Grazie per il feedback.
Uso delle chiamate rapide sul telefono
Feedback?Le chiamate rapide consentono di raggiungere un contatto frequente con un tasto singolo sul telefono o sui moduli di espansione tasti (KEM) connessi. I tasti dell'indicatore di stato con chiamata rapida non solo consentono di comporre rapidamente il numero, ma consentono anche di monitorare lo stato della linea di un collega. Se il tasto è configurato anche con la funzione di risposta per assente, è possibile rispondere alle chiamate dei colleghi quando non sono disponibili.
Le chiamate rapide vengono visualizzate in modo diverso dai modelli di telefono.
Indicatori di stato
Nella tabella riportata di seguito vengono elencati gli indicatori di stato per l'indicatore di stato con chiamata rapida su diversi modelli di telefono.
| Icona (9841) | Icona (9851) | Icona (9861) | LED tasti di linea | Stato | Descrizione |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED spento | Inattivo |
La linea monitorata è in modalità inattiva. È possibile premere il tasto di linea per chiamare il numero di chiamata rapida. |
 |  |  |  Arancione fisso |
Avviso |
È in corso una chiamata di avviso sulla linea monitorata. Lo stato di avviso è disponibile solo sui telefoni registrati su Cisco BroadWorks o Webex Calling. |
 |  |  |  Rosso fisso | In uso |
La linea monitorata è in chiamata. Se si preme il tasto di linea, viene effettuata una chiamata al numero di chiamata rapida. Si sentirà un segnale di occupato o si verrà reindirizzati alla casella vocale in base alla configurazione della linea del collega. |
 |  |  | Rosso fisso | Non disturbare |
La linea monitorata è impostata su Non disturbare (NoDist). Le chiamate alla linea non avvisano. Lo stato Non disturbare della linea monitorata è disponibile solo sui telefoni registrati in Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED spento | Non riconosciuto |
Il server non è in grado di recuperare le informazioni di stato della linea monitorata. Lo stato non riconosciuto è disponibile solo sui telefoni registrati su Cisco BroadWorks o Webex Calling. |
 |  | | LED spento | Sconosciuto |
Il server non è in grado di recuperare le informazioni di stato della linea monitorata. Lo stato sconosciuto è disponibile solo sui telefoni registrati su Cisco Unified Communications Manager. |
| | | LED spento | Non disturbare locale | La funzione Non disturbare è abilitata sul telefono locale. Il tasto di chiamata rapida dell'indicatore di stato non mostra nessuno stato della linea monitorata, incluso lo stato di inattività. Lo stato Non disturbare locale è disponibile solo sui telefoni registrati su Cisco Unified Communications Manager. |
Per ulteriori informazioni sull'indicatore di stato con la chiamata rapida e la risposta per assente, vedi Risposta alle chiamate per i colleghi (su Unified CM) o Risposta alle chiamate per i colleghi (su BroadWorks o Webex Calling).
Aggiunta di chiamate rapide a un tasto di linea
È possibile aggiungere un numero di chiamata rapida su qualsiasi tasto di linea inattivo del telefono e sui moduli di espansione tasti connessi. Dopo aver configurato la chiamata rapida, è possibile premere il tasto di linea per chiamare il numero di chiamata rapida.
Operazioni preliminari
| 1 |
Premere un tasto di linea inattivo per almeno due secondi. |
| 2 |
Eseguire una delle seguenti azioni sul telefono:
|
Modifica delle chiamate rapide
Un elenco aggiornato delle chiamate rapide rende più efficiente la comunicazione. È possibile modificare la chiamata rapida esistente su un tasto di linea o crearne uno nuovo per sostituire quello esistente.
| 1 |
Premere il tasto di linea configurato con una chiamata rapida per almeno due secondi. |
| 2 |
Selezionare un'opzione per modificare le informazioni sulla chiamata rapida o sostituirle con un'altra funzione. La disponibilità di queste opzioni varia dalle impostazioni del telefono e dal sistema di chiamata a cui è registrato.
|
| 3 |
Aggiornare la chiamata rapida con le informazioni desiderate. |
| 4 |
Selezionare Salva. |
Rimozione delle chiamate rapide dal telefono
Se un numero di chiamata rapida non è più un contatto utilizzato di frequente, rimuoverlo dal tasto di linea designato.
| 1 |
Premere il tasto di linea configurato con una chiamata rapida per almeno due secondi. |
| 2 |
Selezionare Rimuovi. |
| 3 |
Confermare la rimozione quando richiesto. |
Configurazione dei numeri di chiamata rapida con il portale Self Care
È possibile personalizzare la funzione di chiamata rapida con il portale Self Care di Cisco Unified Communications, a cui è possibile accedere dal computer. Il portale Self Care fa parte di Cisco Unified Communications Manager della propria organizzazione.
L'amministratore fornisce l'URL per accedere al portale Self Care e l'ID utente e la password. Per ulteriori informazioni, vedere Guida per l'utente del Portale Self Care di Cisco Unified Communications, versione 12.5(1) o successive.
Suggerimenti per numeri di chiamata rapida speciali
Quando si compone un numero sul telefono, si immette una serie di cifre. Quando si imposta un numero di chiamata rapida, deve contenere tutte le cifre necessarie per effettuare la chiamata. Ad esempio, se è necessario comporre 9 per accedere alla linea esterna, immettere il numero 9, quindi il numero da comporre.
È inoltre possibile aggiungere altre cifre al numero. Esempi di cifre aggiuntive includono un codice di accesso riunione, un interno, una password per casella vocale, un codice di autorizzazione e un codice di fatturazione.
La stringa di composizione può contenere i seguenti caratteri:
-
Da 0 a 9
-
Cancelletto (#)
-
Asterisco (*)
-
Virgola (,): questo è il carattere pausa e produce un ritardo di 2 secondi nella composizione. In una riga possono essere presenti più virgole. Ad esempio, due virgole (,,) rappresentano una pausa di 4 secondi.
Le regole per le stringhe di chiamata sono:
- Utilizzare la virgola (,) per separare le parti della stringa di composizione.
- Un codice di autorizzazione deve sempre precedere il codice di fatturazione nella stringa di chiamata rapida.
- È richiesta una virgola singola tra il codice di autorizzazione e il codice di fatturazione nella stringa.
- È necessaria un'etichetta di chiamata rapida per le chiamate rapide con codici di autorizzazione e cifre aggiuntive.
Prima di configurare la chiamata rapida, provare a comporre le cifre manualmente almeno una volta per assicurarsi che la sequenza delle cifre sia corretta.
Il telefono non salva il codice di autorizzazione, il codice di fatturazione o le cifre aggiuntive dalla chiamata rapida nella cronologia chiamate. Se si tenta di comporre nuovamente un numero dopo la connessione a una destinazione tramite chiamata rapida, il telefono richiede di immettere manualmente eventuali codici di autorizzazione, di fatturazione o le cifre aggiuntive richieste.
Per impostare un numero di chiamata rapida per chiamare una persona a un interno specifico e se è necessario un codice di autorizzazione e un codice di fatturazione, tenere presente i requisiti seguenti:
- È necessario comporre il numero 9 per una linea esterna.
- Vuoi chiamare 5556543.
- È necessario immettere il codice di autorizzazione 1234.
- Devi inserire il codice di fatturazione 9876.
- Attendere 4 secondi.
- Dopo la connessione della chiamata, comporre l'interno 56789#.
In questo scenario, il numero di chiamata rapida è 95556543,1234,9876,,56789#.
Indicatori di stato
Nella tabella riportata di seguito vengono elencati gli indicatori di stato per l'indicatore di stato con chiamata rapida sul telefono fisso Cisco 9871.
| Icona | Stato | Descrizione |
|---|---|---|
|
| Inattivo |
La linea monitorata è in modalità inattiva. È possibile toccare il tasto di scelta rapida per chiamare il numero di chiamata rapida. |
|
|
Avviso |
È in corso una chiamata di avviso sulla linea monitorata. Lo stato di avviso è disponibile solo sui telefoni registrati su Cisco BroadWorks o Webex Calling. |
|
| In uso |
La linea monitorata è in chiamata. Se si tocca il tasto di scelta rapida, viene effettuata una chiamata al numero di chiamata rapida. Si sentirà un segnale di occupato o si verrà reindirizzati alla casella vocale in base alla configurazione sulla linea monitorata. |
|
| Non disturbare |
La linea monitorata è impostata su Non disturbare (NoDist). Le chiamate alla linea non avvisano. Lo stato Non disturbare è disponibile solo sui telefoni registrati su Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Non riconosciuto |
Il server non è in grado di recuperare le informazioni di stato della linea monitorata. Lo stato non riconosciuto è disponibile solo sui telefoni registrati su Cisco BroadWorks o Webex Calling. |
 | Sconosciuto |
Il server non è in grado di recuperare le informazioni di stato della linea monitorata. Lo stato sconosciuto è disponibile solo sui telefoni registrati su Cisco Unified Communications Manager. |
| Non disturbare locale | La funzione Non disturbare è abilitata sul telefono locale. Il tasto di chiamata rapida dell'indicatore di stato non mostra nessuno stato della linea monitorata, incluso lo stato di inattività. Lo stato Non disturbare locale è disponibile solo sui telefoni registrati su Cisco Unified Communications Manager. |
Per ulteriori informazioni sull'indicatore di stato con la chiamata rapida e la risposta per assente, vedi Risposta alle chiamate per i colleghi (su Unified CM) o Risposta alle chiamate per i colleghi (su BroadWorks o Webex Calling).
Per ulteriori informazioni sul comportamento dei tasti di linea sul modulo di espansione tasti, vedere Modulo di espansione tasti del telefono fisso Cisco 9800.
Esecuzione di una chiamata rapida
È possibile trovare le chiamate rapide nell'elenco delle chiamate rapide a discesa o nella scheda Chiamate rapide .
Se si utilizza un telefono con più linee configurate, è possibile scegliere la linea che si desidera utilizzare per effettuare la chiamata. In caso contrario, viene utilizzata la linea principale.
| Utilizzare la linea principale | Usa una linea specifica |
|---|---|
 |
 |
Operazioni preliminari
I numeri di chiamata rapida sono stati aggiunti al telefono.
|
Attenersi alla procedura applicabile alla configurazione del telefono:
|
Configurazione dei numeri di chiamata rapida con il portale Self Care
È possibile personalizzare la funzione di chiamata rapida con il portale Self Care di Cisco Unified Communications, a cui è possibile accedere dal computer. Il portale Self Care fa parte di Cisco Unified Communications Manager della propria organizzazione.
L'amministratore fornisce l'URL per accedere al portale Self Care e l'ID utente e la password. Per ulteriori informazioni, vedere Guida per l'utente del Portale Self Care di Cisco Unified Communications, versione 12.5(1) o successive.
Suggerimenti per numeri di chiamata rapida speciali
Quando si compone un numero sul telefono, si immette una serie di cifre. Quando si imposta un numero di chiamata rapida, deve contenere tutte le cifre necessarie per effettuare la chiamata. Ad esempio, se è necessario comporre 9 per accedere alla linea esterna, immettere il numero 9, quindi il numero da comporre.
È inoltre possibile aggiungere altre cifre al numero. Esempi di cifre aggiuntive includono un codice di accesso riunione, un interno, una password per casella vocale, un codice di autorizzazione e un codice di fatturazione.
La stringa di composizione può contenere i seguenti caratteri:
-
Da 0 a 9
-
Cancelletto (#)
-
Asterisco (*)
-
Virgola (,): questo è il carattere pausa e produce un ritardo di 2 secondi nella composizione. In una riga possono essere presenti più virgole. Ad esempio, due virgole (,,) rappresentano una pausa di 4 secondi.
Le regole per le stringhe di chiamata sono:
- Utilizzare la virgola (,) per separare le parti della stringa di composizione.
- Un codice di autorizzazione deve sempre precedere il codice di fatturazione nella stringa di chiamata rapida.
- È richiesta una virgola singola tra il codice di autorizzazione e il codice di fatturazione nella stringa.
- È necessaria un'etichetta di chiamata rapida per le chiamate rapide con codici di autorizzazione e cifre aggiuntive.
Prima di configurare la chiamata rapida, provare a comporre le cifre manualmente almeno una volta per assicurarsi che la sequenza delle cifre sia corretta.
Il telefono non salva il codice di autorizzazione, il codice di fatturazione o le cifre aggiuntive dalla chiamata rapida nella cronologia chiamate. Se si tenta di comporre nuovamente un numero dopo la connessione a una destinazione tramite chiamata rapida, il telefono richiede di immettere manualmente eventuali codici di autorizzazione, di fatturazione o le cifre aggiuntive richieste.
Per impostare un numero di chiamata rapida per chiamare una persona a un interno specifico e se è necessario un codice di autorizzazione e un codice di fatturazione, tenere presente i requisiti seguenti:
- È necessario comporre il numero 9 per una linea esterna.
- Vuoi chiamare 5556543.
- È necessario immettere il codice di autorizzazione 1234.
- Devi inserire il codice di fatturazione 9876.
- Attendere 4 secondi.
- Dopo la connessione della chiamata, comporre l'interno 56789#.
In questo scenario, il numero di chiamata rapida è 95556543,1234,9876,,56789#.
