- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
V tem članku
Povratne informacije?Hitri klici omogočajo doseganje pogostih stikov z eno samo tipko na telefonu ali s povezanim razširitvenim modulom za ključe (KEM). Tipke »Zasedeno polje lučke« (BLF) s hitrim klicanjem omogočajo hitro klicanje številke in spremljanje linije sodelavca ali sprejemanje klicev sodelavcev, če je ključ konfiguriran s funkcijo »Prevzem klica«.
Klicanje s hitrim klicanjem
Hitri klici so dodeljeni linijskim tipkam na vašem telefonu ali povezanemu razširitvenemu modulu za ključe (KEM). Celoten seznam hitrih klicev si lahko ogledate tudi s pritiskom navigacijske tipke navzdol.
Seznam hitrih klicev prikazuje tako osnovne hitre klice kot BLF s hitrimi klici. Na seznamu BLF s hitrimi klici delujejo kot osnovni hitri klici in ne prikazujejo stanja nadzorovane linije.
Preden začnete
V telefon so bile dodane številke za hitro klicanje.
|
Po potrebi izvedite nekaj od tega:
|
Hitre klice najdete na seznamu hitrih klicev navzdol ali v hitrih klicih Tab.
Če je konfiguriranih več linij, izberite linijo, ki jo želite uporabiti za klic. V nasprotnem primeru se uporablja primarna vrstica.
| Uporaba primarne vrstice | Uporaba določene linije |
|---|---|
 |
 |
Preden začnete
V telefon so bile dodane številke za hitro klicanje.
|
Sledite korakom, ki veljajo za konfiguracijo v vašem telefonu:
|
Preverjanje stanja hitrega klicanja
V spodnjih tabelah so navedeni indikatorji stanja za BLF s hitrim klicanjem pri različnih modelih telefonov.
| Ikona (9811 / 9841) | Ikona (9851) | Ikona (9861) | LED lučka za linijsko tipko | Stanje | Opis |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED izklopljena | Mirovanje |
Nadzorovana linija je v načinu mirovanja. Če želite poklicati številko za hitro klicanje, lahko pritisnete linijsko tipko. |
 |  |  |  Trden jantar |
V pripravljenosti |
Klic opozarja na nadzorovani liniji. Stanje opozorila je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani pri Cisco BroadWorks ali Webex Calling. |
 |  |  |  Neprekinjeno rdeča | Se uporablja |
Nadzorovana linija je v klicu. Če pritisnete linijsko tipko, se telefon uvrsti na številko za hitro klicanje. Zaslišali boste zaseden zvok ali pa boste preusmerjeni v glasovno pošto, odvisno od konfiguracije na liniji sodelavca. |
 |  |  | Neprekinjeno rdeča | Ne moti |
Nadzorovana linija je nastavljena na Ne moti (DND). Klici na linijo ne opozorijo. Stanje DND nadzorovane linije je na voljo samo na telefonih, ki so registrirani z Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED izklopljena | Neprepoznan |
Strežnik ne more pridobiti informacij o stanju nadzorovane linije. Stanje »Neprepoznano« je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani z Cisco BroadWorks ali Webex Calling. |
 |  | | LED izklopljena | Neznano |
Strežnik ne more pridobiti informacij o stanju nadzorovane linije. Neznano stanje je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani z Cisco Unified Communications Manager. |
| | | LED izklopljena | Lokalni DND | Funkcija »Ne moti« je omogočena v lokalnem telefonu. Tipka za hitro klicanje BLF ne prikazuje nobenega stanja nadzorovane linije, vključno s stanjem mirovanja. Stanje Local DND je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani z Cisco Unified Communications Manager. |
| Ikona | Stanje | Opis |
|---|---|---|
|
| Mirovanje |
Nadzorovana linija je v načinu mirovanja. Če želite poklicati številko za hitro klicanje, se lahko dotaknete bližnjice. |
|
|
V pripravljenosti |
Klic opozarja na nadzorovani liniji. Stanje opozorila je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani z Cisco BroadWorks ali Webex Calling. |
|
| Se uporablja |
Nadzorovana linija je v klicu. Če tapnete bližnjico, se uvrsti klic na številko za hitro klicanje. Zaslišali boste zaseden zvok ali pa boste preusmerjeni v glasovno pošto, odvisno od konfiguracije nadzorovane linije. |
|
| Ne moti |
Nadzorovana linija je nastavljena na Ne moti (DND). Klici na linijo ne opozorijo. Stanje DND je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani z Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Neprepoznan |
Strežnik ne more pridobiti informacij o stanju nadzorovane linije. Stanje »Neprepoznano« je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani z Cisco BroadWorks ali Webex Calling. |
 | Neznano |
Strežnik ne more pridobiti informacij o stanju nadzorovane linije. Neznano stanje je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani z Cisco Unified Communications Manager. |
| Lokalni DND | Funkcija »Ne moti« je omogočena v lokalnem telefonu. Tipka za hitro klicanje BLF ne prikazuje nobenega stanja nadzorovane linije, vključno s stanjem mirovanja. Stanje Local DND je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani z Cisco Unified Communications Manager. |
Če želite več informacij o BLF s hitrim in prevzemom klicev, glejte Sprejemanje klicev za sodelavce (na Unified CM) ali Sprejemanje klicev za sodelavce (v storitvah BroadWorks ali Webex Calling).
Upravljanje hitrih klicev na uporabniških portalih
Način upravljanja hitrih klicev je odvisen od klicnega sistema, v katerem je registriran vaš telefon.
-
Webex Calling: Uporabniško središče
-
Unified CM (UCM): Portal za samopomoč
-
Cisco BroadWorks: Ni uporabniškega portala za dodajanje hitrih klicev
Konfiguracija hitrih klicev v uporabniškem središču
Hitri klici omogočajo dostop do stikov z enim ključem prek telefona ali razširitvenega modula za ključe (KEM). Ta funkcija je podprta samo v napravah, ki prikazujejo spletne tipke za hitro klicanje in so konfigurirane kot Odprte. Videz se lahko razlikuje glede na model telefona.
| 1 |
Prijavite se v uporabniško središče. |
| 2 |
Pojdite v . |
| 3 |
V razdelku Hitro klicanje kliknite Dodaj hitro klicanje. 
|
| 4 |
Hitri klic lahko dodate tako, da izberete naslednje možnosti:
|
| 5 |
Če ste izbrali Imenik organizacije, izvedite naslednje korake: 
|
| 6 |
Če ste izbrali Stik po meri, izvedite naslednje korake: 
|
| 7 |
Kliknite Shrani. 
Ustvari se hitro klicanje. V ikoni treh pik » Dejanja « lahko urejate, brišete ali preurejate hitre klice. Posodobitve bodo prikazane na odprtih linijah telefona v nekaj sekundah.
|
Upravljanje hitrih klicev na portalu za samopomoč
Če je vaš telefon registriran z Cisco Unified Communications Manager, lahko hitre klice upravljate s spletnim Cisco Unified Communications Self Care Portal.
| 1 |
Prijavite se v Cisco Unified Communications Self Care Portal. |
| 2 |
Izberite številke za hitro klicanje. |
| 3 |
Če želite dodati hitri klic, naredite naslednje:
|
| 4 |
Vnesite naslednje podatke:
|
| 5 |
Kliknite Shrani. |
| 6 |
Če želite urediti hitri klic, kliknite |
| 7 |
Če želite odstraniti hitri klic, kliknite |
.
.Namigi za posebne številke za hitro klicanje
Ko pokličete številko z vašim telefonom, vnesete niz številk. Ko nastavite številko za hitro klicanje, mora ta vsebovati vse številke, ki jih potrebujete za klic. Če morate na primer pritisniti 9 za zunanjo linijo, vnesite številko 9 in nato številko, ki jo želite poklicati.
Številki lahko dodate tudi druge vnesene številke. Primeri dodatnih številk vključujejo kodo za dostop do sestanka, interno številko, geslo za glasovno pošto, avtorizacijsko kodo in kodo zaračunavanje.
Niz klica lahko vsebuje naslednje znake:
-
0 do 9
-
Lojtra (#)
-
Zvezdica (*) ali
-
vejico (,) – to je znak za premor, ki vstavi 2-sekundni premor med izbiranjem. Postavite lahko več vejic zapovrstjo. Dve vejici (,,) na primer predstavljata 4-sekundni premor.
Pravila za nize klicev:
- Z vejico (,) ločite dele niza številčnic.
- Avtorizacijska koda mora biti vedno pred kodo za obračunavanje v nizu hitrega klica.
- Med avtorizacijsko kodo in kodo za obračunavanje v nizu je zahtevana ena vejica.
- Za hitro klicanje z avtorizacijskimi kodami in dodatnimi številkami je zahtevana oznaka hitrega klica.
Preden konfigurirate hitro klicanje, vsaj enkrat poskusite ročno vnesti številke, da zagotovite pravilno zaporedje vnesenih številk.
Vaš telefon ne shrani avtorizacijske kode, kode za obračunavanje ali dodatnih številk pri hitrem klicanju v zgodovino klicev. Če poskušate ponovno poklicati številko, ko vzpostavite povezavo s ciljem hitrega klicanja, vas telefon pozove, da ročno vnesete zahtevano avtorizacijsko kodo, kodo za obračun ali dodatne številke.
Če želite nastaviti številko za hitro klicanje, da lahko pokličete osebo na določeni interni številki, in potrebujete avtorizacijsko kodo ter kodo za zaračunavanje, premislite o naslednjih zahtevah:
- Za zunanjo linijo morate vnesti 9.
- Želite poklicati številko 5556543.
- Vnesti morate avtorizacijsko kodo 1234.
- Vnesti morate kodo za obračunavanje 9876.
- Počakati morate 4 sekunde.
- Po vzpostavitvi klica morate izbrati interno številko 56789#.
V tem primeru je številka za hitro klicanje 95556543,1234,9876,,56789#.
Največje dovoljeno število hitrih klicev je odvisno od števila podprtih linij v telefonu in priključenih linij KEM.
Upravljanje hitrih klicev na telefonu
Seznam hitrih klicev lahko vključuje vnose, dodane v telefon, in vnose, dodane prek spletnega uporabniškega portala ali skrbniškega portala.
-
V telefonih, registriranih z Webex Calling ali Cisco Unified CM, lahko urejate ali odstranjujete samo hitre klice, ki jih dodate s telefona. Ti hitri klici se ne sinhronizirajo s portali in jih lahko preglasijo konfiguracije portalov.
-
V telefonih, registriranih v storitvi BroadWorks, se hitro klicanje sinhronizira med telefonom in skrbniškim portalom.
Dodeljevanje hitrega klicanja linijski tipki
Številko za hitro klicanje lahko dodate na katero koli tipko za nedejavno linijo v telefonu ali na priključenih KEM-ih. Ko konfigurirate hitro klicanje, lahko pritisnete linijsko tipko, da pokličete povezano številko.
| 1 |
Dolgo pritisnite razpoložljivo linijsko tipko, da odprete stran za nastavitev hitrega klicanja. |
| 2 |
Izberite eno od možnosti s seznama. Možnosti, ki so na voljo, so odvisne od klicnega sistema, s katerim je registriran telefon.
|
Urejanje hitrih klicev
S posodobljenim seznamom hitrih klicev je komunikacija učinkovitejša. Obstoječi hitri klic lahko uredite z linijsko tipko ali ga zamenjate z drugim.
| 1 |
Dolgo pritisnite linijsko tipko, ki je konfigurirana s hitrim klicem. |
| 2 |
Izberite možnosti za urejanje informacij o hitrem klicanju ali njihovo zamenjavo z drugo funkcijo. Razpoložljivost teh možnosti se razlikuje glede na nastavitve telefona in klicni sistem, s katerim je registriran.
|
| 3 |
Posodobite hitro klicanje z želenimi informacijami. |
| 4 |
Izberite Shrani. |
Odstranjevanje hitrih klicev iz telefona
Če številka za hitro klicanje ni več pogosto uporabljen stik, jo odstranite z določene linijske tipke.
| 1 |
Dolgo pritisnite linijsko tipko, ki je konfigurirana s hitrim klicem. |
| 2 |
Izberite Odstrani. |
| 3 |
Ob pozivu potrdite odstranitev. |
Hitre klice lahko dodajate, urejate in odstranjujete na seznamu hitrih klicev samo v telefonih, ki so registrirani z Cisco Unified Communications Manager. Hitri klici, ki jih dodate, so samo za klicanje in ne podpirajo funkcionalnosti Busy Lamp Field (BLF).
Hitri klici bodo dodani za zadnjo konfigurirano linijsko tipko. Če je zadnja linija telefona (brez KEM) ali na zadnji povezani liniji KEM že konfigurirana, v telefon ni mogoče dodati dodatnih hitrih klicev. Največje dovoljeno število hitrih klicev je odvisno od števila podprtih linij v telefonu in priključenih linij KEM.
-
Urejate in odstranjujete lahko samo številke za hitro klicanje, ki ste jih dodali lokalno v telefonu. Hitri klici, ki jih dodate na daljavo prek portala za samopomoč ali skrbnika na Cisco Unified Communication Manager, ni mogoče urejati ali odstraniti neposredno po telefonu.
-
Hitre klice, ki ste jih dodali v telefon, lahko prepišete s funkcijo linijske tipke, ki jo skrbnik konfigurira za isti položaj.
| 1 |
Podrsnite navzdol z vrha katerega koli zaslona telefona, da odprete seznam hitrih klicev. |
| 2 |
Po potrebi izvedite nekaj od tega:
|
