Använda kortnummer på telefonen
Den här hjälpartikeln gäller Cisco Video Phone 8875 och Cisco Desk Phone 9800-serien. Använd kortnummer på telefonen för att snabbt och enkelt nå ofta uppringda nummer utan att behöva slå upp telefonnumret varje gång.
Med kortnumren kan du ofta komma i kontakt med en enda knapp på telefonen eller på de anslutna knappexpansionsmodulerna (KEM). Med BLF (Busy Lamp Field) och snabbval kan du inte bara snabbt slå numret utan även övervaka statusen för medarbetarens linje. Om nyckeln också är konfigurerad med funktionen Hämta samtal kan du besvara samtal åt dina medarbetare när de inte är tillgängliga.
Kortnumren ser annorlunda ut än telefonmodellerna.
Statusindikatorer
I följande tabell visas statusindikatorerna för BLF med kortnummer på olika telefonmodeller.
| Ikon (9841) | Ikon (9851) | Ikon (9861) | LED-lampa för linjeknapp | Status | Beskrivning |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |
|  LED-lampan är släckt | Inaktiv |
Den övervakade linjen är i viloläge. Du kan trycka på linjeknappen för att ringa kortnumret. |
 |  |  |  Lyser gult |
Varnar |
Ett samtal aviseras på den övervakade linjen. Aviseringsstatusen är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade på Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 |  |  |  Lyser rött | Används |
Den övervakade linjen är i ett samtal. Om du trycker på linjeknappen kopplas ett samtal till kortnummernumret. Du hör en upptagetton eller omdirigeras till röstbrevlådan beroende på konfigurationen på kollegans linje. |
 |  |  | Lyser rött | Stör ej |
Den övervakade linjen är inställd på Stör ej (DND). Samtalen till linjen varnar inte. DND-status för den övervakade linjen är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade på Cisco Unified Communications Manager. |
 |  | | LED-lampan är släckt | Okänd |
Servern kan inte hämta statusinformation för den övervakade linjen. Okänd status är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade på Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 |  | | LED-lampan är släckt | Okänt |
Servern kan inte hämta statusinformation för den övervakade linjen. Statusen Okänd är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade på Cisco Unified Communications Manager. |
| | | LED-lampan är släckt | Lokal DND | DND är aktiverat på den lokala telefonen. Snabbvalsknappen för BLF visar ingen status för den övervakade linjen, inte heller inaktiv status. Lokal DND-status är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade på Cisco Unified Communications Manager. |
Mer information om BLF med både kortnummer och samtalshämtning finns i Besvara samtal till dina medarbetare (på Unified CM) eller Besvara samtal till dina medarbetare (på BroadWorks eller Webex Calling).
Lägga till snabbval till en linjeknapp
Du kan lägga till ett kortnummer på valfri inaktiv linjeknapp på telefoner och anslutna KEM. När du har konfigurerat kortnumret kan du trycka på linjeknappen för att ringa kortnumret.
Innan du börjar
| 1 |
Tryck på valfri inaktiv linjeknapp i minst två sekunder. |
| 2 |
Gör något av följande på telefonen:
|
Redigera snabbval
En uppdaterad lista över kortnummer gör din kommunikation effektivare. Du kan antingen redigera det befintliga snabbvalet på en linjeknapp eller skapa ett nytt som ersätter det befintliga.
| 1 |
Tryck på linjeknappen som konfigurerats med ett kortnummer i minst två sekunder. |
| 2 |
Välj ett alternativ om du vill redigera snabbvalsinformationen eller ersätta den med en annan funktion. Vilka alternativ som är tillgängliga beror på telefoninställningarna och vilket uppringningssystem de är registrerade i.
|
| 3 |
Uppdatera kortnumret med önskad information. |
| 4 |
Välj Spara. |
Ta bort kortnummer från telefonen
När ett kortnummer inte längre är en kontakt som används ofta tar du bort det från den angivna linjeknappen.
| 1 |
Tryck på linjeknappen som konfigurerats med ett kortnummer i minst två sekunder. |
| 2 |
Klicka på Ta bort. |
| 3 |
Bekräfta borttagningen när du uppmanas att göra det. |
Konfigurera kortnummer med självbetjäningsportalen
Du kan anpassa snabbvalsfunktionen med Cisco Unified Communications Self Care Portal, som du kommer åt från datorn. Självbetjäningsportalen är en del av organisationens Cisco Unified Communications Manager.
Administratören ger dig URL:en för åtkomst till självbetjäningsportalen och anger ditt användar-ID och lösenord. Mer information finns Cisco Unified Communications Self Care Portal Användarhandbok, version 12.5 (1) eller senare.
Tips för särskilda kortnummer
När du slår ett nummer på telefonen anger du en rad siffror. När du ställer in ett snabbvalsnummer måste det innehålla alla siffror du behöver för att ringa samtalet. Om du till exempel måste slå 9 för att ringa externt anger du siffran 9 följd av telefonnumret som du vill ringa.
Du kan även lägga till andra siffror till numret. En sådana siffra kan till exempel vara en mötesåtkomstkod, en anknytning, ett lösenord för röstmeddelanden, en behörighetskod eller en faktureringskod.
Nummersträngen kan innehålla följande tecken:
-
0 till 9
-
Fyrkant (#)
-
Stjärna (*)
-
Komma (,) – det här tecknet används för paus och ger 2 sekunders fördröjning när du slår numret. Du kan slå flera kommatecken i rad. Två kommatecken (,,) motsvarar till exempel en paus på 4 sekunder.
Reglerna för nummersträngar är:
- Använd kommatecken (,) för att separera nummersträngens delar.
- En behörighetskod måste alltid komma före en faktureringskod i kortnummersträngen.
- Ett komma måste inmatas mellan behörighetskoden och faktureringskoden i strängen.
- En kortnummeretikett krävs för kortnummer med behörighetskoder och extra siffror.
Innan du konfigurerar kortnumret ska du försöka att ringa siffrorna manuellt minst en gång för att kontrollera att nummersekvensen är korrekt.
Telefonen sparar inte behörighetskoden, faktureringskoden eller extrasiffror från kortnumret i samtalshistoriken. Om du försöker ringa upp ett nummer igen efter att du har anslutit till en kortnummerdestination, uppmanas du att ange eventuella obligatoriska behörighetskoder, faktureringskoder eller ytterligare siffror manuellt.
Om du vill ställa in ett snabbvalsnummer för att ringa en person på en viss anslutning, och om du behöver en behörighetskod och en faktureringskod, ska du ha följande krav i åtanke:
- Du måste slå 9 för att få en extern linje.
- Du vill ringa till 5556543.
- Du måste ange behörighetskoden 1234.
- Du måste ange faktureringskoden 9876.
- Du måste vänta i 4 sekunder.
- När samtalet har kopplats måste du slå anknytningen 56789#.
I det här fallet är kortnumret 95556543,1234,9876,56789#.
Statusindikatorer
I följande tabell visas statusindikatorer för BLF med kortnummer på Cisco Desk Phone 9871.
| Symbol | Status | Beskrivning |
|---|---|---|
|
| Inaktiv |
Den övervakade linjen är i viloläge. Du kan trycka på kortkommandot för att ringa kortnumret. |
|
|
Varnar |
Ett samtal aviseras på den övervakade linjen. Aviseringsstatusen är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade på Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
|
| Används |
Den övervakade linjen är i ett samtal. Om du trycker på kortkommandot kopplas ett samtal till snabbvalsnumret. Du hör en upptagetton eller omdirigeras till röstbrevlådan beroende på konfigurationen på den övervakade linjen. |
|
| Stör ej |
Den övervakade linjen är inställd på Stör ej (DND). Samtalen till linjen varnar inte. DND-statusen är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade på Cisco Unified Communications Manager. |
|
| Okänd |
Servern kan inte hämta statusinformation för den övervakade linjen. Okänd status är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade på Cisco BroadWorks eller Webex Calling. |
 | Okänt |
Servern kan inte hämta statusinformation för den övervakade linjen. Statusen Okänd är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade på Cisco Unified Communications Manager. |
| Lokal DND | DND är aktiverat på den lokala telefonen. Snabbvalsknappen för BLF visar ingen status för den övervakade linjen, inte heller inaktiv status. Lokal DND-status är endast tillgänglig på telefoner som är registrerade på Cisco Unified Communications Manager. |
Mer information om BLF med både kortnummer och samtalshämtning finns i Besvara samtal till dina medarbetare (på Unified CM) eller Besvara samtal till dina medarbetare (på BroadWorks eller Webex Calling).
Mer information om linjeknappsbeteende på knappexpansionsmodulen finns i Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
Ringa ett samtal med kortnummer
Du hittar dina snabbval i den nedrullningsbara snabbvalslistan eller på fliken Snabbval .
När du använder en telefon med flera konfigurerade linjer kan du välja vilken linje du vill använda för att ringa samtalet. Annars används den primära linjen.
| Använd den primära linjen | Använd en specifik linje |
|---|---|
 |
 |
Innan du börjar
Snabbvalsnummer har lagts till på telefonen.
|
Följ stegen som gäller för konfigurationen på din telefon:
|
Konfigurera kortnummer med självbetjäningsportalen
Du kan anpassa snabbvalsfunktionen med Cisco Unified Communications Self Care Portal, som du kommer åt från datorn. Självbetjäningsportalen är en del av organisationens Cisco Unified Communications Manager.
Administratören ger dig URL:en för åtkomst till självbetjäningsportalen och anger ditt användar-ID och lösenord. Mer information finns Cisco Unified Communications Self Care Portal Användarhandbok, version 12.5 (1) eller senare.
Tips för särskilda kortnummer
När du slår ett nummer på telefonen anger du en rad siffror. När du ställer in ett snabbvalsnummer måste det innehålla alla siffror du behöver för att ringa samtalet. Om du till exempel måste slå 9 för att ringa externt anger du siffran 9 följd av telefonnumret som du vill ringa.
Du kan även lägga till andra siffror till numret. En sådana siffra kan till exempel vara en mötesåtkomstkod, en anknytning, ett lösenord för röstmeddelanden, en behörighetskod eller en faktureringskod.
Nummersträngen kan innehålla följande tecken:
-
0 till 9
-
Fyrkant (#)
-
Stjärna (*)
-
Komma (,) – det här tecknet används för paus och ger 2 sekunders fördröjning när du slår numret. Du kan slå flera kommatecken i rad. Två kommatecken (,,) motsvarar till exempel en paus på 4 sekunder.
Reglerna för nummersträngar är:
- Använd kommatecken (,) för att separera nummersträngens delar.
- En behörighetskod måste alltid komma före en faktureringskod i kortnummersträngen.
- Ett komma måste inmatas mellan behörighetskoden och faktureringskoden i strängen.
- En kortnummeretikett krävs för kortnummer med behörighetskoder och extra siffror.
Innan du konfigurerar kortnumret ska du försöka att ringa siffrorna manuellt minst en gång för att kontrollera att nummersekvensen är korrekt.
Telefonen sparar inte behörighetskoden, faktureringskoden eller extrasiffror från kortnumret i samtalshistoriken. Om du försöker ringa upp ett nummer igen efter att du har anslutit till en kortnummerdestination, uppmanas du att ange eventuella obligatoriska behörighetskoder, faktureringskoder eller ytterligare siffror manuellt.
Om du vill ställa in ett snabbvalsnummer för att ringa en person på en viss anslutning, och om du behöver en behörighetskod och en faktureringskod, ska du ha följande krav i åtanke:
- Du måste slå 9 för att få en extern linje.
- Du vill ringa till 5556543.
- Du måste ange behörighetskoden 1234.
- Du måste ange faktureringskoden 9876.
- Du måste vänta i 4 sekunder.
- När samtalet har kopplats måste du slå anknytningen 56789#.
I det här fallet är kortnumret 95556543,1234,9876,56789#.
