החיוג המהיר מאפשר לך להגיע לאיש קשר תכוף באמצעות מקש בודד בטלפון או במודולי הרחבת המקש המחוברים (KEM). מקשי שדה נורית דולקת (BLF) עם חיוג מהיר לא רק מאפשרים לך לחייג במהירות את המספר, אלא גם מאפשרים לך לנטר את מצב הקו של עמיתך לעבודה. אם המפתח מוגדר גם באמצעות התכונה 'לכידת שיחות', תוכל לענות לשיחות של עמיתיך לעבודה כאשר הן אינן זמינות.

החיוג המהיר מופיע באופן שונה מדגמי הטלפון.

מחווני מצב

הטבלה הבאה מפרטת את מחווני המצב עבור BLF עם חיוג מהיר בדגמי טלפון שונים.

טבלה 1. מחווני מצב עבור BLF + חיוג מהיר בטלפון Cisco שולחני 9841, 9851 ו-9861
אייקון (9841)אייקון (9851)אייקון (9861)נורית LED מקש קומצבתיאור
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idel

הסמל של BLF עם אידל חיוג מהיר

the line key in the not-configured status

הנורית כבויה

לא פעיל

הקו המנוטר נמצא במצב לא פעיל.

באפשרותך ללחוץ על מקש הקו כדי להתקשר למספר החיוג המהיר.

the icon of BLF with speed dial alertingthe icon of BLF with speed dial alertingthe icon for BLF speed dial alertingthe line key with an incoming call alerting

ענבר קבוע

מתריע

מתקבלת התראה על שיחה בקו המנוטר.

מצב ההתראה זמין רק בטלפונים הרשומים ב-Cisco BroadWorks או Webex Calling.

the icon of BLF with speed dial in usethe icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

אדום קבוע

בשימוש

הקו המנוטר נמצא בשיחה.

אם תקיש על מקש הקו, תועבר שיחה למספר החיוג המהיר. תשמע צליל תפוס או תנותב מחדש לתא הקולי בהתאם לתצורה בקו של עמיתך לעבודה.

the icon of BLF with speed dial DNDthe icon of BLF with speed dial DNDthe icon for BLF speed dial DND statethe line key in the busy status

אדום קבוע

DND

הקו המנוטר מוגדר כ'נא לא להפריע' (DND).

השיחות לקו אינן מתריעות.

מצב DND של הקו המנוטר זמין רק בטלפונים הרשומים Cisco Unified Communications Manager.
The BLF Uncognized icon for 9841BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871the line key in the not-configured status

הנורית כבויה

לא מוכר

לשרת אין אפשרות לאחזר את פרטי המצב של הקו המנוטר.

המצב הלא מזוהה זמין רק בטלפונים הרשומים ב-Cisco BroadWorks או Webex Calling.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

הנורית כבויה

ידוע

לשרת אין אפשרות לאחזר את פרטי המצב של הקו המנוטר.

המצב הלא ידוע זמין רק בטלפונים הרשומים Cisco Unified Communications Manager.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

הנורית כבויה

DND מקומיה- DND מופעל בטלפון המקומי. מקש החיוג המהיר BLF אינו מציג כל מצב של הקו המנוטר, כולל מצב חוסר פעילות.
מצב DND מקומי זמין רק בטלפונים הרשומים Cisco Unified Communications Manager.

לקבלת מידע נוסף אודות BLF עם חיוג מהיר ולכידת שיחות, ראה מענה לשיחות עבור עמיתיך לעבודה (ב-Unified CM) או מענה לשיחות עבור עמיתיך לעבודה (ב-BroadWorks או Webex Calling).

הוספת חיוג מהיר למקש קו

באפשרותך להוסיף מספר חיוג מהיר בכל מקש קו לא פעיל בטלפון וב-KEMs מחוברים. לאחר קביעת התצורה של החיוג המהיר, באפשרותך ללחוץ על מקש הקו כדי להתקשר למספר החיוג המהיר.

לפני שאתה מתחיל

מנהל המערכת מאפשר לך להגדיר מפתחות מקוונים של תכונות.
1

לחץ על מקש קו לא פעיל כלשהו במשך שתי שניות לפחות.

2

בצע אחת מהפעולות הבאות בטלפון:

  • אם הטלפון שלך רשום ב-BroadWorks או Webex Calling, בצע אחת מהפעולות הבאות בהתאם לצורך:
    • כדי להקצות מספר חיוג מהיר במקש הקו בלבד, בחר צור חיוג מהיר והזן את המידע הדרוש.
    • כדי לנטר קו וגם לחייג במהירות לקו המנוטר, בחר צור BLF + חיוג מהיר ולאחר מכן הזן או בחר מזהה משתמש.
    • כדי לנטר קו, חייג במהירות לקו המנוטר וגם ענה לשיחות נכנסות לקו המנוטר, בחר צור BLF + חיוג מהיר + לכידת שיחה ולאחר מכן הזן או בחר מזהה משתמש.
    באפשרותך להתייעץ עם מנהל המערכת לקבלת מזהה המשתמש של האדם אם ברצונך להזין את מזהה המשתמש באופן ידני. כמו כן, באפשרותך לבחור מזהה משתמש מרשימת מזהי המשתמש אם זמין.
  • אם הטלפון שלך רשום Unified CM, בצע את הפעולות הבאות:
    1. הזן את השם ומספר הטלפון של איש הקשר.

      כדי לעבור בין קלט מספר ואלפבית, הקש 123 או ABC.

    2. לחץ על שמור.

עריכת חיוגים מהירים

רשימה מעודכנת של חיוגים מהירים מייעלת את התקשורת. באפשרותך לערוך את החיוג המהיר הקיים במקש קו, או ליצור חיוג חדש שיחליף את הקיים.

1

לחץ על מקש הקו שתצורתו הוגדרה באמצעות חיוג מהיר למשך שתי שניות לפחות.

2

בחר אפשרות כדי לערוך את פרטי החיוג המהיר או להחליף אותם בתכונה אחרת.

הזמינות של אפשרויות אלה משתנה בהתאם להגדרות הטלפון ולמערכת השיחות שאליה הוא רשום.

  • עריכת חיוג מהיר
  • עריכת BLF + חיוג מהיר
  • עריכת BLF + חיוג מהיר + תפיסת שיחה
  • החלפה בחיוג מהיר
  • החלף ב BLF + חיוג מהיר + לכידת שיחה
3

עדכן את החיוג המהיר במידע הרצוי.

4

בחר שמור.

הסרת חיוגים מהירים מהטלפון

כאשר מספר חיוג מהיר אינו עוד איש קשר שנמצא בשימוש תכוף, הסר אותו ממקש הקו המיועד.

1

לחץ על מקש הקו שתצורתו הוגדרה באמצעות חיוג מהיר למשך שתי שניות לפחות.

2

בחר הסר.

3

אשר את ההסרה כאשר תתבקש לעשות זאת.

הגדרת מספרי חיוג מהיר באמצעות פורטל השירות העצמי

באפשרותך להתאים אישית את תכונת החיוג המהיר באמצעות Cisco Unified Communications Self Care Portal, שאליו ניתן לגשת מהמחשב. פורטל השירות העצמי הוא חלק Cisco Unified Communications Manager של הארגון שלך.

מנהל המערכת יעניק לך את כתובת ה-URL לגישה לפורטל השירות העצמי, ויספק את מזהה המשתמש והסיסמה שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה Cisco Unified Communications Self Care Portal מדריך למשתמש, מהדורה 12.5 (1) ואילך.

עצות למספרי חיוג מהיר מיוחדים

כאשר תחייג מספר בטלפון, תזין סדרה של ספרות. בעת הגדרת מספר חיוג מהיר, עליו להכיל את כל הספרות הדרושות לך לביצוע השיחה. לדוגמה, אם עליך לחייג 9 כדי לקבל קו חיצוני, הזן את המספר 9 ולאחר מכן את המספר שברצונך לחייג.

תוכל גם להוסיף למספר ספרות אחרות שחויגו. דוגמאות לספרות נוספות כוללות קוד גישה לפגישה, שלוחה, סיסמה לתא קולי, קוד הרשאה וקוד חיוב.

מחרוזת החיוג יכולה להכיל את התווים הבאים:

  • 0 עד 9

  • סולמית (#)

  • כוכבית (*)

  • פסיק (,) - זהו תו ההשהיה, והוא מעכב את החיוג ב-2 שניות. תוכל להזין כמה פסיקים ברצף. לדוגמה, שני פסיקים (,,) מייצגים השהיה של 4 שניות.

הכללים לחיוג מחרוזות הם:

  • השתמש בפסיק (,) כדי להפריד בין חלקי מחרוזת החיוג.
  • קוד הרשאה חייב להופיע תמיד לפני קוד חיוב במחרוזת החיוג המהיר.
  • פסיק אחד נדרש בין קוד ההרשאה לקוד החיוב במחרוזת.
  • תווית חיוג מהיר נדרשת למספרי חיוג מהיר עם קודי הרשאה וספרות נוספות.

לפני שתגדיר את החיוג המהיר, נסה לחייג את הספרות באופן ידני לפחות פעם אחת כדי להבטיח שרצף הספרות נכון.

הטלפון לא שומר את קוד ההרשאה, קוד החיוב או הספרות הנוספות ממספר החיוג המהיר ביומן השיחות. אם תנסה לבצע חיוג חוזר למספר לאחר שתתחבר ליעד חיוג מהיר, הטלפון יבקש ממך להזין קוד הרשאה נדרש, קוד חיוב או ספרות נוספות באופן ידני.

דוגמה

כדי להגדיר מספר חיוג מהיר ולהתקשר לאדם בשלוחה מסוימת, ואם דרוש לך קוד הרשאה וקוד חיוב, התחשב בדרישות הבאות:

  • עליך לחייג 9 לקו חיצוני.
  • ברצונך לחייג 5556543.
  • עליך להזין את קוד ההרשאה 1234.
  • עליך להזין את קוד החיוב 9876.
  • עליך להמתין 4 שניות.
  • לאחר שהשיחה מחוברת, עליך לחייג את השלוחה 56789#.

בתרחיש זה, מספר החיוג המהיר הוא 95556543,1234,9876,,56789#.

באפשרותך להוסיף עד 108 מספרי חיוג מהיר בטלפון.

מחווני מצב

הטבלה הבאה מפרטת את מחווני המצב עבור BLF עם חיוג מהיר בטלפון Cisco Desk Phone 9871.

טבלה 2. מחווני מצב עבור BLF עם חיוג מהיר בטלפון Cisco Video Phone 8875 ובטלפון Cisco Desk Phone 9871
סמלמצבתיאור

הסמל של BLF עם אידל חיוג מהיר

לא פעיל

הקו המנוטר נמצא במצב לא פעיל.

באפשרותך להקיש על קיצור הדרך כדי להתקשר למספר החיוג המהיר.

הסמל עבור התראת חיוג מהיר BLF

מתריע

מתקבלת התראה על שיחה בקו המנוטר.

מצב ההתראה זמין רק בטלפונים הרשומים ב-Cisco BroadWorks או Webex Calling.

הסמל עבור BLF חיוג מהיר בשימוש

בשימוש

הקו המנוטר נמצא בשיחה.

אם תקישו על קיצור הדרך, תועבר שיחה למספר החיוג המהיר. תשמע צליל תפוס או תנותב מחדש לתא הקולי בהתאם לתצורה בקו המנוטר.

הסמל עבור מצב חיוג מהיר BLF DND

DND

הקו המנוטר מוגדר כ'נא לא להפריע' (DND).

השיחות לקו אינן מתריעות.

מצב DND זמין רק בטלפונים הרשומים Cisco Unified Communications Manager.

BLF סמל לא מזוהה עבור 9851, 9861 ו- 9871

לא מוכר

לשרת אין אפשרות לאחזר את פרטי המצב של הקו המנוטר.

המצב הלא מזוהה זמין רק בטלפונים הרשומים ב-Cisco BroadWorks או Webex Calling.
the icon for BLF speed dial unregisteredידוע

לשרת אין אפשרות לאחזר את פרטי המצב של הקו המנוטר.

המצב הלא ידוע זמין רק בטלפונים הרשומים Cisco Unified Communications Manager.
the icon for BLF speed dial unregisteredDND מקומיה- DND מופעל בטלפון המקומי. מקש החיוג המהיר BLF אינו מציג כל מצב של הקו המנוטר, כולל מצב חוסר פעילות.
מצב DND מקומי זמין רק בטלפונים הרשומים Cisco Unified Communications Manager.

לקבלת מידע נוסף אודות BLF עם חיוג מהיר ולכידת שיחות, ראה מענה לשיחות עבור עמיתיך לעבודה (ב-Unified CM) או מענה לשיחות עבור עמיתיך לעבודה (ב-BroadWorks או Webex Calling).

לקבלת מידע נוסף אודות אופן הפעולה של מקש הקו במודול הרחבת מקש, ראה מודול הרחבת מקש של טלפון שולחני Cisco 9800.

ביצוע שיחה באמצעות חיוג מהיר

תוכל למצוא את החיוג המהיר ברשימת החיוג המהיר הנפתחת או בכרטיסיה חיוג מהיר.

כאשר אתה משוחח בטלפון שבו נקבעו קווים מרובים, באפשרותך לבחור את הקו שבו ברצונך להשתמש כדי לבצע את השיחה. אחרת, נעשה שימוש בקו הראשי.

שימוש בקו הראשישימוש בקו ספציפי
the graphic for using the primary line to call a speed dial the graphic for using a specific line to call a speed dial

לפני שאתה מתחיל

מספרי חיוג מהיר נוספו לטלפון שלך.

בצע את השלבים הישימים לתצורה בטלפון שלך:

  • כדי להשתמש בקו הראשי
    1. החלק במהירות כלפי מטה מהחלק העליון של כל מסך בטלפון כדי לפתוח את רשימת החיוג המהיר.
    2. הקש על לחצן חיוג מהיר כדי להתקשר לשלוחה המשויכת.
  • כדי להשתמש בקו ספציפי בטלפון עם קווים מרובים
    1. הקש על הקו שבו ברצונך להשתמש במסך הבית או בכרטיסיה קווים .
    2. החלק במהירות כלפי מטה מהחלק העליון של כל מסך בטלפון כדי לפתוח את רשימת החיוג המהיר.
    3. הקש על לחצן חיוג מהיר כדי להתקשר לשלוחה המשויכת.
  • כדי להתקשר לחיוג מהיר שהוקצה למקש קו במודול הרחבת מקש (KEM)
    • הקש על מקש הקו עם חיוג מהיר כדי לבצע את השיחה עם הקו הראשי.
    • בחר את מקש הקו שבו ברצונך להשתמש ולאחר מכן הקש על מקש הקו עם חיוג מהיר KEM

הגדרת מספרי חיוג מהיר באמצעות פורטל השירות העצמי

באפשרותך להתאים אישית את תכונת החיוג המהיר באמצעות Cisco Unified Communications Self Care Portal, שאליו ניתן לגשת מהמחשב. פורטל השירות העצמי הוא חלק Cisco Unified Communications Manager של הארגון שלך.

מנהל המערכת יעניק לך את כתובת ה-URL לגישה לפורטל השירות העצמי, ויספק את מזהה המשתמש והסיסמה שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה Cisco Unified Communications Self Care Portal מדריך למשתמש, מהדורה 12.5 (1) ואילך.

עצות למספרי חיוג מהיר מיוחדים

כאשר תחייג מספר בטלפון, תזין סדרה של ספרות. בעת הגדרת מספר חיוג מהיר, עליו להכיל את כל הספרות הדרושות לך לביצוע השיחה. לדוגמה, אם עליך לחייג 9 כדי לקבל קו חיצוני, הזן את המספר 9 ולאחר מכן את המספר שברצונך לחייג.

תוכל גם להוסיף למספר ספרות אחרות שחויגו. דוגמאות לספרות נוספות כוללות קוד גישה לפגישה, שלוחה, סיסמה לתא קולי, קוד הרשאה וקוד חיוב.

מחרוזת החיוג יכולה להכיל את התווים הבאים:

  • 0 עד 9

  • סולמית (#)

  • כוכבית (*)

  • פסיק (,) - זהו תו ההשהיה, והוא מעכב את החיוג ב-2 שניות. תוכל להזין כמה פסיקים ברצף. לדוגמה, שני פסיקים (,,) מייצגים השהיה של 4 שניות.

הכללים לחיוג מחרוזות הם:

  • השתמש בפסיק (,) כדי להפריד בין חלקי מחרוזת החיוג.
  • קוד הרשאה חייב להופיע תמיד לפני קוד חיוב במחרוזת החיוג המהיר.
  • פסיק אחד נדרש בין קוד ההרשאה לקוד החיוב במחרוזת.
  • תווית חיוג מהיר נדרשת למספרי חיוג מהיר עם קודי הרשאה וספרות נוספות.

לפני שתגדיר את החיוג המהיר, נסה לחייג את הספרות באופן ידני לפחות פעם אחת כדי להבטיח שרצף הספרות נכון.

הטלפון לא שומר את קוד ההרשאה, קוד החיוב או הספרות הנוספות ממספר החיוג המהיר ביומן השיחות. אם תנסה לבצע חיוג חוזר למספר לאחר שתתחבר ליעד חיוג מהיר, הטלפון יבקש ממך להזין קוד הרשאה נדרש, קוד חיוב או ספרות נוספות באופן ידני.

דוגמה

כדי להגדיר מספר חיוג מהיר ולהתקשר לאדם בשלוחה מסוימת, ואם דרוש לך קוד הרשאה וקוד חיוב, התחשב בדרישות הבאות:

  • עליך לחייג 9 לקו חיצוני.
  • ברצונך לחייג 5556543.
  • עליך להזין את קוד ההרשאה 1234.
  • עליך להזין את קוד החיוב 9876.
  • עליך להמתין 4 שניות.
  • לאחר שהשיחה מחוברת, עליך לחייג את השלוחה 56789#.

בתרחיש זה, מספר החיוג המהיר הוא 95556543,1234,9876,,56789#.

באפשרותך להוסיף עד 108 מספרי חיוג מהיר בטלפון.