Rýchle voľby umožňujú dosiahnuť častý kontakt jediným tlačidlom na telefóne alebo na pripojených rozširujúcich moduloch tlačidiel (KEM). Tlačidlá Busy Lamp Field (BLF) s rýchlou voľbou umožňujú nielen rýchlo vytočiť číslo, ale tiež vám umožňujú sledovať stav linky vášho kolegu. Ak je kľúč nakonfigurovaný aj s funkciou vyzdvihnutia hovoru, môžete prijímať hovory za spolupracovníkov, keď nie sú k dispozícii.

Rýchle voľby sa zobrazujú inak ako modely telefónov.

Indikátory stavu

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené indikátory stavu pre BLF s rýchlou voľbou na rôznych modeloch telefónov.

Tabuľka 1. Indikátory stavu pre BLF + rýchlu voľbu na stolovom telefóne Cisco 9841, 9851 a 9861
Ikona (9841)Ikona (9851)Ikona (9861)LED dióda linkového kľúčaStavPopis
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idel

Ikona BLF s rýchlou voľbou IDEL

the line key in the not-configured status

LED kontrolka nesvieti

Nečinné

Monitorovaná linka je v režime nečinnosti.

Stlačením tlačidla linky môžete zavolať na číslo rýchlej voľby.

the icon of BLF with speed dial alertingthe icon of BLF with speed dial alertingthe icon for BLF speed dial alertingthe line key with an incoming call alerting

Plný jantár

Upozorňovanie

Na monitorovanej linke upozorní hovor.

Stav upozornenia je k dispozícii len na telefónoch, ktoré sú zaregistrované v spoločnosti Cisco BroadWorks alebo Webex Calling.

the icon of BLF with speed dial in usethe icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Neprerušovaná červená

Používa sa

Monitorovaná linka práve telefonuje.

Ak stlačíte tlačidlo linky, na číslo rýchlej voľby sa uskutoční hovor. Budete počuť obsadzovací tón alebo budete presmerovaní do hlasovej schránky v závislosti od konfigurácie linky vášho kolegu.

the icon of BLF with speed dial DNDthe icon of BLF with speed dial DNDthe icon for BLF speed dial DND statethe line key in the busy status

Neprerušovaná červená

Nerušiť

Monitorovaná linka je nastavená na možnosť Nerušiť (DND).

Hovory na linku neupozorňujú.

Stav DND monitorovanej linky je dostupný len na telefónoch, ktoré sú zaregistrované na Cisco Unified Communications Manager.
The BLF Uncognized icon for 9841BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871the line key in the not-configured status

LED kontrolka nesvieti

Nerozpoznané

Server nemôže získať informácie o stave monitorovanej linky.

Nerozpoznaný stav je k dispozícii len v telefónoch, ktoré sú registrované v spoločnosti Cisco BroadWorks alebo Webex Calling.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

LED kontrolka nesvieti

Neznáme

Server nemôže získať informácie o stave monitorovanej linky.

Neznámy stav je k dispozícii iba v telefónoch, ktoré sú zaregistrované na Cisco Unified Communications Manager.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

LED kontrolka nesvieti

Lokálna DNDFunkcia Nerušiť je v lokálnom telefóne povolená. Tlačidlo rýchlej voľby BLF nezobrazuje žiadny stav monitorovanej linky vrátane stavu nečinnosti.
Lokálny stav Nerušiť je k dispozícii iba v telefónoch, ktoré sú zaregistrované na Cisco Unified Communications Manager.

Ďalšie informácie o BLF rýchlej voľby a vyzdvihnutia hovoru nájdete v témach Prijímanie hovorov pre spolupracovníkov (na Unified CM) alebo Prijímanie hovorov za spolupracovníkov (na BroadWorks alebo Webex Calling).

Pridanie rýchlych volieb ku klávesu linky

Číslo rýchlej voľby môžete pridať na ľubovoľné tlačidlo nečinnej linky, na telefóne a na pripojených zariadeniach KEM. Po nakonfigurovaní rýchlej voľby môžete stlačením tlačidla linky zavolať na číslo rýchlej voľby.

Skôr než začnete

Váš správca vám umožňuje konfigurovať funkcie online kľúče.
1

Stlačte ľubovoľné tlačidlo nečinnej linky aspoň na dve sekundy.

2

V telefóne vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

  • Ak je váš telefón zaregistrovaný v službe BroadWorks alebo Webex Calling, vykonajte podľa potreby jednu z nasledujúcich akcií:
    • Ak chcete priradiť číslo rýchlej voľby iba k tlačidlu linky, vyberte možnosť Vytvoriť rýchlu voľbu a zadajte požadované informácie.
    • Ak chcete monitorovať linku a tiež rýchlu voľbu monitorovanej linky, vyberte Vytvoriť BLF + Rýchlu voľbu a potom zadajte alebo vyberte ID používateľa.
    • Ak chcete monitorovať linku, rýchlu voľbu monitorovanej linky a tiež odpovedať na prichádzajúce hovory na monitorovanú linku, vyberte možnosť Vytvoriť BLF + Rýchla voľba + vyzdvihnutie hovoru a potom zadajte alebo vyberte ID používateľa.
    Ak chcete ID používateľa zadať manuálne, môžete sa obrátiť na správcu. ID používateľa môžete vybrať aj zo zoznamu ID používateľa, ak je k dispozícii.
  • Ak je váš telefón zaregistrovaný na Unified CM, postupujte takto:
    1. Zadajte meno kontaktu a telefónne číslo.

      Ak chcete prepnúť medzi číselnými a abecednými vstupmi, stlačte 123 alebo ABC.

    2. Stlačte tlačidlo Uložiť.

Úprava rýchlych volieb

Aktualizovaný zoznam rýchlych volieb zefektívni vašu komunikáciu. Môžete upraviť existujúcu rýchlu voľbu na tlačidle linky alebo vytvoriť novú, ktorá nahradí existujúcu voľbu.

1

Stlačte tlačidlo linky nakonfigurované s rýchlou voľbou aspoň na dve sekundy.

2

Vyberte možnosť na úpravu informácií o rýchlej voľbe alebo ich nahraďte inou funkciou.

Dostupnosť týchto možností sa líši v závislosti od nastavení telefónu a volajúceho systému, do ktorého je zaregistrovaný.

  • Úprava rýchlej voľby
  • Upraviť BLF + Rýchla voľba
  • Upraviť BLF + Rýchla voľba + vyzdvihnutie hovoru
  • Nahradiť rýchlou voľbou
  • Nahraďte BLF + Rýchla voľba + Vyzdvihnutie hovoru
3

Aktualizujte rýchlu voľbu požadovanými informáciami.

4

Kliknite na položku Uložiť.

Odstránenie rýchlych volieb z telefónu

Ak číslo rýchlej voľby už nie je často používaným kontaktom, odstráňte ho z určeného tlačidla linky.

1

Stlačte tlačidlo linky nakonfigurované s rýchlou voľbou aspoň na dve sekundy.

2

Vyberte položku Odstrániť.

3

Po zobrazení výzvy potvrďte odstránenie.

Konfigurácia čísel rýchlych volieb pomocou portálu Self Care Portal

Funkciu rýchlej voľby môžete prispôsobiť pomocou Cisco Unified Communications Self Care Portal, ku ktorej pristupujete z počítača. Portál starostlivosti o seba je súčasťou Cisco Unified Communications Manager vašej organizácie.

Váš správca vám poskytne adresu URL na prístup k portálu osobnej starostlivosti a poskytne vaše ID používateľa a heslo. Ďalšie informácie nájdete v téme Cisco Unified Communications Self Care Portal Používateľská príručka, vydanie 12.5 (1) alebo novšie.

Tipy pre špeciálne čísla rýchlej voľby

Keď na telefóne vytočíte číslo, zadávate sériu číslic. Keď nastavíte číslo rýchlej voľby, musí obsahovať všetky číslice potrebné na uskutočnenie hovoru. Ak napríklad potrebujete vytočiť 9, aby ste sa dostali k vonkajšej linke, zadáte 9, a potom číslo, ktoré chcete vytočiť.

K číslu môžete pridať aj ďalšie vytáčané číslice. Medzi príklady ďalších číslic patrí kód na prístup k stretnutiu, klapka, heslo k hlasovej pošte, autorizačný kód a fakturačný kód.

Reťazec vytáčania môže obsahovať nasledujúce znaky:

  • 0 až 9

  • Mriežka (#)

  • Hviezdička (*)

  • Čiarka (,) – toto je znak pozastavenia a pri vytáčaní zabezpečí 2 sekundové oneskorenie. Môžete zadať niekoľko čiarok za sebou. Dve čiarky za sebou (,,) napríklad vyjadrujú pauzu trvajúcu 4 sekundy.

Pravidlá pre reťazce vytáčania sú nasledujúce:

  • Pomocou čiarky (,) oddeľte časti volacieho reťazca.
  • Autorizačný kód musí v reťazci rýchlej voľby vždy predchádzať fakturačný kód.
  • Jedna čiarka sa vyžaduje medzi autorizačným kódom a fakturačným kódom v reťazci.
  • Menovka rýchlej voľby sa vyžaduje pre rýchle voľby s autorizačnými kódmi a ďalšími číslicami.

Kým nakonfigurujete rýchlu voľbu, najskôr skúste číslice vytočiť manuálne, aby ste si overili správnosť postupnosti číslic.

Váš telefón v histórii hovorov neuchováva autorizačný kód, fakturačný kód ani doplnkové číslice z rýchlej voľby. Ak sa pokúsite znova vytočiť číslo po pripojení k cieľu rýchlej voľby, telefón zobrazí výzvu na manuálne zadanie požadovaného autorizačného kódu, fakturačného kódu alebo ďalších číslic.

Príklad

Ak chcete nastaviť číslo rýchlej voľby na zavolanie osoby na konkrétnej klapke a potrebujete na to autorizačný a fakturačný kód, pamätajte na nasledujúce požiadavky:

  • Musíte vytočiť 9, aby ste sa dostali na vonkajšiu linku.
  • Chcete zavolať na číslo 5556543.
  • Musíte zadať autorizačný kód 1234.
  • Musíte zadať fakturačný kód 9876.
  • Musíte počkať 4 sekundy.
  • Po pripojení hovoru musíte vytočiť klapku 56789#.

V tomto prípade by číslo rýchlej voľby vyzeralo takto: 95556543,1234,9876,,56789#.

V telefóne môžete pridať až 108 čísel rýchlych volieb.

Indikátory stavu

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené indikátory stavu BLF pomocou rýchlej voľby na stolovom telefóne Cisco Desk Phone 9871.

Tabuľka 2. Indikátory stavu pre BLF pomocou rýchlej voľby na telefónoch Cisco Video Phone 8875 a Cisco Desk Phone 9871
IkonaStavPopis

Ikona BLF s rýchlou voľbou IDEL

Nečinné

Monitorovaná linka je v režime nečinnosti.

Klepnutím na túto skratku môžete zavolať na číslo rýchlej voľby.

Ikona upozornenia na rýchlu voľbu BLF

Upozorňovanie

Na monitorovanej linke upozorní hovor.

Stav upozornenia je k dispozícii len na telefónoch, ktoré sú zaregistrované v spoločnosti Cisco BroadWorks alebo Webex Calling.

Ikona používanej rýchlej voľby BLF

Používa sa

Monitorovaná linka práve telefonuje.

Ak klepnete na túto skratku, na číslo rýchlej voľby sa uskutoční hovor. Budete počuť obsadzovací tón alebo budete presmerovaní do hlasovej schránky v závislosti od konfigurácie na monitorovanej linke.

Ikona stavu BLF rýchlej voľby DND

Nerušiť

Monitorovaná linka je nastavená na možnosť Nerušiť (DND).

Hovory na linku neupozorňujú.

Stav Nerušiť je k dispozícii iba v telefónoch, ktoré sú zaregistrované na Cisco Unified Communications Manager.

BLF Nerozpoznaná ikona pre čísla 9851, 9861 a 9871

Nerozpoznané

Server nemôže získať informácie o stave monitorovanej linky.

Nerozpoznaný stav je k dispozícii len v telefónoch, ktoré sú registrované v spoločnosti Cisco BroadWorks alebo Webex Calling.
the icon for BLF speed dial unregisteredNeznáme

Server nemôže získať informácie o stave monitorovanej linky.

Neznámy stav je k dispozícii iba v telefónoch, ktoré sú zaregistrované na Cisco Unified Communications Manager.
the icon for BLF speed dial unregisteredLokálna DNDFunkcia Nerušiť je v lokálnom telefóne povolená. Tlačidlo rýchlej voľby BLF nezobrazuje žiadny stav monitorovanej linky vrátane stavu nečinnosti.
Lokálny stav Nerušiť je k dispozícii iba v telefónoch, ktoré sú zaregistrované na Cisco Unified Communications Manager.

Ďalšie informácie o BLF rýchlej voľby a vyzdvihnutia hovoru nájdete v témach Prijímanie hovorov pre spolupracovníkov (na Unified CM) alebo Prijímanie hovorov za spolupracovníkov (na BroadWorks alebo Webex Calling).

Ďalšie informácie o správaní tlačidiel linky na rozširujúcom module tlačidiel nájdete v téme Rozširujúci modul tlačidiel telefónu Cisco Desk Phone 9800.

Uskutočnenie hovoru pomocou rýchlej voľby

Rýchle voľby nájdete v rozbaľovacom zozname rýchlych volieb alebo na karte Rýchle voľby .

Ak používate telefón s nakonfigurovanými viacerými linkami, môžete vybrať linku, ktorú chcete použiť na uskutočnenie hovoru. V opačnom prípade sa použije primárna linka.

Použitie primárnej linkyPoužite konkrétnu linku
the graphic for using the primary line to call a speed dial the graphic for using a specific line to call a speed dial

Skôr než začnete

Do telefónu boli pridané čísla rýchlej voľby.

Postupujte podľa krokov, ktoré sa vzťahujú na konfiguráciu v telefóne:

  • Použitie primárnej linky
    1. Potiahnutím prstom nadol od horného okraja ľubovoľnej obrazovky telefónu otvorte zoznam rýchlych volieb.
    2. Klepnutím na tlačidlo rýchlej voľby zavolajte na príslušnú klapku.
  • Použitie konkrétnej linky v telefóne s viacerými linkami
    1. Ťuknite na linku, ktorú chcete použiť, na ploche alebo na karte Linky .
    2. Potiahnutím prstom nadol od horného okraja ľubovoľnej obrazovky telefónu otvorte zoznam rýchlych volieb.
    3. Klepnutím na tlačidlo rýchlej voľby zavolajte na príslušnú klapku.
  • Volanie rýchlej voľby priradenej tlačidlu linky na rozširujúcom module tlačidiel (KEM)
    • Stlačením tlačidla linky s rýchlou voľbou uskutočnite hovor s primárnou linkou.
    • Vyberte kláves linky, ktorý chcete použiť, a potom stlačte tlačidlo linky so zapnutou rýchlou voľbou KEM

Konfigurácia čísel rýchlych volieb pomocou portálu Self Care Portal

Funkciu rýchlej voľby môžete prispôsobiť pomocou Cisco Unified Communications Self Care Portal, ku ktorej pristupujete z počítača. Portál starostlivosti o seba je súčasťou Cisco Unified Communications Manager vašej organizácie.

Váš správca vám poskytne adresu URL na prístup k portálu osobnej starostlivosti a poskytne vaše ID používateľa a heslo. Ďalšie informácie nájdete v téme Cisco Unified Communications Self Care Portal Používateľská príručka, vydanie 12.5 (1) alebo novšie.

Tipy pre špeciálne čísla rýchlej voľby

Keď na telefóne vytočíte číslo, zadávate sériu číslic. Keď nastavíte číslo rýchlej voľby, musí obsahovať všetky číslice potrebné na uskutočnenie hovoru. Ak napríklad potrebujete vytočiť 9, aby ste sa dostali k vonkajšej linke, zadáte 9, a potom číslo, ktoré chcete vytočiť.

K číslu môžete pridať aj ďalšie vytáčané číslice. Medzi príklady ďalších číslic patrí kód na prístup k stretnutiu, klapka, heslo k hlasovej pošte, autorizačný kód a fakturačný kód.

Reťazec vytáčania môže obsahovať nasledujúce znaky:

  • 0 až 9

  • Mriežka (#)

  • Hviezdička (*)

  • Čiarka (,) – toto je znak pozastavenia a pri vytáčaní zabezpečí 2 sekundové oneskorenie. Môžete zadať niekoľko čiarok za sebou. Dve čiarky za sebou (,,) napríklad vyjadrujú pauzu trvajúcu 4 sekundy.

Pravidlá pre reťazce vytáčania sú nasledujúce:

  • Pomocou čiarky (,) oddeľte časti volacieho reťazca.
  • Autorizačný kód musí v reťazci rýchlej voľby vždy predchádzať fakturačný kód.
  • Jedna čiarka sa vyžaduje medzi autorizačným kódom a fakturačným kódom v reťazci.
  • Menovka rýchlej voľby sa vyžaduje pre rýchle voľby s autorizačnými kódmi a ďalšími číslicami.

Kým nakonfigurujete rýchlu voľbu, najskôr skúste číslice vytočiť manuálne, aby ste si overili správnosť postupnosti číslic.

Váš telefón v histórii hovorov neuchováva autorizačný kód, fakturačný kód ani doplnkové číslice z rýchlej voľby. Ak sa pokúsite znova vytočiť číslo po pripojení k cieľu rýchlej voľby, telefón zobrazí výzvu na manuálne zadanie požadovaného autorizačného kódu, fakturačného kódu alebo ďalších číslic.

Príklad

Ak chcete nastaviť číslo rýchlej voľby na zavolanie osoby na konkrétnej klapke a potrebujete na to autorizačný a fakturačný kód, pamätajte na nasledujúce požiadavky:

  • Musíte vytočiť 9, aby ste sa dostali na vonkajšiu linku.
  • Chcete zavolať na číslo 5556543.
  • Musíte zadať autorizačný kód 1234.
  • Musíte zadať fakturačný kód 9876.
  • Musíte počkať 4 sekundy.
  • Po pripojení hovoru musíte vytočiť klapku 56789#.

V tomto prípade by číslo rýchlej voľby vyzeralo takto: 95556543,1234,9876,,56789#.

V telefóne môžete pridať až 108 čísel rýchlych volieb.