Når du har valgt et møte fra søkevisningen, ser du detaljene for møtet. Denne visningen viser alle deltakerne på venstre side, informasjon om deltakerbruk og kvalitet i midten, og et skyvepanel til høyre med spesifikke møtedetaljer.

Key Performance Indicators (KPI-er)

KPI-er er tilgjengelige øverst og gir deg en rask oversikt over mediekvaliteten som oppleves under møtet. Følgende KPI-er er tilgjengelige:

• Totalt antall deltakere– Antall deltakere som ble med på møtet. Under et møte vises antall gjester nederst i denne KPI-en. Under et arrangement vises paneldeltakere nederst. Klikk på filterikonet for å bare se gjester eller paneldeltakere.

• Minutter med dårlig lyd– Antall lydminutter i prosent på eller over terskelen for dårlig mediekvalitet i forhold til totalt antall minutter i møtet. Klikk på filterikonet for å samle deltakere med de dårligste lydminuttene øverst.

• Minutter med dårlig video– Antall videominutter i prosent på eller over terskelen for dårlig mediekvalitet i forhold til totalt antall minutter i møtet. Klikk på filterikonet for å samle deltakere med de dårligste videominuttene øverst.

• Minutter med dårlig deling– Antall delingsminutter i prosent på eller over terskelen for dårlig mediekvalitet i forhold til totalt antall minutter i møtet. Klikk på filterikonet for å samle deltakere med de dårligste delingsminuttene øverst.

• Uventet dårlig ytelse– Antall deltakere i prosent som forlot møtet tidlig på grunn av et tilkoblings-, programvare- eller maskinvareproblem. Klikk på filterikonet for å samle deltakere med uventet dårlig ytelse øverst.

Aktiver automatisk oppdatering for pågående møter

Aktiver automatisk oppdatering for pågående møter

Hvis du vil aktivere automatisk oppdatering, klikker du på Handlinger når du viser et pågående møte, og velg deretter Aktiver automatisk oppdatering . Informasjonen om pågående møte oppdateres automatisk hvert annet minutt, eller du kan oppdatere møteinformasjonen på nytt manuelt.

Deltakerliste

Navnet på deltakeren eller enheten, og ikonet til enheten som ble brukt til å bli med i møtet, vises til venstre. Hvis noen blir med i et møte ved hjelp av Webex-klienten, og de kobler til lyd med tilbakeringing over PSTN, vises to oppføringer. Når du for eksempel ringer inn til et møte og Webex-appen din er paret med en Cisco Room-enhet, er det to oppføringer: Webex-appen og romenheten.

For å få fart på lastetiden vises 25 deltakere samtidig som standard fordelt på sider. Du kan øke antall deltakere som vises per side, via rullegardinmenyen nederst i listen.

Vis hvilken deltaker som ble paret med en enhet

Når en deltaker bruker en enhet eller kobler til via PSTN for å bli med i et møte, vises navnet på deltakeren under enheten. Dette hjelper deg med å se hvilke deltakere som er koblet til hvilken enhet, noe som gjør det lettere å nå ut til riktig deltaker for å hjelpe dem.

Hold markøren over en deltaker for å se et kort sammendrag av deltakeren, for eksempel klienttypen som ble brukt til å bli med i møtet. Når noen ringer inn til et møte, kan du se når de ble med i møtet, og hvor lenge de var med i møtet.

Send inn tilbakemelding

Klikk på kunngjøringsknappen ved siden av den tilgjengelige informasjonen for å la oss høre hva du mener. Hvis du tror at informasjonen er nyttig, kan du gi den en tommel opp. Hvis du ikke tror at informasjonen er nyttig, kan du klikke på Rediger-knappen for å skrive ned kommentarene dine om hvordan vi kan forbedre informasjonen for deg.

Bli med på møtetid (JMT)

JMT for hver klient registreres med unntak av samtaler med PSTN. JMT beregnes i sekunder som (tiden fra en person klikker på møtekoblingen til forhåndsvisningsvinduet lastes inn) + (tiden fra en person klikker på Bli med nå-knappen i forhåndsvisningsvinduet til møtet kobles til).

JMT teller ikke tiden brukeren bruker på å bla gjennom menyer, gjøre valg i forhåndsvisningsvinduet eller vente i lobbyen.

En JMT på mindre enn ti sekunder vises i grønt, mellom 10 og 20 sekunder vises i gult og over 20 sekunder vises i rødt. Hold markøren over den fargede prikken for å se JMT-en for en deltaker.

Tidspunktet for når en deltaker ble med i et møte viser alltid første gang deltakeren ble med i møtet, selv om deltakeren forlater møtet og blir med igjen flere ganger.

Møtedetaljer

Møtedetaljene vises i glidepanelet til høyre, og kan skjules med -knappen.

Du finner en forklaring under Møtedetaljer-panelet. Hold pekeren over informasjonsikonet for å se hvordan tersklene er definert.

Fanen Lyd, video og deling

Du kan bytte mellom lyd-, video- og delingsfanene for å se detaljerte visninger av et møte eller en samtale, som inkluderer JMT, bruk og kvalitetsmåling.

Hvordan mediekvalitetsdata registreres

Mediekvalitetsdata registreres hvert minutt og visualiseres ved hjelp av grønt (bra), gult (ganske bra) eller rødt (dårlig). Disse fargene er bare basert på ende-til-ende-pakketap og gjennomsnittlig ventetid. Følgende typer pakketap registreres:

• Ende-til-ende– Pakketap ved sending av høyttaler fra Webex-klienten til deltakerens Webex-klient, registrert etter gjenopprettingen av pakken.

• Sende– Fra deltakerens Webex-klient til Webex-skyen.

• Motta– Fra Webex-skyen til deltakerens Webex-klient.

Hvis du ser en prikkete grå linje, betyr det at lyden, videoen eller delingen av enheten er slått av. Hvis du ser en heldekkende grå linje, betyr det at bare minimalt med data er tilgjengelig, for eksempel bruk og JMT. Heldekkende grå linjer betyr at brukeren ble med i møtet med et program eller en enhet som er eldre enn minimumsversjonen som støttes eller en lokal Cisco-enhet.

Du kan holde markøren over en linje for å se et sammendrag av kvalitetsmålingene som et popup-vindu.

Indikator for vert og paneldeltaker

Et H-ikon angir når en deltaker blir møtevert.

Et P-ikon angir hvem som var paneldeltakerne under en Webex Events-økt.

Delingsindikator

En blå linje viser hvem som deler skjermen sin, og hvor lenge de delte skjermen sin.

Indikator for endring av maskinvare og nettverk

Et lilla diamantikon angir når en deltaker endrer nettverkstilkobling, headsettet, mikrofonen eller kameraet under et møte. Hold markøren over ikonet for å se endringsdetaljene.

Demp-indikator

Den prikkede linjen viser hvor lenge en deltaker ble dempet, og du kan holde markøren over ikonet for å se om deltakeren aktiverte og deaktiverte dempingen flere ganger i løpet av denne tiden.

Indikator for avslutt møte

Hvis en deltaker ble med i et møte ved hjelp av VoIP med Webex Meetings-appen, Webex-appen eller en enhet, kan du se hvordan et møte ble avsluttet for denne deltakeren. Et grønt linjeikon angir når en deltaker forlot et møte på vanlig måte, mens et rødt linjeikon angir når en deltaker forlot et møte uventet, for eksempel å bli avbrutt fra et møte på grunn av et system- eller nettverksproblem.

Vis individuelle separatøkter

En blå linje representerer om en separatøkt ble startet i et møte. Du kan klikke på den blå linjen for å se hvilke deltakere som ble med i separatøkten, og hvor lenge de var med. Bruk denne informasjonen til å isolere problemer i en bestemt separatøkt.

Detaljer-fanen

Detaljer-fanen gir en tabellvisning over deltakere. Du kan se hvor lenge de var med i møtet eller samtalen, klienten og plattformen de brukte til å bli med i et møte, IP-adressene deres, maskinvareinformasjonen deres, hvordan de avsluttet et møte, hvor de ble med fra og om de var verten. Du kan bruke rullefeltet til å se tilleggsinformasjon, for eksempel deltakerens oppringte nummer, lyd, video og delte transport og kodek, mikrofon, høyttaler og kamera. Denne tabellen kan eksporteres til en CSV-fil ved hjelp av Eksporter oppføring-knappen øverst til høyre.

Møtedetaljene viser verdier som er relevante for møtet eller samtalen. Hvis en funksjon ikke ble brukt, hvis for eksempel ingen delte skjermen sin under møtet, blir verdien stående tom.

Tabellen nedenfor viser hvilke detaljerte data som er tilgjengelige.

Tittel	Beskrivelse
Tidspunkt for å bli med	Når deltakeren ble med i møtet i den tidssonen du velger.
Varighet	Møtets varighet.
Aktivitet	Om deltakeren var verten, ble overført til vertsrollen eller delte innhold under møtet.
Klient	Typen og versjonen av programmet som ble brukt til å bli med i møtet.
Plattform	Operativsystemet og versjonen av enheten som ble brukt til å bli med i møtet. Mulige verdier kan være «windows», «mac», «android», «ios» og «linux»
Bli med fra	Hvis deltakeren ble med i møtet via en nettleser, vises nettlesertypen og versjonen som ble brukt til å bli med i møtet.
Maskinvare	Maskinvaremerket og -modellen til enheten som brukes til å bli med i et møte. For datamaskiner kan dette være «Lenovo Thinkpad p60». For telefoner kan dette være «Samsung Galaxy S7». For romenheter kan dette være «Cisco Webex Room Kit».
Forbindelse	Typen nettverkstilkobling som klienten brukte til å utveksle medier. Mulige verdier kan være «wifi», «ethernet», «cellular» eller «unknown».   Dette spores ikke etter medietype. Det er mulig (og ganske vanlig) at dette endres i løpet av et møte.
Lokal IP	Den lokale IP-adressen til klienten for nettverksgrensesnittet som brukes til å overføre medier. IP-adressene er delvis maskert for å bevare den personlige identiteten til brukerne.
Offentlig IP-adresse	Dette er den offentlige IP-adressen til klienten som medieserverne ser. IP-adressene er delvis maskert for å bevare den personlige identiteten til brukerne.
Plassering	Geografisk oppslag av offentlig IP-adresse.
Medianode	Datasenteret eller området for medienoden som klienten er koblet til. For skybaserte medienoder vil dette være et generelt områdenavn, for eksempel «San Jose, USA». For videonettbaserte medienoder vil dette ha et mer spesifikt navn som samsvarer med navnet på videonettklyngen som ble klargjort av kunden.
Systemkode	Hva som skjedde med deltakeren under et møte. De tilgjengelige systemkodene er: Vert la på– Verten avsluttet møtet for alle. Bruker la på– Deltakeren forlot møtet tidlig. Tidsavbrudd– Deltakeren koblet fra møtet på grunn av en nettverkstilkoblingsfeil. Forlat venterom– Deltakeren ventet i lobbyen før verten startet møtet. Tilbakefall til PSTN– Tilbakeringing med Edge Audio mislyktes, slik at tilbakeringingen skjer via en PSTN-tilkobling.
Telefon	Telefonnummeret til deltakeren.
Oppringt #	PSTN-nummeret for konferansebroen.
Lydtransport	Nettverkstypen som brukes til å transportere lyd. Gyldige verdier kan være «UDP», «TCP», «xTLS».   Dette kan endres i løpet av et møte, men bare den første transporten som brukes rapporteres.
Videotransport	Nettverkstypen som brukes til å transportere video. Gyldige verdier kan være «UDP», «TCP», «xTLS».   Dette kan endres i løpet av et møte, men bare den første transporten som brukes rapporteres.
Del transport	Nettverkstypen som brukes til å transportere deling av en skjerm eller et program. Gyldige verdier kan være «UDP», «TCP», «xTLS».   Dette kan endres i løpet av et møte, men bare den første transporten som brukes rapporteres.
Lydkodek	(Sende) Mediekodings- og dekodingsformatet som brukes for mediet som overføres av en klient. Vær oppmerksom på at dette kan endres i løpet av en samtale. (Motta) Mediekodings- og dekodingsformatet som brukes for mediet som mottas av en klient.   Dette kan endres i løpet av et møte, men bare den første kodeken som brukes, rapporteres.
Videokodek	(Sende) Mediekodings- og dekodingsformatet som brukes for mediet som overføres av en klient. Vær oppmerksom på at dette kan endres i løpet av en samtale. (Motta) Mediekodings- og dekodingsformatet som brukes for mediet som mottas av en klient.   Dette kan endres i løpet av et møte, men bare den første kodeken som brukes, rapporteres.
Del kodek	(Motta) Mediekodings- og dekodingsformatet som brukes for mediet som mottas av en klient.   Dette kan endres i løpet av et møte, men bare den første kodeken som brukes, rapporteres.
Mikrofon	Merkenavnet og modellinformasjonen for mikrofonen som ble brukt under møtet.   Dette kan imidlertid endres i løpet av et møte, men kun den første mikrofonen som brukes, rapporteres.
Høyttaler	Merkenavnet og modellinformasjonen for høyttaleren som ble brukt under møtet.   Dette kan imidlertid endres i løpet av et møte, men kun den første høyttaleren som brukes, rapporteres.
Kamera	Merkenavnet og modellinformasjonen for kameraet som ble brukt under møtet.   Dette kan imidlertid endres i løpet av et møte, men kun det første kameraet som brukes rapporteres.

Eksporter

Du kan eksportere møteinformasjon i en JSON-fil fra møte- eller deltakervisningen. Du kan også eksportere deltakerlisten og detaljene til en CSV-fil.

Presentatør- og vertsinformasjonen i datafanen er ikke inkludert i JSON-filen.

Klikk på et deltakernavn for å se detaljerte beregninger for klienten og enheten. All informasjon oppdateres en gang i minuttet. Du finner mer informasjon om en deltakers utstyr og nettverk på høyre side.

Deltakerdetaljer

• Klikk på pil ned på et av diagrammene for å skjule dem.

• Filtrer mellom å vise detaljer om Alle, Sender, Mottar eller Slutt til ende med rullegardinmeny i høyre hjørne.

• Filtrer ut gjennomsnittlig eller maksimal ventetid for hvert diagram ved å klikke på ikonene for dem.

• Lydkvalitet, videokvalitet, delingskvalitet, CPU-bruk og minnebruk oppdateres hvert minutt for møter som pågår.

  Klikk på de røde eller gule linjestykkene for å utheve valget med en vertikal stolpe, og hold deretter pekeren over hver av linjen for å vise popup-vinduet med faktisk verdi og tidsstempling for hvert diagram.

  • Lydkvalitet – Nettverkskvaliteten til lydkanalen for den deltakeren gjennom hele møtet.

  • Videokvalitet – Nettverkskvaliteten til videokanalen for den deltakeren gjennom hele møtet.

  • Delingskvalitet– Kvaliteten på alt innhold som deles under møtet. Delingskvaliteten inneholder informasjon om hvordan innhold ble sendt og mottatt.

  • CPU-bruk– Hvor mye av CPU-en i prosent som ble brukt av maskinen som deltakeren ble med i møtet med.

  • Minnebruk– Mengde minne i prosent som ble brukt av maskinen til deltakeren under møtet.

Demp-indikator

Et demp-ikon indikerer når en deltaker var dempet under et møte. Demp-indikatoren viser for deltakere som klikket på Demp-knappen på Webex Meetings -skrivebords- og mobilappen, Webex-appen for skrivebordet og mobilappen, og skyregistrerte romenheter. Hvis en deltaker ble dempet gjennom en ekstern maskinvare, for eksempel en mikrofon, vises ikke demp-indikatoren.

Demp ved oppføring vises bare for deltakere som blir med fra Webex-appen på skrivebordet og mobilappen.

Følgende kvalitetsmålinger er tilgjengelige.

Detaljer om utstyr og nettverk

Panelet for utstyr og nettverk viser deg informasjon om en deltakers konfigurasjon. Du kan skjule panelet med -knappen.

Lignende informasjon er tilgjengelig for skrivebordsprogrammet Webex Meetings , skrivebordsprogrammet Webex-appen, Webex-appen for Android, Webex-appen for iPhone og iPad og skyaktiverte enheter. Webex Meetings for mobile enheter, lokale enheter og tredjeparts SIP-enheter vil bli støttet i fremtiden.

Detaljer om plattform, mikrofon, høyttaler og kamera er ikke tilgjengelig for skyaktiverte enheter. Bare telefonnummer og informasjon om konferansebroer er tilgjengelig for innringings- og tilbakeringingsbrukere.

For PSTN: Ring inn og Tilbakeringing. Bare telefonnumre eller informasjon om konferansebroer er tilgjengelig.

Tabellen nedenfor viser tilgjengelig utstyr og nettverksdata.

Tittel	Beskrivelse
Klient	Typen og versjonen av programmet som ble brukt til å bli med i møtet.
Plassering	Geografisk oppslag av offentlig IP-adresse.
Plattform	Operativsystemet og versjonen av enheten som ble brukt til å bli med i møtet. Mulige verdier kan være «windows», «mac», «android», «ios» og «linux».
Bli med fra	Hvis brukeren ble med i møtet via en nettleser, vises nettlesertypen og versjonen som ble brukt til å bli med i møtet.
Forbindelse	Typen nettverkstilkobling som klienten brukte til å utveksle medier. Mulige verdier kan være «wifi», «ethernet», «cellular» eller «unknown».   Dette spores ikke etter medietype. Det er mulig (og ganske vanlig) at dette endres i løpet av et møte.
Medianode	Datasenteret eller området for medienoden som klienten er koblet til. For skybaserte medienoder vil dette være et generelt områdenavn, for eksempel «San Jose, USA». For videonettbaserte medienoder vil dette ha et mer spesifikt navn som samsvarer med navnet på videonettklyngen som ble klargjort av kunden.
Lokal IP	Den lokale IP-adressen til klienten for nettverksgrensesnittet som brukes til å overføre medier. IP-adressene er delvis maskert for å bevare den personlige identiteten til brukerne.
Offentlig IP-adresse	Dette er den offentlige IP-adressen til klienten som medieserverne ser. IP-adressene er delvis maskert for å bevare den personlige identiteten til brukerne.
Lydtransport	Nettverkstypen som brukes til å transportere lyd. Gyldige verdier kan være «UDP», «TCP», «xTLS».   Dette kan endres i løpet av et møte, men bare den første transporten som brukes rapporteres.
Videotransport	Nettverkstypen som brukes til å transportere video. Gyldige verdier kan være «UDP», «TCP», «xTLS».   Dette kan endres i løpet av et møte, men bare den første transporten som brukes rapporteres.
Del transport	Nettverkstypen som brukes til å transportere deling av en skjerm eller et program. Gyldige verdier kan være «UDP», «TCP», «xTLS».   Dette kan endres i løpet av et møte, men bare den første transporten som brukes rapporteres.
Lydkodek	(Sender) Mediekodings- og avkodingsformatet som brukes for mediet som overføres av en klient. Vær oppmerksom på at dette kan endres i løpet av en samtale. (Mottar) Mediekodings- og avkodingsformatet som brukes for mediet som mottas av en klient.   Dette kan endres i løpet av et møte, men bare den første kodeken som brukes, rapporteres.
Videokodek	(Sender) Mediekodings- og avkodingsformatet som brukes for mediet som overføres av en klient. Vær oppmerksom på at dette kan endres i løpet av en samtale. (Mottar) Mediekodings- og avkodingsformatet som brukes for mediet som mottas av en klient.   Dette kan endres i løpet av et møte. Bare den første kodeken som ble brukt, rapporteres.
Del kodek	(Mottar) Mediekodings- og avkodingsformatet som brukes for mediet som mottas av en klient.   Dette kan endres i løpet av et møte. Bare den første kodeken som ble brukt, rapporteres.
Mikrofon	Merkenavnet og modellinformasjonen for mikrofonen som ble brukt under møtet.   Dette kan endres i løpet av et møte. Bare den første kodeken som ble brukt, rapporteres.
Høyttaler	Merkenavnet og modellinformasjonen for høyttaleren som ble brukt under møtet.   Dette kan endres i løpet av et møte. Kun den første taleren som ble brukt, rapporteres.
Kamera	Merkenavnet og modellinformasjonen for kameraet som ble brukt under møtet.   Dette kan endres i løpet av et møte. Bare det første kameraet som ble brukt, rapporteres.
Støyfjerning	Dette feltet viser om deltakeren brukte støyfjerning funksjonen. Hvis støyfjerning ble brukt, kan du se hvor lenge det var aktivert.
Virtuell bakgrunn	Dette feltet viser om deltakeren brukte en virtuell bakgrunn .