このヘルプ記事は Cisco Desk Phone 9800 シリーズを対象としています。 電話でスピード ダイヤルを使用すると、頻繁にダイヤルする番号にすばやく簡単に到達できます。毎回電話番号を検索する必要はありません。
スピード ダイヤルを使用すると、電話または接続されているキー拡張モジュール (KEM) のキーを 1 つだけ使用して、頻繁に連絡する相手に連絡することができます。 スピード ダイヤル付きビジー ランプ フィールド (BLF) キーを使用すると、番号にすばやくダイヤルできるだけでなく、同僚の回線の状況を監視することもできます。 キーがコール ピックアップ機能でも構成されている場合、同僚が対応できないときに、同僚の通話に応答できます。
スピード ダイヤルは、電話機のモデルによって表示方法が異なります。
ステータスインジケータ
次の表では、各電話モデルでのスピード ダイヤルの BLF のステータス インジケータを示します。
| アイコン (9841) | アイコン (9851) | アイコン (9861) | 回線キー LED | ステータス（Status） | 説明 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED が消灯 | アイドル |
監視対象の回線はアイドルモードです。 回線キーを押してスピード ダイヤル番号に発信します。 | ||
 |  |  |  オレンジに点灯 |
アラート |
モニタ中の回線にコールが警告しています。
| ||
 |  |  |  レッド（点灯） | 利用中 |
監視対象の回線は通話中です。 回線キーを押すと、スピードダイヤル番号に発信します。 同僚の回線の設定によっては、ビジー音が聞こえるか、ボイスメールにリダイレクトされます。 | ||
 |  |  | レッド（点灯） | DND |
監視対象の回線は、応答不可 (DND) に設定されています。 内線への発信がアラートを出さない。
| ||
 |  | | LED が消灯 | 認識できません |
サーバは監視対象回線の状況情報を取得できません。
| ||
 |  | | LED が消灯 | 不明 |
サーバは監視対象回線の状況情報を取得できません。
| ||
| | | LED が消灯 | ローカル DND | ローカル電話で DND が有効になっている。 BLF スピード ダイヤル キーは、アイドル ステータスを含む、監視されている回線のステータスを表示しません。
|
スピード ダイヤルとコール ピックアップの両方を備えた BLF の詳細については、 同僚の人の通話に応答する (Unified CM) または 通話に応答するを参照してください。同僚用 (BroadWorks または Webex Calling) を参照してください。
スピード ダイヤルを回線キーに追加する
スピードダイヤル番号は、電話機および接続された KEM のアイドル回線キーに追加できます。 スピード ダイヤルを構成した後、回線キーを押してスピード ダイヤル番号に発信できます。
はじめる前に
| 1 |
アイドル状態の回線キーのいずれかを 2 秒以上押します。 | ||
| 2 |
電話で次のいずれかの操作を行います。
|
スピード ダイヤルの編集
スピード ダイヤルの更新されたリストにより、コミュニケーションがより効率的になります。 回線キーの既存のスピード ダイヤルを編集するか、新しいスピード ダイヤルを作成して既存のスピード ダイヤルを置き換えることができます。
| 1 |
スピード ダイヤルで設定された回線キーを少なくとも 2 秒間押し続ける。 |
| 2 |
オプションを選択してスピード ダイヤル情報を編集したり、別の機能に置き換えたりします。 利用できるオプションは、電話の設定および登録されている発信システムによって異なります。
|
| 3 |
希望の情報でスピード ダイヤルを更新します。 |
| 4 |
保存を選択します。 |
電話からスピード ダイヤルを削除する
スピード ダイヤル番号が頻繁に使用される連絡先でなくなった場合、指定された回線キーから削除されます。
| 1 |
スピード ダイヤルで設定された回線キーを少なくとも 2 秒間押し続ける。 |
| 2 |
[削除（Remove）] を選択します。 |
| 3 |
プロンプトが表示されたら削除を確認します。 |
セルフケア ポータルでスピード ダイヤル番号を設定する
スピード ダイヤル機能は、コンピュータからアクセスする Cisco Unified Communications Self Care Portal でカスタマイズできます。 セルフケア ポータルは組織の Cisco Unified Communications Manager の一部です。
管理者は、セルフケアポータルにアクセスするための URL およびユーザ ID とパスワードを提供します。 詳細については、次を参照してください。 Cisco Unified Communications Self Care Portal ユーザ ガイド、リリース 12.5 (1) 以降。
特殊スピード ダイヤル番号のヒント
電話機で番号をダイヤルする際には、一連の数字（桁）を入力します。 スピード ダイヤル番号をセットアップする場合、発信するために必要なすべての番号がスピード ダイヤル番号に含まれている必要があります。 たとえば、外線に接続するために9をダイヤルする必要がある場合は、9番を押してからダイヤルしたい番号を押してください。
ダイヤル文字列に含めることができる文字はつぎのとおりです。
-
0～9
-
シャープ（#）
-
アスタリスク (*)
-
コンマ（,）：一時停止記号であり、ダイヤリング中に 2 秒の遅延を挿入します。 複数のカンマを連続させることができます。 たとえば、2 個のカンマ（,,）は、4 秒間のポーズを表します。
短縮ダイヤルを設定する前に、数字（桁）シーケンスを手動で少なくとも 1 回ダイヤルしてみて、内容が正しいことを確認してください。
特定の内線番号にスピードダイヤル番号が発信するようにセットアップするには、次の要件を考慮します。
- 外線の 9 をダイヤルする必要があります。
- 通話先の番号は 5556543 です。
- 待つ必要があります。 4 秒です。
- 電話がつながった後、内線 56789# をダイヤルする必要があります。
このシナリオでは、短縮ダイヤル番号は95556543,,56789# となります。
 | 電話には最大 108 のスピードダイヤル番号を追加できます。 |
ステータスインジケータ
次の表では、Cisco Desk Phone 9871 のスピード ダイヤル付き BLF のステータス インジケータを示します。
| アイコン | ステータス（Status） | 説明 | ||
|---|---|---|---|---|
|
| アイドル |
監視対象の回線はアイドルモードです。 ショートカットをタップしてスピードダイヤル番号に発信できます。 | ||
|
|
アラート |
モニタ中の回線にコールが警告しています。
| ||
|
| 利用中 |
監視対象の回線は通話中です。 ショートカットをタップすると、スピード ダイヤル番号に発信します。 監視対象の回線の設定に応じて、ビジートーンが聞こえるか、ボイスメールにリダイレクトされます。 | ||
|
| DND |
監視対象の回線は、応答不可 (DND) に設定されています。 内線への発信がアラートを出さない。
| ||
|
| 認識できません |
サーバは監視対象回線の状況情報を取得できません。
| ||
 | 不明 |
サーバは監視対象回線の状況情報を取得できません。
| ||
| ローカル DND | ローカル電話で DND が有効になっている。 BLF スピード ダイヤル キーは、アイドル ステータスを含む、監視されている回線のステータスを表示しません。
|
スピード ダイヤルとコール ピックアップの両方を備えた BLF の詳細については、次を参照してください。 同僚の通話に応答する (Unified CM 上) または 同僚の通話に応答する (BroadWorks または Webex Calling 上)。
キー拡張モジュールでの回線キーの動作の詳細については、次を参照してください。 Cisco Desk Phone 9800 キー拡張モジュール。
スピード ダイヤルで発信する
スピード ダイヤルは、プルダウン スピード ダイヤル リストまたは スピード ダイヤル タブをクリックします。
複数回線が設定されている電話を使用している場合、発信に使用する回線を選択できます。 そうでない場合は、プライマリ回線が使用されます。
| プライマリ回線を使用する | 特定の回線を使用する |
|---|---|
 |
 |
はじめる前に
お使いの電話にスピードダイヤル番号が追加されました。
|
お使いの電話の設定に適用される手順に従います。
|
セルフケア ポータルでスピード ダイヤル番号を設定する
スピード ダイヤル機能は、コンピュータからアクセスする Cisco Unified Communications Self Care Portal でカスタマイズできます。 セルフ ケア ポータルは組織の Cisco Unified Communications Manager の一部です。
管理者は、セルフケアポータルにアクセスするための URL およびユーザ ID とパスワードを提供します。 詳細は、 Cisco Unified Communications Self Care Portal ユーザガイド、リリース 12.5 (1) 以降を参照してください。
特殊スピード ダイヤル番号のヒント
電話機で番号をダイヤルする際には、一連の数字（桁）を入力します。 スピード ダイヤル番号をセットアップする場合、発信するために必要なすべての番号がスピード ダイヤル番号に含まれている必要があります。 たとえば、外線に接続するために9をダイヤルする必要がある場合は、9番を押してからダイヤルしたい番号を押してください。
ダイヤル文字列に含めることができる文字はつぎのとおりです。
-
0～9
-
シャープ（#）
-
アスタリスク (*)
-
コンマ（,）：一時停止記号であり、ダイヤリング中に 2 秒の遅延を挿入します。 複数のカンマを連続させることができます。 たとえば、2 個のカンマ（,,）は、4 秒間のポーズを表します。
短縮ダイヤルを設定する前に、数字（桁）シーケンスを手動で少なくとも 1 回ダイヤルしてみて、内容が正しいことを確認してください。
特定の内線番号にスピードダイヤル番号が発信するようにセットアップするには、次の要件を考慮します。
- 外線の 9 をダイヤルする必要があります。
- 通話先の番号は 5556543 です。
- 4 秒待つ必要があります。
- 電話がつながった後、内線 56789# をダイヤルする必要があります。
このシナリオでは、短縮ダイヤル番号は95556543,,56789# となります。
| 電話には最大 108 のスピードダイヤル番号を追加できます。 |
