Gyorstárcsázás használata a telefonon
Ez a súgócikk a Cisco 8875-ös videotelefonról és a 9800-as sorozatú asztali telefonról szól. A telefon gyorshívóival gyorsan és egyszerűen elérheti a gyakran tárcsázott számokat anélkül, hogy minden egyes alkalommal meg kellene keresnie a telefonszámot.
A gyorshívók lehetővé teszik, hogy gyakori kapcsolatot létesítsen a telefon vagy a csatlakoztatott kulcsbővítő modulok (KEM) egyetlen gombjával. A gyorshívó Busy Lamp Field (BLF) gombok nemcsak a szám gyors tárcsázását teszik lehetővé, hanem a munkatársa vonalának állapotát is figyelemmel kísérik. Ha a kulcs a Hívásfelvétel funkcióval is konfigurálva van, akkor akkor akkor is fogadhatja munkatársai hívásait, amikor nem érhetők el.
A gyorshívók megjelenése eltér a telefonmodellekétől.
Állapotjelzők
A következő táblázat a gyorshívó BLF állapotjelzőit sorolja fel a különböző telefonmodelleken.
| Ikon (9841) | Ikon (9851) | Ikon (9861) | Vonalgomb LED | Állapot | Leírás |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED Ki | Inaktív |
A figyelt vonal üresjáratban van. A vonalgomb megnyomásával felhívhatja a gyorshívó számot. |
 |  |  |  Tömör borostyán |
Riasztás |
Hívásriasztás érkezik a figyelt vonalon. A riasztási állapot csak a Cisco BroadWorks vagy Webex Calling rendszerben regisztrált telefonokon érhető el. |
 |  |  |  Folyamatos piros | Használatban |
A figyelt vonal hívást folytat. Ha megnyomja a vonal gombot, hívás érkezik a gyorshívó számra. Foglalt hangot fog hallani, vagy a rendszer átirányítja a hangpostára a munkatársa vonalának konfigurációjától függően. |
 |  |  | Folyamatos piros | NeZavarj |
A figyelt vonal Ne zavarjanak (DND) értékre van állítva. A vonalra irányuló hívások nem figyelmeztetnek. A figyelt vonal DND állapota csak a Cisco Unified Communications Manager regisztrált telefonokon érhető el. |
 |  | | LED Ki | Ismeretlen |
A kiszolgáló nem tudja lekérni a figyelt vonal állapotinformációit. Az ismeretlen állapot csak a Cisco BroadWorks vagy Webex Calling rendszerben regisztrált telefonokon érhető el. |
 |  | | LED Ki | Unknown |
A kiszolgáló nem tudja lekérni a figyelt vonal állapotinformációit. Az ismeretlen állapot csak a Cisco Unified Communications Manager regisztrált telefonokon érhető el. |
| | | LED Ki | Helyi DND | A Ne zavarj engedélyezve van a helyi telefonon. A BLF gyorshívó gomb nem mutatja a figyelt vonal állapotát, beleértve a tétlen állapotot is. A Helyi DND állapot csak a Cisco Unified Communications Manager regisztrált telefonokon érhető el. |
A gyorstárcsázással és hívásfelvétellel egyaránt használható BLF kapcsolatos további információkért lásd: Munkatársak hívásainak fogadása (Unified CM) vagy Munkatársak hívásainak fogadása (BroadWorks vagy Webex Calling rendszeren).
Gyorshívók hozzáadása vonalgombhoz
Gyorshívó számot a telefon és a csatlakoztatott KEM-ek bármely üresjárati gombjához hozzáadhat. A gyorstárcsázás konfigurálása után a vonalgomb megnyomásával felhívhatja a gyorshívó számot.
Mielőtt nekilátna
| 1 |
Nyomja meg bármelyik üresjárati vonal gombot legalább két másodpercig. |
| 2 |
Végezze el az alábbi műveletek egyikét a telefonján:
|
Gyorshívók szerkesztése
A gyorshívók frissített listája hatékonyabbá teszi a kommunikációt. Szerkesztheti a meglévő gyorshívót egy vonalgombon, vagy létrehozhat egy újat a meglévő helyett.
| 1 |
Nyomja meg legalább két másodpercig a gyorshívóval konfigurált vonalgombot. |
| 2 |
Válassza ki a gyorshívó adatok szerkesztésére vagy másik szolgáltatásra cserélésére szolgáló beállításokat. Ezeknek a beállításoknak az elérhetősége a telefon beállításaitól és attól a hívórendszertől függ, amelyhez regisztrálva van.
|
| 3 |
Frissítse a gyorshívót a kívánt információkkal. |
| 4 |
Válassza a Mentés lehetőséget. |
Gyorshívók eltávolítása a telefonról
Ha egy gyorshívó szám már nem szerepel a gyakran használt kapcsolatok között, távolítsa el a kijelölt vonalgombról.
| 1 |
Nyomja meg legalább két másodpercig a gyorshívóval konfigurált vonalgombot. |
| 2 |
Válassza ki az Eltávolítás lehetőséget. |
| 3 |
Amikor a rendszer kéri, erősítse meg az eltávolítást. |
Gyorshívó számok konfigurálása az önkiszolgáló portálon
A gyorshívó funkciót a számítógépről elérhető Cisco Unified Communications Self Care Portal segítségével szabhatja testre. Az önkiszolgáló portál a szervezet Cisco Unified Communications Manager része.
A rendszergazda megadja az önkiszolgáló portál eléréséhez szükséges URL-címet, valamint megadja felhasználói azonosítóját és jelszavát. További információ Cisco Unified Communications Self Care Portal: Felhasználói útmutató, 12.5 (1) vagy újabb kiadás.
Tippek speciális gyorshívó számokhoz
A telefonszámok tárcsázásakor egy számsort kell megadni. Amikor beállít egy gyorshívó számot, annak tartalmaznia kell a hívás kezdeményezéséhez szükséges összes számjegyet. Ha például a 9-es számot kell tárcsáznia a külső vonalhoz, a 9-es számot, majd a tárcsázni kívánt számot adja meg.
A számhoz további számjegyeket is hozzáadhat, például az értekezlet hozzáférési kódját, a melléket, a hangposta jelszavát, az engedélyezési kódot vagy a számlázási kódot.
A tárcsázandó számsor a következő karaktereket tartalmazhatja:
-
0–9
-
Kettős kereszt (#)
-
Csillag (*)
-
Vessző (,) – ez a szünetkarakter, amely 2 másodperces késleltetést iktat a tárcsázásba. Egymás után több vesszőt is megadhat, például két vessző (,,) 4 másodperces szünetet jelent.
A tárcsázandó számsorokra az alábbi szabályok érvényesek:
- A tárcsázási karakterlánc részeit vesszővel (,) választhatja el egymástól.
- A hitelesítési kódnak mindig a számlázási kód előtt kell állnia a gyorshívó számsorban.
- Az engedélyezési kód és a számlázási kód között egy vesszőnek kell állnia a számsorban.
- A hitelesítési kódot és további számjegyeket tartalmazó gyorshívó számokhoz gyorshívó címke szükséges.
A gyorshívó konfigurálása előtt legalább egyszer próbálja meg manuálisan tárcsázni a számsort, és győződjön meg arról, hogy helyes-e.
A telefon nem menti a gyorshívási számból az engedélyezési kódot, a számlázási kódot és az extra számjegyeket a híváselőzmények közé. Ha egy gyorshívó célhelyhez való csatlakozás után megpróbál újratárcsázni egy számot, a telefon kérni fogja, hogy adja meg manuálisan a szükséges hitelesítési kódot, számlázási kódot vagy további számjegyeket.
Egy meghatározott melléken elérhető személy hívásához állítunk be gyorshívási számot, és engedélyezési kódot vagy számlázási kódot kell megadni. Tételezzük fel a következő követelményeket:
- Külső vonalhoz a 9-es számot kell tárcsázni.
- Az 5556543 számot szeretnénk felhívni.
- Meg kell adni az 1234 engedélyezési kódot.
- Meg kell adni a 9876 számlázási kódot.
- Várjon 4 másodpercet .
- A hívás kapcsolódása után tárcsáznia kell a 56789# melléket.
Ebben az esetben a gyorshívó szám a 95556543,1234,9876,,56789#.
Állapotjelzők
A következő táblázat a Cisco 9871-es asztali telefonon gyorstárcsázó BLF állapotjelzőit sorolja fel.
| Ikon | Állapot | Leírás |
|---|---|---|
|
| Inaktív |
A figyelt vonal üresjáratban van. A gyorshívó szám hívásához koppintson a parancsikonra. |
|
|
Riasztás |
Hívásriasztás érkezik a figyelt vonalon. A riasztási állapot csak a Cisco BroadWorks vagy Webex Calling rendszerben regisztrált telefonokon érhető el. |
|
| Használatban |
A figyelt vonal hívást folytat. Ha a parancsikonra koppint, hívás érkezik a gyorshívó számra. Foglalt hangot fog hallani, vagy a rendszer átirányítja a hangpostára a figyelt vonal konfigurációjától függően. |
|
| NeZavarj |
A figyelt vonal Ne zavarjanak (DND) értékre van állítva. A vonalra irányuló hívások nem figyelmeztetnek. A Ne zavarj állapot csak a Cisco Unified Communications Manager regisztrált telefonokon érhető el. |
|
| Ismeretlen |
A kiszolgáló nem tudja lekérni a figyelt vonal állapotinformációit. Az ismeretlen állapot csak a Cisco BroadWorks vagy Webex Calling rendszerben regisztrált telefonokon érhető el. |
 | Unknown |
A kiszolgáló nem tudja lekérni a figyelt vonal állapotinformációit. Az ismeretlen állapot csak a Cisco Unified Communications Manager regisztrált telefonokon érhető el. |
| Helyi DND | A Ne zavarj engedélyezve van a helyi telefonon. A BLF gyorshívó gomb nem mutatja a figyelt vonal állapotát, beleértve a tétlen állapotot is. A Helyi DND állapot csak a Cisco Unified Communications Manager regisztrált telefonokon érhető el. |
A gyorstárcsázással és hívásfelvétellel egyaránt használható BLF kapcsolatos további információkért lásd: Munkatársak hívásainak fogadása (Unified CM) vagy Munkatársak hívásainak fogadása (BroadWorks vagy Webex Calling rendszeren).
A vonalgombok kulcskiterjesztő modulon való viselkedéséről további információt a Cisco 9800 asztali telefon kulcsbővítő modulja című témakörben talál.
Hívás kezdeményezése gyorstárcsázással
A gyorshívókat a legördülő gyorshívó listában vagy a Gyorshívók lapon találja.
Ha olyan telefont használ, amelyen több vonal van beállítva, kiválaszthatja a hívás kezdeményezéséhez használni kívánt vonalat. Ellenkező esetben a rendszer az elsődleges vonalat használja.
| Az elsődleges vonal használata | Adott vonal használata |
|---|---|
 |
 |
Mielőtt nekilátna
Gyorshívó számokat adott hozzá a telefonhoz.
|
Kövesse a telefon konfigurációjának megfelelő lépéseket:
|
Gyorshívó számok konfigurálása az önkiszolgáló portálon
A gyorshívó funkciót a számítógépről elérhető Cisco Unified Communications Self Care Portal segítségével szabhatja testre. Az önkiszolgáló portál a szervezet Cisco Unified Communications Manager része.
A rendszergazda megadja az önkiszolgáló portál eléréséhez szükséges URL-címet, valamint megadja felhasználói azonosítóját és jelszavát. További információ Cisco Unified Communications Self Care Portal: Felhasználói útmutató, 12.5 (1) vagy újabb kiadás.
Tippek speciális gyorshívó számokhoz
A telefonszámok tárcsázásakor egy számsort kell megadni. Amikor beállít egy gyorshívó számot, annak tartalmaznia kell a hívás kezdeményezéséhez szükséges összes számjegyet. Ha például a 9-es számot kell tárcsáznia a külső vonalhoz, a 9-es számot, majd a tárcsázni kívánt számot adja meg.
A számhoz további számjegyeket is hozzáadhat, például az értekezlet hozzáférési kódját, a melléket, a hangposta jelszavát, az engedélyezési kódot vagy a számlázási kódot.
A tárcsázandó számsor a következő karaktereket tartalmazhatja:
-
0–9
-
Kettős kereszt (#)
-
Csillag (*)
-
Vessző (,) – ez a szünetkarakter, amely 2 másodperces késleltetést iktat a tárcsázásba. Egymás után több vesszőt is megadhat, például két vessző (,,) 4 másodperces szünetet jelent.
A tárcsázandó számsorokra az alábbi szabályok érvényesek:
- A tárcsázási karakterlánc részeit vesszővel (,) választhatja el egymástól.
- A hitelesítési kódnak mindig a számlázási kód előtt kell állnia a gyorshívó számsorban.
- Az engedélyezési kód és a számlázási kód között egy vesszőnek kell állnia a számsorban.
- A hitelesítési kódot és további számjegyeket tartalmazó gyorshívó számokhoz gyorshívó címke szükséges.
A gyorshívó konfigurálása előtt legalább egyszer próbálja meg manuálisan tárcsázni a számsort, és győződjön meg arról, hogy helyes-e.
A telefon nem menti a gyorshívási számból az engedélyezési kódot, a számlázási kódot és az extra számjegyeket a híváselőzmények közé. Ha egy gyorshívó célhelyhez való csatlakozás után megpróbál újratárcsázni egy számot, a telefon kérni fogja, hogy adja meg manuálisan a szükséges hitelesítési kódot, számlázási kódot vagy további számjegyeket.
Egy meghatározott melléken elérhető személy hívásához állítunk be gyorshívási számot, és engedélyezési kódot vagy számlázási kódot kell megadni. Tételezzük fel a következő követelményeket:
- Külső vonalhoz a 9-es számot kell tárcsázni.
- Az 5556543 számot szeretnénk felhívni.
- Meg kell adni az 1234 engedélyezési kódot.
- Meg kell adni a 9876 számlázási kódot.
- Várjon 4 másodpercet .
- A hívás kapcsolódása után tárcsáznia kell a 56789# melléket.
Ebben az esetben a gyorshívó szám a 95556543,1234,9876,,56789#.
