O licencama značajki za razmjenu poruka i pozivanje
Svim klijentima dajemo pravo na korištenje osnovnih značajki slanja poruka i poziva u Webex, bez ikakvih troškova. U jednoj aplikaciji korisnici dobivaju dosljedno iskustvo s brzim pristupom svemu bitnom (dokumentima, raspravama, govornoj pošti, pozivnicama za sastanke, snimkama i još mnogo toga). Aplikacija pruža kontinuitet u razgovorima bez potrebe za mijenjanjem aplikacija, povećavajući produktivnost.
Iako preporučujemo da naši klijenti koriste potpunu aplikaciju Webex , razumijemo da ćete možda morati isključiti određene funkcije da biste polako Webex u organizaciji, ako koristite drugu aplikaciju za te funkcije ili zbog usklađenosti.
Kao administrator s pristupom za Upravljanje korisnicima korisnicima, možete isključiti sljedeće značajke uklanjanjem licenci:
Basic Poruke (također onemogućuje Basic Space Meetings)
Basic Calling
Basic Poruke i Basic Calling (također onemogućuje Basic Space Meetings)
Te licence možete ukloniti bilo kojim od dostupnih metoda za dodjelu ili izmjenu licenci u Control Hubu ili korištenjem API-ja.
Prije nego što izvršite opsežne promjene u licenciranju vaše organizacije Webex , preporučujemo sljedeće pripremne korake.
| 1 | Posavjetujte se sa svojim kolegama administratorima kako biste odredili licence koje želite dodijeliti svakom korisnički profil u Control Hubu. Razmislite o sesiji planiranja licence kako biste profilirali svoje korisnike i u skladu s tim dodijelili licence. |
| 2 | Potvrdite dodjelu licence s nekolicinom korisnika prije primjene većih promjena. |
| 3 | Postavite kanal za povratne informacije u svojoj organizaciji kako biste mogli prikupljati povratne informacije. |
Ako ne koristite automatsku dodjelu licence, ali želite onemogućiti osnovne poruke ili pozive, preporučujemo da koristite automatske dodjele licenci . Možete imati predložak za cijelu svoju organizaciju ili za svaku grupu koju sinkronizirate iz Active Directory.
Koristite ovaj postupak za postavljanje automatskog dodjeljivanja za okretanje isključeno osnovne licence za korisnike dok se pridružuju. Inače će novi korisnici dobiti osnovnu licencu za razmjenu poruka i osnovnu licencu za pozivanje (jer su uključene prema zadanim postavkama) i morat ćete isključiti licence koje ne želite za svakog korisnika kada se pridruže.
Ako planirate sinkronizirati korisnike iz vanjskog imenika kao što je Active Directory ili Okta, postaviti predložak prije sinkronizacije. Ako već sinkronizirate korisnike s direktorijem, trebali biste napraviti i ove korake i korake u njemu Uklonite osnovne Poruke ili pozive od postojećih korisnika .
| 1 | Prijavite se u svoju organizaciju nahttps://admin.webex.com , i otvorite Korisnici stranica. |
| 2 | Kliknite . |
| 3 | Da biste onemogućili razmjenu poruka, poništite Osnovne Poruke kutija. Ako ih imate Napredno Poruke licence, a želite onemogućiti sve poruke, poništite taj okvir. |
| 4 | Da biste onemogućili pozivanje, idite na Zove karticu, a zatim izbrišite Nazovite Webex kutija. |
| 5 | Kliknite Spremi. |
| 6 | Ponovite ovo za sve ostale grupe ako koristite predloške za dodjelu licence temeljene na grupi. |
Što učiniti sljedeće
Promjena predloška licence ne utječe na postojeće korisnike u vašoj organizaciji. Učinite ove korake da biste uklonili osnovne poruke ili pozive tih korisnika.
 |
|
Prije početka
 | Budite oprezni kada uklanjate značajke koje se koriste. Na primjer, ako slučajno onemogućite razmjenu poruka, korisnici gube pristup svim prostorima i porukama. Podaci se zadržavaju na poslužitelju u skladu s pravilima zadržavanja vaše organizacije, tako da možete odmah vratiti pristup ako je potrebno. |
| 1 | Na Korisnici stranicu, kliknite Upravljajte korisnicima . | ||
| 2 | Kliknite CSV dodati ili urediti . | ||
| 3 | Kliknite Izvoz i otvorite preuzetu CSV datoteka.
| ||
| 4 | Da biste onemogućili razmjenu poruka, promijenite sve ćelije u sljedećim stupcima u
Ako ih imate | ||
| 5 | Da biste onemogućili pozivanje, pronađite | ||
| 6 | Uvezite izmijenjenu CSV datoteku. | ||
| 7 | Na Korisnici stranicu, kliknite Upravljajte korisnicima onda CSV Dodaj ili izmijeni korisnike . | ||
| 8 | Kliknite upozorenje o korisnicima koji primaju e-poštu, a zatim povucite izmijenjenu CSV datoteka i ispustite je na područje uvoza. | ||
| 9 | Odaberite Dodajte i uklonite usluge i kliknite Dalje . | ||
| 10 | Pričekajte da se proces dovrši, zatim pregledajte sve pogreške Zatvori čarobnjak. |
Samo slanje poruka
Kada je osnovno Poruke onemogućeno, korisnici aplikacije ne mogu slati niti primati chat poruke. The Poruke
i Timovi
kontrole nisu u navigacijskom izborniku.
Korisnici i dalje imaju svoje kontrole poziva i sastanaka ako imaju odgovarajuću licencu.
Značajka | Dostupno ako je osnovno Poruke onemogućeno? |
|---|---|
Pošaljite nekome izravno poruku (1:1) | – |
Poruka u grupnom prostoru | – |
Dijelite radnu površinu izvan poziva ili sastanka | – |
Podijelite radnu površinu u pozivu ili sastanku | Da |
Zakažite sastanak za prostor | – |
Izravno nazovite nečiju Webex aplikaciju (1:1) | Da |
Koristite Zove i Govorna pošta stavke navigacijskog izbornika | Da |
Koristite Pridružite se gumb (One Button to Push) za sastanke na web-mjestu za sastanke Webex sastanak | Da |
Zakažite sastanak na web-mjestu za Webex sastanak | Da, s licencom za host. |
Koristite bijelu ploču | – |
Dodaj napomenu | Da, tijekom dijeljenja radne površine u aktivni poziv. Ne. Kada nema aktivni poziv, korisnik ne može dijeliti radnu površinu ili komentirati. |
Pogledajte informacije o prisutnosti za korisnika | Da |
| Aplikacija Webex sprječava stvaranje prostora s korisnicima koji nemaju razmjenu poruka. To bi se moglo dogoditi ako neki korisnici u vašoj organizaciji imaju razmjenu poruka, a vi ste drugima uklonili licence. |
Kako ovo izgleda korisnicima bez slanja poruka
Korisnici mogu planirati, pridružiti se i započeti sastanke iz kalendarskog prikaza. Nemaju mjesta, pa ne mogu zakazati sastanke u prostorima.
Korisnici mogu upućivati i primati pozive, tako da i dalje vide svoje kontakte, tipkovnicu i povijest poziva:
Kako ovo izgleda vašim korisnicima koji može koristiti značajke razmjene poruka
Ako unutar vaše organizacije imate korisnike koji imaju licence za razmjenu poruka, oni ne mogu koristiti svoje kontrole za slanje poruka za suradnju s korisnicima koji nemaju licencu. Mogu vidjeti kontrole, ali su neaktivne.
Ne možete pozvati te korisnike u prostore; njihova su imena zasivljena, a njihov status kaže da ne mogu primati poruke:
Ne možete poslati izravnu poruku tim korisnicima, njihova su imena zasivljena kada ih tražite:
Ne možete koristiti kontrolu izravne poruke na kartica kontakta korisnika. Kontrola je vidljiva, ali neaktivna, a postoji i upozorenje koje vas podsjeća da osoba ne može primati poruke. Ostali načini suradnje još su aktivni na kartici kartica kontakta:
Vaš prikaz kontakata prikazuje korisnike koji ne mogu primati poruke. Kontrola izravne poruke vidljiva je, ali neaktivna, a ostali načini suradnje i dalje su aktivni na kontaktu:
Poziv na Webex isključen (i nema druge opcije poziva)
Kada onemogućite besplatnu licencu Call on Webex za korisnika, a ne postoji licenca koja se plaća za pozivanje, tada korisnik ne može upućivati pozive iz aplikacije Webex .
Značajka | Dostupno ako je poziv na Webex onemogućen? |
|---|---|
Pošaljite nekome izravno poruku (1:1) | Da |
Poruka u grupnom prostoru | Da |
Dijelite radnu površinu izvan poziva ili sastanka | Da |
Podijelite radnu površinu u pozivu ili sastanku | – |
Zakažite sastanak za prostor | Da |
Izravno nazovite nečiju Webex aplikaciju (1:1) | – |
Koristite Zove i Govorna pošta stavke navigacijskog izbornika | Ne Da, s naprednom licencom za pozivanje (opcija poziva je nešto drugačija od Nazovite Webex ). |
Koristite Pridružite se gumb (One Button to Push) za sastanke na web-mjestu za sastanke Webex sastanak | Da |
Zakažite sastanak na web-mjestu za Webex sastanak | Da, s licencom za host. |
Koristite bijelu ploču | – |
Dodaj napomenu | – |
Pogledajte informacije o prisutnosti za korisnika | Da |
Ovi korisnici mogu koristiti izravnu razmjenu poruka, prostore i timove, ali povijest poziva i opcije tipkovnice nisu dostupne na navigacijskom izborniku:
Korisnici mogu planirati, pridružiti se i započeti sastanke iz kalendarskog prikaza:
I Poruke i poziv na Webex isključeni (s opcijom plaćenog poziva)
S onemogućenim osnovnim Poruke i pozivom na Webex , korisnici vide kontrole povezane sa sastancima i njihovom opcijom plaćenog poziva. Ne mogu koristiti Poziv na Webex za pozivanje drugog korisnika. Poruke i Timovi ne pojavljuju se u navigacijskom izborniku.
Značajka | Dostupno ako su osnovne Poruke i pozivi na Webex onemogućeni? |
|---|---|
Pošaljite nekome izravno poruku (1:1) | – |
Poruka u grupnom prostoru | – |
Dijelite radnu površinu izvan poziva ili sastanka | – |
Podijelite radnu površinu u pozivu ili sastanku | – |
Zakažite sastanak za prostor | – |
Izravno nazovite nečiju Webex aplikacija (1:1) | – |
Koristite Zove i Govorna pošta stavke navigacijskog izbornika | Da |
Koristite Pridružite se gumb (One Button to Push) za sastanke na web-mjestu za sastanke Webex sastanak | Da |
Zakažite sastanak na web-mjestu za Webex sastanak | Da, s licencom za host. |
Koristite bijelu ploču | – |
Dodaj napomenu | – |
Pogledajte informacije o prisutnosti za korisnika | Da |
Kako Webex izgleda korisnicima koji imaju opciju plaćenog poziva bez osnovnih Poruke
Korisnici mogu planirati, pridružiti se i započeti sastanke iz kalendarskog prikaza. Nemaju mjesta, pa ne mogu zakazati sastanke u prostorima.
Korisnici mogu upućivati i primati pozive, tako da i dalje vide svoje kontakte, tipkovnicu i povijest poziva:
Isključeno osnovno Poruke i isključeno pozivanje na Webex (samo sastanci)
Uz onemogućene osnovne Poruke i poziv na Webex , korisnici aplikacije vide samo navigaciju koja se odnosi na sastanke i (ostale) opcije poziva. Korisnici aplikacije Webex ne mogu koristiti poziv na Webex za pozivanje drugog korisnika. Poruke i Timovi ne pojavljuju se u navigacijskom izborniku.
Značajka | Dostupno ako su osnovne Poruke i pozivi na Webex onemogućeni? |
|---|---|
Pošaljite nekome izravno poruku (1:1) | – |
Poruka u grupnom prostoru | – |
Dijelite radnu površinu izvan poziva ili sastanka | – |
Podijelite radnu površinu u pozivu ili sastanku | – |
Zakažite sastanak za prostor | – |
Izravno nazovite nečiju Webex aplikacija (1:1) | – |
Koristite Zove i Govorna pošta stavke navigacijskog izbornika | Da, s naprednom licencom za pozivanje (opcija poziva je nešto drugačija od Nazovite Webex ). |
Koristite Pridružite se gumb (One Button to Push) za sastanke na web-mjestu za sastanke Webex sastanak | Da |
Zakažite sastanak na web-mjestu za Webex sastanak | Da, s licencom za host. |
Koristite bijelu ploču | – |
Dodaj napomenu | – |
Pogledajte informacije o prisutnosti za korisnika | Da |
Kako Webex izgleda korisnicima bez poziva i poruka
Korisnici mogu planirati, pridružiti se i započeti sastanke iz kalendarskog prikaza. Navigacijski izbornik nema ikone Timovi, Poruke, Povijest poziva ili Tipkovnica.
Korisnik nema licencu za slanje izravnih poruka, stvaranje prostora ili upućivanje poziva. Kada kliknu gumb +, vide samo opcije za dodavanje kontakta ili zakazati sastanak:
Kada drugi korisnik otvori karticu kartica kontakta za korisnika koji nema licence za razmjenu poruka ili poziva, ne vide gumbe koje bi mu trebali poslati izravnu poruku ili uputiti poziv tom korisniku:
Ako uklonim korisnikovu licencu za razmjenu poruka, što će se dogoditi s korisnikovom instancom poruka i podacima?
Korisnik gubi mogućnost slanja poruka i ne može slati niti primati poruke.
Korisnički podaci (poruke, datoteke i tako dalje) zadržavaju se u skladu s pravilima zadržavanja vaše organizacije.
Koliko će vremena trebati da se promjene pojave u aplikaciji Webex ?
Promjene licence mogu potrajati do 24 sata da se odraze u aplikaciji.
Hoćete li poslati poruku dobrodošlice kada izmijenim licence za korisnika?
E-poruke dobrodošlice korisnicima šaljemo samo jednom, kada ih prvi put uključite. Neće primiti e-poruku za izmjenu licence. Ako planirate mijenjati korisničke licence, trebali biste planirati i komunikaciju s korisnicima.
Kako mogu spriječiti slanje ovih e-poruka dobrodošlice?
Što ako greškom uklonim licencu? Gubi li ta osoba sve svoje poruke?
Podatke koje generiraju korisnici zadržavamo neko vremensko razdoblje, tako da ćete možda moći vratiti korisničke podatke ponovnim davanjem licence. Razdoblje zadržavanja poruke regulirano je politiku zadržavanja vaše organizacije .
Mogu li mijenjati licence putem API-ja?
Da. Pogledajte API dokumentaciju nahttps://developer.webex.com/docs/admin-api-guide.
|
|
Relevantni API pozivi:
Izrada korisnika
POST v1/peopleAžurirani korisnici
PUT v1/people/{personID}Pogledajte popis korisnika :
GET v1/people
Da biste uklonili jednu ili više licenci od korisnika, ažurirajte korisnika sa svakom licencom osim one koje treba ukloniti, sa sljedećeg popisa nizova kodiranih BASE64 (zamjena ORGID i USERID s odgovarajućim vrijednostima):
| Licenca | Gudački | ||
|---|---|---|---|
UCM licenca | ciscospark://us/LICENSE/ORGID:UCPREM_USERID | ||
Osnovna razmjena poruka | ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FMS_USERID | ||
Osnovni sastanci u prostorima
| ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTM_USERID | ||
Basic Calling | ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTC_USERID |
Opći problemi s uklanjanjem licenci
Promjene u licenciranju korisnika mogu potrajati do 24 sata da se prošire kroz sustav.
Problemi s uklanjanjem licence za Basic Poruke
Ako korisnik u drugoj organizaciji pošalje poruku korisniku koji nema Basic Poruke, Webex neće reći pošiljatelju da poruka nije isporučena.
Ovaj problem postoji jer ne dijelimo mogućnosti slanja poruka među organizacijama.
Ako dva korisnika unutar iste organizacije dijele prostor za razmjenu poruka 1:1, a zatim je jednom od tih korisnika uklonjeno osnovno Poruke , drugi korisnik i dalje može slati poruke u prostor.
