- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Szybkie wybieranie umożliwia częste nawiązywanie kontaktów za pomocą jednego klawisza w telefonie lub podłączonego modułu rozszerzenia klawiszy (KEM). Klawisze pola lampki zajętości (BLF) z szybkim wybieraniem umożliwiają szybkie wybieranie numeru i monitorowanie linii współpracowników lub odbieranie połączeń, jeśli klawisz jest skonfigurowany do przejmowania połączeń.
Nawiązywanie połączenia za pomocą szybkiego wybierania
Klawisze szybkiego wybierania są przypisywane do klawiszy linii w telefonie lub podłączonym module rozszerzenia klawiszy (KEM). Pełną listę klawiszy szybkiego wybierania można również wyświetlić, naciskając klawisz nawigacyjny w dół.
Lista szybkiego wybierania wyświetla zarówno podstawowe szybkie wybieranie, jak i BLF z szybkimi wybieraniami. Na liście BLF z szybkim wybieraniem działa jako podstawowe szybkie wybieranie i nie pokazuje stanu monitorowanej linii.
Zanim rozpoczniesz
Numery szybkiego wybierania zostały dodane do telefonu.
|
W razie potrzeby wykonaj dowolną z następujących czynności:
|
Klawisze szybkiego wybierania można znaleźć na rozwijanej liście szybkiego wybierania lub na liście Szybkie wybieranie Tab.
Jeśli skonfigurowano wiele linii, wybierz linię, której chcesz użyć do połączenia. W przeciwnym razie używana jest linia podstawowa.
| Korzystanie z linii podstawowej | Używanie określonej linii |
|---|---|
 |
 |
Zanim rozpoczniesz
Numery szybkiego wybierania zostały dodane do telefonu.
|
Wykonaj czynności odpowiednie dla konfiguracji telefonu:
|
Sprawdzanie stanu szybkiego wybierania
W poniższej tabeli wymieniono wskaźniki stanu BLF z szybkim wybieraniem w różnych modelach telefonów.
| Ikona (9811 / 9841) | Ikona (9851) | Ikona (9861) | Dioda LED klucza liniowego | Stan | Opis |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  Dioda LED nie świeci | Bezczynny |
Monitorowana linia jest w trybie bezczynności. Możesz nacisnąć linii, aby nawiązać połączenie z numerem szybkiego wybierania. |
 |  |  |  Światło ciągłe pomarańczowe |
Alarmowanie |
Na monitorowanej linii wysyłane jest powiadomienie o połączeniu. Stan alertów jest dostępny tylko na telefonach zarejestrowanych w Cisco BroadWorks lub Webex Calling. |
 |  |  |  Ciągły kolor czerwony | Zajęty |
Monitorowana linia jest w trakcie połączenia. Naciśnięcie linii powoduje nawiązanie połączenia z numerem szybkiego wybierania. Usłyszysz sygnał zajętości lub zostaniesz przekierowany do poczty głosowej, w zależności od konfiguracji na linii współpracownika. |
 |  |  | Ciągły kolor czerwony | NPrzszk |
Monitorowana linia jest ustawiona na Nie przeszkadzać (DND). Połączenia z linią nie są powiadamiane. Stan DND monitorowanej linii jest dostępny tylko w telefonach zarejestrowanych w Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | Dioda LED nie świeci | Nierozpoznany |
Serwer nie może pobrać informacji o stanie monitorowanej linii. Nierozpoznany status jest dostępny tylko na telefonach zarejestrowanych w Cisco BroadWorks lub Webex Calling. |
 |  | | Dioda LED nie świeci | Nieznane |
Serwer nie może pobrać informacji o stanie monitorowanej linii. Nieznany status jest dostępny tylko na telefonach zarejestrowanych w Cisco Unified Communications Manager. |
| | | Dioda LED nie świeci | Lokalny DND | DND jest włączona w telefonie lokalnym. Szybkiego wybierania BLF nie pokazuje żadnego stanu monitorowanej linii, w tym stanu bezczynności. Lokalny stan DND jest dostępny tylko na telefonach zarejestrowanych w Cisco Unified Communications Manager. |
| Ikona | Stan | Opis |
|---|---|---|
|
| Bezczynny |
Monitorowana linia jest w trybie bezczynności. Możesz dotknąć skrótu, aby zadzwonić pod numer szybkiego wybierania. |
|
|
Alarmowanie |
Na monitorowanej linii wysyłane jest powiadomienie o połączeniu. Stan alertów jest dostępny tylko na telefonach zarejestrowanych w Cisco BroadWorks lub Webex Calling. |
|
| Zajęty |
Monitorowana linia jest w trakcie połączenia. Dotknięcie skrótu powoduje nawiązanie połączenia z numerem szybkiego wybierania. Usłyszysz sygnał zajętości lub zostaniesz przekierowany do poczty głosowej w zależności od konfiguracji na monitorowanej linii. |
|
| NPrzszk |
Monitorowana linia jest ustawiona na Nie przeszkadzać (DND). Połączenia z linią nie są powiadamiane. Stan DND jest dostępny tylko na telefonach zarejestrowanych w Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Nierozpoznany |
Serwer nie może pobrać informacji o stanie monitorowanej linii. Nierozpoznany status jest dostępny tylko na telefonach zarejestrowanych w Cisco BroadWorks lub Webex Calling. |
 | Nieznane |
Serwer nie może pobrać informacji o stanie monitorowanej linii. Nieznany status jest dostępny tylko na telefonach zarejestrowanych z hasztagiem Cisco Unified Communications Manager. |
| Lokalny DND | DND jest włączona w telefonie lokalnym. Szybkiego wybierania BLF nie pokazuje żadnego stanu monitorowanej linii, w tym stanu bezczynności. Lokalny stan DND jest dostępny tylko na telefonach zarejestrowanych w Cisco Unified Communications Manager. |
Aby uzyskać więcej informacji na temat BLF z szybkim wybieraniem i przejmowaniem połączeń, zobacz Odbieranie połączeń dla współpracowników (w Unified CM) lub Odbieranie połączeń dla współpracowników (w BroadWorks lub Webex Calling).
Zarządzanie szybkim wybieraniem w portalach użytkowników
Sposób zarządzania szybkim wybieraniem zależy od systemu połączeń, w którym zarejestrowany jest telefon.
-
Webex Calling: Centrum użytkownika
-
Unified CM (UCM): Portal samoobsługowy
-
Cisco BroadWorks: Brak portalu użytkownika do dodawania szybkiego wybierania
Konfigurowanie szybkiego wybierania w Centrum użytkownika
Szybkie wybieranie umożliwia dostęp do kontaktów za pomocą jednego klawisza za pośrednictwem telefonu lub modułu KEM (Key Expansion Module). Ta funkcja jest obsługiwana tylko na urządzeniach wyświetlających klawisze szybkiego wybierania online skonfigurowane jako otwarte. Wygląd może się różnić w zależności od modelu telefonu.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum użytkowników. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
W sekcji Szybkie wybieranie kliknij Dodaj szybkie wybieranie. 
|
| 4 |
Dodaj szybkie wybieranie, wybierając następujące opcje:
|
| 5 |
Jeśli wybrano opcję Katalog organizacji, wykonaj następujące czynności: 
|
| 6 |
Jeśli wybrano opcję Kontakt niestandardowy, wykonaj następujące czynności: 
|
| 7 |
Kliknij przycisk Zapisz. 
Zostanie utworzone szybkie wybieranie. Za pomocą ikony wielokropka Czynności można edytować, usuwać lub zmieniać kolejność szybkiego wybierania. Aktualizacje pojawią się na otwartych liniach telefonu w ciągu kilku sekund.
|
Zarządzanie szybkim wybieraniem w Portalu samoobsługowym
Jeśli Twój telefon jest zarejestrowany w Cisco Unified Communications Manager, możesz zarządzać szybkim wybieraniem za pomocą internetowego Cisco Unified Communications Self Care Portal.
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Unified Communications Self Care Portal. |
| 2 |
Wybierz szybkiego wybierania. |
| 3 |
Aby dodać szybkie wybieranie, wykonaj następujące czynności:
|
| 4 |
Wprowadź następujące informacje:
|
| 5 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
| 6 |
Aby edytować szybkie wybieranie, kliknij przycisk |
| 7 |
Aby usunąć szybkie wybieranie, kliknij przycisk |
.
.Wskazówki dotyczące specjalnych numerów szybkiego wybierania
Wybierając numer telefonu, trzeba wpisać serię cyfr. Skonfigurowany numer szybkiego wybierania musi zawierać wszystkie cyfry potrzebne do nawiązania połączenia. Jeśli na przykład w celu nawiązania połączenia przez linię zewnętrzną trzeba wybrać numer 9, należy wprowadzić tę cyfrę, a po niej numer telefonu, z którym ma zostać nawiązane połączenie.
Do ustawianego numeru można też dodawać inne wybierane cyfry. Przykładami dodatkowych niezbędnych cyfr są: kod dostępu do spotkania, numer wewnętrzny, hasło poczty głosowej, kod autoryzacji i kod billingowy.
W wybieranym ciągu można stosować następujące znaki:
-
0 -> 9
-
krzyżyk (#)
-
gwiazdka (*)
-
przecinek (,) — pełni funkcję pauzy, czyli 2-sekundowego opóźnienia przed wybraniem dalszej części numeru. Można używać kilku przecinków z rzędu, np. dwa kolejne przecinki (,,) odpowiadają 4-sekundowej pauzie.
Reguły dotyczące ciągów wybierania:
- Użyj przecinka (,), aby oddzielić części ciągu wybierania.
- W ciągu szybkiego wybierania kod autoryzacji musi zawsze poprzedzać kod billingowy.
- Między kodem uwierzytelniania a kodem rozliczeniowym należy wstawić jeden przecinek.
- W przypadku numerów szybkiego wybierania zawierających kody autoryzacji i dodatkowe cyfry niezbędna jest etykieta szybkiego wybierania.
Przed skonfigurowaniem szybkiego wybierania należy spróbować co najmniej raz ręcznie wybrać każdy numer, aby mieć pewność, że jest prawidłowy.
Telefon nie zapisuje w historii połączeń kodu autoryzacji, kodu billingowego ani dodatkowych cyfr wchodzących w skład numeru szybkiego wybierania. W przypadku próby ponownego wybrania numeru po nawiązaniu połączenia z miejscem docelowym szybkiego wybierania telefon wyświetli monit o ręczne wprowadzenie wymaganego kodu autoryzacji, kodu billingowego lub dodatkowych cyfr.
Aby skonfigurować numer szybkiego wybierania w celu dzwonienia do danej osoby na konkretny numer wewnętrzny, wymagający ponadto wprowadzania kodu autoryzacji i kodu billingowego, należy pamiętać o następujących zasadach:
- W celu nawiązania połączenia z linią zewnętrzną trzeba wybrać 9.
- Wybierany numer to 5556543.
- Należy wprowadzić kod autoryzacji 1234.
- Należy wprowadzić kod billingowy 9876.
- Musisz odczekać 4 sekundy.
- Po nawiązaniu połączenia należy wprowadzić numer wewnętrzny 56789#.
W takim przypadku numer szybkiego wybierania to 95556543,1234,9876,56789#.
Maksymalna dozwolona liczba szybkich wybierań zależy od liczby obsługiwanych linii w telefonie i podłączonych KEM.
Zarządzanie szybkim wybieraniem w telefonie
Lista szybkiego wybierania może zawierać pozycje dodane w telefonie oraz te dodane za pośrednictwem internetowego portalu użytkownika lub portalu administracyjnego.
-
Na telefonach zarejestrowanych z hasztagiem Webex Calling lub Cisco Unified CM można edytować lub usuwać tylko klawisze szybkiego wybierania dodane z telefonu. Te szybkie wybierania nie są synchronizowane z portalami i mogą zostać zastąpione przez konfiguracje z portali.
-
Na telefonach zarejestrowanych w BroadWorks zmiany szybkiego wybierania są synchronizowane między telefonem a portalem administracyjnym.
Przypisywanie szybkiego wybierania do klawisza linii
Numer szybkiego wybierania można dodać na dowolnym bezczynności w telefonie lub na podłączonych KEM. Po skonfigurowaniu szybkiego wybierania można nacisnąć klawisz linii, aby nawiązać połączenie z powiązanym numerem.
| 1 |
Naciśnij i przytrzymaj dostępny klawisz linii, aby otworzyć stronę konfiguracji szybkiego wybierania. |
| 2 |
Wybierz opcję z listy. Dostępne opcje zależą od systemu połączeń, w którym telefon jest zarejestrowany.
|
Edycja szybkiego wybierania
Zaktualizowana lista szybkich wybierań usprawnia komunikację. Istniejące szybkie wybieranie można edytować za pomocą klawisza linii lub zastąpić je innym.
| 1 |
Naciśnij i przytrzymaj klawisz linii skonfigurowany z szybkim wybieraniem. |
| 2 |
Wybierz opcje, aby edytować informacje o szybkim wybieraniu lub zastąpić je inną funkcją. Dostępność tych opcji różni się w zależności od ustawień telefonu i systemu połączeń, w którym jest zarejestrowany.
|
| 3 |
Zaktualizuj szybkie wybieranie, podając żądane informacje. |
| 4 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Usuwanie szybkiego wybierania z telefonu
Gdy numer szybkiego wybierania nie jest już często używanym kontaktem, usuń go z wyznaczonego linii.
| 1 |
Naciśnij i przytrzymaj klawisz linii skonfigurowany z szybkim wybieraniem. |
| 2 |
Wybierz pozycję Usuń.Select Remove. |
| 3 |
Po wyświetleniu monitu potwierdź usunięcie. |
Szybkie wybieranie można dodawać, edytować i usuwać z listy szybkiego wybierania tylko na telefonach zarejestrowanych w Cisco Unified Communications Manager. Dodawane szybkie wybieranie służy wyłącznie do wybierania numerów i nie obsługuje funkcji pola sygnalizacji aktywności (BLF).
Szybkiego wybierania zostaną dodane po ostatnim skonfigurowanym linii. Jeśli ostatnia linia w telefonie (bez KEM) lub na ostatnio połączonym KEM została już skonfigurowana, nie można dodawać do telefonu żadnych dodatkowych szybkiego wybierania. Maksymalna dozwolona liczba szybkich wybierań zależy od liczby obsługiwanych linii w telefonie i podłączonych KEM.
-
Można edytować i usuwać tylko te klawisze szybkiego wybierania dodane lokalnie w telefonie. Szybkiego wybierania dodanych zdalnie za pośrednictwem portalu Self Care lub przez administratora w aplikacji Cisco Unified Communication Manager nie można edytować ani usuwać bezpośrednio w telefonie.
-
Szybkiego wybierania dodane w telefonie można zastąpić za pomocą funkcji linii skonfigurowanej przez administratora dla tej samej pozycji.
| 1 |
Przesuń palcem w dół od górnej krawędzi dowolnego ekranu telefonu, aby otworzyć listę szybkiego wybierania. |
| 2 |
W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:
|
