- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Бързите набирания позволяват да достигнете чести контакти с един ключ на телефона или свързан Key Expansion Module (KEM). Клавишите Busy Lamp Field (BLF) с бързо набиране ви позволяват бързо да наберете номер и да следите линията на колега, или да отговаряте на обаждания, ако ключът е конфигуриран с Call Pickup.
Обади се с бързо набиране
Бързите набирания се присвояват на линейни клавиши на телефона ви или свързан Key Expansion Module (KEM). Можете също да видите пълния списък с бързи набирания, като натиснете навигационния бутон Надолу.
Списъкът с бързи набирания показва както основни бързи набирания, така и BLF с бързи набирания. В списъка BLF с бързи набирания работят като основни бързи набирания и не показват статуса на наблюдаваната линия.
Преди да започнете
Към телефона ви са добавени номера за бързо набиране.
|
Направете някое от следните действия при нужда:
|
Можете да намерите бързите си набирания в падащия списък с набиране или в Speed dials Tab.
Ако са конфигурирани няколко линии, изберете линията, която искате да използвате за обаждането. В противен случай се използва първичната линия.
| Използвайте основната линия | Използвайте конкретна реплика |
|---|---|
 |
 |
Преди да започнете
Към телефона ви са добавени номера за бързо набиране.
|
Следвайте стъпките, които са приложими за конфигурацията на вашия телефон:
|
Проверете статуса на бързото набиране
Следващите таблици показват индикаторите за статус BLF с бързо набиране на различни модели телефони.
| Икона (9811 / 9841) | Икона (9851) | Икона (9861) | LED с линейни клавиши | Състояние | Описание |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED-ът изключен | В режим на очакване |
Наблюдаваната линия е в режим на празен ход. Можеш да натиснеш клавиша на линията, за да се обадиш на номера за бързо набиране. |
 |  |  |  Плътно кехлибарено |
Сигнализация |
На наблюдаваната линия се сигнализира сигнал. Статусът на известие е наличен само на телефони, регистрирани с Cisco BroadWorks или Webex Calling. |
 |  |  |  Плътно червено | Използва се |
Наблюдаваната линия е на обаждане. Ако натиснете бутона за линия, се оправя обаждане на номера за бързо набиране. Ще чуете зает тон или ще бъдете пренасочени към гласовата поща в зависимост от конфигурацията на линията на колегата ви. |
 |  |  | Плътно червено | DND |
Наблюдаваната линия е настроена на "Не безпокойте" (DND). Обажданията към линията не алармират. Статусът на DND на наблюдаваната линия е наличен само на телефони, регистрирани с Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED-ът изключен | Неразпознати |
Сървърът не може да извлече статусната информация на наблюдаваната линия. Статусът неразпознат е достъпен само за телефони, регистрирани с Cisco BroadWorks или Webex Calling. |
 |  | | LED-ът изключен | Неизвестно |
Сървърът не може да извлече статусната информация на наблюдаваната линия. Статусът "неизвестен" е наличен само на телефони, регистрирани с Cisco Unified Communications Manager. |
| | | LED-ът изключен | Местен DND | DND е активиран на локалния телефон. Клавишът BLF за бързо набиране не показва никакъв статус на наблюдаваната линия, включително състояние на покой. Статусът на Local DND е достъпен само за телефони, регистрирани с Cisco Unified Communications Manager. |
| Икона | Състояние | Описание |
|---|---|---|
|
| В режим на очакване |
Наблюдаваната линия е в режим на празен ход. Можеш да натиснеш пряк път, за да се обадиш на номера за бързо набиране. |
|
|
Сигнализация |
На наблюдаваната линия се сигнализира сигнал. Статусът на известие е достъпен само на телефони, регистрирани с Cisco BroadWorks или Webex Calling. |
|
| Използва се |
Наблюдаваната линия е на обаждане. Ако натиснете пряк път, се оправя обаждане на номера за бързо набиране. Ще чуете зает тон или ще бъдете пренасочени към гласовата поща в зависимост от конфигурацията на наблюдаваната линия. |
|
| DND |
Наблюдаваната линия е настроена на "Не безпокойте" (DND). Обажданията към линията не алармират. Статусът на DND е достъпен само за телефони, регистрирани с Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Неразпознати |
Сървърът не може да извлече статусната информация на наблюдаваната линия. Статусът неразпознат е достъпен само за телефони, регистрирани с Cisco BroadWorks или Webex Calling. |
 | Неизвестно |
Сървърът не може да извлече статусната информация на наблюдаваната линия. Статусът "неизвестен" е наличен само на телефони, регистрирани с Cisco Unified Communications Manager. |
| Местен DND | DND е активиран на локалния телефон. Клавишът BLF за бързо набиране не показва никакъв статус на наблюдаваната линия, включително състояние на покой. Статусът на Local DND е достъпен само за телефони, регистрирани с Cisco Unified Communications Manager. |
За повече информация относно BLF както с бързо набиране, така и за приемане на обаждания, вижте Отговаряне на обаждания за вашите колеги (на Unified CM) или Отговаряне на обаждания за вашите колеги (в BroadWorks или Webex Calling).
Управление на бързи набирания в потребителски портали
Начинът, по който управлявате бързи набирания, зависи от системата за обаждания, в която е регистриран телефонът ви.
-
Webex Calling: User Hub
-
Unified CM (UCM): Портал за самогрижа
-
Cisco BroadWorks: Няма потребителски портал за добавяне на бързи набирания
Конфигуриране на бързи набирания в User Hub
Бързите набирания предлагат достъп до контактите с един клавиш чрез телефона или Key Expansion Module (KEMs). Тази функция се поддържа само на устройства, които показват бързи набирания онлайн клавиши, конфигурирани като Open. Външният вид може да варира според модела на телефона.
| 1 |
Влезте в User Hub. |
| 2 |
Отидете в настройките |
| 3 |
В секцията Бързо набиране кликнете на Add Speed Dial. 
|
| 4 |
Добавете бързо набиране, като изберете следните опции:
|
| 5 |
Ако сте избрали Директория на организациите, изпълнете следните стъпки: 
|
| 6 |
Ако сте избрали Персонализиран контакт, изпълнете следните стъпки: 
|
| 7 |
Щракнете върху Запиши. 
Създава се бързо набиране. От иконата на Actions ellipses можете да редактирате, изтривате или пренареждате бързите набирания. Актуализациите ще се появят на отворените линии на телефона в рамките на секунди.
|
Управление на бързи набирания в Портала за самообслужване
Ако телефонът ви е регистриран с Cisco Unified Communications Manager, можете да управлявате бързи набирания с уеб базирания Cisco Unified Communications Self Care Portal.
| 1 |
Влезте в Cisco Unified Communications Self Care Portal. |
| 2 |
Изберете за бързо набиране. |
| 3 |
Направете следното, за да добавите бързо набиране:
|
| 4 |
Въведете следната информация:
|
| 5 |
Щракнете върху Запиши. |
| 6 |
За да редактирате бързо набиране, кликнете |
| 7 |
За да премахнете бързо набиране, кликнете |
.
.Съвети за специални номера за бързо набиране
Когато набирате номер на телефона си, вие въвеждате серия от цифри. Когато задавате номер за бързо набиране, той трябва да съдържа всички цифри, необходими за обаждането. Например, ако трябва да наберете 9, за да получите външна линия, набирате номер 9 и след това номера, който искате да наберете.
Освен това можете да добавите други набрани цифри към номера. Примерите за допълнителни цифри включват код за достъп до среща, вътрешен номер, парола за гласова поща, код за оторизация и код за таксуване.
Набраният низ може да съдържа следващите знаци:
-
от 0 до 9
-
Диез (#)
-
Звезда (*)
-
Запетая (,) – това е знак за пауза и дава закъснение от 2 секунди в набирането. Можете да поставите няколко поредни запетаи. Например две запетаи (,,) представляват пауза от 4 секунди.
Правилата за набрани низове са следните:
- Използвайте запетая (,), за да разделите частите на струната на циферблата.
- В низа за бързо набиране пред кода за таксуване винаги трябва да има код за оторизация.
- Между кода за таксуване и кода за оторизация в низа трябва да има една запетая.
- За бързите набирания се изисква етикет за бързо набиране с кодове за оторизация и допълнителни цифри.
Преди да конфигурирате бързото набиране, опитайте да наберете цифрите ръчно поне веднъж, за да се уверите, че поредицата от цифри е правилна.
телефонът Ви не запаметява кода за оторизация, кода за таксуване или допълнителните цифри от бързото набиране в хронологията на повикванията. Ако се опитате да наберете номер отново след като се свържете с дестинация за бързо набиране, телефонът ви подканва ръчно да въведете необходимия код за разрешение, код за фактуриране или допълнителни цифри.
За да зададете номер за бързо набиране за повикване на човек или определен вътрешен номер и ако ви е необходим код за упълномощаване и код за таксуване, имайте предвид следните изисквания:
- Трябва да наберете 9 за външна линия.
- Искате да се обадите на 5556543.
- Трябва да въведете кода за оторизация 1234.
- Трябва да въведете кода за таксуване 9876.
- Трябва да изчакаш 4 секунди.
- След като се свържете е необходимо да наберете вътрешен номер 56789#.
В този сценарий номерът за бързо набиране е 95556543,1234,9876,,56789#.
Максималният брой разрешени бързи набирания зависи от броя на поддържаните линии на телефона ви и свързаните KEM устройства.
Управление на бързи набирания по телефона
Списъкът с бързи набирания може да включва записи, добавени на телефона, както и такива, добавени чрез уеб-базирания потребителски или административен портал.
-
На телефони, регистрирани с Webex Calling или Cisco Unified CM, можете да редактирате или премахвате само добавените бързи набирания от телефона. Тези бързи набирания не се синхронизират с порталите и могат да бъдат заменени от конфигурации от порталите.
-
На телефони, регистрирани в BroadWorks, бързото набиране променя синхронизацията между телефона и администраторския портал.
Задайте бързо набиране на линейния клавиш
Можете да добавите номер за бързо набиране на всеки клавиш за покой на телефона или на свързаните KEM устройства. След като конфигурирате бързото набиране, можете да натиснете бутона за линия, за да се обадите на съответния номер.
| 1 |
Натиснете дълго бутон за налична линия, за да отворите страницата за настройка на бързото набиране. |
| 2 |
Изберете опция от списъка. Наличните опции зависят от системата за обаждания, с която е регистриран телефонът ви.
|
Редактиране на бързи набирания
Актуализираният списък с бързи набирания прави комуникацията ви по-ефективна. Можеш да редактираш съществуващия бърз набирач на един клавиш или да го замениш с друг.
| 1 |
Дълго натискане на бутона за линия, конфигурирано с бързо набиране. |
| 2 |
Изберете опция за редактиране на информацията за бързо набиране или заменяне с друга функция. Наличността на тези опции варира в зависимост от настройките на телефона и системата за обаждания, в която е регистриран.
|
| 3 |
Актуализирайте бързото набиране с желаната информация. |
| 4 |
Изберете Запиши. |
Премахнете бързите набирания от телефона си
Когато номер за бързо набиране вече не е често използван контакт, премахнете го от определения бутон за линия.
| 1 |
Дълго натискане на бутона за линия, конфигурирано с бързо набиране. |
| 2 |
Изберете Премахни. |
| 3 |
Потвърдете премахването, когато ви поискате. |
Можете да добавяте, редактирате и премахвате бързи набирания в списъка за бързо набиране само на телефони, регистрирани с Cisco Unified Communications Manager. Бързите набори, които добавяте, са само за целите на набиране и не поддържат функционалността Busy Lamp Field (BLF).
Бързи набори ще бъдат добавени след последния конфигуриран бутон за линия. Ако последната линия на телефона (без KEM) или на последната свързана KEM вече е конфигурирана, не могат да се добавят допълнителни бързи набирания към телефона. Максималният брой разрешени бързи набирания зависи от броя на поддържаните линии на телефона ви и свързаните KEM устройства.
-
Можеш да редактираш и премахнеш само бързите набирания, добавени локално на телефона. Бързи набирания, добавени дистанционно през Портала за самообслужване или от вашия администратор в Cisco Unified Комуникационен мениджър, не могат да бъдат редактирани или премахвани директно по телефона.
-
Добавените бързи набирания на телефона могат да бъдат презаписани от функцията за линейния ключ, конфигурирана от администратора за същата позиция.
| 1 |
Плъзнете надолу от върха на който и да е екран на телефона, за да отворите списъка с бързи набирания. |
| 2 |
Направете едно от следните действия при нужда:
|
