Mesajlaşma kapalı

Temel Mesajlaşma devre dışı bırakılmıştır. Uygulama kullanıcıları sohbet mesajları göndererek alamaz. Mesajlaşma ve Ekip kontrolleri navigasyon menüsünde değildir.

Kullanıcılar uygun şekilde lisanslandıklarında hâlâ çağrı ve toplantı kontrolleri var.

Mesajlaşmadan kullanıcılara bunun nasıl göründüğünü

Kullanıcılar, takvim görünümünden toplantıları plan katılabilir ve başlatabilirsiniz. Alanları yok, bu nedenle alanlarda toplantı planlayamlarına sahip değil.

Kullanıcılar çağrılar yapın ve alınarak kişilerini, tuş takımı ve telefonlarını çağrı geçmişi:

Bunun, mesajlaşma özelliklerini kullanabileceği kullanıcılarınıza ne gibi görünüyor?

Organizasyonda mesajlaşma lisanslarına sahip kullanıcılarınız varsa lisansı olan kullanıcılarla iş birliği yapmak için mesajlaşma kontrollerini kullana kullanıcılarınız olmaz. Kontrolleri görebilir, ancak etkin değildirler.

Bu kullanıcıları alanlara davetemezsiniz; adları gri renkte ve durumlarına göre mesaj alamları yok:

Bu kullanıcılara doğrudan mesaj gönderamazsınız, onları aratırken adları gri görünür:

Kullanıcının kullanıcı profili üzerinde doğrudan mesaj kontrolünü kişi kartı. Kontrol görünür ancak devre dışıdır ve size kişinin mesaj ala olmadığını hatırlatan bir uyarı alır. Diğer iş birliği modları çalışmalarda hala kişi kartı:

Kişi görünümünüz, mesaj al almayan kullanıcıları gösterir. Doğrudan mesaj kontrolü görünür ancak devre dışıdır ve diğer iş birliği modları kişide hâlâ etkindir:

Çağrıyı Webex Kapalı (ve başka bir arama seçeneği)

Bir kullanıcı için Ücretsiz Telefon Webex devre dışı bıraksanız ve yerinde arama lisansı için ücretli bir lisans yoktur, bu nedenle kullanıcı Webex Uygulamasından çağrı Webex.

Bu kullanıcılar doğrudan mesajlaşma, alanlar ve ekipler kullanabilir, ancak çağrı geçmişi tuş takımı seçenekleri navigasyon menüsünde kullanılamaz:

Kullanıcılar, takvim görünümünden toplantıları plan katılabilir ve başlatabilirsiniz:

Kapalı'Webex Hem Mesajlaşma hem de Çağrı (ücretli bir çağrı seçeneğiyle)

Hem Temel Mesajlaşma hem de Çağrı Webex devre dışı bırakılacaksa kullanıcılar, Toplantılarla ilgili kontrolleri ve ücretli arama seçenekleriyle ilgili kontrolleri görebilir. Başka bir kullanıcı aramak için Webex veya telefon kullanabilirler. Mesajlaşma ve Ekipler gezinme menüsünde görünmez.

Temel Webex olmayan ücretli arama seçeneğine sahip kullanıcılara nasıl görünüyor?

Kullanıcılar, takvim görünümünden toplantıları plan katılabilir ve başlatabilirsiniz. Alanları yok, bu nedenle alanlarda toplantı planlayamlarına sahip değil.

Kullanıcılar çağrılar yapın ve alınarak kişilerini, tuş takımı ve telefonlarını çağrı geçmişi:

Temel Mesajlaşma ve Çağrı Webex (yalnızca Toplantılar)

Hem Temel Mesajlaşma hem de Çağrı Webex devre dışı bırakılmışsa uygulama kullanıcıları yalnızca Meetings ve (diğer) çağrı seçenekleriyle ilgili navigasyonu görebilir. Webex uygulama kullanıcıları, başka bir kullanıcıyı aramak için Webex veya telefonlarını kullan kullanır. Mesajlaşma ve Ekipler gezinme menüsünde görünmez.

Arama Webex ve mesajlaşması olan kullanıcılara ne gibi görünüyor?

Kullanıcılar, takvim görünümünden toplantıları plan katılabilir ve başlatabilirsiniz. Navigasyon menüsünde Teams, Mesajlaşma, Çağrı geçmişi veya Tuş takımı simgeleri yok.

Kullanıcının doğrudan mesaj gönderme, alan oluşturma veya çağrı yapma lisansı yok. + düğmesine tıklandırıldığında, yalnızca kişi ekleme veya toplantı planlama seçeneklerini görebilirler:

Başka bir kullanıcı kişi kartı veya çağrı lisansı yapmayan bir kullanıcı için çağrıyı açtığında, doğrudan mesaj göndermesi veya bu kullanıcıya çağrı yapması gereken düğmeleri görmüyor:

Kullanıcının mesajlaşma lisansını kaldırırsanız kullanıcının mesajlaşma örneğine ve verilerine ne olur?

Kullanıcı mesajlaşma özelliklerini kaybeder ve mesaj göndererek alamaz.

Kullanıcının verileri (mesajlar, dosyalar ve daha fazla), kurumnizin saklama politikasına göre korunur.

Değişiklikler Uygulama üzerinde ne kadar Webex görünecektir?

Lisans değişikliklerinin uygulamaya yansıtıcısı 24 saate kadar sürebilir.

Bir kullanıcı için lisansları değiştir hazır olduğunda bir karşılama e-postası gönderecek misiniz?

Kullanıcılara yalnızca bir kez karşılama e-postaları göndeririz. Lisans değişikliği için e-posta almaları gerekir. Kullanıcı lisanslarını değiştirmeyi planlıyorsanız kullanıcılarla da iletişim kurmanız gerekir.

Bu karşılama e-postaların gönderilmelerini nasıl durdurabilirim?

Otomatik karşılama e-postalarını gizlemeyi okuyun.

Yanlışlıkla lisansı kaldırırım ne olur? Bu kişi tüm mesajlarını kaybeder mi?

Kullanıcı tarafından oluşturulan verileri bir süre daha koruruz, bu nedenle lisansı tekrar vererek kullanıcının verilerini geri alabilirsiniz. Destek saklama süresi, kurumnizin saklama politikası ile yönetilir.

API aracılığıyla lisansları değiştirebilir miyim?

Evet. API belgelerine bakın https://developer.webex.com/docs/admin-api-guide.

İlgili API çağrıları:

• Kullanıcı oluştur: POST v1/kişi

  Kullanıcıyı güncelle: PUT v1/people/{personID}

  Kullanıcı listesini görüntüle: v1/kişi AL

Bir kullanıcıdan bir veya daha fazla lisansı kaldırmak için kullanıcıyı her lisansla güncelleyin hariç kaldırılacak olanlar, aşağıdaki BASE64 kodlu dizeler listesinden (değiştirme) orgid ve kullanıcı kimliği uygun değerlerle):

Lisansları kaldırmayla ilgili genel sorunlar

• Kullanıcı lisanslama değişikliklerinin sistemde yayılması 24 saati bu kadar sürebilir.

Temel Mesajlaşma lisansını kaldırmayla ilgili sorunlar

• Farklı bir kuruluşta bir kullanıcı Temel Mesajlaşma özelliğine sahip olan bir kullanıcıya mesaj gönderirse Webex göndericiye mesajın teslim olmadığını söylemez.

  Kuruluşlar arasında mesajlaşma özelliklerini paylaşmamız nedeniyle bu sorun mevcuttur.

• Aynı kuruluşta iki kullanıcı 1'e 1 mesajlaşma alanı paylaşıyorsa ve ardından bu kullanıcılardan biri Temel Mesajlaşma özelliğini kaldırdısa diğer kullanıcı alana yine de mesajlar gönderebilir.