За допомогою швидкого набору можна часто контактувати однією клавішею на телефоні або на підключених модулях розширення ключів (KEM). Клавіші Busy Lamp Field (BLF) зі швидким набором не тільки дозволяють швидко набирати номер, але і дозволяють стежити за станом лінії вашого колеги. Якщо ключ також налаштовано за допомогою функції «Перехоплення викликів», ви можете відповідати на дзвінки своїх колег, коли вони недоступні.

Швидкий набір має інший вигляд у різних моделях телефонів.

Індикатори стану

У наведеній нижче таблиці наведено індикатори стану BLF зі швидким набором на різних моделях телефонів.

Таблиця 1. Індикатори стану для BLF + Швидкий набір на настільному телефоні Cisco 9841, 9851 і 9861
Ікона (9841)Ікона (9851)Ікона (9861)Світлодіод лінійного ключаСтатусОпис
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idel

значок BLF зі швидким набором idel

the line key in the not-configured status

Світлодіод вимкнено

Очікування

Контрольована лінія знаходиться в режимі простою.

Ви можете натиснути клавішу лінії, щоб зателефонувати на номер швидкого набору.

the icon of BLF with speed dial alertingthe icon of BLF with speed dial alertingthe icon for BLF speed dial alertingthe line key with an incoming call alerting

Твердий бурштин

Попередження

На контрольованій лінії надходить оповіщення про дзвінок.

Статус оповіщення доступний лише на телефонах, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling.

the icon of BLF with speed dial in usethe icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Суцільний червоний

Використовується

Лінія, за якою ведеться спостереження, знаходиться на дзвінку.

Якщо натиснути клавішу лінії, то на номер швидкого набору здійснюється дзвінок. Ви почуєте сигнал «зайнято» або будете перенаправлені на голосову пошту залежно від конфігурації на лінії вашого колеги.

the icon of BLF with speed dial DNDthe icon of BLF with speed dial DNDthe icon for BLF speed dial DND statethe line key in the busy status

Суцільний червоний

DND

На контрольованій лінії встановлено режим «Не турбувати» (DND).

Дзвінки на лінію не сповіщають.

Статус DND контрольованої лінії доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager.
The BLF Uncognized icon for 9841BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871the line key in the not-configured status

Світлодіод вимкнено

Нерозпізнаний

Сервер не може отримати інформацію про стан відстежуваної лінії.

Нерозпізнаний статус доступний лише на телефонах, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

Світлодіод вимкнено

Невідомий

Сервер не може отримати інформацію про стан відстежуваної лінії.

Невідомий статус доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

Світлодіод вимкнено

Локальний DNDDND увімкнено на локальному телефоні. Клавіша швидкого набору BLF не показує жодного стану контрольованої лінії, включаючи стан холостого ходу.
Статус локального DND доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager.

Щоб отримати додаткові відомості про BLF зі швидким набором і захопленням викликів, перегляньте статті Відповідь на дзвінки для колег (на Unified CM) або Відповідь на дзвінки для колег (на BroadWorks або Webex Calling).

Додавання швидкого набору до лінійної клавіші

Ви можете додати номер швидкого набору на будь-яку клавішу холостого ходу на телефоні та на підключених КЕМах. Після настроювання швидкого набору можна натиснути клавішу лінії, щоб зателефонувати на номер швидкого набору.

Перш ніж почати

Ваш адміністратор дозволяє налаштовувати функції онлайн-ключів.
1

Натисніть і утримуйте будь-яку клавішу холостого ходу принаймні дві секунди.

2

Виконайте одну з наведених нижче дій на телефоні.

  • Якщо ваш телефон зареєстровано в BroadWorks або Webex Calling, за потреби виконайте одну з наведених нижче дій.
    • Щоб призначити номер швидкого набору лише на клавіші лінії, виберіть Створити швидкий набір і введіть необхідну інформацію.
    • Щоб відстежувати лінію, а також швидко набрати відстежувану лінію, виберіть Створити BLF + Швидкий набір, а потім введіть або виберіть ідентифікатор користувача.
    • Щоб відстежувати лінію, швидко набирати номер відстежуваної лінії, а також відповідати на вхідні виклики на контрольовану лінію, виберіть Створити BLF + Швидкий набір + Прийом виклику, а потім введіть або виберіть ідентифікатор користувача.
    Ви можете звернутися до адміністратора, щоб дізнатися ідентифікатор користувача, якщо ви хочете ввести ідентифікатор користувача вручну. Крім того, ви можете вибрати ідентифікатор користувача зі списку ідентифікаторів користувачів, якщо він доступний.
  • Якщо ваш телефон зареєстрований на Unified CM, виконайте такі дії:
    1. Введіть ім'я контакту та номер телефону.

      Щоб переключитися між входами чисел і алфавіту, натисніть 123 або ABC.

    2. Натисніть Зберегти.

Редагування швидких наборів

Оновлений список швидких наборів робить зв'язок ефективнішим. Ви можете відредагувати наявний швидкий набір за допомогою лінійної клавіші або створити новий, щоб замінити наявний.

1

Натисніть і утримуйте клавішу лінії, налаштовану за допомогою швидкого набору, принаймні дві секунди.

2

Виберіть опцію, щоб змінити інформацію про швидкий набір або замінити її іншою функцією.

Доступність цих опцій залежить від налаштувань телефону та системи викликів, на яку він зареєстрований.

  • Редагувати швидкий набір
  • Редагувати BLF + Швидкий набір
  • Редагувати BLF + Швидкий набір + Перехоплення виклику
  • Замініть на швидкий набір
  • Замінити на BLF + Швидкий набір + Перехоплення виклику
3

Оновіть швидкий набір, додавши потрібну інформацію.

4

Виберіть Зберегти.

Як вилучити швидкий набір із телефону

Якщо номер швидкого набору більше не є часто використовуваним контактом, видаліть його з призначеної клавіші.

1

Натисніть і утримуйте клавішу лінії, налаштовану за допомогою швидкого набору, принаймні дві секунди.

2

Виберіть Видалити.

3

Підтвердьте видалення, коли з'явиться відповідний запит.

Налаштуйте номери швидкого набору за допомогою Порталу самообслуговування

Ви можете налаштувати функцію швидкого набору за допомогою порталу самообслуговування Cisco Unified Communications, доступ до якого можна отримати зі свого комп'ютера. Портал самообслуговування є частиною Уніфікованого менеджера комунікацій Cisco Unified Communications Manager вашої організації.

Адміністратор надає URL-адресу для доступу до Порталу самообслуговування, а також надає ідентифікатор користувача та пароль. Для отримання додаткової інформації дивіться Cisco Unified Communications Self Care Portal Посібник користувача, Випуск 12.5 (1) або пізнішої версії.

Поради щодо спеціальних номерів швидкого набору

Під час набору номера на телефоні потрібно ввести послідовність цифр. Під час налаштування номера швидкого набору він повинен містити всі цифри, необхідні для здійснення дзвінка. Наприклад, якщо потрібно набрати 9, щоб вийти на зовнішню лінію, слід ввести 9, а потім номер для набору.

Можна також додати інші набрані цифри до номера. Наприклад, додаткові цифри можуть включати код доступу до наради, внутрішній номер, пароль голосової пошти, код авторизації та білінговий код.

Рядок набору може містити такі символи:

  • 0–9

  • Решітка (#)

  • Зірочка (*)

  • Кома (,) – це символ паузи, що створює 2-секундну затримку під час набирання. Можна ввести кілька ком поспіль. Наприклад, дві коми (,,) означають паузу тривалістю 4 секунди.

Правила рядків для набору:

  • Використовуйте кому (,), щоб відокремити частини рядка набору.
  • Код авторизації має завжди передувати білінговому коду в рядку швидкого набору.
  • Між кодом авторизації й білінговим кодом у рядку потрібна одна кома.
  • Ярлик швидкого набору потрібен для швидких наборів із кодами авторизації й додатковими цифрами.

Перш ніж налаштовувати швидкий набір, спробуйте набрати цифри вручну принаймні один раз, щоб перевірити правильність цифрової послідовності.

Телефон не зберігає код авторизації, білінговий код або додаткові цифри зі швидкого набору в історії викликів. У разі спроби повторного набору номера після підключення до пункту швидкого набору телефон запропонує ввести необхідний код авторизації, код виставлення рахунку або додаткові цифри вручну.

Приклад

Щоб налаштувати номер швидкого набору для виклику абонента з певним внутрішнім номером, якщо потрібен код авторизації й код тарифікації, розгляньте такі вимоги:

  • Наберіть 9 для виходу на зовнішню лінію.
  • Потрібно викликати абонента 5556543.
  • Потрібно ввести код авторизації 1234.
  • Потрібно ввести білінговий код 9876.
  • Необхідно почекати 4 секунди.
  • Після з’єднання потрібно набрати внутрішній номер 56789#.

У такому разі номер для швидкого набору буде такий: 95556543,1234,9876,,56789#.

На телефоні можна додати до 108 номерів швидкого набору.

Індикатори стану

У наведеній нижче таблиці наведено індикатори стану для BLF зі швидким набором на Cisco Desk Phone 9871.

Таблиця 2. Індикатори стану для BLF зі швидким набором на Cisco Video Phone 8875 і Cisco Desk Phone 9871
ПіктограмаСтатусОпис

значок BLF зі швидким набором idel

Очікування

Контрольована лінія знаходиться в режимі простою.

Ви можете торкнутися ярлика, щоб зателефонувати на номер швидкого набору.

значок оповіщення про швидкий набір BLF

Попередження

На контрольованій лінії надходить оповіщення про дзвінок.

Статус оповіщення доступний лише на телефонах, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling.

піктограма швидкого набору BLF, що використовується

Використовується

Лінія, за якою ведеться спостереження, знаходиться на дзвінку.

Якщо торкнутися ярлика, буде здійснено дзвінок на номер швидкого набору. Ви почуєте сигнал «зайнято» або будете перенаправлені на голосову пошту залежно від конфігурації на відстежуваній лінії.

піктограма для стану DND швидкого набору BLF

DND

На контрольованій лінії встановлено режим «Не турбувати» (DND).

Дзвінки на лінію не сповіщають.

Статус DND доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager.

BLF Нерозпізнаний значок для 9851, 9861 та 9871

Нерозпізнаний

Сервер не може отримати інформацію про стан відстежуваної лінії.

Нерозпізнаний статус доступний лише на телефонах, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling.
the icon for BLF speed dial unregisteredНевідомий

Сервер не може отримати інформацію про стан відстежуваної лінії.

Невідомий статус доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager.
the icon for BLF speed dial unregisteredЛокальний DNDDND увімкнено на локальному телефоні. Клавіша швидкого набору BLF не показує жодного стану контрольованої лінії, включаючи стан холостого ходу.
Статус локального DND доступний лише на телефонах, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager.

Щоб отримати додаткові відомості про BLF зі швидким набором і захопленням викликів, перегляньте статті Відповідь на дзвінки для колег (на Unified CM) або Відповідь на дзвінки для колег (на BroadWorks або Webex Calling).

Для отримання додаткової інформації про поведінку лінійного ключа в модулі розширення ключів перегляньте Модуль розширення ключів Cisco Desk Phone 9800.

Як зателефонувати за допомогою швидкого набору

Швидкий набір можна знайти в розкривному списку швидкого набору або на вкладці Швидкий набір .

Якщо ви користуєтеся телефоном із настроєно кілька ліній, ви можете вибрати лінію, яку хочете використовувати для здійснення виклику. В іншому випадку використовується первинна лінія.

Використовуйте основну лініюВикористовуйте конкретну лінію
the graphic for using the primary line to call a speed dial the graphic for using a specific line to call a speed dial

Перш ніж почати

На телефон додано номери швидкого набору.

Дотримуйтесь інструкцій, які стосуються конфігурації на вашому телефоні:

  • Щоб використовувати основну лінію
    1. Проведіть пальцем униз від верхньої частини будь-якого екрана телефону, щоб відкрити список швидкого набору.
    2. Торкніться кнопки швидкого набору, щоб викликати пов'язане розширення.
  • Використання певної лінії на телефоні з кількома лініями
    1. Торкніться лінії, яку потрібно використовувати, на головному екрані або на вкладці «Лінії ».
    2. Проведіть пальцем униз від верхньої частини будь-якого екрана телефону, щоб відкрити список швидкого набору.
    3. Торкніться кнопки швидкого набору, щоб викликати пов'язане розширення.
  • Виклик швидкого набору, призначеного клавіші лінії на модулі розширення ключа (KEM)
    • Натисніть клавішу лінії зі швидким набором, щоб перевести дзвінок на основну лінію.
    • Виберіть клавішу лінії, яку ви хочете використовувати, а потім натисніть клавішу лінії зі швидким набором на KEM

Налаштуйте номери швидкого набору за допомогою Порталу самообслуговування

Ви можете налаштувати функцію швидкого набору за допомогою порталу самообслуговування Cisco Unified Communications, доступ до якого можна отримати зі свого комп'ютера. Портал самообслуговування є частиною Уніфікованого менеджера комунікацій Cisco Unified Communications Manager вашої організації.

Адміністратор надає URL-адресу для доступу до Порталу самообслуговування, а також надає ідентифікатор користувача та пароль. Для отримання додаткової інформації дивіться Cisco Unified Communications Self Care Portal Посібник користувача, Випуск 12.5 (1) або пізнішої версії.

Поради щодо спеціальних номерів швидкого набору

Під час набору номера на телефоні потрібно ввести послідовність цифр. Під час налаштування номера швидкого набору він повинен містити всі цифри, необхідні для здійснення дзвінка. Наприклад, якщо потрібно набрати 9, щоб вийти на зовнішню лінію, слід ввести 9, а потім номер для набору.

Можна також додати інші набрані цифри до номера. Наприклад, додаткові цифри можуть включати код доступу до наради, внутрішній номер, пароль голосової пошти, код авторизації та білінговий код.

Рядок набору може містити такі символи:

  • 0–9

  • Решітка (#)

  • Зірочка (*)

  • Кома (,) – це символ паузи, що створює 2-секундну затримку під час набирання. Можна ввести кілька ком поспіль. Наприклад, дві коми (,,) означають паузу тривалістю 4 секунди.

Правила рядків для набору:

  • Використовуйте кому (,), щоб відокремити частини рядка набору.
  • Код авторизації має завжди передувати білінговому коду в рядку швидкого набору.
  • Між кодом авторизації й білінговим кодом у рядку потрібна одна кома.
  • Ярлик швидкого набору потрібен для швидких наборів із кодами авторизації й додатковими цифрами.

Перш ніж налаштовувати швидкий набір, спробуйте набрати цифри вручну принаймні один раз, щоб перевірити правильність цифрової послідовності.

Телефон не зберігає код авторизації, білінговий код або додаткові цифри зі швидкого набору в історії викликів. У разі спроби повторного набору номера після підключення до пункту швидкого набору телефон запропонує ввести необхідний код авторизації, код виставлення рахунку або додаткові цифри вручну.

Приклад

Щоб налаштувати номер швидкого набору для виклику абонента з певним внутрішнім номером, якщо потрібен код авторизації й код тарифікації, розгляньте такі вимоги:

  • Наберіть 9 для виходу на зовнішню лінію.
  • Потрібно викликати абонента 5556543.
  • Потрібно ввести код авторизації 1234.
  • Потрібно ввести білінговий код 9876.
  • Необхідно почекати 4 секунди.
  • Після з’єднання потрібно набрати внутрішній номер 56789#.

У такому разі номер для швидкого набору буде такий: 95556543,1234,9876,,56789#.

На телефоні можна додати до 108 номерів швидкого набору.