Meddelanden av

Med grundläggande meddelanden inaktiverat, appanvändare kan inte skicka eller ta emot chattmeddelanden. Kontrollerna Meddel anden och Teams finns inte på navigeringsmenyn.

Användare har fortfarande sina samtal- och möteskontroller om de är licensierade på lämpligt sätt.

Hur detta ser ut för användare utan meddelanden

Användare kan schemalägga, gå med i och starta möten från kalendervyn. De har inga utrymmen, så de kan inte schemalägga möten i utrymmen.

Användare kan ringa och ta emot samtal, så att de fortfarande ser sina kontakter, knappsats och samtalshistorik:

Hur detta ser ut för dina användare som kan använda meddelandefunktioner

Om du har användare inom organisationen som har meddelandelicenser kan de inte använda sina meddelandekontroller för att samarbeta med användare som inte har licensen. De kan se kontrollerna, men de är inaktiva.

Du kan inte bjuda in dessa användare till mellanslag. Deras namn är nedtonade och deras status säger att de inte kan ta emot meddelanden:

Du kan inte skicka ett direktmeddelande till dessa användare, deras namn är nedtonade när du söker efter dem:

Du kan inte använda direktmeddelandekontrollen på en användares kontaktkort. Kontrollen är synlig men inaktiv, och det finns en varning som påminner dig om att personen inte kan ta emot meddelanden. De andra samarbetslägena är fortfarande aktiva på kontaktkortet:

Din kontaktvy visar användare som inte kan ta emot meddelanden. Direktmeddelandekontrollen är synlig men inaktiv, och de andra samarbetslägena är fortfarande aktiva på kontakten:

Ring på Webex Off (och inget annat samtalsalternativ)

När du inaktiverar den kostnadsfria Call on Webex-licensen för en användare, och det inte finns någon betald samtalslicens på plats, kan användaren inte ringa samtal från Webex-appen.

Dessa användare kan använda direktmeddelanden, mellanslag och team, men alternativen för samtalshistorik och knappsats är inte tillgängliga på navigeringsmenyn:

Användare kan schemalägga, gå med i och starta möten från kalendervyn:

Både meddelanden och samtal på Webex Off (med ett betalt samtalsalternativ)

Med både grundläggande meddelanden och samtal på Webex inaktiverade ser användarna kontrollerna relaterade till möten och deras betalda samtalsalternativ. De kan inte använda Call on Webex för att ringa en annan användare. Meddel anden och Teams visas inte i navigeringsmenyn.

Hur Webex ser ut för användare som har ett betalt samtalsalternativ utan grundläggande meddelanden

Användare kan schemalägga, gå med i och starta möten från kalendervyn. De har inga utrymmen, så de kan inte schemalägga möten i utrymmen.

Användare kan ringa och ta emot samtal, så att de fortfarande ser sina kontakter, knappsats och samtalshistorik:

Grundläggande meddelanden av och samtal på Webex av (endast möten)

Med både Grundläggande meddelanden och Samtal på Webex inaktiverade ser appanvändare bara navigeringen relaterad till möten och (andra) samtalsalternativ. Användare av Webex App kan inte använda Ring på Webex för att ringa en annan användare. Meddel anden och Teams visas inte i navigeringsmenyn.

Hur Webex ser ut för användare utan samtal och utan meddelanden

Användare kan schemalägga, gå med i och starta möten från kalendervyn. Navigeringsmenyn har inga ikoner för Teams, Meddelanden, Samtalshistorik eller Knappsats.

Användaren har inte licens att skicka direktmeddelanden, skapa utrymmen eller ringa samtal. När de klickar på knappen + ser de bara alternativen för att lägga till en kontakt eller schemalägga ett möte:

När en annan användare öppnar kontaktkortet för en användare som inte har meddelandelicenser eller samtalslicenser ser de inte knapparna som de skulle behöva för att skicka ett direktmeddelande eller ringa till den användaren:

Om jag tar bort en användares meddelandelicens, vad händer med användarens meddelandeinstans och data?

Användaren förlorar meddelandefunktioner och kan inte skicka eller ta emot meddelanden.

Användarens data (meddelanden, filer osv.) sparas enligt organisationens lagringspolicy.

Hur lång tid tar ändringarna att visas i Webex-appen?

Licensändringarna kan ta upp till 24 timmar att återspegla i ansökan.

Kommer du att skicka ut ett välkomstmeddelande när jag ändrar licenser för en användare?

Vi skickar bara välkomstmejl till användare en gång, när du först går ombord på dem. De kommer inte att få ett e-postmeddelande för licensmodifiering. Om du planerar att ändra användarlicenser bör du planera att kommunicera med användarna också.

Hur kan jag stoppa dessa välkomstmeddelanden från att skickas ut?

Läs undertryck automatiska välkomstmeddelanden.

Vad händer om jag tar bort en licens av misstag? Förlorar den personen alla sina meddelanden?

Vi behåller användargenererade data under en tidsperiod, så att du kanske kan få tillbaka användarens data genom att bevilja licensen igen. Lagringsperioden för meddelanden styrs av organisationens lagringsprincip.

Kan jag ändra licenser via API?

Ja. Se API-dokumentationen på https://developer.webex.com/admin/docs/admin.

Relevanta API-anrop:

• Skapa användare: POST v1/people

  Uppdatera användare: PUT v1/people/{personID}

  Visa användarlista: GET v1/people

För att ta bort en eller flera licenser från en användare, uppdatera användaren med alla licenser utom de som ska tas bort, från följande lista med BASE64-kodade strängar (ersätter ORGIDoch USERIDmed lämpliga värden):

Allmänna problem med att ta bort licenser

• Ändringar av användarlicensiering kan ta upp till 24 timmar att sprida sig genom systemet.

Problem med att ta bort Basic Messaging-licens

• Om en användare i en annan organisation skickar ett meddelande till en användare som inte har grundläggande meddelanden, berättar Webex inte avsändaren att meddelandet inte levererades.

  Det här problemet finns eftersom vi inte delar meddelandefunktioner mellan organisationer.

• Om två användare inom samma organisation delar ett 1:1 meddelandeutrymme, och en av dessa användare har tagit bort Grundläggande meddelanden, kan den andra användaren fortfarande skicka meddelanden till utrymmet.