O licencah za funkcije sporočanja in klicanja
Vsem strankam omogočamo brezplačno uporabo osnovnih funkcij za sporočanje in klicanje v Webexu. V eni sami aplikaciji uporabniki dobijo dosledno izkušnjo s hitrim dostopom do vsega bistvenega (dokumentov, razprav, glasovne pošte, vabil na sestanke, posnetkov in drugega). Aplikacija zagotavlja kontinuiteto v pogovorih, ne da bi bilo treba preklapljati med aplikacijami, kar povečuje produktivnost.
Medtem ko našim strankam priporočamo, da uporabljajo celotno aplikacijo Webex, se zavedamo, da boste morda morali izklopiti nekatere funkcije, če želite Webex počasi uvesti v organizaciji, če za te funkcije uporabljate drugo aplikacijo ali zaradi skladnosti.
Kot skrbnik z dostopom za upravljanje uporabnikov lahko z odstranitvijo licenc izklopite naslednje funkcije:
Osnovno sporočanje (onemogoči tudi osnovna srečanja v prostoru)
Osnovno klicanje
Osnovno sporočanje in osnovno klicanje (onemogoči tudi osnovna srečanja v prostoru)
Te licence lahko odstranite s katero koli od razpoložljivih metod za dodelitev ali spreminjanje licenc v Control Hubu ali z uporabo API-jev.
Preden naredite obsežne spremembe licenciranja organizacije Webex, priporočamo naslednje pripravljalne korake.
| 1 | Posvetujte se s svojimi kolegi skrbniki, da določite licence, ki jih želite podeliti posameznemu uporabniškemu profilu v Control Hubu. Razmislite o seji načrtovanja licenc, da profilirate svoje uporabnike in ustrezno podelite licence. |
| 2 | Potrdite dodelitev licence s peščico uporabnikov, preden uporabite večje spremembe. |
| 3 | Nastavite kanal za povratne informacije v vaši organizaciji, da boste lahko zbirali povratne informacije. |
Če ne uporabljate samodejnega dodeljevanja licenc, vendar želite onemogočiti osnovno sporočanje ali klicanje, priporočamo, da uporabite samodejne dodelitve licenc. Imate lahko predlogo za celotno organizacijo ali za vsako skupino, ki jo sinhronizirate iz imenika Active Directory.
S tem postopkom nastavite samodejno dodelitev za obračanje izklopljeno osnovne licence za uporabnike, ko se pridružijo. V nasprotnem primeru bodo novi uporabniki prejeli osnovno licenco za sporočanje in osnovno licenco za klicanje (ker sta privzeto vklopljeni), vi pa boste morali izklopiti licence, ki jih ne želite, za vsakega uporabnika, ko se pridruži.
Če nameravate sinhronizirati uporabnike iz zunanjega imenika, kot sta Active Directory ali Okta, pred sinhronizacijo nastavite predlogo. Če že sinhronizirate uporabnike z imenikom, morate izvesti oba koraka in korake v imeniku Odstranite osnovno sporočanje ali klicanje obstoječih uporabnikov.
| 1 | Prijavite se v svojo organizacijo na https://admin.webex.comin odprite Uporabniki strani. |
| 2 | Kliknite . |
| 3 | Če želite onemogočiti sporočanje, počistite Osnovno sporočanje škatla. Če jih imate Napredno sporočanje licence in želite onemogočiti vse sporočil, počistite to polje. |
| 4 | Če želite onemogočiti klicanje, pojdite na Klicanje in nato počistite Pokličite Webex škatla. |
| 5 | Kliknite Shrani |
| 6 | To ponovite za vse druge skupine, če uporabljate predloge za dodelitev licenc na podlagi skupine. |
Kaj storiti naprej
Sprememba predloge licence ne vpliva na obstoječe uporabnike v vaši organizaciji. Izvedite te korake, da odstranite osnovna sporočila ali klice teh uporabnikov.
 |
|
Preden začneš
 | Bodite previdni pri odstranjevanju funkcij, ki so v uporabi. Če na primer pomotoma onemogočite sporočanje, uporabniki izgubijo dostop do vseh prostorov in sporočil. Podatki se hranijo na strežniku v skladu s pravilniki o hrambi vaše organizacije, tako da lahko po potrebi takoj obnovite dostop. |
| 1 | Na Uporabniki strani, kliknite Upravljanje uporabnikov. | ||
| 2 | Kliknite CSV dodajte ali uredite. | ||
| 3 | Kliknite Izvoziin odprite preneseno datoteko CSV.
| ||
| 4 | Če želite onemogočiti sporočanje, spremenite vse celice v naslednjih stolpcih v
Če jih imate | ||
| 5 | Če želite onemogočiti klicanje, poiščite | ||
| 6 | Shranite spremenjeno datoteko CSV. | ||
| 7 | Na Uporabniki strani, kliknite Upravljanje uporabnikov potem CSV Dodajanje ali spreminjanje uporabnikov. | ||
| 8 | Kliknite opozorilo o uporabnikih, ki prejemajo e-pošto, nato povlecite spremenjeno datoteko CSV in jo spustite v območje za uvoz. | ||
| 9 | Izberite Dodajanje in odstranjevanje storitev in kliknite Naslednji. | ||
| 10 | Počakajte, da se postopek zaključi, nato pa preglejte morebitne napake Zapri čarovnik. |
Sporočila izklopljena
Če je osnovno sporočanje onemogočeno, uporabniki aplikacije ne morejo pošiljati ali prejemati sporočil klepeta. The Sporočila
in Ekipe
kontrolniki niso v navigacijskem meniju.
Uporabniki imajo še vedno na voljo nadzor klicev in sestankov, če so ustrezno licencirani.
Funkcija | Ali je na voljo, če je osnovno sporočanje onemogočeno? |
|---|---|
Neposredno sporočilo nekomu (1:1) | — |
Sporočilo v skupinskem prostoru | — |
Delite namizje zunaj klica ali sestanka | — |
Delite namizje med klicem ali sestankom | ja |
Načrtujte sestanek v prostoru | — |
Neposredno pokličite aplikacijo Webex nekoga (1:1) | ja |
Uporaba Klicanje in Glasovna pošta elemente navigacijskega menija | ja |
Uporaba Pridruži se gumb (One Button to Push) za sestanke na spletnem mestu za sestanke Webex | ja |
Načrtujte sestanek na spletnem mestu za sestanke Webex | Da, z licenco za gostitelja. |
Uporabite belo tablo | — |
Opombe | Da, med deljenjem namizja v aktivnem klicu. Ne. Če ni aktivnega klica, uporabnik ne more deliti namizja ali dodajati opomb. |
Oglejte si informacije o prisotnosti za uporabnika | ja |
| Aplikacija Webex vam preprečuje ustvarjanje prostorov z uporabniki, ki nimajo sporočil. To se lahko zgodi, če nekateri uporabniki v vaši organizaciji pošiljajo sporočila in ste drugim odstranili licence. |
Kako je to videti uporabnikom brez sporočil
Uporabniki lahko načrtujejo sestanke, se jim pridružijo in začnejo sestanke v pogledu koledarja. Nimajo prostorov, zato ne morejo načrtovati sestankov v prostorih.
Uporabniki lahko kličejo in sprejemajo klice, tako da še vedno vidijo svoje stike, tipkovnico in zgodovino klicev:
Kako je to videti vašim uporabnikom, ki lahko uporabite funkcije sporočanja
Če imate znotraj organizacije uporabnike, ki imajo licence za sporočanje, ne morejo uporabljati svojih kontrolnikov za sporočanje za sodelovanje z uporabniki, ki nimajo licence. Lahko vidijo kontrolnike, vendar so neaktivni.
Teh uporabnikov ne morete povabiti v prostore; njihova imena so zatemnjena, njihov status pa pravi, da ne morejo prejemati sporočil:
Tem uporabnikom ne morete poslati neposrednega sporočila, njihova imena so zatemnjena, ko jih iščete:
Ne morete uporabiti kontrolnika neposrednega sporočila na uporabniški kartici stika. Kontrolnik je viden, vendar neaktiven, in obstaja opozorilo, ki vas opomni, da oseba ne more prejemati sporočil. Drugi načini sodelovanja so še vedno aktivni na kartici stika:
Vaš pogled stikov prikazuje uporabnike, ki ne morejo prejemati sporočil. Nadzor neposrednega sporočila je viden, vendar neaktiven, drugi načini sodelovanja pa so še vedno aktivni v stiku:
Klic na Webex Off (in nobene druge možnosti klicanja)
Ko za uporabnika onemogočite brezplačno licenco Call on Webex in ni na voljo nobene plačljive licence za klicanje, uporabnik ne more klicati iz aplikacije Webex.
Funkcija | Na voljo, če je Call on Webex onemogočen? |
|---|---|
Neposredno sporočilo nekomu (1:1) | ja |
Sporočilo v skupinskem prostoru | ja |
Delite namizje zunaj klica ali sestanka | ja |
Delite namizje med klicem ali sestankom | — |
Načrtujte sestanek v prostoru | ja |
Neposredno pokličite aplikacijo Webex nekoga (1:1) | — |
Uporaba Klicanje in Glasovna pošta elemente navigacijskega menija | št Da, z licenco za napredno klicanje (možnost klicanja je nekaj drugega kot Pokličite Webex). |
Uporaba Pridruži se gumb (One Button to Push) za sestanke na spletnem mestu za sestanke Webex | ja |
Načrtujte sestanek na spletnem mestu za sestanke Webex | Da, z licenco za gostitelja. |
Uporabite belo tablo | — |
Opombe | — |
Oglejte si informacije o prisotnosti za uporabnika | ja |
Ti uporabniki lahko uporabljajo neposredno sporočanje, prostore in ekipe, vendar možnosti zgodovine klicev in tipkovnice niso na voljo v navigacijskem meniju:
Uporabniki lahko načrtujejo sestanke, se jim pridružijo in začnejo sestanke v pogledu koledarja:
Sporočila in klic na Webexu izklopljena (s plačljivo možnostjo klicanja)
Ko sta osnovna sporočila in klic na Webexu onemogočena, uporabniki vidijo kontrolnike, povezane s sestanki, in možnostjo plačljivih klicev. Ne morejo uporabiti Call on Webex za klic drugega uporabnika. Sporočila in Ekipe se ne prikažejo v navigacijskem meniju.
Funkcija | Ali je na voljo, če sta osnovna sporočila in klic na Webexu onemogočena? |
|---|---|
Neposredno sporočilo nekomu (1:1) | — |
Sporočilo v skupinskem prostoru | — |
Delite namizje zunaj klica ali sestanka | — |
Delite namizje med klicem ali sestankom | — |
Načrtujte sestanek v prostoru | — |
Neposredno pokličite aplikacijo Webex nekoga (1:1) | — |
Uporaba Klicanje in Glasovna pošta elemente navigacijskega menija | ja |
Uporaba Pridruži se gumb (One Button to Push) za sestanke na spletnem mestu za sestanke Webex | ja |
Načrtujte sestanek na spletnem mestu za sestanke Webex | Da, z licenco za gostitelja. |
Uporabite belo tablo | — |
Opombe | — |
Oglejte si informacije o prisotnosti za uporabnika | ja |
Kako izgleda Webex za uporabnike, ki imajo možnost plačljivega klicanja brez osnovnega sporočanja
Uporabniki lahko načrtujejo sestanke, se jim pridružijo in začnejo sestanke v pogledu koledarja. Nimajo prostorov, zato ne morejo načrtovati sestankov v prostorih.
Uporabniki lahko kličejo in sprejemajo klice, tako da še vedno vidijo svoje stike, tipkovnico in zgodovino klicev:
Osnovno sporočanje izklopljeno in klic na Webex izklopljen (samo sestanki)
Ko sta osnovna sporočila in klic na Webexu onemogočena, uporabniki aplikacije vidijo samo navigacijo, povezano s sestanki in (drugimi) klicnimi možnostmi. Uporabniki aplikacije Webex ne morejo uporabiti storitve Call on Webex za klic drugega uporabnika. Sporočila in Ekipe se ne prikažejo v navigacijskem meniju.
Funkcija | Ali je na voljo, če sta osnovna sporočila in klic na Webexu onemogočena? |
|---|---|
Neposredno sporočilo nekomu (1:1) | — |
Sporočilo v skupinskem prostoru | — |
Delite namizje zunaj klica ali sestanka | — |
Delite namizje med klicem ali sestankom | — |
Načrtujte sestanek v prostoru | — |
Neposredno pokličite aplikacijo Webex nekoga (1:1) | — |
Uporaba Klicanje in Glasovna pošta elemente navigacijskega menija | Da, z licenco za napredno klicanje (možnost klicanja je nekaj drugega kot Pokličite Webex). |
Uporaba Pridruži se gumb (One Button to Push) za sestanke na spletnem mestu za sestanke Webex | ja |
Načrtujte sestanek na spletnem mestu za sestanke Webex | Da, z licenco za gostitelja. |
Uporabite belo tablo | — |
Opombe | — |
Oglejte si informacije o prisotnosti za uporabnika | ja |
Kako je Webex videti uporabnikom brez klicev in sporočil
Uporabniki lahko načrtujejo sestanke, se jim pridružijo in začnejo sestanke v pogledu koledarja. Navigacijski meni nima ikon Teams, Messaging, Call History ali Keypad.
Uporabnik nima licence za pošiljanje neposrednih sporočil, ustvarjanje prostorov ali klicanje. Ko kliknejo gumb +, vidijo le možnosti za dodajanje stika ali načrtovanje sestanka:
Ko drug uporabnik odpre kartico stika za uporabnika, ki nima licenc za sporočanje ali klicanje, ne vidi gumbov, ki bi jih potreboval za pošiljanje neposrednega sporočila ali klic tega uporabnika:
Če uporabniku odstranim licenco za sporočanje, kaj se zgodi z uporabnikovim primerkom in podatki za sporočanje?
Uporabnik izgubi zmožnosti sporočanja in ne more pošiljati ali prejemati sporočil.
Podatki uporabnika (sporočila, datoteke itd.) se hranijo v skladu s politiko hrambe vaše organizacije.
V kolikšnem času bodo spremembe prikazane v aplikaciji Webex?
Traja lahko do 24 ur, da se spremembe licence odrazijo v aplikaciji.
Ali boste poslali pozdravno e-pošto, ko spremenim licence za uporabnika?
Uporabnikom pošljemo pozdravna e-poštna sporočila samo enkrat, ko jih prvič vključite. Ne bodo prejeli e-pošte za spremembo licence. Če nameravate spremeniti uporabniške licence, morate načrtovati tudi komunikacijo z uporabniki.
Kako lahko preprečim pošiljanje teh pozdravnih e-poštnih sporočil?
Kaj pa, če pomotoma odstranim licenco? Ali ta oseba izgubi vsa sporočila?
Podatke, ki jih ustvarijo uporabniki, hranimo nekaj časa, tako da boste morda lahko pridobili podatke uporabnika nazaj s ponovno podelitvijo licence. Obdobje hrambe sporočil ureja politiko zadrževanja vaše organizacije.
Ali lahko spremenim licence prek API-ja?
ja Oglejte si dokumentacijo API-ja na https://developer.webex.com/docs/admin-api-guide .
|
|
Ustrezni klici API-ja:
Ustvari uporabnika:
POST v1/peoplePosodobi uporabnika:
PUT v1/people/{personID}Oglejte si seznam uporabnikov:
GET v1/people
Če želite uporabniku odstraniti eno ali več licenc, posodobite uporabnika z vsako licenco razen tiste, ki jih je treba odstraniti, z naslednjega seznama nizov, kodiranih z BASE64 (zamenjava ORGID in USERID z ustreznimi vrednostmi):
| Licenca | Vrvica | ||
|---|---|---|---|
Licenca UCM | ciscospark://us/LICENSE/ORGID:UCPREM_USERID | ||
Osnovno sporočanje | ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FMS_USERID | ||
Osnovna vesoljska srečanja
| ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTM_USERID | ||
Osnovno klicanje | ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTC_USERID |
Splošne težave z odvzemom licenc
Spremembe uporabniških licenc lahko trajajo do 24 ur, da se razširijo po sistemu.
Težave z odstranitvijo licence za osnovno sporočanje
Če uporabnik v drugi organizaciji pošlje sporočilo uporabniku, ki nima osnovnega sporočanja, Webex pošiljatelju ne sporoči, da sporočilo ni bilo dostavljeno.
Ta težava obstaja, ker ne delimo zmožnosti sporočanja med organizacijami.
Če si dva uporabnika znotraj iste organizacije delita prostor za sporočanje 1:1 in ima eden od teh uporabnikov odstranjeno osnovno sporočanje, lahko drugi uporabnik še vedno pošilja sporočila v prostor.
