Mesajlaşma ve arama özelliği lisansları hakkında
Tüm müşterilere Webex temel mesajlaşma ve arama özelliklerini ücretsiz olarak kullanma yetkisi veriyoruz. Tek bir uygulamada, kullanıcılar gerekli her şeye (belgeler, tartışmalar, sesli postalar, toplantı davetleri, kayıtlar ve daha fazlası) hızlı erişimle tutarlı bir deneyim elde eder. Uygulama, uygulamaları değiştirmeye gerek kalmadan konuşmalarda süreklilik sağlayarak üretkenliği artırır.
Müşterilerimizin tam Webex Uygulamasını kullanmasını önermekle birlikte, bu işlevler için farklı bir uygulama kullanıyorsanız veya uyumluluk nedenleriyle Webex kuruluş genelinde yavaşça kullanıma sunmak için belirli işlevleri kapatmanız gerekebileceğini anlıyoruz.
Kullanıcı Yönetimi erişimine sahip bir yönetici olarak, lisansları kaldırarak aşağıdaki özellikleri kapatabilirsiniz:
Temel Mesajlaşma (Temel Alan Toplantılarını da devre dışı bırakır)
Basic Calling
Temel Mesajlaşma ve Temel Arama (Temel Alan Toplantılarını da devre dışı bırakır)
Control Hub'da lisans atamak veya değiştirmek için mevcut yöntemlerden herhangi birini kullanarak veya API'leri kullanarak bu lisansları kaldırabilirsiniz.
Webex kuruluş lisanslamanızda kapsamlı değişiklikler yapmadan önce aşağıdaki hazırlık adımlarını öneririz.
| 1 | Control Hub'daki her bir kullanıcı profili vermek istediğiniz lisansları belirlemek için yönetici arkadaşlarınıza danışın. Kullanıcılarınızın profilini çıkarmak ve buna göre lisans vermek için bir lisans planlama oturumu düşünün. |
| 2 | Daha büyük ölçekli değişiklikler uygulamadan önce birkaç kullanıcıyla lisans atamasını doğrulayın. |
| 3 | Geri bildirim alabilmeniz için kuruluşunuzda bir geri bildirim kanalı kurun. |
Otomatik lisans atamayı kullanmıyorsanız, ancak temel mesajlaşmayı veya aramayı devre dışı bırakmak istiyorsanız, şunu kullanmanızı öneririz: otomatik lisans atamaları . Tüm organizasyonunuz veya Active Directory senkronize ettiğiniz her grup için bir şablonunuz olabilir.
Otomatik atamayı çevirmek üzere ayarlamak için bu prosedürü kullanın. kapalı kullanıcılar katıldıkça temel lisanslar. Aksi takdirde, yeni kullanıcılar temel mesajlaşma lisansını ve temel arama lisansını (varsayılan olarak açık olduklarından) alacaklar ve her kullanıcı katıldıkça istemediğiniz lisansları kapatmanız gerekecek.
Active Directory veya Okta gibi harici bir dizinden kullanıcıları senkronize etmeyi planlıyorsanız, senkronizasyondan önce şablonu Kurulum . Kullanıcıları zaten bir dizinle senkronize ediyorsanız, hem bu adımları hem de aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir: Mevcut kullanıcılardan Temel Mesajlaşma veya Aramayı Kaldırın .
| 1 | Kuruluşunuzda şu adresten oturum açın:https://admin.webex.com , ve açın Kullanıcılar sayfa. |
| 2 | tıklayın . |
| 3 | Mesajlaşmayı devre dışı bırakmak için, Temel Mesajlaşma kutu. eğer varsa Gelişmiş Mesajlaşma lisanslar ve devre dışı bırakmak istiyorsunuz hepsi Mesajlaşma, o kutuyu temizleyin. |
| 4 | Aramayı devre dışı bırakmak için şuraya gidin: arama sekmesini ve ardından Webex Çağrı kutu. |
| 5 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
| 6 | Grup tabanlı lisans atama şablonları kullanıyorsanız bunu diğer tüm gruplar için tekrarlayın. |
Sonraki işlemler
Lisans şablonu değişikliği, kuruluşunuzdaki mevcut kullanıcıları etkilemez. Bu kullanıcılardan temel mesajlaşmayı veya aramayı kaldırmak için bu adımları uygulayın.
 |
|
Başlamadan önce
 | Kullanımda olan özellikleri kaldırırken dikkatli olun. Örneğin, yanlışlıkla mesajlaşmayı devre dışı bırakırsanız, kullanıcılar tüm alanlara ve mesajlara erişimi kaybeder. Veriler, kuruluşunuzun saklama ilkelerine uygun olarak sunucuda tutulur, böylece gerekirse erişimi hemen geri yükleyebilirsiniz. |
| 1 | Kullanıcılar'a gidip Kullanıcıları Yönet'e tıklayın. | ||
| 2 | tıklayın CSV ekle veya düzenle . | ||
| 3 | tıklayın Dışa Aktar ve indirilen CSV dosyası açın.
| ||
| 4 | Mesajlaşmayı devre dışı bırakmak için aşağıdaki sütunlardaki tüm hücreleri şu şekilde değiştirin:
eğer varsa | ||
| 5 | Aramayı devre dışı bırakmak için, | ||
| 6 | Değiştirilen CSV dosyasını içe aktarın. | ||
| 7 | üzerinde Kullanıcılar sayfa, tıklayın Kullanıcıları Yönet o zaman CSV Kullanıcı Ekle veya Değiştir . | ||
| 8 | E-posta alan kullanıcılarla ilgili uyarıyı tıklayın, ardından değiştirilmiş CSV dosyası sürükleyin ve içe aktarma alanına bırakın. | ||
| 9 | Seç Hizmetleri ekle ve kaldır ve tıklayın Sonraki . | ||
| 10 | İşlemin tamamlanmasını bekleyin, hataları inceleyin, ardından Kapat sihirbaz. |
Yalnızca mesajlaşma
Temel Mesajlaşma devre dışı bırakıldığında, uygulama kullanıcıları sohbet mesajları gönderemez veya alamaz. bu Mesajlaşma
ve Takımlar
kontroller navigasyon menüsünde değil.
Kullanıcılar, uygun şekilde lisanslanmışlarsa arama ve toplantı kontrollerine sahip olmaya devam eder.
Özellik | Temel Mesajlaşma devre dışıysa kullanılabilir mi? |
|---|---|
Birine doğrudan mesaj gönderin (1:1) | — |
Grup alanındaki mesaj | — |
Masaüstünü bir arama veya toplantı dışında paylaşın | — |
Bir arama veya toplantıda masaüstünü paylaşın | Evet |
Alan için toplantı planla | — |
Birinin Webex Uygulamasını doğrudan arayın (1:1) | Evet |
kullanın arama ve sesli mesaj gezinme menüsü öğeleri | Evet |
kullanın Katıl Webex toplantısı sitesindeki toplantılar için düğme (Tek Düğmeye Basmak) | Evet |
Webex toplantısı sitesinde toplantı planlama | Evet, barındırma lisansı ile. |
Beyaz tahtayı kullan | — |
Açıklama Ekle | Evet, aktif çağrı masaüstü paylaşımı sırasında. Hayır. aktif çağrı olmadığında, kullanıcı masaüstünü paylaşamaz veya açıklama ekleyemez. |
Bir kullanıcının iletişim durumu bilgilerini görme | Evet |
| Webex Uygulaması, mesajlaşmaya sahip olmayan kullanıcılarla alan oluşturmanızı engeller. Bu, kuruluşunuzdaki bazı kullanıcılarda mesajlaşma varsa ve diğerlerinin lisanslarını kaldırmışsanız olabilir. |
Bu, mesajlaşmadan kullanıcılara nasıl görünüyor?
Kullanıcılar takvim görünümünden toplantı planlayabilir, toplantıya katılabilir ve başlatabilir. Alanları yoktur, bu nedenle mekanlarda toplantı planlayamazlar.
Kullanıcılar arama yapabilir ve alabilir, böylece kişilerini, tuş takımını ve çağrı geçmişi görmeye devam edebilirler:
Kullanıcılarınız için bu nasıl görünüyor? yapabilir mesajlaşma özelliklerini kullan
Kuruluşunuzda mesajlaşma lisanslarına sahip kullanıcılarınız varsa, lisansa sahip olmayan kullanıcılarla işbirliği yapmak için mesajlaşma kontrollerini kullanamazlar. Kontrolleri görebilirler, ancak etkin değillerdir.
Bu kullanıcıları alanlara davet edemezsiniz; adları gri renkte ve durumları ileti alamadıklarını söylüyor:
Bu kullanıcılara doğrudan mesaj gönderemezsiniz, onları aradığınızda adları grileşir:
Bir kullanıcının kişi kartı doğrudan mesaj denetimini kullanamazsınız. Kontrol görünür ancak etkin değil ve kişinin mesaj alamayacağını hatırlatan bir uyarı var. Diğer işbirliği modları kişi kartı hala etkindir:
Kişiler görünümünüz, mesaj alamayan kullanıcıları gösterir. Doğrudan mesaj denetimi görünür ancak etkin değildir ve diğer işbirliği modları kişide hala etkindir:
Webex Çağrı (ve başka çağrı seçeneği yok)
Bir kullanıcı için ücretsiz Webex Arama lisansını devre dışı bıraktığınızda ve yerinde ücretli arama lisansı yoksa, kullanıcı Webex Uygulamasından arama yapamaz.
Özellik | Webex Çağrı devre dışı bırakılırsa kullanılabilir mi? |
|---|---|
Birine doğrudan mesaj gönderin (1:1) | Evet |
Grup alanındaki mesaj | Evet |
Masaüstünü bir arama veya toplantı dışında paylaşın | Evet |
Bir arama veya toplantıda masaüstünü paylaşın | — |
Alan için toplantı planla | Evet |
Birinin Webex Uygulamasını doğrudan arayın (1:1) | — |
kullanın arama ve sesli mesaj gezinme menüsü öğeleri | Hayır Evet, gelişmiş arama lisansı ile (arama seçeneği, Webex Çağrı ). |
kullanın Katıl Webex toplantısı sitesindeki toplantılar için düğme (Tek Düğmeye Basmak) | Evet |
Webex toplantısı sitesinde toplantı planlama | Evet, barındırma lisansı ile. |
Beyaz tahtayı kullan | — |
Açıklama Ekle | — |
Bir kullanıcının iletişim durumu bilgilerini görme | Evet |
Bu kullanıcılar doğrudan mesajlaşmayı, alanları ve ekipleri kullanabilir, ancak çağrı geçmişi ve tuş takımı seçenekleri gezinme menüsünde mevcut değildir:
Kullanıcılar takvim görünümünden toplantı planlayabilir, toplantıya katılabilir ve başlatabilir:
Hem Mesajlaşma hem de Webex Arama Kapalı (ücretli arama seçeneğiyle)
Hem Temel Mesajlaşma hem de Webex Çağrı devre dışı bırakıldığında, kullanıcılar Toplantılar ve ücretli arama seçenekleriyle ilgili kontrolleri görür. Başka bir kullanıcıyı aramak için Webex Çağrı kullanamazlar. Mesajlaşma ve Takımlar navigasyon menüsünde görünmüyor.
Özellik | Webex Temel Mesajlaşma ve Çağrı devre dışı bırakılırsa kullanılabilir mi? |
|---|---|
Birine doğrudan mesaj gönderin (1:1) | — |
Grup alanındaki mesaj | — |
Masaüstünü bir arama veya toplantı dışında paylaşın | — |
Bir arama veya toplantıda masaüstünü paylaşın | — |
Alan için toplantı planla | — |
Birinin Webex uygulaması doğrudan arayın (1:1) | — |
kullanın arama ve sesli mesaj gezinme menüsü öğeleri | Evet |
kullanın Katıl Webex toplantısı sitesindeki toplantılar için düğme (Tek Düğmeye Basmak) | Evet |
Webex toplantısı sitesinde toplantı planlama | Evet, barındırma lisansı ile. |
Beyaz tahtayı kullan | — |
Açıklama Ekle | — |
Bir kullanıcının iletişim durumu bilgilerini görme | Evet |
Temel Mesajlaşma olmadan ücretli arama seçeneğine sahip kullanıcılara Webex nasıl görünür?
Kullanıcılar takvim görünümünden toplantı planlayabilir, toplantıya katılabilir ve başlatabilir. Alanları yoktur, bu nedenle mekanlarda toplantı planlayamazlar.
Kullanıcılar arama yapabilir ve alabilir, böylece kişilerini, tuş takımını ve çağrı geçmişi görmeye devam edebilirler:
Temel Mesajlaşma kapalı ve Webex Çağrı kapalı (Yalnızca Toplantılar)
Hem Temel Mesajlaşma hem de Webex Çağrı devre dışı bırakıldığında, uygulama kullanıcıları yalnızca Toplantılar ve (diğer) arama seçenekleriyle ilgili gezinmeyi görür. Webex Uygulaması kullanıcıları, başka bir kullanıcıyı aramak için Webex Ara özelliğini kullanamaz. Mesajlaşma ve Takımlar navigasyon menüsünde görünmüyor.
Özellik | Webex Temel Mesajlaşma ve Çağrı devre dışı bırakılırsa kullanılabilir mi? |
|---|---|
Birine doğrudan mesaj gönderin (1:1) | — |
Grup alanındaki mesaj | — |
Masaüstünü bir arama veya toplantı dışında paylaşın | — |
Bir arama veya toplantıda masaüstünü paylaşın | — |
Alan için toplantı planla | — |
Birinin Webex uygulaması doğrudan arayın (1:1) | — |
kullanın arama ve sesli mesaj gezinme menüsü öğeleri | Evet, gelişmiş arama lisansı ile (arama seçeneği, Webex Çağrı ). |
kullanın Katıl Webex toplantısı sitesindeki toplantılar için düğme (Tek Düğmeye Basmak) | Evet |
Webex toplantısı sitesinde toplantı planlama | Evet, barındırma lisansı ile. |
Beyaz tahtayı kullan | — |
Açıklama Ekle | — |
Bir kullanıcının iletişim durumu bilgilerini görme | Evet |
Arama yapmayan ve mesajlaşmayan kullanıcılara Webex nasıl görünür?
Kullanıcılar takvim görünümünden toplantı planlayabilir, toplantıya katılabilir ve başlatabilir. Gezinme menüsünde Ekipler, Mesajlaşma, Çağrı geçmişi veya Tuş Takımı simgeleri yoktur.
Kullanıcının doğrudan mesaj gönderme, boşluk oluşturma veya arama yapma yetkisi yoktur. + düğmesini tıkladıklarında, yalnızca kişi ekleme veya bir toplantı planla seçeneklerini görürler:
Başka bir kullanıcı, mesajlaşma veya arama lisansı olmayan bir kullanıcının kişi kartı açtığında, bu kullanıcıya doğrudan mesaj göndermek veya arama yapmak için ihtiyaç duyacağı düğmeleri görmez:
Bir kullanıcının mesajlaşma lisansını kaldırırsam, kullanıcının mesajlaşma örneğine ve verilerine ne olur?
Kullanıcı mesajlaşma yeteneklerini kaybeder ve mesaj gönderemez veya alamaz.
Kullanıcının verileri (mesajlar, dosyalar vb.), kuruluşunuzun saklama politikasına göre saklanır.
Değişikliklerin Webex Uygulamasında görünmesi ne kadar sürer?
Lisans değişikliklerinin uygulamaya yansıması 24 saati bulabilir.
Bir kullanıcının lisanslarını değiştirdiğimde bir hoş geldiniz e-postası gönderecek misiniz?
Kullanıcılara ilk kez katıldığınızda yalnızca bir kez hoş geldiniz e-postaları göndeririz. Lisans değişikliği için bir e-posta almazlar. Kullanıcı lisanslarını değiştirmeyi planlıyorsanız, kullanıcılarla da iletişim kurmayı planlamalısınız.
Bu hoş geldiniz e-postalarının gönderilmesini nasıl durdurabilirim?
Bir lisansı yanlışlıkla kaldırırsam ne olur? Bu kişi tüm mesajlarını kaybeder mi?
Kullanıcı tarafından oluşturulan verileri belirli bir süre saklarız, böylece lisansı tekrar vererek kullanıcının verilerini geri alabilirsiniz. Mesaj saklama süresi tarafından yönetilir kuruluşunuzun saklama politikası .
API aracılığıyla lisansları değiştirebilir miyim?
Evet. API belgelerine bakın:https://developer.webex.com/docs/admin-api-guide.
|
|
İlgili API çağrıları:
Kullanıcı oluşturma:
POST v1/peopleGüncellenmiş kullanıcılar
PUT v1/people/{personID}kullanıcı listesi görüntüle :
GET v1/people
Bir kullanıcıdan bir veya daha fazla lisansı kaldırmak için kullanıcıyı her lisansla güncelleyin hariç kaldırılacak olanlar, aşağıdaki BASE64 kodlu dizeler listesinden (değiştirilen ORGID ve USERID uygun değerlerle):
| Lisans | Dize | ||
|---|---|---|---|
CMR Lisansları | ciscospark://us/LICENSE/ORGID:UCPREM_USERID | ||
Temel Mesajlaşma | ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FMS_USERID | ||
Temel Alan Toplantıları
| ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTM_USERID | ||
Basic Calling | ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTC_USERID |
Lisansların kaldırılmasıyla ilgili genel sorunlar
Kullanıcı lisanslamasında yapılan değişikliklerin sisteme yayılması 24 saati bulabilir.
Temel Mesajlaşma lisansının kaldırılmasıyla ilgili sorunlar
Farklı bir kuruluştaki bir kullanıcı Temel Mesajlaşma sahip olmayan bir kullanıcıya mesaj gönderirse, Webex gönderene mesajın teslim edilmediğini söylemez.
Bu sorun, kuruluşlar arasında mesajlaşma özelliklerini paylaşmamamız nedeniyle mevcuttur.
Aynı kuruluştaki iki kullanıcı 1:1 mesajlaşma alanını paylaşıyorsa ve bu kullanıcılardan biri Temel Mesajlaşma kaldırmışsa, diğer kullanıcı alana mesaj göndermeye devam edebilir.
