Използвайте бързо набиране на телефона си
Тази помощна статия е за Cisco Desk Phone 9800 Series. Използвайте бързо набиране на телефона си, за да достигате бързо и лесно до често набираните номера, без да се налага да търсите телефонния номер всеки път.
Бързото набиране ви позволява да постигнете чест контакт с един клавиш на телефона или на свързаните разширителни модули (KEM). Бутоните Busy Lamp Field (BLF) с бързо набиране не само ви позволяват бързо да наберете номера, но също така ви позволяват да наблюдавате състоянието на линията на вашия колега. Ако ключът е конфигуриран и с функцията за приемане на повикване, можете да отговаряте на обаждания на колегите си, когато те не са налични.
Бързите набирания изглеждат различно от моделите телефони.
Индикатори за състоянието
Следващата таблица изброява индикаторите за състоянието на BLF с бързо набиране на различни модели телефони.
Икона (9841) | Икона (9851) | Икона (9861) | Светодиод за линеен ключ | Състояние | Описание |
---|---|---|---|---|---|
| Изключен LED | В режим на очакване |
Наблюдаваната линия е в режим на празен ход. Можете да натиснете клавиша за линия, за да се обадите на номера за бързо набиране. | ||
Плътен кехлибар |
Сигнализация |
Обаждане се сигнализира на наблюдаваната линия. Състоянието на предупреждение е достъпно само на телефони, които са регистрирани в Cisco BroadWorks или Webex Calling. | |||
Плътно червено | Използва се |
Наблюдаваната линия е в разговор. Ако натиснете клавиша за линия, се осъществява повикване на номера за бързо набиране. Ще чуете зает тон или ще бъдете пренасочени към гласовата поща в зависимост от конфигурацията на линията на вашия колега. | |||
Плътно червено | Не ме безпокойте |
Наблюдаваната линия е настроена на Do Not Disturb (DND). Обажданията на линията не предупреждават. Състоянието на DND на наблюдаваната линия е достъпно само на телефони, които са регистрирани в Cisco Unified Communications Manager. | |||
Изключен LED | Неразпознати |
Сървърът не може да извлече информацията за състоянието на наблюдаваната линия. Неразпознатото състояние е достъпно само на телефони, които са регистрирани в Cisco BroadWorks или Webex Calling. | |||
Изключен LED | Неизвестно |
Сървърът не може да извлече информацията за състоянието на наблюдаваната линия. Неизвестното състояние е достъпно само на телефони, които са регистрирани в Cisco Unified Communications Manager. | |||
Изключен LED | Местен DND | DND е активиран на местния телефон. Клавишът за бързо набиране на BLF не показва никакво състояние на наблюдаваната линия, включително състояние на неактивност. Състоянието на Local DND е достъпно само за телефони, които са регистрирани в Cisco Unified Communications Manager. |
За повече информация относно BLF както с бързо набиране, така и с приемане на повиквания, вижте Отговаряне на повиквания за вашите колеги (на Unified CM) или Отговаряне на повиквания за вашите колеги (на BroadWorks или Webex Calling).
Добавяне на бързо набиране към клавиш за линия
Можете да добавите номер за бързо набиране на всеки неактивен клавиш на телефона и на свързаните KEM. След като конфигурирате бързото набиране, можете да натиснете клавиша за линия, за да се обадите на номера за бързо набиране.
Преди да започнете
1 |
Натиснете произволен клавиш за поне две секунди. |
2 |
Изпълнете едно от следните действия на телефона си:
|
Редактиране на номера за бързо набиране
Актуализираният списък с бързи набирания прави комуникацията ви по-ефективна. Можете или да редактирате съществуващото бързо набиране на клавиш за линия, или да създадете ново, което да замени съществуващото.
1 |
Натиснете клавиша за линия, конфигуриран с бързо набиране, за поне две секунди. |
2 |
Изберете опция, за да редактирате информацията за бързо набиране или да я замените с друга функция. Наличността на тези опции варира в зависимост от настройките на телефона и системата за обаждания, в която е регистриран.
|
3 |
Актуализирайте бързото набиране с желаната информация. |
4 |
Изберете Запиши. |
Премахване на бързо набиране от телефона ви
Когато номерът за бързо набиране вече не е често използван контакт, извадете го от определения клавиш за линия.
1 |
Натиснете клавиша за линия, конфигуриран с бързо набиране, за поне две секунди. |
2 |
Изберете Премахване. |
3 |
Потвърдете премахването, когато бъдете подканени. |
Конфигуриране на номера за бързо набиране с портала за самообслужване
Можете да персонализирате функцията за бързо набиране с Cisco Unified Communications Self Care Portal, до който имате достъп от вашия компютър. Порталът за самообслужване е част от Cisco Unified Communications Manager на вашата организация.
Вашият администратор ви дава URL адреса за достъп до портала за самообслужване и предоставя вашето потребителско име и парола. За повече информация вижте Cisco Unified Communications Self Care Portal Ръководство на потребителя, версия 12.5 (1) или по-нова версия.
Съвети за специални номера за бързо набиране
Когато набирате номер на телефона си, вие въвеждате серия от цифри. Когато настройвате номер за бързо набиране, той трябва да съдържа всички цифри, необходими за извършване на повикването. Например, ако трябва да наберете 9, за да получите външна линия, набирате номер 9 и след това номера, който искате да наберете.
Набраният низ може да съдържа следващите знаци:
-
от 0 до 9
-
Диез (#)
-
Звезда (*)
-
Запетая (,) – това е знак за пауза и дава закъснение от 2 секунди в набирането. Можете да поставите няколко поредни запетаи. Например две запетаи (,,) представляват пауза от 4 секунди.
Преди да конфигурирате бързото набиране, опитайте да наберете цифрите ръчно поне веднъж, за да се уверите, че поредицата от цифри е правилна.
За да настроите номер за бързо набиране, за да се обадите на човек на конкретен вътрешен номер, вземете предвид следните изисквания:
- Трябва да наберете 9 за външна линия.
- Искате да се обадите на 5556543.
- Трябва да изчакате 4 секунди.
- След като се свържете е необходимо да наберете вътрешен номер 56789#.
В този сценарий номерът за бързо набиране е 95556543,,56789#.
Индикатори за състоянието
Следващата таблица изброява индикаторите за състоянието на BLF с бързо набиране на Cisco Desk Phone 9871.
Икона | Състояние | Описание |
---|---|---|
| В режим на очакване |
Наблюдаваната линия е в режим на празен ход. Можете да докоснете прекия път, за да се обадите на номера за бързо набиране. |
|
Сигнализация |
Обаждане се сигнализира на наблюдаваната линия. Състоянието на предупреждение е достъпно само на телефони, които са регистрирани в Cisco BroadWorks или Webex Calling. |
| Използва се |
Наблюдаваната линия е в разговор. Ако докоснете прекия път, се осъществява повикване до номера за бързо набиране. Ще чуете сигнал за заетост или ще бъдете пренасочени към гласовата поща в зависимост от конфигурацията на наблюдаваната линия. |
| Не ме безпокойте |
Наблюдаваната линия е настроена на Do Not Disturb (DND). Обажданията на линията не предупреждават. Състоянието на DND е достъпно само за телефони, които са регистрирани в Cisco Unified Communications Manager. |
| Неразпознати |
Сървърът не може да извлече информацията за състоянието на наблюдаваната линия. Неразпознатото състояние е достъпно само на телефони, които са регистрирани в Cisco BroadWorks или Webex Calling. |
Неизвестно |
Сървърът не може да извлече информацията за състоянието на наблюдаваната линия. Неизвестното състояние е достъпно само на телефони, които са регистрирани в Cisco Unified Communications Manager. | |
Местен DND | DND е активиран на местния телефон. Клавишът за бързо набиране на BLF не показва никакво състояние на наблюдаваната линия, включително състояние на неактивност. Състоянието на Local DND е достъпно само за телефони, които са регистрирани в Cisco Unified Communications Manager. |
За повече информация относно BLF както с бързо набиране, така и с приемане на повиквания, вижте Отговаряне на повиквания за вашите колеги (на Unified CM) или Отговаряне на повиквания за вашите колеги (на BroadWorks или Webex Calling).
За повече информация относно поведението на клавишите на линията на модула за разширяване на клавиши вижте Модул за разширяване на клавиши Cisco Desk Phone 9800.
Обаждане с бързо набиране
Можете да намерите вашите номера за бързо набиране в падащия списък за бързо набиране или в раздела Бързи набори.
Когато използвате телефон с конфигурирани няколко линии, можете да изберете линията, която искате да използвате за провеждане на повикването. В противен случай се използва първичната линия.
Използвайте основната линия | Използвайте конкретна линия |
---|---|
Преди да започнете
Номерата за бързо набиране са добавени към телефона ви.
Изпълнете стъпките, които са приложими за конфигурацията на телефона ви:
|
Конфигуриране на номера за бързо набиране с портала за самообслужване
Можете да персонализирате функцията за бързо набиране с Cisco Unified Communications Self Care Portal, до който имате достъп от вашия компютър. Порталът за самообслужване е част от Cisco Unified Communications Manager на вашата организация.
Вашият администратор ви дава URL адреса за достъп до портала за самообслужване и предоставя вашето потребителско име и парола. За повече информация вижте Cisco Unified Communications Self Care Portal Ръководство на потребителя, версия 12.5 (1) или по-нова версия.
Съвети за специални номера за бързо набиране
Когато набирате номер на телефона си, вие въвеждате серия от цифри. Когато настройвате номер за бързо набиране, той трябва да съдържа всички цифри, необходими за извършване на повикването. Например, ако трябва да наберете 9, за да получите външна линия, набирате номер 9 и след това номера, който искате да наберете.
Набраният низ може да съдържа следващите знаци:
-
от 0 до 9
-
Диез (#)
-
Звезда (*)
-
Запетая (,) – това е знак за пауза и дава закъснение от 2 секунди в набирането. Можете да поставите няколко поредни запетаи. Например две запетаи (,,) представляват пауза от 4 секунди.
Преди да конфигурирате бързото набиране, опитайте да наберете цифрите ръчно поне веднъж, за да се уверите, че поредицата от цифри е правилна.
За да настроите номер за бързо набиране, за да се обадите на човек на конкретен вътрешен номер, вземете предвид следните изисквания:
- Трябва да наберете 9 за външна линия.
- Искате да се обадите на 5556543.
- Трябва да изчакате 4 секунди.
- След като се свържете е необходимо да наберете вътрешен номер 56789#.
В този сценарий номерът за бързо набиране е 95556543,,56789#.