Hitri klici omogočajo pogost stik z eno samo tipko na telefonu ali povezanih razširitvenih modulih za ključe (KEM). Tipke Polje zasedene lučke (BLF) s hitrim klicanjem vam ne omogočajo le hitrega klicanja številke, temveč tudi spremljanje stanja linije sodelavcev. Če je ključ konfiguriran tudi s funkcijo prevzema klica, lahko sprejmete klice za sodelavce, ko ti niso na voljo.

Hitri klici so prikazani drugače kot pri modelih telefonov.

Kazalniki stanja

V spodnji tabeli so navedeni indikatorji stanja za BLF s hitrim klicanjem pri različnih modelih telefonov.

Preglednica 1. Indikatorji stanja za BLF + hitro klicanje v namiznem telefonu Cisco 9841, 9851 in 9861
Ikona (9841)Ikona (9851)Ikona (9861)LED lučka za linijsko tipkoStanjeOpis
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idel

Ikona igre BLF s funkcijo »Hitri klic« iDel

the line key in the not-configured status

Lučka LED je izklopljena

Mirovanje

Nadzorovana linija je v načinu mirovanja.

Če želite poklicati številko za hitro klicanje, lahko pritisnete linijsko tipko.

the icon of BLF with speed dial alertingthe icon of BLF with speed dial alertingthe icon for BLF speed dial alertingthe line key with an incoming call alerting

Trden jantar

V pripravljenosti

Klic opozarja na nadzorovani liniji.

Stanje opozorila je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani za Cisco BroadWorks ali Webex Calling.

the icon of BLF with speed dial in usethe icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Neprekinjeno rdeča

Se uporablja

Nadzorovana linija je v klicu.

Če pritisnete linijsko tipko, se telefon uvrsti na številko za hitro klicanje. Zaslišali boste zaseden zvok ali pa boste preusmerjeni v glasovno pošto, odvisno od konfiguracije na liniji sodelavca.

the icon of BLF with speed dial DNDthe icon of BLF with speed dial DNDthe icon for BLF speed dial DND statethe line key in the busy status

Neprekinjeno rdeča

Ne moti

Nadzorovana linija je nastavljena na Ne moti (DND).

Klici na linijo ne opozorijo.

Stanje DND nadzorovane linije je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani za Cisco Unified Communications Manager.
The BLF Uncognized icon for 9841BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871BLF Unrecognized icon for 9851, 9861, and 9871the line key in the not-configured status

Lučka LED je izklopljena

Neprepoznan

Strežnik ne more pridobiti informacij o stanju nadzorovane linije.

Stanje »Neprepoznano« je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani za Cisco BroadWorks ali Webex Calling.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

Lučka LED je izklopljena

Neznano

Strežnik ne more pridobiti informacij o stanju nadzorovane linije.

Neznano stanje je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani za Cisco Unified Communications Manager.
the icon of speed dialthe icon of speed dialthe icon of speed dialthe line key in the not-configured status

Lučka LED je izklopljena

Lokalni DNDFunkcija »Ne moti« je omogočena v lokalnem telefonu. Tipka za hitro klicanje BLF ne prikazuje nobenega stanja nadzorovane linije, vključno s stanjem mirovanja.
Stanje »Lokalni DND« je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani za Cisco Unified Communications Manager.

Če želite več informacij o BLF pri hitrem klicanju in prevzemu klicev, glejte Sprejemanje klicev za sodelavce (Unified CM) ali Sprejemanje klicev za sodelavce (v storitvah BroadWorks ali Webex Calling).

Dodajanje hitrih klicev linijski tipki

Številko za hitro klicanje lahko dodate na katero koli tipko nedejavne linije v telefonu in na povezanih KEM-ih. Ko konfigurirate hitro klicanje, lahko pritisnete linijsko tipko, da pokličete številko za hitro klicanje.

Preden začnete

Skrbnik vam omogoča konfiguracijo funkcij spletnih ključev.
1

Pritisnite katero koli tipko v mirovanju za vsaj dve sekundi.

2

V telefonu izvedite nekaj od tega:

  • Če je telefon registriran v storitvi BroadWorks ali Webex Calling, po potrebi naredite nekaj od tega:
    • Če želite linijski tipki dodeliti samo številko za hitro klicanje, izberite Ustvari hitri klic in vnesite zahtevane podatke.
    • Za nadzor linije in tudi hitro klicanje nadzorovane linije izberite Ustvari BLF + hitri klic in vnesite ali izberite ID uporabnika.
    • Če želite nadzorovati linijo, hitro klicati nadzorovano linijo in sprejemati dohodne klice na nadzorovano linijo, izberite Ustvari BLF + hitro klicanje + prevzem klica in nato vnesite ali izberite ID uporabnika.
    Za ID uporabnika osebe se lahko obrnete na skrbnika, če želite ročno vnesti ID uporabnika. Prav tako lahko izberete ID uporabnika s seznama ID uporabnika, če je na voljo.
  • Če je telefon registriran na Unified CM, naredite naslednje:
    1. Vnesite ime stika in telefonsko številko.

      Za preklapljanje med vnosi številk in abecede pritisnite 123 ali ABC.

    2. Pritisnite Shrani.

Urejanje hitrih klicev

S posodobljenim seznamom hitrih klicev je komunikacija učinkovitejša. Obstoječi hitri klic lahko uredite s črtno tipko ali ustvarite novega, ki bo nadomestil obstoječega.

1

Pritisnite linijsko tipko, konfigurirano za hitro klicanje, za vsaj dve sekundi.

2

Izberite možnosti za urejanje informacij o hitrem klicanju ali njihovo zamenjavo z drugo funkcijo.

Razpoložljivost teh možnosti se razlikuje glede na nastavitve telefona in klicni sistem, v katerega je registriran.

  • Uredi hitro klicanje
  • Uredi BLF + hitro klicanje
  • Uredi BLF + hitro klicanje + prevzem klica
  • Zamenjaj s hitrim klicanjem
  • Zamenjaj s BLF + hitro klicanje + prevzem klica
3

Posodobite hitro klicanje z želenimi informacijami.

4

Izberite Shrani.

Odstranjevanje hitrih klicev iz telefona

Če številka za hitro klicanje ni več pogosto uporabljen stik, jo odstranite z določene linijske tipke.

1

Pritisnite linijsko tipko, konfigurirano za hitro klicanje, za vsaj dve sekundi.

2

Izberite Odstrani.

3

Ob pozivu potrdite odstranitev.

Konfigurirajte številke za hitro klicanje s portalom za samopomoč

Funkcijo hitrega klicanja lahko prilagodite z Cisco Unified Communications Self Care Portal, do katerega dostopate iz računalnika. Portal za samopomoč je del Cisco Unified Communications Manager vaše organizacije.

Vaš skrbnik vam posreduje URL za dostop do portala za samopomoč ter vam posreduje uporabniško ime in geslo. Če želite več informacij, glejte Cisco Unified Communications Self Care Portal Uporabniški priročnik, Izdaja 12.5 (1) ali novejša.

Namigi za posebne številke za hitro klicanje

Ko pokličete številko z vašim telefonom, vnesete niz številk. Ko nastavite številko za hitro klicanje, mora ta vsebovati vse številke, ki jih potrebujete za klic. Če morate na primer pritisniti 9 za zunanjo linijo, vnesite številko 9 in nato številko, ki jo želite poklicati.

Številki lahko dodate tudi druge vnesene številke. Primeri dodatnih številk vključujejo kodo za dostop do sestanka, interno številko, geslo za glasovno pošto, avtorizacijsko kodo in kodo zaračunavanje.

Niz klica lahko vsebuje naslednje znake:

  • 0 do 9

  • Lojtra (#)

  • Zvezdica (*) ali

  • vejico (,) – to je znak za premor, ki vstavi 2-sekundni premor med izbiranjem. Postavite lahko več vejic zapovrstjo. Dve vejici (,,) na primer predstavljata 4-sekundni premor.

Pravila za nize klicev:

  • Z vejico (,) ločite dele niza številčnic.
  • Avtorizacijska koda mora biti vedno pred kodo za obračunavanje v nizu hitrega klica.
  • Med avtorizacijsko kodo in kodo za obračunavanje v nizu je zahtevana ena vejica.
  • Za hitro klicanje z avtorizacijskimi kodami in dodatnimi številkami je zahtevana oznaka hitrega klica.

Preden konfigurirate hitro klicanje, vsaj enkrat poskusite ročno vnesti številke, da zagotovite pravilno zaporedje vnesenih številk.

Vaš telefon ne shrani avtorizacijske kode, kode za obračunavanje ali dodatnih številk pri hitrem klicanju v zgodovino klicev. Če poskušate ponovno poklicati številko, ko vzpostavite povezavo s ciljem hitrega klicanja, vas telefon pozove, da ročno vnesete zahtevano avtorizacijsko kodo, kodo za obračun ali dodatne številke.

Primer

Če želite nastaviti številko za hitro klicanje, da lahko pokličete osebo na določeni interni številki, in potrebujete avtorizacijsko kodo ter kodo za zaračunavanje, premislite o naslednjih zahtevah:

  • Za zunanjo linijo morate vnesti 9.
  • Želite poklicati številko 5556543.
  • Vnesti morate avtorizacijsko kodo 1234.
  • Vnesti morate kodo za obračunavanje 9876.
  • Počakati morate 4 sekunde.
  • Po vzpostavitvi klica morate izbrati interno številko 56789#.

V tem primeru je številka za hitro klicanje 95556543,1234,9876,,56789#.

Na telefon lahko dodate do 108 številk za hitro klicanje.

Kazalniki stanja

V spodnji tabeli so navedeni indikatorji stanja za BLF s hitrim klicanjem v namiznem telefonu Cisco Desk Phone 9871.

Preglednica 2. Indikatorji stanja za BLF s hitrim klicem v Ciscovem grafičnem telefonu 8875 in namiznem telefonu Cisco 9871
IkonaStanjeOpis

Ikona igre BLF s funkcijo »Hitri klic« iDel

Mirovanje

Nadzorovana linija je v načinu mirovanja.

Če želite poklicati številko za hitro klicanje, se lahko dotaknete bližnjice.

Ikono za opozarjanje BLF hitrega klica

V pripravljenosti

Klic opozarja na nadzorovani liniji.

Stanje opozorila je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani za Cisco BroadWorks ali Webex Calling.

Ikono za BLF hitro klicanje v uporabi

Se uporablja

Nadzorovana linija je v klicu.

Če tapnete bližnjico, se uvrsti klic na številko za hitro klicanje. Zaslišali boste zaseden zvok ali pa boste preusmerjeni v glasovno pošto, odvisno od konfiguracije nadzorovane linije.

Ikona za BLF stanje hitrega klicanja DND

Ne moti

Nadzorovana linija je nastavljena na Ne moti (DND).

Klici na linijo ne opozorijo.

Stanje DND je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani za Cisco Unified Communications Manager.

BLF ikona »Neprepoznano« za 9851, 9861 in 9871

Neprepoznan

Strežnik ne more pridobiti informacij o stanju nadzorovane linije.

Stanje »Neprepoznano« je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani za Cisco BroadWorks ali Webex Calling.
the icon for BLF speed dial unregisteredNeznano

Strežnik ne more pridobiti informacij o stanju nadzorovane linije.

Neznano stanje je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani za Cisco Unified Communications Manager.
the icon for BLF speed dial unregisteredLokalni DNDFunkcija »Ne moti« je omogočena v lokalnem telefonu. Tipka za hitro klicanje BLF ne prikazuje nobenega stanja nadzorovane linije, vključno s stanjem mirovanja.
Stanje »Lokalni DND« je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani za Cisco Unified Communications Manager.

Če želite več informacij o BLF pri hitrem klicanju in prevzemu klicev, glejte Sprejemanje klicev za sodelavce (Unified CM) ali Sprejemanje klicev za sodelavce (v storitvah BroadWorks ali Webex Calling).

Če želite več informacij o obnašanju linijskih tipk v razširitvenem modulu za ključe, glejte Razširitveni modul ključev za Cisco Desk Phone 9800.

Klicanje s hitrim klicanjem

Hitre klice najdete na spustnem seznamu hitrih klicev ali na zavihku Hitri klici .

Ko uporabljate telefon, ki ima konfiguriranih več linij, lahko izberete linijo, ki jo želite uporabiti za klicanje. V nasprotnem primeru se uporablja primarna vrstica.

Uporaba primarne vrsticeUporaba določene linije
the graphic for using the primary line to call a speed dial the graphic for using a specific line to call a speed dial

Preden začnete

V telefon so bile dodane številke za hitro klicanje.

Sledite korakom, ki veljajo za konfiguracijo v vašem telefonu:

  • Uporaba primarne linije
    1. Podrsnite navzdol z vrha katerega koli zaslona telefona, da odprete seznam hitrih klicev.
    2. Tapnite gumb za hitro klicanje, da pokličete povezano razširitev.
  • Uporaba določene linije v telefonu z več linijami
    1. Dotaknite se linije, ki jo želite uporabiti na začetnem zaslonu ali zavihku Črte .
    2. Podrsnite navzdol z vrha katerega koli zaslona telefona, da odprete seznam hitrih klicev.
    3. Tapnite gumb za hitro klicanje, da pokličete povezano razširitev.
  • Klicanje hitrega klica, ki je dodeljen linijski tipki, v razširitvenem modulu za ključe (KEM)
    • Pritisnite linijsko tipko s hitrim klicem, da vzpostavite klic s primarne linije.
    • Izberite linijsko tipko, ki jo želite uporabiti, in nato pritisnite linijsko tipko s hitrim klicem KEM

Konfigurirajte številke za hitro klicanje s portalom za samopomoč

Funkcijo hitrega klicanja lahko prilagodite z Cisco Unified Communications Self Care Portal, do katerega dostopate iz računalnika. Portal za samopomoč je del Cisco Unified Communications Manager vaše organizacije.

Vaš skrbnik vam posreduje URL za dostop do portala za samopomoč ter vam posreduje uporabniško ime in geslo. Če želite več informacij, glejte Cisco Unified Communications Self Care Portal Uporabniški priročnik, Izdaja 12.5 (1) ali novejša.

Namigi za posebne številke za hitro klicanje

Ko pokličete številko z vašim telefonom, vnesete niz številk. Ko nastavite številko za hitro klicanje, mora ta vsebovati vse številke, ki jih potrebujete za klic. Če morate na primer pritisniti 9 za zunanjo linijo, vnesite številko 9 in nato številko, ki jo želite poklicati.

Številki lahko dodate tudi druge vnesene številke. Primeri dodatnih številk vključujejo kodo za dostop do sestanka, interno številko, geslo za glasovno pošto, avtorizacijsko kodo in kodo zaračunavanje.

Niz klica lahko vsebuje naslednje znake:

  • 0 do 9

  • Lojtra (#)

  • Zvezdica (*) ali

  • vejico (,) – to je znak za premor, ki vstavi 2-sekundni premor med izbiranjem. Postavite lahko več vejic zapovrstjo. Dve vejici (,,) na primer predstavljata 4-sekundni premor.

Pravila za nize klicev:

  • Z vejico (,) ločite dele niza številčnic.
  • Avtorizacijska koda mora biti vedno pred kodo za obračunavanje v nizu hitrega klica.
  • Med avtorizacijsko kodo in kodo za obračunavanje v nizu je zahtevana ena vejica.
  • Za hitro klicanje z avtorizacijskimi kodami in dodatnimi številkami je zahtevana oznaka hitrega klica.

Preden konfigurirate hitro klicanje, vsaj enkrat poskusite ročno vnesti številke, da zagotovite pravilno zaporedje vnesenih številk.

Vaš telefon ne shrani avtorizacijske kode, kode za obračunavanje ali dodatnih številk pri hitrem klicanju v zgodovino klicev. Če poskušate ponovno poklicati številko, ko vzpostavite povezavo s ciljem hitrega klicanja, vas telefon pozove, da ročno vnesete zahtevano avtorizacijsko kodo, kodo za obračun ali dodatne številke.

Primer

Če želite nastaviti številko za hitro klicanje, da lahko pokličete osebo na določeni interni številki, in potrebujete avtorizacijsko kodo ter kodo za zaračunavanje, premislite o naslednjih zahtevah:

  • Za zunanjo linijo morate vnesti 9.
  • Želite poklicati številko 5556543.
  • Vnesti morate avtorizacijsko kodo 1234.
  • Vnesti morate kodo za obračunavanje 9876.
  • Počakati morate 4 sekunde.
  • Po vzpostavitvi klica morate izbrati interno številko 56789#.

V tem primeru je številka za hitro klicanje 95556543,1234,9876,,56789#.

Na telefon lahko dodate do 108 številk za hitro klicanje.