Správy vypnuté

Ak je základná ponuka správ vypnutá, používatelia aplikácie nemôžu odosielať ani prijímať správy v chate. Ovládacie prvky Správy a Tímy sa nenachádzajú v navigačnej ponuke.

Používatelia majú stále k dispozícii ovládacie prvky pre volania a stretnutia, ak majú príslušnú licenciu.

Ako to vyzerá pre používateľov bez správ

Používatelia môžu plánovať, pripájať sa k stretnutiam a začínať ich v zobrazení kalendára. Nemajú priestory, takže si v nich nemôžu naplánovať stretnutia.

Používatelia môžu uskutočňovať a prijímať hovory, takže stále vidia svoje kontakty, klávesnicu a históriu hovorov:

Ako to vyzerá pre vašich používateľov, ktorí môžu používať funkcie správ

Ak máte vo svojej organizácii používateľov s licenciami na odosielanie správ, nemôžu použiť svoje ovládacie prvky správ na spoluprácu s používateľmi, ktorí licenciu nemajú. Vidia ovládacie prvky, ale sú neaktívne.

Týchto používateľov nemôžete pozvať do priestorov; ich mená sú sivé a ich stav hovorí, že nemôžu prijímať správy:

Týmto používateľom nemôžete poslať priamu správu, ich mená sú pri vyhľadávaní sivé:

Ovládací prvok priamej správy nie je možné použiť na karte kontaktu používateľa. Ovládací prvok je viditeľný, ale neaktívny a zobrazuje sa upozornenie, ktoré vám pripomína, že daná osoba nemôže prijímať správy. Ostatné režimy spolupráce sú na karte kontaktu stále aktívne:

V zobrazení kontaktov sa zobrazujú používatelia, ktorí nemôžu prijímať správy. Ovládací prvok priamej správy je viditeľný, ale neaktívny a ostatné režimy spolupráce sú pre kontakt stále aktívne:

Hovor na Webex vypnutý (a žiadna iná možnosť volania)

Keď pre používateľa zakážete bezplatnú licenciu na volanie cez Webex a nemá nastavenú platenú licenciu na volanie, používateľ nemôže uskutočňovať hovory z aplikácie Webex.

Títo používatelia môžu používať priame správy, priestory a tímy, ale možnosti histórie hovorov a klávesnice nie sú v navigačnej ponuke dostupné:

Používatelia môžu plánovať, pripájať sa a začínať stretnutia v zobrazení kalendára:

Správy aj hovory na Webex Off (s možnosťou plateného volania)

Ak sú základné správy aj hovory na Webexe vypnuté, používatelia vidia ovládacie prvky súvisiace so stretnutiami a možnosťou plateného hovoru. Nemôžu použiť funkciu Volať na Webexe na zavolanie inému používateľovi. Správy a Tímy sa nezobrazujú v navigačnej ponuke.

Ako vyzerá Webex pre používateľov, ktorí majú možnosť plateného volania bez základných správ

Používatelia môžu plánovať, pripájať sa k stretnutiam a začínať ich v zobrazení kalendára. Nemajú priestory, takže si v nich nemôžu naplánovať stretnutia.

Používatelia môžu uskutočňovať a prijímať hovory, takže stále vidia svoje kontakty, klávesnicu a históriu hovorov:

Základné správy vypnuté a hovory zapnuté cez Webex vypnuté (iba stretnutia)

Ak sú základné správy aj hovory na Webexe vypnuté, používatelia aplikácie vidia iba navigáciu súvisiacu so stretnutiami a (inými) možnosťami volania. Používatelia aplikácie Webex nemôžu použiť funkciu Volať v aplikácii Webex na volanie inému používateľovi. Správy a Tímy sa nezobrazujú v navigačnej ponuke.

Ako vyzerá Webex pre používateľov bez telefonovania a posielania správ

Používatelia môžu plánovať, pripájať sa k stretnutiam a začínať ich v zobrazení kalendára. Navigačná ponuka neobsahuje ikony Teams, Správy, História hovorov ani Klávesnica.

Používateľ nemá licenciu na odosielanie priamych správ, vytváranie priestorov ani uskutočňovanie hovorov. Keď kliknú na + tlačidlo, zobrazia sa im iba možnosti na pridanie kontaktu alebo naplánovanie stretnutia:

Keď iný používateľ otvorí kartu kontaktu pre používateľa, ktorý nemá licencie na odosielanie správ alebo volanie, nezobrazia sa mu tlačidlá, ktoré by potreboval na odoslanie priamej správy alebo uskutočnenie hovoru s daným používateľom:

Ak odoberiem používateľovi licenciu na odosielanie správ, čo sa stane s inštanciou a údajmi používateľa na odosielanie správ?

Používateľ stráca možnosti posielania správ a nemôže odosielať ani prijímať správy.

Údaje používateľa (správy, súbory atď.) sa uchovávajú v súlade so zásadami uchovávania údajov vašej organizácie.

Ako dlho bude trvať, kým sa zmeny prejavia v aplikácii Webex?

Zmeny licencie sa môžu prejaviť v žiadosti až do 24 hodín.

Pošlete uvítací e-mail, keď upravím licencie pre používateľa?

Uvítacie e-maily posielame používateľom iba raz, pri ich prvej registrácii. Nedostanú e-mail s informáciami o úprave licencie. Ak plánujete upraviť používateľské licencie, mali by ste si naplánovať aj komunikáciu s používateľmi.

Ako môžem zastaviť odosielanie týchto uvítacích e-mailov?

Čítať potlačiť automatické uvítacie e-maily.

Čo ak omylom odstránim licenciu? Stratí táto osoba všetky svoje správy?

Údaje vygenerované používateľmi uchovávame určitý čas, takže ich môžete získať späť opätovným udelením licencie. Doba uchovávania správ sa riadi zásadami uchovávania údajov vašej organizácie.

Môžem upravovať licencie cez API?

Áno. Pozrite si dokumentáciu k API na adrese https://developer.webex.com/admin/docs/admin.

Relevantné volania API:

• Vytvoriť používateľa: POST v1/people

  Aktualizovať používateľa: PUT v1/people/{personID}

  Zobraziť zoznam používateľov: GET v1/people

Ak chcete od používateľa odstrániť jednu alebo viacero licencií, aktualizujte používateľa všetkými licenciami okrem tých, ktoré sa majú odstrániť, z nasledujúceho zoznamu reťazcov kódovaných v kódovaní BASE64 (nahraďte ORGID a USERID príslušnými hodnotami):

Všeobecné problémy s odoberaním licencií

• Zmeny v licenciách používateľov sa môžu v systéme prejaviť až do 24 hodín.

Problémy s odstránením licencie Basic Messaging

• Ak používateľ z inej organizácie odošle správu používateľovi, ktorý nemá základné správy, Webex odosielateľovi neoznámi, že správa nebola doručená.

  Tento problém existuje, pretože nezdieľame možnosti zasielania správ medzi organizáciami.

• Ak dvaja používatelia v rámci tej istej organizácie zdieľajú 1:1 priestor na zasielanie správ a potom má jeden z týchto používateľov odstránené základné zasielanie správ, druhý používateľ môže stále posielať správy do priestoru.