Mesajlaşma ve arama özelliği lisansları hakkında

Tüm müşterilere, ücretsiz olarak bu odada temel mesajlaşma ve Webex özellikleri kullanma hakkımız vardır.Tek bir uygulamada, kullanıcılar gerekli her şeye hızlı erişim elde ederler (belgeler, tartışmalar, sesli e-postalar, toplantı davetleri, kayıtlar ve daha fazlası).Uygulama, uygulamaları değiştirmek ve üretkenliği artırmak zorunda kalmadan konuşmalarda süreklilik sağlar.

Müşterilerimizin tam Webex Uygulamasını kullanmalarını tavsiye etse de, bu işlevler için farklı bir uygulama kullanıyorsanız veya uyumluluk nedenleriyle belirli işlevleri kuruluşta yavaş bir şekilde Webex kapatmamız gerek olabileceğini anlıyoruz.

Kullanıcı Yönetimi erişimi olan bir yönetici olarak lisansları kaldırarak aşağıdaki özellikleri kapat yapabilirsiniz:

  • Temel Mesajlaşma (Temel Alan Toplantıları'nın devre dışı da özelliği devre dışıdır)

  • Temel Çağrı

  • Temel Mesajlaşma ve Temel Çağrı (Temel Alan Toplantıları da devre dışı olur)

Bu lisansları, Control Hub'da lisans atamak veya değiştirmek için kullanılabilir yöntemlerden herhangi birini kullanarak veya API'leri kullanarak kaldırabilirsiniz.

Kuruluş lisanslamanıza çok Webex değişiklikler yapmak için aşağıdaki hazırlık adımlarını öneriyoruz.

1

Control Hub'daki her kullanıcıya verilecek lisansları belirlemek için diğer yöneticilerinize kullanıcı profili danışın.Kullanıcılarınızı profilini oluşturmak için bir lisans planlama oturumu düşünün ve buna uygun olarak lisanslar verebilirsiniz.

2

Daha büyük ölçek değişiklikleri uygulamadan önce, kullanıcıların bir sorun ile lisans atamasını doğrula.

3

Geri bildirim toplayabilirsiniz için organizasyonda bir geri bildirim kanalı ayarlayın.

Otomatik lisans atamasını kullan ama temel mesajlaşmayı veya çağrıyı devre dışı bırakmak istiyorsanız otomatik lisans atamalarını kullanmanızı öneririz.Kuruluşun tamamı için veya çevrimiçi ağdan senkronize etmek istediğiniz her grup için bir Active Directory.

Kullanıcılar katılırken temel lisansları kapatmak üzere otomatik atamayı ayarlamak üzere bu prosedürü kullanın.Aksi takdirde, yeni kullanıcılar temel mesajlaşma lisansını ve temel çağrı lisansını (varsayılan olarak açıktırları için) ve katıldıklarına her kullanıcı için istemey istediğiniz lisansları kapatmanız gerekir.

Active Directory veya Okta gibi bir harici dizinden kullanıcıları senkronize etmek planlıyorsanız senkronizasyondan önce şablonu ayarlayın.Kullanıcıları zaten bir dizinle senkronize ediyorsanız, hem bu adımları hem de mevcut kullanıcılardan Temel Mesajlaşmayı veya Çağrıyı Kaldır'daki adımları uygulayın.

1

sayfasından organizasyonunda oturum https://admin.webex.comaçın ve Kullanıcılar sayfasını açın.

2

Lisans atama şablonuna gidin:

  • Lisans atamak için AD grupları kullanıyorsanız Gruplar'a tıklayın.

  • Kuruluş çapında lisans şablonu kullanıyorsanız Lisanslar'a tıklayın.

3

Düzenle’ye tıklayın.

4

Mesajlaşmayı devre dışı bırakmak için Temel Mesajlaşma kutusunu temizleyin.

Gelişmiş Mesajlaşma lisansları varsa ve tüm mesajlaşmayı devre dışı bırakmak istiyorsanız bu kutuyu temizleyin.

5

Aramayı devre dışı bırakmak için Çağrı sekmesine gidip Açık Arama Webex temizleyin.

6

Kaydet'e tıklayın

7

Grup tabanlı lisans atama şablonları kullanıyorsanız bunu diğer tüm gruplar için tekrarlayın.

Kullanıcılar, Control Hub'nıza katılamazken devre dışı bıraktır olmadığınız özellikleri eldez.

Sonraki adım ne olacak?

Eğer kuruluşta mevcut kullanıcılar varsa ve bu kullanıcılar için temel mesajlaşmayı veya çağrıyı kaldırmak istiyorsanız mevcut kullanıcılardan Temel Mesajlaşmayı veya Çağrıyı Kaldır'daki adımları da uygulayın.

Lisans şablonu değişikliği, organizasyon siteniz için mevcut kullanıcıları etkilemez.Bu kullanıcılardan temel mesajlaşmayı veya çağrıyı kaldırmak için bu adımları uygulayın.


 
  • Gelişmiş ve Temel Alan Toplantıları lisansları, Temel Mesajlaşma lisansı gerektirir.Temel Mesajlaşmayı kaldırmak için hem Gelişmiş hem de Temel Alan Toplantıları lisanslarını kaldırmanız gerekir.Aksi takdirde, CSV'de hatalar olur.
  • Gelişmiş Mesajlaşma lisansı ile bir Temel Mesajlaşma lisansı atamanız gerekir.Temel Mesajlaşma olmadan Gelişmiş Mesajlaşma atanabilir.

Başlamadan önce


 

Kullanım özellikleri kaldırken dikkatli olun.Örneğin, yanlışlıkla mesajlaşmayı devre dışı bıraksanız kullanıcılar tüm alanlara ve mesajlara erişimi kaybeder.Veriler, kurumnizin saklama politikalarına uygun şekilde sunucuda tutularak gerekirse hemen erişimi geri yükleyebilirsiniz.

1

Kullanıcılar sayfasında , Kullanıcıları Yönet'e tıklayın.

2

CSV ekle veya düzenle'ye tıklayın.

3

Dışa aktar'atıklayın ve indirilen CSV dosyasını açın.


 

Kullanıcı lisanslarında değişiklik yaparken, özellikle de lisansları kaldırmak yerine geçmişte indirdiğiniz bir dosyayı kullanmak yerine yeni bir CSV dosyası indirmenizi öneririz.

4

Mesajlaşmayı devre dışı bırakmak için aşağıdaki sütunlarda bulunan tüm hücreleri şu şekilde değiştir: FALSE.

  • Basic Messaging
  • Advanced Messaging
  • Basic Space Meetings
  • Advanced Space Meetings

Varsa TRUE yukarıdaki sütunlardan herhangi biri üzerindeki değerler ve tüm mesajlaşmayı devre dışı bırakmak istediğiniz bu sütundaki tüm hücreleri şu şekilde değiştir: FALSE.

5

Aramayı devre dışı bırakmak için Call on Webex sütun ve sütundaki tüm hücreleri şu şekilde değiştirir: FALSE.

6

Değiştirilen CSV dosyasını kaydedin.

7

Kullanıcılar sayfasında , Kullanıcıları Yönet'e ve ardından CSV Ile Kullanıcıları Ekle veya Değiştir'e tıklayın.

8

E-posta alan kullanıcılar hakkında uyarıya tıklayın, ardından modif csv dosyasını sürükleyip içe aktarma alanına bırakın.

9

Hizmetleri ekle ve kaldır'ı seçin ve Sonraki seçeneğini tıklatın.

10

İşlem tamamlandığında bekleyin, tüm hataları gözden geçirin ve ardından Sihirbazı kapatın.

Mevcut kullanıcılar, uygulama uygulamasında mesajlaşma özelliklerini Webex.Değişikliklerin uygulamaya varan süre 24 saati Webex sürebilir.

Mesajlaşma kapalı

Temel Mesajlaşma devre dışı bırakılmıştır. Uygulama kullanıcıları sohbet mesajları göndererek alamaz.Mesajlaşma ve Ekip kontrolleri navigasyon menüsünde değildir.

Kullanıcılar uygun şekilde lisanslandıklarında hâlâ çağrı ve toplantı kontrolleri var.

Tablo 1. Temel Mesajlaşma devre dışı bırakılmıştır özellik kullanılabilirliği

Özellik

Temel Mesajlaşma devre dışı bırakılmışsa kullanılabilir mi?

Bir birine doğrudan mesaj gönder (1'e 1)

Grup 70'lere kadar olan mesaj

Çağrı veya toplantı dışında masaüstü paylaşma

Çağrıda veya toplantıda masaüstü paylaşma

Evet

Alanda toplantı planlama

Bir kişinin çağrı Webex doğrudan (1:1)

Evet

Arama ve Sesli Mesaj navigasyon menüsü öğelerini kullanma

Evet

Toplantı sitesinde toplantılar için Katıl düğmesini (One Button to Push) Webex kullanın

Evet

Yeni bir Webex sitesinde toplantı planlama

Evet, ana bilgisayar lisansı ile.

Beyaz tahtayı kullan

Açıklama Ekle

Evet, etkin bir çağrıda masaüstü paylaşımı sırasında.

No. Etkin çağrı olduğunda, kullanıcı masaüstü paylaşamaz veya açıklama paylaşamaz.

Bir kullanıcı için iletişim durumu bilgilerini görme

Evet


 

Uygulama Webex, mesajlaşması olan kullanıcılarla alanlar oluşturmanı engellemez.Bu, organizasyon durumdaki bazı kullanıcılar mesajlaşmaya sahipse ve lisansları diğer kullanıcılardan kaldırılmışsanız yaşanabilirsiniz.

Mesajlaşmadan kullanıcılara bunun nasıl göründüğünü

Kullanıcılar, takvim görünümünden toplantıları plan katılabilir ve başlatabilirsiniz.Alanları yok, bu nedenle alanlarda toplantı planlayamlarına sahip değil.

Şekil 1:Webex olmadan kullanıcı arayüzünü kullanın:Takvim görünümü

Kullanıcılar çağrılar yapın ve alınarak kişilerini, tuş takımı ve telefonlarını çağrı geçmişi:

Şekil 2:Webex olmadan kullanıcı arayüzünü kullanın:Kişiler
Şekil 3:Webex olmadan kullanıcı arayüzünü kullanın:Tuş takımı
Şekil 4:Webex olmadan kullanıcı arayüzünü kullanın:Çağrı geçmişi

Bunun, mesajlaşma özelliklerini kullanabileceği kullanıcılarınıza ne gibi görünüyor?

Organizasyonda mesajlaşma lisanslarına sahip kullanıcılarınız varsa lisansı olan kullanıcılarla iş birliği yapmak için mesajlaşma kontrollerini kullana kullanıcılarınız olmaz.Kontrolleri görebilir, ancak etkin değildirler.

Bu kullanıcıları alanlara davetemezsiniz; adları gri renkte ve durumlarına göre mesaj alamları yok:

Şekil 5:Bu kullanıcılar Temel Mesajlaşma'ya sahip yoksa kullanıcıları alanlara davet etme

Bu kullanıcılara doğrudan mesaj gönderamazsınız, onları aratırken adları gri görünür:

Şekil 6:Temel Mesajlaşma özelliğine sahip değildir kullanıcılarla doğrudan (1:1) mesajlaşma

Kullanıcının kullanıcı profili üzerinde doğrudan mesaj kontrolünü kişi kartı.Kontrol görünür ancak devre dışıdır ve size kişinin mesaj ala olmadığını hatırlatan bir uyarı alır.Diğer iş birliği modları çalışmalarda hala kişi kartı:

Şekil 7:Mesaj al almayan kullanıcının iletişim kartı

Kişi görünümünüz, mesaj al almayan kullanıcıları gösterir.Doğrudan mesaj kontrolü görünür ancak devre dışıdır ve diğer iş birliği modları kişide hâlâ etkindir:

Şekil 8:Mesaj al almayan bir kişinin göster olduğu kişiler görünümü

Çağrıyı Webex Kapalı (ve başka bir arama seçeneği)

Bir kullanıcı için Ücretsiz Telefon Webex devre dışı bıraksanız ve yerinde arama lisansı için ücretli bir lisans yoktur, bu nedenle kullanıcı Webex Uygulamasından çağrı Webex.

Tablo 2. Tüm çağrılar devre dışı bırak olduğunda özellik kullanılabilirliği

Özellik

Çağrı, devre dışı bırakılmışsa Webex kullanılabilir mi?

Bir birine doğrudan mesaj gönder (1'e 1)

Evet

Grup 70'lere kadar olan mesaj

Evet

Çağrı veya toplantı dışında masaüstü paylaşma

Evet

Çağrıda veya toplantıda masaüstü paylaşma

Alanda toplantı planlama

Evet

Bir kişinin çağrı Webex doğrudan (1:1)

Arama ve Sesli Mesaj navigasyon menüsü öğelerini kullanma

Hayır

Evet, gelişmiş çağrı lisansıyla (arama seçeneği, Kullanıcı aramasını arama seçeneğiyle Webex).

Toplantı sitesinde toplantılar için Katıl düğmesini (One Button to Push) Webex kullanın

Evet

Yeni bir Webex sitesinde toplantı planlama

Evet, ana bilgisayar lisansı ile.

Beyaz tahtayı kullan

Açıklama Ekle

Bir kullanıcı için iletişim durumu bilgilerini görme

Evet

Bu kullanıcılar doğrudan mesajlaşma, alanlar ve ekipler kullanabilir, ancak çağrı geçmişi tuş takımı seçenekleri navigasyon menüsünde kullanılamaz:

Şekil 9:Webex olmadan kullanıcı arayüzünü kullanın:Kişiler görünümü

Kullanıcılar, takvim görünümünden toplantıları plan katılabilir ve başlatabilirsiniz:

Şekil 10:Webex olmadan kullanıcı arayüzünü kullanın:Takvim görünümü

Kapalı'Webex Hem Mesajlaşma hem de Çağrı (ücretli bir çağrı seçeneğiyle)

Hem Temel Mesajlaşma hem de Çağrı Webex devre dışı bırakılacaksa kullanıcılar, Toplantılarla ilgili kontrolleri ve ücretli arama seçenekleriyle ilgili kontrolleri görebilir.Başka bir kullanıcı aramak için Webex veya telefon kullanabilirler. Mesajlaşma ve Ekipler navigasyon menüsünde görünmez.

Özellik

Temel Mesajlaşma ve Çağrı özelliği devre dışı Webex kullanılabilir mi?

Bir birine doğrudan mesaj gönder (1'e 1)

Grup 70'lere kadar olan mesaj

Çağrı veya toplantı dışında masaüstü paylaşma

Çağrıda veya toplantıda masaüstü paylaşma

Alanda toplantı planlama

Bir kişinin telefon Webex doğrudan ara (1:1)

Arama ve Sesli Mesaj navigasyon menüsü öğelerini kullanma

Evet

Toplantı sitesinde toplantılar için Katıl düğmesini (One Button to Push) Webex kullanın

Evet

Yeni bir Webex sitesinde toplantı planlama

Evet, ana bilgisayar lisansı ile.

Beyaz tahtayı kullan

Açıklama Ekle

Bir kullanıcı için iletişim durumu bilgilerini görme

Evet

Temel Webex olmayan ücretli arama seçeneğine sahip kullanıcılara nasıl görünüyor?

Kullanıcılar, takvim görünümünden toplantıları plan katılabilir ve başlatabilirsiniz.Alanları yok, bu nedenle alanlarda toplantı planlayamlarına sahip değil.

Şekil 11:Webex arama ile birlikte Uygulama Kullanıcı Arayüzünü kullanın, ancak mesajlaşma yok:Takvim görünümü

Kullanıcılar çağrılar yapın ve alınarak kişilerini, tuş takımı ve telefonlarını çağrı geçmişi:

Şekil 12:Webex arama ile birlikte Uygulama Kullanıcı Arayüzünü kullanın, ancak mesajlaşma yok:Kişiler
Şekil 13:Webex arama ile birlikte Uygulama Kullanıcı Arayüzünü kullanın, ancak mesajlaşma yok:Tuş takımı
Şekil 14:Webex arama ile birlikte Uygulama Kullanıcı Arayüzünü kullanın, ancak mesajlaşma yok:Çağrı geçmişi

Temel Mesajlaşma ve Çağrı Webex (yalnızca Toplantılar)

Hem Temel Mesajlaşma hem de Çağrı Webex devre dışı bırakılmışsa uygulama kullanıcıları yalnızca Meetings ve (diğer) çağrı seçenekleriyle ilgili navigasyonu görebilir.Webex uygulama kullanıcıları, başka bir kullanıcıyı aramak için Webex veya telefonlarını kullan kullanır. Mesajlaşma ve Ekipler navigasyon menüsünde görünmez.

Tablo 3. Basit Mesajlaşma ve Çağrı özelliği kullanılabilirlik özelliği Webex dışı bırakılmıştır

Özellik

Temel Mesajlaşma ve Çağrı özelliği devre dışı Webex kullanılabilir mi?

Bir birine doğrudan mesaj gönder (1'e 1)

Grup 70'lere kadar olan mesaj

Çağrı veya toplantı dışında masaüstü paylaşma

Çağrıda veya toplantıda masaüstü paylaşma

Alanda toplantı planlama

Bir kişinin telefon Webex doğrudan ara (1:1)

Arama ve Sesli Mesaj navigasyon menüsü öğelerini kullanma

Evet, gelişmiş çağrı lisansıyla (arama seçeneği, Kullanıcı aramasını arama seçeneğiyle Webex).

Toplantı sitesinde toplantılar için Katıl düğmesini (One Button to Push) Webex kullanın

Evet

Yeni bir Webex sitesinde toplantı planlama

Evet, ana bilgisayar lisansı ile.

Beyaz tahtayı kullan

Açıklama Ekle

Bir kullanıcı için iletişim durumu bilgilerini görme

Evet

Arama Webex ve mesajlaşması olan kullanıcılara ne gibi görünüyor?

Kullanıcılar, takvim görünümünden toplantıları plan katılabilir ve başlatabilirsiniz.Navigasyon menüsünde Teams, Mesajlaşma, Çağrı geçmişi veya Tuş takımı simgeleri yok.

Şekil 15:Webex Toplantılar ile kullanıcı arayüzünü kullanın:Takvim görünümü
Şekil 16:Webex Toplantılar ile kullanıcı arayüzünü kullanın:Kişiler görünümü

Kullanıcının doğrudan mesaj gönderme, alan oluşturma veya çağrı yapma lisansı yok.+ düğmesine tıklandırıldığında, yalnızca kişi ekleme veya toplantı planlama seçeneklerini görebilirler:

Şekil 17:Webex Toplantılar ile kullanıcı arayüzünü kullanın:Kişi ekle veya toplantı planla

Başka bir kullanıcı kişi kartı veya çağrı lisansı yapmayan bir kullanıcı için çağrıyı açtığında, doğrudan mesaj göndermesi veya bu kullanıcıya çağrı yapması gereken düğmeleri görmüyor:

Şekil 18:Çağrı kişi kartı/ala yapmayan ya da mesaj gönder yapmayan/al almayan kullanıcının ses bilgileri

Kullanıcının mesajlaşma lisansını kaldırırsanız kullanıcının mesajlaşma örneğine ve verilerine ne olur?

Kullanıcı mesajlaşma özelliklerini kaybeder ve mesaj göndererek alamaz.

Kullanıcının verileri (mesajlar, dosyalar ve daha fazla), kurumnizin saklama politikasına göre korunur.

Değişiklikler Uygulama üzerinde ne kadar Webex görünecektir?

Lisans değişikliklerinin uygulamaya yansıtıcısı 24 saate kadar sürebilir.

Bir kullanıcı için lisansları değiştir hazır olduğunda bir karşılama e-postası gönderecek misiniz?

Kullanıcılara yalnızca bir kez karşılama e-postaları göndeririz.Lisans değişikliği için e-posta almaları gerekir.Kullanıcı lisanslarını değiştirmeyi planlıyorsanız kullanıcılarla da iletişim kurmanız gerekir.

Bu karşılama e-postaların gönderilmelerini nasıl durdurabilirim?

Otomatik karşılama e-postalarını gizlemeyi okuyun.

Yanlışlıkla lisansı kaldırırım ne olur?Bu kişi tüm mesajlarını kaybeder mi?

Kullanıcı tarafından oluşturulan verileri bir süre daha koruruz, bu nedenle lisansı tekrar vererek kullanıcının verilerini geri alabilirsiniz.Destek saklama süresi, kurumnizin saklama politikası ile yönetilir.

API aracılığıyla lisansları değiştirebilir miyim?

Evet.API belgelerine bakın https://developer.webex.com/docs/api/guides/admin-api.


 
  • Gelişmiş ve Temel Alan Toplantıları lisansları, Temel Mesajlaşma lisansı gerektirir.Temel Mesajlaşmayı kaldırmak için hem Gelişmiş hem de Temel Alan Toplantıları lisanslarını kaldırmanız gerekir.Aksi takdirde, API'larda hatalar olur.
  • Gelişmiş Mesajlaşma lisansı ile bir Temel Mesajlaşma lisansı atamanız gerekir.Temel Mesajlaşma olmadan Gelişmiş Mesajlaşma atanabilir.

İlgili API çağrıları:

Bir kullanıcıdan bir veya daha fazla lisansı kaldırmak için, aşağıdaki BASE64 ile kodlanmış dizeler listesinden (değiştirerek) kaldırılacak lisanslar dışındaki tüm lisanslarla güncelle ORGID ve USERID uygun değerler ile):

Lisans

Dize

UCM Lisansı

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:UCPREM_USERID

Temel Mesajlaşma

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FMS_USERID

Temel Alan Toplantıları


 

Bir mesajlaşma lisansınız olduğunda temel alan toplantıları otomatik olarak atanır (temel veya gelişmiş).Tek tek kontrollerini geri alaamazsiniz.

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTM_USERID

Temel Çağrı

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTC_USERID

Lisansları kaldırmayla ilgili genel sorunlar

  • Kullanıcı lisanslama değişikliklerinin sistemde yayılması 24 saati bu kadar sürebilir.

Temel Mesajlaşma lisansını kaldırmayla ilgili sorunlar

  • Farklı bir kuruluşta bir kullanıcı Temel Mesajlaşma özelliğine sahip olan bir kullanıcıya mesaj gönderirse Webex göndericiye mesajın teslim olmadığını söylemez.

    Kuruluşlar arasında mesajlaşma özelliklerini paylaşmamız nedeniyle bu sorun mevcuttur.

  • Aynı kuruluşta iki kullanıcı 1'e 1 mesajlaşma alanı paylaşıyorsa ve ardından bu kullanıcılardan biri Temel Mesajlaşma özelliğini kaldırdısa diğer kullanıcı alana yine de mesajlar gönderebilir.