O licencama za značajke slanja poruka i pozivanja

Svim kupcima dajemo pravo da koriste osnovne značajke razmjene poruka i pozivanja na Webexu, bez ikakvih troškova.U jednoj aplikaciji korisnici dobivaju dosljedno iskustvo s brzim pristupom svemu bitnom (dokumentima, raspravama, govornoj pošti, pozivnicama za sastanke, snimkama i još mnogo toga).Aplikacija pruža kontinuitet u razgovorima bez potrebe za promjenom aplikacija, povećavajući produktivnost.

Iako preporučujemo našim korisnicima da koriste cijelu webex aplikaciju, razumijemo da ćete možda morati isključiti određene funkcije kako biste polako uveli Webex preko org-a, ako koristite drugu aplikaciju za te funkcije ili iz razloga usklađenosti.

Kao administrator s pristupom upravljanju korisnicima uklanjanjem licenci možete isključiti sljedeće značajke:

  • Osnovna razmjena poruka (onemogućuje i sastanke osnovnog prostora)

  • Osnovni pozivi

  • Osnovna razmjena poruka i osnovni pozivi (onemogućuje i osnovne svemirske sastanke)

Te licence možete ukloniti bilo kojom od dostupnih metoda dodjeljivanja ili izmjene licenci u kontrolnom središtu ili pomoću API-ja.

Prije nego što napravite široke promjene u licenciranju svoje webex organizacije, preporučujemo sljedeće korake pripreme.

1

Posavjetujte se sa svojim kolegama administratorima kako biste odredili licence koje želite dodijeliti svakom korisničkom profilu u kontrolnom središtu.Razmotrite sesiju planiranja licenci kako biste profilirali svoje korisnike i u skladu s tim dodijelili licence.

2

Provjerite dodjelu licence s nekolicinom korisnika prije primjene promjena većeg opsega.

3

Postavite kanal za povratne informacije u tvrtki ili ustanovi da biste mogli prikupljati povratne informacije.

Ako ne koristite automatsku dodjelu licence, ali želite onemogućiti osnovne poruke ili pozive, preporučujemo da koristite automatske dodjele licenci.Možete imati predložak za cijelu organizaciju ili za svaku grupu koju sinkronizirate iz servisa Active Directory.

Ovaj postupak koristite za postavljanje automatske dodjele za isključivanje osnovnih licenci za korisnike dok se pridružuju.U suprotnom, novi korisnici dobit će osnovnu licencu za razmjenu poruka i osnovnu licencu za pozivanje (jer su uključeni prema zadanim postavkama) i morat ćete isključiti licence koje ne želite za svakog korisnika dok se pridružuju.

Ako planirate sinkronizirati korisnike iz vanjskog direktorija kao što su Active Directory ili Okta, postavite predložak prije sinkronizacije.Ako već sinkronizirate korisnike s direktorijem, trebali biste poduzeti i ove korake i korake u članku Uklanjanje osnovnih poruka ili Poziva postojećih korisnika.

1

Prijavite se u svoju tvrtku ili ustanovu u https://admin.webex.comsustavu i otvorite stranicu Korisnici.

2

Idite do predloška dodjele licence:

  • Kliknite Grupe ako za dodjelu licenci koristite grupe AD-a.

  • Kliknite Licence ako koristite predložak licence za cijelu tvrtku ili ustanovu.

3

Kliknite Uredi.

4

Da biste onemogućili razmjenu poruka, poništite okvir Osnovne poruke .

Ako imate licencu za naprednu razmjenu poruka i želite onemogućiti sve poruke, poništite taj okvir.

5

Da biste onemogućili pozivanje, idite na karticu Pozivi , a zatim poništite okvir Poziv na Webexu .

6

Kliknite Spremi

7

Ponovite ovo za sve ostale grupe ako koristite predloške dodjele licenci koji se temelje na grupi.

Korisnici ne dobivaju značajke koje ste onemogućili kada se pridruže vašoj organizaciji Control Hub.

Što dalje

Ako vaša tvrtka ili ustanova ima postojeće korisnike, a želite ukloniti osnovne poruke ili pozive za njih, učinite i korake u članku Uklanjanje osnovnih poruka ili Poziva postojećih korisnika.

Promjena predloška licence ne utječe na postojeće korisnike u vašoj tvrtki ili ustanovi.Učinite ove korake da biste uklonili osnovne poruke ili pozive tih korisnika.


 
  • Licence za napredne i osnovne svemirske sastanke zahtijevaju licencu za osnovnu razmjenu poruka.Da biste uklonili osnovne poruke, morate ukloniti i licence za napredne i osnovne svemirske sastanke.U suprotnom, CSV će imati pogreške.
  • Licencu za osnovnu razmjenu poruka morate dodijeliti licencom za napredno razmjenu poruka.Napredne poruke ne mogu se dodijeliti bez osnovnih poruka.

Prije početka


 

Budite oprezni pri uklanjanju značajki koje se koriste.Na primjer, ako slučajno onemogućite razmjenu poruka, korisnici gube pristup svim prostorima i porukama.Podaci se čuvaju na poslužitelju u skladu s pravilima zadržavanja vaše tvrtke ili ustanove, tako da možete odmah vratiti pristup ako je potrebno.

1

Na stranici Korisnici kliknite Upravljanje korisnicima.

2

Kliknite CSV dodavanje ili uređivanje.

3

Kliknite Izvoz, a zatim otvorite preuzetu CSV datoteku.


 

Preporučujemo preuzimanje nove CSV datoteke prilikom mijenjanja korisničkih licenci, posebno prilikom uklanjanja licenci, umjesto korištenja datoteke koju ste preuzeli u prošlosti.

4

Da biste onemogućili razmjenu poruka, promijenite sve ćelije u sljedećim stupcima u FALSE.

  • Basic Messaging
  • Advanced Messaging
  • Basic Space Meetings
  • Advanced Space Meetings

Ako ih imate. TRUE vrijednosti u bilo kojem od gore navedenih stupaca i želite onemogućiti sve poruke, promijeniti sve ćelije u tom stupcu u FALSE.

5

Da biste onemogućili pozivanje, pronađite Call on Webex i promijenite sve ćelije u stupcu u FALSE.

6

Spremite izmijenjenu CSV datoteku.

7

Na stranici Korisnici kliknite Upravljanje korisnicima , a zatim CSV Dodavanje ili izmjena korisnika.

8

Kliknite upozorenje o korisnicima koji primaju e-poštu, a zatim povucite modificiranu CSV datoteku i ispustite je na područje uvoza.

9

Odaberite Dodaj i ukloni servise , a zatim kliknite Dalje.

10

Pričekajte da se postupak dovrši, pregledajte sve pogreške, a zatim Zatvorite čarobnjak.

Postojeći korisnici u vašoj tvrtki ili ustanovi ne vide značajke razmjene poruka u aplikaciji Webex.Promjene bi mogle potrajati i do 24 sata da dođu do webex aplikacije.

Slanje poruka isključeno

S onemogućenim osnovnim porukama, korisnici aplikacije ne mogu slati ni primati poruke chata.Kontrole za razmjenu poruka i Teams ne nalaze se na navigacijskom izborniku.

Korisnici i dalje imaju kontrole pozivanja i sastanaka ako su odgovarajuće licencirani.

Stol 1. Dostupnost značajki kada je onemogućena osnovna razmjena poruka

Značajka

Dostupno ako je onemogućeno osnovno slanje poruka?

Izravno pošaljite poruku nekome (1,1)

Poruka u grupnom prostoru

Zajedničko korištenje radne površine izvan poziva ili sastanka

Zajedničko korištenje radne površine u pozivu ili sastanku

Da

Zakazivanje sastanka u prostoru

Izravno nazovite nečiju webex aplikaciju (1:1)

Da

Korištenje stavki navigacijskog izbornika Pozivanje i Govorna pošta

Da

Koristi gumb Uključi se (jedan gumb za pritiskanje) za sastanke na web-mjestu sastanka web-mjesta

Da

Zakazivanje sastanka na web-mjestu sastanka

Da, s dozvolom domaćina.

Korištenje zaslonske ploče

Dodaj napomenu

Da, tijekom zajedničkog korištenja radne površine u aktivnom pozivu.

Ne. Kada nema aktivnog poziva, korisnik ne može dijeliti radnu površinu ili dodavati primjedbe.

Pogledajte podatke o prisutnosti korisnika

Da


 

Aplikacija Webex sprječava vas u stvaranju razmaka s korisnicima koji nemaju razmjenu poruka.To se može dogoditi ako neki korisnici u vašoj tvrtki ili ustanovi imaju razmjenu poruka, a vi ste uklonili licence od drugih.

Kako to izgleda korisnicima bez poruka

Korisnici mogu zakazivati sastanke, pridružiti im se i započinjati ih iz prikaza kalendara.Nemaju razmake, pa ne mogu zakazivati sastanke u prostorima.

Slika 1:Korisničko sučelje aplikacije Webex bez poruka:Prikaz kalendara

Korisnici mogu upućivati i primati pozive, tako da i dalje vide svoje kontakte, tipkovnicu i povijest poziva:

Slika 2::Korisničko sučelje aplikacije Webex bez poruka:Kontakti
Slika 3::Korisničko sučelje aplikacije Webex bez poruka:Tipkovnica
Slika 4.:Korisničko sučelje aplikacije Webex bez poruka:Povijest poziva

Kako to izgleda vašim korisnicima koji mogu koristiti značajke razmjene poruka

Ako u tvrtki ili ustanovi imate korisnike koji imaju licence za razmjenu poruka, oni ne mogu koristiti kontrole za razmjenu poruka za suradnju s korisnicima koji nemaju licencu.Oni mogu vidjeti kontrole, ali su neaktivni.

Ne možete pozvati te korisnike u razmake; njihova imena su zasivljena, a njihov status kaže da ne mogu primati poruke:

Slika 5.:Pozivanje korisnika u prostore ako ti korisnici nemaju osnovne poruke

Tim korisnicima ne možete poslati izravnu poruku, njihova imena su zasivljena kada ih tražite:

Slika 6.:Izravne (1:1) poruke s korisnicima koji nemaju osnovne poruke

Ne možete koristiti izravnu kontrolu poruke na korisnikovoj kartici kontakta.Kontrola je vidljiva, ali neaktivna, a postoji upozorenje koje vas podsjeća da osoba ne može primati poruke.Ostali načini suradnje i dalje su aktivni na kartici kontakta:

Slika 7.:Kartica kontakta korisnika koji ne može primati poruke

Prikaz kontakata prikazuje korisnike koji ne mogu primati poruke.Kontrola izravne poruke vidljiva je, ali neaktivna, a ostali načini suradnje i dalje su aktivni na kontaktu:

Slika 8.:Prikaz kontakata koji prikazuje kontakt koji ne može primiti poruku

Poziv na Webex Isključeno (i nema druge opcije pozivanja)

Kada onemogućite besplatnu licencu za poziv na Webexu za korisnika, a nema licence za plaćanje pozivanja, korisnik ne može upućivati pozive iz aplikacije Webex.

Stol 2. Dostupnost značajki kada su svi pozivi onemogućeni

Značajka

Dostupno ako je poziv na Webexu onemogućen?

Izravno pošaljite poruku nekome (1,1)

Da

Poruka u grupnom prostoru

Da

Zajedničko korištenje radne površine izvan poziva ili sastanka

Da

Zajedničko korištenje radne površine u pozivu ili sastanku

Zakazivanje sastanka u prostoru

Da

Izravno nazovite nečiju webex aplikaciju (1:1)

Korištenje stavki navigacijskog izbornika Pozivanje i Govorna pošta

Ne

Da, s naprednom licencom za pozivanje (opcija pozivanja je nešto drugo od Pozivanje na Webexu).

Koristi gumb Uključi se (jedan gumb za pritiskanje) za sastanke na web-mjestu sastanka web-mjesta

Da

Zakazivanje sastanka na web-mjestu sastanka

Da, s dozvolom domaćina.

Korištenje zaslonske ploče

Dodaj napomenu

Pogledajte podatke o prisutnosti korisnika

Da

Ti korisnici mogu koristiti izravne poruke, razmake i timove, ali povijest poziva i mogućnosti tipkovnice nisu dostupne na navigacijskom izborniku:

Slika 9.:Korisničko sučelje aplikacije Webex bez poziva:Prikaz kontakata

Korisnici mogu zakazivati sastanke, pridružiti im se i započinjati ih iz prikaza kalendara:

Slika 10.:Korisničko sučelje aplikacije Webex bez poziva:Prikaz kalendara

I razmjena poruka i poziv na Webex Off (s opcijom plaćenog poziva)

Budući da su onemogućene i osnovne poruke i poziv na Webexu, korisnici vide kontrole povezane sa sastancima i opcijom plaćenog poziva.Ne mogu koristiti Poziv na Webexu za pozivanje drugog korisnika. Razmjena poruka i Teams ne prikazuju se na navigacijskom izborniku.

Značajka

Dostupno ako su osnovne poruke i poziv na Webexu onemogućeni?

Izravno pošaljite poruku nekome (1,1)

Poruka u grupnom prostoru

Zajedničko korištenje radne površine izvan poziva ili sastanka

Zajedničko korištenje radne površine u pozivu ili sastanku

Zakazivanje sastanka u prostoru

Izravno nazovite nečiju aplikaciju Webex (1:1)

Korištenje stavki navigacijskog izbornika Pozivanje i Govorna pošta

Da

Koristi gumb Uključi se (jedan gumb za pritiskanje) za sastanke na web-mjestu sastanka web-mjesta

Da

Zakazivanje sastanka na web-mjestu sastanka

Da, s dozvolom domaćina.

Korištenje zaslonske ploče

Dodaj napomenu

Pogledajte podatke o prisutnosti korisnika

Da

Kako Webex izgleda korisnicima koji imaju opciju plaćenog poziva bez osnovnih poruka

Korisnici mogu zakazivati sastanke, pridružiti im se i započinjati ih iz prikaza kalendara.Nemaju razmake, pa ne mogu zakazivati sastanke u prostorima.

Slika 11.:Korisničko sučelje aplikacije Webex s plaćenim pozivima, ali bez poruka:Prikaz kalendara

Korisnici mogu upućivati i primati pozive, tako da i dalje vide svoje kontakte, tipkovnicu i povijest poziva:

Slika 12.:Korisničko sučelje aplikacije Webex s plaćenim pozivima, ali bez poruka:Kontakti
Slika 13.:Korisničko sučelje aplikacije Webex s plaćenim pozivima, ali bez poruka:Tipkovnica
Slika 14.:Korisničko sučelje aplikacije Webex s plaćenim pozivima, ali bez poruka:Povijest poziva

Isključivanje osnovnih poruka i isključivanje pozivanja na Webexu (samo sastanci)

Budući da su onemogućene i osnovne poruke i poziv na Webexu, korisnici aplikacije vide samo navigaciju povezanu sa sastancima i (drugim) mogućnostima pozivanja.Korisnici webex aplikacije ne mogu koristiti Poziv na Webexu za pozivanje drugog korisnika. Razmjena poruka i Teams ne prikazuju se na navigacijskom izborniku.

Stol 3. Dostupnost značajki kada su onemogućene osnovne poruke i pozivi na Webexu

Značajka

Dostupno ako su osnovne poruke i poziv na Webexu onemogućeni?

Izravno pošaljite poruku nekome (1,1)

Poruka u grupnom prostoru

Zajedničko korištenje radne površine izvan poziva ili sastanka

Zajedničko korištenje radne površine u pozivu ili sastanku

Zakazivanje sastanka u prostoru

Izravno nazovite nečiju aplikaciju Webex (1:1)

Korištenje stavki navigacijskog izbornika Pozivanje i Govorna pošta

Da, s naprednom licencom za pozivanje (opcija pozivanja je nešto drugo od Pozivanje na Webexu).

Koristi gumb Uključi se (jedan gumb za pritiskanje) za sastanke na web-mjestu sastanka web-mjesta

Da

Zakazivanje sastanka na web-mjestu sastanka

Da, s dozvolom domaćina.

Korištenje zaslonske ploče

Dodaj napomenu

Pogledajte podatke o prisutnosti korisnika

Da

Kako Webex izgleda korisnicima bez poziva i poruka

Korisnici mogu zakazivati sastanke, pridružiti im se i započinjati ih iz prikaza kalendara.Navigacijski izbornik nema ikone Teams, Messaging, Povijest poziva ili Tipkovnica.

Slika 15.:Korisničko sučelje aplikacije Webex samo sa sastancima:Prikaz kalendara
Slika 16.:Korisničko sučelje aplikacije Webex samo sa sastancima:Prikaz kontakata

Korisnik nema licencu za slanje izravnih poruka, stvaranje razmaka ili upućivanje poziva.Kada kliknu gumb + , vidjet će samo mogućnosti dodavanja kontakta ili zakazivanja sastanka:

Slika 17.:Korisničko sučelje aplikacije Webex samo sa sastancima:Dodavanje kontakta ili zakazivanje sastanka

Kada drugi korisnik otvori karticu kontakta za korisnika koji nema licence za razmjenu poruka ili pozivanje, ne vidi gumbe koji bi mu bili potrebni za slanje izravne poruke ili upućivanje poziva tom korisniku:

Slika 18.:Kartica kontakta korisnika koji ne može upućivati/primati pozive ili slati/primati poruke

Ako uklonim korisnikovu licencu za razmjenu poruka, što će se dogoditi s instancom i podacima za razmjenu poruka korisnika?

Korisnik gubi mogućnosti razmjene poruka i ne može slati ni primati poruke.

Podaci korisnika (poruke, datoteke itd.) čuvaju se u skladu s pravilima zadržavanja vaše tvrtke ili ustanove.

Koliko će trajati pojavljivanje promjena u aplikaciji Webex?

Promjene licence mogu potrajati do 24 sata kako bi se odrazile u aplikaciji.

Hoćete li poslati e-poštu dobrodošlice kada izmijenim licence za korisnika?

E-poruke dobrodošlice korisnicima šaljemo samo jednom, kada ih prvi put uključite.Neće primiti e-poruku za izmjenu licence.Ako planirate izmijeniti korisničke licence, trebali biste planirati komunicirati i s korisnicima.

Kako mogu spriječiti slanje ovih e-poruka dobrodošlice?

Pročitajte potisnite automatske e-poruke dobrodošlice.

Što ako greškom uklonim licencu?Gubi li ta osoba sve poruke?

Podatke koje su generirali korisnici zadržavamo neko vrijeme, tako da ćete možda moći vratiti korisničke podatke ponovnim dodjeljivanjem licence.Razdoblje zadržavanja poruke uređeno je pravilimazadržavanja vaše tvrtke ili ustanove.

Mogu li izmijeniti licence putem API-ja?

Da.Pogledajte dokumentaciju API-ja na . https://developer.webex.com/docs/api/guides/admin-api


 
  • Licence za napredne i osnovne svemirske sastanke zahtijevaju licencu za osnovnu razmjenu poruka.Da biste uklonili osnovne poruke, morate ukloniti i licence za napredne i osnovne svemirske sastanke.U suprotnom, API-ji će imati pogreške.
  • Licencu za osnovnu razmjenu poruka morate dodijeliti licencom za napredno razmjenu poruka.Napredne poruke ne mogu se dodijeliti bez osnovnih poruka.

Relevantni pozivi API-ja:

Da biste uklonili jednu ili više licenci od korisnika, ažurirajte korisnika svakom licencom osim one koju treba ukloniti, sa sljedećeg popisa kodiranih nizova BASE64 (zamjena ORGID i USERID s odgovarajućim vrijednostima):

Licenca

Gudački

UCM licenca

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:UCPREM_USERID

Osnovno slanje poruka

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FMS_USERID

Osnovni sastanci u prostorima


 

Osnovni svemirski sastanci automatski se dodjeljuju kada imate licencu za razmjenu poruka (osnovnu ili naprednu).Ne možete ih kontrolirati pojedinačno.

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTM_USERID

Osnovni pozivi

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTC_USERID

Opći problemi s uklanjanjem licenci

  • Prijenos putem sustava može potrajati do 24 sata.

Problemi s uklanjanjem licence za osnovnu razmjenu poruka

  • Ako korisnik u drugoj organizaciji pošalje poruku korisniku koji nema osnovne poruke, Webex ne govori pošiljatelju da poruka nije isporučena.

    Taj problem postoji jer ne dijelimo mogućnosti razmjene poruka između organizacija.

  • Ako dva korisnika unutar iste organizacije dijele prostor za razmjenu poruka 1:1, a zatim je jednom od tih korisnika uklonjena osnovna poruka, drugi korisnik i dalje može slati poruke u prostor.