Використовуйте швидкий набір на телефоні
Ця стаття довідки призначена для серій Cisco Video Phone 8875 і Cisco Desk Phone 9800. Використовуйте швидкий набір на телефоні, щоб швидко та легко знаходити номери, які ви часто набираєте, без необхідності щоразу шукати номер телефону.
За допомогою швидкого набору можна часто контактувати однією клавішею на телефоні або на підключених модулях розширення ключів (KEM). Клавіші Busy Lamp Field (BLF) зі швидким набором не тільки дозволяють швидко набирати номер, але і дозволяють стежити за станом лінії вашого колеги. Якщо ключ також налаштовано за допомогою функції «Перехоплення викликів», ви можете відповідати на дзвінки своїх колег, коли вони недоступні.
Швидкий набір має інший вигляд у різних моделях телефонів.
Індикатори стану
У наведеній нижче таблиці наведено індикатори стану BLF зі швидким набором на різних моделях телефонів.
Ікона (9841) | Ікона (9851) | Ікона (9861) | Світлодіод лінійного ключа | Статус | Опис |
---|---|---|---|---|---|
| Світлодіод вимкнено | Очікування |
Контрольована лінія знаходиться в режимі простою. Ви можете натиснути клавішу лінії, щоб зателефонувати на номер швидкого набору. | ||
Твердий бурштин |
Попередження |
На контрольованій лінії надходить оповіщення про дзвінок. Статус оповіщення доступний лише на телефонах, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling. | |||
Суцільний червоний | Використовується |
Лінія, за якою ведеться спостереження, знаходиться на дзвінку. Якщо натиснути клавішу лінії, то на номер швидкого набору здійснюється дзвінок. Ви почуєте сигнал «зайнято» або будете перенаправлені на голосову пошту залежно від конфігурації на лінії вашого колеги. | |||
Суцільний червоний | DND |
На контрольованій лінії встановлено режим «Не турбувати» (DND). Дзвінки на лінію не сповіщають. Статус DND контрольованої лінії доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager. | |||
Світлодіод вимкнено | Нерозпізнаний |
Сервер не може отримати інформацію про стан відстежуваної лінії. Нерозпізнаний статус доступний лише на телефонах, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling. | |||
Світлодіод вимкнено | Невідомий |
Сервер не може отримати інформацію про стан відстежуваної лінії. Невідомий статус доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager. | |||
Світлодіод вимкнено | Локальний DND | DND увімкнено на локальному телефоні. Клавіша швидкого набору BLF не показує жодного стану контрольованої лінії, включаючи стан холостого ходу. Статус локального DND доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager. |
Щоб отримати додаткові відомості про BLF зі швидким набором і захопленням викликів, перегляньте статті Відповідь на дзвінки для колег (на Unified CM) або Відповідь на дзвінки для колег (на BroadWorks або Webex Calling).
Додавання швидкого набору до лінійної клавіші
Ви можете додати номер швидкого набору на будь-яку клавішу холостого ходу на телефоні та на підключених КЕМах. Після настроювання швидкого набору можна натиснути клавішу лінії, щоб зателефонувати на номер швидкого набору.
Перш ніж почати
1 |
Натисніть і утримуйте будь-яку клавішу холостого ходу принаймні дві секунди. |
2 |
Виконайте одну з наведених нижче дій на телефоні.
|
Редагування швидких наборів
Оновлений список швидких наборів робить зв'язок ефективнішим. Ви можете відредагувати наявний швидкий набір за допомогою лінійної клавіші або створити новий, щоб замінити наявний.
1 |
Натисніть і утримуйте клавішу лінії, налаштовану за допомогою швидкого набору, принаймні дві секунди. |
2 |
Виберіть опцію, щоб змінити інформацію про швидкий набір або замінити її іншою функцією. Доступність цих опцій залежить від налаштувань телефону та системи викликів, на яку він зареєстрований.
|
3 |
Оновіть швидкий набір, додавши потрібну інформацію. |
4 |
Виберіть Зберегти. |
Як вилучити швидкий набір із телефону
Якщо номер швидкого набору більше не є часто використовуваним контактом, видаліть його з призначеної клавіші.
1 |
Натисніть і утримуйте клавішу лінії, налаштовану за допомогою швидкого набору, принаймні дві секунди. |
2 |
Виберіть Видалити. |
3 |
Підтвердьте видалення, коли з'явиться відповідний запит. |
Налаштуйте номери швидкого набору за допомогою Порталу самообслуговування
Ви можете налаштувати функцію швидкого набору за допомогою порталу самообслуговування Cisco Unified Communications, доступ до якого можна отримати зі свого комп'ютера. Портал самообслуговування є частиною Уніфікованого менеджера комунікацій Cisco Unified Communications Manager вашої організації.
Адміністратор надає URL-адресу для доступу до Порталу самообслуговування, а також надає ідентифікатор користувача та пароль. Для отримання додаткової інформації дивіться Cisco Unified Communications Self Care Portal Посібник користувача, Випуск 12.5 (1) або пізнішої версії.
Поради щодо спеціальних номерів швидкого набору
Під час набору номера на телефоні потрібно ввести послідовність цифр. Під час налаштування номера швидкого набору він повинен містити всі цифри, необхідні для здійснення дзвінка. Наприклад, якщо потрібно набрати 9, щоб вийти на зовнішню лінію, слід ввести 9, а потім номер для набору.
Можна також додати інші набрані цифри до номера. Наприклад, додаткові цифри можуть включати код доступу до наради, внутрішній номер, пароль голосової пошти, код авторизації та білінговий код.
Рядок набору може містити такі символи:
-
0–9
-
Решітка (#)
-
Зірочка (*)
-
Кома (,) – це символ паузи, що створює 2-секундну затримку під час набирання. Можна ввести кілька ком поспіль. Наприклад, дві коми (,,) означають паузу тривалістю 4 секунди.
Правила рядків для набору:
- Використовуйте кому (,), щоб відокремити частини рядка набору.
- Код авторизації має завжди передувати білінговому коду в рядку швидкого набору.
- Між кодом авторизації й білінговим кодом у рядку потрібна одна кома.
- Ярлик швидкого набору потрібен для швидких наборів із кодами авторизації й додатковими цифрами.
Перш ніж налаштовувати швидкий набір, спробуйте набрати цифри вручну принаймні один раз, щоб перевірити правильність цифрової послідовності.
Телефон не зберігає код авторизації, білінговий код або додаткові цифри зі швидкого набору в історії викликів. У разі спроби повторного набору номера після підключення до пункту швидкого набору телефон запропонує ввести необхідний код авторизації, код виставлення рахунку або додаткові цифри вручну.
Щоб налаштувати номер швидкого набору для виклику абонента з певним внутрішнім номером, якщо потрібен код авторизації й код тарифікації, розгляньте такі вимоги:
- Наберіть 9 для виходу на зовнішню лінію.
- Потрібно викликати абонента 5556543.
- Потрібно ввести код авторизації 1234.
- Потрібно ввести білінговий код 9876.
- Необхідно почекати 4 секунди.
- Після з’єднання потрібно набрати внутрішній номер 56789#.
У такому разі номер для швидкого набору буде такий: 95556543,1234,9876,,56789#.
Індикатори стану
У наведеній нижче таблиці наведено індикатори стану для BLF зі швидким набором на Cisco Desk Phone 9871.
Піктограма | Статус | Опис |
---|---|---|
| Очікування |
Контрольована лінія знаходиться в режимі простою. Ви можете торкнутися ярлика, щоб зателефонувати на номер швидкого набору. |
|
Попередження |
На контрольованій лінії надходить оповіщення про дзвінок. Статус оповіщення доступний лише на телефонах, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling. |
| Використовується |
Лінія, за якою ведеться спостереження, знаходиться на дзвінку. Якщо торкнутися ярлика, буде здійснено дзвінок на номер швидкого набору. Ви почуєте сигнал «зайнято» або будете перенаправлені на голосову пошту залежно від конфігурації на відстежуваній лінії. |
| DND |
На контрольованій лінії встановлено режим «Не турбувати» (DND). Дзвінки на лінію не сповіщають. Статус DND доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager. |
| Нерозпізнаний |
Сервер не може отримати інформацію про стан відстежуваної лінії. Нерозпізнаний статус доступний лише на телефонах, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling. |
Невідомий |
Сервер не може отримати інформацію про стан відстежуваної лінії. Невідомий статус доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager. | |
Локальний DND | DND увімкнено на локальному телефоні. Клавіша швидкого набору BLF не показує жодного стану контрольованої лінії, включаючи стан холостого ходу. Статус локального DND доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager. |
Щоб отримати додаткові відомості про BLF зі швидким набором і захопленням викликів, перегляньте статті Відповідь на дзвінки для колег (на Unified CM) або Відповідь на дзвінки для колег (на BroadWorks або Webex Calling).
Для отримання додаткової інформації про поведінку лінійного ключа в модулі розширення ключів перегляньте Модуль розширення ключів Cisco Desk Phone 9800.
Як зателефонувати за допомогою швидкого набору
Швидкий набір можна знайти в розкривному списку швидкого набору або на вкладці Швидкий набір .
Якщо ви користуєтеся телефоном із настроєно кілька ліній, ви можете вибрати лінію, яку хочете використовувати для здійснення виклику. В іншому випадку використовується первинна лінія.
Використовуйте основну лінію | Використовуйте конкретну лінію |
---|---|
Перш ніж почати
На телефон додано номери швидкого набору.
Дотримуйтесь інструкцій, які стосуються конфігурації на вашому телефоні:
|
Налаштуйте номери швидкого набору за допомогою Порталу самообслуговування
Ви можете налаштувати функцію швидкого набору за допомогою порталу самообслуговування Cisco Unified Communications, доступ до якого можна отримати зі свого комп'ютера. Портал самообслуговування є частиною Уніфікованого менеджера комунікацій Cisco Unified Communications Manager вашої організації.
Адміністратор надає URL-адресу для доступу до Порталу самообслуговування, а також надає ідентифікатор користувача та пароль. Для отримання додаткової інформації дивіться Cisco Unified Communications Self Care Portal Посібник користувача, Випуск 12.5 (1) або пізнішої версії.
Поради щодо спеціальних номерів швидкого набору
Під час набору номера на телефоні потрібно ввести послідовність цифр. Під час налаштування номера швидкого набору він повинен містити всі цифри, необхідні для здійснення дзвінка. Наприклад, якщо потрібно набрати 9, щоб вийти на зовнішню лінію, слід ввести 9, а потім номер для набору.
Можна також додати інші набрані цифри до номера. Наприклад, додаткові цифри можуть включати код доступу до наради, внутрішній номер, пароль голосової пошти, код авторизації та білінговий код.
Рядок набору може містити такі символи:
-
0–9
-
Решітка (#)
-
Зірочка (*)
-
Кома (,) – це символ паузи, що створює 2-секундну затримку під час набирання. Можна ввести кілька ком поспіль. Наприклад, дві коми (,,) означають паузу тривалістю 4 секунди.
Правила рядків для набору:
- Використовуйте кому (,), щоб відокремити частини рядка набору.
- Код авторизації має завжди передувати білінговому коду в рядку швидкого набору.
- Між кодом авторизації й білінговим кодом у рядку потрібна одна кома.
- Ярлик швидкого набору потрібен для швидких наборів із кодами авторизації й додатковими цифрами.
Перш ніж налаштовувати швидкий набір, спробуйте набрати цифри вручну принаймні один раз, щоб перевірити правильність цифрової послідовності.
Телефон не зберігає код авторизації, білінговий код або додаткові цифри зі швидкого набору в історії викликів. У разі спроби повторного набору номера після підключення до пункту швидкого набору телефон запропонує ввести необхідний код авторизації, код виставлення рахунку або додаткові цифри вручну.
Щоб налаштувати номер швидкого набору для виклику абонента з певним внутрішнім номером, якщо потрібен код авторизації й код тарифікації, розгляньте такі вимоги:
- Наберіть 9 для виходу на зовнішню лінію.
- Потрібно викликати абонента 5556543.
- Потрібно ввести код авторизації 1234.
- Потрібно ввести білінговий код 9876.
- Необхідно почекати 4 секунди.
- Після з’єднання потрібно набрати внутрішній номер 56789#.
У такому разі номер для швидкого набору буде такий: 95556543,1234,9876,,56789#.