Gyorstárcsázás használata a telefonon

A gyorshívók lehetővé teszik, hogy gyakori kapcsolatot létesítsen a telefon vagy a csatlakoztatott kulcsbővítő modulok (KEM) egyetlen gombjával. A gyorshívó Busy Lamp Field (BLF) gombok nemcsak a szám gyors tárcsázását teszik lehetővé, hanem a munkatársa vonalának állapotát is figyelemmel kísérik. Ha a kulcs a Hívásfelvétel funkcióval is konfigurálva van, akkor akkor akkor is fogadhatja munkatársai hívásait, amikor nem érhetők el.

A gyorshívók megjelenése eltér a telefonmodellekétől.

9841 / 9851 / 9861
9871

Állapotjelzők

A következő táblázat a gyorshívó BLF állapotjelzőit sorolja fel a különböző telefonmodelleken.

1. táblázat. A BLF + gyorstárcsázás állapotjelzői a Cisco 9841, 9851 és 9861 asztali telefonokon
Vonalgomb LED	Állapot	Leírás
LED Ki	Inaktív	A figyelt vonal üresjáratban van. A vonalgomb megnyomásával felhívhatja a gyorshívó számot.
Tömör borostyán	Riasztás	Hívásriasztás érkezik a figyelt vonalon. A riasztási állapot csak a Cisco BroadWorks vagy Webex Calling rendszerben regisztrált telefonokon érhető el.
Folyamatos piros	Használatban	A figyelt vonal hívást folytat. Ha megnyomja a vonal gombot, hívás érkezik a gyorshívó számra. Foglalt hangot fog hallani, vagy a rendszer átirányítja a hangpostára a munkatársa vonalának konfigurációjától függően.
Folyamatos piros	NeZavarj	A figyelt vonal Ne zavarjanak (DND) értékre van állítva. A vonalra irányuló hívások nem figyelmeztetnek. A figyelt vonal DND állapota csak a Cisco Unified Communications Manager regisztrált telefonokon érhető el.
LED Ki	Ismeretlen	A kiszolgáló nem tudja lekérni a figyelt vonal állapotinformációit. Az ismeretlen állapot csak a Cisco BroadWorks vagy Webex Calling rendszerben regisztrált telefonokon érhető el.
LED Ki	Unknown	A kiszolgáló nem tudja lekérni a figyelt vonal állapotinformációit. Az ismeretlen állapot csak a Cisco Unified Communications Manager regisztrált telefonokon érhető el.
LED Ki	Helyi DND	A Ne zavarj engedélyezve van a helyi telefonon. A BLF gyorshívó gomb nem mutatja a figyelt vonal állapotát, beleértve a tétlen állapotot is. A Helyi DND állapot csak a Cisco Unified Communications Manager regisztrált telefonokon érhető el.

A gyorstárcsázással és hívásfelvétellel egyaránt használható BLF kapcsolatos további információkért lásd: Munkatársak hívásainak fogadása (Unified CM) vagy Munkatársak hívásainak fogadása (BroadWorks vagy Webex Calling rendszeren).

Gyorshívók hozzáadása vonalgombhoz

Gyorshívó számot a telefon és a csatlakoztatott KEM-ek bármely üresjárati gombjához hozzáadhat. A gyorstárcsázás konfigurálása után a vonalgomb megnyomásával felhívhatja a gyorshívó számot.

Mielőtt nekilátna

A rendszergazda lehetővé teszi a funkciók online kulcsainak konfigurálását.

Nyomja meg bármelyik üresjárati vonal gombot legalább két másodpercig.

Végezze el az alábbi műveletek egyikét a telefonján:

Ha telefonja regisztrálva van a BroadWorks vagy a Webex Calling szolgáltatásban, szükség szerint hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:
- Ha csak a vonalgombhoz szeretne gyorshívó számot hozzárendelni, válassza a Gyorshívó létrehozása lehetőséget , és adja meg a szükséges adatokat.
- Egy vonal figyeléséhez és a figyelt vonal gyorstárcsázásához válassza a BLF létrehozása + gyorshívó lehetőséget, majd adjon meg vagy válasszon ki egy felhasználói azonosítót.
- Egy vonal figyeléséhez, a figyelt vonal gyorstárcsázásához, valamint a figyelt vonalra érkező hívások fogadásához válassza a BLF létrehozása + gyorshívás + hívásfelvétel lehetőséget, majd adjon meg vagy válasszon ki egy felhasználói azonosítót.
Ha manuálisan szeretné megadni a felhasználói azonosítót, forduljon a rendszergazdához a személy felhasználói azonosítójáról. A felhasználói azonosítók listájából is kiválaszthat egy felhasználóazonosítót, ha elérhető.
Ha telefonja regisztrálva van a Unified CM, tegye a következőket:
1. Adja meg a kapcsolattartó nevét és telefonszámát.
  A szám- és ábécébemenetek közötti váltáshoz nyomja meg a 123 vagy az ABC gombot.
2. Nyomja meg a Mentés gombot.

Gyorshívók szerkesztése

A gyorshívók frissített listája hatékonyabbá teszi a kommunikációt. Szerkesztheti a meglévő gyorshívót egy vonalgombon, vagy létrehozhat egy újat a meglévő helyett.

1	Nyomja meg legalább két másodpercig a gyorshívóval konfigurált vonalgombot.
2	Válassza ki a gyorshívó adatok szerkesztésére vagy másik szolgáltatásra cserélésére szolgáló beállításokat. Ezeknek a beállításoknak az elérhetősége a telefon beállításaitól és attól a hívórendszertől függ, amelyhez regisztrálva van. Gyorshívó szerkesztése BLF szerkesztése + Gyorshívó BLF szerkesztése + Gyorshívás + Hívásfelvétel Cserélje le gyorshívóra Cserélje le a következőre: BLF + Gyorshívó + Hívásfelvétel
3	Frissítse a gyorshívót a kívánt információkkal.
4	Válassza a Mentés lehetőséget.

Gyorshívók eltávolítása a telefonról

Ha egy gyorshívó szám már nem szerepel a gyakran használt kapcsolatok között, távolítsa el a kijelölt vonalgombról.

1	Nyomja meg legalább két másodpercig a gyorshívóval konfigurált vonalgombot.
2	Válassza ki az Eltávolítás lehetőséget.
3	Amikor a rendszer kéri, erősítse meg az eltávolítást.

Gyorshívó számok konfigurálása az önkiszolgáló portálon

A gyorshívó funkciót a számítógépről elérhető Cisco Unified Communications Self Care Portal segítségével szabhatja testre. Az önkiszolgáló portál a szervezet Cisco Unified Communications Manager része.

A rendszergazda megadja az önkiszolgáló portál eléréséhez szükséges URL-címet, valamint megadja felhasználói azonosítóját és jelszavát. További információ Cisco Unified Communications Self Care Portal: Felhasználói útmutató, 12.5 (1) vagy újabb kiadás.

Tippek speciális gyorshívó számokhoz

A telefonszámok tárcsázásakor egy számsort kell megadni. Amikor beállít egy gyorshívó számot, annak tartalmaznia kell a hívás kezdeményezéséhez szükséges összes számjegyet. Ha például a 9-es számot kell tárcsáznia a külső vonalhoz, a 9-es számot, majd a tárcsázni kívánt számot adja meg.

A tárcsázandó számsor a következő karaktereket tartalmazhatja:

0–9
Kettős kereszt (#)
Csillag (*)
Vessző (,) – ez a szünetkarakter, amely 2 másodperces késleltetést iktat a tárcsázásba. Egymás után több vesszőt is megadhat, például két vessző (,,) 4 másodperces szünetet jelent.

A gyorshívó konfigurálása előtt legalább egyszer próbálja meg manuálisan tárcsázni a számsort, és győződjön meg arról, hogy helyes-e.

Példa

Ha gyorshívó számot szeretne beállítani egy adott melléken lévő személy hívásához, vegye figyelembe a következő követelményeket:

Külső vonalhoz a 9-es számot kell tárcsázni.
Az 5556543 számot szeretnénk felhívni.
Várjon 4 másodpercet .
A hívás kapcsolódása után tárcsáznia kell a 56789# melléket.

Ebben az esetben a gyorshívó szám a 95556543,,56789#.

A telefonon legfeljebb 108 gyorshívó számot adhat hozzá.

Állapotjelzők

A következő táblázat a Cisco 9871-es asztali telefonon gyorstárcsázó BLF állapotjelzőit sorolja fel.

2. táblázat. Gyorstárcsázó BLF állapotjelzői a Cisco 9871 asztali telefonon
Ikon	Állapot	Leírás
	Inaktív	A figyelt vonal üresjáratban van. A gyorshívó szám hívásához koppintson a parancsikonra.
	Riasztás	Hívásriasztás érkezik a figyelt vonalon. A riasztási állapot csak a Cisco BroadWorks vagy Webex Calling rendszerben regisztrált telefonokon érhető el.
	Használatban	A figyelt vonal hívást folytat. Ha a parancsikonra koppint, hívás érkezik a gyorshívó számra. Foglalt hangot fog hallani, vagy a rendszer átirányítja a hangpostára a figyelt vonal konfigurációjától függően.
	NeZavarj	A figyelt vonal Ne zavarjanak (DND) értékre van állítva. A vonalra irányuló hívások nem figyelmeztetnek. A Ne zavarj állapot csak a Cisco Unified Communications Manager regisztrált telefonokon érhető el.
	Ismeretlen	A kiszolgáló nem tudja lekérni a figyelt vonal állapotinformációit. Az ismeretlen állapot csak a Cisco BroadWorks vagy Webex Calling rendszerben regisztrált telefonokon érhető el.
	Unknown	A kiszolgáló nem tudja lekérni a figyelt vonal állapotinformációit. Az ismeretlen állapot csak a Cisco Unified Communications Manager regisztrált telefonokon érhető el.
	Helyi DND	A Ne zavarj engedélyezve van a helyi telefonon. A BLF gyorshívó gomb nem mutatja a figyelt vonal állapotát, beleértve a tétlen állapotot is. A Helyi DND állapot csak a Cisco Unified Communications Manager regisztrált telefonokon érhető el.

A vonalgombok kulcskiterjesztő modulon való viselkedéséről további információt a Cisco 9800 asztali telefon kulcsbővítő modulja című témakörben talál.

Hívás kezdeményezése gyorstárcsázással

A gyorshívókat a legördülő gyorshívó listában vagy a Gyorshívók lapon találja.

Ha olyan telefont használ, amelyen több vonal van beállítva, kiválaszthatja a hívás kezdeményezéséhez használni kívánt vonalat. Ellenkező esetben a rendszer az elsődleges vonalat használja.

Az elsődleges vonal használata	Adott vonal használata

Mielőtt nekilátna

Gyorshívó számokat adott hozzá a telefonhoz.

Kövesse a telefon konfigurációjának megfelelő lépéseket:

Az elsődleges vonal használata
1. Pöccintsen lefelé a telefon bármelyik képernyőjének tetejéről a gyorshívók listájának megnyitásához.
2. Koppintson egy gyorshívó gombra a társított mellék hívásához.
Adott vonal használata több vonallal rendelkező telefonon
1. Koppintson a használni kívánt vonalra a kezdőképernyőn vagy a Vonalak lapon.
2. Pöccintsen lefelé a telefon bármelyik képernyőjének tetejéről a gyorshívók listájának megnyitásához.
3. Koppintson egy gyorshívó gombra a társított mellék hívásához.
A Kulcskiterjesztő modul (KEM) vonalgombjához rendelt gyorshívó hívása
- Nyomja meg a gyorstárcsázó vonalgombot, hogy hívást kezdeményezzen az elsődleges vonallal.
- Válassza ki a használni kívánt vonalgombot, majd nyomja meg a gyorshívó vonalgombot KEM

Gyorshívó számok konfigurálása az önkiszolgáló portálon

Tippek speciális gyorshívó számokhoz

A tárcsázandó számsor a következő karaktereket tartalmazhatja:

0–9
Kettős kereszt (#)
Csillag (*)
Vessző (,) – ez a szünetkarakter, amely 2 másodperces késleltetést iktat a tárcsázásba. Egymás után több vesszőt is megadhat, például két vessző (,,) 4 másodperces szünetet jelent.

A gyorshívó konfigurálása előtt legalább egyszer próbálja meg manuálisan tárcsázni a számsort, és győződjön meg arról, hogy helyes-e.

Példa

Ha gyorshívó számot szeretne beállítani egy adott melléken lévő személy hívásához, vegye figyelembe a következő követelményeket:

Külső vonalhoz a 9-es számot kell tárcsázni.
Az 5556543 számot szeretnénk felhívni.
Várjon 4 másodpercet .
A hívás kapcsolódása után tárcsáznia kell a 56789# melléket.

Ebben az esetben a gyorshívó szám a 95556543,,56789#.

A telefonon legfeljebb 108 gyorshívó számot adhat hozzá.

Gyorstárcsázás használata a telefonon

Állapotjelzők

Gyorshívók hozzáadása vonalgombhoz

Gyorshívók szerkesztése

Gyorshívók eltávolítása a telefonról

Gyorshívó számok konfigurálása az önkiszolgáló portálon

Tippek speciális gyorshívó számokhoz

Állapotjelzők

Hívás kezdeményezése gyorstárcsázással

Gyorshívó számok konfigurálása az önkiszolgáló portálon

Tippek speciális gyorshívó számokhoz

Kisvállalkozások

Nagyvállalati

Eszközök

Megoldások a következőhöz:

Erőforrások

Vállalat