- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Brza biranja omogućuju vam da do čestih kontakata dođete s jednom tipkom na telefonu ili povezanim modulom za proširenje tipki (KEM). Tipke polja zauzete žarulje (BLF) s brzim biranjem omogućuju vam brzo biranje broja i nadzor linije suradnika ili odgovaranje na pozive za njih ako je tipka konfigurirana preuzimanjem poziva.
Upućivanje poziva brzim biranjem
Brza biranja dodjeljuju se linijskim tipkama na telefonu ili povezanom modulu za proširenje tipki (KEM). Cijeli popis brzih biranja možete vidjeti i pritiskom na tipku za navigaciju Dolje.
Popis brzog biranja prikazuje i osnovna brza biranja i BLF s brzim biranjima. Na popisu BLF s brzim biranjima funkcionira kao osnovno brzo biranje i ne prikazuje status nadzirane linije.
Prije nego što počnete
Brojevi brzog biranja dodani su vašem telefonu.
|
Po potrebi izvršite bilo koju od sljedećih radnji:
|
Brza biranja možete pronaći na popisu brzog biranja prema dolje ili na brzim biranjima Tab.
Ako je konfigurirano više linija, odaberite liniju koju želite koristiti za poziv. U suprotnom se koristi primarna linija.
| Koristi primarnu liniju | Korištenje određenog retka |
|---|---|
 |
 |
Prije nego što počnete
Brojevi brzog biranja dodani su vašem telefonu.
|
Slijedite korake primjenjive na konfiguraciju na vašem telefonu:
|
Provjera statusa brzog biranja
U sljedećim tablicama navedeni su pokazatelji stanja za BLF s brzim biranjem na različitim modelima telefona.
| Ikona (9811 / 9841) | Ikona (9851) | Ikona (9861) | LED lampica linijske tipke | Stanje | Opis |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED isključen | U stanju mirovanja |
Nadzirana linija je u stanju mirovanja. Možete pritisnuti linijsku tipku za pozivanje broja brzog biranja. |
 |  |  |  Čvrsti jantar |
Upozoravanje |
Poziv upozorava na nadziranoj liniji. Status upozorenja dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco BroadWorks ili Webex Calling. |
 |  |  |  Stalno crveno | U upotrebi |
Nadzirana linija je na pozivu. Ako pritisnete tipku linije, poziv se upućuje na broj brzog biranja. Čut ćete zauzet ton ili ćete biti preusmjereni na glasovnu poštu, ovisno o konfiguraciji na liniji vašeg suradnika. |
 |  |  | Stalno crveno | DND |
Nadzirana linija postavljena je na Ne uznemiravaj (DND). Pozivi na liniju ne upozoravaju. DND status nadzirane linije dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED isključen | Neprepoznato |
Poslužitelj ne može dohvatiti informacije o stanju nadzirane linije. Neprepoznati status dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco BroadWorks ili Webex Calling. |
 |  | | LED isključen | Nepoznato |
Poslužitelj ne može dohvatiti informacije o stanju nadzirane linije. Nepoznati status dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager. |
| | | LED isključen | Lokalni DND | DND je omogućen na lokalnom telefonu. Tipka za brzo biranje BLF ne prikazuje status nadzirane linije, uključujući status mirovanja. Status lokalnog DND-a dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager. |
| Ikona | Stanje | Opis |
|---|---|---|
|
| U stanju mirovanja |
Nadzirana linija je u stanju mirovanja. Možete dodirnuti prečac za pozivanje broja brzog biranja. |
|
|
Upozoravanje |
Poziv upozorava na nadziranoj liniji. Status upozorenja dostupan je samo na telefonima registriranim na Cisco BroadWorks ili Webex Calling. |
|
| U upotrebi |
Nadzirana linija je na pozivu. Ako dodirnete prečac, poziv se upućuje na broj brzog biranja. Čut ćete zauzet ton ili ćete biti preusmjereni na glasovnu poštu, ovisno o konfiguraciji na nadziranoj liniji. |
|
| DND |
Nadzirana linija postavljena je na Ne uznemiravaj (DND). Pozivi na liniju ne upozoravaju. Status DND dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Neprepoznato |
Poslužitelj ne može dohvatiti informacije o stanju nadzirane linije. Neprepoznati status dostupan je samo na telefonima registriranim na Cisco BroadWorks ili Webex Calling. |
 | Nepoznato |
Poslužitelj ne može dohvatiti informacije o stanju nadzirane linije. Nepoznati status dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager. |
| Lokalni DND | DND je omogućen na lokalnom telefonu. Tipka za brzo biranje BLF ne prikazuje status nadzirane linije, uključujući status mirovanja. Status lokalnog DND-a dostupan je samo na telefonima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager. |
Dodatne informacije o BLF s brzim biranjem i preuzimanjem poziva potražite u člancima Odgovaranje na pozive za svoje suradnike (na Unified CM) ili Odgovaranje na pozive za svoje suradnike (na BroadWorks ili Webex Calling).
Upravljanje brzim biranjima na korisničkim portalima
Način upravljanja brzim biranjima ovisi o sustavu pozivanja kod kojeg je registriran vaš telefon.
-
Webex Calling: Središte korisnika
-
Unified CM (UCM): Portal samopomoći
-
Cisco BroadWorks: Nema korisničkog portala za dodavanje brzih biranja
Konfiguriranje brzih biranja u korisničkom središtu
Brza biranja omogućuju pristup kontaktima putem telefona ili modula za proširenje tipki (KEM-ova). Ova je značajka podržana samo na uređajima koji prikazuju brza biranja, mrežne tipke konfigurirane kao Otvorene. Izgled se može razlikovati ovisno o modelu telefona.
| 1 |
Prijavite se u Centar za korisnike. |
| 2 |
Otvorite . |
| 3 |
U odjeljku Brzo biranje kliknite Dodaj brzo biranje. 
|
| 4 |
Brzo biranje dodajte odabirom sljedećih mogućnosti:
|
| 5 |
Ako ste odabrali imenik tvrtke ili ustanove, provedite sljedeće korake: 
|
| 6 |
Ako ste odabrali Prilagođeni kontakt, provedite sljedeće korake: 
|
| 7 |
Kliknite Spremi. 
Stvara se brzo biranje. Ikona Iz akcija elipse možete uređivati, brisati ili promijeniti redoslijed brzih biranja. Ažuriranja će se prikazati na otvorenim linijama telefona u roku od nekoliko sekundi.
|
Upravljanje brzim biranjima na portalu za samoodržavanje
Ako je vaš telefon registriran na Cisco Unified Communications Manager, brzim biranjima možete upravljati pomoću web-Cisco Unified Communications Self Care Portal.
| 1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Self Care Portal. |
| 2 |
Odaberite . |
| 3 |
Da biste dodali brzo biranje, učinite sljedeće:
|
| 4 |
Unesite sljedeće podatke:
|
| 5 |
Kliknite Spremi. |
| 6 |
Za uređivanje brzog biranja kliknite |
| 7 |
Da biste uklonili brzo biranje, kliknite |
.
.Savjeti za posebne brojeve brzog biranja
Broj na telefonu birate unosom određenih znamenki. Kada postavljate broj brzog biranja, on mora sadržavati sve znamenke koje su vam potrebne za upućivanje poziva. Na primjer, ako trebate birati 9 da biste dobili vanjsku liniju, unesite broj 9, a zatim broj koji želite birati.
Broju možete dodati i ostale brojke koje se biraju. Primjerice, pristupni kôd za sastanak, kućni broj, lozinku za glasovnu poštu, kôd autorizacije ili kôd plaćanja.
Niz za biranje može sadržavati sljedeće znakove:
-
0 do 9
-
ljestve (#)
-
zvjezdica (*)
-
zarez (,) – Znak stanke koji unosi zastoj u biranju u trajanju 2 sekunde. U jednome retku možete imati nekoliko zareza. Primjerice, dva zareza (,,) predstavljaju stanku od 4 sekunde.
Pravila za nizove biranja su:
- Koristite zarez (,) za odvajanje dijelova brojčanog niza.
- Kod autorizacije mora uvijek biti ispred koda plaćanja u posebnom nizu brzog biranja.
- U nizu je potreban jedan zarez između kôda autorizacije i kôda za plaćanje.
- Oznaka brzog biranja potrebna je kod brzih biranja s kodovima autorizacije i dodatnim znamenkama.
Prije konfiguracije brzog biranja barem jednom ručno birajte niz znamenki kako biste provjerili točnost niza.
Telefon ne sprema u povijest poziva kôd autorizacije, kôd za plaćanje ili dodatne pozive iz brzog biranja. Ako pokušate ponovno birati broj nakon povezivanja s odredištem brzog biranja, telefon od vas traži da ručno unesete potreban kôd za autorizaciju, kôd za naplatu ili dodatne znamenke.
Kako biste postavili broj za brzo biranje kojim ćete pozvati osobu na određenom kućnom broju i ako vam je potreban kôd autorizacije ili kôd za naplatu, pogledajte sljedeći primjer:
- Morate birati 9 za pristup vanjskoj liniji.
- Želite birati 5556543.
- Morate unijeti kôd autorizacije 1234.
- Morate unijeti kôd za plaćanje 9876.
- Morate čekati 4 sekunde.
- Nakon povezivanja poziva morate birati kućni broj 56789#.
U tom bi slučaju broj brzog biranja bio 95556543,1234,9876,,56789#.
Maksimalan dopušteni broj brzih biranja ovisi o broju podržanih linija na telefonu i povezanim KEM-ovima.
Upravljanje brzim biranjima na telefonu
Popis brzih biranja može uključivati unose dodane dodane na telefon i one dodane putem internetskog korisničkog portala ili administratorskog portala.
-
Na telefonima registriranim na Webex Calling ili Cisco Unified CM možete uređivati ili uklanjati samo brza biranja dodana s telefona. Ta brza biranja ne sinkroniziraju se s portalima i mogu ih nadjačati konfiguracije s portala.
-
Na telefonima registriranim na BroadWorks brzo biranje mijenja sinkronizaciju između telefona i administratorskog portala.
Dodjela brzog biranja tipki linije
Broj brzog biranja možete dodati na bilo koju tipku linije u mirovanju na telefonu ili na povezanim KEM-ovima. Nakon što konfigurirate brzo biranje, možete pritisnuti tipku linije kako biste pozvali pridruženi broj.
| 1 |
Dugo pritisnite dostupnu tipku linije kako biste otvorili stranicu za postavljanje brzog biranja. |
| 2 |
Odaberite opciju s popisa. Dostupne opcije ovise o pozivnom sustavu u koji je registriran vaš telefon.
|
Uređivanje brzih biranja
Ažurirani popis brzih biranja čini vašu komunikaciju učinkovitijom. Postojeće brzo biranje možete urediti na linijskom ključu ili ga zamijeniti drugim.
| 1 |
Dugo pritisnite tipku linije konfiguriranu brzim biranjem. |
| 2 |
Odaberite mogućnosti za uređivanje informacija o brzom biranju ili ih zamijenite nekom drugom značajkom. Dostupnost ovih opcija razlikuje se ovisno o postavkama telefona i pozivnom sustavu u kojem je registriran.
|
| 3 |
Ažurirajte brzo biranje željenim informacijama. |
| 4 |
Izaberite Spremi. |
Uklanjanje brzog biranja s telefona
Kada broj brzog biranja više nije kontakt koji se često koristi, uklonite ga s označene tipke linije.
| 1 |
Dugo pritisnite tipku linije konfiguriranu brzim biranjem. |
| 2 |
Odaberite Ukloni. |
| 3 |
Kada se to od vas zatraži, potvrdite uklanjanje. |
Brza biranja možete dodavati, uređivati i uklanjati na popisu brzih biranja samo na telefonima registriranim na Cisco Unified Communications Manager. Brza biranja koja dodate služe samo u svrhu biranja i ne podržavaju funkciju Polje zauzete žarulje (BLF).
Brza biranja bit će dodana nakon zadnje konfigurirane tipke linije. Ako je posljednja linija na telefonu (bez pogreške KEM) ili na posljednjoj povezanoj tipki KEM već konfigurirana, na telefon se ne mogu dodati dodatna brza biranja. Maksimalan dopušteni broj brzih biranja ovisi o broju podržanih linija na telefonu i povezanim KEM-ovima.
-
Možete uređivati i uklanjati samo brza biranja dodana lokalno na telefonu. Brza biranja dodana daljinski putem portala za samoodržavanje ili od administratora u programu Cisco Unified Communication Manager nije moguće uređivati ili uklanjati izravno na telefonu.
-
Brza biranja koja ste dodali na telefon mogu se prebrisati značajkom linijske tipke koju je administrator konfigurirao za isti položaj.
| 1 |
Prijeđite prstom od vrha bilo kojeg zaslona na telefonu da biste otvorili popis brzih biranja. |
| 2 |
Po potrebi izvršite jednu od sljedećih radnji:
|
