- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Med kortnummer kan du nå täta kontakter med en enda knapp på telefonen eller en ansluten knappexpansionsmodul (KEM). Med knapparna för upptaget lampfält (BLF) med kortnummer kan du snabbt slå ett nummer och övervaka en kollegas linje, eller besvara samtal om nyckeln är konfigurerad med Hämta samtal.
Ringa ett samtal med kortnummer
Kortnummer tilldelas linjeknapparna på telefonen eller en ansluten knappexpansionsmodul (KEM). Du kan också visa hela listan över kortnummer genom att trycka på navigeringsknappen Ned.
Snabbvalslistan visar både grundläggande kortnummer och BLF med kortnummer. I listan fungerar BLF med kortnummer som grundläggande kortnummer och visar inte övervakad linjestatus.
Innan du börjar
Snabbvalsnummer har lagts till på telefonen.
|
Gör något av följande efter behov:
|
Du hittar dina snabbval i den nedrullningsbara snabbvalslistan eller på Snabbval # Tab.
Om flera linjer har konfigurerats väljer du den linje du vill använda för samtalet. Annars används den primära linjen.
| Använd den primära linjen | Använd en specifik linje |
|---|---|
 |
 |
Innan du börjar
Snabbvalsnummer har lagts till på telefonen.
|
Följ stegen som gäller för konfigurationen på din telefon:
|
Kontrollera kortnummerstatus
I följande tabeller visas statusindikatorerna för BLF med kortnummer på olika telefonmodeller.
| Ikon (9811 / 9841) | Ikon (9851) | Ikon (9861) | LED-lampa för linjeknapp | Status | Beskrivning |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED av | Inaktiv |
Den övervakade linjen är i viloläge. Du kan trycka på linjeknappen för att ringa kortnumret. |
 |  |  |  Lyser gult |
Varnar |
Ett samtal aviseras på den övervakade linjen. Aviseringsstatusen är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade med Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 |  |  |  Lyser rött | Används |
Den övervakade linjen är i ett samtal. Om du trycker på linjeknappen kopplas ett samtal till kortnummernumret. Du hör en upptagetton eller omdirigeras till röstbrevlådan beroende på konfigurationen på kollegans linje. |
 |  |  | Lyser rött | Stör ej |
Den övervakade linjen är inställd på Stör ej (DND). Samtalen till linjen varnar inte. DND-status för den övervakade linjen är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade med Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED av | Okänd |
Servern kan inte hämta statusinformation för den övervakade linjen. Okänd status är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade med Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 |  | | LED av | Okänt |
Servern kan inte hämta statusinformation för den övervakade linjen. Statusen Okänd är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade med Cisco Unified Communications Manager. |
| | | LED av | Lokal DND | DND är aktiverat på den lokala telefonen. Kortnummerknappen BLF visar ingen status för den övervakade linjen, inte heller inaktiv status. Lokal DND-status är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade med Cisco Unified Communications Manager. |
| Symbol | Status | Beskrivning |
|---|---|---|
|
| Inaktiv |
Den övervakade linjen är i viloläge. Du kan trycka på kortkommandot för att ringa kortnumret. |
|
|
Varnar |
Ett samtal aviseras på den övervakade linjen. Aviseringsstatusen är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade med Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
|
| Används |
Den övervakade linjen är i ett samtal. Om du trycker på kortkommandot kopplas ett samtal till snabbvalsnumret. Du hör en upptagetton eller omdirigeras till röstbrevlådan beroende på konfigurationen på den övervakade linjen. |
|
| Stör ej |
Den övervakade linjen är inställd på Stör ej (DND). Samtalen till linjen varnar inte. DND-statusen är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade med Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Okänd |
Servern kan inte hämta statusinformation för den övervakade linjen. Okänd status är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade med Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 | Okänt |
Servern kan inte hämta statusinformation för den övervakade linjen. Statusen Okänd är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade med Cisco Unified Communications Manager. |
| Lokal DND | DND är aktiverat på den lokala telefonen. Kortnummerknappen BLF visar ingen status för den övervakade linjen, inte heller inaktiv status. Lokal DND-status är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade med Cisco Unified Communications Manager. |
Mer information om BLF med både kortnummer och samtalshämtning finns i Besvara samtal till dina medarbetare (på Unified CM) eller Besvara samtal till dina medarbetare (på BroadWorks eller Webex Calling).
Hantera kortnummer i användarportaler
Hur du hanterar kortnummer beror på vilket samtalssystem telefonen är registrerad i.
-
Webex Calling: Användarnav
-
Unified CM (UCM): Självbetjäningsportal
-
Cisco BroadWorks: Ingen användarportal för att lägga till kortnummer
Konfigurera kortnummer i användarhubben
Kortnummer ger åtkomst med en knapp till kontakter via telefonen eller KEM-knappexpansionsmodulen. Den här funktionen stöds endast på enheter som visar snabbvalsknappar online som konfigurerats som öppna. Utseendet kan variera beroende på telefonmodell.
| 1 |
Logga in på User Hub. |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
I avsnittet Snabbval klickar du på Lägg till snabbval. 
|
| 4 |
Lägg till ett kortnummer genom att välja följande alternativ:
|
| 5 |
Om du har valt Organisationskatalog utför du följande steg: 
|
| 6 |
Om du har valt Anpassad kontakt utför du följande steg: 
|
| 7 |
Klicka på Spara. 
Ett snabbval skapas. Från ellipsikonen Åtgärder kan du redigera, ta bort eller ändra ordning på kortnumren. Uppdateringarna visas på de öppna linjerna på telefonen inom några sekunder.
|
Hantera snabbval i självbetjäningsportalen
Om din telefon är registrerad med Cisco Unified Communications Manager kan du hantera kortnummer med den webbaserade Cisco Unified Communications Self Care Portal.
| 1 |
Logga in på Cisco Unified Communications Self Care Portal. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Så här lägger du till ett snabbval:
|
| 4 |
Ange följande information:
|
| 5 |
Klicka på Spara. |
| 6 |
Om du vill redigera ett snabbval klickar du på |
| 7 |
Om du vill ta bort ett snabbval klickar du på |
.
.Tips för särskilda kortnummer
När du slår ett nummer på telefonen anger du en rad siffror. När du ställer in ett snabbvalsnummer måste det innehålla alla siffror du behöver för att ringa samtalet. Om du till exempel måste slå 9 för att ringa externt anger du siffran 9 följd av telefonnumret som du vill ringa.
Du kan även lägga till andra siffror till numret. En sådana siffra kan till exempel vara en mötesåtkomstkod, en anknytning, ett lösenord för röstmeddelanden, en behörighetskod eller en faktureringskod.
Nummersträngen kan innehålla följande tecken:
-
0 till 9
-
Fyrkant (#)
-
Stjärna (*)
-
Komma (,) – det här tecknet används för paus och ger 2 sekunders fördröjning när du slår numret. Du kan slå flera kommatecken i rad. Två kommatecken (,,) motsvarar till exempel en paus på 4 sekunder.
Reglerna för nummersträngar är:
- Använd kommatecken (,) för att separera nummersträngens delar.
- En behörighetskod måste alltid komma före en faktureringskod i kortnummersträngen.
- Ett komma måste inmatas mellan behörighetskoden och faktureringskoden i strängen.
- En kortnummeretikett krävs för kortnummer med behörighetskoder och extra siffror.
Innan du konfigurerar kortnumret ska du försöka att ringa siffrorna manuellt minst en gång för att kontrollera att nummersekvensen är korrekt.
Telefonen sparar inte behörighetskoden, faktureringskoden eller extrasiffror från kortnumret i samtalshistoriken. Om du försöker ringa upp ett nummer igen efter att du har anslutit till en kortnummerdestination, uppmanas du att ange eventuella obligatoriska behörighetskoder, faktureringskoder eller ytterligare siffror manuellt.
Om du vill ställa in ett snabbvalsnummer för att ringa en person på en viss anslutning, och om du behöver en behörighetskod och en faktureringskod, ska du ha följande krav i åtanke:
- Du måste slå 9 för att få en extern linje.
- Du vill ringa till 5556543.
- Du måste ange behörighetskoden 1234.
- Du måste ange faktureringskoden 9876.
- Du måste vänta i 4 sekunder.
- När samtalet har kopplats måste du slå anknytningen 56789#.
I det här fallet är kortnumret 95556543,1234,9876,56789#.
Det maximala antalet kortnummer som tillåts beror på antalet linjer som stöds på telefonen och anslutna KEM.
Hantera kortnummer på telefonen
Listan Snabbval kan innehålla poster som lagts till på telefonen och de som lagts till via den webbaserade användarportalen eller administratörsportalen.
-
På telefoner som är registrerade med Webex Calling eller Cisco Unified CM kan du bara redigera eller ta bort snabbval som lagts till från telefonen. Dessa kortnummer synkroniseras inte med portalerna och kan åsidosättas av konfigurationer från portalerna.
-
På telefoner som är registrerade med BroadWorks ändras synkroniseringen av kortnumret mellan telefonen och administratörsportalen.
Tilldela ett kortnummer till en linjeknapp
Du kan lägga till ett kortnummer på valfri inaktiv linjeknapp på telefonen eller på anslutna KEM. När du har konfigurerat kortnumret kan du trycka på linjeknappen för att ringa det associerade numret.
| 1 |
Tryck länge på en ledig linjeknapp för att öppna sidan för inställning av snabbval. |
| 2 |
Välj ett alternativ i listan. Vilka alternativ som är tillgängliga beror på vilket samtalssystem telefonen är registrerad i.
|
Redigera snabbval
En uppdaterad lista över kortnummer gör din kommunikation effektivare. Du kan redigera det befintliga kortnumret på en linjeknapp eller ersätta det med en annan.
| 1 |
Tryck länge på linjeknappen som konfigurerats med ett kortnummer. |
| 2 |
Välj ett alternativ om du vill redigera snabbvalsinformationen eller ersätta den med en annan funktion. Vilka alternativ som är tillgängliga beror på telefoninställningarna och vilket samtalssystem de är registrerade i.
|
| 3 |
Uppdatera kortnumret med önskad information. |
| 4 |
Välj Spara. |
Ta bort kortnummer från telefonen
När ett kortnummer inte längre är en kontakt som används ofta tar du bort det från den angivna linjeknappen.
| 1 |
Tryck länge på linjeknappen som konfigurerats med ett kortnummer. |
| 2 |
Klicka på Ta bort. |
| 3 |
Bekräfta borttagningen när du uppmanas att göra det. |
Du kan bara lägga till, redigera och ta bort snabbval i snabbvalslistan på telefoner som är registrerade med Cisco Unified Communications Manager. De kortnummer du lägger till är endast avsedda för uppringning och stöder inte funktionen Upptaget lampfält (BLF).
Kortnummer läggs till efter den senast konfigurerade linjeknappen. Om den sista linjen på telefonen (utan KEM) eller på den senast anslutna KEM redan har konfigurerats går det inte att lägga till några ytterligare kortnummer på telefonen. Det maximala antalet kortnummer som tillåts beror på antalet linjer som stöds på telefonen och anslutna KEM.
-
Du kan bara redigera och ta bort snabbval som lagts till lokalt på telefonen. Snabbval som läggs till på distans via självbetjäningsportalen eller av din administratör på Cisco Unified Kommunikationshanteraren kan inte redigeras eller tas bort direkt på telefonen.
-
De kortnummer som du har lagt till på telefonen kan skrivas över av linjeknappsfunktionen som konfigurerats av administratören för samma position.
| 1 |
Svep nedåt från toppen av valfri skärm på telefonen för att öppna listan med snabbval. |
| 2 |
Gör något av följande efter behov:
|
