Użyj szybkiego wybierania w telefonie
Ten artykuł Pomocy dotyczy telefonów Cisco Video Phone 8875 i Cisco Desk Phone z serii 9800. Korzystaj z funkcji szybkiego wybierania w telefonie, aby szybko i łatwo uzyskać dostęp do często wybieranych numerów bez konieczności sprawdzania numeru telefonu za każdym razem.
Szybkie wybieranie umożliwia częsty kontakt za pomocą jednego w telefonie lub podłączonych modułów rozszerzeń (KEM). Pola sygnalizacji zajętości (BLF) z szybkim wybieraniem umożliwiają nie tylko szybkie wybranie numeru, ale także monitorowanie stanu linii współpracownika. Jeśli klucz jest również skonfigurowany z funkcją przejmowania połączeń, możesz odbierać połączenia współpracowników, gdy są niedostępni.
Szybkie wybieranie wygląda inaczej niż modele telefonów.
Wskaźniki stanu
W poniższej tabeli wymieniono wskaźniki stanu dla BLF z szybkim wybieraniem w różnych modelach telefonów.
Ikona (9841) | Ikona (9851) | Ikona (9861) | Dioda LED klucza liniowego | Stan | Opis |
---|---|---|---|---|---|
| Wyłączona dioda LED | Bezczynny |
Monitorowana linia jest w trybie bezczynności. Możesz nacisnąć linii, aby nawiązać połączenie z numerem szybkiego wybierania. | ||
Światło ciągłe pomarańczowe |
Alarmowanie |
Na monitorowanej linii wysyłane jest powiadomienie o połączeniu. Stan alertów jest dostępny tylko na telefonach zarejestrowanych w Cisco BroadWorks lub Webex Calling. | |||
Ciągły kolor czerwony | Zajęty |
Monitorowana linia jest w trakcie połączenia. Naciśnięcie linii powoduje nawiązanie połączenia z numerem szybkiego wybierania. Usłyszysz sygnał zajętości lub zostaniesz przekierowany do poczty głosowej, w zależności od konfiguracji na linii współpracownika. | |||
Ciągły kolor czerwony | NPrzszk |
Monitorowana linia jest ustawiona na Nie przeszkadzać (DND). Połączenia z linią nie są powiadamiane. Stan DND monitorowanej linii jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych na Cisco Unified Communications Manager. | |||
Wyłączona dioda LED | Nierozpoznany |
Serwer nie może pobrać informacji o stanie monitorowanej linii. Stan nierozpoznania jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w programie Cisco BroadWorks lub Webex Calling. | |||
Wyłączona dioda LED | Nieznane |
Serwer nie może pobrać informacji o stanie monitorowanej linii. Nieznany stan jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych na Cisco Unified Communications Manager. | |||
Wyłączona dioda LED | Lokalny DND | DND jest włączona w telefonie lokalnym. Szybkiego wybierania BLF nie pokazuje żadnego stanu monitorowanej linii, w tym stanu bezczynności. Lokalny stan DND jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w Cisco Unified Communications Manager. |
Aby uzyskać więcej informacji na temat BLF z szybkim wybieraniem i przejmowaniem połączeń, zobacz Odbieranie połączeń dla współpracowników (Unified CM) lub Odbieranie połączeń współpracowników (w BroadWorks lub Webex Calling).
Dodawanie szybkiego wybierania do linii
Numer szybkiego wybierania można dodać na dowolnym bezczynności telefonu i podłączonych KEM. Po skonfigurowaniu szybkiego wybierania możesz nacisnąć linii, aby nawiązać połączenie z numerem szybkiego wybierania.
Zanim rozpoczniesz
1 |
Naciśnij dowolny bezczynności linii przez co najmniej dwie sekundy. |
2 |
Wykonaj na telefonie jedną z następujących czynności:
|
Edycja szybkiego wybierania
Zaktualizowana lista szybkich wybierań usprawnia komunikację. Możesz edytować istniejące szybkie wybieranie za pomocą linii lub utworzyć nowe, aby zastąpić istniejące.
1 |
Naciśnij linii skonfigurowany z szybkim wybieraniem przez co najmniej dwie sekundy. |
2 |
Wybierz opcje, aby edytować informacje o szybkim wybieraniu lub zastąpić je inną funkcją. Dostępność tych opcji różni się w zależności od ustawień telefonu i systemu połączeń, w którym jest zarejestrowany.
|
3 |
Zaktualizuj szybkie wybieranie, podając żądane informacje. |
4 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Usuwanie szybkiego wybierania z telefonu
Gdy numer szybkiego wybierania nie jest już często używanym kontaktem, usuń go z wyznaczonego linii.
1 |
Naciśnij linii skonfigurowany z szybkim wybieraniem przez co najmniej dwie sekundy. |
2 |
Wybierz opcję Usuń. |
3 |
Po wyświetleniu monitu potwierdź usunięcie. |
Konfigurowanie numerów szybkiego wybierania za pomocą Portalu samoobsługowego
Funkcję szybkiego wybierania można dostosować za pomocą Cisco Unified Communications Self Care Portal, do której uzyskuje się dostęp z komputera. Portal Self Care jest częścią Cisco Unified Communications Manager organizacji.
Administrator podaje adres URL umożliwiający dostęp do portalu Self Care oraz identyfikator użytkownika i hasło. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Cisco Unified Communications Self Care Portal Podręcznik użytkownika w wersji 12.5 (1) lub nowszej.
Wskazówki dotyczące specjalnych numerów szybkiego wybierania
Wybierając numer telefonu, trzeba wpisać serię cyfr. Skonfigurowany numer szybkiego wybierania musi zawierać wszystkie cyfry potrzebne do nawiązania połączenia. Jeśli na przykład w celu nawiązania połączenia przez linię zewnętrzną trzeba wybrać numer 9, należy wprowadzić tę cyfrę, a po niej numer telefonu, z którym ma zostać nawiązane połączenie.
Do ustawianego numeru można też dodawać inne wybierane cyfry. Przykładami dodatkowych niezbędnych cyfr są: kod dostępu do spotkania, numer wewnętrzny, hasło poczty głosowej, kod autoryzacji i kod billingowy.
W wybieranym ciągu można stosować następujące znaki:
-
0 -> 9
-
krzyżyk (#)
-
gwiazdka (*)
-
przecinek (,) — pełni funkcję pauzy, czyli 2-sekundowego opóźnienia przed wybraniem dalszej części numeru. Można używać kilku przecinków z rzędu, np. dwa kolejne przecinki (,,) odpowiadają 4-sekundowej pauzie.
Reguły dotyczące ciągów wybierania:
- Użyj przecinka (,), aby oddzielić części ciągu wybierania.
- W ciągu szybkiego wybierania kod autoryzacji musi zawsze poprzedzać kod billingowy.
- Między kodem uwierzytelniania a kodem rozliczeniowym należy wstawić jeden przecinek.
- W przypadku numerów szybkiego wybierania zawierających kody autoryzacji i dodatkowe cyfry niezbędna jest etykieta szybkiego wybierania.
Przed skonfigurowaniem szybkiego wybierania należy spróbować co najmniej raz ręcznie wybrać każdy numer, aby mieć pewność, że jest prawidłowy.
Telefon nie zapisuje w historii połączeń kodu autoryzacji, kodu billingowego ani dodatkowych cyfr wchodzących w skład numeru szybkiego wybierania. W przypadku próby ponownego wybrania numeru po nawiązaniu połączenia z miejscem docelowym szybkiego wybierania telefon wyświetli monit o ręczne wprowadzenie wymaganego kodu autoryzacji, kodu billingowego lub dodatkowych cyfr.
Aby skonfigurować numer szybkiego wybierania w celu dzwonienia do danej osoby na konkretny numer wewnętrzny, wymagający ponadto wprowadzania kodu autoryzacji i kodu billingowego, należy pamiętać o następujących zasadach:
- W celu nawiązania połączenia z linią zewnętrzną trzeba wybrać 9.
- Wybierany numer to 5556543.
- Należy wprowadzić kod autoryzacji 1234.
- Należy wprowadzić kod billingowy 9876.
- Musisz odczekać 4 sekundy.
- Po nawiązaniu połączenia należy wprowadzić numer wewnętrzny 56789#.
W takim przypadku numer szybkiego wybierania to 95556543,1234,9876,56789#.
Wskaźniki stanu
W poniższej tabeli wymieniono wskaźniki stanu BLF z szybkim wybieraniem w telefonie biurkowym Cisco 9871.
Ikona | Stan | Opis |
---|---|---|
| Bezczynny |
Monitorowana linia jest w trybie bezczynności. Możesz dotknąć skrótu, aby zadzwonić pod numer szybkiego wybierania. |
|
Alarmowanie |
Na monitorowanej linii wysyłane jest powiadomienie o połączeniu. Stan alertów jest dostępny tylko na telefonach zarejestrowanych w Cisco BroadWorks lub Webex Calling. |
| Zajęty |
Monitorowana linia jest w trakcie połączenia. Dotknięcie skrótu powoduje nawiązanie połączenia z numerem szybkiego wybierania. Usłyszysz sygnał zajętości lub zostaniesz przekierowany do poczty głosowej w zależności od konfiguracji na monitorowanej linii. |
| NPrzszk |
Monitorowana linia jest ustawiona na Nie przeszkadzać (DND). Połączenia z linią nie są powiadamiane. Stan DND jest dostępny tylko na telefonach zarejestrowanych na Cisco Unified Communications Manager. |
| Nierozpoznany |
Serwer nie może pobrać informacji o stanie monitorowanej linii. Stan nierozpoznania jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w programie Cisco BroadWorks lub Webex Calling. |
Nieznane |
Serwer nie może pobrać informacji o stanie monitorowanej linii. Nieznany stan jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych na Cisco Unified Communications Manager. | |
Lokalny DND | DND jest włączona w telefonie lokalnym. Szybkiego wybierania BLF nie pokazuje żadnego stanu monitorowanej linii, w tym stanu bezczynności. Lokalny stan DND jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w Cisco Unified Communications Manager. |
Aby uzyskać więcej informacji na temat BLF z szybkim wybieraniem i przejmowaniem połączeń, zobacz Odbieranie połączeń dla współpracowników (Unified CM) lub Odbieranie połączeń współpracowników (w BroadWorks lub Webex Calling).
Więcej informacji na temat zachowania liniowych w module Key Expansion Module zawiera temat Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
Nawiązywanie połączenia za pomocą szybkiego wybierania
Szybkiego wybierania można znaleźć na rozwijanej liście szybkiego wybierania lub na karcie Szybkie wybieranie .
Podczas korzystania z telefonu ze skonfigurowanymi wieloma liniami można wybrać linię, która ma być używana do nawiązywania połączenia. W przeciwnym razie używana jest linia podstawowa.
Korzystanie z linii podstawowej | Używanie określonej linii |
---|---|
Zanim rozpoczniesz
Numery szybkiego wybierania zostały dodane do telefonu.
Wykonaj czynności odpowiednie dla konfiguracji telefonu:
|
Konfigurowanie numerów szybkiego wybierania za pomocą Portalu samoobsługowego
Funkcję szybkiego wybierania można dostosować za pomocą Cisco Unified Communications Self Care Portal, do której uzyskuje się dostęp z komputera. Portal Self Care jest częścią Cisco Unified Communications Manager organizacji.
Administrator podaje adres URL umożliwiający dostęp do portalu Self Care oraz identyfikator użytkownika i hasło. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Cisco Unified Communications Self Care Portal Podręcznik użytkownika w wersji 12.5 (1) lub nowszej.
Wskazówki dotyczące specjalnych numerów szybkiego wybierania
Wybierając numer telefonu, trzeba wpisać serię cyfr. Skonfigurowany numer szybkiego wybierania musi zawierać wszystkie cyfry potrzebne do nawiązania połączenia. Jeśli na przykład w celu nawiązania połączenia przez linię zewnętrzną trzeba wybrać numer 9, należy wprowadzić tę cyfrę, a po niej numer telefonu, z którym ma zostać nawiązane połączenie.
Do ustawianego numeru można też dodawać inne wybierane cyfry. Przykładami dodatkowych niezbędnych cyfr są: kod dostępu do spotkania, numer wewnętrzny, hasło poczty głosowej, kod autoryzacji i kod billingowy.
W wybieranym ciągu można stosować następujące znaki:
-
0 -> 9
-
krzyżyk (#)
-
gwiazdka (*)
-
przecinek (,) — pełni funkcję pauzy, czyli 2-sekundowego opóźnienia przed wybraniem dalszej części numeru. Można używać kilku przecinków z rzędu, np. dwa kolejne przecinki (,,) odpowiadają 4-sekundowej pauzie.
Reguły dotyczące ciągów wybierania:
- Użyj przecinka (,), aby oddzielić części ciągu wybierania.
- W ciągu szybkiego wybierania kod autoryzacji musi zawsze poprzedzać kod billingowy.
- Między kodem uwierzytelniania a kodem rozliczeniowym należy wstawić jeden przecinek.
- W przypadku numerów szybkiego wybierania zawierających kody autoryzacji i dodatkowe cyfry niezbędna jest etykieta szybkiego wybierania.
Przed skonfigurowaniem szybkiego wybierania należy spróbować co najmniej raz ręcznie wybrać każdy numer, aby mieć pewność, że jest prawidłowy.
Telefon nie zapisuje w historii połączeń kodu autoryzacji, kodu billingowego ani dodatkowych cyfr wchodzących w skład numeru szybkiego wybierania. W przypadku próby ponownego wybrania numeru po nawiązaniu połączenia z miejscem docelowym szybkiego wybierania telefon wyświetli monit o ręczne wprowadzenie wymaganego kodu autoryzacji, kodu billingowego lub dodatkowych cyfr.
Aby skonfigurować numer szybkiego wybierania w celu dzwonienia do danej osoby na konkretny numer wewnętrzny, wymagający ponadto wprowadzania kodu autoryzacji i kodu billingowego, należy pamiętać o następujących zasadach:
- W celu nawiązania połączenia z linią zewnętrzną trzeba wybrać 9.
- Wybierany numer to 5556543.
- Należy wprowadzić kod autoryzacji 1234.
- Należy wprowadzić kod billingowy 9876.
- Musisz odczekać 4 sekundy.
- Po nawiązaniu połączenia należy wprowadzić numer wewnętrzny 56789#.
W takim przypadku numer szybkiego wybierania to 95556543,1234,9876,56789#.