Ця довідкова стаття призначена для настільних телефонів Cisco серії 9800. Використовуйте швидкий набір на телефоні, щоб швидко та легко знаходити номери, які часто набираються, не шукаючи номер телефону щоразу.
Швидкі набори дозволяють досягати частого контакту однією клавішею на телефоні або на підключених модулях розширення ключів (KEM). Клавіші Busy Lamp Field (BLF) зі швидким набором не тільки дозволяють швидко набрати номер, але й дозволяють контролювати стан лінії вашого колеги. Якщо ключ також налаштовано з функцією перехоплення викликів, ви можете відповідати на дзвінки своїх колег, коли вони недоступні.
Швидкий набір відображається по-різному в різних моделях телефонів.
Індикатори стану
У наступній таблиці перераховані індикатори стану для BLF зі швидким набором на різних моделях телефонів.
Ікона (9841) | Ікона (9851) | Ікона (9861) | Світлодіодний ключ | Статус | Опис | ||
---|---|---|---|---|---|---|---|
| Світлодіод вимкнено | Очікування |
Контрольована лінія знаходиться в режимі холостого ходу. Ви можете натиснути клавішу лінії, щоб зателефонувати на номер швидкого набору. | ||||
Твердий бурштин |
Попередження |
На контрольованій лінії надходить оповіщення про дзвінок.
| |||||
Суцільний червоний | Використовується |
Контрольована лінія перебуває на виклику. Якщо натиснути клавішу лінії, то на номер швидкого набору здійснюється дзвінок. Ви почуєте сигнал зайнятості або будете перенаправлені на голосову пошту залежно від конфігурації на лінії вашого колеги. | |||||
Суцільний червоний | DND |
На відстежуваному рядку встановлено режим «Не турбувати» (DND). Дзвінки на лінію не сповіщають.
| |||||
Світлодіод вимкнено | Нерозпізнаний |
Сервер не може отримати інформацію про стан відстежуваної лінії.
| |||||
Світлодіод вимкнено | Невідомий |
Сервер не може отримати інформацію про стан відстежуваної лінії.
| |||||
Світлодіод вимкнено | Локальний DND | DND увімкнено на локальному телефоні. Клавіша швидкого набору BLF не показує жодного стану контрольованої лінії, включаючи стан простою.
|
Щоб отримати додаткові відомості про BLF зі швидким набором і захопленням викликів, перегляньте статті Відповідайте на дзвінки для своїх колег (на Unified CM) або Відповідайте на дзвінки для своїх колег (на BroadWorks або Webex Calling).
Додавання швидкого набору до лінійної клавіші
Ви можете додати номер швидкого набору на будь-яку клавішу холостого ходу на телефоні та на підключених КЕМах. Після настроювання швидкого набору можна натиснути клавішу лінії, щоб зателефонувати на номер швидкого набору.
Перш ніж почати
1 |
Натисніть і утримуйте будь-яку клавішу холостого ходу принаймні дві секунди. | ||
2 |
Виконайте одну з наведених нижче дій на телефоні.
|
Редагування швидких наборів
Оновлений список швидких наборів робить зв'язок ефективнішим. Ви можете відредагувати наявний швидкий набір за допомогою лінійної клавіші або створити новий, щоб замінити існуючий.
1 |
Натисніть і утримуйте клавішу лінії, налаштовану за допомогою швидкого набору, принаймні дві секунди. |
2 |
Виберіть параметр, щоб змінити інформацію про швидкий набір або замінити її іншою функцією. Доступність цих опцій залежить від налаштувань телефону та системи викликів, на яку він зареєстрований.
|
3 |
Оновіть швидкий набір, додавши потрібну інформацію. |
4 |
Виберіть Зберегти. |
Як вилучити швидкий набір із телефону
Якщо номер швидкого набору більше не використовується часто, видаліть його з призначеної клавіші лінії.
1 |
Натисніть і утримуйте клавішу лінії, налаштовану за допомогою швидкого набору, принаймні дві секунди. |
2 |
Виберіть Видалити. |
3 |
Підтвердьте видалення, коли з'явиться відповідний запит. |
Налаштування номерів швидкого набору за допомогою Self Care Portal
Ви можете налаштувати функцію швидкого набору за допомогою порталу самообслуговування Cisco Unified Communications, доступ до якого можна отримати зі свого комп'ютера. Портал самообслуговування є частиною Cisco Unified Communications Manager вашої організації.
Адміністратор надає URL-адресу для доступу до Порталу самообслуговування, а також надає ідентифікатор користувача та пароль. Для отримання додаткової інформації дивіться Cisco Unified Communications Self Care Portal Посібник користувача, Випуск 12.5 (1) або пізнішої версії.
Поради щодо спеціальних номерів швидкого набору
Під час набору номера на телефоні потрібно ввести послідовність цифр. Під час налаштування номера швидкого набору він повинен містити всі цифри, необхідні для здійснення дзвінка. Наприклад, якщо потрібно набрати 9, щоб вийти на зовнішню лінію, слід ввести 9, а потім номер для набору.
Рядок набору може містити такі символи:
-
0–9
-
Решітка (#)
-
Зірочка (*)
-
Кома (,) – це символ паузи, що створює 2-секундну затримку під час набирання. Можна ввести кілька ком поспіль. Наприклад, дві коми (,,) означають паузу тривалістю 4 секунди.
Перш ніж налаштовувати швидкий набір, спробуйте набрати цифри вручну принаймні один раз, щоб перевірити правильність цифрової послідовності.
Щоб налаштувати номер швидкого набору для дзвінків людині з певного додаткового номера, враховуйте такі вимоги:
- Наберіть 9 для виходу на зовнішню лінію.
- Потрібно викликати абонента 5556543.
- Необхідно почекати 4 секунди.
- Після з’єднання потрібно набрати внутрішній номер 56789#.
У такому разі номер для швидкого набору буде такий: 95556543,,56789#.
На телефоні можна додати до 108 номерів швидкого набору. |
Індикатори стану
У наступній таблиці перераховані індикатори стану для BLF зі швидким набором на Cisco Desk Phone 9871.
Піктограма | Статус | Опис | ||
---|---|---|---|---|
| Очікування |
Контрольована лінія знаходиться в режимі холостого ходу. Ви можете торкнутися ярлика, щоб зателефонувати на номер швидкого набору. | ||
|
Попередження |
На контрольованій лінії надходить оповіщення про дзвінок.
| ||
| Використовується |
Контрольована лінія перебуває на виклику. Якщо торкнутися ярлика, буде здійснено дзвінок на номер швидкого набору. Ви почуєте сигнал «зайнято» або будете перенаправлені на голосову пошту залежно від конфігурації на відстежуваній лінії. | ||
| DND |
На відстежуваному рядку встановлено режим «Не турбувати» (DND). Дзвінки на лінію не сповіщають.
| ||
| Нерозпізнаний |
Сервер не може отримати інформацію про стан відстежуваної лінії.
| ||
Невідомий |
Сервер не може отримати інформацію про стан відстежуваної лінії.
| |||
Локальний DND | DND увімкнено на локальному телефоні. Клавіша швидкого набору BLF не показує жодного стану контрольованої лінії, включаючи стан простою.
|
Щоб отримати додаткові відомості про BLF зі швидким набором і захопленням викликів, перегляньте статті Відповідайте на дзвінки для своїх колег (на Unified CM) або Відповідайте на дзвінки для своїх колег (на BroadWorks або Webex Calling).
Для отримання додаткової інформації про поведінку лінійного ключа в модулі розширення ключів дивіться Модуль розширення ключів Cisco Desk Phone 9800.
Як зателефонувати за допомогою швидкого набору
Швидкі набори можна знайти в розкривному списку швидкого набору або на вкладці Швидкий набір .
Якщо ви користуєтеся телефоном із настроєно кілька ліній, ви можете вибрати лінію, яку хочете використовувати для здійснення виклику. В іншому випадку використовується первинна лінія.
Використовуйте основну лінію | Використовуйте певну лінію |
---|---|
Перш ніж почати
На телефон додано номери швидкого набору.
Дотримуйтесь інструкцій, які стосуються конфігурації на вашому телефоні.
|
Налаштування номерів швидкого набору за допомогою Self Care Portal
Ви можете налаштувати функцію швидкого набору за допомогою порталу самообслуговування Cisco Unified Communications, доступ до якого можна отримати зі свого комп'ютера. Портал самообслуговування є частиною Cisco Unified Communications Manager вашої організації.
Адміністратор надає URL-адресу для доступу до Порталу самообслуговування, а також надає ідентифікатор користувача та пароль. Для отримання додаткової інформації дивіться Cisco Unified Communications Self Care Portal Посібник користувача, Випуск 12.5 (1) або пізнішої версії.
Поради щодо спеціальних номерів швидкого набору
Під час набору номера на телефоні потрібно ввести послідовність цифр. Під час налаштування номера швидкого набору він повинен містити всі цифри, необхідні для здійснення дзвінка. Наприклад, якщо потрібно набрати 9, щоб вийти на зовнішню лінію, слід ввести 9, а потім номер для набору.
Рядок набору може містити такі символи:
-
0–9
-
Решітка (#)
-
Зірочка (*)
-
Кома (,) – це символ паузи, що створює 2-секундну затримку під час набирання. Можна ввести кілька ком поспіль. Наприклад, дві коми (,,) означають паузу тривалістю 4 секунди.
Перш ніж налаштовувати швидкий набір, спробуйте набрати цифри вручну принаймні один раз, щоб перевірити правильність цифрової послідовності.
Щоб налаштувати номер швидкого набору для дзвінків людині з певного додаткового номера, враховуйте такі вимоги:
- Наберіть 9 для виходу на зовнішню лінію.
- Потрібно викликати абонента 5556543.
- Необхідно почекати 4 секунди.
- Після з’єднання потрібно набрати внутрішній номер 56789#.
У такому разі номер для швидкого набору буде такий: 95556543,,56789#.
На телефоні можна додати до 108 номерів швидкого набору. |