Správy sú vypnuté

Keď je základné zasielanie správ vypnuté, používatelia aplikácie nemôžu odosielať ani prijímať četové správy. Ovládacie prvky Správy a Tímy sa nenachádzajú v navigačnej ponuke.

Používatelia majú stále svoje ovládacie prvky na volanie a stretnutia, ak majú príslušnú licenciu.

Ako to vyzerá pre používateľov bez odosielania správ

Používatelia môžu plánovať stretnutia, pripojiť sa k nim a začať s nimi zo zobrazenia kalendára. Nemajú priestory, takže nemôžu plánovať stretnutia v priestoroch.

Používatelia môžu uskutočňovať a prijímať hovory, takže stále vidia svoje kontakty, klávesnicu a históriu hovorov:

Ako to vyzerá pre vašich používateľov, ktorí môžu používať funkcie odosielania správ

Ak máte vo svojej organizácii používateľov, ktorí majú licencie na odosielanie správ, nemôžu používať ovládacie prvky na odosielanie správ na spoluprácu s používateľmi, ktorí túto licenciu nemajú. Vidia ovládacie prvky, ale sú neaktívne.

Týchto používateľov nemôžete pozvať do priestorov; ich mená sú sivé a ich stav hovorí, že nemôžu prijímať správy:

Týmto používateľom nemôžete poslať priamu správu, keď ich hľadáte, ich mená sú sivé:

Na karte kontaktu používateľa nemôžete použiť ovládanie priamych správ. Ovládací prvok je viditeľný, ale neaktívny a je tu upozornenie, ktoré vám pripomína, že daná osoba nemôže prijímať správy. Ostatné režimy spolupráce sú na karte kontaktu stále aktívne:

Vaše zobrazenie kontaktov zobrazuje používateľov, ktorí nemôžu prijímať správy. Ovládanie priamych správ je viditeľné, ale neaktívne a ostatné režimy spolupráce sú v kontakte stále aktívne:

Volanie cez Webex vypnuté (a žiadna iná možnosť volania)

Keď používateľovi zakážete bezplatnú licenciu Call on Webex a neexistuje žiadna spoplatnená licencia na volanie, používateľ nebude môcť volať z aplikácie Webex.

Títo používatelia môžu používať priame správy, priestory a tímy, ale možnosti histórie hovorov a klávesnice nie sú dostupné v navigačnej ponuke:

Používatelia môžu plánovať stretnutia, pripojiť sa k nim a začať s nimi zo zobrazenia kalendára:

Správy aj volanie cez Webex vypnuté (s možnosťou plateného volania)

Keď sú základné správy aj hovory cez Webex vypnuté, používatelia uvidia ovládacie prvky súvisiace so schôdzami a možnosť platených hovorov. Nemôžu použiť Call on Webex na zavolanie iného používateľa. Správy a Tímy sa nezobrazujú v navigačnej ponuke.

Ako Webex vyzerá pre používateľov, ktorí majú platenú možnosť volania bez základného zasielania správ

Používatelia môžu plánovať stretnutia, pripojiť sa k nim a začať s nimi zo zobrazenia kalendára. Nemajú priestory, takže nemôžu plánovať stretnutia v priestoroch.

Používatelia môžu uskutočňovať a prijímať hovory, takže stále vidia svoje kontakty, klávesnicu a históriu hovorov:

Základné správy sú vypnuté a volanie cez Webex vypnuté (iba schôdzky)

Keď sú základné správy aj hovory cez Webex vypnuté, používatelia aplikácie uvidia iba navigáciu súvisiacu so stretnutiami a (inými) možnosťami volania. Používatelia aplikácie Webex nemôžu použiť funkciu Call on Webex na zavolanie iného používateľa. Správy a Tímy sa nezobrazujú v navigačnej ponuke.

Ako Webex vyzerá pre používateľov bez telefonovania a posielania správ

Používatelia môžu plánovať stretnutia, pripojiť sa k nim a začať s nimi zo zobrazenia kalendára. Navigačná ponuka nemá ikony Teams, Messaging, Call History ani Keypad.

Používateľ nemá licenciu na odosielanie priamych správ, vytváranie medzier alebo telefonovanie. Keď kliknú na tlačidlo +, zobrazia sa im iba možnosti na pridanie kontaktu alebo naplánovanie stretnutia:

Keď iný používateľ otvorí kartu kontaktu pre používateľa, ktorý nemá licenciu na odosielanie správ alebo volania, nezobrazia sa mu tlačidlá, ktoré by potreboval na odoslanie priamej správy alebo uskutočnenie hovoru tomuto používateľovi:

Ak odstránim používateľovi licenciu na odosielanie správ, čo sa stane s inštanciou a údajmi používateľa na odosielanie správ?

Používateľ stratí možnosti odosielania správ a nemôže odosielať ani prijímať správy.

Údaje používateľa (správy, súbory atď.) sa uchovávajú v súlade so zásadami uchovávania vašej organizácie.

Ako dlho bude trvať, kým sa zmeny prejavia v aplikácii Webex?

Môže trvať až 24 hodín, kým sa zmeny licencie prejavia v žiadosti.

Pošlete mi uvítací e-mail, keď upravím licencie pre používateľa?

Uvítacie e-maily posielame používateľom iba raz, keď ich prvýkrát zaregistrujete. Nedostanú e-mail na úpravu licencie. Ak plánujete upraviť užívateľské licencie, mali by ste naplánovať aj komunikáciu s užívateľmi.

Ako môžem zastaviť odosielanie týchto uvítacích e-mailov?

Prečítajte si potlačenie automatických uvítacích e-mailov.

Čo ak odstránim licenciu omylom? Stratí táto osoba všetky správy?

Údaje vygenerované používateľmi uchovávame po určitú dobu, takže údaje používateľa možno budete môcť získať späť opätovným udelením licencie. Obdobie uchovávania správ sa riadi pravidlami uchovávania správ vašej organizácie.

Môžem upravovať licencie cez API?

áno. Pozrite si dokumentáciu API na adrese https://developer.webex.com/docs/admin-api-guide.

Relevantné volania API:

• Vytvoriť používateľa: POST v1/ľudia

  Aktualizovať používateľa: PUT v1/people/{ID osoby}

  Zobraziť zoznam používateľov: GET v1/ľudia

Ak chcete používateľovi odstrániť jednu alebo viacero licencií, aktualizujte používateľa každou licenciou okrem tých, ktoré sa majú odstrániť, z nasledujúceho zoznamu kódovaných reťazcov BASE64 (nahradením ORGID a USERID s príslušnými hodnotami):

Všeobecné problémy s odstraňovaním licencií

• Zmeny v licencovaní používateľov môžu trvať až 24 hodín, kým sa prenesú do systému.

Problémy s odstránením licencie Basic Messaging

• Ak používateľ v inej organizácii odošle správu používateľovi, ktorý nemá službu Basic Messaging, Webex nepovie odosielateľovi, že správa nebola doručená.

  Tento problém existuje, pretože medzi organizáciami nezdieľame možnosti odosielania správ.

• Ak dvaja používatelia v rámci tej istej organizácie zdieľajú priestor na odosielanie správ 1:1 a jeden z týchto používateľov má odstránenú funkciu Basic Messaging, druhý používateľ môže naďalej odosielať správy do tohto priestoru.