透過快速撥號，您只需按一下電話上的按鍵，或連通的按鍵擴充模組（KEM 上，即可聯絡常客。 帶快速撥號的忙燈場（BLF）鍵不僅可以快速撥打號碼，還可以監控同事線路的狀態。 如果該鍵還配置了“來電代接”功能，則可以在同事不可用時接聽他們。

快速撥號的外觀與電話機型不同。

狀態指示器

下表列出不同電話機型上用於快速撥號 BLF 的狀態指示燈。

表 1. Cisco 桌上型電話 9841、9851 及 9861 上的 BLF + 快速撥號狀態指示燈
圖示（9841）圖示（9851）圖示（9861）線路鍵 LED狀態描述
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idel

帶快速撥號 Idel 的 BLF 圖示

the line key in the not-configured status

LED 燈滅

閒置

受監控的線路處於空閒模式。

您可以按線路鍵撥打快速撥號號碼。

the icon of BLF with speed dial alertingthe icon of BLF with speed dial alertingthe icon for BLF speed dial alertingthe line key with an incoming call alerting

穩定的琥珀色

警告

受監控的線路上有通話警示。


 

警示狀態僅在已註冊到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的電話上可用。

the icon of BLF with speed dial in usethe icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

穩定的紅燈

正在使用

受監控的線路正在通話中。

若按線路鍵，將會撥打快速撥號號碼。 您將聽到忙碌音或被重新導向至語音信箱，具體取決於同事線路上的配置。

the icon of BLF with speed dial DNDthe icon of BLF with speed dial DNDthe icon for BLF speed dial DND statethe line key in the busy status

穩定的紅燈

請勿打擾

監控的線路設定為勿打擾（DND）。

撥打該線路的電話不會發出警報。


 
受監控線路的 DND 狀態僅在註冊到 Cisco Unified Communications Manager 的電話上可用。
The BLF Uncognized icon for 9841BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871the line key in the not-configured status

LED 燈滅

無法辨識

伺服器無法檢索受監控線路的狀態資訊。


 
無法辨識的狀態僅在註冊到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的電話上可用。
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

LED 燈滅

不明

伺服器無法檢索受監控線路的狀態資訊。


 
未知狀態僅在註冊到 Cisco Unified Communications Manager 的電話上可用。
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

LED 燈滅

本機勿打擾在本地電話上啟用 DND。 BLF 快速撥號鍵不顯示受監控線路的任何狀態，包括空閒狀態。

 
本地 DND 狀態僅在已註冊到 Cisco Unified Communications Manager 的電話上可用。

有關同時具有快速撥號和來電代接功能的 BLF 的更多資訊，請參閱 為同事 接聽來電（在 Unified CM 上）或 為同事 接聽來電（在 BroadWorks 或 Webex Calling 上）。

將快速撥號新增到線路鍵

您可以在電話上或連接的 KEM 上的任何空閒線路鍵上新增快速撥號號碼。 當您設定快速撥號之後，可以按線路鍵撥打快速撥號號碼。

開始之前

您的管理員允許您在線配置功能金鑰。
1

按住任意空閒線路鍵至少兩秒鐘。

2

在電話上執行下列一項動作：

  • 如果您的電話已在 BroadWorks 或 Webex Calling 上註冊，請根據需要執行以下操作之一：
    • 若要僅指定線路鍵上的快速撥號號碼，請選擇 「建立快速撥號 」並輸入所需資訊。
    • 若要監視線路並快速撥打受監視線路，請選擇“ 創建 BLF + 快速撥號”，然後輸入或選擇使用者 ID。
    • 若要監視線路，請快速撥打受監視線路，並應答受監視線路的來電，選擇 “創建 BLF + 快速撥號 + 呼叫代接”，然後輸入或選擇使用者 ID。

     
    如果您想要手動輸入使用者 ID，您可以向管理員索取該人員的使用者 ID。 此外，您也可以從使用者 ID 清單中選取使用者 ID（如果可用的話）。
  • 如果您的電話已在 Unified CM 上註冊，請執行以下操作：
    1. 輸入聯絡人姓名和電話號碼。

      若要在數字和字母輸入之間切換，請按 123 或 ABC。

    2. 按儲存。

編輯快速撥號

更新的快速撥號清單可提高您的通訊效率。 您可以在線路鍵上編輯現有的快速撥號，亦可建立新的快速撥號以取代現有快速撥號。

1

請按住設定有快速撥號的線路鍵至少兩秒鐘。

2

選取選項以編輯快速撥號資訊，或以其他功能取代它。

這些選項的可用性因電話設置和註冊到的呼叫系統而異。

  • 編輯快速撥號
  • 編輯 BLF + 快速撥號
  • 編輯 BLF + 快速撥號 + 來電代接
  • 取代為快速撥號
  • 取代為 BLF + 快速撥號 + 來電代接
3

使用所需的資訊更新快速撥號。

4

選取儲存。

從電話移除快速撥號

當快速撥號號碼不再是常用的聯絡人時，請將其從指定的線路鍵中刪除。

1

請按住設定有快速撥號的線路鍵至少兩秒鐘。

2

選取移除。

3

出現提示時確認刪除。

使用 Self Care Portal 配置快速撥號號碼

您可以使用從電腦存取的 Cisco Unified Communications Self Care Portal 自訂快速撥號功能。 Self Care Portal 屬於您組織的 Cisco Unified Communications Manager。

管理員可提供 URL 讓您存取 Self Care Portal，並提供您的使用者 ID 及密碼。 有關詳細資訊，請參閱 Cisco Unified Communications Self Care Portal 使用者指南，版本 12.5 (1) 或更高版本。

特殊快速撥號號碼的秘訣

當您在電話上撥號時會輸入一串數字。 設定快速撥號號碼時，該號碼必須包含您撥號所需的所有數字。 例如，若必須撥 9 來撥打外線，就要輸入數字 9，然後再輸入您要撥打的號碼。

撥號字串可能包含下列字元：

  • 0 到 9

  • 井字鍵 (#)

  • 星號 (*)

  • 逗號 (,)— 為暫停字元，會在撥號時產生 2 秒的延遲。 一列可設置多個逗號。 例如，兩個逗點 (,,) 代表 4 秒鐘的暫停。

在設定快速撥號之前，請嘗試至少手動撥號一次以確保為正確數字序列。

範例

若要設定快速撥號號碼撥打特定分機的人員，請考慮下列要求：

  • 需要撥打 9 以撥打外線。
  • 需要撥打 5556543。
  • 必須等候 4 秒鐘 。
  • 通話接通後，必須撥打分機 56789#。

在此案例中，快速撥號號碼為 95556543,,56789#。


 
您最多可以在電話上新增 108 個快速撥號號碼。

狀態指示器

下表列出 Cisco Desk Phone 9871 上 BLF 及快速撥號的狀態指示燈。

表 2. Cisco Desk Phone 9871 上帶有快速撥號功能的 BLF 狀態指示燈
標示狀態描述

帶快速撥號 Idel 的 BLF 圖示

閒置

受監控的線路處於空閒模式。

您可以點選捷徑來撥打快速撥號號碼。

BLF 快速撥號警示圖示

警告

受監控的線路上有通話警示。


 

警示狀態僅在已註冊到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的電話上可用。

表示快速撥號圖示 BLF 使用中

正在使用

受監控的線路正在通話中。

如果您點選捷徑，則會撥打快速撥號號碼。 您將聽到忙碌音或被重新導向至語音信箱，具體取決於受監控線路上的配置。

圖示表示 BLF 快速撥號 DND 狀態

請勿打擾

監控的線路設定為勿打擾（DND）。

撥打該線路的電話不會發出警報。


 

DND 狀態僅適用於已註冊到 Cisco Unified Communications Manager 的電話。

BLF 無法辨識的 9851、9861 和 9871 圖示

無法辨識

伺服器無法檢索受監控線路的狀態資訊。


 
無法辨識的狀態僅在註冊到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的電話上可用。
the icon for BLF speed dial unregistered不明

伺服器無法檢索受監控線路的狀態資訊。


 
未知狀態僅在註冊到 Cisco Unified Communications Manager 的電話上可用。
the icon for BLF speed dial unregistered本機勿打擾在本地電話上啟用 DND。 BLF 快速撥號鍵不顯示受監控線路的任何狀態，包括空閒狀態。

 
本地 DND 狀態僅在已註冊到 Cisco Unified Communications Manager 的電話上可用。

有關同時具有快速撥號和來電代接功能的 BLF 的更多資訊，請參閱 為同事 接聽來電（在 Unified CM 上）或 為同事 接聽來電（在 BroadWorks 或 Webex Calling 上）。

有關按鍵擴充模組上的線路鍵行為的詳細資訊，請參閱 Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組。

使用快速撥號發起通話

您可以在下拉式快速撥號清單或「 快速撥號」標籤上找到您的快速撥 號。

當您使用的電話設定了多條線路時，您可以選擇要用於撥話的線路。 否則，將使用主行。

使用主行使用特定行
the graphic for using the primary line to call a speed dial the graphic for using a specific line to call a speed dial

開始之前

快速撥號號碼已新增至您的電話。

請依適用於您電話上的組態執行以下步驟：

  • 使用主行
    1. 從電話上任何螢幕的頂部向下滑動以打開快速撥號清單。
    2. 點選快速撥號按鈕可撥打相關聯的分機。
  • 在具有多條線路的電話上使用特定線路
    1. 點擊要在主螢幕或「 線 條」選項卡上使用的線條。
    2. 從電話上任何螢幕的頂部向下滑動以打開快速撥號清單。
    3. 點選快速撥號按鈕可撥打相關聯的分機。
  • 若要撥打指定給按鍵擴充模組上線路鍵的快速撥號（KEM）
    • 按快速撥號的線路鍵，以撥出主線路撥話。
    • 選擇要使用的線路鍵，然後按線路鍵並打開快速撥號 KEM

使用 Self Care Portal 配置快速撥號號碼

您可以使用從電腦存取的 Cisco Unified Communications Self Care Portal 自訂快速撥號功能。 Self Care Portal 屬於您組織的 Cisco Unified Communications Manager。

管理員可提供 URL 讓您存取 Self Care Portal，並提供您的使用者 ID 及密碼。 有關詳細資訊，請參閱 Cisco Unified Communications Self Care Portal 使用者指南，版本 12.5 (1) 或更高版本。

特殊快速撥號號碼的秘訣

當您在電話上撥號時會輸入一串數字。 設定快速撥號號碼時，該號碼必須包含您撥號所需的所有數字。 例如，若必須撥 9 來撥打外線，就要輸入數字 9，然後再輸入您要撥打的號碼。

撥號字串可能包含下列字元：

  • 0 到 9

  • 井字鍵 (#)

  • 星號 (*)

  • 逗號 (,)— 為暫停字元，會在撥號時產生 2 秒的延遲。 一列可設置多個逗號。 例如，兩個逗點 (,,) 代表 4 秒鐘的暫停。

在設定快速撥號之前，請嘗試至少手動撥號一次以確保為正確數字序列。

範例

若要設定快速撥號號碼撥打特定分機的人員，請考慮下列要求：

  • 需要撥打 9 以撥打外線。
  • 需要撥打 5556543。
  • 必須等候 4 秒鐘 。
  • 通話接通後，必須撥打分機 56789#。

在此案例中，快速撥號號碼為 95556543,,56789#。


 
您最多可以在電話上新增 108 個快速撥號號碼。