Brza biranja omogućuju vam da dođete do učestalog kontakta s jednom tipkom na telefonu ili na povezanim modulima za proširenje tipki (KEM). Tipke polja pokazatelja zauzetosti linije (BLF) s brzim biranjem ne samo da vam omogućuju brzo biranje broja, već vam omogućuju i praćenje statusa linije suradnika. Ako je ključ konfiguriran i sa značajkom preuzimanja poziva, moći ćete odgovarati na pozive suradnicima kada nisu dostupni.

Brza biranja izgledaju drugačije od modela telefona.

Indikatori statusa

Sljedeća tablica prikazuje pokazatelje statusa za BLF s brzim biranjem na različitim modelima telefona.

Tablica 1. Pokazatelji statusa za BLF + brzo biranje na Cisco stolnim telefonima 9841, 9851 i 9861
Ikona (9841)Ikona (9851)Ikona (9861)LED linijske tipkeStatusOpis
ikona BLF s brzim biranjemikona BLF sa ikonom brzog biranja

ikona BLF sa ikonom brzog biranja

tipka linije u nekonfiguriranom statusu

LED isključen

Neaktivno

Nadzirana linija je u stanju mirovanja.

Možete pritisnuti tipku linije da biste nazvali broj brzog biranja.

ikona BLF s upozorenjem o brzom biranjuikona BLF s upozorenjem o brzom biranjuikona za upozorenje brzog biranja BLFtipka linije s upozorenjem na dolazni poziv

Obična žuta

Slanje upozorenja

Poziv upozorava na nadziranoj liniji.

Status upozorenja dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco BroadWorks ili Webex Calling.

ikona BLF s brzim biranjem u upotrebiikona BLF s brzim biranjem u upotrebiikona za BLF brzo biranje u upotrebitipka linije u statusu zauzetosti linije

Stalno crveno

U upotrebi

Nadzirana linija je u pozivu.

Ako pritisnete tipku linije, poziv se upućuje na broj brzog biranja. Čut ćete ton zauzeća ili vas preusmjeriti na glasovnu poštu, ovisno o konfiguraciji na liniji suradnika.

ikona BLF-a s DND-om brzog biranjaikona BLF-a s DND-om brzog biranjaikona za stanje DND brzog biranja BLFtipka linije u statusu zauzetosti linije

Stalno crveno

Ne ometaj

Nadzirana linija postavljena je na ne uznemiravaj (DND).

Pozivi na liniju ne upozoravaju.

Status DND nadzirane linije dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager.
BLF Uncognized ikona za 9841BLF neprepoznata ikona za 9851, 9861 i 9871BLF neprepoznata ikona za 9851, 9861 i 9871tipka linije u nekonfiguriranom statusu

LED isključen

Neprepoznato

Poslužitelj ne može dohvatiti informacije o statusu nadzirane linije.

Neprepoznati status dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco BroadWorks ili Webex Calling.
ikona brzog biranjaikona brzog biranjaikona brzog biranjatipka linije u nekonfiguriranom statusu

LED isključen

Nepoznato

Poslužitelj ne može dohvatiti informacije o statusu nadzirane linije.

Nepoznat status dostupan je samo na telefonima koji su registrirani u Cisco Unified Communications Manager.
ikona brzog biranjaikona brzog biranjaikona brzog biranjatipka linije u nekonfiguriranom statusu

LED isključen

Lokalni DNDDND je omogućen na lokalnom telefonu. Tipka BLF za brzo biranje ne prikazuje status nadzirane linije, uključujući status neaktivnosti.
Lokalni status DND-a dostupan je samo na telefonima koji su registrirani u Cisco Unified Communications Manager.

Za više informacija o BLF-u s brzim biranjem i preuzimanjem poziva pogledajte odjeljke Odgovaranje na pozive suradnika (na objedinjenom CM-u) ili Odgovaranje na pozive suradnika (na usluzi BroadWorks ili Webex Calling).

Dodaj brzo biranje tipki linije

Broj brzog biranja možete dodati bilo kojoj tipki linije u mirovanju na telefonu i na povezanim KEM-ovima. Nakon što konfigurirate brzo biranje, možete pritisnuti tipku linije kako biste nazvali broj brzog biranja.

Prije početka

Vaš administrator omogućuje konfiguriranje značajki na tipkama za liniju.
1

Pritisnite bilo koju neaktivnu tipku za liniju najmanje dvije sekunde.

2

Na telefonu učinite jednu od sljedećih radnji:

  • Ako je vaš telefon registriran na BroadWorksu ili Webex Calling, prema potrebi izvršite jednu od sljedećih radnji:
    • Kako biste dodijelili broj brzog biranja samo na tipki linije, odaberite Izradi brzo biranje i unesite tražene informacije.
    • Za praćenje linije i brzo biranje nadzirane linije, odaberite Izradi BLF + brzo biranje, a zatim unesite ili odaberite ID korisnika.
    • Za praćenje linije, brzo birajte nadziranu liniju i također odgovorite na dolazne pozive na nadziranu liniju, odaberite Izradi BLF + brzo biranje + preuzimanje poziva, a zatim unesite ili odaberite ID korisnika.
    Možete se obratiti svom administratoru za korisnički ID osobe ako želite ručno unijeti korisnički ID. Također, možete odabrati ID korisnika s popisa ID korisnika, ako je dostupan.
  • Ako je vaš telefon registriran na objedinjenom CM-u, učinite sljedeće:
    1. Unesite ime kontakta i telefonski broj.

      Za prebacivanje između unosa broja i unosa abecede pritisnite 123 ili ABC.

    2. Pritisnite Spremi.

Uređivanje brzih biranja

Ažurirani popis brzog biranja čini vašu komunikaciju učinkovitijom. Možete urediti postojeće brzo biranje na tipki linije ili izraditi novo i zamijeniti postojeće.

1

Pritisnite tipku linije konfiguriranu brzim biranjem najmanje dvije sekunde.

2

Odaberite opcije za uređivanje informacija o brzom biranju ili ih zamijenite drugom značajkom.

Dostupnost tih opcija razlikuje se od postavki telefona i sustava pozivanja na koji je registriran.

  • Uredi brzo biranje
  • Uredi BLF + brzo biranje
  • Uredi BLF + brzo biranje + hvatanje poziva
  • Zamijeni brzim biranjem
  • Zamijeni s BLF + brzo biranje + hvatanje poziva
3

Ažurirajte brzo biranje željenim informacijama.

4

Odaberite Spremi.

Uklanjanje brzog biranja sa svog telefona

Kada broj brzog biranja više nije često korišten kontakt, uklonite ga s određene tipke linije.

1

Pritisnite tipku linije konfiguriranu brzim biranjem najmanje dvije sekunde.

2

Odaberite Ukloni.

3

Kada se to od vas zatraži, potvrdite uklanjanje.

Konfiguriranje brojeva brzog biranja pomoću portala za samoodržavanje

Značajku brzog biranja možete prilagoditi putem Portala samoodržavanja za Cisco Unified Communications kojemu pristupate s računala. Portal samoodržavanja dio je Cisco Unified Communications Manager-a vaše organizacije.

Administrator vam daje URL za pristup portalu samoodržavanja te vam osigurava korisnički ID i lozinku. Za više informacija pogledajte Korisnički vodič za Portal samoodržavanja za Cisco Unified Communications, izdanje 12.5(1) ili novije.

Savjeti za posebne brojeve brzog biranja

Broj na telefonu birate unosom određenih znamenki. Kada postavite broj brzog biranja, on mora sadržavati sve znamenke koje su vam potrebne za pokretanje poziva. Na primjer, ako trebate birati 9 da biste dobili vanjsku liniju, unesite broj 9, a zatim broj koji želite birati.

Broju možete dodati i druge birane znamenke. Primjeri dodatnih znamenki uključuju pristupni kôd za sastanak, kućni broj, lozinku za glasovnu poštu, kôd autorizacije i kôd plaćanja.

Niz za biranje može sadržavati sljedeće znakove:

  • 0 do 9

  • funta (#)

  • zvjezdica (*)

  • zarez (,) – znak stanke koji unosi zastoj u biranju u trajanju 2 sekunde. U jednom retku možete imati nekoliko zareza. Npr., dva zareza (,,) predstavljaju stanku od 4 sekunde.

Pravila za nizove biranja su:

  • Upotrijebite zarez (,) za razdvajanje dijelova niza za biranje.
  • Kod autorizacije mora uvijek biti ispred koda plaćanja u nizu brzog biranja.
  • U nizu je potreban jedan zarez između kôda autorizacije i kôda za plaćanje.
  • Oznaka brzog biranja potrebna je za brza biranja s kodovima autorizacije i dodatnim znamenkama.

Prije konfiguracije brzog biranja barem jednom ručno birajte znamenke kako biste bili sigurni da je slijed znamenki točan.

Telefon u povijest poziva ne sprema kôd autorizacije, kôd za plaćanje ili dodatne znamenke iz brzog biranja. Ako pokušate ponovno birati broj nakon što se povežete s odredištem putem brzog biranja, telefon će zatražiti ručni unos kôda autorizacije, kôda za plaćanje ili dodatnih znamenki.

Primjer

Da biste postavili broj brzog biranja za pozivanje osobe na određenom kućnom broju i ako vam je potreban kôd autorizacije i kôd plaćanja, razmotrite sljedeće zahtjeve:

  • Za vanjsku liniju morate birati 9 .
  • Želite nazvati 5556543.
  • Morate unijeti kôd za autorizaciju 1234.
  • Morate unijeti kôd za plaćanje 9876.
  • Morate pričekati 4 sekunde.
  • Nakon povezivanja poziva morate birati kućni broj 56789#.

U tom scenariju, broj brzog biranja je 95556543,1234,9876,,56789#.

Na telefonu možete dodati do 108 brojeva brzog biranja.

Indikatori statusa

Sljedeća tablica prikazuje pokazatelje statusa za BLF s brzim biranjem na Cisco stolnom telefonu 9871.

Tablica 2. Indikatori statusa za BLF s brzim biranjem na Cisco videotelefonu 8875 i Cisco stolnom telefonu 9871
IkonaStatusOpis

ikona BLF sa ikonom brzog biranja

Neaktivno

Nadzirana linija je u stanju mirovanja.

Da biste nazvali broj brzog biranja, dodirnite prečac.

ikona za upozorenje brzog biranja BLF

Slanje upozorenja

Poziv upozorava na nadziranoj liniji.

Status upozorenja dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco BroadWorks ili Webex Calling.

ikona za BLF brzo biranje u upotrebi

U upotrebi

Nadzirana linija je u pozivu.

Ako dodirnete prečac, poziv se upućuje na broj brzog biranja. Čut ćete ton zauzeća ili vas preusmjeriti na glasovnu poštu, ovisno o konfiguraciji na nadziranoj liniji.

ikona za stanje DND brzog biranja BLF

Ne ometaj

Nadzirana linija postavljena je na ne uznemiravaj (DND).

Pozivi na liniju ne upozoravaju.

Status DND-a dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager.

BLF neprepoznata ikona za 9851, 9861 i 9871

Neprepoznato

Poslužitelj ne može dohvatiti informacije o statusu nadzirane linije.

Neprepoznati status dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco BroadWorks ili Webex Calling.
ikona za BLF brzo biranje neregistriranaNepoznato

Poslužitelj ne može dohvatiti informacije o statusu nadzirane linije.

Nepoznat status dostupan je samo na telefonima koji su registrirani u Cisco Unified Communications Manager.
ikona za BLF brzo biranje neregistriranaLokalni DNDDND je omogućen na lokalnom telefonu. Tipka BLF za brzo biranje ne prikazuje status nadzirane linije, uključujući status neaktivnosti.
Lokalni status DND-a dostupan je samo na telefonima koji su registrirani u Cisco Unified Communications Manager.

Za više informacija o BLF-u s brzim biranjem i preuzimanjem poziva pogledajte odjeljke Odgovaranje na pozive suradnika (na objedinjenom CM-u) ili Odgovaranje na pozive suradnika (na usluzi BroadWorks ili Webex Calling).

Dodatne informacije o ponašanju tipki linije na modulu za proširenje tipki potražite u odjeljku Modul za proširenje tipki za telefon Cisco Desk Phone 9800.

Pokretanje poziva brzim biranjem

Brza biranja možete pronaći na popisu brzog biranja na padajućem popisu ili na kartici Brza biranja .

Ako ste na telefonu s više konfiguriranih linija, možete odabrati liniju koju želite koristiti za upućivanje poziva. U suprotnom se koristi primarna linija.

Upotrijebi primarnu linijuUpotrijebite određenu liniju
grafika za korištenje primarne linije za pozivanje brzog biranja grafika za korištenje određene linije za pozivanje brzog biranja

Prije početka

Brojevi brzog biranja dodani su vašem telefonu.

Slijedite korake koji se primjenjuju na konfiguraciju telefona:

  • Za korištenje primarne linije
    1. Povucite prstom prema dolje s vrha bilo kojeg zaslona na telefonu da biste otvorili popis brzog biranja.
    2. Dodirnite gumb za brzo biranje da biste nazvali pridruženi kućni broj.
  • Upotreba određene linije na telefonu s više linija
    1. Dodirnite liniju koju želite koristiti na početnom zaslonu ili na kartici Linije.
    2. Povucite prstom prema dolje s vrha bilo kojeg zaslona na telefonu da biste otvorili popis brzog biranja.
    3. Dodirnite gumb za brzo biranje da biste nazvali pridruženi kućni broj.
  • Za pozivanje brzog biranja dodijeljenog tipki linije na modulu za proširenje tipki (KEM)
    • Pritisnite tipku linije s brzim biranjem kako biste poziv uputili na primarnu liniju.
    • Odaberite tipku linije koju želite upotrijebiti, a zatim pritisnite tipku linije s brzim biranjem na KEM-u

Konfiguriranje brojeva brzog biranja pomoću portala za samoodržavanje

Značajku brzog biranja možete prilagoditi putem Portala samoodržavanja za Cisco Unified Communications kojemu pristupate s računala. Portal samoodržavanja dio je Cisco Unified Communications Manager-a vaše organizacije.

Administrator vam daje URL za pristup portalu samoodržavanja te vam osigurava korisnički ID i lozinku. Za više informacija pogledajte Korisnički vodič za Portal samoodržavanja za Cisco Unified Communications, izdanje 12.5(1) ili novije.

Savjeti za posebne brojeve brzog biranja

Broj na telefonu birate unosom određenih znamenki. Kada postavite broj brzog biranja, on mora sadržavati sve znamenke koje su vam potrebne za pokretanje poziva. Na primjer, ako trebate birati 9 da biste dobili vanjsku liniju, unesite broj 9, a zatim broj koji želite birati.

Broju možete dodati i druge birane znamenke. Primjeri dodatnih znamenki uključuju pristupni kôd za sastanak, kućni broj, lozinku za glasovnu poštu, kôd autorizacije i kôd plaćanja.

Niz za biranje može sadržavati sljedeće znakove:

  • 0 do 9

  • funta (#)

  • zvjezdica (*)

  • zarez (,) – znak stanke koji unosi zastoj u biranju u trajanju 2 sekunde. U jednom retku možete imati nekoliko zareza. Npr., dva zareza (,,) predstavljaju stanku od 4 sekunde.

Pravila za nizove biranja su:

  • Upotrijebite zarez (,) za razdvajanje dijelova niza za biranje.
  • Kod autorizacije mora uvijek biti ispred koda plaćanja u nizu brzog biranja.
  • U nizu je potreban jedan zarez između kôda autorizacije i kôda za plaćanje.
  • Oznaka brzog biranja potrebna je za brza biranja s kodovima autorizacije i dodatnim znamenkama.

Prije konfiguracije brzog biranja barem jednom ručno birajte znamenke kako biste bili sigurni da je slijed znamenki točan.

Telefon u povijest poziva ne sprema kôd autorizacije, kôd za plaćanje ili dodatne znamenke iz brzog biranja. Ako pokušate ponovno birati broj nakon što se povežete s odredištem putem brzog biranja, telefon će zatražiti ručni unos kôda autorizacije, kôda za plaćanje ili dodatnih znamenki.

Primjer

Da biste postavili broj brzog biranja za pozivanje osobe na određenom kućnom broju i ako vam je potreban kôd autorizacije i kôd plaćanja, razmotrite sljedeće zahtjeve:

  • Za vanjsku liniju morate birati 9 .
  • Želite nazvati 5556543.
  • Morate unijeti kôd za autorizaciju 1234.
  • Morate unijeti kôd za plaćanje 9876.
  • Morate pričekati 4 sekunde.
  • Nakon povezivanja poziva morate birati kućni broj 56789#.

U tom scenariju, broj brzog biranja je 95556543,1234,9876,,56789#.

Na telefonu možete dodati do 108 brojeva brzog biranja.