Rychlé volby umožňují dosáhnout častého kontaktu jediným tlačítkem na telefonu nebo na připojených rozšiřujících modulech tlačítek (KEM). Klávesy BLF (Busy Lamp Field) s rychlou volbou umožňují nejen rychle vytočit číslo, ale také sledovat stav linky vašeho spolupracovníka. Pokud je klíč také nakonfigurován s funkcí vyzvednutí hovoru, můžete přijímat hovory za své spolupracovníky, když nejsou k dispozici.

Rychlé volby se zobrazují jinak než modely telefonů.

Indikátory stavu

V následující tabulce jsou uvedeny indikátory stavu BLF s rychlou volbou u různých modelů telefonů.

Tabulka 1. Indikátory stavu rychlé volby BLF + na stolních telefonech Cisco 9841, 9851 a 9861
Ikona (9841)Ikona (9851)Ikona (9861)LED dioda linkového tlačítkaStavPopis
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idel

Ikona BLF s rychlou volbou IDEL

the line key in the not-configured status

Kontrolka nesvítí

Nečinný

Sledovaná linka je v klidovém režimu.

Číslo rychlé volby můžete zavolat stisknutím tlačítka linky.

the icon of BLF with speed dial alertingthe icon of BLF with speed dial alertingthe icon for BLF speed dial alertingthe line key with an incoming call alerting

Masivní jantar

Upozorňování

Na monitorované lince je upozorněn hovor.

Stav výstrahy je k dispozici pouze v telefonech, které jsou registrovány v systému Cisco BroadWorks nebo Webex Calling.

the icon of BLF with speed dial in usethe icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Plná červená

Používá se

Monitorovaná linka je na hovoru.

Stisknete-li tlačítko linky, uskuteční se hovor na číslo rychlé volby. V závislosti na konfiguraci na lince spolupracovníka uslyšíte obsazovací tón nebo budete přesměrováni do hlasové schránky.

the icon of BLF with speed dial DNDthe icon of BLF with speed dial DNDthe icon for BLF speed dial DND statethe line key in the busy status

Plná červená

Nerušit

Sledovaná linka je nastavena na hodnotu Nerušit (DND).

Hovory na linku neupozorňují.

Stav DND sledované linky je k dispozici pouze na telefonech, které jsou registrovány k Cisco Unified Communications Manager.
The BLF Uncognized icon for 9841BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871the line key in the not-configured status

Kontrolka nesvítí

Nerozpoznaný

Server nemůže načíst informace o stavu sledované linky.

Nerozpoznaný stav je k dispozici pouze v telefonech, které jsou registrovány v systému Cisco BroadWorks nebo Webex Calling.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

Kontrolka nesvítí

Neznámý

Server nemůže načíst informace o stavu sledované linky.

Neznámý stav je k dispozici pouze na telefonech, které jsou zaregistrovány k Cisco Unified Communications Manager.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

Kontrolka nesvítí

Místní funkce DNDFunkce Nerušit je povolena na místním telefonu. Tlačítko rychlé volby BLF nezobrazuje žádný stav sledované linky, včetně stavu nečinnosti.
Stav Místní funkce Nerušit je k dispozici pouze u telefonů, které jsou zaregistrovány k Cisco Unified Communications Manager.

Další informace o BLF s rychlou volbou i vyzvednutím hovoru naleznete v tématu Přijetí hovorů pro spolupracovníky (Unified CM) nebo Přijetí hovorů pro spolupracovníky (na BroadWorks nebo Webex Calling).

Přidání rychlých voleb ke klíči linky

Číslo rychlé volby můžete přidat na libovolné tlačítko nečinnosti v telefonu a na připojených KEM. Po nakonfigurování rychlé volby můžete číslo rychlé volby zavolat stisknutím tlačítka linky.

Než začnete

Správce vám umožňuje konfigurovat funkce online klíče.
1

Stiskněte libovolné tlačítko nečinnosti po dobu alespoň dvou sekund.

2

V telefonu proveďte jednu z následujících akcí:

  • Pokud je váš telefon zaregistrován na BroadWorks nebo Webex Calling, proveďte podle potřeby jednu z následujících akcí:
    • Chcete-li číslo rychlé volby přiřadit pouze na tlačítku linky, vyberte možnost Vytvořit rychlou volbu a zadejte požadované informace.
    • Chcete-li sledovat linku a také zrychlit volbu sledované linky, vyberte možnost Vytvořit BLF + Rychlá volba a zadejte nebo vyberte ID uživatele.
    • Chcete-li sledovat linku, urychlit vytáčení sledované linky a také přijímat příchozí hovory na monitorovanou linku, vyberte možnost Vytvořit BLF + Rychlá volba + Vyzvednutí hovoru a poté zadejte nebo vyberte ID uživatele.
    Pokud chcete ID uživatele zadat ručně, můžete se poradit se správcem o ID uživatele. Můžete také vybrat ID uživatele ze seznamu ID uživatele, pokud je k dispozici.
  • Pokud je telefon zaregistrován v Unified CM, postupujte takto:
    1. Zadejte jméno kontaktu a telefonní číslo.

      Chcete-li přepnout mezi číselnými a abecedními vstupy, stiskněte 123 nebo ABC.

    2. Stiskněte tlačítko Uložit.

Úprava rychlých voleb

Aktualizovaný seznam rychlých voleb zefektivňuje vaši komunikaci. Můžete buď upravit stávající rychlou volbu na tlačítku linky, nebo vytvořit novou, která nahradí stávající.

1

Stiskněte tlačítko linky nakonfigurované s rychlou volbou po dobu nejméně dvou sekund.

2

Vyberte možnost úpravy informací o rychlé volbě nebo jejich nahrazení jinou funkcí.

Dostupnost těchto možností se liší podle nastavení telefonu a volacího systému, do kterého je telefon zaregistrován.

  • Upravit rychlou volbu
  • Upravit BLF + Rychlá volba
  • Upravit BLF + Rychlá volba + Vyzvednutí hovoru
  • Nahradit rychlou volbou
  • Nahradit za BLF + Rychlá volba + Vyzvednutí hovoru
3

Aktualizujte rychlou volbu požadovanými informacemi.

4

Klepněte na příkaz Uložit.

Odstranění rychlých voleb z telefonu

Pokud číslo rychlé volby již není často používaným kontaktem, odeberte je z určeného tlačítka linky.

1

Stiskněte tlačítko linky nakonfigurované s rychlou volbou po dobu nejméně dvou sekund.

2

Vyberte položku Odebrat.

3

Po zobrazení výzvy potvrďte odebrání.

Konfigurace čísel rychlé volby pomocí samoobslužného portálu

Funkci rychlé volby můžete přizpůsobit pomocí Cisco Unified Communications Self Care Portal, ke kterému přistupujete z počítače. Samoobslužný portál je součástí Cisco Unified Communications Manager vaší organizace.

Správce vám poskytne adresu URL pro přístup k samoobslužnému portálu a poskytne vám vaše ID uživatele a heslo. Další informace naleznete v tématech Cisco Unified Communications Self Care Portal Uživatelská příručka, vydání 12.5 (1) nebo novější.

Tipy pro speciální čísla rychlé volby

Při vytáčení čísla na telefonu zadáváte posloupnosti číslic. Když nastavíte číslo rychlé volby, musí obsahovat všechny číslice potřebné k uskutečnění hovoru. Pokud například potřebujete vytočit 9, abyste získali přístup k externí lince, zadejte číslici 9 a poté číslo, které chcete volat.

Vytáčený řetězec smí obsahovat následující znaky:

  • 0 až 9

  • Křížek (#)

  • Hvězdička (*)

  • Čárka (,) – značí pauzu a pozastaví vytáčení na 2 sekundy. V jednom řádku může být více čárek. Dvě čárky (,,) například označují 4sekundovou pauzu.

Před nastavením rychlé volby vyzkoušejte alespoň jednou ruční vytočení číslic, abyste ověřili, že je posloupnost číslic správná.

Příklad

Chcete-li nastavit číslo rychlé volby pro volání osobě na konkrétní lince, zvažte následující požadavky:

  • K dosažení externí linky musíte použít číslici 9.
  • Chcete vytočit číslo 5556543.
  • Musíte počkat 4 sekundy.
  • Po spojení hovoru je nutno vytočit linku 56789#.

V tomto příkladu bude číslo rychlé volby vypadat takto: 95556543,,56789#.

Do telefonu můžete přidat až 108 čísel rychlé volby.

Indikátory stavu

V následující tabulce jsou uvedeny indikátory stavu BLF s rychlou volbou na stolním telefonu Cisco 9871.

Tabulka 2. Indikátory stavu BLF s rychlou volbou na stolním telefonu Cisco 9871
IkonaStavPopis

Ikona BLF s rychlou volbou IDEL

Nečinný

Sledovaná linka je v klidovém režimu.

Klepnutím na zkratku můžete zavolat číslo rychlé volby.

Ikona BLF upozornění na rychlou volbu

Upozorňování

Na monitorované lince je upozorněn hovor.

Stav výstrahy je k dispozici pouze v telefonech, které jsou registrovány v systému Cisco BroadWorks nebo Webex Calling.

Ikona BLF používá rychlá volba

Používá se

Monitorovaná linka je na hovoru.

Klepnete-li na zkratku, uskuteční se hovor na číslo rychlé volby. V závislosti na konfiguraci na sledované lince uslyšíte obsazovací tón nebo budete přesměrováni do hlasové schránky.

Ikonu stavu DND BLF rychlé volby

Nerušit

Sledovaná linka je nastavena na hodnotu Nerušit (DND).

Hovory na linku neupozorňují.

Stav funkce Nerušit je k dispozici pouze u telefonů, které jsou zaregistrovány k Cisco Unified Communications Manager.

BLF Nerozpoznaná ikona pro 9851, 9861 a 9871

Nerozpoznaný

Server nemůže načíst informace o stavu sledované linky.

Nerozpoznaný stav je k dispozici pouze v telefonech, které jsou registrovány v systému Cisco BroadWorks nebo Webex Calling.
the icon for BLF speed dial unregisteredNeznámý

Server nemůže načíst informace o stavu sledované linky.

Neznámý stav je k dispozici pouze na telefonech, které jsou zaregistrovány k Cisco Unified Communications Manager.
the icon for BLF speed dial unregisteredMístní funkce DNDFunkce Nerušit je povolena na místním telefonu. Tlačítko rychlé volby BLF nezobrazuje žádný stav sledované linky, včetně stavu nečinnosti.
Stav Místní funkce Nerušit je k dispozici pouze u telefonů, které jsou zaregistrovány k Cisco Unified Communications Manager.

Další informace o BLF s rychlou volbou i vyzvednutím hovoru naleznete v tématu Přijetí hovorů pro spolupracovníky (Unified CM) nebo Přijetí hovorů pro spolupracovníky (na BroadWorks nebo Webex Calling).

Další informace o chování tlačítek linky v rozšiřujícím modulu klíčů naleznete v tématu Rozšiřující modul klíče Cisco Desk Phone 9800.

Uskutečnění hovoru rychlou volbou

Rychlé volby najdete v rozevíracím seznamu rychlých voleb nebo na kartě Rychlé volby .

Pokud používáte telefon s nakonfigurovanými více linkami, můžete zvolit linku, kterou chcete použít k volání. V opačném případě se použije primární řádek.

Použití primárního řádkuPoužití konkrétní čáry
the graphic for using the primary line to call a speed dial the graphic for using a specific line to call a speed dial

Než začnete

Do telefonu byla přidána čísla rychlé volby.

Postupujte podle kroků, které se vztahují ke konfiguraci telefonu:

  • Použití primárního řádku
    1. Potáhnutím prstem dolů z horní části libovolné obrazovky telefonu otevřete seznam rychlých voleb.
    2. Klepnutím na tlačítko rychlé volby zavolejte na příslušnou linku.
  • Použití konkrétní linky v telefonu s více linkami
    1. Klepněte na čáru, kterou chcete použít, na ploše nebo na kartě Linky .
    2. Potáhnutím prstem dolů z horní části libovolné obrazovky telefonu otevřete seznam rychlých voleb.
    3. Klepnutím na tlačítko rychlé volby zavolejte na příslušnou linku.
  • Volání rychlé volby přiřazené tlačítku linky v rozšiřujícím modulu tlačítek (KEM)
    • Stisknutím tlačítka linky s rychlou volbou uskutečníte hovor na primární lince.
    • Vyberte tlačítko linky, které chcete použít, a stiskněte tlačítko linky se zapnutou rychlou volbou KEM

Konfigurace čísel rychlé volby pomocí samoobslužného portálu

Funkci rychlé volby můžete přizpůsobit pomocí Cisco Unified Communications Self Care Portal, ke kterému přistupujete z počítače. Samoobslužný portál je součástí Cisco Unified Communications Manager vaší organizace.

Správce vám poskytne adresu URL pro přístup k samoobslužnému portálu a poskytne vám vaše ID uživatele a heslo. Další informace naleznete v tématech Cisco Unified Communications Self Care Portal Uživatelská příručka, vydání 12.5 (1) nebo novější.

Tipy pro speciální čísla rychlé volby

Při vytáčení čísla na telefonu zadáváte posloupnosti číslic. Když nastavíte číslo rychlé volby, musí obsahovat všechny číslice potřebné k uskutečnění hovoru. Pokud například potřebujete vytočit 9, abyste získali přístup k externí lince, zadejte číslici 9 a poté číslo, které chcete volat.

Vytáčený řetězec smí obsahovat následující znaky:

  • 0 až 9

  • Křížek (#)

  • Hvězdička (*)

  • Čárka (,) – značí pauzu a pozastaví vytáčení na 2 sekundy. V jednom řádku může být více čárek. Dvě čárky (,,) například označují 4sekundovou pauzu.

Před nastavením rychlé volby vyzkoušejte alespoň jednou ruční vytočení číslic, abyste ověřili, že je posloupnost číslic správná.

Příklad

Chcete-li nastavit číslo rychlé volby pro volání osobě na konkrétní lince, zvažte následující požadavky:

  • K dosažení externí linky musíte použít číslici 9.
  • Chcete vytočit číslo 5556543.
  • Musíte počkat 4 sekundy.
  • Po spojení hovoru je nutno vytočit linku 56789#.

V tomto příkladu bude číslo rychlé volby vypadat takto: 95556543,,56789#.

Do telefonu můžete přidat až 108 čísel rychlé volby.