Bruke hurtigoppringinger på telefonen
Denne hjelpeartikkelen gjelder for Cisco Video Phone 8875 og Cisco Desk Phone 9800-serien. Bruk hurtigoppringinger på telefonen til raskt og enkelt å nå ofte oppringte numre uten å måtte slå opp telefonnummeret hver gang.
Med kortnumrene kan du nå en hyppig kontakt med én enkelt tast på telefonen eller på de tilkoblede tasteutvidelsesmodulene (KEM). Med tastene i opptattlampefelttastene (BLF) med hurtigoppringing kan du ikke bare ringe nummeret raskt, men du kan også overvåke statusen til kollegaens linje. Hvis nøkkelen også er konfigurert med funksjonen for samtalehenting, kan du svare på anrop for kollegene dine når de ikke er tilgjengelige.
Hurtigoppringingene vises annerledes enn telefonmodeller.
Statusindikatorer
Tabellen nedenfor viser statusindikatorene for BLF med hurtigoppringing på forskjellige telefonmodeller.
Ikon (9841) | Ikon (9851) | Ikon (9861) | LED-lampe for linjetast | Status | Beskrivelse |
---|---|---|---|---|---|
| LED av | Inaktiv |
Den overvåkede linjen er i hvilemodus. Du kan trykke på linjetasten for å ringe kortnummeret. | ||
Massiv rav |
Varsler |
Et anrop varsles på den overvåkede linjen. Varslingsstatusen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco BroadWorks eller Webex Calling. | |||
Lyser rødt | I bruk |
Den overvåkede linjen er i en samtale. Hvis du trykker på linjetasten, ringes det til hurtigoppringingsnummeret. Du hører en opptattone eller blir omdirigert til telefonsvareren, avhengig av konfigurasjonen på linjen til kollegaen din. | |||
Lyser rødt | IkkeFor |
Den overvåkede linjen er satt til Ikke forstyrr (DND). Anropene til linjen varsles ikke. DND-statusen for den overvåkede linjen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco Unified Communications Manager. | |||
LED av | Ukjent |
Serveren kan ikke hente statusinformasjonen for den overvåkede linjen. Statusen Ukjent er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco BroadWorks eller Webex Calling. | |||
LED av | Ukjent |
Serveren kan ikke hente statusinformasjonen for den overvåkede linjen. Statusen Ukjent er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco Unified Communications Manager. | |||
LED av | Lokal DND | DND er aktivert på den lokale telefonen. Den BLF hurtigoppringingstasten viser ingen status for den overvåkede linjen, inkludert inaktiv status. Lokal DND-status er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco Unified Communications Manager. |
Hvis du vil ha mer informasjon om BLF med både hurtigoppringing og samtalehenting, kan du se Svare på anrop for kolleger (på Unified CM) eller Besvare anrop for kolleger (på BroadWorks eller Webex Calling).
Legge til kortnumre på en linjetast
Du kan legge til et hurtigoppringingsnummer på en hvilken som helst inaktiv linjetast på telefonen og på tilkoblede KEM-er. Når du har konfigurert hurtigoppringingen, kan du trykke på linjetasten for å ringe kortnummeret.
Før du begynner
1 |
Trykk på en inaktiv linjetast i minst to sekunder. |
2 |
Gjør ett av følgende på telefonen:
|
Redigere hurtigoppringinger
En oppdatert liste over kortnumre gjør kommunikasjonen mer effektiv. Du kan enten redigere det eksisterende hurtignummeret på en linjetast, eller opprette et nytt for å erstatte det eksisterende.
1 |
Trykk på linjetasten som er konfigurert med et hurtignummer i minst to sekunder. |
2 |
Velg et alternativ for å redigere kortnummerinformasjonen eller erstatte den med en annen funksjon. Tilgjengeligheten til disse alternativene varierer avhengig av telefoninnstillingene og anropssystemet det er registrert på.
|
3 |
Oppdater hurtigoppringingen med ønsket informasjon. |
4 |
Velg Lagre. |
Fjerne hurtignumre fra telefonen
Når et hurtigoppringingsnummer ikke lenger er en ofte brukt kontakt, fjerner du det fra den angitte linjetasten.
1 |
Trykk på linjetasten som er konfigurert med et hurtignummer i minst to sekunder. |
2 |
Velg Fjern. |
3 |
Bekreft fjerningen når du blir bedt om det. |
Konfigurere kortnumre med selvhjelpsportalen
Du kan tilpasse kortnummerfunksjonen med Cisco Unified Communications Self Care Portal, som du får tilgang til fra datamaskinen. Selvhjelpportalen er en del av organisasjonens Cisco Unified Communications Manager.
Systemansvarlig gir deg URL-adressen for tilgang til selvhjelpsportalen, og gir deg bruker-ID og passord. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Cisco Unified Communications Self Care Portal Brukerhåndbok, versjon 12.5 (1) eller nyere.
Tips for spesielle hurtignumre
Når du ringer et nummer på telefonen, angir du en tallrekke. Når du konfigurerer et hurtigoppringingsnummer, må det inneholde alle sifrene du trenger for å foreta anropet. Hvis du for eksempel må taste 9 for å få en ekstern linje, må du taste nummeret 9, og deretter nummeret du vil ringe.
Du kan også legge andre sifre til nummeret. Eksempler på ekstra sifre, inkluderer en møtetilgangskode, et internnummer, et talepostpassord, en godkjenningskode og en regningskode.
Tasterekken kan inneholde følgende tegn:
-
0 til 9
-
Firkant (#)
-
Stjerne (*)
-
Komma (,) – dette er tegnet for pause, som gir en forsinkelse på to sekunder i ringingen. Du kan ha flere kommaer på rad. For eksempel vil to kommaer (,,) representere en pause på fire sekunder.
Reglene for tasterekker er:
- Bruk komma (,) for å skille delene av ringestrengen.
- En godkjenningskode må alltid komme før en regningskode i kortnummerrekken.
- Ett enkelt komma er nødvendig mellom godkjenningskoden og regningskoden i rekken.
- En Kortnummersetikett er nødvendig for Kortnummerer med godkjenningskoder og ekstra sifre.
Før du konfigurerer Kortnummeret, bør du prøve å ringe sifrene manuelt minst én gang for å sikre at siffersekvensen er riktig.
Telefonen lagrer ikke godkjenningskoden, regningskoden eller ekstra sifre fra Kortnummeret i anropsloggen. Hvis du prøver å ringe et nummer på nytt etter at du har koblet til et hurtigoppringingsmål, vil telefonen be deg om å angi nødvendig godkjenningskode, faktureringskode eller ekstra sifre manuelt.
For å konfigurere et kortnummer for å ringe en person på et bestemt internnummer, og hvis du trenger en godkjenningskode og en faktureringskode, må du ta følgende krav i betraktning:
- Du må taste 9 for å få en ekstern linje.
- Du vil ringe 5556543.
- Du må skrive godkjenningskoden 1234.
- Du må skrive regningskoden 9876.
- Du må vente i 4 sekunder.
- Etter at anropet er tilkoblet, må du ringe internnummeret 56789#.
I dette tilfellet vil kortnummeret være 95556543,1234,9876,,56789#.
Statusindikatorer
Tabellen nedenfor viser statusindikatorene for BLF med hurtigoppringing på Cisco bordtelefon 9871.
Ikon | Status | Beskrivelse |
---|---|---|
| Inaktiv |
Den overvåkede linjen er i hvilemodus. Du kan trykke på snarveien for å ringe kortnummeret. |
|
Varsler |
Et anrop varsles på den overvåkede linjen. Varslingsstatusen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
| I bruk |
Den overvåkede linjen er i en samtale. Hvis du trykker snarveien, ringes det til hurtigoppringingsnummeret. Du hører en opptattone eller blir omdirigert til talepostkassen, avhengig av konfigurasjonen på den overvåkede linjen. |
| IkkeFor |
Den overvåkede linjen er satt til Ikke forstyrr (DND). Anropene til linjen varsles ikke. DND-statusen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco Unified Communications Manager. |
| Ukjent |
Serveren kan ikke hente statusinformasjonen for den overvåkede linjen. Statusen Ukjent er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
Ukjent |
Serveren kan ikke hente statusinformasjonen for den overvåkede linjen. Statusen Ukjent er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco Unified Communications Manager. | |
Lokal DND | DND er aktivert på den lokale telefonen. Den BLF hurtigoppringingstasten viser ingen status for den overvåkede linjen, inkludert inaktiv status. Lokal DND-status er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert på Cisco Unified Communications Manager. |
Hvis du vil ha mer informasjon om BLF med både hurtigoppringing og samtalehenting, kan du se Svare på anrop for kolleger (på Unified CM) eller Besvare anrop for kolleger (på BroadWorks eller Webex Calling).
Hvis du vil ha mer informasjon om linjetastens virkemåte på tasteutvidelsesmodulen, kan du se Tasteutvidelsesmodul for Cisco bordtelefon 9800.
Foreta et anrop med hurtigoppringing
Du finner hurtignumrene dine på rullegardinlisten eller i kategorien Kortnummer .
Når du er på en telefon med flere linjer konfigurert, kan du velge linjen du vil bruke til å foreta anropet. Ellers brukes primærlinjen.
Bruk primærlinjen | Bruk en bestemt linje |
---|---|
Før du begynner
Hurtigoppringingsnumre er lagt til på telefonen.
Følg trinnene som gjelder for konfigurasjonen på telefonen:
|
Konfigurere kortnumre med selvhjelpsportalen
Du kan tilpasse kortnummerfunksjonen med Cisco Unified Communications Self Care Portal, som du får tilgang til fra datamaskinen. Selvhjelpportalen er en del av organisasjonens Cisco Unified Communications Manager.
Systemansvarlig gir deg URL-adressen for tilgang til selvhjelpsportalen, og gir deg bruker-ID og passord. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Cisco Unified Communications Self Care Portal Brukerhåndbok, versjon 12.5 (1) eller nyere.
Tips for spesielle hurtignumre
Når du ringer et nummer på telefonen, angir du en tallrekke. Når du konfigurerer et hurtigoppringingsnummer, må det inneholde alle sifrene du trenger for å foreta anropet. Hvis du for eksempel må taste 9 for å få en ekstern linje, må du taste nummeret 9, og deretter nummeret du vil ringe.
Du kan også legge andre sifre til nummeret. Eksempler på ekstra sifre, inkluderer en møtetilgangskode, et internnummer, et talepostpassord, en godkjenningskode og en regningskode.
Tasterekken kan inneholde følgende tegn:
-
0 til 9
-
Firkant (#)
-
Stjerne (*)
-
Komma (,) – dette er tegnet for pause, som gir en forsinkelse på to sekunder i ringingen. Du kan ha flere kommaer på rad. For eksempel vil to kommaer (,,) representere en pause på fire sekunder.
Reglene for tasterekker er:
- Bruk komma (,) for å skille delene av ringestrengen.
- En godkjenningskode må alltid komme før en regningskode i kortnummerrekken.
- Ett enkelt komma er nødvendig mellom godkjenningskoden og regningskoden i rekken.
- En Kortnummersetikett er nødvendig for Kortnummerer med godkjenningskoder og ekstra sifre.
Før du konfigurerer Kortnummeret, bør du prøve å ringe sifrene manuelt minst én gang for å sikre at siffersekvensen er riktig.
Telefonen lagrer ikke godkjenningskoden, regningskoden eller ekstra sifre fra Kortnummeret i anropsloggen. Hvis du prøver å ringe et nummer på nytt etter at du har koblet til et hurtigoppringingsmål, vil telefonen be deg om å angi nødvendig godkjenningskode, faktureringskode eller ekstra sifre manuelt.
For å konfigurere et kortnummer for å ringe en person på et bestemt internnummer, og hvis du trenger en godkjenningskode og en faktureringskode, må du ta følgende krav i betraktning:
- Du må taste 9 for å få en ekstern linje.
- Du vil ringe 5556543.
- Du må skrive godkjenningskoden 1234.
- Du må skrive regningskoden 9876.
- Du må vente i 4 sekunder.
- Etter at anropet er tilkoblet, må du ringe internnummeret 56789#.
I dette tilfellet vil kortnummeret være 95556543,1234,9876,,56789#.