Zasílání zpráv vypnuto

Když je základní zasílání zpráv zakázané, uživatelé aplikace nemohou odesílat ani přijímat chatové zprávy. Ovládací prvky Zprávy a Teams nejsou v navigační nabídce.

Uživatelé mají stále své ovládací prvky pro volání a schůzky, pokud mají odpovídající licenci.

Jak to vypadá pro uživatele bez zasílání zpráv

Uživatelé mohou plánovat, připojovat se a spouštět schůzky ze zobrazení kalendáře. Nemají prostory, takže nemohou plánovat schůzky v prostorech.

Uživatelé mohou uskutečňovat a přijímat hovory, takže stále vidí své kontakty, klávesnici a historii hovorů:

Jak to vypadá pro uživatele, kteří mohou používat funkce zasílání zpráv

Pokud máte v organizaci uživatele, kteří mají licence pro zasílání zpráv, nemohou používat své ovládací prvky pro zasílání zpráv ke spolupráci s uživateli, kteří licenci nemají. Mohou vidět ovládací prvky, ale jsou neaktivní.

Tyto uživatele nemůžete pozvat do prostorů; jejich jména jsou zobrazena šedě a jejich stav říká, že nemohou přijímat zprávy:

Těmto uživatelům nemůžete poslat přímou zprávu, jejich jména jsou při hledání zašedlá:

Ovládací prvek přímé zprávy nelze použít na kartě kontaktu uživatele. Ovládací prvek je viditelný, ale neaktivní a zobrazí se upozornění, které vám připomene, že daná osoba nemůže přijímat zprávy. Ostatní režimy spolupráce jsou na kartě kontaktu stále aktivní:

Zobrazení kontaktů zobrazuje uživatele, kteří nemohou přijímat zprávy. Ovládací prvek přímé zprávy je viditelný, ale neaktivní a ostatní režimy spolupráce jsou u kontaktu stále aktivní:

Volání na Webex Off (a žádná jiná možnost volání)

Pokud zakážete bezplatnou licenci Volání na Webex pro uživatele a neexistuje žádná placená licence pro volání, uživatel nemůže volat z aplikace Webex.

Tito uživatelé mohou používat přímé zasílání zpráv, prostory a týmy, ale možnosti historie hovorů a klávesnice nejsou v navigační nabídce k dispozici:

Uživatelé mohou plánovat, připojovat se a zahajovat schůzky ze zobrazení kalendáře:

Zasílání zpráv i volání na Webex Off (s možností placeného volání)

Se zakázanými základními zprávami i voláním ve Webexu se uživatelům zobrazí ovládací prvky související se schůzkami a jejich možností placeného volání. Nemohou použít volání na Webexu k volání jiného uživatele. V navigační nabídce se nezobrazují zprávy a týmy .

Jak Webex vypadá pro uživatele, kteří mají placenou možnost volání bez základních zpráv

Uživatelé mohou plánovat, připojovat se a spouštět schůzky ze zobrazení kalendáře. Nemají prostory, takže nemohou plánovat schůzky v prostorech.

Uživatelé mohou uskutečňovat a přijímat hovory, takže stále vidí své kontakty, klávesnici a historii hovorů:

Vypnuto základní zasílání zpráv a volání na Webex (pouze schůzky)

Se zakázanými základními zprávami i voláním ve Webexu vidí uživatelé aplikace pouze navigaci související se schůzkami a (dalšími) možnostmi volání. Uživatelé aplikace Webex nemohou použít volání na Webex k volání jiného uživatele. V navigační nabídce se nezobrazují zprávy a týmy .

Jak Webex vypadá pro uživatele bez volání a bez zasílání zpráv

Uživatelé mohou plánovat, připojovat se a spouštět schůzky ze zobrazení kalendáře. Navigační nabídka neobsahuje ikony Teams, Zprávy, Historie hovorů ani Klávesnice.

Uživatel nemá licenci k odesílání přímých zpráv, vytváření prostorů nebo volání. Když kliknou na tlačítko +, zobrazí se jim jenom možnosti přidání kontaktu nebo naplánování schůzky:

Když jiný uživatel otevře kartu kontaktu pro uživatele, který nemá licence pro zasílání zpráv nebo volání, nevidí tlačítka, která by potřeboval k odeslání přímé zprávy nebo volání tomuto uživateli:

Pokud odeberu licenci uživatele na zasílání zpráv, co se stane s instancí a daty zasílání zpráv uživatele?

Uživatel ztratí možnosti zasílání zpráv a nemůže odesílat ani přijímat zprávy.

Data uživatele (zprávy, soubory atd.) se uchovávají v souladu se zásadami uchovávání informací vaší organizace.

Jak dlouho bude trvat, než se změny projeví v aplikaci Webex?

Změny licence mohou trvat až 24 hodin, než se projeví v aplikaci.

Pošlete uvítací e-mail, když upravím licence pro uživatele?

Uvítací e-maily zasíláme uživatelům pouze jednou, když je poprvé zapojíte. Neobdrží e-mail s žádostí o úpravu licence. Pokud plánujete upravit uživatelské licence, měli byste také plánovat komunikaci s uživateli.

Jak mohu zabránit odesílání těchto uvítacích e-mailů?

Přečtěte si potlačení automatických uvítacích e-mailů.

Co když omylem odeberu licenci? Ztratí tato osoba všechna svá poselství?

Údaje generované uživatelem uchováváme po určitou dobu, takže můžete získat data uživatele zpět opětovným udělením licence. Doba uchovávání zpráv se řídí zásadami uchovávání informací vaší organizace.

Mohu upravovat licence prostřednictvím rozhraní API?

Ano. Viz dokumentace k rozhraní API na adrese https://developer.webex.com/docs/admin-api-guide.

Relevantní volání rozhraní API:

• Vytvořit uživatele: POST v1 / osoby

  Aktualizovat uživatele: Vložit v1/lidé/{personID}

  Zobrazit seznam uživatelů: GET v1/osoby

Chcete-li odebrat uživateli jednu nebo více licencí, aktualizujte uživatele na následujícím seznamu řetězců kódovaných v BASE64 u každé licence s výjimkou licencí, které mají být odebrány (nahraďte kódy ORGID a USERID příslušnými hodnotami):

Obecné problémy s odebráním licencí

• Změny uživatelských licencí se mohou šířit systémem až 24 hodin.

Problémy s odebráním licence Basic Messaging

• Pokud uživatel v jiné organizaci odešle zprávu uživateli, který nemá základní zasílání zpráv, Webex neřekne odesílateli, že zpráva nebyla doručena.

  Tento problém existuje, protože nesdílíme možnosti zasílání zpráv mezi organizacemi.

• Pokud dva uživatelé v rámci stejné organizace sdílejí prostor pro zasílání zpráv 1:1 a pak jeden z těchto uživatelů odebere základní zasílání zpráv, může druhý uživatel stále odesílat zprávy do tohoto prostoru.