Rýchle voľby vám umožňujú dosiahnuť častý kontakt jediným tlačidlom na telefóne alebo na pripojených rozširujúcich moduloch kľúčov (KEM). Klávesy Busy Lamp Field (BLF) s rýchlou voľbou umožňujú nielen rýchle vytáčanie čísla, ale umožňujú vám tiež sledovať stav linky vášho spolupracovníka. Ak je kľúč nakonfigurovaný aj s funkciou prevzatia hovoru, budete môcť prijímať hovory pre svojich spolupracovníkov, keď nie sú k dispozícii.

Rýchle voľby sa zobrazujú odlišne od modelov telefónov.

Indikátory stavu

Nasledujúca tabuľka uvádza stavové indikátory pre BLF s rýchlou voľbou na rôznych modeloch telefónov.

Tabuľka č. 1 Indikátory stavu pre BLF + rýchlu voľbu na Cisco Desk Phone 9841, 9851 a 9861
Ikona (9841)Ikona (9851)Ikona (9861)LED tlačidlo linkyStavOpis
ikonu BLF s rýchlou voľbouikona BLF s rýchlou voľbou idel

ikona BLF s rýchlou voľbou idel

tlačidlo linky v nekonfigurovanom stave

LED vypnutá

Nečinný

Monitorovaná linka je v pohotovostnom režime.

Stlačením tlačidla linky môžete zavolať na číslo rýchlej voľby.

ikona BLF s upozornením na rýchlu voľbuikona BLF s upozornením na rýchlu voľbuikona pre upozornenie rýchlej voľby BLFtlačidlo linky s upozornením na prichádzajúci hovor

Pevný jantár

Upozornenie

Na monitorovanej linke je upozornený hovor.

Stav výstrahy je dostupný iba na telefónoch, ktoré sú zaregistrované v službe Cisco BroadWorks alebo Webex Calling.

ikona BLF s používanou rýchlou voľbouikona BLF s používanou rýchlou voľbouikona používanej rýchlej voľby BLFtlačidlo linky v stave obsadenosti

Jednofarebná červená

Používa sa

Monitorovaná linka má hovor.

Ak stlačíte tlačidlo linky, uskutoční sa hovor na číslo rýchlej voľby. V závislosti od konfigurácie na linke vášho spolupracovníka budete počuť obsadzovací tón alebo budete presmerovaní do hlasovej schránky.

ikona BLF s rýchlou voľbou DNDikona BLF s rýchlou voľbou DNDikona pre stav DND rýchlej voľby BLFtlačidlo linky v stave obsadenosti

Jednofarebná červená

DND

Monitorovaná linka je nastavená na Nerušiť (DND).

Hovory na linku neupozorňujú.

Stav DND monitorovanej linky je dostupný len na telefónoch, ktoré sú zaregistrované v Cisco Unified Communications Manager.
Ikona BLF Uncognized pre 9841Ikona BLF Nerozpoznaná pre 9851, 9861 a 9871Ikona BLF Nerozpoznaná pre 9851, 9861 a 9871tlačidlo linky v nekonfigurovanom stave

LED vypnutá

Nerozpoznaný

Server nemôže získať informácie o stave monitorovanej linky.

Nerozpoznaný stav je k dispozícii iba na telefónoch, ktoré sú registrované na Cisco BroadWorks alebo Webex Calling.
ikona rýchlej voľbyikona rýchlej voľbyikona rýchlej voľbytlačidlo linky v nekonfigurovanom stave

LED vypnutá

Neznámy

Server nemôže získať informácie o stave monitorovanej linky.

Neznámy stav je k dispozícii iba na telefónoch, ktoré sú zaregistrované v aplikácii Cisco Unified Communications Manager.
ikona rýchlej voľbyikona rýchlej voľbyikona rýchlej voľbytlačidlo linky v nekonfigurovanom stave

LED vypnutá

Miestne DNDFunkcia DND je povolená na miestnom telefóne. Tlačidlo rýchlej voľby BLF nezobrazuje žiadny stav monitorovanej linky, vrátane stavu nečinnosti.
Stav Local DND je dostupný len na telefónoch, ktoré sú zaregistrované v Cisco Unified Communications Manager.

Viac informácií o BLF s rýchlym vytáčaním aj preberaním hovorov nájdete v časti Prijímanie hovorov pre vašich spolupracovníkov (na Unified CM) alebo Prijímanie hovorov pre vašich spolupracovníkov (na BroadWorks alebo Webex Calling) .

Pridajte rýchle voľby k tlačidlu linky

Číslo rýchlej voľby môžete pridať na ľubovoľné tlačidlo nečinnej linky na telefóne a na pripojených KEM. Po nakonfigurovaní rýchlej voľby môžete stlačením tlačidla linky zavolať na číslo rýchlej voľby.

Skôr ako začnete

Váš správca vám umožňuje konfigurovať funkcie na klávesoch linky.
1

Stlačte ľubovoľné tlačidlo nečinnej linky aspoň na dve sekundy.

2

Vykonajte na svojom telefóne jednu z nasledujúcich akcií:

  • Ak je váš telefón zaregistrovaný v službe BroadWorks alebo Webex Calling, vykonajte podľa potreby jednu z nasledujúcich akcií:
    • Ak chcete tlačidlu linky priradiť iba číslo rýchlej voľby, vyberte možnosť Vytvoriť rýchlu voľbu a zadajte požadované informácie.
    • Ak chcete sledovať linku a tiež rýchlu voľbu sledovanej linky, vyberte možnosť Vytvoriť BLF + Rýchla voľba a potom zadajte alebo vyberte ID používateľa.
    • Ak chcete monitorovať linku, rýchlo vytočiť sledovanú linku a tiež odpovedať na prichádzajúce hovory na monitorovanú linku, vyberte možnosť Vytvoriť BLF + Rýchla voľba + Vyzdvihnutie hovoru a potom zadajte alebo vyberte ID používateľa.
    Ak chcete manuálne zadať ID používateľa, môžete sa poradiť so svojím administrátorom o ID používateľa danej osoby. Môžete tiež vybrať ID užívateľa zo zoznamu ID užívateľa, ak je k dispozícii.
  • Ak je váš telefón zaregistrovaný v Unified CM, postupujte takto:
    1. Zadajte meno kontaktu a telefónne číslo.

      Ak chcete prepínať medzi zadávaním čísel a abecedy, stlačte tlačidlo 123 alebo ABC.

    2. Stlačte tlačidlo Uložiť.

Upraviť rýchle voľby

Aktualizovaný zoznam rýchlych volieb zefektívňuje vašu komunikáciu. Môžete buď upraviť existujúcu rýchlu voľbu na tlačidle linky, alebo vytvoriť novú, ktorá nahradí existujúcu.

1

Stlačte tlačidlo linky nakonfigurované s rýchlou voľbou aspoň na dve sekundy.

2

Vyberte možnosti na úpravu informácií rýchlej voľby alebo ich nahradenie inou funkciou.

Dostupnosť týchto možností sa líši v závislosti od nastavení telefónu a volacieho systému, v ktorom je zaregistrovaný.

  • Upraviť rýchlu voľbu
  • Upraviť BLF + Rýchla voľba
  • Upraviť BLF + Rýchla voľba + Vyzdvihnutie hovoru
  • Nahraďte ho rýchlou voľbou
  • Nahraďte BLF + Rýchla voľba + Prevzatie hovoru
3

Aktualizujte rýchlu voľbu o požadované informácie.

4

Vyberte možnosť Uložiť.

Odstráňte rýchle voľby z telefónu

Keď číslo rýchlej voľby už nie je často používaným kontaktom, odstráňte ho z určeného tlačidla linky.

1

Stlačte tlačidlo linky nakonfigurované s rýchlou voľbou aspoň na dve sekundy.

2

Vyberte možnosť Odstrániť.

3

Po zobrazení výzvy potvrďte odstránenie.

Nakonfigurujte čísla rýchlej voľby pomocou portálu samoobsluhy

Funkciu rýchlej voľby si môžete prispôsobiť pomocou portálu Cisco Unified Communications Self Care Portal, ku ktorému máte prístup z počítača. Samoobslužný portál je súčasťou Cisco Unified Communications Manager vašej organizácie.

Váš správca vám poskytne adresu URL na prístup k portálu samoobsluhy a poskytne vaše ID používateľa a heslo. Ďalšie informácie nájdete v Používateľskej príručke samoobslužného portálu Cisco Unified Communications, vydanie 12.5(1) alebo novšie.

Tipy pre špeciálne čísla rýchlej voľby

Keď vytočíte číslo na telefóne, zadáte sériu číslic. Keď nastavujete číslo rýchlej voľby, musí obsahovať všetky číslice, ktoré potrebujete na uskutočnenie hovoru. Ak napríklad potrebujete vytočiť číslo 9, aby ste získali vonkajšiu linku, zadajte číslo 9 a potom číslo, ktoré chcete vytočiť.

K číslu môžete pridať aj ďalšie volané číslice. Príklady ďalších číslic zahŕňajú prístupový kód stretnutia, rozšírenie, heslo hlasovej schránky, autorizačný kód a fakturačný kód.

Vytáčací reťazec môže obsahovať nasledujúce znaky:

  • 0 až 9

  • libra (#)

  • hviezdička (*)

  • Čiarka (,) – Toto je znak pauzy a poskytuje 2 sekundové oneskorenie pri vytáčaní. Môžete mať niekoľko čiarok za sebou. Napríklad dve čiarky (,,) predstavujú pauzu 4 sekúnd.

Pravidlá pre vytáčacie reťazce sú:

  • Na oddelenie častí číselníka použite čiarku (,).
  • Autorizačný kód musí v reťazci rýchlej voľby vždy predchádzať fakturačný kód.
  • Medzi autorizačným kódom a fakturačným kódom v reťazci sa vyžaduje jedna čiarka.
  • Pre rýchle voľby s autorizačnými kódmi a dodatočnými číslicami sa vyžaduje štítok rýchlej voľby.

Pred konfiguráciou rýchlej voľby sa pokúste vytočiť číslice ručne aspoň raz, aby ste sa uistili, že poradie číslic je správne.

Váš telefón neukladá autorizačný kód, fakturačný kód ani ďalšie číslice z rýchlej voľby do histórie hovorov. Ak sa po pripojení k cieľu rýchlej voľby pokúsite znova vytočiť číslo, telefón vás vyzve, aby ste manuálne zadali požadovaný autorizačný kód, účtovací kód alebo ďalšie číslice.

Príklad

Ak chcete nastaviť číslo rýchlej voľby na zavolanie osobe na konkrétnej klapke, a ak potrebujete autorizačný kód a fakturačný kód, zvážte nasledujúce požiadavky:

  • Pre vonkajšiu linku musíte vytočiť číslo 9 .
  • Chcete zavolať na číslo 5556543.
  • Musíte zadať autorizačný kód 1234.
  • Musíte zadať fakturačný kód 9876.
  • Musíte počkať 4 sekundy.
  • Po spojení hovoru musíte vytočiť klapku 56789#.

V tomto scenári je číslo rýchlej voľby 95556543,1234,9876,,56789#.

Do telefónu môžete pridať až 108 čísel rýchlej voľby.

Indikátory stavu

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené stavové indikátory pre BLF s rýchlou voľbou na Cisco Desk Phone 9871.

Tabuľka 2 Indikátory stavu pre BLF s rýchlou voľbou na Cisco Video Phone 8875 a Cisco Desk Phone 9871
IkonaStavOpis

ikona BLF s rýchlou voľbou idel

Nečinný

Monitorovaná linka je v pohotovostnom režime.

Klepnutím na skratku môžete zavolať na číslo rýchlej voľby.

ikona pre upozornenie rýchlej voľby BLF

Upozornenie

Na monitorovanej linke je upozornený hovor.

Stav výstrahy je dostupný iba na telefónoch, ktoré sú zaregistrované v službe Cisco BroadWorks alebo Webex Calling.

ikona používanej rýchlej voľby BLF

Používa sa

Monitorovaná linka má hovor.

Ak klepnete na skratku, uskutoční sa hovor na číslo rýchlej voľby. V závislosti od konfigurácie na monitorovanej linke budete počuť obsadzovací tón alebo budete presmerovaní do hlasovej schránky.

ikona pre stav DND rýchlej voľby BLF

DND

Monitorovaná linka je nastavená na Nerušiť (DND).

Hovory na linku neupozorňujú.

Stav DND je dostupný len na telefónoch, ktoré sú zaregistrované v Cisco Unified Communications Manager.

Ikona BLF Nerozpoznaná pre 9851, 9861 a 9871

Nerozpoznaný

Server nemôže získať informácie o stave monitorovanej linky.

Nerozpoznaný stav je k dispozícii iba na telefónoch, ktoré sú registrované na Cisco BroadWorks alebo Webex Calling.
ikona rýchlej voľby BLF nie je zaregistrovanáNeznámy

Server nemôže získať informácie o stave monitorovanej linky.

Neznámy stav je k dispozícii iba na telefónoch, ktoré sú zaregistrované v aplikácii Cisco Unified Communications Manager.
ikona rýchlej voľby BLF nie je zaregistrovanáMiestne DNDFunkcia DND je povolená na miestnom telefóne. Tlačidlo rýchlej voľby BLF nezobrazuje žiadny stav monitorovanej linky, vrátane stavu nečinnosti.
Stav Local DND je dostupný len na telefónoch, ktoré sú zaregistrované v Cisco Unified Communications Manager.

Viac informácií o BLF s rýchlym vytáčaním aj preberaním hovorov nájdete v časti Prijímanie hovorov pre vašich spolupracovníkov (na Unified CM) alebo Prijímanie hovorov pre vašich spolupracovníkov (na BroadWorks alebo Webex Calling) .

Ďalšie informácie o správaní klávesov linky na Key Expansion Module nájdete v časti Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.

Uskutočnite hovor pomocou rýchlej voľby

Rýchle voľby nájdete v rozbaľovacom zozname rýchlych volieb alebo na karte Rýchle voľby .

Keď telefonujete s viacerými nakonfigurovanými linkami, môžete si vybrať linku, ktorú chcete použiť na uskutočnenie hovoru. V opačnom prípade sa použije primárna linka.

Použite primárny riadokPoužite konkrétny riadok
grafika pre použitie primárnej linky na volanie rýchlej voľby grafika na použitie konkrétnej linky na volanie rýchlej voľby

Skôr ako začnete

Do telefónu boli pridané čísla rýchlej voľby.

Postupujte podľa krokov, ktoré sa vzťahujú na konfiguráciu vášho telefónu:

  • Ak chcete použiť primárnu linku
    1. Potiahnutím nadol z hornej časti ľubovoľnej obrazovky telefónu otvoríte zoznam rýchlych volieb.
    2. Klepnutím na tlačidlo rýchlej voľby zavoláte na priradenú pobočku.
  • Použitie konkrétnej linky na telefóne s viacerými linkami
    1. Na domovskej obrazovke alebo na karte Čiastky klepnite na čiaru, ktorú chcete použiť.
    2. Potiahnutím nadol z hornej časti ľubovoľnej obrazovky telefónu otvoríte zoznam rýchlych volieb.
    3. Klepnutím na tlačidlo rýchlej voľby zavoláte na priradenú pobočku.
  • Ak chcete zavolať na rýchlu voľbu priradenú tlačidlu linky na kľúčovom rozširujúcom module (KEM)
    • Stlačením tlačidla linky s rýchlou voľbou uskutočníte hovor na primárnu linku.
    • Vyberte tlačidlo linky, ktoré chcete použiť, a potom stlačte tlačidlo linky s rýchlou voľbou na KEM

Nakonfigurujte čísla rýchlej voľby pomocou portálu samoobsluhy

Funkciu rýchlej voľby si môžete prispôsobiť pomocou portálu Cisco Unified Communications Self Care Portal, ku ktorému máte prístup z počítača. Samoobslužný portál je súčasťou Cisco Unified Communications Manager vašej organizácie.

Váš správca vám poskytne adresu URL na prístup k portálu samoobsluhy a poskytne vaše ID používateľa a heslo. Ďalšie informácie nájdete v Používateľskej príručke samoobslužného portálu Cisco Unified Communications, vydanie 12.5(1) alebo novšie.

Tipy pre špeciálne čísla rýchlej voľby

Keď vytočíte číslo na telefóne, zadáte sériu číslic. Keď nastavujete číslo rýchlej voľby, musí obsahovať všetky číslice, ktoré potrebujete na uskutočnenie hovoru. Ak napríklad potrebujete vytočiť číslo 9, aby ste získali vonkajšiu linku, zadajte číslo 9 a potom číslo, ktoré chcete vytočiť.

K číslu môžete pridať aj ďalšie volané číslice. Príklady ďalších číslic zahŕňajú prístupový kód stretnutia, rozšírenie, heslo hlasovej schránky, autorizačný kód a fakturačný kód.

Vytáčací reťazec môže obsahovať nasledujúce znaky:

  • 0 až 9

  • libra (#)

  • hviezdička (*)

  • Čiarka (,) – Toto je znak pauzy a poskytuje 2 sekundové oneskorenie pri vytáčaní. Môžete mať niekoľko čiarok za sebou. Napríklad dve čiarky (,,) predstavujú pauzu 4 sekúnd.

Pravidlá pre vytáčacie reťazce sú:

  • Na oddelenie častí číselníka použite čiarku (,).
  • Autorizačný kód musí v reťazci rýchlej voľby vždy predchádzať fakturačný kód.
  • Medzi autorizačným kódom a fakturačným kódom v reťazci sa vyžaduje jedna čiarka.
  • Pre rýchle voľby s autorizačnými kódmi a dodatočnými číslicami sa vyžaduje štítok rýchlej voľby.

Pred konfiguráciou rýchlej voľby sa pokúste vytočiť číslice ručne aspoň raz, aby ste sa uistili, že poradie číslic je správne.

Váš telefón neukladá autorizačný kód, fakturačný kód ani ďalšie číslice z rýchlej voľby do histórie hovorov. Ak sa po pripojení k cieľu rýchlej voľby pokúsite znova vytočiť číslo, telefón vás vyzve, aby ste manuálne zadali požadovaný autorizačný kód, účtovací kód alebo ďalšie číslice.

Príklad

Ak chcete nastaviť číslo rýchlej voľby na zavolanie osobe na konkrétnej klapke, a ak potrebujete autorizačný kód a fakturačný kód, zvážte nasledujúce požiadavky:

  • Pre vonkajšiu linku musíte vytočiť číslo 9 .
  • Chcete zavolať na číslo 5556543.
  • Musíte zadať autorizačný kód 1234.
  • Musíte zadať fakturačný kód 9876.
  • Musíte počkať 4 sekundy.
  • Po spojení hovoru musíte vytočiť klapku 56789#.

V tomto scenári je číslo rýchlej voľby 95556543,1234,9876,,56789#.

Do telefónu môžete pridať až 108 čísel rýchlej voľby.