Zodra u een vergadering selecteert in de zoekweergave, ziet u de details voor die vergadering. Deze weergave geeft een overzicht van alle deelnemers aan de linkerkant, het gebruik van de deelnemers en de kwaliteitsinformatie in het midden en een schuifbaar rechterdeelvenster met specifieke vergaderingsinformatie.

Key Performance Indicators (KPI's)

KPI's zijn bovenaan beschikbaar om u een snel overzicht te geven van de mediakwaliteit die tijdens de vergadering wordt ervaren. De beschikbare KPI's zijn:

• Totaal aantal deelnemers —Het aantal deelnemers dat deelneemt aan de vergadering. Wanneer het een vergadering is, wordt het aantal gasten onder aan deze KPI weergegeven. Als het een gebeurtenis is, worden panelleden onderaan weergegeven. Klik op het filterpictogram om alleen gasten of panelleden weer te geven.

• Slechte audiominuten —Het percentage audiominuten op of boven de drempelwaarde voor slechte mediakwaliteit van het totale aantal minuten in de vergadering. Klik op het filterpictogram om deelnemers met de minste audiominuten bovenaan te sorteren.

• Slechte videominuten —Het percentage videominuten op of boven de drempelwaarde voor slechte mediakwaliteit van het totale aantal minuten in de vergadering. Klik op het filterpictogram om deelnemers met de minste videominuten bovenaan te sorteren.

• Slechte minuten voor delen —Het percentage gedeelde minuten op of boven de drempelwaarde voor slechte mediakwaliteit van het totale aantal minuten in de vergadering. Klik op het filterpictogram om de deelnemers met de minste minuten voor delen bovenaan te sorteren.

• Onverwachte dalingen —Het percentage deelnemers dat de vergadering voortijdig heeft verlaten vanwege een verbindings-, software- of hardwareprobleem. Klik op het filterpictogram om deelnemers met de meest onverwachte dalingen bovenaan te sorteren.

Automatisch vernieuwen inschakelen voor lopende vergaderingen

Automatisch vernieuwen inschakelen voor lopende vergaderingen

Als u automatisch vernieuwen wilt inschakelen, klikt u op de Acties wanneer u een lopende vergadering bekijkt en selecteer vervolgens Automatisch vernieuwen inschakelen . De lopende vergaderingsinformatie wordt elke twee minuten automatisch bijgewerkt, of u kunt de vergaderingsgegevens opnieuw handmatig vernieuwen.

Lijst met deelnemers

De naam van de deelnemer of het apparaat en het pictogram van het apparaat dat is gebruikt om deel te nemen aan de vergadering, worden aan de linkerkant weergegeven. Als iemand deelneemt aan een vergadering via de Webex -client en verbinding maakt met terugbellen via PSTN, worden er twee vermeldingen weergegeven. Als u bijvoorbeeld inbelt in een vergadering en uw Webex -app is gekoppeld met een Cisco Room-apparaat, zijn er twee vermeldingen: Webex app en ruimteapparaat.

Om de laadtijd te versnellen, is het standaardaantal deelnemers dat tegelijkertijd wordt weergegeven 25 en worden deelnemers verdeeld over pagina's. U kunt het aantal weergegeven deelnemers per pagina verhogen met het vervolgkeuzemenu onder aan de lijst.

Weergeven welke deelnemer aan een apparaat is gekoppeld

Wanneer een deelnemer een apparaat gebruikt of verbinding maakt via PSTN om deel te nemen aan een vergadering, wordt de naam van de deelnemer onder het apparaat weergegeven. Hiermee kunt u zien welke deelnemers met welk apparaat zijn gekoppeld, zodat u gemakkelijker contact kunt opnemen met de juiste deelnemer om hen te helpen.

Plaats de muisaanwijzer op een deelnemer om een kort overzicht van de deelnemer weer te geven, zoals het clienttype dat is gebruikt om deel te nemen aan de vergadering. Wanneer iemand inbelt in een vergadering, kunt u zien hoe laat hij of zij aan de vergadering heeft deelgenomen en hoe lang hij of zij in de vergadering was.

Feedback verzenden

Klik op de aankondigingsknop naast de beschikbare informatie om ons uw mening te laten horen. Als u denkt dat de informatie nuttig is, kunt u een duim omhoog geven. Als u denkt dat bepaalde informatie niet nuttig is, klikt u op de knop Bewerken om uw opmerkingen te noteren over hoe we de informatie voor u kunnen verbeteren.

Tijd deelnemen aan vergadering (JMT)

De JMT voor elke client wordt vastgelegd, met uitzondering van gesprekken via PSTN. JMT wordt in seconden berekend als (de tijd vanaf het klikken op de vergaderingskoppeling tot het laden van het voorbeeldvenster) + (de tijd vanaf het klikken op de Nu deelnemen in het voorbeeldvenster om verbinding te maken met de vergadering).

JMT telt niet de tijd die de gebruiker besteedt aan het bladeren door menu's, het maken van selecties in het voorbeeldvenster of het wachten in de lobby.

Een JMT van minder dan 10 seconden wordt in het groen weergegeven, tussen 10 en 20 seconden in het geel en meer dan 20 seconden in het rood. Plaats de muisaanwijzer op de gekleurde stip om de JMT van een deelnemer te zien.

De deelnametijd van een deelnemer aan de vergadering wordt altijd weergegeven wanneer de deelnemer voor het eerst deelneemt aan de vergadering, zelfs als de deelnemer de vergadering meerdere keren verlaat en er opnieuw aan deelneemt.

Gegevens vergadering

Vergaderingsdetails worden weergegeven in het schuifvenster aan de rechterkant en kunnen worden samengevouwen met de knop.

Er wordt een legenda weergegeven onder het deelvenster Vergaderingsdetails. Beweeg de muis over het informatiepictogram om te zien hoe de drempelwaarden worden gedefinieerd.

Tabblad Audio, video en delen

U kunt schakelen tussen de tabbladen audio, video en delen om de gedetailleerde weergaven van een vergadering of gesprek te bekijken, inclusief JMT, gebruik en kwaliteitsstatistieken.

Hoe gegevens over mediakwaliteit worden vastgelegd

Gegevens over de mediakwaliteit worden elke minuut vastgelegd en gevisualiseerd met groen (goed), geel (redelijk) of rood (slecht). Deze kleuren zijn alleen gebaseerd op het end-to-end pakketverlies en de gemiddelde latentie. De soorten pakketverlies die zijn vastgelegd, zijn:

• Einde tot eind -De spreker verzendt pakketverlies van de Webex -client naar de Webex -client van de deelnemer, vastgelegd na pakketherstel.

• Verzenden —De Webex -client van de deelnemer naar de Webex -cloud.

• Ontvangen — Webex -cloud naar de Webex -client van de deelnemer.

Als u een grijze stippellijn ziet, betekent dit dat de audio, video of delen van het apparaat is uitgeschakeld. Als u een ononderbroken grijze lijn ziet, geeft dit aan dat er slechts minimale gegevens beschikbaar zijn, zoals gebruik en JMT. Ononderbroken grijze lijnen betekenen dat de gebruiker deelneemt aan de vergadering met een toepassing of apparaat dat ouder dan de minimaal ondersteunde versie of een Cisco op locatie .

U kunt de muisaanwijzer op een lijn houden om een pop-upoverzicht van de kwaliteitsstatistiek te zien.

Indicator voor host en panellid

Een H-pictogram geeft aan wanneer een deelnemer de host van de vergadering wordt.

Het AP-pictogram geeft aan wie de panelleden waren tijdens een Webex Events-sessie.

Indicator voor delen

Een blauwe lijn geeft aan wie hun scherm deelt en hoe lang ze hun scherm hebben gedeeld.

Indicator voor hardware- en netwerkwijziging

Een paars diamantpictogram geeft aan wanneer een deelnemer zijn of haar netwerkverbinding, headset, microfoon of camera wijzigt tijdens een vergadering. Plaats de muisaanwijzer op het pictogram om de wijzigingsdetails te bekijken.

Indicator dempen

De stippellijn geeft aan hoe lang een deelnemer gedempt is en u kunt de muisaanwijzer op het pictogram plaatsen om te zien of de deelnemer binnen die tijd meerdere keren het dempen van de deelnemer heeft uitgeschakeld.

Indicator vergadering beëindigen

Als een deelnemer via VoIP deelneemt aan een vergadering met de Webex Meetings-app, de Webex-app of een apparaat, kunt u zien hoe een vergadering voor die deelnemer is beëindigd. Een groen lijnpictogram geeft aan wanneer een deelnemer een vergadering normaal heeft verlaten, terwijl een rood lijnpictogram aangeeft wanneer een deelnemer een vergadering onverwacht heeft verlaten, zoals wanneer hij/zij uit een vergadering is gestapt vanwege een systeem- of netwerkprobleem.

Afzonderlijke deelsessies weergeven

Een blauwe lijn geeft aan of er een deelsessie is gestart binnen een vergadering. U kunt op de blauwe lijn klikken om te zien welke deelnemers deelnemen aan de deelsessie en hoe lang ze daarin aanwezig waren. Gebruik deze informatie om problemen binnen een specifieke deelsessie isoleren.

Tabblad Details

Het tabblad Details biedt een tabelweergave van deelnemers. U kunt zien hoe lang ze in de vergadering of het gesprek waren, de client en het platform dat ze hebben gebruikt om deel te nemen aan een vergadering, hun IP -adressen, hun hardwaregegevens, hoe ze een vergadering hebben beëindigd, de locatie waarvandaan ze hebben deelgenomen en of ze de gastheer. U kunt de schuifbalk gebruiken om aanvullende informatie weer te geven, zoals het door de deelnemer gekozen #, audio, video en gedeelde transport en codec, microfoon, luidspreker en camera. Deze tabel kan worden geëxporteerd naar een CSV-bestand met de Record exporteren knop rechtsboven.

In de vergaderingsdetails worden waarden weergegeven die relevant zijn voor de vergadering of het gesprek. Als een functie of functie niet is gebruikt, bijvoorbeeld als niemand het scherm heeft gedeeld tijdens de vergadering, wordt de waarde leeg gelaten.

In de volgende tabel ziet u welke detailgegevens beschikbaar zijn.

Functie	Beschrijving
Tijdstip van deelname	Wanneer de deelnemer deelneemt aan de vergadering, wordt weergegeven in de tijdzone die u selecteert.
Duur	Duur van de vergadering.
Activiteit	Als de deelnemer de host was, de rol van host is overgedragen of inhoud heeft gedeeld tijdens de vergadering.
Klant	Het type en de versie van de toepassing die is gebruikt om deel te nemen aan de vergadering.
Platform	Het besturingssysteem en de versie van het apparaat dat is gebruikt om aan de vergadering deel te nemen. Mogelijke waarden zijn 'windows', 'mac', 'android', 'ios' en 'linux'
Deelnemen vanuit	Als de deelnemer via de browser aan de vergadering deelneemt, worden hier het browsertype en de versie weergegeven die zijn gebruikt om aan de vergadering deel te nemen.
Hardware	Dit hardwaremerk en -model van het apparaat dat is gebruikt om aan een vergadering deel te nemen. Voor computers kan dit 'Lenovo Thinkpad p60' zijn. Voor telefoons kan dit 'Samsung Galaxy S7' zijn. Voor ruimteapparaten kan dit ' Cisco Webex Room Kit' zijn.
Verbinding	Het type netwerkverbinding dat de client heeft gebruikt om media uit te wisselen. Mogelijke waarden zijn 'wifi', 'ethernet', 'cellulair' of 'onbekend'.   Dit wordt niet bijgehouden per mediatype. Het is mogelijk (en komt relatief vaak voor) dat dit tijdens een vergadering verandert.
Lokaal IP	Het lokale IP-adres van de client voor de netwerkinterface die wordt gebruikt om media te verzenden. IP -adressen worden gedeeltelijk gemaskeerd om de persoonlijke identiteit van gebruikers te behouden.
Openbaar IP	Dit is het openbaar IP -adres van de client zoals gezien door de mediaservers. IP -adressen worden gedeeltelijk gemaskeerd om de persoonlijke identiteit van gebruikers te behouden.
Locatie	Geo-zoekactie van openbaar IP-adres.
Mediaknooppunt	Het datacenter of de regio van het mediaknooppunt waarmee de client is verbonden. Voor cloudgebaseerde mediaknooppunten is dit een algemene regionaam, zoals 'San Jose, VS'. Voor op videomesh gebaseerde mediaknooppunten heeft dit een specifiekere naam die overeenkomt met de naam van het videomeshcluster dat door de klant is ingericht.
Systeemcode	Wat er met de deelnemer is gebeurd tijdens een vergadering. De beschikbare systeemcodes zijn: Host heeft opgehangen —De host heeft de vergadering voor iedereen beëindigd. Gebruiker heeft opgehangen —De deelnemer heeft de vergadering voortijdig verlaten. Time-out -De deelnemer heeft de verbinding met de vergadering verbroken vanwege een netwerkverbinding . Wachtkamer verlaten —De deelnemer wachtte in de lobby voordat de host de vergadering startte. Terugvallen op PSTN —Terugbellen met Edge Audio is mislukt, dus het terugbellen verloopt via een PSTN-verbinding.
Telefoon	Het telefoonnummer van de deelnemer.
Gekozen nummer	Het PSTN-nummer van de conferentiebrug.
Audiotransport	Het netwerktype dat wordt gebruikt om audio te transporteren. Geldige waarden kunnen ' UDP', ' TCP' of 'xTLS' zijn.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen, maar alleen het aanvankelijk gebruikte transport wordt gerapporteerd.
Videotransport	Het netwerktype dat wordt gebruikt om video te transporteren. Geldige waarden kunnen ' UDP', ' TCP' of 'xTLS' zijn.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen, maar alleen het aanvankelijk gebruikte transport wordt gerapporteerd.
Transport delen	Het netwerktype dat wordt gebruikt om een scherm- of toepassingsshare te transporteren. Geldige waarden kunnen ' UDP', ' TCP' of 'xTLS' zijn.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen, maar alleen het aanvankelijk gebruikte transport wordt gerapporteerd.
Audiocodec	(Verzenden) De indeling voor mediacodering en -decodering die wordt gebruikt voor de media die door een client worden verzonden. Houd er rekening mee dat dit in de loop van de tijd tijdens een gesprek kan veranderen. (Ontvangen) De indeling voor mediacodering en -decodering die wordt gebruikt voor de media die door een client zijn ontvangen.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen, maar alleen de aanvankelijk gebruikte codec wordt gerapporteerd.
Video-codec	(Verzenden) De indeling voor mediacodering en -decodering die wordt gebruikt voor de media die door een client worden verzonden. Houd er rekening mee dat dit in de loop van de tijd tijdens een gesprek kan veranderen. (Ontvangen) De indeling voor mediacodering en -decodering die wordt gebruikt voor de media die door een client zijn ontvangen.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen, maar alleen de aanvankelijk gebruikte codec wordt gerapporteerd.
Codec delen	(Ontvangen) De indeling voor mediacodering en -decodering die wordt gebruikt voor de media die door een client zijn ontvangen.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen, maar alleen de aanvankelijk gebruikte codec wordt gerapporteerd.
Microfoon	De merknaam en modelgegevens voor de microfoon die tijdens de vergadering is gebruikt.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen, maar alleen de aanvankelijk gebruikte microfoon wordt gerapporteerd.
Spreker	De merknaam en modelgegevens voor de spreker die tijdens de vergadering is gebruikt.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen, maar alleen de aanvankelijk gebruikte spreker wordt gerapporteerd.
Camera	De merknaam en modelgegevens voor de camera die tijdens de vergadering is gebruikt.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen, maar alleen de aanvankelijk gebruikte camera wordt gerapporteerd.

Exporteren

Vanuit de vergaderings- of deelnemersweergave kunt u vergaderingsgegevens exporteren in een JSON-bestand. U kunt de deelnemerslijst en details ook exporteren naar een CSV-bestand.

Informatie over de presentator en hostgegevens op het tabblad gegevens is niet opgenomen in het JSON-bestand.

Klik op de naam van een deelnemer om de gedetailleerde statistieken van de client en het apparaat weer te geven. Alle informatie wordt elke minuut bijgewerkt. Aanvullende informatie over de apparatuur en het netwerk van een deelnemer vindt u aan de rechterkant.

Deelnemergegevens

• Klik op de pijl-omlaag op een van de diagrammen om ze samen te vouwen.

• Filter tussen het weergeven van alle, verzendende, ontvangende of end-to-end vervolgkeuzemenu in de rechterhoek.

• Filter de gemiddelde of maximale latentie van elk diagram door op de pictogrammen ervoor te klikken.

• Gegevens over audiokwaliteit, videokwaliteit, gedeelde kwaliteit, CPU gebruik en geheugengebruik worden elke minuut bijgewerkt voor bezig vergaderingen .

  Klik op de rode of gele lijnsegmenten om de selectie te markeren met een verticale balk en plaats de muisaanwijzer op elke lijn om het pop-upvenster met de werkelijke waarde en tijdstempel van elk diagram weer te geven.

  • Audiokwaliteit —De netwerkkwaliteit van het audiokanaal voor die deelnemer tijdens de vergadering.

  • Videokwaliteit —De netwerkkwaliteit van het videokanaal voor die deelnemer tijdens de vergadering.

  • Kwaliteit delen —De kwaliteit van inhoud die tijdens de vergadering wordt gedeeld. De deelkwaliteit bevat informatie over hoe inhoud is verzonden en ontvangen.

  • CPU gebruik —Het percentage van de CPU dat is gebruikt door de computer waarmee de deelnemer deelneemt aan de vergadering.

  • Geheugengebruik —Het percentage geheugen dat tijdens de vergadering door de computer van de deelnemer is gebruikt.

Indicator dempen

Een mute pictogram geeft aan wanneer een deelnemer gedempt is tijdens een vergadering. De dempingsindicator geeft aan voor deelnemers die op de knop Dempen hebben geklikt in de Webex Meetings -bureaublad- en mobiele-app, de Webex -app voor desktop en mobiel, en in de cloud geregistreerde ruimteapparaten. Als een deelnemer is gedempt via externe hardware, zoals een microfoon, wordt de mute-indicator niet weergegeven.

Dempen bij binnenkomst wordt alleen weergegeven voor deelnemers die deelnemen via de desktop- en mobiele Webex -app.

De volgende kwaliteitsstatistieken zijn beschikbaar.

Gegevens over apparatuur en netwerken

In het deelvenster Apparatuur en netwerken ziet u informatie over de configuratie van een deelnemer. U kunt het deelvenster samenvouwen met de knop.

Vergelijkbare informatie is beschikbaar voor de Webex Meetings -bureaubladtoepassing, de Webex -app-bureaubladtoepassing, de Webex -app voor Android, de Webex -app voor iPhone en iPad en apparaten met cloudfunctionaliteit. Webex Meetings voor mobiele apparaten, apparaten op locatie en SIP -apparaten van derden worden in de toekomst ondersteund.

Platform-, microfoon-, luidspreker- en cameradetails zijn niet beschikbaar voor cloudapparaten. Alleen informatie over het telefoonnummer en de conferentiebrug is beschikbaar voor inbellen en terugbelgebruikers.

Voor PSTN: Inbellen en terugbellen, alleen telefoonnummers of informatie over de conferentiebrug is beschikbaar.

De volgende tabel toont de beschikbare apparatuur en netwerkgegevens.

Functie	Beschrijving
Klant	Het type en de versie van de toepassing die is gebruikt om deel te nemen aan de vergadering.
Locatie	Geo-zoekactie van openbaar IP-adres.
Platform	Het besturingssysteem en de versie van het apparaat dat is gebruikt om aan de vergadering deel te nemen. Mogelijke waarden zijn 'windows', 'mac', 'android', 'ios' en 'linux'.
Deelnemen vanuit	Als de gebruiker via de browser aan de vergadering deelneemt, worden hier het browsertype en de versie weergegeven die zijn gebruikt om aan de vergadering deel te nemen.
Verbinding	Het type netwerkverbinding dat de client heeft gebruikt om media uit te wisselen. Mogelijke waarden zijn 'wifi', 'ethernet', 'cellulair' of 'onbekend'.   Dit wordt niet bijgehouden per mediatype. Het is mogelijk (en komt relatief vaak voor) dat dit tijdens een vergadering verandert.
Mediaknooppunt	Het datacenter of de regio van het mediaknooppunt waarmee de client is verbonden. Voor cloudgebaseerde mediaknooppunten is dit een algemene regionaam, zoals 'San Jose, VS'. Voor op videomesh gebaseerde mediaknooppunten heeft dit een specifiekere naam die overeenkomt met de naam van het videomeshcluster dat door de klant is ingericht.
Lokaal IP	Het lokale IP-adres van de client voor de netwerkinterface die wordt gebruikt om media te verzenden. IP -adressen worden gedeeltelijk gemaskeerd om de persoonlijke identiteit van gebruikers te behouden.
Openbaar IP	Dit is het openbaar IP -adres van de client zoals gezien door de mediaservers. IP -adressen worden gedeeltelijk gemaskeerd om de persoonlijke identiteit van gebruikers te behouden.
Audiotransport	Het netwerktype dat wordt gebruikt om audio te transporteren. Geldige waarden kunnen ' UDP', ' TCP' of 'xTLS' zijn.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen, maar alleen het aanvankelijk gebruikte transport wordt gerapporteerd.
Videotransport	Het netwerktype dat wordt gebruikt om video te transporteren. Geldige waarden kunnen ' UDP', ' TCP' of 'xTLS' zijn.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen, maar alleen het aanvankelijk gebruikte transport wordt gerapporteerd.
Transport delen	Het netwerktype dat wordt gebruikt om een scherm- of toepassingsshare te transporteren. Geldige waarden kunnen ' UDP', ' TCP' of 'xTLS' zijn.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen, maar alleen het aanvankelijk gebruikte transport wordt gerapporteerd.
Audiocodec	(Verzenden) De indeling voor mediacodering en -decodering die wordt gebruikt voor de media die door een client worden verzonden. Houd er rekening mee dat dit in de loop van de tijd tijdens een gesprek kan veranderen. (Ontvangen) De indeling voor mediacodering en -decodering die wordt gebruikt voor de media die door een client worden ontvangen.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen, maar alleen de aanvankelijk gebruikte codec wordt gerapporteerd.
Video-codec	(Verzenden) De indeling voor mediacodering en -decodering die wordt gebruikt voor de media die door een client worden verzonden. Houd er rekening mee dat dit in de loop van de tijd tijdens een gesprek kan veranderen. (Ontvangen) De indeling voor mediacodering en -decodering die wordt gebruikt voor de media die door een client worden ontvangen.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen. Alleen de aanvankelijk gebruikte codec wordt gerapporteerd.
Codec delen	(Ontvangen) De indeling voor mediacodering en -decodering die wordt gebruikt voor de media die door een client worden ontvangen.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen. Alleen de aanvankelijk gebruikte codec wordt gerapporteerd.
Microfoon	De merknaam en modelgegevens voor de microfoon die tijdens de vergadering is gebruikt.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen. Alleen de aanvankelijk gebruikte codec wordt gerapporteerd.
Spreker	De merknaam en modelgegevens voor de spreker die tijdens de vergadering is gebruikt.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen. Alleen de eerste gebruikte spreker wordt gerapporteerd.
Camera	De merknaam en modelgegevens voor de camera die tijdens de vergadering is gebruikt.   Dit kan in de loop van een vergadering veranderen. Alleen de aanvankelijk gebruikte camera wordt gerapporteerd.
Ruisverwijdering	Dit veld geeft aan of de deelnemer de heeft gebruikt ruis verwijderen functie. Als ruisonderdrukking is gebruikt, kunt u zien hoe lang deze is ingeschakeld.
Virtuele achtergrond	Dit veld geeft aan of de deelnemer een virtuele achtergrond .