Tylko Messaging

Po wyłączeniu obsługi wiadomości podstawowych użytkownicy aplikacji nie mogą wysyłać ani odbierać wiadomości na czacie. The Wiadomości i Zespoły elementów sterujących nie ma w menu nawigacyjnym.

Użytkownicy nadal mają kontrolę nad połączeniami i spotkaniami, jeśli mają odpowiednią licencję.

Aplikacja Webex uniemożliwia tworzenie obszarów z użytkownikami, którzy nie mają wiadomości. Może się tak zdarzyć, jeśli niektórzy użytkownicy w Twojej organizacji mają wiadomości, a licencje zostały usunięte innym.

Jak to wygląda dla użytkowników bez wiadomości

Użytkownicy mogą planować, dołączać i rozpoczynać spotkania w widoku kalendarza. Nie mają obszarów, więc nie mogą planować spotkań w obszarach.

Użytkownicy mogą wykonywać i odbierać połączenia, dzięki czemu nadal widzą swoje kontakty, klawiaturę i historię połączeń:

Jak to wygląda dla użytkowników, którzy: może korzystać z funkcji wiadomości

Jeśli masz użytkowników w organizacji, którzy mają licencje na wiadomości, nie mogą oni używać swoich elementów sterujących wiadomościami do współpracy z użytkownikami, którzy nie mają licencji. Widzą elementy sterujące, ale są nieaktywne.

Nie można zapraszać tych użytkowników do obszarów; ich imiona i nazwiska są wyszarzone, a ich stan wskazuje, że nie mogą odbierać wiadomości:

Nie można wysłać wiadomości bezpośredniej do tych użytkowników, ich nazwy są wyszarzone podczas wyszukiwania:

Nie można używać kontrolki wiadomości bezpośredniej na wizytówce użytkownika. Kontrolka jest widoczna, ale nieaktywna i jest wyświetlany alert przypominający, że dana osoba nie może odbierać wiadomości. Inne tryby współpracy są nadal aktywne na karcie kontaktu:

Widok kontaktów pokazuje użytkowników, którzy nie mogą odbierać wiadomości. Formant wiadomości bezpośredniej jest widoczny, ale nieaktywny, a inne tryby współpracy są nadal aktywne dla kontaktu:

Połącz przy Webex Off (i nie ma innej opcji połączenia)

Po wyłączeniu bezpłatnej licencji Call on Webex dla użytkownika i braku płatnej licencji na wykonywanie połączeń, użytkownik nie może wykonywać połączeń z aplikacji Webex .

Ci użytkownicy mogą korzystać z wiadomości bezpośrednich, obszarów i zespołów, ale opcje historii połączeń i klawiatury nie są dostępne w menu nawigacyjnym:

Użytkownicy mogą planować, dołączać i rozpoczynać spotkania w widoku kalendarza:

Zarówno Messaging, jak i Call on Webex Off (z opcją płatnych połączeń)

Po wyłączeniu funkcji Basic Messaging i Call on Webex użytkownicy widzą elementy sterujące związane ze spotkaniami i opcją płatnych połączeń. Nie mogą używać funkcji Zadzwoń przez Webex do nawiązywania połączeń z innym użytkownikiem. Wiadomości i Zespoły nie są wyświetlane w menu nawigacyjnym.

Jak Webex wygląda dla użytkowników korzystających z płatnej opcji połączeń bez obsługi wiadomości podstawowych

Użytkownicy mogą planować, dołączać i rozpoczynać spotkania w widoku kalendarza. Nie mają obszarów, więc nie mogą planować spotkań w obszarach.

Użytkownicy mogą wykonywać i odbierać połączenia, dzięki czemu nadal widzą swoje kontakty, klawiaturę i historię połączeń:

Wyłączanie wiadomości podstawowych i Wyłączanie połączenia z Webex (tylko Spotkania)

Gdy zarówno Podstawowa obsługa wiadomości, jak i Połącz przez Webex są wyłączone, użytkownicy aplikacji widzą tylko nawigację związaną ze Spotkaniami i (innymi) opcjami połączeń. Użytkownicy aplikacji Webex nie mogą używać funkcji Zadzwoń przez Webex do nawiązywania połączeń z innym użytkownikiem. Wiadomości i Zespoły nie są wyświetlane w menu nawigacyjnym.

Jak Webex wygląda dla użytkowników bez połączeń i wiadomości

Użytkownicy mogą planować, dołączać i rozpoczynać spotkania w widoku kalendarza. W menu nawigacyjnym nie ma ikon zespołów, wiadomości, historii połączeń ani klawiatury.

Użytkownik nie ma licencji na wysyłanie wiadomości bezpośrednich, tworzenie obszarów ani wykonywanie połączeń. Po kliknięciu przycisku + widzą tylko opcje dodawania kontaktu lub planowania spotkania:

Gdy inny użytkownik otworzy wizytówkę użytkownika, który nie ma licencji na wiadomości lub połączenia, nie widzi przycisków potrzebnych do wysłania wiadomości bezpośredniej lub nawiązania połączenia z tym użytkownikiem:

Jeśli usunę licencję użytkownika na wiadomości, co stanie się z wystąpieniem i danymi użytkownika?

Użytkownik traci możliwości przesyłania wiadomości i nie może wysyłać ani odbierać wiadomości.

Dane użytkownika (wiadomości, pliki itp.) są przechowywane zgodnie z zasadami przechowywania organizacji.

Po jakim czasie zmiany pojawią się w aplikacji Webex ?

Odzwierciedlenie zmian licencji w aplikacji może potrwać do 24 godzin.

Czy wyślesz powitalną wiadomość e-mail, gdy zmodyfikuję licencje dla użytkownika?

Powitalne wiadomości e-mail wysyłamy do użytkowników tylko raz, gdy po raz pierwszy dołączysz do nich. Nie otrzymają wiadomości e-mail z prośbą o modyfikację licencji. Jeśli planujesz modyfikować licencje użytkowników, należy również zaplanować komunikację z użytkownikami.

Jak mogę zapobiec wysyłaniu tych powitalnych wiadomości e-mail?

Przeczytaj pomijanie automatycznych wiadomości powitalnych .

Co się stanie, jeśli przez pomyłkę usunę licencję? Czy ta osoba utraci wszystkie swoje wiadomości?

Dane wygenerowane przez użytkowników przechowujemy przez pewien czas, więc możesz mieć możliwość ich odzyskania przez ponowne przyznanie licencji. Okres przechowywania wiadomości jest regulowany przez zasady przechowywania Twojej organizacji .

Czy mogę modyfikować licencje za pomocą API?

Tak. Zobacz dokumentację API pod adresemhttps://developer.webex.com/docs/admin-api-guide.

Licencje Advanced i Basic Space Meetings wymagają licencji Basic Messaging. Aby usunąć Basic Messaging, należy również usunąć licencje Advanced i Basic Space Meetings. W przeciwnym razie interfejsy API będą zawierać błędy. Należy przypisać licencję Basic Messaging z licencją Advanced Messaging. Nie można przypisać wiadomości zaawansowanych bez obsługi wiadomości podstawowych.

Odpowiednie wywołania API :

• Utwórz użytkownikówPOST v1/people

  Zaktualizowani użytkownicyPUT v1/people/{personID}

  Wyświetl listę użytkowników : GET v1/people

Aby usunąć jedną lub więcej licencji użytkownika, zaktualizuj użytkownika przy każdej licencji z wyjątkiem te, które mają zostać usunięte, z następującej listy ciągów zakodowanych w standardzie BASE64 (zastępując ORGID oraz USERID z odpowiednimi wartościami):

Licencja	Struna
Licencja UCM	ciscospark://us/LICENSE/ORGID:UCPREM_USERID
Podstawowa obsługa wiadomości	ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FMS_USERID
Podstawowe spotkania w obszarach   Spotkania w obszarze Basic są przypisywane automatycznie, jeśli masz licencję na wiadomości (podstawową lub zaawansowaną). Nie można nimi sterować indywidualnie.	ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTM_USERID
Połączenia podstawowe	ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTC_USERID

Ogólne problemy z usuwaniem licencji

• Rozpowszechnienie zmian w licencjonowaniu użytkowników w systemie może potrwać do 24 godzin.

Problemy z usuwaniem licencji Basic Messaging

• Jeśli użytkownik z innej organizacji wyśle wiadomość do użytkownika, który nie ma podstawowej obsługi wiadomości, Webex nie poinformuje nadawcy, że wiadomość nie została dostarczona.

  Ten problem występuje, ponieważ nie dzielimy funkcji przesyłania wiadomości między organizacjami.

• Jeśli dwóch użytkowników w tej samej organizacji współdzieli obszar wiadomości 1:1, a jeden z nich ma usunięte wiadomości podstawowe, drugi użytkownik nadal może wysyłać wiadomości do tego obszaru.