Gyorstárcsázók használata a telefonon
A gyorstárcsázók segítségével a telefonon vagy a csatlakoztatott kulcskiterjesztő modulon (KEM) egyetlen gombbal gyakori kapcsolatot érhet el. A foglalt állapotot jelző lámpa mező (BLF) gombok gyorshívással nem csak a szám gyors tárcsázását teszik lehetővé, hanem a munkatársa vonalának állapotának megfigyelését is. Ha a kulcs a Hívásfogadás funkcióval is konfigurálva van, akkor fogadhatja a munkatársai hívásait, amikor azok nem érhetők el.
A gyorstárcsázók a telefon modelljétől eltérően jelennek meg.
Állapotjelzők
Az alábbi táblázat a különböző telefonmodellek gyorshívó BLF állapotjelzőit sorolja fel.
Ikon (9841) | Ikon (9851) | Ikon (9861) | Vonalkulcs LED | Állapot | Leírás |
---|---|---|---|---|---|
| LED kikapcsolva | Tétlen |
A figyelt vonal tétlen módban van. A vonalgomb megnyomásával felhívhatja a gyorshívó számot. | ||
Tömör sárga |
Riasztás |
Hívás riasztás a figyelt vonalon. A riasztási állapot csak a Cisco BroadWorks vagy a Webex Calling szolgáltatásban regisztrált telefonokon érhető el. | |||
Folyamatos piros | Használatban |
A figyelt vonal hívásban van. Ha megnyomja a vonalgombot, a rendszer hívást indít a gyorshívó számra. Foglalt hangot fog hallani, vagy a rendszer átirányítja a hangpostára a munkatársa vonalának konfigurációjától függően. | |||
Folyamatos piros | Ne zavarjanak |
A figyelt vonal Ne zavarjanak (DND) értékre van állítva. A vonalra érkező hívások nem riasztnak. A figyelt vonal DND állapota csak a Cisco Unified Communications Managerbe regisztrált telefonokon érhető el. | |||
LED kikapcsolva | Ismeretlen |
A kiszolgáló nem tudja lekérni a figyelt vonal állapotinformációit. Az ismeretlen állapot csak a Cisco BroadWorks vagy a Webex Calling szolgáltatásban regisztrált telefonokon érhető el. | |||
LED kikapcsolva | Ismeretlen |
A kiszolgáló nem tudja lekérni a figyelt vonal állapotinformációit. Az ismeretlen állapot csak a Cisco Unified Communications Managerbe regisztrált telefonokon érhető el. | |||
LED kikapcsolva | Helyi DND | A DND engedélyezve van a helyi telefonon. A BLF gyorshívó gomb nem jeleníti meg a figyelt vonal állapotát, beleértve a tétlen állapotot is. A helyi DND állapot csak a Cisco Unified Communications Managerbe regisztrált telefonokon érhető el. |
A gyorshívási és hívásfogadási funkcióval kapcsolatos további információkért lásd: Hívások fogadása munkatársainak (a Unified CM-en) vagy Hívások fogadása munkatársainak (a BroadWorks vagy a Webex Calling alkalmazásban).
Gyorstárcsázók hozzáadása egy vonalgombhoz
Gyorshívó számot a telefon tétlen vonalgombján és a csatlakoztatott KEM-eken is hozzáadhat. A gyorshívó konfigurálása után a vonalgomb megnyomásával felhívhatja a gyorshívó számot.
Mielőtt elkezdené
1 |
Nyomja meg bármelyik tétlen vonalgombot legalább két másodpercig. |
2 |
Végezze el az alábbi műveletek egyikét a telefonon:
|
Gyorshívások szerkesztése
A gyorstárcsázók frissített listája hatékonyabbá teszi a kommunikációt. Szerkesztheti a meglévő gyorshívást egy vonalgombon, vagy létrehozhat egy újat, hogy helyettesítse a meglévőt.
1 |
Nyomja meg a gyorshívóval konfigurált vonalgombot legalább két másodpercig. |
2 |
Válasszon ki egy lehetőséget a gyorshívási információk szerkesztéséhez vagy egy másik funkcióval történő helyettesítéséhez. Ezeknek a beállításoknak az elérhetősége a telefon beállításaitól és a regisztrált hívórendszertől függ.
|
3 |
Frissítse a gyorstárcsázást a kívánt adatokkal. |
4 |
Válassza a Mentéslehetőséget . |
Gyorstárcsázók eltávolítása a telefonról
Ha a gyorshívó szám már nem gyakran használt kapcsolat, akkor távolítsa el a kijelölt vonalgombról.
1 |
Nyomja meg a gyorshívóval konfigurált vonalgombot legalább két másodpercig. |
2 |
Válassza az Eltávolítás lehetőséget. |
3 |
Erősítse meg az eltávolítást, amikor a rendszer kéri. |
Gyorshívó számok konfigurálása az önkiszolgáló portálon
A gyorshívás funkciót a Cisco Unified Communications önkiszolgáló portálon szabhatja testre, amelyet a számítógépéről is elérhet. Az önkiszolgáló portál a szervezete Cisco Unified Communications Manager része.
A rendszergazda adja meg az önkiszolgáló portál eléréséhez szükséges URL-t, valamint a felhasználói azonosítóját és a jelszavát. További információkért lásd: Cisco Unified Communications önkiszolgáló portál felhasználói útmutatója, 12.5(1) vagy újabb kiadás.
Speciális gyorshívási számokra vonatkozó tippek
Amikor egy számot tárcsáz a telefonon, egy számjegysorozatot ad meg. Ha gyorshívó számot állít be, annak a hívás kezdeményezéséhez szükséges összes számjegyet tartalmaznia kell. Ha például a 9-es számot kell tárcsáznia egy külső vonalhoz, akkor a 9-es számot, majd a tárcsázni kívánt számot adja meg.
A számhoz más tárcsázott számjegyeket is hozzáadhat. További számjegyekre példa az értekezlet hozzáférési kódja, mellék, hangposta jelszava, hitelesítési kód és számlázási kód.
A tárcsázási karakterlánc a következő karaktereket tartalmazhatja:
-
0–9 között
-
Font (#)
-
Csillag (*)
-
Vessző (,) – Ez a szünet karakter, és 2 másodperces késleltetést ad a tárcsázáshoz. Egy sorban több vessző is szerepelhet. Például két vessző (,,) 4 másodperces szünetet jelent.
A tárcsázási karakterláncokra vonatkozó szabályok a következők:
- A tárcsázási karakterlánc részeit vesszővel (,) válassza el.
- A hitelesítési kódnak mindig a számlázási kód előtt kell állnia a gyorshívó karakterláncban.
- A karakterláncban a hitelesítési kód és a számlázási kód között egy vessző szükséges.
- A hitelesítési kódokat és további számjegyeket tartalmazó gyorshívásokhoz gyorshívó címke szükséges.
A gyorshívó konfigurálása előtt legalább egyszer próbálja meg manuálisan tárcsázni a számjegyeket, hogy biztosan helyes legyen a számsor.
A telefon nem menti a gyorshívó számból a hitelesítési kódot, a számlázási kódot és az extra számjegyeket a híváselőzményekbe. Ha gyorshívó-célállomáshoz való kapcsolódás után megpróbál újracsatlakoztatni egy számot, a telefon megkéri, hogy manuálisan adja meg a szükséges hitelesítési kódot, számlázási kódot vagy további számjegyeket.
Egy adott melléken lévő személy hívásához állítson be gyorshívó számot, és hitelesítési kódra vagy számlázási kódra van szüksége, vegye figyelembe az alábbi követelményeket:
- Külső vonalhoz a 9 -es számot kell tárcsáznia.
- 5556543-t szeretne felhívni.
- Meg kell adnia az 1234 engedélyezési kódot.
- Meg kell adnia a 9876 számlázási kódot.
- Várnia kell 4 másodpercet.
- A hívás csatlakoztatása után tárcsáznia kell az 56789# melléket.
Ebben az esetben a gyorshívó szám 95556543,1234,9876,,56789#.
Állapotjelzők
Az alábbi táblázat sorolja fel a Cisco 9871 asztali telefon gyorshívásos BLF állapotjelzőit.
Ikon | Állapot | Leírás |
---|---|---|
| Tétlen |
A figyelt vonal tétlen módban van. A gyorshívó szám hívásához koppintson a parancsikonra. |
|
Riasztás |
Hívás riasztás a figyelt vonalon. A riasztási állapot csak a Cisco BroadWorks vagy a Webex Calling szolgáltatásban regisztrált telefonokon érhető el. |
| Használatban |
A figyelt vonal hívásban van. Ha a parancsikonra koppint, a rendszer hívást indít a gyorshívó számra. Foglalt hangot fog hallani, vagy a rendszer a hangpostára irányítja át a figyelt vonal konfigurációjától függően. |
| Ne zavarjanak |
A figyelt vonal Ne zavarjanak (DND) értékre van állítva. A vonalra érkező hívások nem riasztnak. A DND állapot csak a Cisco Unified Communications Managerbe regisztrált telefonokon érhető el. |
| Ismeretlen |
A kiszolgáló nem tudja lekérni a figyelt vonal állapotinformációit. Az ismeretlen állapot csak a Cisco BroadWorks vagy a Webex Calling szolgáltatásban regisztrált telefonokon érhető el. |
Ismeretlen |
A kiszolgáló nem tudja lekérni a figyelt vonal állapotinformációit. Az ismeretlen állapot csak a Cisco Unified Communications Managerbe regisztrált telefonokon érhető el. | |
Helyi DND | A DND engedélyezve van a helyi telefonon. A BLF gyorshívó gomb nem jeleníti meg a figyelt vonal állapotát, beleértve a tétlen állapotot is. A helyi DND állapot csak a Cisco Unified Communications Managerbe regisztrált telefonokon érhető el. |
A gyorshívási és hívásfogadási funkcióval kapcsolatos további információkért lásd: Hívások fogadása munkatársainak (a Unified CM-en) vagy Hívások fogadása munkatársainak (a BroadWorks vagy a Webex Calling alkalmazásban).
A kulcsbővítő modulban a vonalgomb viselkedéséről a Cisco 9800 asztali telefon kulcsbővítő modulja című részben talál bővebb tájékoztatást.
Hívás kezdeményezése gyorshívással
A gyorshívási számokat a legördülő gyorshívási listában vagy a Gyorshívások lapon találja.
Ha több vonallal rendelkező telefonon van, akkor kiválaszthatja azt a vonalat, amelyet a hívás kezdeményezéséhez használni szeretne. Ellenkező esetben az elsődleges vonalat használja a rendszer.
Az elsődleges vonal használata | Adott vonal használata |
---|---|
Mielőtt elkezdené
Gyorshívási számokat adtunk hozzá a telefonjához.
Kövesse a telefon konfigurációjára vonatkozó lépéseket:
|
Gyorshívó számok konfigurálása az önkiszolgáló portálon
A gyorshívás funkciót a Cisco Unified Communications önkiszolgáló portálon szabhatja testre, amelyet a számítógépéről is elérhet. Az önkiszolgáló portál a szervezete Cisco Unified Communications Manager része.
A rendszergazda adja meg az önkiszolgáló portál eléréséhez szükséges URL-t, valamint a felhasználói azonosítóját és a jelszavát. További információkért lásd: Cisco Unified Communications önkiszolgáló portál felhasználói útmutatója, 12.5(1) vagy újabb kiadás.
Speciális gyorshívási számokra vonatkozó tippek
Amikor egy számot tárcsáz a telefonon, egy számjegysorozatot ad meg. Ha gyorshívó számot állít be, annak a hívás kezdeményezéséhez szükséges összes számjegyet tartalmaznia kell. Ha például a 9-es számot kell tárcsáznia egy külső vonalhoz, akkor a 9-es számot, majd a tárcsázni kívánt számot adja meg.
A számhoz más tárcsázott számjegyeket is hozzáadhat. További számjegyekre példa az értekezlet hozzáférési kódja, mellék, hangposta jelszava, hitelesítési kód és számlázási kód.
A tárcsázási karakterlánc a következő karaktereket tartalmazhatja:
-
0–9 között
-
Font (#)
-
Csillag (*)
-
Vessző (,) – Ez a szünet karakter, és 2 másodperces késleltetést ad a tárcsázáshoz. Egy sorban több vessző is szerepelhet. Például két vessző (,,) 4 másodperces szünetet jelent.
A tárcsázási karakterláncokra vonatkozó szabályok a következők:
- A tárcsázási karakterlánc részeit vesszővel (,) válassza el.
- A hitelesítési kódnak mindig a számlázási kód előtt kell állnia a gyorshívó karakterláncban.
- A karakterláncban a hitelesítési kód és a számlázási kód között egy vessző szükséges.
- A hitelesítési kódokat és további számjegyeket tartalmazó gyorshívásokhoz gyorshívó címke szükséges.
A gyorshívó konfigurálása előtt legalább egyszer próbálja meg manuálisan tárcsázni a számjegyeket, hogy biztosan helyes legyen a számsor.
A telefon nem menti a gyorshívó számból a hitelesítési kódot, a számlázási kódot és az extra számjegyeket a híváselőzményekbe. Ha gyorshívó-célállomáshoz való kapcsolódás után megpróbál újracsatlakoztatni egy számot, a telefon megkéri, hogy manuálisan adja meg a szükséges hitelesítési kódot, számlázási kódot vagy további számjegyeket.
Egy adott melléken lévő személy hívásához állítson be gyorshívó számot, és hitelesítési kódra vagy számlázási kódra van szüksége, vegye figyelembe az alábbi követelményeket:
- Külső vonalhoz a 9 -es számot kell tárcsáznia.
- 5556543-t szeretne felhívni.
- Meg kell adnia az 1234 engedélyezési kódot.
- Meg kell adnia a 9876 számlázási kódot.
- Várnia kell 4 másodpercet.
- A hívás csatlakoztatása után tárcsáznia kell az 56789# melléket.
Ebben az esetben a gyorshívó szám 95556543,1234,9876,,56789#.