Tack för din feedback.
Använda kortnummer på telefonen
Har du feedback?Med kortnumren kan du nå en frekvent kontakt med en enda knapp på telefonen eller på de anslutna expansionsmodulerna (KEM). Fältet för upptagetlampa (BLF) med kortnummer gör att du inte bara kan ringa numret snabbt utan även kan övervaka statusen för din medarbetares linje. Om nyckeln också har konfigurerats med samtalssvarsfunktionen kan du svara på samtal åt dina medarbetare när de inte är tillgängliga.
Kortnumren visas annorlunda än telefonmodeller.
Statusindikatorer
Följande tabell visar statusindikatorer för BLF med kortnummer på olika telefonmodeller.
| Ikon (9841) | Ikon (9851) | Ikon (9861) | LED-lampa för linjeknapp | Status | Beskrivning |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED-lampan släckt | Inaktiv |
Den övervakade linjen är i passivt läge. Du kan trycka på linjeknappen för att ringa kortnumret. |
 |  |  |  Fast gul |
Avisering |
Ett samtal varnar på den övervakade linjen. Aviseringsstatusen är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade för Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 |  |  |  Fast röd | Används |
Den övervakade linjen är i ett samtal. Om du trycker på linjeknappen rings ett samtal till kortnumret. Du hör en upptagetton eller omdirigeras till röstbrevlådan beroende på konfigurationen på medarbetarens linje. |
 |  |  | Fast röd | DND |
Den övervakade linjen är inställd på Stör ej. Samtalen till linjen varnar inte. Stör ej-statusen för den övervakade linjen är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade i Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED-lampan släckt | Känns inte igen |
Servern kan inte hämta statusinformationen för den övervakade linjen. Den okända statusen är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade för Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 |  | | LED-lampan släckt | Okänt |
Servern kan inte hämta statusinformationen för den övervakade linjen. Den okända statusen är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade i Cisco Unified Communications Manager. |
| | | LED-lampan släckt | Lokal Stör ej | Stör ej är aktiverat på den lokala telefonen. BLF-kortnummerknappen visar ingen status för den övervakade linjen, inklusive passiv status. Lokal DND-status är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade i Cisco Unified Communications Manager. |
Mer information om BLF med både kortnummer och samtalshämtning finns i Svara på samtal för dina medarbetare (på Unified CM) eller Svara på samtal för dina medarbetare (på BroadWorks eller Webex Calling).
Lägg till kortnummer på en linjeknapp
Du kan lägga till ett kortnummer på valfri ledig linjeknapp på telefonen och på anslutna KEM:er. När du har konfigurerat kortnumret kan du trycka på linjeknappen för att ringa kortnumret.
Innan du börjar
| 1 |
Tryck på valfri ledig linjeknapp i minst två sekunder. |
| 2 |
Gör något av följande på telefonen:
|
Redigera kortnummer
En uppdaterad lista över kortnummer gör din kommunikation mer effektiv. Du kan antingen redigera det befintliga kortnumret på en linjeknapp eller skapa ett nytt för att ersätta det befintliga.
| 1 |
Tryck på linjeknappen som konfigurerats med ett kortnummer i minst två sekunder. |
| 2 |
Välj ett alternativ för att redigera information om kortnummer eller ersätta den med en annan funktion. Tillgängligheten för dessa alternativ varierar beroende på telefoninställningar och vilket samtalssystem det är registrerat i.
|
| 3 |
Uppdatera kortnumret med önskad information. |
| 4 |
Välj Spara. |
Ta bort kortnummer från telefonen
När ett kortnummer inte längre är en kontakt som används ofta ska du ta bort det från den angivna linjeknappen.
| 1 |
Tryck på linjeknappen som konfigurerats med ett kortnummer i minst två sekunder. |
| 2 |
Välj Ta bort. |
| 3 |
Bekräfta borttagningen när du uppmanas till det. |
Konfigurera kortnummer med självhjälpsportalen
Du kan anpassa kortnummerfunktionen med självbetjäningsportalen för Cisco Unified Communications, som du kommer åt från din dator. Självhjälpsportalen är en del av din organisations Cisco Unified Communications Manager.
Administratören ger dig URL:en för åtkomst till självhjälpsportalen samt ditt användar-ID och lösenord. Mer information finns i Användarhandbok för självbetjäningsportalen för Cisco Unified Communications, version 12.5 (1) eller senare.
Tips för särskilda snabbvalsnummer
När du slår ett nummer på telefonen anger du en serie siffror. När du ställer in ett kortnummer måste det innehålla alla siffror som du behöver för att ringa samtalet. Om du till exempel behöver ringa 9 för att få en extern linje anger du nummer 9 och sedan numret du vill ringa.
Du kan även lägga till andra slagna siffror i numret. Exempel på ytterligare siffror är en mötesåtkomstkod, en anknytning, ett lösenord för röstbrevlåda, en behörighetskod och en faktureringskod.
Uppringningssträngen kan innehålla följande tecken:
-
0 till 9
-
Fyrkant (#)
-
Asterisk (*)
-
Kommatecken (,) – det här är paustecknet och ger en 2 sekunders fördröjning i uppringningen. Du kan ha flera kommatecken i rad. Till exempel representerar två kommatecken (,,) en paus på 4 sekunder.
Reglerna för uppringningssträngar är:
- Använd kommatecken (,) för att separera nummersträngen.
- En behörighetskod måste alltid föregå en faktureringskod i kortnummersträngen.
- Ett komma krävs mellan behörighetskoden och faktureringskoden i strängen.
- En kortnummeretikett krävs för kortnummer med behörighetskoder och ytterligare siffror.
Innan du konfigurerar kortnumret ska du försöka ringa siffrorna manuellt minst en gång för att säkerställa att siffersekvensen är korrekt.
Din telefon sparar inte behörighetskoden, faktureringskoden eller extra siffror från kortnumret i samtalshistoriken. Om du försöker ringa ett nummer igen efter att du har anslutit till en kortnummerdestination uppmanar telefonen dig att ange eventuell behörighetskod, faktureringskod eller ytterligare siffror manuellt.
Om du vill ställa in ett kortnummer för att ringa en person på en specifik anknytning och om du behöver en behörighetskod och faktureringskod ska du beakta följande krav:
- Du måste ringa 9 för en extern linje.
- Du vill ringa 5556543.
- Du måste ange behörighetskoden 1234.
- Du måste ange faktureringskoden 9876.
- Du måste vänta i 4 sekunder.
- När samtalet har kopplats måste du ringa anknytningen 56789#.
I det här scenariot är kortnumret 95556543 1234 9876, 56789#.
Statusindikatorer
Följande tabell visar statusindikatorer för BLF med kortnummer på Cisco Desk Phone 9871.
| Ikon | Status | Beskrivning |
|---|---|---|
|
| Inaktiv |
Den övervakade linjen är i passivt läge. Du kan trycka på genvägen för att ringa snabbvalsnumret. |
|
|
Avisering |
Ett samtal varnar på den övervakade linjen. Aviseringsstatusen är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade för Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
|
| Används |
Den övervakade linjen är i ett samtal. Om du trycker på genvägen rings ett samtal till kortnumret. Du hör en upptagetton eller omdirigeras till röstbrevlådan beroende på konfigurationen på den övervakade linjen. |
|
| DND |
Den övervakade linjen är inställd på Stör ej. Samtalen till linjen varnar inte. Stör ej-statusen är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade i Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Känns inte igen |
Servern kan inte hämta statusinformationen för den övervakade linjen. Den okända statusen är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade för Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 | Okänt |
Servern kan inte hämta statusinformationen för den övervakade linjen. Den okända statusen är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade i Cisco Unified Communications Manager. |
| Lokal Stör ej | Stör ej är aktiverat på den lokala telefonen. BLF-kortnummerknappen visar ingen status för den övervakade linjen, inklusive passiv status. Lokal DND-status är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade i Cisco Unified Communications Manager. |
Mer information om BLF med både kortnummer och samtalshämtning finns i Svara på samtal för dina medarbetare (på Unified CM) eller Svara på samtal för dina medarbetare (på BroadWorks eller Webex Calling).
Mer information om linjenyckelbeteende på expansionsmodulen finns i Expansionsmodul för Cisco Desk Phone 9800.
Ring ett samtal med kortnummer
Du hittar dina kortnummer i den nedrullningsbara listan med kortnummer eller på fliken Kortnummer .
När du använder en telefon med flera konfigurerade linjer kan du välja den linje som du vill använda för att ringa samtalet. Annars används den primära linjen.
| Använd den primära linjen | Använd en specifik linje |
|---|---|
 |
 |
Innan du börjar
Snabbvalsnummer har lagts till i telefonen.
|
Följ de steg som gäller för konfigurationen på din telefon:
|
Konfigurera kortnummer med självhjälpsportalen
Du kan anpassa kortnummerfunktionen med självbetjäningsportalen för Cisco Unified Communications, som du kommer åt från din dator. Självhjälpsportalen är en del av din organisations Cisco Unified Communications Manager.
Administratören ger dig URL:en för åtkomst till självhjälpsportalen samt ditt användar-ID och lösenord. Mer information finns i Användarhandbok för självbetjäningsportalen för Cisco Unified Communications, version 12.5 (1) eller senare.
Tips för särskilda snabbvalsnummer
När du slår ett nummer på telefonen anger du en serie siffror. När du ställer in ett kortnummer måste det innehålla alla siffror som du behöver för att ringa samtalet. Om du till exempel behöver ringa 9 för att få en extern linje anger du nummer 9 och sedan numret du vill ringa.
Du kan även lägga till andra slagna siffror i numret. Exempel på ytterligare siffror är en mötesåtkomstkod, en anknytning, ett lösenord för röstbrevlåda, en behörighetskod och en faktureringskod.
Uppringningssträngen kan innehålla följande tecken:
-
0 till 9
-
Fyrkant (#)
-
Asterisk (*)
-
Kommatecken (,) – det här är paustecknet och ger en 2 sekunders fördröjning i uppringningen. Du kan ha flera kommatecken i rad. Till exempel representerar två kommatecken (,,) en paus på 4 sekunder.
Reglerna för uppringningssträngar är:
- Använd kommatecken (,) för att separera nummersträngen.
- En behörighetskod måste alltid föregå en faktureringskod i kortnummersträngen.
- Ett komma krävs mellan behörighetskoden och faktureringskoden i strängen.
- En kortnummeretikett krävs för kortnummer med behörighetskoder och ytterligare siffror.
Innan du konfigurerar kortnumret ska du försöka ringa siffrorna manuellt minst en gång för att säkerställa att siffersekvensen är korrekt.
Din telefon sparar inte behörighetskoden, faktureringskoden eller extra siffror från kortnumret i samtalshistoriken. Om du försöker ringa ett nummer igen efter att du har anslutit till en kortnummerdestination uppmanar telefonen dig att ange eventuell behörighetskod, faktureringskod eller ytterligare siffror manuellt.
Om du vill ställa in ett kortnummer för att ringa en person på en specifik anknytning och om du behöver en behörighetskod och faktureringskod ska du beakta följande krav:
- Du måste ringa 9 för en extern linje.
- Du vill ringa 5556543.
- Du måste ange behörighetskoden 1234.
- Du måste ange faktureringskoden 9876.
- Du måste vänta i 4 sekunder.
- När samtalet har kopplats måste du ringa anknytningen 56789#.
I det här scenariot är kortnumret 95556543 1234 9876, 56789#.
