A gyorstárcsázók segítségével a telefonon vagy a csatlakoztatott kulcskiterjesztő modulon (KEM) egyetlen gombbal gyakori kapcsolatot érhet el. A foglalt állapotot jelző lámpa mező (BLF) gombok gyorshívással nem csak a szám gyors tárcsázását teszik lehetővé, hanem a munkatársa vonalának állapotának megfigyelését is. Ha a kulcs a Hívásfogadás funkcióval is konfigurálva van, akkor fogadhatja a munkatársai hívásait, amikor azok nem érhetők el.

A gyorstárcsázók a telefon modelljétől eltérően jelennek meg.

Állapotjelzők

Az alábbi táblázat a különböző telefonmodellek gyorshívó BLF állapotjelzőit sorolja fel.

1. táblázat A BLF + gyorshívás állapotjelzői Cisco 9841, 9851 és 9861 asztali telefonon
Ikon (9841)Ikon (9851)Ikon (9861)Vonalkulcs LEDÁllapotLeírás
a BLF ikon gyorshívóvala BLF ikon gyorshívó tétlen funkcióval

a BLF ikon gyorshívó tétlen funkcióval

a vonalgomb nem konfigurált állapotban

LED kikapcsolva

Tétlen

A figyelt vonal tétlen módban van.

A vonalgomb megnyomásával felhívhatja a gyorshívó számot.

a BLF ikon gyorstárcsázási figyelmeztetéssela BLF ikon gyorstárcsázási figyelmeztetéssela BLF gyorstárcsázási figyelmeztetés ikonjavonalgomb bejövő hívás figyelmeztetéssel

Tömör sárga

Riasztás

Hívás riasztás a figyelt vonalon.

A riasztási állapot csak a Cisco BroadWorks vagy a Webex Calling szolgáltatásban regisztrált telefonokon érhető el.

a BLF ikon használatban lévő gyorstárcsázóvala BLF ikon használatban lévő gyorstárcsázóvala használatban lévő BLF gyorshívó ikonvonalgomb foglalt állapotban

Folyamatos piros

Használatban

A figyelt vonal hívásban van.

Ha megnyomja a vonalgombot, a rendszer hívást indít a gyorshívó számra. Foglalt hangot fog hallani, vagy a rendszer átirányítja a hangpostára a munkatársa vonalának konfigurációjától függően.

a BLF ikonja a „Ne zavarjanak” gyorshívási funkcióvala BLF ikonja a „Ne zavarjanak” gyorshívási funkcióvala BLF gyorshívó DND állapotához tartozó ikonvonalgomb foglalt állapotban

Folyamatos piros

Ne zavarjanak

A figyelt vonal Ne zavarjanak (DND) értékre van állítva.

A vonalra érkező hívások nem riasztnak.

A figyelt vonal DND állapota csak a Cisco Unified Communications Managerbe regisztrált telefonokon érhető el.
A BLF nem kognitív ikon a 9841-hezBLF ismeretlen ikon 9851, 9861 és 9871 eseténBLF ismeretlen ikon 9851, 9861 és 9871 eseténa vonalgomb nem konfigurált állapotban

LED kikapcsolva

Ismeretlen

A kiszolgáló nem tudja lekérni a figyelt vonal állapotinformációit.

Az ismeretlen állapot csak a Cisco BroadWorks vagy a Webex Calling szolgáltatásban regisztrált telefonokon érhető el.
a gyorstárcsázás ikonjaa gyorstárcsázás ikonjaa gyorstárcsázás ikonjaa vonalgomb nem konfigurált állapotban

LED kikapcsolva

Ismeretlen

A kiszolgáló nem tudja lekérni a figyelt vonal állapotinformációit.

Az ismeretlen állapot csak a Cisco Unified Communications Managerbe regisztrált telefonokon érhető el.
a gyorstárcsázás ikonjaa gyorstárcsázás ikonjaa gyorstárcsázás ikonjaa vonalgomb nem konfigurált állapotban

LED kikapcsolva

Helyi DNDA DND engedélyezve van a helyi telefonon. A BLF gyorshívó gomb nem jeleníti meg a figyelt vonal állapotát, beleértve a tétlen állapotot is.
A helyi DND állapot csak a Cisco Unified Communications Managerbe regisztrált telefonokon érhető el.

A gyorshívási és hívásfogadási funkcióval kapcsolatos további információkért lásd: Hívások fogadása munkatársainak (a Unified CM-en) vagy Hívások fogadása munkatársainak (a BroadWorks vagy a Webex Calling alkalmazásban).

Gyorstárcsázók hozzáadása egy vonalgombhoz

Gyorshívó számot a telefon tétlen vonalgombján és a csatlakoztatott KEM-eken is hozzáadhat. A gyorshívó konfigurálása után a vonalgomb megnyomásával felhívhatja a gyorshívó számot.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazda engedélyezi, hogy a vonalgombokon konfigurálja a funkciókat.
1

Nyomja meg bármelyik tétlen vonalgombot legalább két másodpercig.

2

Végezze el az alábbi műveletek egyikét a telefonon:

  • Ha a telefonja a BroadWorks vagy a Webex Calling szolgáltatásban van regisztrálva, végezze el a következő műveletek egyikét szükség szerint:
    • Ha csak egy gyorshívó számot szeretne hozzárendelni a vonalgombon, válassza a Gyorshívó létrehozása lehetőséget, és adja meg a szükséges adatokat.
    • Egy vonal figyeléséhez és a figyelt vonal gyorshívásához válassza a BLF + gyorshívás létrehozásalehetőséget, majd adjon meg vagy válasszon ki egy felhasználói azonosítót.
    • Egy vonal figyeléséhez gyorshívással tárcsázza a figyelt vonalat, és fogadja a figyelt vonalra érkező hívásokat is, válassza a BLF létrehozása + gyorshívás + hívás felvételelehetőséget, majd adja meg vagy válassza ki a felhasználói azonosítót.
    Ha manuálisan szeretné megadni a felhasználói azonosítót, forduljon a rendszergazdához a személy felhasználói azonosítójához. Felhasználói azonosítót is kiválaszthat a felhasználói azonosítók listájából, ha rendelkezésre áll.
  • Ha a telefon regisztrálva van a Unified CM-en, tegye a következőket:
    1. Adja meg a kapcsolat nevét és telefonszámát.

      A szám és az ábécé-bevitel közötti váltáshoz nyomja meg a 123 vagy az ABC billentyűt.

    2. Nyomja le a Mentésgombot.

Gyorshívások szerkesztése

A gyorstárcsázók frissített listája hatékonyabbá teszi a kommunikációt. Szerkesztheti a meglévő gyorshívást egy vonalgombon, vagy létrehozhat egy újat, hogy helyettesítse a meglévőt.

1

Nyomja meg a gyorshívóval konfigurált vonalgombot legalább két másodpercig.

2

Válasszon ki egy lehetőséget a gyorshívási információk szerkesztéséhez vagy egy másik funkcióval történő helyettesítéséhez.

Ezeknek a beállításoknak az elérhetősége a telefon beállításaitól és a regisztrált hívórendszertől függ.

  • Gyorstárcsázó szerkesztése
  • BLF + gyorshívó szerkesztése
  • BLF + gyorshívás + hívás felvétele szerkesztése
  • Csere gyorshívóval
  • Csere a BLF + Gyorshívó + Hívás felvétele menüpontra
3

Frissítse a gyorstárcsázást a kívánt adatokkal.

4

Válassza a Mentéslehetőséget .

Gyorstárcsázók eltávolítása a telefonról

Ha a gyorshívó szám már nem gyakran használt kapcsolat, akkor távolítsa el a kijelölt vonalgombról.

1

Nyomja meg a gyorshívóval konfigurált vonalgombot legalább két másodpercig.

2

Válassza az Eltávolítás lehetőséget.

3

Erősítse meg az eltávolítást, amikor a rendszer kéri.

Gyorshívó számok konfigurálása az önkiszolgáló portálon

A gyorshívás funkciót a Cisco Unified Communications önkiszolgáló portálon szabhatja testre, amelyet a számítógépéről is elérhet. Az önkiszolgáló portál a szervezete Cisco Unified Communications Manager része.

A rendszergazda adja meg az önkiszolgáló portál eléréséhez szükséges URL-t, valamint a felhasználói azonosítóját és a jelszavát. További információkért lásd: Cisco Unified Communications önkiszolgáló portál felhasználói útmutatója, 12.5(1) vagy újabb kiadás.

Speciális gyorshívási számokra vonatkozó tippek

Amikor egy számot tárcsáz a telefonon, egy számjegysorozatot ad meg. Ha gyorshívó számot állít be, annak a hívás kezdeményezéséhez szükséges összes számjegyet tartalmaznia kell. Ha például a 9-es számot kell tárcsáznia egy külső vonalhoz, akkor a 9-es számot, majd a tárcsázni kívánt számot adja meg.

A számhoz más tárcsázott számjegyeket is hozzáadhat. További számjegyekre példa az értekezlet hozzáférési kódja, mellék, hangposta jelszava, hitelesítési kód és számlázási kód.

A tárcsázási karakterlánc a következő karaktereket tartalmazhatja:

  • 0–9 között

  • Font (#)

  • Csillag (*)

  • Vessző (,) – Ez a szünet karakter, és 2 másodperces késleltetést ad a tárcsázáshoz. Egy sorban több vessző is szerepelhet. Például két vessző (,,) 4 másodperces szünetet jelent.

A tárcsázási karakterláncokra vonatkozó szabályok a következők:

  • A tárcsázási karakterlánc részeit vesszővel (,) válassza el.
  • A hitelesítési kódnak mindig a számlázási kód előtt kell állnia a gyorshívó karakterláncban.
  • A karakterláncban a hitelesítési kód és a számlázási kód között egy vessző szükséges.
  • A hitelesítési kódokat és további számjegyeket tartalmazó gyorshívásokhoz gyorshívó címke szükséges.

A gyorshívó konfigurálása előtt legalább egyszer próbálja meg manuálisan tárcsázni a számjegyeket, hogy biztosan helyes legyen a számsor.

A telefon nem menti a gyorshívó számból a hitelesítési kódot, a számlázási kódot és az extra számjegyeket a híváselőzményekbe. Ha gyorshívó-célállomáshoz való kapcsolódás után megpróbál újracsatlakoztatni egy számot, a telefon megkéri, hogy manuálisan adja meg a szükséges hitelesítési kódot, számlázási kódot vagy további számjegyeket.

Példa

Egy adott melléken lévő személy hívásához állítson be gyorshívó számot, és hitelesítési kódra vagy számlázási kódra van szüksége, vegye figyelembe az alábbi követelményeket:

  • Külső vonalhoz a 9 -es számot kell tárcsáznia.
  • 5556543-t szeretne felhívni.
  • Meg kell adnia az 1234 engedélyezési kódot.
  • Meg kell adnia a 9876 számlázási kódot.
  • Várnia kell 4 másodpercet.
  • A hívás csatlakoztatása után tárcsáznia kell az 56789# melléket.

Ebben az esetben a gyorshívó szám 95556543,1234,9876,,56789#.

Legfeljebb 108 gyorshívó számot adhat hozzá a telefonhoz.

Állapotjelzők

Az alábbi táblázat sorolja fel a Cisco 9871 asztali telefon gyorshívásos BLF állapotjelzőit.

2. táblázat BLF állapotjelzők gyorshívóval Cisco 8875-ös videotelefonon és Cisco 9871-es asztali telefonon
IkonÁllapotLeírás

a BLF ikon gyorshívó tétlen funkcióval

Tétlen

A figyelt vonal tétlen módban van.

A gyorshívó szám hívásához koppintson a parancsikonra.

a BLF gyorstárcsázási figyelmeztetés ikonja

Riasztás

Hívás riasztás a figyelt vonalon.

A riasztási állapot csak a Cisco BroadWorks vagy a Webex Calling szolgáltatásban regisztrált telefonokon érhető el.

a használatban lévő BLF gyorshívó ikon

Használatban

A figyelt vonal hívásban van.

Ha a parancsikonra koppint, a rendszer hívást indít a gyorshívó számra. Foglalt hangot fog hallani, vagy a rendszer a hangpostára irányítja át a figyelt vonal konfigurációjától függően.

a BLF gyorshívó DND állapotához tartozó ikon

Ne zavarjanak

A figyelt vonal Ne zavarjanak (DND) értékre van állítva.

A vonalra érkező hívások nem riasztnak.

A DND állapot csak a Cisco Unified Communications Managerbe regisztrált telefonokon érhető el.

BLF ismeretlen ikon 9851, 9861 és 9871 esetén

Ismeretlen

A kiszolgáló nem tudja lekérni a figyelt vonal állapotinformációit.

Az ismeretlen állapot csak a Cisco BroadWorks vagy a Webex Calling szolgáltatásban regisztrált telefonokon érhető el.
a BLF gyorshívó ikonja nincs regisztrálvaIsmeretlen

A kiszolgáló nem tudja lekérni a figyelt vonal állapotinformációit.

Az ismeretlen állapot csak a Cisco Unified Communications Managerbe regisztrált telefonokon érhető el.
a BLF gyorshívó ikonja nincs regisztrálvaHelyi DNDA DND engedélyezve van a helyi telefonon. A BLF gyorshívó gomb nem jeleníti meg a figyelt vonal állapotát, beleértve a tétlen állapotot is.
A helyi DND állapot csak a Cisco Unified Communications Managerbe regisztrált telefonokon érhető el.

A gyorshívási és hívásfogadási funkcióval kapcsolatos további információkért lásd: Hívások fogadása munkatársainak (a Unified CM-en) vagy Hívások fogadása munkatársainak (a BroadWorks vagy a Webex Calling alkalmazásban).

A kulcsbővítő modulban a vonalgomb viselkedéséről a Cisco 9800 asztali telefon kulcsbővítő modulja című részben talál bővebb tájékoztatást.

Hívás kezdeményezése gyorshívással

A gyorshívási számokat a legördülő gyorshívási listában vagy a Gyorshívások lapon találja.

Ha több vonallal rendelkező telefonon van, akkor kiválaszthatja azt a vonalat, amelyet a hívás kezdeményezéséhez használni szeretne. Ellenkező esetben az elsődleges vonalat használja a rendszer.

Az elsődleges vonal használataAdott vonal használata
az elsődleges vonal használatára vonatkozó grafika gyorshívás hívásához egy adott vonal használatára vonatkozó grafika gyorshívás hívásához

Mielőtt elkezdené

Gyorshívási számokat adtunk hozzá a telefonjához.

Kövesse a telefon konfigurációjára vonatkozó lépéseket:

  • Az elsődleges vonal használatához
    1. A gyorshívási lista megnyitásához húzza le az ujját a telefon bármely képernyőjének tetejéről.
    2. Koppintson egy gyorshívó gombra a társított mellék hívásához.
  • Adott vonal használata több vonallal rendelkező telefonon
    1. Koppintson a Kezdőképernyőn vagy a Vonalak lapon használni kívánt vonalra.
    2. A gyorshívási lista megnyitásához húzza le az ujját a telefon bármely képernyőjének tetejéről.
    3. Koppintson egy gyorshívó gombra a társított mellék hívásához.
  • A kulcskiterjesztő modul (KEM) vonalgombjához hozzárendelt gyorshívó hívásához
    • Nyomja meg a gyorshívó vonalgombot az elsődleges vonalon történő híváshoz.
    • Válassza ki a használni kívánt vonalgombot, majd nyomja meg a gyorshívó vonalgombot a KEM-en

Gyorshívó számok konfigurálása az önkiszolgáló portálon

A gyorshívás funkciót a Cisco Unified Communications önkiszolgáló portálon szabhatja testre, amelyet a számítógépéről is elérhet. Az önkiszolgáló portál a szervezete Cisco Unified Communications Manager része.

A rendszergazda adja meg az önkiszolgáló portál eléréséhez szükséges URL-t, valamint a felhasználói azonosítóját és a jelszavát. További információkért lásd: Cisco Unified Communications önkiszolgáló portál felhasználói útmutatója, 12.5(1) vagy újabb kiadás.

Speciális gyorshívási számokra vonatkozó tippek

Amikor egy számot tárcsáz a telefonon, egy számjegysorozatot ad meg. Ha gyorshívó számot állít be, annak a hívás kezdeményezéséhez szükséges összes számjegyet tartalmaznia kell. Ha például a 9-es számot kell tárcsáznia egy külső vonalhoz, akkor a 9-es számot, majd a tárcsázni kívánt számot adja meg.

A számhoz más tárcsázott számjegyeket is hozzáadhat. További számjegyekre példa az értekezlet hozzáférési kódja, mellék, hangposta jelszava, hitelesítési kód és számlázási kód.

A tárcsázási karakterlánc a következő karaktereket tartalmazhatja:

  • 0–9 között

  • Font (#)

  • Csillag (*)

  • Vessző (,) – Ez a szünet karakter, és 2 másodperces késleltetést ad a tárcsázáshoz. Egy sorban több vessző is szerepelhet. Például két vessző (,,) 4 másodperces szünetet jelent.

A tárcsázási karakterláncokra vonatkozó szabályok a következők:

  • A tárcsázási karakterlánc részeit vesszővel (,) válassza el.
  • A hitelesítési kódnak mindig a számlázási kód előtt kell állnia a gyorshívó karakterláncban.
  • A karakterláncban a hitelesítési kód és a számlázási kód között egy vessző szükséges.
  • A hitelesítési kódokat és további számjegyeket tartalmazó gyorshívásokhoz gyorshívó címke szükséges.

A gyorshívó konfigurálása előtt legalább egyszer próbálja meg manuálisan tárcsázni a számjegyeket, hogy biztosan helyes legyen a számsor.

A telefon nem menti a gyorshívó számból a hitelesítési kódot, a számlázási kódot és az extra számjegyeket a híváselőzményekbe. Ha gyorshívó-célállomáshoz való kapcsolódás után megpróbál újracsatlakoztatni egy számot, a telefon megkéri, hogy manuálisan adja meg a szükséges hitelesítési kódot, számlázási kódot vagy további számjegyeket.

Példa

Egy adott melléken lévő személy hívásához állítson be gyorshívó számot, és hitelesítési kódra vagy számlázási kódra van szüksége, vegye figyelembe az alábbi követelményeket:

  • Külső vonalhoz a 9 -es számot kell tárcsáznia.
  • 5556543-t szeretne felhívni.
  • Meg kell adnia az 1234 engedélyezési kódot.
  • Meg kell adnia a 9876 számlázási kódot.
  • Várnia kell 4 másodpercet.
  • A hívás csatlakoztatása után tárcsáznia kell az 56789# melléket.

Ebben az esetben a gyorshívó szám 95556543,1234,9876,,56789#.

Legfeljebb 108 gyorshívó számot adhat hozzá a telefonhoz.