Po wybraniu spotkania w widoku wyszukiwania zostaną wyświetlone szczegóły tego spotkania. Ten widok zawiera listę wszystkich uczestników po lewej stronie, informacje o użytkowaniu i jakości uczestników po środku oraz przesuwny prawy panel ze szczegółowymi szczegółami spotkania.

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)

Kluczowe wskaźniki wydajności są dostępne u góry, aby zapewnić szybki wgląd w jakość multimediów podczas spotkania. Dostępne kluczowe wskaźniki wydajności to:

• Łączna liczba uczestników — liczba uczestników, którzy dołączyli do spotkania. W przypadku spotkania liczba gości jest wyświetlana u dołu tego kluczowego wskaźnika wydajności. Gdy jest to wydarzenie, paneliści są wyświetlani na dole. Kliknij ikonę filtru, aby wyświetlić tylko gości lub panelistów.

• Niska jakość dźwięku w minutach — Procent minut audio na poziomie lub powyżej progu niskiej jakości multimediów w stosunku do łącznej liczby minut spotkania. Kliknij ikonę filtru, aby posortować uczestników, którzy mieli najsłabsze minuty audio, u góry.

• Niska jakość minut wideo — Procent minut wideo na poziomie lub powyżej progu niskiej jakości multimediów w stosunku do łącznej liczby minut spotkania. Kliknij ikonę filtru, aby posortować uczestników, którzy mieli najgorsze minuty wideo na górze.

• Słabe minuty udostępniania — Procent minut udostępniania na poziomie lub powyżej progu niskiej jakości multimediów w stosunku do łącznej liczby minut spotkania. Kliknij ikonę filtru, aby posortować uczestników, którzy mieli najgorsze minuty udostępniania, u góry.

• Nieoczekiwane upadki — Odsetek uczestników, którzy wcześniej opuścili spotkanie z powodu problemu z połączeniem, oprogramowaniem lub sprzętem. Kliknij ikonę filtru, aby posortować uczestników, którzy mieli najbardziej nieoczekiwane spadki na górze.

Włącz automatyczne odświeżanie trwających spotkań

Włącz automatyczne odświeżanie trwających spotkań

Aby włączyć automatyczne odświeżanie, kliknij przycisk Działania podczas wyświetlania trwającego spotkania, a następnie wybierz Włącz automatyczne odświeżanie . Informacje o trwającym spotkaniu są automatycznie aktualizowane co dwie minuty lub można je ponownie ręcznie odświeżyć.

Lista uczestników

Nazwa uczestnika lub urządzenia oraz ikona urządzenia użytego do dołączenia do spotkania są wyświetlane po lewej stronie. Jeśli ktoś dołączy do spotkania za pomocą swojego klienta Webex i połączy audio z oddzwonieniem przez PSTN, zostaną wyświetlone dwa wpisy. Na przykład, gdy dzwonisz na spotkanie, a aplikacja Webex jest sparowana z urządzeniem Cisco Room, wyświetlane są dwa wpisy: Aplikacja Webex i urządzenie pokojowe.

Aby przyspieszyć ładowanie, domyślna liczba uczestników wyświetlanych jednocześnie wynosi 25, a uczestnicy są podzieleni na strony. Liczbę uczestników wyświetlanych na stronie można zwiększyć za pomocą menu rozwijanego u dołu listy.

Wyświetlanie uczestnika sparowanego z urządzeniem

Gdy uczestnik używa urządzenia lub łączy się przez sieć PSTN, aby dołączyć do spotkania, nazwa uczestnika jest wyświetlana pod urządzeniem. Pomaga to zobaczyć, którzy uczestnicy sparowali się z którym urządzeniem, co ułatwia skontaktowanie się z odpowiednim uczestnikiem w celu udzielenia mu pomocy.

Umieść wskaźnik myszy nad uczestnikiem, aby wyświetlić krótkie podsumowanie dotyczące uczestnika, takie jak typ klienta użytego do dołączenia do spotkania. Gdy ktoś zadzwoni na spotkanie, możesz zobaczyć, o której godzinie dołączył do spotkania i ile czasu spędził na spotkaniu.

Prześlij opinię

Kliknij przycisk ogłoszenia obok dostępnych informacji, aby umożliwić nam zapoznanie się z Twoimi przemyśleniami. Jeśli uważasz, że informacje są przydatne, możesz je unieść. Jeśli uważasz, że informacja nie jest pomocna, kliknij przycisk edycji, aby zapisać swoje uwagi dotyczące tego, jak możemy poprawić informacje dla Ciebie.

Godzina dołączenia do spotkania (JMT)

Przechwytywanie JMT dla każdego klienta z wyjątkiem połączeń przy użyciu PSTN. JMT jest obliczane w sekundach jako (czas od kliknięcia łącza do spotkania do załadowania okna podglądu) + (czas od kliknięcia Dołącz teraz w oknie podglądu, aby nawiązać połączenie ze spotkaniem).

JMT nie liczy czasu, jaki użytkownik spędza na przeglądaniu menu, dokonywaniu wyborów w oknie podglądu lub oczekiwaniu w poczekalni.

Czas JMT krótszy niż 10 sekund jest wyświetlany na zielono, od 10 do 20 sekund na żółto, a ponad 20 sekund na czerwono. Najedź kursorem na kolorową kropkę, aby zobaczyć JMT uczestnika.

Godzina dołączenia uczestnika do spotkania będzie zawsze pokazywana za pierwszym razem, gdy uczestnik dołączył do spotkania, nawet jeśli uczestnik kilka razy opuści spotkanie i ponownie do niego dołączy.

Szczegóły spotkania

Szczegóły spotkania są wyświetlane na panelu przesuwanym po prawej stronie i można je zwinąć za pomocą przycisku przycisk.

Legenda jest dostępna w panelu Szczegóły spotkania. Najedź kursorem na ikonę informacji, aby zobaczyć, jak są zdefiniowane progi.

Karta Audio, wideo i udostępnianie

Możesz przełączać się między kartami audio, wideo i udostępniania, aby wyświetlić szczegółowe widoki spotkania lub połączenia, w tym metrykę JMT, użycia i jakości.

Jak przechwytywane są dane o jakości multimediów

Dane dotyczące jakości multimediów są przechwytywane co minutę i wizualizowane w kolorze zielonym (dobre), żółtym (dostateczne) lub czerwonym (zły). Kolory te są oparte wyłącznie na utracie pakietów od końca do końca i średnim opóźnieniu. Przechwycone typy utraconych pakietów to:

• Od końca do końca — Utrata pakietów wysyłanych przez prelegenta z klienta Webex do klienta Webex uczestnika, przechwycona po odzyskaniu pakietu.

• Wysyłanie — klient Webex uczestnika do chmury Webex .

• Odbieranie — Webex Cloud do klienta Webex uczestnika.

Jeśli zobaczysz przerywaną szarą linię, oznacza to, że audio, wideo lub udostępnianie urządzenia jest wyłączone. Jeśli widzisz ciągłą szarą linię, oznacza to, że dostępna jest tylko minimalna ilość danych, takich jak użycie i JMT. Ciągłe szare linie oznaczają, że użytkownik dołączył do spotkania za pomocą aplikacji lub urządzenia, które: starsza niż minimalna obsługiwana wersja lub lokalne urządzenie Cisco .

Możesz najechać kursorem na linię, aby zobaczyć podsumowanie danych jakości w wyskakującym okienku.

Wskaźnik prowadzącego i panelisty

Ikona H wskazuje, kiedy uczestnik zostaje prowadzącym spotkanie.

Ikona AP wskazuje, kto był panelistą podczas sesji Webex Events.

Wskaźnik udostępniania

Niebieska linia pokazuje, kto udostępnia swój ekran i jak długo udostępniał swój ekran.

Wskaźnik zmiany sprzętu i sieci

Fioletowa ikona diamentu wskazuje, kiedy uczestnik zmienia połączenie sieciowe, zestaw słuchawkowy, mikrofon lub kamerę podczas spotkania. Najedź kursorem na ikonę, aby zobaczyć szczegóły zmiany.

Wskaźnik wyciszenia

Linia przerywana pokazuje, jak długo uczestnik był wyciszony. Możesz najechać kursorem na ikonę, aby sprawdzić, czy uczestnik był wyciszony i wyłączany wielokrotnie w tym czasie.

Wskaźnik zakończenia spotkania

Jeśli uczestnik dołączył do spotkania za pomocą VoIP z aplikacją Webex Meetings, aplikacją Webex lub urządzeniem, możesz zobaczyć, jak spotkanie zakończyło się dla tego uczestnika. Ikona zielonej linii wskazuje, kiedy uczestnik opuścił spotkanie normalnie, a ikona czerwonej linii wskazuje, kiedy uczestnik opuścił spotkanie nieoczekiwanie, na przykład gdy został upuszczony ze spotkania z powodu problemu z systemem lub siecią.

Wyświetl poszczególne sesje grupowe

Niebieska linia oznacza, że sesja grupowa została rozpoczęta w ramach spotkania. Możesz kliknąć niebieską linię, aby zobaczyć, którzy uczestnicy dołączyli do sesji grupowej i jak długo tam byli. Skorzystaj z tych informacji, aby wyizolować problemy w ramach określonej sesji grupowej.

Karta Szczegóły

Karta szczegółów zawiera widok tabeli uczestników. Możesz zobaczyć, jak długo uczestniczyli w spotkaniu lub wezwali, klienta i platformę, z której dołączyli do spotkania, ich adresy IP , informacje o sprzęcie, sposób zakończenia spotkania, lokalizację, z której dołączył i czy byli prowadzącego. Za pomocą paska przewijania można wyświetlić dodatkowe informacje, takie jak numer wybrany przez uczestnika, transport audio, wideo i udostępniania oraz kodek, mikrofon, głośnik i kamera. Tabelę można wyeksportować do pliku CSV za pomocą przycisku Eksportuj rekord w prawym górnym rogu.

Szczegóły spotkania zawierają wartości istotne dla spotkania lub połączenia. Jeśli funkcja lub funkcja nie była używana, na przykład jeśli nikt nie udostępniał swojego ekranu podczas spotkania, wartość pozostaje pusta.

W poniższej tabeli pokazano, jakie dane szczegółowe są dostępne.

Tytuł	Opis
Godzina dołączenia	Gdy uczestnik dołączył do spotkania, jest wyświetlany w wybranej strefie czasowej.
Czas trwania	Czas trwania spotkania.
Aktywność	Jeśli uczestnik był prowadzącym, przeniesiono rolę prowadzącego lub udostępniono zawartość podczas spotkania.
Klient	Typ i wersja aplikacji użytej do dołączenia do spotkania.
Platforma	System operacyjny i wersja urządzenia użytego do dołączenia do spotkania. Możliwe wartości to „windows”, „mac”, „android”, „ios” i „linux”
Dołącz z	Jeśli uczestnik dołączył do spotkania za pomocą przeglądarki, zostanie wyświetlony typ i wersja przeglądarki użyte do dołączenia do spotkania.
Sprzęt	Ta marka sprzętu i model urządzenia używanego do dołączania do spotkania. W przypadku komputerów może to być „Lenovo Thinkpad p60”. W przypadku telefonów może to być „Samsung Galaxy S7”. W przypadku urządzeń pokojowych może to być „Zestaw Cisco Webex Room Kit”.
Połączenie	Typ połączenia sieciowego, którego klient używał do wymiany multimediów. Możliwe wartości to „wifi”, „ethernet”, „komórkowy” lub „nieznany”.   Nie jest to śledzone według typu nośnika. Jest możliwe (i stosunkowo często), że zmienia się to w trakcie spotkania.
Lokalny adres IP	Lokalny adres IP klienta interfejsu sieciowego używanego do przesyłania multimediów. Adresy IP są częściowo maskowane, aby zachować osobistą tożsamość użytkowników.
Publiczny adres IP	Jest to publiczny adres IP klienta widziany przez serwery multimediów. Adresy IP są częściowo maskowane, aby zachować osobistą tożsamość użytkowników.
Lokalizacja	Wyszukiwanie geograficzne publicznego adresu IP .
Węzeł multimediów	Centrum danych lub region węzła multimediów, z którym jest połączony klient. W przypadku węzłów multimediów opartych na chmurze będzie to ogólna nazwa regionu, np. „San Jose, USA”. W przypadku węzłów multimediów opartych na sieci wideo będzie to mieć bardziej szczegółową nazwę, zgodną z nazwą klastra sieci wideo, która została udostępniona przez klienta.
Kod systemu	Co się stało z uczestnikiem podczas spotkania. Dostępne kody systemowe to: Prowadzący rozłączył się — Prowadzący zakończył spotkanie dla wszystkich. Użytkownik rozłączył się — uczestnik wcześniej opuścił spotkanie. Limit czasu — uczestnik rozłączył się ze spotkaniem z powodu błędu połączenia sieciowego. Opuść poczekalnię — Uczestnik czekał w poczekalni na rozpoczęcie spotkania przez prowadzącego. Powrót do PSTN — Połączenie zwrotne z Edge Audio nie powiodło się, więc połączenie zwrotne przechodzi przez połączenie PSTN.
Telefon	Numer telefonu uczestnika.
Wybrany numer	Numer PSTN mostka konferencyjnego.
Transport audio	Typ sieci używany do przesyłania dźwięku. Prawidłowe wartości mogą być następujące: „UDP”, „TCP”, „xTLS”.   Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak zgłaszany jest tylko początkowy użyty transport.
Transport wideo	Typ sieci używany do przesyłania wideo. Prawidłowe wartości mogą być następujące: „UDP”, „TCP”, „xTLS”.   Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak zgłaszany jest tylko początkowy użyty transport.
Transport udostępniania	Typ sieci używany do przesyłania udziału ekranu lub aplikacji. Prawidłowe wartości mogą być następujące: „UDP”, „TCP”, „xTLS”.   Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak zgłaszany jest tylko początkowy użyty transport.
Kodek audio	(Wyślij) Format kodowania i dekodowania multimediów używany dla multimediów przesyłanych przez klienta. Należy pamiętać, że może się to zmienić z czasem podczas połączenia. (Odbieranie) Format kodowania i dekodowania multimediów używany dla multimediów odebranych przez klienta.   Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak zgłaszany jest tylko początkowy używany kodek.
Kodek wideo	(Wyślij) Format kodowania i dekodowania multimediów używany dla multimediów przesyłanych przez klienta. Należy pamiętać, że może się to zmienić z czasem podczas połączenia. (Odbieranie) Format kodowania i dekodowania multimediów używany dla multimediów odebranych przez klienta.   Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak zgłaszany jest tylko początkowy używany kodek.
Kodek udostępniania	(Odbieranie) Format kodowania i dekodowania multimediów używany dla multimediów odebranych przez klienta.   Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak zgłaszany jest tylko początkowy używany kodek.
Mikrofon	Nazwa marki i informacje o modelu mikrofonu używanego podczas spotkania.   Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak zgłaszany jest tylko początkowy używany mikrofon.
Głośnik	Nazwa marki i informacje o modelu prelegenta, który był używany podczas spotkania.   Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak zgłaszany jest tylko pierwszy użyty mówca.
Kamera	Nazwa marki i informacje o modelu kamery używanej podczas spotkania.   Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak zgłaszana jest tylko kamera użyta początkowa.

Eksportuj

W widoku spotkania lub uczestnika można wyeksportować informacje o spotkaniu w pliku JSON. Listę uczestników i szczegóły można również wyeksportować do pliku CSV .

Informacje prezentera i prowadzącego na karcie danych nie są uwzględniane w pliku JSON.

Kliknij nazwę uczestnika, aby wyświetlić szczegółowe dane dotyczące jego klienta i urządzenia. Wszystkie informacje są aktualizowane co minutę. Dodatkowe informacje o sprzęcie i sieci uczestnika można znaleźć po prawej stronie.

Szczegóły uczestnika

• Kliknij strzałkę w dół na dowolnym wykresie, aby go zwinąć.

• Filtruj między wyświetlaniem szczegółów Wszystkie, Wysyłanie, Odbieranie lub Od końca do końca za pomocą menu rozwijanego w prawym rogu.

• Odfiltruj średnie lub maksymalne opóźnienie każdego wykresu, klikając odpowiednie ikony.

• Dane dotyczące jakości dźwięku, jakości wideo, jakości udostępniania, użycia CPU i użycia pamięci są aktualizowane co minutę dla trwających spotkań.

  Kliknij czerwone lub żółte segmenty linii, aby wyróżnić zaznaczenie za pomocą pionowego paska, a następnie umieść wskaźnik myszy nad każdą linią, aby wyświetlić wyskakujące okienko z rzeczywistą wartością i sygnaturą czasową każdego wykresu.

  • Jakość dźwięku — jakość sieciowa kanału audio dla tego uczestnika podczas spotkania.

  • Jakość wideo — jakość sieciowa kanału wideo dla tego uczestnika podczas całego spotkania.

  • Jakość udostępniania — jakość wszelkich treści udostępnianych podczas spotkania. Jakość udostępniania obejmuje informacje o sposobie wysyłania i odbierania treści.

  • Użycie CPU — Procent wykorzystania CPU przez komputer, z którym uczestnik dołączył do spotkania.

  • Użycie pamięci — procent pamięci wykorzystanej przez komputer uczestnika podczas spotkania.

Wskaźnik wyciszenia

Wyciszony Ikona wskazuje wyciszenie uczestnika podczas spotkania. Wskaźnik wyciszenia jest wyświetlany uczestnikom, którzy kliknęli przycisk wyciszenia w aplikacji klasycznej i mobilnej Webex Meetings , aplikacji klasycznej i mobilnej Webex App oraz na urządzeniach zarejestrowanych w chmurze. Jeśli uczestnik został wyciszony przez urządzenie zewnętrzne, takie jak mikrofon, wskaźnik wyciszenia nie jest wyświetlany.

Opcja Wycisz przy wejściu jest wyświetlana tylko dla uczestników, którzy dołączyli z aplikacji klasycznej i mobilnej Webex App.

Dostępne są następujące metryki jakości.

Szczegóły dotyczące sprzętu i sieci

Panel Sprzęt i sieci zawiera informacje o konfiguracji uczestnika. Panel można zwinąć za pomocą przycisku przycisk.

Podobne informacje są dostępne dla aplikacji Webex Meetings Desktop, Webex App Desktop, Webex App for Android, Webex App for iPhone and iPad oraz urządzeń obsługujących chmurę. Webex Meetings dla urządzeń przenośnych, urządzeń lokalnych i urządzeń SIP innych firm będzie w przyszłości obsługiwana.

Szczegóły platformy, mikrofonu, głośnika i kamery nie są dostępne dla urządzeń obsługujących chmurę. Dla użytkowników oddzwaniania i oddzwaniania dostępne są tylko informacje o numerze telefonu i mostku konferencyjnym.

Dla sieci PSTN: Dostępne są tylko numery telefonów lub informacje mostka konferencyjnego.

W poniższej tabeli przedstawiono dostępny sprzęt i dane sieciowe.

Tytuł	Opis
Klient	Typ i wersja aplikacji użytej do dołączenia do spotkania.
Lokalizacja	Wyszukiwanie geograficzne publicznego adresu IP .
Platforma	System operacyjny i wersja urządzenia użytego do dołączenia do spotkania. Możliwe wartości to „windows”, „mac”, „android”, „ios” i „linux”.
Dołącz z	Jeśli użytkownik dołączył do spotkania za pomocą przeglądarki, zostanie wyświetlony typ i wersja przeglądarki użyte do dołączenia do spotkania.
Połączenie	Typ połączenia sieciowego, którego klient używał do wymiany multimediów. Możliwe wartości to „wifi”, „ethernet”, „komórkowy” lub „nieznany”.   Nie jest to śledzone według typu nośnika. Jest możliwe (i stosunkowo często), że zmienia się to w trakcie spotkania.
Węzeł multimediów	Centrum danych lub region węzła multimediów, z którym jest połączony klient. W przypadku węzłów multimediów opartych na chmurze będzie to ogólna nazwa regionu, np. „San Jose, USA”. W przypadku węzłów multimediów opartych na sieci wideo będzie to mieć bardziej szczegółową nazwę, zgodną z nazwą klastra sieci wideo, która została udostępniona przez klienta.
Lokalny adres IP	Lokalny adres IP klienta interfejsu sieciowego używanego do przesyłania multimediów. Adresy IP są częściowo maskowane, aby zachować osobistą tożsamość użytkowników.
Publiczny adres IP	Jest to publiczny adres IP klienta widziany przez serwery multimediów. Adresy IP są częściowo maskowane, aby zachować osobistą tożsamość użytkowników.
Transport audio	Typ sieci używany do przesyłania dźwięku. Prawidłowe wartości mogą być następujące: „UDP”, „TCP”, „xTLS”.   Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak zgłaszany jest tylko początkowy użyty transport.
Transport wideo	Typ sieci używany do przesyłania wideo. Prawidłowe wartości mogą być następujące: „UDP”, „TCP”, „xTLS”.   Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak zgłaszany jest tylko początkowy użyty transport.
Transport udostępniania	Typ sieci używany do przesyłania udziału ekranu lub aplikacji. Prawidłowe wartości mogą być następujące: „UDP”, „TCP”, „xTLS”.   Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak zgłaszany jest tylko początkowy użyty transport.
Kodek audio	(Wysyłanie) Format kodowania i dekodowania multimediów używany dla multimediów przesyłanych przez klienta. Należy pamiętać, że może się to zmienić z czasem podczas połączenia. (Odbieranie) Format kodowania i dekodowania multimediów używany dla multimediów odbieranych przez klienta.   Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak zgłaszany jest tylko początkowy używany kodek.
Kodek wideo	(Wysyłanie) Format kodowania i dekodowania multimediów używany dla multimediów przesyłanych przez klienta. Należy pamiętać, że może się to zmienić z czasem podczas połączenia. (Odbieranie) Format kodowania i dekodowania multimediów używany dla multimediów odbieranych przez klienta.   Może się to zmienić w trakcie spotkania. Zgłaszany jest tylko początkowy używany kodek.
Kodek udostępniania	(Odbieranie) Format kodowania i dekodowania multimediów używany dla multimediów odbieranych przez klienta.   Może się to zmienić w trakcie spotkania. Zgłaszany jest tylko początkowy używany kodek.
Mikrofon	Nazwa marki i informacje o modelu mikrofonu używanego podczas spotkania.   Może się to zmienić w trakcie spotkania. Zgłaszany jest tylko początkowy używany kodek.
Głośnik	Nazwa marki i informacje o modelu prelegenta, który był używany podczas spotkania.   Może się to zmienić w trakcie spotkania. Zgłaszany jest tylko pierwszy używany głośnik.
Kamera	Nazwa marki i informacje o modelu kamery używanej podczas spotkania.   Może się to zmienić w trakcie spotkania. Zgłaszana jest tylko pierwsza używana kamera.
Usuwanie hałasu	To pole pokazuje, czy uczestnik używał usuwanie szumów funkcja. Jeśli zastosowano usuwanie szumów, można zobaczyć, jak długo było włączone.
Wirtualne tło	To pole pokazuje, czy uczestnik używał wirtualne tło .