9800/8875 電話的快速撥號

使用快速撥號發起通話

9811 / 9841 / 9851 / 9861
8875 / 9871

快速撥號指定給電話上的線路鍵或連接的按鍵擴充模組 (KEM)。您也可以按向下導覽鍵檢視快速撥號的完整清單。

快速撥號清單顯示基本快速撥號和 BLF 含快速撥號。在清單中，帶快速撥號的 BLF 用作基本快速撥號，並不顯示受監控的線路狀態。

開始之前

快速撥號號碼已新增至您的電話。

根據需要執行以下任一操作：

通過以下方式使用主線路撥話：
- 按指定給電話快速撥號的線路鍵或接通的 KEM。
- 按向下導覽鍵可打開快速撥號清單，然後在鍵台上輸入快速撥號索引號碼。
- 按向下導覽鍵打開快速撥號清單，使用導覽鍵選取所需的快速撥號，然後按呼叫。
透過以下方式使用特定線路撥話：
- 按向下導覽鍵打開快速撥號清單，選取所需的快速撥號，然後按下要使用的分機線鍵。
- 按您要使用的分機線鍵，然後按指定給快速撥號的線路鍵。

您可以在下拉式快速撥號清單或快速撥號 Tab 中找到您的快速撥號。

若配置了多行，請選擇要用於通話的線路。否則，將使用主行。

使用主行	使用特定行

開始之前

快速撥號號碼已新增至您的電話。

請依適用於您電話上的組態執行以下步驟：

使用主行
1. 從螢幕頂部向下滑動以打開快速撥號清單。
2. 點選快速撥號按鈕可撥打相關聯的分機。
在具有多條線路的電話上使用特定線路
1. 點擊您要在 Home 螢幕或線條 Tab 上使用的行。
2. 從螢幕頂部向下滑動以打開快速撥號清單。
3. 點選快速撥號按鈕可撥打相關聯的分機。
若要撥打指定給按鍵擴充模組上線路鍵的快速撥號 (KEM)
- 按快速撥號的線路鍵，以主線路撥話。
- 選擇要使用的線路鍵，然後按線路鍵並按 # 快速撥號 KEM

檢查快速撥號狀態

下表列出不同電話機型上用於 BLF 及快速撥號的狀態指示燈。

表 1. BLF + Cisco 桌面電話 9811、9841、9851 及 9861 快速撥號的狀態指示燈
線路鍵 LED	狀態	描述
LED 熄滅	閒置	受監控的線路處於空閒模式。您可以按線路鍵撥打快速撥號號碼。
穩定的琥珀色	警告	受監控的線路上有通話警示。警示狀態僅在註冊了 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的電話上可用。
穩定的紅燈	正在使用	受監控的線路正在通話中。若按線路鍵，將會撥打快速撥號號碼。您將聽到忙碌音或被重新導向至語音信箱，具體取決於同事線路上的配置。
穩定的紅燈	請勿打擾	監控的線路設定為勿打擾 (DND)。撥打該線路的電話不會發出警報。受監控線路的 DND 狀態僅在註冊了 Cisco Unified Communications Manager 的電話上可用。
LED 熄滅	無法辨識	伺服器無法檢索受監控線路的狀態資訊。無法識別的狀態僅在註冊了 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的電話上可用。
LED 熄滅	不明	伺服器無法檢索受監控線路的狀態資訊。未知狀態僅在註冊了 Cisco Unified Communications Manager 的電話上可用。
LED 熄滅	本機勿打擾	在本地電話上啟用 DND。 BLF 快速撥號鍵不顯示受監控線路的任何狀態，包括空閒狀態。本地 DND 狀態僅適用於註冊了 Cisco Unified Communications Manager 的電話。

表 2. BLF 的狀態指示燈，可使用快速撥號 Cisco 視訊電話 8875 和 Cisco 桌面電話 9871
標示	狀態	描述
	閒置	受監控的線路處於空閒模式。您可以點選捷徑來撥打快速撥號號碼。
	警告	受監控的線路上有通話警示。警示狀態僅在註冊了 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的電話上可用。
	正在使用	受監控的線路正在通話中。如果您點選捷徑，則會撥打快速撥號號碼。您將聽到忙碌音或被重新導向至語音信箱，具體取決於受監控線路上的配置。
	請勿打擾	監控的線路設定為勿打擾 (DND)。撥打該線路的電話不會發出警報。 DND 狀態僅適用於註冊了 Cisco Unified Communications Manager 的電話。
	無法辨識	伺服器無法檢索受監控線路的狀態資訊。無法識別的狀態僅在註冊了 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的電話上可用。
	不明	伺服器無法檢索受監控線路的狀態資訊。未知狀態僅在註冊了 Cisco Unified Communications Manager 的電話上可用。
	本機勿打擾	在本地電話上啟用 DND。 BLF 快速撥號鍵不顯示受監控線路的任何狀態，包括空閒狀態。本地 DND 狀態僅在註冊了 Cisco Unified Communications Manager 的電話上可用。

有關同時具有快速撥號和來電代接功能的 BLF 的更多資訊，請參閱為同事接聽來電 (在 Unified CM 上) 或為同事接聽來電 (在 BroadWorks 或 Webex Calling 上)。

在使用者入口網站中管理快速撥號

管理快速撥號的方式取決於您註冊電話的通話系統。

Webex Calling：使用者中心
Unified CM (UCM)：自助服務入口網站
Cisco BroadWorks：沒有用於添加快速撥號的用戶門戶

在使用者中心配置快速撥號

使用快速撥號功能，您可以透過電話或按鍵擴充模組 (KEM) 與聯絡人進行單鍵存取。僅顯示設定為「開放」的快速撥號線上按鍵的裝置支援此功能。外觀可能因電話型號而異。

1	登入使用者中心。
2	前往「設定 > 通話 > 通話設定」。
3	在「快速撥號」區段中，按一下「新增快速撥號」。
4	選擇下列選項以新增快速撥號：選擇「組織目錄」。。選取自訂聯絡人
5	如果已選擇「組織目錄」，請執行以下步驟：從下拉式清單中選取電話號碼。如果您希望覆寫預設標籤，請按一下「覆寫行鍵標籤」核取方塊並新增偏好的標籤，該標籤將顯示在電話上。
6	若已選取自訂聯絡人，請執行下列步驟：輸入線路鍵標籤，快速撥號的名稱。輸入要撥打的電話號碼。
7	按一下儲存。如此即會建立快速撥號。從動作省略號圖示，您可以編輯、刪除或重新排序快速撥號。更新將在幾秒鐘內顯示在電話的開放線路上。

在 Self Care Portal 中管理快速撥號

如果您的電話已註冊 Cisco Unified Communications Manager，則可以使用基於 Web 的 Cisco Unified Communications Self Care Portal 管理快速撥號。

1	登入 Cisco Unified Communications Self Care Portal。
2	選擇電話 > 電話設定 > 快速撥號號碼。
3	執行下列步驟以新增快速撥號：如果您的電話已連結，請按一下「新增快速撥號」。如果您的電話未連結，請按一下您的電話，然後按一下「新增快速撥號」。
4	輸入下列資訊：號碼/URI：搜尋聯絡人以新增或直接輸入聯絡人的電話號碼或 URI。標籤 (描述)：提供快速撥號的名稱。快速撥號..輸入從 1 到 199 的索引號碼。索引號碼確定在快速撥號清單中、電話鍵和 KEM 行鍵上的顯示順序。較低的數字出現在較高的數字之前。我們建議分配連續的號碼，以便更有效地使用線路鍵。
5	按一下儲存。
6	若要編輯快速撥號，請按一下 .
7	若要移除快速撥號，請按一下 .

特殊快速撥號號碼的秘訣

當您在電話上撥號時會輸入一串數字。設定快速撥號號碼時，該號碼必須包含您撥號所需的所有數字。例如，若必須撥 9 來撥打外線，就要輸入數字 9，然後再輸入您要撥打的號碼。

您亦可將其他撥號數字加入號碼。額外數字範例包括會議存取碼、分機、語音信箱密碼、授權代碼及帳單代碼。

撥號字串可能包含下列字元：

0 到 9
井字鍵 (#)
星號 (*)
逗號 (,)— 為暫停字元，會在撥號時產生 2 秒的延遲。一列可設置多個逗號。例如，兩個逗點 (,,) 代表 4 秒鐘的暫停。

撥號字串的規則為：

使用逗號 (，) 分隔各撥號字串部分。
授權代碼在快速撥號字串中必須始終位於帳單代碼前面。
字串中的授權代碼與帳單代碼之間需要加一個逗號。
內含授權代碼與額外數字的快速號碼需要快速撥號標籤。

在設定快速撥號之前，請嘗試至少手動撥號一次以確保為正確數字序列。

電話無法在通話記錄中儲存快速撥號中的授權代碼、帳單代碼或額外數字。如果在連接到快速撥號目的地後嘗試重撥號碼，電話會提示您手動輸入任何需要的授權代碼、帳單代碼或額外數字。

範例

若要設定快速撥號號碼以在特定分機與某人通話，且需要授權代碼及帳單代碼，請考慮下列要求︰

需要撥打 9 以撥打外線。
需要撥打 5556543。
需要輸入授權代碼 1234。
需要輸入帳單代碼 9876。
必須等候 4 秒鐘。
通話接通後，必須撥打分機 56789#。

在此案例中，快速撥號號碼為 95556543,1234,9876,,56789#。

允許的快速撥號數目上限，視電話上支援的線路數及連接的 KEM 而定。

管理電話上的快速撥號

快速撥號清單可能包括新增在電話上的項目，以及透過 Web 使用者入口網站或管理入口網站新增的項目。

在註冊了 Webex Calling 或 Cisco Unified CM 的電話上，您只能編輯或移除從電話新增的快速撥號。這些快速撥號不會與門戶同步，可能會被門戶中的配置覆蓋。
在註冊到 BroadWorks 的電話上，快速撥號更改在電話和管理門戶之間同步。

9811 / 9841 / 9851 / 9861
8875 / 9871

將快速撥號指定給線路鍵

您可以在電話上或連接的 KEM 上的任意空閒線路鍵上新增快速撥號號碼。當您設定快速撥號之後，可以按線路鍵撥打相關的號碼。

長按可用的線路鍵可打開快速撥號設定頁面。

從清單中選擇一個選項。可用選項取決於您的電話註冊的呼叫系統。

如果您的電話已在 BroadWorks 或 Webex Calling 中註冊，請根據需要執行以下操作之一：
- 若要僅指定線路鍵上的快速撥號號碼，請選擇「建立快速撥號」並輸入所需資訊。
- 若要監視線路並快速撥打受監視線路，請選擇“ 創建 BLF + 快速撥號”，然後輸入或選擇使用者 ID。
- 若要監視線路，請快速撥打受監視線路，並應答受監視線路的來電，請選擇 “創建 BLF + 快速撥號 + 呼叫代接”，然後輸入或選擇使用者 ID。
您可以手動輸入使用者 ID 或從使用者 ID ID 清單中選取使用者 #(如果有的話) 。
如果您的電話已註冊 Unified CM，請執行以下操作：
1. 輸入聯絡人姓名和電話號碼。
  若要在數字和字母輸入之間切換，請按 123 或 ABC。
2. 按儲存。

編輯快速撥號

更新的快速撥號清單可提高您的通訊效率。您可以編輯線路鍵上的現有快速撥號，或以其他方式代之以。

1	長按設有快速撥號的線路鍵。
2	選取選項以編輯快速撥號資訊，或以其他功能取代它。這些選項的可用性因電話設置和註冊的呼叫系統而異。編輯快速撥號編輯 BLF + 快速撥號編輯 BLF + 快速撥號 + 來電代接取代為快速撥號取代為 BLF + 快速撥號 + 來電代接
3	使用所需的資訊更新快速撥號。
4	選取儲存。

從電話移除快速撥號

當快速撥號號碼不再是常用的聯絡人時，請將其從指定的線路鍵中刪除。

1	長按設有快速撥號的線路鍵。
2	選取移除。
3	出現提示時確認刪除。

您只能在註冊 於 Cisco Unified Communications Manager 的電話上新增、編輯及移除快速撥號清單中的快速撥號。您新增的快速撥號僅用於撥號，不支援忙碌燈場 (BLF) 功能。

快速撥號將新增在上次設定的線路鍵之後。如果已設定電話的最後一行 (不帶 KEM) 或最後連接的 KEM，則無法在電話中加入其他快速撥號。允許的快速撥號數目上限，視電話上支援的線路數及連接的 KEM 而定。

您只能編輯及移除電話本機新增的快速撥號。透過 Self Care 入口網站或管理員在 Cisco Unified Communication Manager 上遠端新增的快速撥號，無法直接在電話上編輯或移除。
管理員為同一位置設定的線路鍵功能可覆寫您在電話上新增的快速撥號。

從電話上任何螢幕的頂部向下滑動以打開快速撥號清單。

根據需要執行下列一項操作：

新增快速撥號
1. 點選「新增快速撥號」或「新增」，視可用選項而定。
2. 輸入聯繫人姓名和電話號碼，然後輕點 “保存”。
更新快速撥號
1. 長按清單中的快速撥號，然後選擇編輯快速撥號。
2. 根據需要更改資訊，然後點按保存。
移除快速撥號
1. 長按清單中的快速撥號，然後選擇“ 刪除”。
2. 點擊移除以確認移除。

1	登入使用者中心。
2	前往「設定 > 通話 > 通話設定」。
3	在「快速撥號」區段中，按一下「新增快速撥號」。
4	選擇下列選項以新增快速撥號：選擇「組織目錄」。。選取自訂聯絡人
5	如果已選擇「組織目錄」，請執行以下步驟：從下拉式清單中選取電話號碼。如果您希望覆寫預設標籤，請按一下「覆寫行鍵標籤」核取方塊並新增偏好的標籤，該標籤將顯示在電話上。
6	若已選取自訂聯絡人，請執行下列步驟：輸入線路鍵標籤，快速撥號的名稱。輸入要撥打的電話號碼。
7	按一下儲存。如此即會建立快速撥號。從動作省略號圖示，您可以編輯、刪除或重新排序快速撥號。更新將在幾秒鐘內顯示在電話的開放線路上。

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