Sporočila izklopljena

Če je osnovno sporočanje onemogočeno, uporabniki aplikacije ne morejo pošiljati ali prejemati sporočil v klepetu. Kontrolnika Sporočila in Ekipe nista v navigacijskem meniju.

Uporabniki imajo še vedno možnost klicanja in srečanj, če imajo ustrezno licenco.

Kako je to videti uporabnikom brez sporočil

Uporabniki lahko načrtujejo, se pridružijo in začnejo sestanke v pogledu koledarja. Nimajo prostorov, zato ne morejo načrtovati sestankov v prostorih.

Uporabniki lahko kličejo in sprejemajo klice, tako da še vedno vidijo svoje stike, tipkovnico in zgodovino klicev:

Kako to izgleda vašim uporabnikom, ki lahko uporabljajo funkcije sporočanja

Če imate v svoji organizaciji uporabnike z licencami za sporočanje, ne morejo uporabljati svojih kontrolnikov za sporočanje za sodelovanje z uporabniki, ki nimajo licence. Vidijo lahko kontrole, vendar so neaktivne.

Teh uporabnikov ne morete povabiti v prostore; njihova imena so siva, njihovo stanje pa pravi, da ne morejo prejemati sporočil:

Tem uporabnikom ne morete poslati neposrednega sporočila, njihova imena so pri iskanju siva:

Kontrolnika za neposredna sporočila ne morete uporabiti na uporabnikovi vizitki. Kontrolnik je viden, vendar neaktiven, in prikaže se opozorilo, ki vas opomni, da oseba ne more prejemati sporočil. Drugi načini sodelovanja so še vedno aktivni na vizitki:

V pogledu stikov so prikazani uporabniki, ki ne morejo prejemati sporočil. Kontrolnik za neposredna sporočila je viden, vendar neaktiven, drugi načini sodelovanja pa so še vedno aktivni za stik:

Klic na Webex izklopljen (in brez drugih možnosti klicanja)

Ko uporabniku onemogočite brezplačno licenco za klicanje prek Webexa in ni nastavljene plačljive licence za klicanje, uporabnik ne more klicati iz aplikacije Webex.

Ti uporabniki lahko uporabljajo neposredno sporočanje, prostore in ekipe, vendar zgodovina klicev in možnosti tipkovnice niso na voljo v navigacijskem meniju:

Uporabniki lahko načrtujejo, se pridružijo in začnejo sestanke v pogledu koledarja:

Sporočila in klici na Webex Off (z možnostjo plačljivega klicanja)

Če sta osnovna sporočila in klic v storitvi Webex onemogočena, uporabniki vidijo kontrolnike, povezane s sestanki, in možnostjo plačljivega klicanja. Ne morejo uporabiti storitve Call on Webex za klicanje drugega uporabnika. Sporočila in Ekipe se ne prikažejo v navigacijskem meniju.

Kako je Webex videti uporabnikom, ki imajo možnost plačljivega klicanja brez osnovnega sporočanja

Uporabniki lahko načrtujejo, se pridružijo in začnejo sestanke v pogledu koledarja. Nimajo prostorov, zato ne morejo načrtovati sestankov v prostorih.

Uporabniki lahko kličejo in sprejemajo klice, tako da še vedno vidijo svoje stike, tipkovnico in zgodovino klicev:

Osnovna sporočila izklopljena in klic vklopljen Webex izklopljen (samo za sestanke)

Če sta osnovna sporočila in klic v storitvi Webex onemogočena, uporabniki aplikacije vidijo le navigacijo, povezano s sestanki in (drugimi) možnostmi klicanja. Uporabniki aplikacije Webex ne morejo uporabiti funkcije Call on Webex za klicanje drugega uporabnika. Sporočila in Ekipe se ne prikažejo v navigacijskem meniju.

Kako je Webex videti uporabnikom brez klicev in sporočil

Uporabniki lahko načrtujejo, se pridružijo in začnejo sestanke v pogledu koledarja. V navigacijskem meniju ni ikon za Teams, Sporočila, Zgodovino klicev ali Tipkovnico.

Uporabnik nima licence za pošiljanje neposrednih sporočil, ustvarjanje prostorov ali klicanje. Ko kliknejo na + gumb, vidijo le možnosti za dodajanje stika ali načrtovanje sestanka:

Ko drug uporabnik odpre vizitko za uporabnika, ki nima licenc za sporočanje ali klicanje, ne vidi gumbov, ki bi jih potreboval za pošiljanje neposrednega sporočila ali klicanje tega uporabnika:

Če uporabniku odstranim licenco za sporočanje, kaj se zgodi z uporabnikovim primerkom in podatki za sporočanje?

Uporabnik izgubi zmožnosti sporočanja in ne more pošiljati ali prejemati sporočil.

Uporabnikovi podatki (sporočila, datoteke itd.) se hranijo v skladu s politiko hrambe vaše organizacije.

Koliko časa bo trajalo, da se bodo spremembe prikazale v aplikaciji Webex?

Spremembe licence se lahko odražajo v vlogi v do 24 urah.

Ali boste poslali pozdravno e-pošto, ko bom spremenil licence za uporabnika?

Uporabnikom pošljemo pozdravna e-poštna sporočila samo enkrat, ko jih prvič registrirate. Ne bodo prejeli e-poštnega sporočila za spremembo licence. Če nameravate spremeniti uporabniške licence, morate načrtovati tudi komunikacijo z uporabniki.

Kako lahko preprečim pošiljanje teh pozdravnih e-poštnih sporočil?

Preberi prepreči avtomatizirana pozdravna e-poštna sporočila.

Kaj pa, če pomotoma odstranim licenco? Ali ta oseba izgubi vsa svoja sporočila?

Podatke, ki jih ustvarijo uporabniki, hranimo določeno obdobje, zato jih lahko dobite nazaj z ponovno podelitvijo licence. Obdobje hrambe sporočil ureja politika hrambe vaše organizacije.

Ali lahko spreminjam licence prek API-ja?

Da. Glejte dokumentacijo API-ja na https://developer.webex.com/admin/docs/admin.

Ustrezni klici API-ja:

• Ustvari uporabnika: POST v1/people

  Posodobi uporabnika: PUT v1/people/{personID}

  Ogled seznama uporabnikov: GET v1/people

Če želite uporabniku odstraniti eno ali več licenc, posodobite uporabnika z vsemi licencami razen tistih, ki jih želite odstraniti, s naslednjega seznama nizov, kodiranih v BASE64 (pri čemer ORGID in USERID zamenjajte z ustreznimi vrednostmi):

Splošne težave z odstranjevanjem licenc

• Spremembe uporabniških licenc se lahko v sistemu uveljavijo v do 24 urah.

Težave z odstranitvijo licence za osnovno sporočanje

• Če uporabnik iz druge organizacije pošlje sporočilo uporabniku, ki nima nastavljenega osnovnega sporočanja, Webex pošiljatelja ne obvesti, da sporočilo ni bilo dostavljeno.

  Do te težave pride, ker si organizacije ne delijo zmogljivosti sporočanja.

• Če si dva uporabnika znotraj iste organizacije delita 1:1 prostor za sporočanje in nato enemu od teh uporabnikov odvzamemo osnovno sporočanje, lahko drugi uporabnik še vedno pošilja sporočila v prostor.