מאמר עזרה זה מיועד לטלפון שולחני Cisco מסדרת 9800. השתמש בחיוג מהיר בטלפון כדי להגיע במהירות ובקלות למספרים המחייגים לעתים קרובות מבלי שתצטרך לחפש את מספר הטלפון בכל פעם.
החיוג המהיר מאפשר לך להגיע לאיש קשר תכוף באמצעות מקש בודד בטלפון או במודולי הרחבת המקש המחוברים (KEM). מקשי שדה נורית דולקת (BLF) עם חיוג מהיר לא רק מאפשרים לך לחייג במהירות את המספר, אלא גם מאפשרים לך לנטר את מצב הקו של עמיתך לעבודה. אם המפתח מוגדר גם באמצעות התכונה 'לכידת שיחות', תוכל לענות לשיחות של עמיתיך לעבודה כאשר הן אינן זמינות.
החיוג המהיר מופיע באופן שונה מדגמי הטלפון.
מחווני מצב
הטבלה הבאה מפרטת את מחווני המצב עבור BLF עם חיוג מהיר בדגמי טלפון שונים.
| אייקון (9841) | אייקון (9851) | אייקון (9861) | נורית LED מקש קו | מצב | תיאור | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  הנורית כבויה | לא פעיל |
הקו המנוטר נמצא במצב לא פעיל. באפשרותך ללחוץ על מקש הקו כדי להתקשר למספר החיוג המהיר. | ||
 |  |  |  ענבר קבוע |
מתריע |
מתקבלת התראה על שיחה בקו המנוטר.
| ||
 |  |  |  אדום קבוע | בשימוש |
הקו המנוטר נמצא בשיחה. אם תקיש על מקש הקו, תועבר שיחה למספר החיוג המהיר. תשמע צליל תפוס או תנותב מחדש לתא הקולי בהתאם לתצורה בקו של עמיתך לעבודה. | ||
 |  |  | אדום קבוע | DND |
הקו המנוטר מוגדר כ'נא לא להפריע' (DND). השיחות לקו אינן מתריעות.
| ||
 |  | | הנורית כבויה | לא מוכר |
לשרת אין אפשרות לאחזר את פרטי המצב של הקו המנוטר.
| ||
 |  | | הנורית כבויה | ידוע |
לשרת אין אפשרות לאחזר את פרטי המצב של הקו המנוטר.
| ||
| | | הנורית כבויה | DND מקומי | ה- DND מופעל בטלפון המקומי. מקש החיוג המהיר BLF אינו מציג כל מצב של הקו המנוטר, כולל מצב חוסר פעילות.
|
לקבלת מידע נוסף אודות BLF עם חיוג מהיר ולכידת שיחות, ראה מענה לשיחות עבור עמיתיך לעבודה (ב-Unified CM) או מענה לשיחות עבור עמיתיך לעבודה (ב-BroadWorks או Webex Calling).
הוספת חיוג מהיר למקש קו
באפשרותך להוסיף מספר חיוג מהיר בכל מקש קו לא פעיל בטלפון וב-KEMs מחוברים. לאחר קביעת התצורה של החיוג המהיר, באפשרותך ללחוץ על מקש הקו כדי להתקשר למספר החיוג המהיר.
לפני שאתה מתחיל
| 1 |
לחץ על מקש קו לא פעיל כלשהו במשך שתי שניות לפחות. | ||
| 2 |
בצע אחת מהפעולות הבאות בטלפון:
|
עריכת חיוגים מהירים
רשימה מעודכנת של חיוגים מהירים מייעלת את התקשורת. באפשרותך לערוך את החיוג המהיר הקיים במקש קו, או ליצור חיוג חדש שיחליף את הקיים.
| 1 |
לחץ על מקש הקו שתצורתו הוגדרה באמצעות חיוג מהיר למשך שתי שניות לפחות. |
| 2 |
בחר אפשרות כדי לערוך את פרטי החיוג המהיר או להחליף אותם בתכונה אחרת. הזמינות של אפשרויות אלה משתנה בהתאם להגדרות הטלפון ולמערכת השיחות שאליה הוא רשום.
|
| 3 |
עדכן את החיוג המהיר במידע הרצוי. |
| 4 |
בחר שמור. |
הסרת חיוגים מהירים מהטלפון
כאשר מספר חיוג מהיר אינו עוד איש קשר שנמצא בשימוש תכוף, הסר אותו ממקש הקו המיועד.
| 1 |
לחץ על מקש הקו שתצורתו הוגדרה באמצעות חיוג מהיר למשך שתי שניות לפחות. |
| 2 |
בחר הסר. |
| 3 |
אשר את ההסרה כאשר תתבקש לעשות זאת. |
הגדרת מספרי חיוג מהיר באמצעות פורטל השירות העצמי
באפשרותך להתאים אישית את תכונת החיוג המהיר באמצעות Cisco Unified Communications Self Care Portal, שאליו ניתן לגשת מהמחשב. פורטל השירות העצמי הוא חלק Cisco Unified Communications Manager של הארגון שלך.
מנהל המערכת יעניק לך את כתובת ה-URL לגישה לפורטל השירות העצמי, ויספק את מזהה המשתמש והסיסמה שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה Cisco Unified Communications Self Care Portal מדריך למשתמש, מהדורה 12.5 (1) ואילך.
עצות למספרי חיוג מהיר מיוחדים
כאשר תחייג מספר בטלפון, תזין סדרה של ספרות. בעת הגדרת מספר חיוג מהיר, עליו להכיל את כל הספרות הדרושות לך לביצוע השיחה. לדוגמה, אם עליך לחייג 9 כדי לקבל קו חיצוני, הזן את המספר 9 ולאחר מכן את המספר שברצונך לחייג.
מחרוזת החיוג יכולה להכיל את התווים הבאים:
-
0 עד 9
-
סולמית (#)
-
כוכבית (*)
-
פסיק (,) - זהו תו ההשהיה, והוא מעכב את החיוג ב-2 שניות. תוכל להזין כמה פסיקים ברצף. לדוגמה, שני פסיקים (,,) מייצגים השהיה של 4 שניות.
לפני שתגדיר את החיוג המהיר, נסה לחייג את הספרות באופן ידני לפחות פעם אחת כדי להבטיח שרצף הספרות נכון.
כדי להגדיר מספר חיוג מהיר כדי להתקשר לאדם בשלוחה מסוימת, שקול את הדרישות הבאות:
- עליך לחייג 9 לקו חיצוני.
- ברצונך לחייג 5556543.
- עליך להמתין 4 שניות.
- לאחר שהשיחה מחוברת, עליך לחייג את השלוחה 56789#.
בתרחיש זה, מספר החיוג המהיר הוא 95556543,,56789#.
 | באפשרותך להוסיף עד 108 מספרי חיוג מהיר בטלפון. |
מחווני מצב
הטבלה הבאה מפרטת את מחווני המצב עבור BLF עם חיוג מהיר בטלפון Cisco Desk Phone 9871.
| סמל | מצב | תיאור | ||
|---|---|---|---|---|
|
| לא פעיל |
הקו המנוטר נמצא במצב לא פעיל. באפשרותך להקיש על קיצור הדרך כדי להתקשר למספר החיוג המהיר. | ||
|
|
מתריע |
מתקבלת התראה על שיחה בקו המנוטר.
| ||
|
| בשימוש |
הקו המנוטר נמצא בשיחה. אם תקישו על קיצור הדרך, תועבר שיחה למספר החיוג המהיר. תשמע צליל תפוס או תנותב מחדש לתא הקולי בהתאם לתצורה בקו המנוטר. | ||
|
| DND |
הקו המנוטר מוגדר כ'נא לא להפריע' (DND). השיחות לקו אינן מתריעות.
| ||
|
| לא מוכר |
לשרת אין אפשרות לאחזר את פרטי המצב של הקו המנוטר.
| ||
 | ידוע |
לשרת אין אפשרות לאחזר את פרטי המצב של הקו המנוטר.
| ||
| DND מקומי | ה- DND מופעל בטלפון המקומי. מקש החיוג המהיר BLF אינו מציג כל מצב של הקו המנוטר, כולל מצב חוסר פעילות.
|
לקבלת מידע נוסף אודות BLF עם חיוג מהיר ולכידת שיחות, ראה מענה לשיחות עבור עמיתיך לעבודה (ב-Unified CM) או מענה לשיחות עבור עמיתיך לעבודה (ב-BroadWorks או Webex Calling).
לקבלת מידע נוסף אודות אופן הפעולה של מקש הקו במודול הרחבת מקש, ראה מודול הרחבת מקש של טלפון שולחני Cisco 9800.
ביצוע שיחה באמצעות חיוג מהיר
תוכל למצוא את החיוג המהיר ברשימת החיוג המהיר הנפתחת או בכרטיסיה חיוג מהיר.
כאשר אתה משוחח בטלפון שבו נקבעו קווים מרובים, באפשרותך לבחור את הקו שבו ברצונך להשתמש כדי לבצע את השיחה. אחרת, נעשה שימוש בקו הראשי.
| שימוש בקו הראשי | שימוש בקו ספציפי |
|---|---|
 |
 |
לפני שאתה מתחיל
מספרי חיוג מהיר נוספו לטלפון שלך.
|
בצע את השלבים הישימים לתצורה בטלפון שלך:
|
הגדרת מספרי חיוג מהיר באמצעות פורטל השירות העצמי
באפשרותך להתאים אישית את תכונת החיוג המהיר באמצעות Cisco Unified Communications Self Care Portal, שאליו ניתן לגשת מהמחשב. פורטל השירות העצמי הוא חלק Cisco Unified Communications Manager של הארגון שלך.
מנהל המערכת יעניק לך את כתובת ה-URL לגישה לפורטל השירות העצמי, ויספק את מזהה המשתמש והסיסמה שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה Cisco Unified Communications Self Care Portal מדריך למשתמש, מהדורה 12.5 (1) ואילך.
עצות למספרי חיוג מהיר מיוחדים
כאשר תחייג מספר בטלפון, תזין סדרה של ספרות. בעת הגדרת מספר חיוג מהיר, עליו להכיל את כל הספרות הדרושות לך לביצוע השיחה. לדוגמה, אם עליך לחייג 9 כדי לקבל קו חיצוני, הזן את המספר 9 ולאחר מכן את המספר שברצונך לחייג.
מחרוזת החיוג יכולה להכיל את התווים הבאים:
-
0 עד 9
-
סולמית (#)
-
כוכבית (*)
-
פסיק (,) - זהו תו ההשהיה, והוא מעכב את החיוג ב-2 שניות. תוכל להזין כמה פסיקים ברצף. לדוגמה, שני פסיקים (,,) מייצגים השהיה של 4 שניות.
לפני שתגדיר את החיוג המהיר, נסה לחייג את הספרות באופן ידני לפחות פעם אחת כדי להבטיח שרצף הספרות נכון.
כדי להגדיר מספר חיוג מהיר כדי להתקשר לאדם בשלוחה מסוימת, שקול את הדרישות הבאות:
- עליך לחייג 9 לקו חיצוני.
- ברצונך לחייג 5556543.
- עליך להמתין 4 שניות.
- לאחר שהשיחה מחוברת, עליך לחייג את השלוחה 56789#.
בתרחיש זה, מספר החיוג המהיר הוא 95556543,,56789#.
| באפשרותך להוסיף עד 108 מספרי חיוג מהיר בטלפון. |
