9800/8875 手機上的快速撥號

使用快速撥號撥打電話

9811 / 9841 / 9851 / 9861
8875 / 9871

新增後，快速撥號和帶快速撥號的 BLF 可在以下位置使用：

在手機或連接的按鍵擴展模塊 (KEM) 的線路鍵
快速撥號清單，可以按下向下導航鍵來訪問。

快速撥號清單同時顯示基本快速撥號和帶快速撥號的 BLF。在清單中，帶有快速撥號的 BLF 可作為基本快速撥號，並且不顯示受監視的線路狀態。

在開始之前

快速撥號號碼已新增至您的手機。

視需要執行下列任一動作：

以下方式透過主線撥打電話：
- 按指定給手機或已連接的 KEM 上快速撥號的線路鍵。
- 按下向下導覽鍵開啟快速撥號清單，然後在鍵盤上輸入快速撥號索引號碼。
- 按下向下導覽鍵以開啟快速撥號清單，使用導覽鍵選取所需的快速撥號，然後按「呼叫」。
使用以下方式透過特定線路撥打電話：
- 按下向下導航鍵開啟快速撥號清單，選取所需的快速撥號，然後按下要使用的延長線鍵。
- 按下您要使用的延伸線鍵，然後按指定給快速撥號的線鍵。

您可以在下拉式快速撥號清單或快速撥號標籤中找到快速撥號或帶有快速撥號的 BLF 。

如果已設定多個線路，請選取要用於通話的線路。否則，則會使用主線。

使用主線	使用特定行

在開始之前

快速撥號號碼已新增至您的手機。

請遵循適用於手機上的配置的步驟：

若要使用主線
1. 從螢幕頂端向下滑動以開啟快速撥號清單。
2. 點一下快速撥號按鈕來撥打相關聯的分機。
在具有多條線路的手機上使用特定線路
1. 在主畫面或 [線條] 索引標籤上點選您要使用的行。
2. 從螢幕頂端向下滑動以開啟快速撥號清單。
3. 點一下快速撥號按鈕來撥打相關聯的分機。
呼叫指定給按鍵擴充模組 (KEM) 上的線路鍵的快速撥號
- 按帶有快速撥號的線路鍵，以通過主線撥打電話。
- 選擇您要使用的線路鍵，然後按 KEM 上帶有快速撥號的線條鍵

檢查快速撥號狀態

下表列出了不同手機型號上具有快速撥號的 BLF 狀態指示器。

表一思科桌上型電話 9811、9841、9851 和 9861 上 BLF + 快速撥號的狀態指示器
線路鍵 LED	狀態	說明
LED 熄滅	閒置	受監控的線路處於空閒模式。您可以按線鍵來撥打快速撥號碼。
穩定的琥珀色	警告	受監控的線路上有通話警示。警示狀態僅適用於已在 Cisco BroadWorks 或註冊的手機上使用。Webex Calling
穩定的紅燈	正在使用	受監控的線路正在通話中。如果您按下線路鍵，則會撥打快速撥號碼的呼叫。您將聽到忙碌音或被重新導向至語音信箱，具體取決於同事線路上的配置。
穩定的紅燈	DND	監控的線路設定為勿打擾 (DND)。撥打該線路的電話不會發出警報。受監控線路的 DND 狀態僅適用於已註冊的手機。Cisco Unified Communications Manager
LED 熄滅	無法辨識	伺服器無法檢索受監控線路的狀態資訊。未識別狀態僅適用於已在 Cisco BroadWorks 或註冊的手機上使用。Webex Calling
LED 熄滅	不明	伺服器無法檢索受監控線路的狀態資訊。未知狀態僅適用於已註冊的手機Cisco Unified Communications Manager。
LED 熄滅	本地人民共和國	在本地電話上啟用 DND。 BLF 快速撥號鍵不顯示受監控線路的任何狀態，包括空閒狀態。本機 DND 狀態僅適用於已註冊的手機。Cisco Unified Communications Manager

表二在思科視訊電話 8875 和思科桌上電話 9871 上具有快速撥號的 BLF 狀態指示器
標示	狀態	說明
	閒置	受監控的線路處於空閒模式。您可以點選捷徑來撥打快速撥號號碼。
	警告	受監控的線路上有通話警示。警示狀態僅適用於已在 Cisco BroadWorks 或註冊的手機上使用。Webex Calling
	正在使用	受監控的線路正在通話中。如果您點選捷徑，則會撥打快速撥號號碼。根據受監控線路的配置，您會聽到忙碌的聲音或被重定向到語音信箱。
	DND	監控的線路設定為勿打擾 (DND)。撥打該線路的電話不會發出警報。 DND 狀態僅適用於已註冊的手機。Cisco Unified Communications Manager
	無法辨識	伺服器無法檢索受監控線路的狀態資訊。未識別狀態僅適用於已在 Cisco BroadWorks 或註冊的手機上使用。Webex Calling
	不明	伺服器無法檢索受監控線路的狀態資訊。未知狀態僅適用於已註冊的手機Cisco Unified Communications Manager。
	本地人民共和國	在本地電話上啟用 DND。 BLF 快速撥號鍵不顯示受監控線路的任何狀態，包括空閒狀態。本機 DND 狀態僅適用於已註冊的手機。Cisco Unified Communications Manager

如需有關具有快速撥號和接聽來電的 BLF 的詳細資訊，請參閱接聽同事的電話（開啟Unified CM）或接聽同事的電話（在 BroadWorks 或）上。Webex Calling

管理使用者入口網站中的快速撥號

管理快速撥號的方式取決於您的手機註冊的呼叫系統。

Webex Calling: 使用者中心
Unified CM(UCM)：自我護理門戶網站
思科廣播公司：沒有用於添加快速撥號的使用者入口網站

在「使用者中心」中設定快速撥號

快速撥號功能可透過電話或按鍵擴充模組 (KEM) 實現一鍵存取聯絡人。僅在設為「開啟」的線路鍵上顯示快速撥號的裝置支援此功能。外觀可能因電話型號而異。

1	登入使用者中心。
2	前往設定 > 呼叫 > 通話設定。
3	在快速撥號部分，按新增快速撥號。
4	選擇以下選項即可新增快速撥號：選擇組織目錄。選擇自訂聯絡人
5	如果您選擇了組織目錄，請執行下列步驟：從下拉式選單中選擇一個電話號碼。如果您希望覆蓋預設標籤，請點擊覆蓋線路鍵標籤複選框，並新增首選標籤，該標籤將顯示在手機上。
6	如果您選擇了自訂聯絡人，請執行下列步驟：輸入行鍵標籤，即快速撥號的名稱。請輸入電話號碼進行撥號。
7	按一下儲存。創建了一個快速撥號。點擊操作省略號圖標，您可以編輯、刪除或重新排列快速撥號。更新資訊將在幾秒鐘內顯示在手機的已接通線路上。

管理自我護理入口網站中的快速撥號

如果您的手機已註冊Cisco Unified Communications Manager，您可以使用網頁的 Cisco 整合通訊自我護理入口網站管理快速撥號。

1	登入思科整合通訊自我護理入口網站。
2	選擇「電話 > 電話設定 > 快速撥號號碼」。
3	請執行下列動作以新增快速撥號：如果您的手機已連結，請按一下「新增快速撥號」。如果您的手機未連結，請按一下手機，然後按一下新增快速撥號。
4	輸入以下資訊：編號/URI：搜索要添加或直接輸入聯繫人的電話號碼或 URI 的聯繫人。標籤 (描述)：提供快速撥號的名稱。快速撥號：輸入介於 1 到 199 之間的索引號碼。索引號碼決定快速撥號清單中以及電話和 KEM 線路鍵上的顯示順序。較低的數字出現在較高的數字之前。我們建議分配連續數字，以更有效地使用行鍵。
5	按一下儲存。
6	若要編輯快速撥號，請按一下 .
7	若要移除快速撥號，請按一下 .

特殊快速撥號號碼的秘訣

當您在電話上撥號時會輸入一串數字。設定快速撥號號碼時，該號碼必須包含您撥號所需的所有數字。例如，若必須撥 9 來撥打外線，就要輸入數字 9，然後再輸入您要撥打的號碼。

您亦可將其他撥號數字加入號碼。額外數字範例包括會議存取碼、分機、語音信箱密碼、授權代碼及帳單代碼。

撥號字串可能包含下列字元：

0 到 9
井字鍵 (#)
星號 (*)
逗號 (,)— 為暫停字元，會在撥號時產生 2 秒的延遲。一列可設置多個逗號。例如，兩個逗點 (,,) 代表 4 秒鐘的暫停。

撥號字串的規則為：

使用逗號 (，) 分隔各撥號字串部分。
授權代碼在快速撥號字串中必須始終位於帳單代碼前面。
字串中的授權代碼與帳單代碼之間需要加一個逗號。
內含授權代碼與額外數字的快速號碼需要快速撥號標籤。

在設定快速撥號之前，請嘗試至少手動撥號一次以確保為正確數字序列。

電話無法在通話記錄中儲存快速撥號中的授權代碼、帳單代碼或額外數字。如果在連接到快速撥號目的地後嘗試重撥號碼，電話會提示您手動輸入任何需要的授權代碼、帳單代碼或額外數字。

範例

若要設定快速撥號號碼以在特定分機與某人通話，且需要授權代碼及帳單代碼，請考慮下列要求︰

需要撥打 9 以撥打外線。
需要撥打 5556543。
需要輸入授權代碼 1234。
需要輸入帳單代碼 9876。
您必須等待 4 秒。
通話接通後，必須撥打分機 56789#。

在此案例中，快速撥號號碼為 95556543,1234,9876,,56789#。

允許的快速撥號數目上限取決於手機上支援的線路數和連接的 KEM。

管理手機上的快速撥號

「快速撥號」清單可能包含在手機上新增的項目，以及透過網頁式使用者入口網站或管理入口網站新增的項目。

在使用Webex Calling或註冊的手Cisco Unified CM機上，您只能編輯或移除從手機中添加的快速撥號。這些快速撥號不會與入口網站同步，而且可能會被入口網站的配置取代。
在 BroadWorks 註冊的手機上，快速撥號會變更手機和管理入口網站之間的同步。

9811 / 9841 / 9851 / 9861
8875 / 9871

將快速撥號指定給線路鍵

您可以在手機上或連接的 KEM 上的任何閒置線路鍵上新增快速撥號號碼。設定快速撥號後，您可以按線鍵來撥打相關的號碼。

長按可用的線路鍵開啟快速撥號設定頁面。

從清單中選擇一個選項。可用的選項取決於您的手機註冊的通話系統。

如果您的手機已在 BroadWorks 註冊或Webex Calling，請視需要執行下列其中一個動作：
- 若要僅在線路鍵上指定快速撥號號碼，請選取「建立快速撥號」並輸入所需資訊。
- 若要監控線路，並且快速撥號監控線，請選取「建立 BLF + 快速撥號」，然後輸入或選取使用者 ID。
- 若要監控線路、快速撥號受監控的線路，以及接聽受監控線路的來電，請選取 [建立 BLF + 快速撥號 + 呼叫接收]，然後輸入或選取使用者 ID。
您可以手動輸入使用者 ID，或從使用者 ID 清單中選取使用者 ID (如果可用)。
如果您的手機已註冊Unified CM，請執行以下操作：
1. 輸入聯絡人姓名和電話號碼。
  若要在數字和字母輸入之間切換，請按 123 或 ABC。
2. 按 Save。

編輯快速撥號

更新的快速撥號清單可讓您的通訊更有效率。您可以編輯線路鍵上現有的快速撥號，也可以用另一個快速撥號取代。

1	長按配置快速撥號的線路鍵。
2	選取一個選項以編輯快速撥號資訊，或以其他功能取代它。這些選項的可用性因電話設定和註冊的通話系統而有所不同。編輯快速撥號編輯 BLF + 快速撥號編輯 BLF + 快速撥號 + 接聽以快速撥號更換更換為 BLF + 快速撥號 + 接聽
3	使用所需資訊更新快速撥號。
4	選取儲存。

從手機移除快速撥號

當快速撥號號碼不再是常用的聯絡人時，請將其從指定的線路鍵中移除。

1	長按配置快速撥號的線路鍵。
2	選取「移除」。
3	出現提示時確認移除。

只有在已註冊的手機上，您可以在快速撥號清單中新增、編輯和移除快速撥號。Cisco Unified Communications Manager 您新增的快速撥號僅用於撥號目的，並且不支援「繁忙指示燈區」(BLF) 功能。

快速撥號將在上次配置的線路鍵後添加。如果已設定手機上的最後一條線路（沒有 KEM）或上次連接的 KEM 上一條線路，則無法將其他快速撥號添加到手機。允許的快速撥號數目上限取決於手機上支援的線路數和連接的 KEM。

您只能編輯和移除本機在手機上添加的快速撥號。無法直接在手機上編輯或移除透過「自我護理入口網站」或您的管理員在 Cisco Unified Communication Manager 上從遠端加入的快速撥號。
您在手機上新增的快速撥號可以被管理員為相同位置設定的線路鍵功能覆寫。

從手機上任何屏幕頂部向下滑動以打開快速撥號列表。

根據需要執行下列一項操作：

新增快速撥號
1. 根據可用的選項，點一下「新增快速撥號」或「新增」。
2. 輸入聯絡人姓名和電話號碼，然後點一下「儲存」。
更新快速撥號
1. 長按清單中的快速撥號，然後選取編輯快速撥號。
2. 視需要變更資訊，然後點選儲存。
移除快速撥號
1. 長按清單中的快速撥號，然後選取 [移除]。
2. 點一下「移除」以確認移除。

1	登入使用者中心。
2	前往設定 > 呼叫 > 通話設定。
3	在快速撥號部分，按新增快速撥號。
4	選擇以下選項即可新增快速撥號：選擇組織目錄。選擇自訂聯絡人
5	如果您選擇了組織目錄，請執行下列步驟：從下拉式選單中選擇一個電話號碼。如果您希望覆蓋預設標籤，請點擊覆蓋線路鍵標籤複選框，並新增首選標籤，該標籤將顯示在手機上。
6	如果您選擇了自訂聯絡人，請執行下列步驟：輸入行鍵標籤，即快速撥號的名稱。請輸入電話號碼進行撥號。
7	按一下儲存。創建了一個快速撥號。點擊操作省略號圖標，您可以編輯、刪除或重新排列快速撥號。更新資訊將在幾秒鐘內顯示在手機的已接通線路上。

Cisco AI Assistant

感謝您的意見回饋。