Správy sú vypnuté

Keď je základné zasielanie správ vypnuté, používatelia aplikácie nemôžu odosielať ani prijímať četové správy. The Správy a Tímy ovládacie prvky nie sú v navigačnej ponuke.

Používatelia majú stále k dispozícii ovládacie prvky na volania a stretnutia, ak majú príslušnú licenciu.

Aplikácia Webex vám bráni vo vytváraní priestorov s používateľmi, ktorí nemajú správy. To sa môže stať, ak niektorí používatelia vo vašej organizácii majú správy a vy ste iným odstránili licencie.

Ako to vyzerá pre používateľov bez odosielania správ

Používatelia môžu plánovať stretnutia, pripojiť sa k nim a začať s nimi zo zobrazenia kalendára. Nemajú priestory, takže nemôžu plánovať stretnutia v priestoroch.

Používatelia môžu uskutočňovať a prijímať hovory, takže stále vidia svoje kontakty, klávesnicu a históriu hovorov:

Ako to vyzerá pre vašich používateľov, ktorí môcť používať funkcie správ

Ak máte vo svojej organizácii používateľov, ktorí majú licencie na odosielanie správ, nemôžu používať ovládacie prvky na odosielanie správ na spoluprácu s používateľmi, ktorí túto licenciu nemajú. Vidia ovládacie prvky, ale sú neaktívne.

Týchto používateľov nemôžete pozvať do priestorov; ich mená sú sivé a ich stav hovorí, že nemôžu prijímať správy:

Týmto používateľom nemôžete poslať priamu správu, keď ich hľadáte, ich mená sú sivé:

Na karte kontaktu používateľa nemôžete použiť ovládanie priamych správ. Ovládací prvok je viditeľný, ale neaktívny a je tu upozornenie, ktoré vám pripomína, že daná osoba nemôže prijímať správy. Ostatné režimy spolupráce sú na karte kontaktu stále aktívne:

Vaše zobrazenie kontaktov zobrazuje používateľov, ktorí nemôžu prijímať správy. Ovládanie priamych správ je viditeľné, ale neaktívne a ostatné režimy spolupráce sú v kontakte stále aktívne:

Volanie cez Webex vypnuté (a žiadna iná možnosť volania)

Keď používateľovi zakážete bezplatnú licenciu na volanie cez Webex a neexistuje žiadna spoplatnená licencia na volanie, používateľ nebude môcť volať z aplikácie Webex.

Títo používatelia môžu používať priame správy, priestory a tímy, ale možnosti histórie hovorov a klávesnice nie sú dostupné v navigačnej ponuke:

Používatelia môžu plánovať stretnutia, pripojiť sa k nim a začať s nimi zo zobrazenia kalendára:

Správy aj volanie cez Webex vypnuté (s možnosťou plateného volania)

Keď sú základné správy aj hovory cez Webex vypnuté, používatelia uvidia ovládacie prvky súvisiace so schôdzami a možnosť platených hovorov. Nemôžu použiť Call on Webex na zavolanie iného používateľa. Správy a Tímy nezobrazujú v navigačnej ponuke.

Ako Webex vyzerá pre používateľov, ktorí majú možnosť plateného hovoru bez základného zasielania správ

Používatelia môžu plánovať stretnutia, pripojiť sa k nim a začať s nimi zo zobrazenia kalendára. Nemajú priestory, takže nemôžu plánovať stretnutia v priestoroch.

Používatelia môžu uskutočňovať a prijímať hovory, takže stále vidia svoje kontakty, klávesnicu a históriu hovorov:

Základné správy sú vypnuté a volanie cez Webex vypnuté (iba schôdzky)

Keď sú základné správy aj hovory cez Webex vypnuté, používatelia aplikácie uvidia iba navigáciu súvisiacu so stretnutiami a (inými) možnosťami volania. Používatelia aplikácie Webex nemôžu použiť funkciu Call on Webex na zavolanie iného používateľa. Správy a Tímy nezobrazujú v navigačnej ponuke.

Ako Webex vyzerá pre používateľov bez telefonovania a posielania správ

Používatelia môžu plánovať stretnutia, pripojiť sa k nim a začať s nimi zo zobrazenia kalendára. Navigačná ponuka nemá ikony Teams, Messaging, Call History ani Keypad.

Používateľ nemá licenciu na odosielanie priamych správ, vytváranie medzier alebo telefonovanie. Keď kliknú na tlačidlo +, zobrazia sa im iba možnosti na pridanie kontaktu alebo naplánovanie stretnutia:

Keď iný používateľ otvorí kartu kontaktu pre používateľa, ktorý nemá licenciu na odosielanie správ alebo volania, nezobrazia sa mu tlačidlá, ktoré by potreboval na odoslanie priamej správy alebo na uskutočnenie hovoru tomuto používateľovi:

Ak odstránim používateľovi licenciu na odosielanie správ, čo sa stane s inštanciou a údajmi používateľa na odosielanie správ?

Používateľ stratí možnosti odosielania správ a nemôže odosielať ani prijímať správy.

Údaje používateľa (správy, súbory atď.) sa uchovávajú v súlade so zásadami uchovávania vašej organizácie.

Ako dlho bude trvať, kým sa zmeny prejavia v aplikácii Webex?

Môže trvať až 24 hodín, kým sa zmeny licencie prejavia v žiadosti.

Pošlete mi uvítací e-mail, keď upravím licencie pre používateľa?

Uvítacie e-maily posielame používateľom iba raz, keď ich prvýkrát zaregistrujete. Nedostanú e-mail na úpravu licencie. Ak plánujete upraviť užívateľské licencie, mali by ste naplánovať aj komunikáciu s užívateľmi.

Ako môžem zastaviť odosielanie týchto uvítacích e-mailov?

Čítať potlačiť automatické uvítacie e-maily.

Čo ak odstránim licenciu omylom? Stratí táto osoba všetky správy?

Údaje vygenerované používateľmi uchovávame po určitú dobu, takže údaje používateľa možno budete môcť získať späť opätovným udelením licencie. Doba uchovávania správ sa riadi podľa zásady uchovávania vašej organizácie.

Môžem upravovať licencie cez API?

Áno. Pozrite si dokumentáciu API na https://developer.webex.com/docs/admin-api-guide .

Licencie Advanced a Basic Space Meetings vyžadujú licenciu Basic Messaging. Ak chcete odstrániť Basic Messaging, musíte odstrániť aj licenciu Advanced aj Basic Space Meetings. V opačnom prípade budú mať rozhrania API chyby. Musíte priradiť licenciu Basic Messaging s licenciou Advanced Messaging. Advanced Messaging nie je možné priradiť bez Basic Messaging.

Relevantné volania API:

• Vytvoriť používateľa: POST v1/people

  Aktualizovať používateľa: PUT v1/people/{personID}

  Zobraziť zoznam používateľov: GET v1/people

Ak chcete používateľovi odstrániť jednu alebo viacero licencií, aktualizujte používateľa pri každej licencii okrem tie, ktoré sa majú odstrániť, z nasledujúceho zoznamu kódovaných reťazcov BASE64 (nahradením ORGID a USERID s príslušnými hodnotami):

Licencia	Reťazec
Licencia UCM	ciscospark://us/LICENSE/ORGID:UCPREM_USERID
Základné správy	ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FMS_USERID
Základné vesmírne stretnutia   Základné priestorové stretnutia sú automaticky priradené, keď máte licenciu na odosielanie správ (základnú alebo pokročilú). Nemôžete ich ovládať jednotlivo.	ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTM_USERID
Základné volanie	ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTC_USERID

Všeobecné problémy s odstraňovaním licencií

• Zmeny v licencovaní používateľov môžu trvať až 24 hodín, kým sa prenesú do systému.

Problémy s odstránením licencie Basic Messaging

• Ak používateľ v inej organizácii odošle správu používateľovi, ktorý nemá službu Basic Messaging, Webex nepovie odosielateľovi, že správa nebola doručená.

  Tento problém existuje, pretože medzi organizáciami nezdieľame možnosti odosielania správ.

• Ak dvaja používatelia v rámci tej istej organizácie zdieľajú priestor na odosielanie správ 1:1 a potom jeden z týchto používateľov odstránil základné odosielanie správ, druhý používateľ môže do tohto priestoru stále posielať správy.