיר ששימשו להצטרפות לפגישה. ערכים אפשריים יכולים להיות "windows", "mac", "android", "ios" ו-"linux".
הצטרף מתוך	אם המשתמש הצטרף לפגישה באמצעות דפדפן, זה מציג את סוג הדפדפן והגרסה ששימשו להצטרף לפגישה.
חיבור	סוג חיבור רשת שבו השתמש הלקוח כדי להחליף מדיה. ערכים אפשריים יכולים להיות "wifi", "ethernet", "סלולר" או "לא ידוע".   אין מעקב אחר זה לפי סוג מדיה. יתכן (ונפוץ יחסית) שזה משתנה במהלך הפגישה.
צומת מדיה	מרכז הנתונים או האזור של צומת המדיה שהלקוח מחובר אליו. עבור צמתי מדיה מבוססי ענן זה יהיה שם אזור כללי כגון "סן חוזה, ארה"ב. עבור צמתי מדיה מבוססי רשת וידאו, יהיה לזה שם ספציפי יותר התואם לשם אשכול רשת הווידאו שהוקצה על ידי הלקוח.
IP מקומי	כתובת IP המקומית של הלקוח עבור ממשק רשת שבו הוא משתמש להעברת מדיה. כתובות IP מכוסות באופן חלקי כדי לשמור על הזהות האישית של המשתמשים.
IP ציבורי	זוהי כתובת IP הציבורית של הלקוח כפי שהיא נראית על ידי שרתי המדיה. כתובות IP מכוסות באופן חלקי כדי לשמור על הזהות האישית של המשתמשים.
תעבורת שמע	סוג הרשת המשמש להעברת אודיו. ערכים חוקיים יכולים להיות "UDP", "TCP", "xTLS".   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה, עם זאת, רק התחבורה הראשונית שבה נעשה שימוש מדווחת.
תעבורת וידאו	סוג הרשת המשמש להעברת וידאו. ערכים חוקיים יכולים להיות "UDP", "TCP", "xTLS".   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה, עם זאת, רק התחבורה הראשונית שבה נעשה שימוש מדווחת.
שתף תעבורה	סוג הרשת המשמש להעברת מסך או יישום שיתוף. ערכים חוקיים יכולים להיות "UDP", "TCP", "xTLS".   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה, עם זאת, רק התחבורה הראשונית שבה נעשה שימוש מדווחת.
Codec של שמע	(שליחה) פורמט הקידוד והפענוח של המדיה שנמצא בשימוש עבור המדיה המשודרת על ידי לקוח. שים לב שזה יכול להשתנות עם הזמן במהלך שיחה. (קבלה) פורמט הקידוד והפענוח של המדיה שנמצא בשימוש עבור המדיה שהתקבל על ידי לקוח.   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה, עם זאת, רק ה-codec הראשוני שבו נעשה שימוש מדווח.
Codec של וידאו	(שליחה) פורמט הקידוד והפענוח של המדיה שנמצא בשימוש עבור המדיה המשודרת על ידי לקוח. שים לב שזה יכול להשתנות עם הזמן במהלך שיחה. (קבלה) פורמט הקידוד והפענוח של המדיה שנמצא בשימוש עבור המדיה שהתקבל על ידי לקוח.   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה. רק ה-codec הראשוני שבו נעשה שימוש מדווח.
שתף Codec	(קבלה) פורמט הקידוד והפענוח של המדיה שנמצא בשימוש עבור המדיה שהתקבל על ידי לקוח.   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה. רק ה-codec הראשוני שבו נעשה שימוש מדווח.
מיקרופון	שם המותג פרטי דגם של המיקרופון ששימש במהלך הפגישה.   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה. רק ה-codec הראשוני שבו נעשה שימוש מדווח.
רמקול	שם המותג פרטי דגם של הדובר ששימש במהלך הפגישה.   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה. רק הרמקול הראשוני בו נעשה שימוש מדווח.
מצלמה	שם המותג פרטי דגם של המצלמה ששימשה במהלך הפגישה.   זה יכול להשתנות במהלך הפגישה. רק המצלמה הראשונית שבה נעשה שימוש מדווחת.
הסרת רעשים	שדה זה מראה אם המשתתף השתמש ב- הסרת רעשים תכונה. אם נעשה שימוש בהסרת רעש, אז אתה יכול לראות כמה זמן זה היה מופעל.
רקע וירטואלי	שדה זה מראה אם המשתתף השתמש ב-a רקע וירטואלי .