단축 다이얼을 사용하면 전화기의 단일 키 또는 연결된 KEM(키 확장 모듈)에 있는 키로 자주 연결할 수 있습니다. 단축 다이얼이 있는 BLF(통화 중 램프 필드) 키를 사용하면 해당 번호로 빠르게 전화를 걸 수 있을 뿐만 아니라 동료의 회선 상태를 모니터링할 수도 있습니다. 키가 통화 당겨받기 기능으로도 구성되어 있으면 동료가 없을 때 동료의 전화를 받을 수 있습니다.

단축 다이얼은 전화기 모델과 다르게 나타납니다.

상태 표시기

다음 표에는 다양한 전화기 모델에서 바로 호출 기능이 있는 BLF의 상태 표시기가 나열되어 있습니다.

표 1. Cisco 사무실 전화기 9841, 9851 및 9861의 BLF + 바로 호출에 대한 상태 표시기
아이콘 (9841)아이콘 (9851)아이콘 (9861)회선 키 LED상태설명
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idel

단축 다이얼 IDEL이 있는 BLF 아이콘

the line key in the not-configured status

LED 꺼짐

유휴

모니터링되는 회선이 유휴 모드에 있습니다.

회선 키를 눌러 단축 다이얼 번호로 전화를 걸 수 있습니다.

the icon of BLF with speed dial alertingthe icon of BLF with speed dial alertingthe icon for BLF speed dial alertingthe line key with an incoming call alerting

황색

경고

모니터링되는 회선에 통화가 경고하고 있습니다.

경고 상태는 Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 전화기에서만 확인할 수 있습니다.

the icon of BLF with speed dial in usethe icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

빨간색으로 켜짐

사용 중

모니터링되는 회선이 통화 중입니다.

회선 키를 누르면 바로 호출 번호로 전화가 걸립니다. 동료 회선의 구성에 따라 통화 중 신호음이 들리거나 음성 메일로 재전송됩니다.

the icon of BLF with speed dial DNDthe icon of BLF with speed dial DNDthe icon for BLF speed dial DND statethe line key in the busy status

빨간색으로 켜짐

방해사절

모니터링되는 회선이 DND(방해사절)로 설정되어 있습니다.

회선에 걸려온 통화는 경고하지 않습니다.

모니터링되는 회선의 DND 상태는 Cisco Unified Communications Manager에 등록된 전화기에서만 확인할 수 있습니다.
The BLF Uncognized icon for 9841BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871the line key in the not-configured status

LED 꺼짐

인식할 수 없는

서버는 모니터링되는 회선의 상태 정보를 검색할 수 없습니다.

인식할 수 없는 상태는 Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 전화기에서만 표시됩니다.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

LED 꺼짐

알 수 없음

서버는 모니터링되는 회선의 상태 정보를 검색할 수 없습니다.

알 수 없는 상태는 Cisco Unified Communications Manager에 등록된 전화기에서만 표시됩니다.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

LED 꺼짐

로컬 DND로컬 전화기에서 DND가 활성화되어 있습니다. BLF 단축 다이얼 키에는 유휴 상태를 포함하여 모니터링되는 회선의 상태가 표시되지 않습니다.
로컬 DND 상태는 Cisco Unified Communications Manager에 등록된 전화기에서만 제공됩니다.

단축 다이얼과 통화 당겨받기를 모두 사용하는 BLF 대한 자세한 내용은 동료 의 전화 응답(Unified CM) 또는 동료 의 전화 응답(BroadWorks 또는 Webex Calling)을 참조하십시오 .

회선 키에 단축 다이얼 추가

전화기 및 연결된 KEM의 유휴 회선 키에 단축 다이얼 번호를 추가할 수 있습니다. 단축 다이얼을 구성한 후 회선 키를 눌러 단축 다이얼 번호로 전화를 걸 수 있습니다.

시작하기 전에

관리자는 사용자가 온라인 키로 기능을 구성할 수 있도록 허용합니다.
1

유휴 회선 키를 2초 이상 누릅니다.

2

전화기에서 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

  • 전화기가 BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 경우 필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
    • 회선 키에 단축 다이얼 번호만 할당하려면 단축 다이얼 생성을 선택하고 필요한 정보를 입력합니다.
    • 회선을 모니터링하고 모니터링되는 회선에 단축 다이얼을 걸려면 BLF + 단축 다이얼 만들기를 선택한다음 사용자 ID를 입력하거나 선택합니다.
    • 회선을 모니터링하려면 모니터링되는 회선에 단축 다이얼을 걸고 모니터링되는 회선으로 걸려오는 전화에도 응답하려면 BLF + 단축 다이얼 + 통화 당겨받기 생성을 선택한다음 사용자 ID를 입력하거나 선택합니다.
    사용자 ID를 수동으로 입력하려는 경우 관리자에게 사용자의 사용자 ID에 대해 문의하십시오. 또한 사용 가능한 경우 사용자 ID 목록에서 사용자 ID를 선택할 수 있습니다.
  • 전화기가 Unified CM에 등록된 경우 다음을 수행합니다.
    1. 연락처 이름과 전화 번호를 입력합니다.

      숫자 입력과 알파벳 입력 간에 전환하려면 123 또는 ABC 를 누릅니다 .

    2. 저장을 누릅니다.

단축 다이얼 편집

단축 다이얼 목록이 업데이트되어 통신 효율성이 향상됩니다. 회선 키의 기존 단축 다이얼을 편집하거나 새 단축 다이얼을 만들어 기존 단축 다이얼을 대체할 수 있습니다.

1

단축 다이얼로 구성된 회선 키를 2초 이상 누릅니다.

2

옵션을 선택하여 단축 다이얼 정보를 편집하거나 다른 기능으로 대체합니다.

이러한 옵션의 사용 가능 여부는 전화기 설정 및 전화기가 등록된 통화 시스템에 따라 다릅니다.

  • 단축 다이얼 편집
  • 편집 BLF + 단축 다이얼
  • 편집 BLF + 단축 다이얼 + 통화 당겨받기
  • 단축 다이얼로 교체
  • BLF + 단축 다이얼 + 통화 당겨받기로 교체
3

원하는 정보로 단축 다이얼을 업데이트합니다.

4

저장을 선택합니다.

전화기에서 단축 다이얼 제거

단축 다이얼 번호가 더 이상 자주 사용되는 연락처가 아닌 경우 지정된 회선 키에서 제거합니다.

1

단축 다이얼로 구성된 회선 키를 2초 이상 누릅니다.

2

제거를 선택합니다.

3

메시지가 표시되면 제거를 확인합니다.

셀프 케어 포털로 바로 호출 번호 구성

컴퓨터에서 액세스할 수 있는 Cisco Unified Communications Self Care Portal으로 단축 다이얼 기능을 사용자 정의할 수 있습니다. 셀프 케어 포털은 조직 Cisco Unified Communications Manager의 일부입니다.

관리자는 사용자에게 셀프 케어 포털에 액세스할 수 있는 URL을 제공하고 사용자 ID와 암호를 제공합니다. 자세한 내용은 사용 설명서Cisco Unified Communications Self Care Portal 릴리스 12.5 (1) 이상을 참조하십시오.

특수 단축 다이얼 번호에 대한 팁

전화기에서 어떤 번호로 전화를 걸려면 일련의 숫자를 입력합니다. 바로 호출 번호를 설정할 때 전화를 거는 데 필요한 모든 숫자를 포함해야 합니다. 예를 들어, 외부 회선에 연결하기 위해 9를 입력해야 하는 경우에는 숫자 9를 입력한 다음 걸려는 번호를 입력합니다.

다이얼 문자열에는 다음 문자를 포함할 수 있습니다.

  • 0-9

  • 파운드(#)

  • 별표(*)

  • 쉼표(,)—이것은 일시 중지 문자이며, 전화 걸기 시 2초간 지연시킵니다. 한 행에 여러 개의 쉼표를 넣을 수 있습니다. 예를 들어 두 개 쉼표(,,)는 일시 중지 시간 4초를 나타냅니다.

단축 다이얼을 구성하기 전에 해당 숫자로 한 번 이상 전화를 걸어 숫자 순서가 올바른지 확인해 보십시오.

예제

특정 내선 번호의 사람에게 전화를 걸도록 바로 호출 번호를 설정하려면 다음 요구 사항을 고려하십시오.

  • 외부 회선의 경우 9를 눌러야 합니다.
  • 5556543으로 전화를 걸려고 합니다.
  • 4 초 간 기다려야 합니다.
  • 전화가 연결된 후, 내선 번호 56789#으로 걸어야 합니다.

이 시나리오에서 단축 다이얼 번호는 95556543,,56789#입니다.

전화기에 최대 108개의 단축 다이얼 번호를 추가할 수 있습니다.

상태 표시기

다음 표에는 Cisco Desk Phone 9871에서 바로 호출 기능이 있는 BLF의 상태 표시기가 나열되어 있습니다.

표 2. Cisco Desk Phone 9871에서 바로 호출을 사용하는 BLF의 상태 표시기
아이콘상태설명

단축 다이얼 IDEL이 있는 BLF 아이콘

유휴

모니터링되는 회선이 유휴 모드에 있습니다.

바로 가기를 눌러 단축 다이얼 번호로 전화를 걸 수 있습니다.

단축 다이얼 경고 아이콘 BLF

경고

모니터링되는 회선에 통화가 경고하고 있습니다.

경고 상태는 Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 전화기에서만 확인할 수 있습니다.

단축 다이얼 사용 BLF 아이콘

사용 중

모니터링되는 회선이 통화 중입니다.

바로 가기를 누르면 바로 호출 번호로 전화가 걸립니다. 모니터링되는 회선의 구성에 따라 통화 중 신호음이 들리거나 음성 메일로 재전송됩니다.

단축 다이얼 DND 상태의 아이콘BLF

방해사절

모니터링되는 회선이 DND(방해사절)로 설정되어 있습니다.

회선에 걸려온 통화는 경고하지 않습니다.

DND 상태는 Cisco Unified Communications Manager에 등록된 전화기에서만 제공됩니다.

BLF 9851, 9861 및 9871에서 인식할 수 없는 아이콘

인식할 수 없는

서버는 모니터링되는 회선의 상태 정보를 검색할 수 없습니다.

인식할 수 없는 상태는 Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 전화기에서만 표시됩니다.
the icon for BLF speed dial unregistered알 수 없음

서버는 모니터링되는 회선의 상태 정보를 검색할 수 없습니다.

알 수 없는 상태는 Cisco Unified Communications Manager에 등록된 전화기에서만 표시됩니다.
the icon for BLF speed dial unregistered로컬 DND로컬 전화기에서 DND가 활성화되어 있습니다. BLF 단축 다이얼 키에는 유휴 상태를 포함하여 모니터링되는 회선의 상태가 표시되지 않습니다.
로컬 DND 상태는 Cisco Unified Communications Manager에 등록된 전화기에서만 제공됩니다.

단축 다이얼과 통화 당겨받기를 모두 사용하는 BLF 대한 자세한 내용은 동료 의 전화 응답(Unified CM) 또는 동료 의 전화 응답(BroadWorks 또는 Webex Calling)을 참조하십시오 .

키 확장 모듈의 회선 키 동작에 대한 자세한 내용은 Cisco Desk Phone 9800 키 확장 모듈을 참조하십시오.

단축 다이얼로 전화 걸기

풀다운 단축 다이얼 목록 또는 단축 다이얼 탭에서 단축 다이얼을 찾을 수 있습니다 .

여러 회선이 구성된 전화기를 사용하는 경우 전화를 거는 데 사용할 회선을 선택할 수 있습니다. 그렇지 않으면 기본 회선이 사용됩니다.

기본 회선 사용특정 회선 사용
the graphic for using the primary line to call a speed dial the graphic for using a specific line to call a speed dial

시작하기 전에

단축 다이얼 번호가 전화기에 추가되었습니다.

전화기의 구성에 적용할 수 있는 단계를 수행합니다.

  • 기본 회선을 사용하려면 다음을 수행합니다.
    1. 전화기의 화면 맨 위에서 아래로 스와이프하여 단축 다이얼 목록을 엽니다.
    2. 단축 다이얼 단추를 눌러 연결된 내선 번호로 전화를 겁니다.
  • 여러 회선이 있는 전화기에서 특정 회선을 사용하려면
    1. 홈 화면 또는 회선 탭에서 사용할 회선을 누릅니다.
    2. 전화기의 화면 맨 위에서 아래로 스와이프하여 단축 다이얼 목록을 엽니다.
    3. 단축 다이얼 단추를 눌러 연결된 내선 번호로 전화를 겁니다.
  • 키 확장 모듈(KEM)의 회선 키에 할당된 단축 다이얼에 전화를 걸려면
    • 단축 다이얼이 있는 회선 키를 눌러 주 회선으로 전화를 겁니다.
    • 사용할 회선 키를 선택한 다음 바로 호출을 켠 회선 키를 누릅니다KEM

셀프 케어 포털로 바로 호출 번호 구성

컴퓨터에서 액세스할 수 있는 Cisco Unified Communications Self Care Portal으로 단축 다이얼 기능을 사용자 정의할 수 있습니다. 셀프 케어 포털은 조직 Cisco Unified Communications Manager의 일부입니다.

관리자는 사용자에게 셀프 케어 포털에 액세스할 수 있는 URL을 제공하고 사용자 ID와 암호를 제공합니다. 자세한 내용은 사용 설명서Cisco Unified Communications Self Care Portal 릴리스 12.5 (1) 이상을 참조하십시오.

특수 단축 다이얼 번호에 대한 팁

전화기에서 어떤 번호로 전화를 걸려면 일련의 숫자를 입력합니다. 바로 호출 번호를 설정할 때 전화를 거는 데 필요한 모든 숫자를 포함해야 합니다. 예를 들어, 외부 회선에 연결하기 위해 9를 입력해야 하는 경우에는 숫자 9를 입력한 다음 걸려는 번호를 입력합니다.

다이얼 문자열에는 다음 문자를 포함할 수 있습니다.

  • 0-9

  • 파운드(#)

  • 별표(*)

  • 쉼표(,)—이것은 일시 중지 문자이며, 전화 걸기 시 2초간 지연시킵니다. 한 행에 여러 개의 쉼표를 넣을 수 있습니다. 예를 들어 두 개 쉼표(,,)는 일시 중지 시간 4초를 나타냅니다.

단축 다이얼을 구성하기 전에 해당 숫자로 한 번 이상 전화를 걸어 숫자 순서가 올바른지 확인해 보십시오.

예제

특정 내선 번호의 사람에게 전화를 걸도록 바로 호출 번호를 설정하려면 다음 요구 사항을 고려하십시오.

  • 외부 회선의 경우 9를 눌러야 합니다.
  • 5556543으로 전화를 걸려고 합니다.
  • 4 초 간 기다려야 합니다.
  • 전화가 연결된 후, 내선 번호 56789#으로 걸어야 합니다.

이 시나리오에서 단축 다이얼 번호는 95556543,,56789#입니다.

전화기에 최대 108개의 단축 다이얼 번호를 추가할 수 있습니다.