După ce selectați o întâlnire din vizualizarea de căutare, vedeți detaliile întâlnirii respective. Această vizualizare enumeră toți participanții din partea stângă, informațiile despre utilizarea și calitatea participanților din mijloc și un panou din dreapta glisant cu detalii specifice întâlnirii.

Indicatori cheie de performanță (KPI)

Indicatorii KPI sunt disponibili în partea de sus pentru a vă oferi o imagine rapidă a calității media resimțite în timpul întâlnirii. Indicatorii KPI disponibili sunt:

• Total participanți —Numărul de participanți care au intrat în întâlnire. Când este o întâlnire, numărul de invitați este afișat în partea de jos a acestui KPI. Când este un eveniment, membrii organizatori sunt afișați în partea de jos. Faceți clic pe pictograma de filtrare pentru a afișa numai invitații sau membrii organizatori.

• Minute audio slabe —Procentul de minute audio la sau peste pragul de calitate media slabă din totalul minutelor din întâlnire. Faceți clic pe pictograma de filtrare pentru a sorta în partea de sus participanții care au avut cele mai slabe minute audio.

• Minute video slabe —Procentul de minute video la sau peste pragul de calitate media slabă din totalul minutelor din întâlnire. Faceți clic pe pictograma de filtrare pentru a sorta în partea de sus participanții care au avut cele mai slabe minute video.

• Minute slabe de partajare —Procentul de minute de partajare la sau peste pragul de calitate media slabă din totalul minutelor din întâlnire. Faceți clic pe pictograma de filtrare pentru a sorta în partea de sus participanții care au avut cele mai slabe minute de partajare.

• Picături neașteptate —Procentul participanților care au părăsit întâlnirea devreme din cauza unei probleme de conexiune, software sau hardware. Faceți clic pe pictograma de filtrare pentru a sorta participanții care au avut cele mai multe picături neașteptate în partea de sus.

Activați reîmprospătarea automată pentru întâlnirile în curs

Activați reîmprospătarea automată pentru întâlnirile în curs

Pentru a activa reîmprospătarea automată, faceți clic pe Acțiuni când vizualizați o întâlnire în curs și apoi selectați Activați reîmprospătarea automată . Informațiile despre întâlnirea în curs se actualizează automat la fiecare două minute sau puteți reîmprospăta manual informațiile despre întâlnire.

Listă participanți

Numele participantului sau dispozitivului și pictograma dispozitivului utilizat pentru a participa la întâlnire apar în partea stângă. Dacă cineva se alătură unei întâlniri folosind clientul Webex și conectează transmisia audio cu apelare inversă prin PSTN, atunci sunt afișate două intrări. De exemplu, atunci când apelați la o întâlnire și aplicația Webex este asociată cu un Cisco Room Device, există două intrări: Aplicația Webex și dispozitivul Room.

Pentru a accelera timpul de încărcare, numărul implicit de participanți afișat odată este de 25, iar participanții sunt împărțiți în pagini. Puteți crește numărul de participanți afișați pe pagină cu ajutorul meniu derulant vertical din partea de jos a listei.

Vizualizați ce participant s-a asociat cu un dispozitiv

Când un participant utilizează un dispozitiv sau se conectează prin PSTN pentru a participa la o întâlnire, numele participantului apare sub dispozitiv. Acest lucru vă ajută să vedeți ce participanți s-au asociat cu ce dispozitiv, fiind mai ușor să luați legătura cu participantul potrivit pentru a-i asista.

Treceți cursorul pe un participant pentru a vedea un scurt rezumat despre participant, cum ar fi tipul de client utilizat pentru a participa la întâlnire. Când cineva apelează la o întâlnire, puteți vedea la ce oră a intrat în întâlnire și cât timp a fost în întâlnire.

Trimiteți feedback

Faceți clic pe butonul de anunț de lângă informațiile disponibile pentru a ne spune părerea dvs. Dacă considerați că informațiile sunt utile, puteți să le acordați aprobarea. Dacă considerați că o informație nu este de ajutor, faceți clic pe butonul de editare pentru a nota comentariile dvs. cu privire la modul în care putem îmbunătăți informațiile pentru dvs.

Ora de participare la întâlnire (JMT)

JMT pentru fiecare client este capturat, cu excepția apelurilor care utilizează PSTN. JMT este calculat în secunde ca (timpul de la clic pe linkul întâlnirii până la încărcarea ferestrei de previzualizare) + (timpul de la clic pe Intrați acum din fereastra de previzualizare pentru a vă conecta la întâlnire).

JMT nu numără timpul pe care utilizatorul îl petrece parcurgând meniuri, efectuând selecții în fereastra de previzualizare sau așteptând în sala de așteptare.

Un JMT mai mic de 10 secunde este afișat cu verde, între 10 și 20 de secunde este afișat cu galben, iar peste 20 de secunde este afișat cu roșu. Treceți cursorul peste punctul colorat pentru a vedea JMT al unui participant.

Ora de participare la întâlnire a unui participant va indica întotdeauna prima dată când participantul a intrat în întâlnire, chiar dacă participantul părăsește și se reintrae în întâlnire de mai multe ori.

Detalii întâlnire

Detaliile întâlnirii sunt afișate pe panoul glisant din dreapta și pot fi restrânse cu butonul .

În panoul Detalii întâlnire este furnizată o legendă. Treceți peste pictograma de informații pentru a vedea cum sunt definite pragurile.

Fila Audio, video și partajare

Puteți comuta între filele audio, video și partajare pentru a vedea vizualizări detaliate ale unei întâlniri sau ale unui apel, care includ măsurătorile JMT, utilizarea și calitatea.

Cum sunt capturate datele de calitate media

Datele de calitate media sunt captate în fiecare minut și vizualizate în verde (bună), galben (corectă) sau roșu (slab). Aceste culori se bazează numai pe pachet pierdut end-to-end și pe durata medie de latență. Tipurile de pachet pierdut capturate sunt:

• Cap la cap — pachet pierdut de către vorbitor la trimiterea de la clientul Webex la clientul Webex al participantului, capturată după recuperarea pachetului.

• Se trimite Webex al participantului în cloud-ul Webex .

• Se primește — Webex cloud către clientul Webex al participantului.

Dacă observați o linie gri punctată, înseamnă că transmisia audio, video sau partajarea dispozitivului este dezactivată. Dacă vedeți o linie gri continuă, aceasta indică faptul că numai datele minime sunt disponibile, cum ar fi utilizarea și JMT. Liniile gri continue înseamnă că utilizatorul a intrat în întâlnire cu o aplicație sau un dispozitiv care este mai veche decât versiunea minimă acceptată sau un dispozitiv Cisco în rețeaua corporatistă .

Puteți plasa cursorul pe o linie pentru a vedea un rezumat al măsurătorii de calitate sub formă de pop-up.

Indicator gazdă și membru organizator

Pictograma H indică momentul în care un participant devine gazda întâlnirii.

Pictograma AP indică cine au fost membrii organizatori în timpul unei sesiuni Webex Events.

Indicator partajare

O linie albastră arată cine își partajează ecranul și cât timp și-a partajat ecranul.

Indicator schimbare hardware și rețea

O pictogramă cu diamant violet indică când un participant își schimbă conexiunea la rețea, căștile, microfonul sau camera în timpul unei întâlniri. Treceți cursorul peste pictogramă pentru a vedea detaliile modificării.

Indicator dezactivare sunet

Linia punctată vă arată cât timp a fost dezactivat sunetul unui participant și puteți plasa cursorul peste pictogramă pentru a vedea dacă participantul a dezactivat sau activat sunetul de mai multe ori în perioada respectivă.

Indicator de încheiere a întâlnirii

Dacă un participant a intrat într-o întâlnire utilizând VoIP cu aplicația Webex Meetings, Aplicația Webex sau un dispozitiv, atunci puteți vedea cum s-a încheiat o întâlnire pentru respectivul participant. O pictogramă de linie verde indică când un participant a părăsit o întâlnire în mod normal, în timp ce o pictogramă de linie roșie indică când un participant a părăsit o întâlnire în mod neașteptat, cum ar fi renunțarea la o întâlnire din cauza unei probleme de sistem sau de rețea.

Vizualizați sesiunile individuale separate

O linie albastră indică dacă o sesiune divizată a fost inițiată în cadrul unei întâlniri. Puteți face clic pe linia albastră pentru a vedea ce participanți au intrat în sesiune divizată și cât timp au stat acolo. Utilizați aceste informații pentru a vă ajuta să izolați problemele dintr-o anumită sesiune divizată.

Fila Detalii

Fila Detalii oferă o vizualizare de tabel a participanților. Puteți vedea cât timp au fost în întâlnire sau apel pentru, clientul și platforma pe care le-au utilizat pentru a participa la o întâlnire, adresele IP , informațiile lor hardware, modul în care au încheiat o întâlnire, locația din care au intrat și dacă au fost gazdă. Puteți utiliza bara de derulare pentru a vedea informații suplimentare, cum ar fi # de apelat al participantului, transmisia audio, video și partajare și codec, microfon, difuzor și cameră. Acest tabel poate fi exportat într-un fișier CSV utilizând funcția Export Înregistrare butonul din dreapta sus.

Detaliile întâlnirii afișează valori relevante pentru întâlnire sau apel. Dacă o caracteristică sau o funcție nu a fost utilizată, de exemplu, dacă nimeni nu și-a partajat ecranul în timpul întâlnirii, atunci valoarea este lăsată necompletată.

Următorul tabel arată ce detalii sunt datele disponibile.

Titlu	Descriere
Ora participării	Când participantul a intrat în întâlnirea afișată în ora locală selectat.
Durată	Durata întâlnirii.
Activitate	Dacă participantul a fost gazda, i s-a transferat rolul de gazdă sau a partajat conținut în timpul întâlnirii.
Client	Tipul și versiunea aplicației utilizate pentru a participa la întâlnire.
Platformă	Sistemul de sistem de operare și versiunea dispozitivului utilizate pentru a participa la întâlnire. Valorile posibile ar putea fi „windows”, „mac”, „android”, „ios” și „linux”
Intrare de la	Dacă participantul a intrat în întâlnire prin browser, acesta indică tipul de browser și versiunea utilizate pentru a participa la întâlnire.
Hardware	Această marca hardware și modelul dispozitivului utilizate pentru a participa la o întâlnire. Pentru computere, acesta ar putea fi „Lenovo Thinkpad p60”. Pentru telefoane, acesta ar putea fi „Samsung Galaxy S7”. Pentru dispozitivele de cameră, acesta poate fi „Cisco Webex Room Kit”.
Se conectează	Tipul de conexiune la rețea pe care clientul a utilizat-o pentru a face schimb de conținut media. Valorile posibile pot fi „wifi”, „ethernet”, „cellular” sau „necunoscut”.   Aceasta nu este urmărită în funcție de tipul media. Este posibil (și relativ frecvent) ca acest lucru să se schimbe pe parcursul unei întâlniri.
IP local	Adresa adresă IP locală a clientului pentru interfață de rețea pe care o utilizează pentru a transmite conținut media. Adresele IP sunt parțial mascate pentru a păstra identitatea personală a utilizatorilor.
IP public	Aceasta este adresă IP publică a clientului, așa cum este văzută de serverele media. Adresele IP sunt parțial mascate pentru a păstra identitatea personală a utilizatorilor.
Loc	Căutare geografică a adresă IP publice .
Nod media	Centrul de date sau regiunea nodului media la care este conectat clientul. Pentru nodurile media bazate pe cloud, acesta va fi un nume general de regiune, cum ar fi „San Jose, SUA”. Pentru nodurile media bazate pe rețea video, acesta va avea un nume mai specific, care se potrivește cu numele clusterului rețelei video care a fost configurat de client.
Cod sistem	Ce s-a întâmplat cu participantul în timpul unei întâlniri. Codurile de sistem disponibile sunt: Gazda a suspendat —Gazda a încheiat întâlnirea pentru toată lumea. Utilizatorul a închis — Participantul a părăsit întâlnirea devreme. Expirare — Participantul s-a deconectat de la întâlnire din cauza unei erori de conexiune la rețea . Părăsiți sala de așteptare — Participantul aștepta în sala de așteptare înainte ca gazda să înceapă întâlnirea. De rezervă la PSTN —Callback cu Edge Audio eșuat, așa că callbackul trece printr-o conexiune PSTN.
Telefon	Numărul de număr de telefon al participantului.
Nr. apelat	Numărul număr PSTN al punții de conferințe .
Transport audio	Tipul de rețea utilizat pentru transportul audio. Valorile valide pot fi "UDP", "TCP", " xTLS ".   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, se raportează doar transportul inițial utilizat.
Transport video	Tipul de rețea utilizat pentru transportul video. Valorile valide pot fi "UDP", "TCP", " xTLS ".   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, se raportează doar transportul inițial utilizat.
Partajare transport	Tipul de rețea utilizat pentru a transporta un ecran sau o partajare a unei aplicații. Valorile valide pot fi "UDP", "TCP", " xTLS ".   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, se raportează doar transportul inițial utilizat.
Codec audio	(Trimitere) Formatul de codificare și decodare media utilizat pentru media transmise de un client. Rețineți că acest lucru se poate modifica în timp în timpul unui apel. (Receive) Formatul de codificare și decodare media utilizat pentru media primite de un client.   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, este raportat doar codecul inițial utilizat.
Codec video	(Trimitere) Formatul de codificare și decodare media utilizat pentru media transmise de un client. Rețineți că acest lucru se poate modifica în timp în timpul unui apel. (Receive) Formatul de codificare și decodare media utilizat pentru media primite de un client.   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, este raportat doar codecul inițial utilizat.
Partajare codec	(Receive) Formatul de codificare și decodare media utilizat pentru media primite de un client.   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, este raportat doar codecul inițial utilizat.
Microfon	Informațiile despre numele mărcii și informație model microfonului care a fost utilizat în timpul întâlnirii.   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, este raportat doar microfonul inițial utilizat.
Difuzor	Informațiile despre numele mărcii și informație model vorbitorului care a fost utilizat în timpul întâlnirii.   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, numai vorbitorul inițial utilizat este raportat.
Cameră video	Informațiile despre numele mărcii și informație model camerei care a fost utilizată în timpul întâlnirii.   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, este raportată doar camera inițială utilizată.

Export

Din vizualizarea întâlnirii sau a participanților, puteți exporta informațiile despre întâlnire într-un fișier JSON. De asemenea, puteți exporta lista participanților și detaliile într-un fișier CSV.

Informațiile despre prezentator și Informații gazdă din fila date nu sunt incluse în fișierul JSON.

Faceți clic pe numele unui participant pentru a vedea măsurătorile detaliate ale clientului și dispozitivului acestuia. Toate informațiile sunt actualizate în fiecare minut. Informații suplimentare despre echipamentul și rețeaua unui participant pot fi găsite în partea dreaptă.

Detaliile participantului

• Faceți clic pe săgeata în jos de pe oricare dintre diagrame pentru a le restrânge.

• Filtrați între afișarea detaliilor Toate, Trimitere, Primire sau End to End cu meniu derulant din colțul din dreapta.

• Filtrați latența medie sau maximă a fiecărei diagrame făcând clic pe pictogramele respective.

• Datele privind Calitatea audio, Calitatea video, Calitatea partajării, Utilizarea CPU și Utilizarea memoriei sunt actualizate în fiecare minut pentru întâlnirile care sunt în desfășurare.

  Faceți clic pe segmentele de linie roșie sau galbenă pentru a evidenția selecția cu o bară verticală, apoi plasați cursorul peste fiecare linie pentru a afișa fereastra pop-up cu valoarea reală și marcajul temporal al fiecărei diagrame.

  • Calitate audio —Calitatea rețelei a canalului audio pentru acel participant pe tot parcursul întâlnirii.

  • Calitate video —Calitatea rețelei a canalului video pentru acel participant pe tot parcursul întâlnirii.

  • Calitate partajare —Calitatea oricărui conținut partajat în timpul întâlnirii. Calitatea partajării include informații despre modul în care a fost trimis și primit conținutul.

  • Utilizare CPU —Procentul din CPU care a fost utilizat de computer cu care participantul a intrat în întâlnire.

  • Utilizarea memoriei —Procentul de memorie care a fost utilizat de computerul participantului în timpul întâlnirii.

Indicator dezactivare sunet

Un sunet pictograma indică momentul în care un participant a fost dezactivat în timpul unei întâlniri. Indicatorul de dezactivare sunet afișează pentru participanții care au făcut clic pe butonul de dezactivare sunet din aplicația desktop și mobilă Webex Meetings , din aplicația desktop și din aplicația mobilă Webex App și dispozitivele de sală înregistrate în cloud. Dacă unui participant i s-a dezactivat sunetul printr-un hardware extern, de exemplu, un microfon, atunci indicatorul de dezactivare sunet nu se afișează.

Dezactivarea sunetului la intrare se afișează numai pentru participanții care se alătură din aplicația Webex App pentru desktop și mobilă.

Sunt disponibile următoarele măsurători de calitate.

Detalii echipamente și rețele

Panoul Echipamente și rețele vă arată informații despre configurația unui participant. Puteți restrânge panoul cu butonul .

Informații similare sunt disponibile pentru aplicația Webex Meetings Desktop, aplicația Webex App Desktop, aplicația Webex pentru Android, aplicația Webex pentru iPhone și iPad și dispozitivele cu capacitate cloud. Webex Meetings pentru dispozitive mobile, în rețeaua corporatistă și dispozitive SIP terțe vor fi acceptate în viitor.

Detaliile platformei, microfonului, difuzorului și camerei nu sunt disponibile pentru dispozitivele compatibile cloud. Numai informațiile despre număr de telefon și puntea de conferințe sunt disponibile pentru utilizatorii de apelare și reapelare.

Pentru PSTN: Apelare și apelare inversă, sunt disponibile numai numerele de telefon sau informațiile despre puntea de conferințe.

Următorul tabel prezintă echipamentele disponibile și datele de rețea.

Titlu	Descriere
Client	Tipul și versiunea aplicației utilizate pentru a participa la întâlnire.
Loc	Căutare geografică a adresă IP publice .
Platformă	Sistemul de sistem de operare și versiunea dispozitivului utilizate pentru a participa la întâlnire. Valorile posibile ar putea fi „windows”, „mac”, „android”, „ios” și „linux”.
Intrare de la	Dacă utilizatorul a intrat în întâlnire prin browser, acesta indică tipul de browser și versiunea utilizate pentru a participa la întâlnire.
Se conectează	Tipul de conexiune la rețea pe care clientul a utilizat-o pentru a face schimb de conținut media. Valorile posibile pot fi „wifi”, „ethernet”, „cellular” sau „necunoscut”.   Aceasta nu este urmărită în funcție de tipul media. Este posibil (și relativ frecvent) ca acest lucru să se schimbe pe parcursul unei întâlniri.
Nod media	Centrul de date sau regiunea nodului media la care este conectat clientul. Pentru nodurile media bazate pe cloud, acesta va fi un nume general de regiune, cum ar fi „San Jose, SUA”. Pentru nodurile media bazate pe rețea video, acesta va avea un nume mai specific, care se potrivește cu numele clusterului rețelei video care a fost configurat de client.
IP local	Adresa adresă IP locală a clientului pentru interfață de rețea pe care o utilizează pentru a transmite conținut media. Adresele IP sunt parțial mascate pentru a păstra identitatea personală a utilizatorilor.
IP public	Aceasta este adresă IP publică a clientului, așa cum este văzută de serverele media. Adresele IP sunt parțial mascate pentru a păstra identitatea personală a utilizatorilor.
Transport audio	Tipul de rețea utilizat pentru transportul audio. Valorile valide pot fi "UDP", "TCP", " xTLS ".   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, se raportează doar transportul inițial utilizat.
Transport video	Tipul de rețea utilizat pentru transportul video. Valorile valide pot fi "UDP", "TCP", " xTLS ".   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, se raportează doar transportul inițial utilizat.
Partajare transport	Tipul de rețea utilizat pentru a transporta un ecran sau o partajare a unei aplicații. Valorile valide pot fi "UDP", "TCP", " xTLS ".   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, se raportează doar transportul inițial utilizat.
Codec audio	(Trimitere) Formatul de codificare și decodare media utilizat pentru suportul media transmis de către un client. Rețineți că acest lucru se poate modifica în timp în timpul unui apel. (Recepție) Formatul de codificare și decodare media utilizat pentru media primite de un client.   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, este raportat doar codecul inițial utilizat.
Codec video	(Trimitere) Formatul de codificare și decodare media utilizat pentru suportul media transmis de către un client. Rețineți că acest lucru se poate modifica în timp în timpul unui apel. (Recepție) Formatul de codificare și decodare media utilizat pentru media primite de un client.   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri. Este raportat doar codecul inițial utilizat.
Partajare codec	(Recepție) Formatul de codificare și decodare media utilizat pentru media primite de un client.   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri. Este raportat doar codecul inițial utilizat.
Microfon	Informațiile despre numele mărcii și informație model microfonului care a fost utilizat în timpul întâlnirii.   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri. Este raportat doar codecul inițial utilizat.
Difuzor	Informațiile despre numele mărcii și informație model vorbitorului care a fost utilizat în timpul întâlnirii.   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri. Se raportează numai difuzorul inițial utilizat.
Cameră video	Informațiile despre numele mărcii și informație model camerei care a fost utilizată în timpul întâlnirii.   Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri. Este raportată doar camera inițială utilizată.
Anularea zgomotului	Acest câmp arată dacă participantul a utilizat eliminarea zgomotului caracteristică. Dacă a fost utilizată eliminarea zgomotului, puteți vedea cât timp a fost activată.
Fundal virtual	Acest câmp arată dacă participantul a utilizat o fundal virtual .