Тази помощна статия е за Cisco Desk Phone 9800 Series. Използвайте бързо набиране на телефона си, за да достигате бързо и лесно до често набирани номера, без да се налага да търсите телефонния номер всеки път.
Бързите набирания ви позволяват да достигнете до чест контакт с един ключ по телефона или на свързаните модули за разширяване на ключове (KEM). Клавишите Busy Lamp Field (BLF) с бързо набиране не само ви позволяват бързо да наберете номера, но и ви позволяват да наблюдавате състоянието на линията на вашия колега. Ако ключът е конфигуриран и с функцията за приемане на повиквания, можете да отговаряте на повиквания за вашите колеги, когато те не са налични.
Бързите набирания изглеждат различно от моделите телефони.
Индикатори за състоянието
Следващата таблица изброява индикаторите за състоянието за BLF с бързо набиране на различни модели телефони.
Икона (9841) | Икона (9851) | Икона (9861) | Светодиод за линеен ключ | Състояние | Описание | ||
---|---|---|---|---|---|---|---|
| Изключен LED | В режим на очакване |
Наблюдаваната линия е в режим на празен ход. Можете да натиснете клавиша за линия, за да се обадите на номера за бързо набиране. | ||||
Твърд кехлибар |
Сигнализация |
Обаждане сигнализира на наблюдаваната линия.
| |||||
Плътно червено | Използва се |
Наблюдаваната линия е на повикване. Ако натиснете клавиша за линия, се извършва повикване към номера за бързо набиране. Ще чуете зает тон или ще бъдете пренасочени към гласовата поща в зависимост от конфигурацията на линията на вашия колега. | |||||
Плътно червено | Не ме безпокойте |
Наблюдаваната линия е настроена на "Не ме безпокойте" (DND). Обажданията към линията не предупреждават.
| |||||
Изключен LED | Неразпознати |
Сървърът не може да извлече информацията за състоянието на наблюдаваната линия.
| |||||
Изключен LED | Неизвестно |
Сървърът не може да извлече информацията за състоянието на наблюдаваната линия.
| |||||
Изключен LED | Локален DND | DND е активиран на локалния телефон. Клавишът за бързо набиране на BLF не показва никакво състояние на наблюдаваната линия, включително състоянието на неактивност.
|
За повече информация относно BLF както с бързо набиране, така и с приемане на повикване, вижте Отговаряне на повиквания за вашите колеги (на Unified CM) или Отговаряне на повиквания за вашите колеги (на BroadWorks или Webex Calling).
Добавяне на бързи набирания към линеен клавиш
Можете да добавите номер за бързо набиране на всеки клавиш за неактивна линия на телефона и на свързаните KEM. След като конфигурирате бързото набиране, можете да натиснете клавиша за линия, за да се обадите на номера за бързо набиране.
Преди да започнете
1 |
Натиснете произволен клавиш на празен ход за поне две секунди. | ||
2 |
Направете едно от следните действия на телефона си:
|
Редактиране на бързи набирания
Актуализираният списък с бързи набирания прави комуникацията ви по-ефективна. Можете или да редактирате съществуващото бързо набиране на линеен клавиш, или да създадете нов, който да замести съществуващия.
1 |
Натиснете линейния клавиш, конфигуриран с бързо набиране, за поне две секунди. |
2 |
Изберете опции, за да редактирате информацията за бързо набиране или да я замените с друга функция. Наличността на тези опции варира от настройките на телефона и системата за обаждания, в която е регистриран.
|
3 |
Актуализирайте бързото набиране с желаната информация. |
4 |
Изберете Запиши. |
Премахване на бързо набиране от телефона
Когато номерът за бързо набиране вече не е често използван контакт, извадете го от определения клавиш за ред.
1 |
Натиснете линейния клавиш, конфигуриран с бързо набиране, за поне две секунди. |
2 |
Изберете Премахни . |
3 |
Потвърдете премахването, когато бъдете подканени. |
Конфигуриране на номера за бързо набиране с портала за самообслужване
Можете да персонализирате функцията за бързо набиране с Cisco Unified Communications Self Care Portal, до която имате достъп от компютъра. Порталът за самообслужване е част от Cisco Unified Communications Manager на вашата организация.
Вашият администратор ви дава URL адреса за достъп до портала за самообслужване и предоставя вашите потребителски ИД и парола. За повече информация вижте Cisco Unified Communications Self Care Portal Ръководство за потребителя, Издание 12.5 (1) или по-нова версия.
Съвети за специални номера за бързо набиране
Когато набирате номер на телефона си, вие въвеждате серия от цифри. Когато настройвате номер за бързо набиране, той трябва да съдържа всички цифри, които са ви необходими, за да осъществите повикването. Например, ако трябва да наберете 9, за да получите външна линия, набирате номер 9 и след това номера, който искате да наберете.
Набраният низ може да съдържа следващите знаци:
-
от 0 до 9
-
Диез (#)
-
Звезда (*)
-
Запетая (,) – това е знак за пауза и дава закъснение от 2 секунди в набирането. Можете да поставите няколко поредни запетаи. Например две запетаи (,,) представляват пауза от 4 секунди.
Преди да конфигурирате бързото набиране, опитайте да наберете цифрите ръчно поне веднъж, за да се уверите, че поредицата от цифри е правилна.
За да настроите номер за бързо набиране, за да се обадите на лице с конкретно разширение, помислете за следните изисквания:
- Трябва да наберете 9 за външна линия.
- Искате да се обадите на 5556543.
- Трябва да изчакате 4 секунди.
- След като се свържете е необходимо да наберете вътрешен номер 56789#.
В този сценарий номерът за бързо набиране е 95556543,,56789#.
Можете да добавите до 108 номера за бързо набиране на телефона. |
Индикатори за състоянието
Следващата таблица изброява индикаторите за състояние за BLF с бързо набиране на Cisco Desk Phone 9871.
Икона | Състояние | Описание | ||
---|---|---|---|---|
| В режим на очакване |
Наблюдаваната линия е в режим на празен ход. Можете да докоснете прекия път, за да се обадите на номера за бързо набиране. | ||
|
Сигнализация |
Обаждане сигнализира на наблюдаваната линия.
| ||
| Използва се |
Наблюдаваната линия е на повикване. Ако докоснете прекия път, се извършва повикване към номера за бързо набиране. Ще чуете зает тон или ще бъдете пренасочени към гласовата поща в зависимост от конфигурацията на наблюдаваната линия. | ||
| Не ме безпокойте |
Наблюдаваната линия е настроена на "Не ме безпокойте" (DND). Обажданията към линията не предупреждават.
| ||
| Неразпознати |
Сървърът не може да извлече информацията за състоянието на наблюдаваната линия.
| ||
Неизвестно |
Сървърът не може да извлече информацията за състоянието на наблюдаваната линия.
| |||
Локален DND | DND е активиран на локалния телефон. Клавишът за бързо набиране на BLF не показва никакво състояние на наблюдаваната линия, включително състоянието на неактивност.
|
За повече информация относно BLF както с бързо набиране, така и с приемане на повикване, вижте Отговаряне на повиквания за вашите колеги (на Unified CM) или Отговаряне на повиквания за вашите колеги (на BroadWorks или Webex Calling).
За повече информация относно поведението на линейния ключ в модула за разширение на ключове вижте Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
Осъществяване на повикване с бързо набиране
Можете да намерите вашите бързи набирания в падащия списък за бързо набиране или в раздела Бързо набиране .
Когато сте на телефон с конфигурирани няколко линии, можете да изберете линията, която искате да използвате за осъществяване на повикването. В противен случай се използва основната линия.
Използване на основната линия | Използване на конкретна линия |
---|---|
Преди да започнете
Номерата за бързо набиране са добавени към телефона ви.
Следвайте стъпките, които са приложими за конфигурацията на телефона:
|
Конфигуриране на номера за бързо набиране с портала за самообслужване
Можете да персонализирате функцията за бързо набиране с Cisco Unified Communications Self Care Portal, до която имате достъп от компютъра. Порталът за самообслужване е част от Cisco Unified Communications Manager на вашата организация.
Вашият администратор ви дава URL адреса за достъп до портала за самообслужване и предоставя вашите потребителски ИД и парола. За повече информация вижте Cisco Unified Communications Self Care Portal Ръководство за потребителя, Издание 12.5 (1) или по-нова версия.
Съвети за специални номера за бързо набиране
Когато набирате номер на телефона си, вие въвеждате серия от цифри. Когато настройвате номер за бързо набиране, той трябва да съдържа всички цифри, които са ви необходими, за да осъществите повикването. Например, ако трябва да наберете 9, за да получите външна линия, набирате номер 9 и след това номера, който искате да наберете.
Набраният низ може да съдържа следващите знаци:
-
от 0 до 9
-
Диез (#)
-
Звезда (*)
-
Запетая (,) – това е знак за пауза и дава закъснение от 2 секунди в набирането. Можете да поставите няколко поредни запетаи. Например две запетаи (,,) представляват пауза от 4 секунди.
Преди да конфигурирате бързото набиране, опитайте да наберете цифрите ръчно поне веднъж, за да се уверите, че поредицата от цифри е правилна.
За да настроите номер за бързо набиране, за да се обадите на лице с конкретно разширение, помислете за следните изисквания:
- Трябва да наберете 9 за външна линия.
- Искате да се обадите на 5556543.
- Трябва да изчакате 4 секунди.
- След като се свържете е необходимо да наберете вътрешен номер 56789#.
В този сценарий номерът за бързо набиране е 95556543,,56789#.
Можете да добавите до 108 номера за бързо набиране на телефона. |