Само съобщения

С деактивирани основни съобщения потребителите на приложението не могат да изпращат или получават съобщения за чат. В съобщения и Екипи контролите не са в менюто за навигация.

Потребителите все още имат своите контроли за разговори и срещи, ако са съответно лицензирани.

Приложението Webex ви пречи да създавате пространства с потребители, които нямат съобщения. Това може да се случи, ако някои потребители във вашата организация имат съобщения и сте премахнали лицензите от други.

Как изглежда това за потребителите без съобщения

Потребителите могат да планират, да се присъединяват и да започват срещи от изгледа на календара. Те нямат места, така че не могат да планират срещи в пространства.

Потребителите могат да извършват и получават обаждания, така че те все още виждат своите контакти, клавиатура и хронология на обажданията:

Как изглежда това за вашите потребители, които може използвайте функции за съобщения

Ако имате потребители във вашата организация, които имат лицензи за съобщения, те не могат да използват своите контроли за съобщения, за да си сътрудничат с потребители, които нямат лиценза. Те могат да видят контролите, но са неактивни.

Не можете да каните тези потребители в пространства; имената им са оцветени в сиво и състоянието им казва, че не могат да получават съобщения:

Не можете да изпратите директно съобщение до тези потребители, имената им са в сиво, когато ги търсите:

Не можете да използвате контрола за директно съобщение в карта на контакта на потребителя. Контролът е видим, но неактивен и има предупреждение, което ви напомня, че лицето не може да получава съобщения. Другите режими на сътрудничество все още са активни в карта на контакта:

Вашият изглед за контакти показва потребители, които не могат да получават съобщения. Контролът за директно съобщение е видим, но неактивен, а другите режими на сътрудничество все още са активни за контакта:

Обаждане при Webex Изключен (и без друга опция за обаждане)

Когато деактивирате безплатния лиценз за обаждане в Webex за потребител и няма лиценз за платени обаждания, тогава потребителят не може да извършва обаждания от приложението Webex .

Тези потребители могат да използват директни съобщения, интервали и екипи, но хронологията на обажданията и опциите на клавиатурата не са налични в менюто за навигация:

Потребителите могат да планират, да се присъединят и да започват срещи от изгледа на календара:

И съобщения , и Обаждане при Webex Изключени (с опция за платено обаждане)

С деактивирани както основни съобщения , така и обаждане в Webex , потребителите виждат контролите, свързани със срещите и тяхната опция за платени обаждания. Те не могат да използват Call on Webex , за да се обадят на друг потребител. съобщения и Екипи не се появяват в менюто за навигация.

Как изглежда Webex за потребители, които имат опция за платени обаждания без основни съобщения

Потребителите могат да планират, да се присъединяват и да започват срещи от изгледа на календара. Те нямат места, така че не могат да планират срещи в пространства.

Потребителите могат да извършват и получават обаждания, така че те все още виждат своите контакти, клавиатура и хронология на обажданията:

Изключени основни съобщения и обаждане при Webex (само за срещи)

С деактивирани както основни съобщения , така и обаждане в Webex , потребителите на приложението виждат само навигацията, свързана със срещи и (други) опции за обаждания. Потребителите на Webex App не могат да използват Call on Webex , за да се обадят на друг потребител. съобщения и Екипи не се появяват в менюто за навигация.

Как изглежда Webex за потребители без обаждания и съобщения

Потребителите могат да планират, да се присъединяват и да започват срещи от изгледа на календара. Навигационното меню няма икони за екипи, съобщения, история на обажданията или клавиатура.

Потребителят няма лиценз да изпраща директни съобщения, да създава пространства или да извършва обаждания. Когато щракнат върху бутона +, те виждат само опциите за добавяне на контакт или планирам среща:

Когато друг потребител отвори карта на контакта за потребител, който няма лицензи за съобщения или обаждания, той не вижда бутоните, които биха му били необходими, за да изпратят директно съобщение или да направят повикване до този потребител:

Ако премахна лиценза за съобщения на потребителя, какво ще се случи с потребителския екземпляр за съобщения и данните?

Потребителят губи възможностите си за съобщения и не може да изпраща или получава съобщения.

Данните на потребителя (съобщения, файлове и т.н.) се запазват в съответствие с правилата за задържане на вашата организация.

Колко време ще отнеме промените, за да се покажат в приложението Webex ?

Промените в лиценза могат да отнеме до 24 часа, за да бъдат отразени в приложението.

Ще изпратите ли имейл за добре дошли, когато променя лицензите за потребител?

Изпращаме имейли за добре дошли на потребителите само веднъж, когато за първи път се присъедините към тях. Те няма да получат имейл за промяна на лиценза. Ако планирате да промените потребителските лицензи, трябва да планирате да общувате и с потребителите.

Как мога да спра изпращането на тези добре дошли имейли?

Прочетете потискайте автоматизираните имейли за добре дошли .

Ами ако премахна лиценз по погрешка? Този човек губи ли всичките си съобщения?

Ние запазваме генерираните от потребителите данни за определен период от време, така че може да успеете да получите обратно данните на потребителя, като предоставите отново лиценза. Периодът на задържане на съобщението се регулира от политиката за задържане на вашата организация .

Мога ли да променя лицензите чрез API?

Да. Вижте документацията на API на адресhttps://developer.webex.com/docs/admin-api-guide.

Лицензите за разширени и основни космически срещи изискват лиценз за основни съобщения . За да премахнете Basic съобщения, трябва да премахнете и лицензите за разширени и основни космически срещи. В противен случай API ще има грешки. Трябва да присвоите лиценз за основни съобщения с лиценза за разширени съобщения . Разширените съобщения не могат да бъдат присвоени без Основни съобщения.

Съответни извиквания на API :

• Създаване на потребителиPOST v1/people

  Актуализирани потребителиPUT v1/people/{personID}

  Вижте списък на потребителите : GET v1/people

За да премахнете един или повече лицензи от потребител, актуализирайте потребителя с всеки лиценз освен тези, които трябва да бъдат премахнати, от следния списък с низове, кодирани в BASE64 (замяна ORGID и USERID със съответните стойности):

Лиценз	Низ
UCM лиценз	ciscospark://us/LICENSE/ORGID:UCPREM_USERID
Основни съобщения	ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FMS_USERID
Основни срещи в места   Основните космически срещи се назначават автоматично, когато имате лиценз за съобщения (основен или разширен). Не можете да ги контролирате поотделно.	ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTM_USERID
Обикновено повикване	ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTC_USERID

Общи проблеми с премахването на лицензи

• Разпространението на промените в потребителското лицензиране в системата може да отнеме до 24 часа.

Проблеми с премахването на лиценза за основни съобщения

• Ако потребител в друга организация изпрати съобщение до потребител, който няма Basic съобщения, Webex не казва на подателя, че съобщението не е доставено.

  Този проблем съществува, защото не споделяме способности за съобщения между организациите.

• Ако двама потребители в рамките на една и съща организация споделят пространство за съобщения 1:1 и след това един от тези потребители е премахнал Основните съобщения , другият потребител все още може да изпраща съобщения до пространството.