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フィードバックがある場合スピードダイヤルを使用すると、電話機のキーまたは接続されたキー拡張モジュール（KEM）の 1 つのキーで、よく連絡する相手にアクセスできます。 ビジーランプフィールド（BLF）キーとスピードダイヤル機能を使用すると、素早く番号をダイヤルして同僚の回線を監視したり、キーがコールピックアップに設定されている場合、同僚の代わりに電話に出たりすることができます。
スピードダイヤルで電話をかける
短縮ダイヤルは、電話機の回線キー、または接続されたキー拡張モジュール（KEM）に割り当てられます。 下方向キーを押すと、短縮ダイヤルの一覧全体を表示することもできます。
短縮ダイヤル一覧には、基本的な短縮ダイヤルと短縮ダイヤル付きの BLF の両方が表示されます。 リスト内の BLF の短縮ダイヤルは、基本的な短縮ダイヤルとして機能し、監視対象回線の状態は表示されません。
はじめる前に
スピードダイヤル番号が電話機に追加されました。
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必要に応じて、以下のいずれかの措置を講じてください。
|
短縮ダイヤルは、プルダウン式の短縮ダイヤルリストまたは 短縮ダイヤル Tab で見つけることができます。
複数の回線が設定されている場合は、通話に使用する回線を選択してください。 それ以外の場合は、プライマリ ラインが使用されます。
| プライマリラインを使用する | 特定の行を使用する |
|---|---|
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はじめる前に
スピードダイヤル番号が電話機に追加されました。
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お使いの携帯電話の設定に該当する手順に従ってください。
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短縮ダイヤルの状態を確認する
以下の表は、さまざまな電話機種における短縮ダイヤル付きの BLF のステータスインジケーターを示しています。
| アイコン (9811 / 9841) | アイコン (9851) | アイコン (9861) | ラインキー LED | Status | 説明 |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED オフ | アイドル |
監視対象の回線はアイドル モードです。 回線キーを押して短縮ダイヤル番号に電話をかけることができます。 |
 |  |  |  オレンジに点灯 |
アラート |
監視対象の回線で通話のアラートが発生しています。 アラートステータスは、Cisco BroadWorks または Webex Calling に登録されている電話でのみ利用可能です。 |
 |  |  |  レッド（点灯） | 利用中 |
監視対象の回線は通話中です。 回線キーを押すと、スピードダイヤル番号に電話がかかります。 同僚の回線の設定に応じて、話中音が聞こえるか、ボイスメールに転送されます。 |
 |  |  | レッド（点灯） | DND |
監視対象の回線は、着信拒否 (DND) に設定されています。 回線への通話は通知されません。 監視対象回線の DND ステータスは、Cisco Unified Communications Manager に登録されている電話でのみ利用可能です。 |
 |  | | LED オフ | 認識できません |
サーバは監視対象回線のステータス情報を取得できません。 未認識ステータスは、Cisco BroadWorks または Webex Calling に登録されている電話でのみ利用可能です。 |
 |  | | LED オフ | 不明 |
サーバは監視対象回線のステータス情報を取得できません。 不明なステータスは、Cisco Unified Communications Manager に登録されている電話でのみ利用可能です。 |
| | | LED オフ | ローカル DND | ローカル電話で DND が有効になっています。 BLF スピード ダイヤル キーには、アイドル状態を含め、監視対象回線の状態は表示されません。 ローカル DND ステータスは、Cisco Unified Communications Manager で登録された電話でのみ利用可能です。 |
| アイコン | Status | 説明 |
|---|---|---|
|
| アイドル |
監視対象の回線はアイドル モードです。 ショートカットをタップしてスピードダイヤル番号に電話をかけることができます。 |
|
|
アラート |
監視対象の回線で通話のアラートが発生しています。 アラートステータスは、Cisco BroadWorks または Webex Calling に登録されている電話でのみ利用可能です。 |
|
| 利用中 |
監視対象の回線は通話中です。 ショートカットをタップすると、スピードダイヤル番号に電話が掛かります。 監視対象回線の設定に応じて、話中音が聞こえるか、ボイスメールにリダイレクトされます。 |
|
| DND |
監視対象の回線は、着信拒否 (DND) に設定されています。 回線への通話は通知されません。 DND ステータスは、Cisco Unified Communications Manager で登録された電話でのみ利用可能です。 |
|
| 認識できません |
サーバは監視対象回線のステータス情報を取得できません。 未認識ステータスは、Cisco BroadWorks または Webex Calling に登録されている電話でのみ利用可能です。 |
 | 不明（Unknown） |
サーバは監視対象回線のステータス情報を取得できません。 不明なステータスは、Cisco Unified Communications Manager に登録されている電話でのみ利用可能です。 |
| ローカル DND | ローカル電話で DND が有効になっています。 BLF スピード ダイヤル キーには、アイドル状態を含め、監視対象回線の状態は表示されません。 ローカル DND ステータスは、Cisco Unified Communications Manager で登録された電話でのみ利用可能です。 |
スピード ダイヤルとコール ピックアップの両方を備えた BLF の詳細については、「 同僚に代わって通話に応答する 」(Unified CM) または「 同僚に代わって通話に応答する 」(BroadWorks または Webex Calling) を参照してください。
ユーザポータルでスピードダイヤルを管理する
短縮ダイヤルを管理する方法は、お使いの電話機が登録されている通話システムによって異なります。
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Webex Calling: ユーザ ハブ
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Unified CM (UCM): セルフケア ポータル
-
Cisco BroadWorks: スピードダイヤルを追加するためのユーザポータルがありません
ユーザハブでスピードダイヤルを設定する
短縮ダイヤル機能を使えば、電話機またはキー拡張モジュール（KEM）を介して、ワンキーで連絡先にアクセスできます。 この機能は、オンライン表示に対応した短縮ダイヤルを表示するデバイスでのみサポートされており、キーは「開く」に設定されている必要があります。 外観は機種によって異なる場合があります。
| 1 | |
| 2 |
に移動します。 |
| 3 |
「スピードダイヤル」セクションで、「スピードダイヤルを追加」をクリックします。 
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| 4 |
以下のオプションを選択して、短縮ダイヤルを追加してください。
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| 5 |
組織ディレクトリを選択した場合は、以下の手順を実行してください。 
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| 6 |
カスタム連絡先を選択した場合は、以下の手順を実行してください。 
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| 7 |
[保存] をクリックします。 
短縮ダイヤルが作成されます。 アクションアイコン（省略記号）から、スピードダイヤルを編集、削除、または並べ替えることができます。 更新内容は、電話の開いている回線に数秒以内に表示されます。
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セルフケアポータルでスピードダイヤルを管理する
お使いの電話が Cisco Unified Communications Manager に登録されている場合、ウェブベースの Cisco Unified Communications Self Care Portal を使用して短縮ダイヤルを管理できます。
| 1 |
Cisco Unified Communications Self Care Portal にログインしてください。 |
| 2 |
「電話」→「電話設定」→「短縮ダイヤル番号」を選択してください。 |
| 3 |
短縮ダイヤルを追加するには、以下の手順を実行してください。
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| 4 |
次の情報を入力します。
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| 5 |
[保存] をクリックします。 |
| 6 |
短縮ダイヤルを編集するには、クリックします |
| 7 |
スピードダイヤルを削除するには、クリックします。 |
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.特別な短縮ダイヤル番号のヒント
電話機で番号をダイヤルする際には、一連の数字（桁）を入力します。 短縮ダイヤル番号を設定するときは、電話をかけるために必要なすべての数字を含める必要があります。 たとえば、外線に接続するために9をダイヤルする必要がある場合は、9番を押してからダイヤルしたい番号を押してください。
また、ダイヤルする他のダイヤル番号を番号に追加することもできます。 追加の数字（桁）の例として、会議アクセス コード、内線、ボイスメール パスワード、承認コード、課金コードなどがあります。
ダイヤル文字列に含めることができる文字はつぎのとおりです。
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0～9
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シャープ（#）
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アスタリスク (*)
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コンマ（,）：一時停止記号であり、ダイヤリング中に 2 秒の遅延を挿入します。 複数のカンマを連続させることができます。 たとえば、2 個のカンマ（,,）は、4 秒間のポーズを表します。
ダイヤル文字列の規則は次のとおりです。
- ダイヤル文字列の各部分を区切るには、コンマ (,) を使用します。
- 短縮ダイヤル文字列では、常に課金コードの前に承認コードを含める必要があります。
- 文字列内の承認コードと課金コードの間に 1 つのコンマが必要です。
- 承認コードおよび追加のディジットを含む短縮ダイヤルには、短縮ダイヤル ラベルが必要です。
短縮ダイヤルを設定する前に、数字（桁）シーケンスを手動で少なくとも 1 回ダイヤルしてみて、内容が正しいことを確認してください。
短縮ダイヤルの承認コード、課金コード、および追加の数字（桁）は、電話機の通話履歴に保存されません。 短縮ダイヤルの宛先に接続した後に番号をリダイヤルしようとすると、必要な承認コード、課金コード、または追加の数字を手動で入力するように求めるプロンプトが電話機に表示されます。
承認コードと課金コードが必要な状況で、特定の内線の相手に発信するために短縮ダイヤル番号をセットアップするには、次の要件を考慮してください。
- 外線の 9 をダイヤルする必要があります。
- 通話先の番号は 5556543 です。
- 承認コード 1234 を入力する必要があります。
- 課金コード 9876 を入力する必要があります。
- 4 秒間待つ必要があります。
- 電話がつながった後、内線 56789# をダイヤルする必要があります。
このシナリオでは、短縮ダイヤル番号は95556543,1234,9876,,56789# となります。
許可されるスピードダイヤルの最大数は、電話機でサポートされている回線の数と接続されている KEM によって異なります。
電話の短縮ダイヤルを管理する
の 短縮ダイヤル リストには、電話で追加されたエントリと、ウェブベースのユーザポータルまたは管理者ポータルを通じて追加されたエントリが含まれる場合があります。
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Webex Calling または Cisco Unified CM で登録された電話では、電話に追加された短縮ダイヤルのみを編集または削除できます。 これらの短縮ダイヤルはポータルと同期しないため、ポータルの設定によって上書きされる可能性があります。
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BroadWorks に登録されている電話では、短縮ダイヤルの変更は電話機と管理ポータル間で同期されます。
回線キーに短縮ダイヤルを割り当てる
電話機の空いている回線キー、または接続されている KEM（キーエクステンションモジュール）に、短縮ダイヤル番号を追加できます。 短縮ダイヤルを設定したら、回線キーを押して関連付けられた番号に電話をかけることができます。
| 1 |
利用可能な回線キーを長押しすると、短縮ダイヤル設定ページが開きます。 |
| 2 |
リストからオプションを選択してください。 利用できるオプションは、お使いの電話機が登録されている通話システムによって異なります。
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スピードダイヤルを編集する
スピードダイヤルのリストが更新され、コミュニケーションがより効率的になります。 回線キーに設定されている既存の短縮ダイヤルを編集したり、別の短縮ダイヤルに置き換えたりすることができます。
| 1 |
短縮ダイヤルが設定されている回線キーを長押しします。 |
| 2 |
オプションを選択して、スピードダイヤル情報を編集するか、別の機能に置き換えます。 これらのオプションの利用可否は、電話の設定や登録されている通話システムによって異なります。
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| 3 |
必要な情報でスピードダイヤルを更新します。 |
| 4 |
保存を選択します。 |
携帯電話からスピードダイヤルを削除する
短縮ダイヤル番号を頻繁に使用しなくなった場合は、指定された回線キーから削除します。
| 1 |
短縮ダイヤルが設定されている回線キーを長押しします。 |
| 2 |
[削除（Remove）] を選択します。 |
| 3 |
プロンプトが表示されたら削除を確認します。 |
スピードダイヤルリストにスピードダイヤルを追加、編集、削除できるのは、登録済みの電話機のみです。 Cisco Unified Communications Manager。 追加するスピード ダイヤルはダイヤル目的のみであり、ビジー ランプ フィールド (BLF) 機能はサポートされません。
スピードダイヤルは、最後に設定された回線キーの後に追加されます。 電話機の最後の回線 (KEM なし) または最後に接続された KEM がすでに設定されている場合は、電話機にスピードダイヤルを追加することはできません。 許可されるスピードダイヤルの最大数は、電話機でサポートされている回線の数と接続されている KEM によって異なります。
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電話機本体にローカルで追加した短縮ダイヤルのみ、編集および削除できます。 セルフ ケア ポータルを通じてリモートで追加された、または Cisco Unified コミュニケーション マネージャーの管理者によって追加されたスピード ダイヤルは、電話機で直接編集または削除することはできません。
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電話機に追加したスピードダイヤルは、管理者が同じ位置に設定した回線キー機能によって上書きされる可能性があります。
| 1 |
携帯電話の画面の上部から下にスワイプして、スピードダイヤルのリストを開きます。 |
| 2 |
必要に応じて、次のいずれかのアクションを実行します。
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