Utilizați apelările rapide pe telefon
Acest articol de ajutor este pentru Cisco Desk Phone seria 9800. Utilizați apelările rapide de pe telefon pentru a accesa rapid și ușor numerele formate frecvent, fără a fi nevoie să căutați numărul de telefon de fiecare dată.
Apelările rapide vă permit să contactați un contact frecvent cu o singură tastă de pe telefon sau de pe modulele de extensie cu tastatură (KEM) conectate. Tastele Busy Lamp Field (BLF) cu apelare rapidă nu numai că vă permit să formați rapid numărul, ci și să monitorizați starea liniei colegului dvs. În cazul în care cheia este configurată și cu caracteristica Preluare apel, puteți răspunde la apeluri pentru colegii dvs. atunci când acestea nu sunt disponibile.
Apelurile rapide apar diferit față de modelele de telefoane.
Indicatori de stare
Următorul tabel listează indicatorii de stare pentru BLF cu apelare rapidă pe diferite modele de telefoane.
Icoană (9841) | Icoană (9851) | Icoană (9861) | LED tastă linie | Stare | Descriere |
---|---|---|---|---|---|
| LED stins | Inactiv |
Linia monitorizată este în modul inactiv. Puteți apăsa tasta de linie pentru a apela numărul de apelare rapidă. | ||
Chihlimbar solid |
Alertare |
Un apel este alertat pe linia monitorizată. Starea de alertă este disponibilă numai pe telefoanele înregistrate în Cisco BroadWorks sau Webex Calling. | |||
Roșu solid | În curs de utilizare |
Linia monitorizată este într-un apel. Dacă apăsați tasta de linie, se efectuează un apel către numărul de apelare rapidă. Veți auzi un ton de ocupat sau veți fi redirecționat către mesageria vocală, în funcție de configurația de pe linia colegului. | |||
Roșu solid | DND |
Linia monitorizată este setată la Nu deranjați (Do Not Disturb - DND). Apelurile către linie nu alertează. Starea DND a liniei monitorizate este disponibilă numai pe telefoanele înregistrate în Cisco Unified Communications Manager. | |||
LED stins | Nerecunoscut |
Serverul nu poate prelua informațiile de stare ale liniei monitorizate. Starea nerecunoscută este disponibilă numai pe telefoanele înregistrate la Cisco BroadWorks sau Webex Calling. | |||
LED stins | Necunoscută |
Serverul nu poate prelua informațiile de stare ale liniei monitorizate. Starea de necunoscut este disponibilă numai pe telefoanele înregistrate în Cisco Unified Communications Manager. | |||
LED stins | Local DND | DND este activat pe telefonul local. Tasta de apelare rapidă BLF nu afișează nicio stare a liniei monitorizate, inclusiv starea inactivă. Starea DND local este disponibilă numai pe telefoanele înregistrate în Cisco Unified Communications Manager. |
Pentru mai multe informații despre BLF atât cu apelare rapidă, cât și cu preluare apel, consultați Răspunsul la apeluri pentru colegi (pe Unified CM) sau Răspunsul la apeluri pentru colegi (pe BroadWorks sau Webex Calling).
Adăugarea apelărilor rapide la o tastă de linie
Puteți adăuga un număr de apelare rapidă pe orice tastă de linie inactivă de pe telefon și pe KEM-urile conectate. După ce configurați apelarea rapidă, puteți apăsa tasta de linie pentru a apela numărul de apelare rapidă.
nainte de a începe
1 |
Apăsați orice tastă de linie inactivă timp de cel puțin două secunde. |
2 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni pe telefon:
|
Editarea apelărilor rapide
O listă actualizată de apelări rapide face comunicarea mai eficientă. Aveți posibilitatea fie să editați apelarea rapidă existentă pe o tastă de linie, fie să creați una nouă pentru a o înlocui pe cea existentă.
1 |
Apăsați tasta de linie configurată cu o apelare rapidă timp de cel puțin două secunde. |
2 |
Selectați o opțiune pentru a edita informațiile de apelare rapidă sau pentru a le înlocui cu o altă caracteristică. Disponibilitatea acestor opțiuni variază în funcție de setările telefonului și de sistemul de apelare la care este înregistrat.
|
3 |
Actualizați apelarea rapidă cu informațiile dorite. |
4 |
Selectați Salvare. |
Eliminați apelările rapide din telefon
Atunci când un număr de apelare rapidă nu mai este un contact utilizat frecvent, eliminați-l din tasta de linie desemnată.
1 |
Apăsați tasta de linie configurată cu o apelare rapidă timp de cel puțin două secunde. |
2 |
Selectați Eliminare. |
3 |
Confirmați eliminarea când vi se solicită. |
Configurarea numerelor de apelare rapidă cu Self Care Portal
Aveți posibilitatea să particularizați caracteristica de apelare rapidă cu Cisco Unified Communications Self Care Portal, pe care o accesați de la computer. Self Care Portal face parte din Cisco Unified Communications Manager organizației dumneavoastră.
Administratorul vă oferă URL-ul pentru a accesa portalul Self Care și furnizează ID-ul de utilizator și parola. Pentru mai multe informații, consultați Cisco Unified Communications Self Care Portal Ghidul utilizatorului, versiunea 12.5 (1) sau o versiune ulterioară.
Sfaturi pentru numere speciale de apelare rapidă
Atunci când formați un număr pe telefon, introduceți o serie de cifre. Atunci când configurați un număr de apelare rapidă, acesta trebuie să conțină toate cifrele de care aveți nevoie pentru a efectua apelul. De exemplu, dacă trebuie să formați 9 pentru a apela o linie externă, introduceți cifra 9 urmată de numărul pe care doriți să îl apelați.
Șirul de apelare poate conține următoarele caractere:
-
0-9
-
Diez (#)
-
Asterisc (*)
-
Virgulă (,) – Acesta este caracterul de pauză și aplică o întârziere de 2 secunde la apelare. Puteți avea câteva virgule la rând. De exemplu, două virgule (,,) reprezintă o pauză de 4 secunde.
Înainte de a configura apelarea rapidă, încercați să apelați cifrele manual cel puțin o dată pentru a vă asigura că succesiunea este corectă.
Pentru a configura un număr de apelare rapidă pentru a apela o persoană la o anumită extensie, luați în considerare următoarele cerințe:
- Trebuie să apelați 9 pentru o linie exterioară.
- Doriți să apelați 5556543.
- Trebuie să așteptați 4 secunde.
- După ce apelul se conectează, trebuie să formați extensia 56789#.
În acest scenariu, numărul de apelare rapidă este 95556543,,56789#.
Indicatori de stare
Următorul tabel listează indicatorii de stare pentru BLF cu apelare rapidă pe Cisco Desk Phone 9871.
Pictogramă | Stare | Descriere |
---|---|---|
| Inactiv |
Linia monitorizată este în modul inactiv. Puteți atinge comanda rapidă pentru a apela numărul de apelare rapidă. |
|
Alertare |
Un apel este alertat pe linia monitorizată. Starea de alertă este disponibilă numai pe telefoanele înregistrate în Cisco BroadWorks sau Webex Calling. |
| În curs de utilizare |
Linia monitorizată este într-un apel. Dacă atingeți comanda rapidă, se efectuează un apel către numărul de apelare rapidă. Veți auzi un ton de ocupat sau veți fi redirecționat către mesageria vocală, în funcție de configurația de pe linia monitorizată. |
| DND |
Linia monitorizată este setată la Nu deranjați (Do Not Disturb - DND). Apelurile către linie nu alertează. Starea DND este disponibilă numai pe telefoanele înregistrate în Cisco Unified Communications Manager. |
| Nerecunoscut |
Serverul nu poate prelua informațiile de stare ale liniei monitorizate. Starea nerecunoscută este disponibilă numai pe telefoanele înregistrate la Cisco BroadWorks sau Webex Calling. |
Necunoscută |
Serverul nu poate prelua informațiile de stare ale liniei monitorizate. Starea de necunoscut este disponibilă numai pe telefoanele înregistrate în Cisco Unified Communications Manager. | |
Local DND | DND este activat pe telefonul local. Tasta de apelare rapidă BLF nu afișează nicio stare a liniei monitorizate, inclusiv starea inactivă. Starea DND local este disponibilă numai pe telefoanele înregistrate în Cisco Unified Communications Manager. |
Pentru mai multe informații despre BLF atât cu apelare rapidă, cât și cu preluare apel, consultați Răspunsul la apeluri pentru colegi (pe Unified CM) sau Răspunsul la apeluri pentru colegi (pe BroadWorks sau Webex Calling).
Pentru mai multe informații despre comportamentul tastelor de linie în modulul de expansiune cu tastatură, consultați modulul de extensie cu tastatură pentru Cisco Desk Phone 9800.
Efectuarea unui apel cu apelare rapidă
Puteți găsi apelările rapide în lista de apelare rapidă derulantă sau în fila Apelări rapide.
Când sunteți pe un telefon cu mai multe linii configurate, aveți posibilitatea să alegeți linia pe care doriți să o utilizați pentru a efectua apelul. În caz contrar, se utilizează linia primară.
Utilizarea liniei primare | Utilizarea unei anumite linii |
---|---|
nainte de a începe
Numerele de apelare rapidă au fost adăugate la telefon.
Urmați pașii aplicabili configurației telefonului:
|
Configurarea numerelor de apelare rapidă cu Self Care Portal
Aveți posibilitatea să particularizați caracteristica de apelare rapidă cu Cisco Unified Communications Self Care Portal, pe care o accesați de la computer. Self Care Portal face parte din Cisco Unified Communications Manager organizației dumneavoastră.
Administratorul vă oferă URL-ul pentru a accesa portalul Self Care și furnizează ID-ul de utilizator și parola. Pentru mai multe informații, consultați Cisco Unified Communications Self Care Portal Ghidul utilizatorului, versiunea 12.5 (1) sau o versiune ulterioară.
Sfaturi pentru numere speciale de apelare rapidă
Atunci când formați un număr pe telefon, introduceți o serie de cifre. Atunci când configurați un număr de apelare rapidă, acesta trebuie să conțină toate cifrele de care aveți nevoie pentru a efectua apelul. De exemplu, dacă trebuie să formați 9 pentru a apela o linie externă, introduceți cifra 9 urmată de numărul pe care doriți să îl apelați.
Șirul de apelare poate conține următoarele caractere:
-
0-9
-
Diez (#)
-
Asterisc (*)
-
Virgulă (,) – Acesta este caracterul de pauză și aplică o întârziere de 2 secunde la apelare. Puteți avea câteva virgule la rând. De exemplu, două virgule (,,) reprezintă o pauză de 4 secunde.
Înainte de a configura apelarea rapidă, încercați să apelați cifrele manual cel puțin o dată pentru a vă asigura că succesiunea este corectă.
Pentru a configura un număr de apelare rapidă pentru a apela o persoană la o anumită extensie, luați în considerare următoarele cerințe:
- Trebuie să apelați 9 pentru o linie exterioară.
- Doriți să apelați 5556543.
- Trebuie să așteptați 4 secunde.
- După ce apelul se conectează, trebuie să formați extensia 56789#.
În acest scenariu, numărul de apelare rapidă este 95556543,,56789#.