Szybkie wybieranie umożliwia częsty kontakt za pomocą jednego w telefonie lub podłączonych modułów rozszerzeń (KEM). Pola sygnalizacji zajętości (BLF) z szybkim wybieraniem umożliwiają nie tylko szybkie wybranie numeru, ale także monitorowanie stanu linii współpracownika. Jeśli klucz jest również skonfigurowany z funkcją przejmowania połączeń, możesz odbierać połączenia współpracowników, gdy są niedostępni.

Szybkie wybieranie wygląda inaczej niż modele telefonów.

Wskaźniki stanu

W poniższej tabeli wymieniono wskaźniki stanu dla BLF z szybkim wybieraniem w różnych modelach telefonów.

Tabela 1. Wskaźniki stanu BLF + szybkiego wybierania na telefonach biurkowych Cisco 9841, 9851 i 9861
Ikona (9841)Ikona (9851)Ikona (9861)Dioda LED klucza liniowegoStanOpis
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idel

Ikona BLF z szybkim wybieraniem IDEL

the line key in the not-configured status

Wyłączona dioda LED

Bezczynny

Monitorowana linia jest w trybie bezczynności.

Możesz nacisnąć linii, aby nawiązać połączenie z numerem szybkiego wybierania.

the icon of BLF with speed dial alertingthe icon of BLF with speed dial alertingthe icon for BLF speed dial alertingthe line key with an incoming call alerting

Światło ciągłe pomarańczowe

Alarmowanie

Na monitorowanej linii wysyłane jest powiadomienie o połączeniu.

Stan alertów jest dostępny tylko na telefonach zarejestrowanych w Cisco BroadWorks lub Webex Calling.

the icon of BLF with speed dial in usethe icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Ciągły kolor czerwony

Zajęty

Monitorowana linia jest w trakcie połączenia.

Naciśnięcie linii powoduje nawiązanie połączenia z numerem szybkiego wybierania. Usłyszysz sygnał zajętości lub zostaniesz przekierowany do poczty głosowej, w zależności od konfiguracji na linii współpracownika.

the icon of BLF with speed dial DNDthe icon of BLF with speed dial DNDthe icon for BLF speed dial DND statethe line key in the busy status

Ciągły kolor czerwony

NPrzszk

Monitorowana linia jest ustawiona na Nie przeszkadzać (DND).

Połączenia z linią nie są powiadamiane.

Stan DND monitorowanej linii jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych na Cisco Unified Communications Manager.
The BLF Uncognized icon for 9841BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871the line key in the not-configured status

Wyłączona dioda LED

Nierozpoznany

Serwer nie może pobrać informacji o stanie monitorowanej linii.

Stan nierozpoznania jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w programie Cisco BroadWorks lub Webex Calling.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

Wyłączona dioda LED

Nieznane

Serwer nie może pobrać informacji o stanie monitorowanej linii.

Nieznany stan jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych na Cisco Unified Communications Manager.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

Wyłączona dioda LED

Lokalny DNDDND jest włączona w telefonie lokalnym. Szybkiego wybierania BLF nie pokazuje żadnego stanu monitorowanej linii, w tym stanu bezczynności.
Lokalny stan DND jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w Cisco Unified Communications Manager.

Aby uzyskać więcej informacji na temat BLF z szybkim wybieraniem i przejmowaniem połączeń, zobacz Odbieranie połączeń dla współpracowników (Unified CM) lub Odbieranie połączeń współpracowników (w BroadWorks lub Webex Calling).

Dodawanie szybkiego wybierania do linii

Numer szybkiego wybierania można dodać na dowolnym bezczynności telefonu i podłączonych KEM. Po skonfigurowaniu szybkiego wybierania możesz nacisnąć linii, aby nawiązać połączenie z numerem szybkiego wybierania.

Zanim rozpoczniesz

Administrator może konfigurować funkcje kluczy online.
1

Naciśnij dowolny bezczynności linii przez co najmniej dwie sekundy.

2

Wykonaj na telefonie jedną z następujących czynności:

  • Jeśli telefon jest zarejestrowany w serwisie BroadWorks lub Webex Calling, wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Aby przypisać numer szybkiego wybierania tylko do linii, wybierz opcję Utwórz szybkie wybieranie i wprowadź wymagane informacje.
    • Aby monitorować linię, a także szybko wybierać monitorowaną linię, wybierz pozycję Utwórz BLF + szybkie wybieranie, a następnie wprowadź lub wybierz identyfikator użytkownika.
    • Aby monitorować linię, szybko wybieraj monitorowaną linię, a także odbieraj połączenia przychodzące na monitorowaną linię, wybierz pozycję Utwórz BLF + szybkie wybieranie + przejmowanie połączeń, a następnie wprowadź lub wybierz identyfikator użytkownika.
    Jeśli chcesz ręcznie wprowadzić identyfikator użytkownika, możesz skontaktować się z administratorem w celu uzyskania identyfikatora użytkownika. Ponadto można wybrać identyfikator użytkownika z listy identyfikatorów użytkowników, jeśli jest dostępny.
  • Jeśli telefon jest zarejestrowany na Unified CM, wykonaj następujące czynności:
    1. Wprowadź nazwę kontaktu i numer telefonu.

      Aby przełączać się między liczbami i alfabetem, naciśnij 123 lub ABC.

    2. Naciśnij przycisk Zapisz.

Edycja szybkiego wybierania

Zaktualizowana lista szybkich wybierań usprawnia komunikację. Możesz edytować istniejące szybkie wybieranie za pomocą linii lub utworzyć nowe, aby zastąpić istniejące.

1

Naciśnij linii skonfigurowany z szybkim wybieraniem przez co najmniej dwie sekundy.

2

Wybierz opcje, aby edytować informacje o szybkim wybieraniu lub zastąpić je inną funkcją.

Dostępność tych opcji różni się w zależności od ustawień telefonu i systemu połączeń, w którym jest zarejestrowany.

  • Edycja szybkiego wybierania
  • Edycja BLF + Szybkie wybieranie
  • Edytuj BLF + Szybkie wybieranie + Przejmowanie połączeń
  • Zastąp szybkim wybieraniem
  • Zamień na BLF + Szybkie wybieranie + Przejmowanie połączeń
3

Zaktualizuj szybkie wybieranie, podając żądane informacje.

4

Kliknij przycisk Zapisz.

Usuwanie szybkiego wybierania z telefonu

Gdy numer szybkiego wybierania nie jest już często używanym kontaktem, usuń go z wyznaczonego linii.

1

Naciśnij linii skonfigurowany z szybkim wybieraniem przez co najmniej dwie sekundy.

2

Wybierz opcję Usuń.

3

Po wyświetleniu monitu potwierdź usunięcie.

Konfigurowanie numerów szybkiego wybierania za pomocą Portalu samoobsługowego

Funkcję szybkiego wybierania można dostosować za pomocą Cisco Unified Communications Self Care Portal, do której uzyskuje się dostęp z komputera. Portal Self Care jest częścią Cisco Unified Communications Manager organizacji.

Administrator podaje adres URL umożliwiający dostęp do portalu Self Care oraz identyfikator użytkownika i hasło. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Cisco Unified Communications Self Care Portal Podręcznik użytkownika w wersji 12.5 (1) lub nowszej.

Wskazówki dotyczące specjalnych numerów szybkiego wybierania

Wybierając numer telefonu, trzeba wpisać serię cyfr. Skonfigurowany numer szybkiego wybierania musi zawierać wszystkie cyfry potrzebne do nawiązania połączenia. Jeśli na przykład w celu nawiązania połączenia przez linię zewnętrzną trzeba wybrać numer 9, należy wprowadzić tę cyfrę, a po niej numer telefonu, z którym ma zostać nawiązane połączenie.

Do ustawianego numeru można też dodawać inne wybierane cyfry. Przykładami dodatkowych niezbędnych cyfr są: kod dostępu do spotkania, numer wewnętrzny, hasło poczty głosowej, kod autoryzacji i kod billingowy.

W wybieranym ciągu można stosować następujące znaki:

  • 0 -> 9

  • krzyżyk (#)

  • gwiazdka (*)

  • przecinek (,) — pełni funkcję pauzy, czyli 2-sekundowego opóźnienia przed wybraniem dalszej części numeru. Można używać kilku przecinków z rzędu, np. dwa kolejne przecinki (,,) odpowiadają 4-sekundowej pauzie.

Reguły dotyczące ciągów wybierania:

  • Użyj przecinka (,), aby oddzielić części ciągu wybierania.
  • W ciągu szybkiego wybierania kod autoryzacji musi zawsze poprzedzać kod billingowy.
  • Między kodem uwierzytelniania a kodem rozliczeniowym należy wstawić jeden przecinek.
  • W przypadku numerów szybkiego wybierania zawierających kody autoryzacji i dodatkowe cyfry niezbędna jest etykieta szybkiego wybierania.

Przed skonfigurowaniem szybkiego wybierania należy spróbować co najmniej raz ręcznie wybrać każdy numer, aby mieć pewność, że jest prawidłowy.

Telefon nie zapisuje w historii połączeń kodu autoryzacji, kodu billingowego ani dodatkowych cyfr wchodzących w skład numeru szybkiego wybierania. W przypadku próby ponownego wybrania numeru po nawiązaniu połączenia z miejscem docelowym szybkiego wybierania telefon wyświetli monit o ręczne wprowadzenie wymaganego kodu autoryzacji, kodu billingowego lub dodatkowych cyfr.

Przykład

Aby skonfigurować numer szybkiego wybierania w celu dzwonienia do danej osoby na konkretny numer wewnętrzny, wymagający ponadto wprowadzania kodu autoryzacji i kodu billingowego, należy pamiętać o następujących zasadach:

  • W celu nawiązania połączenia z linią zewnętrzną trzeba wybrać 9.
  • Wybierany numer to 5556543.
  • Należy wprowadzić kod autoryzacji 1234.
  • Należy wprowadzić kod billingowy 9876.
  • Musisz odczekać 4 sekundy.
  • Po nawiązaniu połączenia należy wprowadzić numer wewnętrzny 56789#.

W takim przypadku numer szybkiego wybierania to 95556543,1234,9876,56789#.

W telefonie można dodać maksymalnie 108 numerów szybkiego wybierania.

Wskaźniki stanu

W poniższej tabeli wymieniono wskaźniki stanu BLF z szybkim wybieraniem w telefonie biurkowym Cisco 9871.

Tabela 2. Wskaźniki stanu dla BLF z szybkim wybieraniem w telefonach Cisco Video Phone 8875 i Cisco Desk Phone 9871
IkonaStanOpis

Ikona BLF z szybkim wybieraniem IDEL

Bezczynny

Monitorowana linia jest w trybie bezczynności.

Możesz dotknąć skrótu, aby zadzwonić pod numer szybkiego wybierania.

Ikona powiadamiania o szybkim wybieraniu BLF

Alarmowanie

Na monitorowanej linii wysyłane jest powiadomienie o połączeniu.

Stan alertów jest dostępny tylko na telefonach zarejestrowanych w Cisco BroadWorks lub Webex Calling.

Ikona BLF szybkiego wybierania w użyciu

Zajęty

Monitorowana linia jest w trakcie połączenia.

Dotknięcie skrótu powoduje nawiązanie połączenia z numerem szybkiego wybierania. Usłyszysz sygnał zajętości lub zostaniesz przekierowany do poczty głosowej w zależności od konfiguracji na monitorowanej linii.

Ikona stanu DND BLF szybkiego wybierania

NPrzszk

Monitorowana linia jest ustawiona na Nie przeszkadzać (DND).

Połączenia z linią nie są powiadamiane.

Stan DND jest dostępny tylko na telefonach zarejestrowanych na Cisco Unified Communications Manager.

BLF Nierozpoznana ikona dla 9851, 9861 i 9871

Nierozpoznany

Serwer nie może pobrać informacji o stanie monitorowanej linii.

Stan nierozpoznania jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w programie Cisco BroadWorks lub Webex Calling.
the icon for BLF speed dial unregisteredNieznane

Serwer nie może pobrać informacji o stanie monitorowanej linii.

Nieznany stan jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych na Cisco Unified Communications Manager.
the icon for BLF speed dial unregisteredLokalny DNDDND jest włączona w telefonie lokalnym. Szybkiego wybierania BLF nie pokazuje żadnego stanu monitorowanej linii, w tym stanu bezczynności.
Lokalny stan DND jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w Cisco Unified Communications Manager.

Aby uzyskać więcej informacji na temat BLF z szybkim wybieraniem i przejmowaniem połączeń, zobacz Odbieranie połączeń dla współpracowników (Unified CM) lub Odbieranie połączeń współpracowników (w BroadWorks lub Webex Calling).

Więcej informacji na temat zachowania liniowych w module Key Expansion Module zawiera temat Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.

Nawiązywanie połączenia za pomocą szybkiego wybierania

Szybkiego wybierania można znaleźć na rozwijanej liście szybkiego wybierania lub na karcie Szybkie wybieranie .

Podczas korzystania z telefonu ze skonfigurowanymi wieloma liniami można wybrać linię, która ma być używana do nawiązywania połączenia. W przeciwnym razie używana jest linia podstawowa.

Korzystanie z linii podstawowejUżywanie określonej linii
the graphic for using the primary line to call a speed dial the graphic for using a specific line to call a speed dial

Zanim rozpoczniesz

Numery szybkiego wybierania zostały dodane do telefonu.

Wykonaj czynności odpowiednie dla konfiguracji telefonu:

  • Aby użyć linii podstawowej
    1. Przesuń palcem w dół od górnej krawędzi dowolnego ekranu telefonu, aby otworzyć listę szybkiego wybierania.
    2. Stuknij przycisk szybkiego wybierania, aby nawiązać połączenie z powiązanym numerem wewnętrznym.
  • Aby użyć określonej linii w telefonie z wieloma liniami
    1. Stuknij linię, której chcesz użyć, na ekranie głównym lub na karcie Linie .
    2. Przesuń palcem w dół od górnej krawędzi dowolnego ekranu telefonu, aby otworzyć listę szybkiego wybierania.
    3. Stuknij przycisk szybkiego wybierania, aby nawiązać połączenie z powiązanym numerem wewnętrznym.
  • Aby nawiązać połączenie z szybkim wybieraniem przypisanym do linii w module rozszerzenia (KEM)
    • Naciśnij linii z szybkim wybieraniem, aby nawiązać połączenie z linią podstawową.
    • Wybierz linii, którego chcesz użyć, a następnie naciśnij linii z funkcją szybkiego wybierania na KEM

Konfigurowanie numerów szybkiego wybierania za pomocą Portalu samoobsługowego

Funkcję szybkiego wybierania można dostosować za pomocą Cisco Unified Communications Self Care Portal, do której uzyskuje się dostęp z komputera. Portal Self Care jest częścią Cisco Unified Communications Manager organizacji.

Administrator podaje adres URL umożliwiający dostęp do portalu Self Care oraz identyfikator użytkownika i hasło. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Cisco Unified Communications Self Care Portal Podręcznik użytkownika w wersji 12.5 (1) lub nowszej.

Wskazówki dotyczące specjalnych numerów szybkiego wybierania

Wybierając numer telefonu, trzeba wpisać serię cyfr. Skonfigurowany numer szybkiego wybierania musi zawierać wszystkie cyfry potrzebne do nawiązania połączenia. Jeśli na przykład w celu nawiązania połączenia przez linię zewnętrzną trzeba wybrać numer 9, należy wprowadzić tę cyfrę, a po niej numer telefonu, z którym ma zostać nawiązane połączenie.

Do ustawianego numeru można też dodawać inne wybierane cyfry. Przykładami dodatkowych niezbędnych cyfr są: kod dostępu do spotkania, numer wewnętrzny, hasło poczty głosowej, kod autoryzacji i kod billingowy.

W wybieranym ciągu można stosować następujące znaki:

  • 0 -> 9

  • krzyżyk (#)

  • gwiazdka (*)

  • przecinek (,) — pełni funkcję pauzy, czyli 2-sekundowego opóźnienia przed wybraniem dalszej części numeru. Można używać kilku przecinków z rzędu, np. dwa kolejne przecinki (,,) odpowiadają 4-sekundowej pauzie.

Reguły dotyczące ciągów wybierania:

  • Użyj przecinka (,), aby oddzielić części ciągu wybierania.
  • W ciągu szybkiego wybierania kod autoryzacji musi zawsze poprzedzać kod billingowy.
  • Między kodem uwierzytelniania a kodem rozliczeniowym należy wstawić jeden przecinek.
  • W przypadku numerów szybkiego wybierania zawierających kody autoryzacji i dodatkowe cyfry niezbędna jest etykieta szybkiego wybierania.

Przed skonfigurowaniem szybkiego wybierania należy spróbować co najmniej raz ręcznie wybrać każdy numer, aby mieć pewność, że jest prawidłowy.

Telefon nie zapisuje w historii połączeń kodu autoryzacji, kodu billingowego ani dodatkowych cyfr wchodzących w skład numeru szybkiego wybierania. W przypadku próby ponownego wybrania numeru po nawiązaniu połączenia z miejscem docelowym szybkiego wybierania telefon wyświetli monit o ręczne wprowadzenie wymaganego kodu autoryzacji, kodu billingowego lub dodatkowych cyfr.

Przykład

Aby skonfigurować numer szybkiego wybierania w celu dzwonienia do danej osoby na konkretny numer wewnętrzny, wymagający ponadto wprowadzania kodu autoryzacji i kodu billingowego, należy pamiętać o następujących zasadach:

  • W celu nawiązania połączenia z linią zewnętrzną trzeba wybrać 9.
  • Wybierany numer to 5556543.
  • Należy wprowadzić kod autoryzacji 1234.
  • Należy wprowadzić kod billingowy 9876.
  • Musisz odczekać 4 sekundy.
  • Po nawiązaniu połączenia należy wprowadzić numer wewnętrzny 56789#.

W takim przypadku numer szybkiego wybierania to 95556543,1234,9876,56789#.

W telefonie można dodać maksymalnie 108 numerów szybkiego wybierania.