Koristite brza biranja na telefonu

Brza biranja omogućuju vam da često dolazite do kontakta s jednom tipkom na telefonu ili na povezanim modulima za proširenje tipki (KEM). Tipke polja zauzete svjetiljke (BLF) s brzim biranjem ne samo da vam omogućuju brzo biranje broja, već vam omogućuju i praćenje statusa linije vašeg suradnika. Ako je ključ konfiguriran i sa značajkom preuzimanja poziva, možete odgovarati na pozive za svoje suradnike kada oni nisu dostupni.

Brza biranja prikazuju se drugačije od modela telefona.

9841 / 9851 / 9861
9871

Pokazatelji stanja

U sljedećoj su tablici navedeni pokazatelji stanja za BLF s brzim biranjem na različitim modelima telefona.

Stol 1. Pokazatelji stanja za BLF + brzo biranje na Cisco Desk telefonima 9841, 9851 i 9861
LED lampica linijske tipke	Stanje	Opis
LED isključeno	U stanju mirovanja	Nadzirana linija je u stanju mirovanja. Možete pritisnuti linijsku tipku za pozivanje broja brzog biranja.
Čvrsti jantar	Upozoravanje	Poziv upozorava na nadziranoj liniji. Status upozorenja dostupan je samo na telefonima registriranim na Cisco BroadWorks ili Webex Calling.
Stalno crveno	U upotrebi	Nadzirana linija je na pozivu. Ako pritisnete tipku linije, poziv se upućuje na broj brzog biranja. Čut ćete zauzet ton ili ćete biti preusmjereni na glasovnu poštu, ovisno o konfiguraciji na liniji vašeg suradnika.
Stalno crveno	Ne Uzn.	Nadzirana linija postavljena je na Ne uznemiravaj (DND). Pozivi na liniju ne upozoravaju. DND status nadzirane linije dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager.
LED isključeno	Neprepoznatljiv	Poslužitelj ne može dohvatiti informacije o stanju nadzirane linije. Neprepoznati status dostupan je samo na telefonima registriranim na Cisco BroadWorks ili Webex Calling.
LED isključeno	Nepoznato	Poslužitelj ne može dohvatiti informacije o stanju nadzirane linije. Nepoznati status dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager.
LED isključeno	Lokalni DND	DND je omogućen na lokalnom telefonu. Tipka BLF brzog biranja ne prikazuje status nadzirane linije, uključujući status mirovanja. Status lokalnog DND-a dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager.

Dodatne informacije o BLF s brzim biranjem i preuzimanjem poziva potražite u člancima Odgovaranje na pozive za svoje suradnike (Unified CM) ili Odgovaranje na pozive za svoje suradnike (na BroadWorks ili Webex Calling).

Dodavanje brzih biranja na tipku linije

Broj brzog biranja možete dodati na bilo koju tipku linije u stanju mirovanja na telefonu i na povezanim KEM-ovima. Nakon što konfigurirate brzo biranje, možete pritisnuti tipku linije za pozivanje broja brzog biranja.

Prije nego što počnete

Vaš administrator omogućuje konfiguriranje značajki mrežnih ključeva.

Pritisnite bilo koju neaktivnu tipku linije najmanje dvije sekunde.

Na telefonu učinite jednu od sljedećih radnji:

Ako je vaš telefon registriran na BroadWorks ili Webex Calling, po potrebi poduzmite jednu od sljedećih radnji:
- Da biste dodijelili samo broj brzog biranja na tipki linije, odaberite Stvori brzo biranje i unesite potrebne podatke.
- Da biste nadzirali liniju i brzo birali nadziranu liniju, odaberite Stvori BLF + Brzo biranje, a zatim unesite ili odaberite korisnički ID.
- Za nadzor linije, brzo biranje nadzirane linije i odgovaranje na dolazne pozive na nadziranu liniju odaberite Stvori BLF + Brzo biranje + Hvatanje poziva, a zatim unesite ili odaberite korisnički ID.
Ako želite ručno unijeti korisnički ID, možete se obratiti administratoru za korisnički ID osobe. Također, možete odabrati ID korisnika s popisa korisničkih ID-ova ako je dostupan.
Ako je vaš telefon registriran na Unified CM, učinite sljedeće:
1. Unesite ime kontakta i telefonski broj.
  Za prebacivanje između unosa brojeva i abecede pritisnite 123 ili ABC.
2. Pritisnite Spremi.

Uređivanje brzih biranja

Ažurirani popis brzih biranja čini vašu komunikaciju učinkovitijom. Možete urediti postojeće brzo biranje na linijskom ključu ili stvoriti novu koja će zamijeniti postojeću.

1	Pritisnite tipku linije konfiguriranu brzim biranjem najmanje dvije sekunde.
2	Odaberite mogućnosti za uređivanje informacija o brzom biranju ili ih zamijenite nekom drugom značajkom. Dostupnost ovih opcija razlikuje se ovisno o postavkama telefona i pozivnom sustavu na koji je registriran. Uređivanje brzog biranja Uređivanje BLF + brzo biranje Uređivanje BLF + brzo biranje + preuzimanje poziva Zamjena brzim biranjem Zamijenite s BLF + brzim biranjem + preuzimanjem poziva
3	Ažurirajte brzo biranje željenim informacijama.
4	Izaberite Spremi.

Uklanjanje brzog biranja s telefona

Kada broj brzog biranja više nije kontakt koji se često koristi, uklonite ga s označene tipke linije.

1	Pritisnite tipku linije konfiguriranu brzim biranjem najmanje dvije sekunde.
2	Odaberite Ukloni.
3	Kada se to od vas zatraži, potvrdite uklanjanje.

Konfiguriranje brojeva brzog biranja pomoću portala za samoodržavanje

Značajku brzog biranja možete prilagoditi pomoću Cisco Unified Communications Self Care Portal kojem pristupate s računala. Portal samopomoći dio je Cisco Unified Communications Manager vaše tvrtke ili ustanove.

Administrator vam daje URL za pristup portalu samoodržavanja te vam daje korisnički ID i lozinku. Dodatne informacije potražite u člancima Cisco Unified Communications Self Care Portal Korisnički vodič, Izdanje 12.5 (1) ili novije.

Savjeti za posebne brojeve brzog biranja

Broj na telefonu birate unosom određenih znamenki. Kada postavljate broj brzog biranja, on mora sadržavati sve znamenke koje su vam potrebne za upućivanje poziva. Na primjer, ako trebate birati 9 da biste dobili vanjsku liniju, unesite broj 9, a zatim broj koji želite birati.

Niz za biranje može sadržavati sljedeće znakove:

0 do 9
ljestve (#)
zvjezdica (*)
zarez (,) – Znak stanke koji unosi zastoj u biranju u trajanju 2 sekunde. U jednome retku možete imati nekoliko zareza. Primjerice, dva zareza (,,) predstavljaju stanku od 4 sekunde.

Prije konfiguracije brzog biranja barem jednom ručno birajte niz znamenki kako biste provjerili točnost niza.

Primjer

Da biste postavili broj brzog biranja za pozivanje osobe na određenom proširenju, razmotrite sljedeće preduvjete:

Morate birati 9 za pristup vanjskoj liniji.
Želite birati 5556543.
Morate čekati 4 sekunde.
Nakon povezivanja poziva morate birati kućni broj 56789#.

U tom bi slučaju broj brzog biranja bio 95556543,,56789#.

Na telefon možete dodati do 108 brojeva brzog biranja.

Pokazatelji stanja

U sljedećoj su tablici navedeni pokazatelji stanja za BLF s brzim biranjem na Cisco stolnom telefonu 9871.

Stol 2. Indikatori statusa za BLF s brzim biranjem na Cisco Desk telefonu 9871
Ikona	Stanje	Opis
	U stanju mirovanja	Nadzirana linija je u stanju mirovanja. Možete dodirnuti prečac za pozivanje broja brzog biranja.
	Upozoravanje	Poziv upozorava na nadziranoj liniji. Status upozorenja dostupan je samo na telefonima registriranim na Cisco BroadWorks ili Webex Calling.
	U upotrebi	Nadzirana linija je na pozivu. Ako dodirnete prečac, poziv se upućuje na broj brzog biranja. Čut ćete zauzet ton ili ćete biti preusmjereni na glasovnu poštu, ovisno o konfiguraciji na nadziranoj liniji.
	Ne Uzn.	Nadzirana linija postavljena je na Ne uznemiravaj (DND). Pozivi na liniju ne upozoravaju. Status DND-a dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager.
	Neprepoznatljiv	Poslužitelj ne može dohvatiti informacije o stanju nadzirane linije. Neprepoznati status dostupan je samo na telefonima registriranim na Cisco BroadWorks ili Webex Calling.
	Nepoznato	Poslužitelj ne može dohvatiti informacije o stanju nadzirane linije. Nepoznati status dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager.
	Lokalni DND	DND je omogućen na lokalnom telefonu. Tipka BLF brzog biranja ne prikazuje status nadzirane linije, uključujući status mirovanja. Status lokalnog DND-a dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager.

Dodatne informacije o ponašanju linijskih tipki modula za proširenje tipki potražite u odjeljku Modul proširenja tipki za Cisco stolni telefon 9800.

Upućivanje poziva brzim biranjem

Brza biranja možete pronaći na popisu brzog biranja prema dolje ili na kartici Brza biranja .

Kada ste na telefonu s više konfiguriranih linija, možete odabrati liniju koju želite koristiti za upućivanje poziva. U suprotnom se koristi primarna linija.

Koristi primarnu liniju	Korištenje određenog retka

Prije nego što počnete

Brojevi brzog biranja dodani su vašem telefonu.

Slijedite korake primjenjive na konfiguraciju na vašem telefonu:

Korištenje primarne linije
1. Prijeđite prstom od vrha bilo kojeg zaslona na telefonu da biste otvorili popis brzih biranja.
2. Dodirnite gumb za brzo biranje da biste pozvali pridruženi kućni broj.
Korištenje određene linije na telefonu s više linija
1. Dodirnite liniju koju želite koristiti na početnom zaslonu ili na kartici Linije .
2. Prijeđite prstom od vrha bilo kojeg zaslona na telefonu da biste otvorili popis brzih biranja.
3. Dodirnite gumb za brzo biranje da biste pozvali pridruženi kućni broj.
Pozivanje brzog biranja dodijeljenog tipki linije na modulu za proširenje tipki (KEM)
- Pritisnite tipku linije brzim biranjem za upućivanje poziva s primarnom linijom.
- Odaberite tipku linije koju želite koristiti, a zatim pritisnite tipku linije s brzim biranjem na KEM

Konfiguriranje brojeva brzog biranja pomoću portala za samoodržavanje

Savjeti za posebne brojeve brzog biranja

Niz za biranje može sadržavati sljedeće znakove:

0 do 9
ljestve (#)
zvjezdica (*)
zarez (,) – Znak stanke koji unosi zastoj u biranju u trajanju 2 sekunde. U jednome retku možete imati nekoliko zareza. Primjerice, dva zareza (,,) predstavljaju stanku od 4 sekunde.

Prije konfiguracije brzog biranja barem jednom ručno birajte niz znamenki kako biste provjerili točnost niza.

Primjer

Da biste postavili broj brzog biranja za pozivanje osobe na određenom proširenju, razmotrite sljedeće preduvjete:

Morate birati 9 za pristup vanjskoj liniji.
Želite birati 5556543.
Morate čekati 4 sekunde.
Nakon povezivanja poziva morate birati kućni broj 56789#.

U tom bi slučaju broj brzog biranja bio 95556543,,56789#.

Na telefon možete dodati do 108 brojeva brzog biranja.

Koristite brza biranja na telefonu

Pokazatelji stanja

Dodavanje brzih biranja na tipku linije

Uređivanje brzih biranja

Uklanjanje brzog biranja s telefona

Konfiguriranje brojeva brzog biranja pomoću portala za samoodržavanje

Savjeti za posebne brojeve brzog biranja

Pokazatelji stanja

Upućivanje poziva brzim biranjem

Konfiguriranje brojeva brzog biranja pomoću portala za samoodržavanje

Savjeti za posebne brojeve brzog biranja

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka