Sporočila so izklopljena

Če je osnovno sporočanje onemogočeno, uporabniki aplikacije ne morejo pošiljati ali prejemati sporočil za klepet. Krmilnika Sporočila in Ekipe nista v navigacijskem meniju.

Uporabniki imajo še vedno na voljo nadzor klicev in sestankov, če imajo ustrezno licenco.

Kako je to videti za uporabnike brez sporočil

Uporabniki lahko načrtujejo sestanke, se jim pridružijo in jih začnejo v koledarskem pogledu. Ker nimajo prostorov, ne morejo načrtovati sestankov v prostorih.

Uporabniki lahko opravljajo in sprejemajo klice, zato še vedno vidijo svoje stike, tipkovnico in zgodovino klicev:

Kako je to videti za vaše uporabnike, ki lahko uporabljajo funkcije sporočanja

Če imate v organizaciji uporabnike, ki imajo licence za sporočanje, ne morejo uporabljati svojih kontrolnikov za sporočanje za sodelovanje z uporabniki, ki nimajo licence. Nadzorne elemente lahko vidijo, vendar so neaktivni.

Teh uporabnikov ne morete povabiti v prostore; njihova imena so siva, njihov status pa pove, da ne morejo prejemati sporočil:

Tem uporabnikom ne morete poslati neposrednega sporočila, njihova imena so ob iskanju siva:

Na kartici stikov uporabnika ne morete uporabiti upravljalnika neposrednih sporočil. Nadzor je viden, vendar neaktiven, in opozorilo vas opozori, da oseba ne more prejemati sporočil. Drugi načini sodelovanja so na kartici stikov še vedno aktivni:

V prikazu stikov so prikazani uporabniki, ki ne morejo prejemati sporočil. Nadzor neposrednega sporočila je viden, vendar neaktiven, drugi načini sodelovanja pa so pri stiku še vedno aktivni:

Klicanje na Webex Off (in nobena druga možnost klicanja)

Če uporabniku onemogočite brezplačno licenco za klicanje v aplikaciji Webex in nimate plačljive licence za klicanje, uporabnik ne more klicati iz aplikacije Webex.

Ti uporabniki lahko uporabljajo neposredno sporočanje, prostore in skupine, vendar v navigacijskem meniju nista na voljo zgodovina klicev in možnosti tipkovnice:

Uporabniki lahko načrtujejo sestanke, se jim pridružijo in jih začnejo v koledarskem pogledu:

Sporočanje in klicanje na Webex Off (s plačljivo možnostjo klicanja)

Če sta onemogočena osnovno sporočanje in klicanje v storitvi Webex, uporabniki vidijo kontrolne elemente, povezane s sestanki in plačljivo možnostjo klicanja. S funkcijo Klic v Webexu ne morejo poklicati drugega uporabnika. Sporočila in Ekipe niso prikazane v navigacijskem meniju.

Kako je Webex videti za uporabnike, ki imajo plačljivo možnost klicanja brez osnovnega sporočanja

Uporabniki lahko načrtujejo sestanke, se jim pridružijo in jih začnejo v koledarskem pogledu. Ker nimajo prostorov, ne morejo načrtovati sestankov v prostorih.

Uporabniki lahko opravljajo in sprejemajo klice, zato še vedno vidijo svoje stike, tipkovnico in zgodovino klicev:

Osnovno sporočanje izklopljeno in klic na Webex izklopljen (samo sestanki)

Če sta onemogočena osnovno sporočanje in klicanje v Webexu, uporabniki aplikacije vidijo le navigacijo, povezano z možnostmi sestankov in (drugih) klicev. Uporabniki aplikacije Webex ne morejo uporabiti funkcije Call on Webex za klicanje drugega uporabnika. Sporočila in Ekipe niso prikazane v navigacijskem meniju.

Kako je Webex videti za uporabnike brez klicev in sporočil

Uporabniki lahko načrtujejo sestanke, se jim pridružijo in jih začnejo v koledarskem pogledu. V navigacijskem meniju ni ikon za skupine, sporočila, zgodovino klicev ali tipkovnico.

Uporabnik nima dovoljenja za pošiljanje neposrednih sporočil, ustvarjanje prostorov ali klicanje. Ko kliknejo gumb +, vidijo samo možnosti za dodajanje stika ali načrtovanje sestanka:

Ko drug uporabnik odpre kartico stikov uporabnika, ki nima licenc za pošiljanje sporočil ali klicanje, ne vidi gumbov, ki bi jih potreboval za pošiljanje neposrednega sporočila ali klicanje tega uporabnika:

Če odstranim uporabnikovo licenco za sporočanje, kaj se zgodi z njegovim primerkom za sporočanje in podatki?

Uporabnik izgubi možnosti sporočanja in ne more pošiljati ali prejemati sporočil.

Uporabnikovi podatki (sporočila, datoteke itd.) se hranijo v skladu s pravilnikom vaše organizacije o hrambi.

V kolikšnem času bodo spremembe prikazane v aplikaciji Webex?

Spremembe licence se lahko v aplikaciji odražajo do 24 ur.

Ali boste poslali pozdravno e-poštno sporočilo, ko bom spremenil licence za uporabnika?

Pozdravna e-poštna sporočila uporabnikom pošljemo samo enkrat, ko jih prvič vključite. Ne bodo prejeli e-poštnega sporočila za spremembo licence. Če nameravate spremeniti uporabniške licence, morate načrtovati tudi komunikacijo z uporabniki.

Kako lahko preprečim pošiljanje teh pozdravnih e-poštnih sporočil?

Preberite zatiranje samodejnih pozdravnih e-poštnih sporočil.

Kaj če po pomoti odstranim licenco? Ali ta oseba izgubi vsa svoja sporočila?

Podatke, ki jih je ustvaril uporabnik, hranimo nekaj časa, zato jih boste morda lahko pridobili nazaj s ponovno odobritvijo licence. Obdobje hrambe sporočil ureja politika hrambe vaše organizacije.

Ali lahko licence spreminjam prek API-ja?

Da. Oglejte si dokumentacijo API na naslovu https://developer.webex.com/docs/admin-api-guide.

Ustrezni klici API:

• Ustvarjanje uporabnika: POST v1/people

  Posodobitev uporabnika: PUT v1/people/{personID}

  Ogled seznama uporabnikov: GET v1/people

Če želite uporabniku odstraniti eno ali več licenc, posodobite uporabnika z vsemi licencami , razen , ki jih želite odstraniti, z naslednjega seznama nizov v kodiranju BASE64 (pri čemer ORGID in USERID nadomestite z ustreznimi vrednostmi):

Splošne težave z odstranjevanjem licenc

• Spremembe uporabniških licenc se lahko v sistemu razširijo v 24 urah.

Težave z odstranitvijo licence za osnovno sporočanje

• Če uporabnik v drugi organizaciji pošlje sporočilo uporabniku, ki nima osnovnega sporočanja, Webex pošiljatelju ne sporoči, da sporočilo ni bilo dostavljeno.

  Ta težava obstaja, ker med organizacijami ne delimo zmogljivosti za sporočanje.

• Če si dva uporabnika v isti organizaciji delita prostor za sporočanje 1:1 in je enemu od njiju odstranjeno osnovno sporočanje, lahko drugi uporabnik še vedno pošilja sporočila v ta prostor.