Hurtigopkald giver dig mulighed for at få kontakt med en enkelt tast på telefonen eller på de tilsluttede tastudvidelsesmoduler (KEM). Optagetlys-taster (BLF) med hurtigopkald giver dig ikke kun mulighed for hurtigt at ringe til nummeret, men giver dig også mulighed for at overvåge statussen på din kollegas linje. Hvis nøglen også er konfigureret med funktionen Opkaldsbesvarelse, kan du besvare opkald for dine kolleger, når de ikke er tilgængelige.

Hurtigopkald vises anderledes end telefonmodellerne.

Statusindikatorer

Følgende tabel viser statusindikatorerne for BLF med hurtigopkald på forskellige telefonmodeller.

Tabel 1. Statusindikatorer for BLF + hurtigopkald på Cisco Desk Phone 9841, 9851 og 9861
Ikon (9841)Ikon (9851)Ikon (9861)LED for linjetastStatusBeskrivelse
ikonet for optagetlampe med hurtigopkaldikonet for optagetlampe med hurtigopkalds-id

ikonet for optagetlampe med hurtigopkalds-id

linjetasten i statussen ikke-konfigureret

LED slukket

Inaktiv

Den overvågede linje er i inaktiv tilstand.

Du kan trykke på linjetasten for at ringe til hurtigopkaldsnummeret.

ikonet for optagetlampe med hurtigopkaldsbeskedikonet for optagetlampe med hurtigopkaldsbeskedikonet for besked om BLF-hurtigopkaldlinjetasten med et indgående opkald, der giver besked

Gult rav

Underretning

Et opkald giver besked på den overvågede linje.

Beskedstatussen er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco BroadWorks eller Webex Calling.

ikonet for optagetlampe med hurtigopkald i brugikonet for optagetlampe med hurtigopkald i brugikonet for BLF-hurtigopkald i bruglinjetasten i optaget-statussen

Konstant rød

I brug

Den overvågede linje er midt i et opkald.

Hvis du trykker på linjetasten, placeres der et opkald til hurtigopkaldsnummeret. Du hører en optaget tone eller bliver omdirigeret til telefonsvareren, afhængigt af konfigurationen på din kollegas linje.

ikonet for optagetlampe med hurtigopkalds-DNDikonet for optagetlampe med hurtigopkalds-DNDikonet for BLF-hurtigopkalds DND-tilstandlinjetasten i optaget-statussen

Konstant rød

DND

Den overvågede linje er indstillet til DND (Do Not Disturb).

Opkaldene til linjen varsler ikke.

DND-status for den overvågede linje er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager.
Ikonet BLF Uncognized for 9841BLF-ikon ikke genkendt for 9851, 9861 og 9871BLF-ikon ikke genkendt for 9851, 9861 og 9871linjetasten i statussen ikke-konfigureret

LED slukket

Ikke genkendt

Serveren kan ikke hente statusoplysningerne for den overvågede linje.

Den ukendte status er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco BroadWorks eller Webex Calling.
ikonet for hurtigopkaldikonet for hurtigopkaldikonet for hurtigopkaldlinjetasten i statussen ikke-konfigureret

LED slukket

Ukendt

Serveren kan ikke hente statusoplysningerne for den overvågede linje.

Den ukendte status er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager.
ikonet for hurtigopkaldikonet for hurtigopkaldikonet for hurtigopkaldlinjetasten i statussen ikke-konfigureret

LED slukket

Lokal DNDDND er aktiveret på den lokale telefon. BLF-hurtigopkaldstasten viser ikke nogen status for den overvågede linje, herunder statussen for inaktiv.
Den lokale DND-status er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager.

Få flere oplysninger om BLF med både hurtigopkald og besvarelse af opkald i Besvar opkald for dine kolleger (på Unified CM) eller Besvar opkald for dine kolleger (på BroadWorks eller Webex Calling).

Føj hurtigopkald til en linjetast

Du kan tilføje et hurtigopkaldsnummer på enhver inaktiv linjetast på telefonen og på tilsluttede KEM'er. Når du har konfigureret hurtigopkaldet, kan du trykke på linjetasten for at ringe til hurtigopkaldsnummeret.

Før du begynder

Administratoren giver dig mulighed for at konfigurere funktioner på linjetaster.
1

Tryk på en inaktiv linjetast i mindst to sekunder.

2

Benyt en af følgende fremgangsmåder på telefonen:

  • Hvis din telefon er registreret på BroadWorks eller Webex Calling, skal du udføre en af følgende handlinger efter behov:
    • For kun at tildele et hurtigopkaldsnummer på linjetasten skal du vælge Opret hurtigopkald og indtaste de nødvendige oplysninger.
    • For at overvåge en linje og også foretage hurtigopkald til den overvågede linje skal du vælge Opret BLF + hurtigopkald og derefter indtaste eller vælge et bruger-id.
    • For at overvåge en linje skal du hurtigt ringe til den overvågede linje og også besvare indgående opkald til den overvågede linje, vælge Opret optagetlampe + hurtigopkald + besvarelse af opkald og derefter indtaste eller vælge et bruger-id.
    Du kan kontakte administratoren for at få personens bruger-id, hvis du vil angive bruger-id'et manuelt. Du kan også vælge et bruger-id på listen med bruger-id, hvis det er tilgængeligt.
  • Hvis din telefon er registreret på Unified CM, skal du gøre følgende:
    1. Indtast kontaktens navn og telefonnummer.

      Tryk på 123 eller ABC for at skifte mellem tal- og alfabetindtastning.

    2. Tryk på Gem.

Rediger hurtigopkald

En opdateret liste over hurtigopkald gør din kommunikation mere effektiv. Du kan enten redigere det eksisterende hurtigopkald på en linjetast eller oprette en ny for at erstatte den eksisterende.

1

Tryk på den linjetast, der er konfigureret med et hurtigopkald, i mindst to sekunder.

2

Vælg en indstilling for at redigere oplysningerne om hurtigopkald, eller udskift dem med en anden funktion.

Tilgængeligheden af disse valgmuligheder varierer afhængigt af telefonindstillingerne og det opkaldssystem, den er registreret til.

  • Rediger hurtigt opkald
  • Rediger optagetlampe + hurtigopkald
  • Rediger optagetlampe + hurtigopkald + besvarelse af opkald
  • Erstat med hurtigopkald
  • Erstat med optagetlampe + hurtigopkald + besvarelse af opkald
3

Opdater hurtigopkaldet med de ønskede oplysninger.

4

Vælg Gem.

Fjern hurtigopkald fra telefonen

Når et hurtigopkaldsnummer ikke længere er en hyppigt anvendt kontakt, skal du fjerne den fra den angivne linjetast.

1

Tryk på den linjetast, der er konfigureret med et hurtigopkald, i mindst to sekunder.

2

Tryk på Fjern.

3

Bekræft fjernelsen, når du bliver bedt om det.

Konfigurer hurtigopkaldsnumre med selvbetjeningsportal

Du kan tilpasse hurtigopkaldsfunktionen med selvbetjeningsportalen til Cisco Unified Communications, som du får adgang til fra din computer. Selvbetjeningsportalen er en del af din organisations Cisco Unified Communications Manager.

Administratoren giver dig URL-adressen til selvbetjeningsportalen og giver dig dit bruger-id og din adgangskode. Få flere oplysninger i Brugervejledning til selvbetjeningsportal til Cisco Unified Communications, version 12.5(1) eller nyere.

Tip til særlige hurtigopkaldsnumre

Når du ringer til et nummer på din telefon, indtaster du en række cifre. Når du konfigurerer et hurtigopkaldsnummer, skal det indeholde alle de cifre, du skal bruge for at foretage opkaldet. Hvis du f.eks. har brug for at ringe til 9 for at få en ekstern linje, skal du indtaste tallet 9 og derefter det nummer, du vil ringe til.

Du kan også føje andre kaldte cifre til nummeret. Eksempler på yderligere cifre omfatter en mødeadgangskode, et lokalnummer, en adgangskode til telefonsvareren, en autorisationskode og en faktureringskode.

Opkaldsstrengen kan indeholde følgende tegn:

  • 0 til 9

  • Pund (#)

  • Stjerne (*)

  • Komma (,) – dette er pausetegnet og giver en 2 sekunders forsinkelse i opkaldet. Du kan have flere kommaer i træk. To kommaer (,,) repræsenterer f.eks. en pause på 4 sekunder.

Reglerne for opkaldsstrenge er:

  • Brug kommaet (,) til at adskille delene af opkaldsstrengen.
  • En autorisationskode skal altid gå forud for en faktureringskode i hurtigopkaldsstrengen.
  • Der kræves et enkelt komma mellem autorisationskoden og faktureringskoden i strengen.
  • Der kræves en hurtigopkaldsetiket til hurtigopkald med godkendelseskoder og yderligere cifre.

Før du konfigurerer hurtigopkaldet, skal du prøve at ringe til cifrene manuelt mindst én gang for at sikre, at ciffersekvensen er korrekt.

Telefonen gemmer ikke autorisationskoden, faktureringskoden eller ekstra cifre fra hurtigopkaldet i opkaldshistorikken. Hvis du forsøger at ringe op til et nummer igen, efter du har oprettet forbindelse til en hurtigopkaldsdestination, beder telefonen dig om at indtaste eventuelt påkrævet autorisationskode, faktureringskode eller yderligere cifre manuelt.

Eksempel

Hvis du vil konfigurere et hurtigopkaldsnummer til at ringe til en person på et bestemt lokalnummer, og hvis du har brug for en autorisations- og faktureringskode, skal du overveje følgende krav:

  • Du skal ringe til 9 for at få en ekstern linje.
  • Du vil ringe til 5556543.
  • Du skal indtaste godkendelseskoden 1234.
  • Du skal indtaste faktureringskoden 9876.
  • Du skal vente i 4 sekunder.
  • Når opkaldet er forbundet, skal du ringe til lokalnummeret 56789#.

I dette scenarie er hurtigopkaldsnummeret 95556543,1234,9876,,56789#.

Du kan tilføje op til 108 hurtigopkaldsnumre på telefonen.

Statusindikatorer

Følgende tabel viser statusindikatorerne for BLF med hurtigopkald på Cisco Desk Phone 9871.

Tabel 2. Statusindikatorer for BLF med hurtigopkald på Cisco Video Phone 8875 og Cisco Desk Phone 9871
IkonStatusBeskrivelse

ikonet for optagetlampe med hurtigopkalds-id

Inaktiv

Den overvågede linje er i inaktiv tilstand.

Du kan trykke på genvejen for at ringe til hurtigopkaldsnummeret.

ikonet for besked om BLF-hurtigopkald

Underretning

Et opkald giver besked på den overvågede linje.

Beskedstatussen er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco BroadWorks eller Webex Calling.

ikonet for BLF-hurtigopkald i brug

I brug

Den overvågede linje er midt i et opkald.

Hvis du trykker på genvejen, placeres et opkald til hurtigopkaldsnummeret. Du hører en optaget tone eller bliver omdirigeret til telefonsvareren afhængigt af konfigurationen på den overvågede linje.

ikonet for BLF-hurtigopkalds DND-tilstand

DND

Den overvågede linje er indstillet til DND (Do Not Disturb).

Opkaldene til linjen varsler ikke.

DND-status er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager.

BLF-ikon ikke genkendt for 9851, 9861 og 9871

Ikke genkendt

Serveren kan ikke hente statusoplysningerne for den overvågede linje.

Den ukendte status er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco BroadWorks eller Webex Calling.
ikonet for BLF-hurtigopkald ikke registreretUkendt

Serveren kan ikke hente statusoplysningerne for den overvågede linje.

Den ukendte status er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager.
ikonet for BLF-hurtigopkald ikke registreretLokal DNDDND er aktiveret på den lokale telefon. BLF-hurtigopkaldstasten viser ikke nogen status for den overvågede linje, herunder statussen for inaktiv.
Den lokale DND-status er kun tilgængelig på telefoner, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager.

Få flere oplysninger om BLF med både hurtigopkald og besvarelse af opkald i Besvar opkald for dine kolleger (på Unified CM) eller Besvar opkald for dine kolleger (på BroadWorks eller Webex Calling).

Få yderligere oplysninger om linjetastvirkemåden på tastudvidelsesmodulet i Cisco Desk Phone 9800-tastudvidelsesmodul.

Foretag et opkald med hurtigopkald

Du kan finde dine hurtigopkald på rullelisten for hurtigopkald eller på fanen Hurtigopkald .

Når du er på en telefon med flere linjer konfigureret, kan du vælge den linje, du vil bruge til at foretage opkaldet. Ellers bruges den primære linje.

Brug den primære linjeBrug en bestemt linje
grafikken til brug af den primære linje til at ringe til et hurtigopkald grafikken til brug af en bestemt linje til at ringe til et hurtigopkald

Før du begynder

Hurtigopkaldsnumre er blevet føjet til din telefon.

Følg de trin, der gælder for konfigurationen på din telefon:

  • Hvis du vil bruge den primære linje
    1. Stryg ned fra toppen af en hvilken som helst skærm på telefonen for at åbne listen over hurtigopkald.
    2. Tryk på en hurtigopkaldsknap for at ringe til det tilknyttede lokalnummer.
  • Sådan bruges en bestemt linje på en telefon med flere linjer
    1. Tryk på den linje, du vil bruge på startskærmen eller på fanen Linjer .
    2. Stryg ned fra toppen af en hvilken som helst skærm på telefonen for at åbne listen over hurtigopkald.
    3. Tryk på en hurtigopkaldsknap for at ringe til det tilknyttede lokalnummer.
  • Sådan ringer du til et hurtigopkald, der er tildelt en linjetast på tastudvidelsesmodulet (KEM)
    • Tryk på linjetasten med hurtigopkald for at foretage opkaldet med den primære linje.
    • Vælg den linjetast, du vil bruge, og tryk derefter på linjetasten med hurtigopkald på KEM

Konfigurer hurtigopkaldsnumre med selvbetjeningsportal

Du kan tilpasse hurtigopkaldsfunktionen med selvbetjeningsportalen til Cisco Unified Communications, som du får adgang til fra din computer. Selvbetjeningsportalen er en del af din organisations Cisco Unified Communications Manager.

Administratoren giver dig URL-adressen til selvbetjeningsportalen og giver dig dit bruger-id og din adgangskode. Få flere oplysninger i Brugervejledning til selvbetjeningsportal til Cisco Unified Communications, version 12.5(1) eller nyere.

Tip til særlige hurtigopkaldsnumre

Når du ringer til et nummer på din telefon, indtaster du en række cifre. Når du konfigurerer et hurtigopkaldsnummer, skal det indeholde alle de cifre, du skal bruge for at foretage opkaldet. Hvis du f.eks. har brug for at ringe til 9 for at få en ekstern linje, skal du indtaste tallet 9 og derefter det nummer, du vil ringe til.

Du kan også føje andre kaldte cifre til nummeret. Eksempler på yderligere cifre omfatter en mødeadgangskode, et lokalnummer, en adgangskode til telefonsvareren, en autorisationskode og en faktureringskode.

Opkaldsstrengen kan indeholde følgende tegn:

  • 0 til 9

  • Pund (#)

  • Stjerne (*)

  • Komma (,) – dette er pausetegnet og giver en 2 sekunders forsinkelse i opkaldet. Du kan have flere kommaer i træk. To kommaer (,,) repræsenterer f.eks. en pause på 4 sekunder.

Reglerne for opkaldsstrenge er:

  • Brug kommaet (,) til at adskille delene af opkaldsstrengen.
  • En autorisationskode skal altid gå forud for en faktureringskode i hurtigopkaldsstrengen.
  • Der kræves et enkelt komma mellem autorisationskoden og faktureringskoden i strengen.
  • Der kræves en hurtigopkaldsetiket til hurtigopkald med godkendelseskoder og yderligere cifre.

Før du konfigurerer hurtigopkaldet, skal du prøve at ringe til cifrene manuelt mindst én gang for at sikre, at ciffersekvensen er korrekt.

Telefonen gemmer ikke autorisationskoden, faktureringskoden eller ekstra cifre fra hurtigopkaldet i opkaldshistorikken. Hvis du forsøger at ringe op til et nummer igen, efter du har oprettet forbindelse til en hurtigopkaldsdestination, beder telefonen dig om at indtaste eventuelt påkrævet autorisationskode, faktureringskode eller yderligere cifre manuelt.

Eksempel

Hvis du vil konfigurere et hurtigopkaldsnummer til at ringe til en person på et bestemt lokalnummer, og hvis du har brug for en autorisations- og faktureringskode, skal du overveje følgende krav:

  • Du skal ringe til 9 for at få en ekstern linje.
  • Du vil ringe til 5556543.
  • Du skal indtaste godkendelseskoden 1234.
  • Du skal indtaste faktureringskoden 9876.
  • Du skal vente i 4 sekunder.
  • Når opkaldet er forbundet, skal du ringe til lokalnummeret 56789#.

I dette scenarie er hurtigopkaldsnummeret 95556543,1234,9876,,56789#.

Du kan tilføje op til 108 hurtigopkaldsnumre på telefonen.