Az üzenetküldési és hívási funkciók licenceiről

Minden ügyfelet feljogosítunk a Webex alapvető üzenetküldési és hívási funkcióinak díjmentes használatára. Egyetlen alkalmazásban a felhasználók egységes élményt kapnak, gyorsan hozzáférhetnek minden lényeges dologhoz (dokumentumok, beszélgetések, hangpostaüzenetek, értekezlet-meghívók, felvételek stb.). Az alkalmazás alkalmazásváltás nélkül biztosítja a beszélgetések folyamatosságát, növelve a termelékenységet.

Bár azt javasoljuk, hogy ügyfeleink a teljes Webex alkalmazást használják, tisztában vagyunk azzal, hogy előfordulhat, hogy bizonyos funkciókat ki kell kapcsolnia ahhoz, hogy a Webex lassan bekerüljön a szervezetbe, ha más alkalmazást használ ezekhez a funkciókhoz, vagy megfelelőségi okokból.

Felhasználókezelés hozzáféréssel rendelkező rendszergazdaként a következő funkciókat kapcsolhatja ki a licencek eltávolításával:

  • Alapszintű Üzenetküldés (a Basic Space Meetings funkciót is letiltja)

  • Alapszintű hívás

  • Alapszintű Üzenetküldés és Alapszintű hívás (az alapszintű tárhelyértekezletek letiltása is)

Ezeket a licenceket a Control Hubban elérhető licencek hozzárendelésének vagy módosításának bármelyikével vagy az API-k használatával eltávolíthatja.

Mielőtt átfogó módosításokat hajtana végre a Webex -szervezeti licencelésen, javasoljuk az alábbi előkészítési lépéseket.

1

A Control Hub egyes felhasználói profil átadni kívánt licencek meghatározásához konzultáljon más rendszergazdával. Fontolja meg a licenctervezési munkamenetet a felhasználók profiljához, és ennek megfelelően adja meg a licenceket.

2

Nagyobb léptékű módosítások alkalmazása előtt ellenőrizze a licenc-hozzárendelést néhány felhasználóval.

3

Hozzon létre egy visszajelzési csatornát a szervezetében, hogy visszajelzéseket gyűjthessen.

Ha nem használ automatikus licenc-hozzárendelést, de szeretné letiltani az alapvető üzenetküldést vagy a hívást, javasoljuk, hogy automatikus licenc-hozzárendelések . A teljes szervezethez vagy az Active Directory szinkronizált összes csoporthoz rendelkezhet egy sablonnal.

Ezzel az eljárással állíthatja be az automatikus hozzárendelést fordulásra kikapcsolva az alapvető licenceket a felhasználók számára a csatlakozáskor. Ellenkező esetben az új felhasználók megkapják az alapvető üzenetküldési licencet és az alapvető hívási licencet (mert ezek alapértelmezés szerint be vannak kapcsolva), és Önnek ki kell kapcsolnia a nem kívánt licenceket az egyes felhasználóknál, amikor csatlakoznak.

Ha külső címtárból, például Active Directory vagy Oktából tervezi a felhasználók szinkronizálását, a szinkronizálás előtt állítsa be a sablont. Ha már szinkronizálja a felhasználókat egy címtárral, akkor ezeket a lépéseket és a belépés lépéseket is el kell végeznie Alapszintű Üzenetküldés vagy hívás eltávolítása a meglévő felhasználókról .

1

Jelentkezzen be a szervezetébe a következő címen:https://admin.webex.com , és nyissa meg a Felhasználók lehetőségre oldalon.

2

Kattintson Licencek lehetőségre > Szerkesztés .

3

Az üzenetküldés letiltásához törölje a jelet a Alapszintű Üzenetküldés mezőbe.

Ha van ilyen Speciális Üzenetküldés licenceket, és le szeretné tiltani mindet üzenetküldés esetén törölje a mezőt.

4

A hívás letiltásához lépjen a következőre: Hívás fület, majd törölje a lehetőséget Hívja a Webex -et mezőbe.

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

6

Ismételje meg ezt az összes többi csoportra, ha csoportalapú licenc-hozzárendelési sablonokat használ.

A felhasználók nem kapják meg az Ön által letiltott funkciókat, amikor csatlakoznak a Control Hub-szervezethez.

Mi a következő teendő

Ha a szervezetnek már vannak felhasználói, és szeretné eltávolítani az alapvető üzenetküldést vagy a hívást nekik, akkor szintén végezze el a következő lépéseket Alapszintű Üzenetküldés vagy hívás eltávolítása a meglévő felhasználókról .

A licencsablon módosítása nem érinti a szervezet meglévő felhasználóit. Az alábbi lépésekkel távolítsa el az alapvető üzenetküldést vagy -hívást ezektől a felhasználóktól.


 
  • Az Advanced és a Basic Space Meetings licencekhez Basic Üzenetküldés licencre van szükség. Az Alapszintű Üzenetküldés eltávolításához el kell távolítania az Advanced és az Basic Space Meetings licenceket is. Ellenkező esetben a CSV -fájl hibás lesz.
  • Alapszintű Üzenetküldés licencet kell hozzárendelnie a Speciális Üzenetküldés licenchez. A Speciális Üzenetküldés funkció nem rendelhető hozzá az Alapszintű Üzenetküldés nélkül .

Mielőtt elkezdené


 

Legyen óvatos, amikor eltávolítja a használt funkciókat. Ha például véletlenül letiltja az üzenetküldést, a felhasználók elveszítik az összes tárhelyhez és üzenethez való hozzáférést. Az adatokat a szervezet adatmegőrzési szabályzatának megfelelően tárolja a kiszolgáló, így szükség esetén azonnal visszaállíthatja a hozzáférést.

1

A következőn: Felhasználók lehetőségre oldalt, kattintson Felhasználók kezelése lehetőségre .

2

Kattintson CSV hozzáadása vagy szerkesztése .

3

Kattintson Exportálás lehetőségre , és nyissa meg a letöltött CSV-fájl.


 

Javasoljuk, hogy a felhasználói licenceken – különösen a licencek eltávolításakor – végzett módosítások során töltsön le egy új CSV-fájl , ne pedig egy korábban letöltött fájlt.

4

Az üzenetküldés letiltásához módosítsa a következő oszlopok összes celláját erre: FALSE.

  • Basic Messaging
  • Advanced Messaging
  • Basic Space Meetings
  • Advanced Space Meetings

Ha van ilyen TRUE értékeket a fent felsorolt oszlopok bármelyikében, és le szeretné tiltani mindet üzenetküldés, módosítsa az oszlop összes celláját erre: FALSE.

5

A hívás letiltásához keresse meg a Call on Webex oszlopot, és módosítsa az oszlop összes celláját erre: FALSE.

6

A módosított CSV-fájl importálása.

7

A következőn: Felhasználók lehetőségre oldalt, kattintson Felhasználók kezelése lehetőségre majd CSV Felhasználók hozzáadása vagy módosítása lehetőségre .

8

Kattintson az e-mailek fogadására vonatkozó figyelmeztetésekre, majd húzza át a módosított CSV-fájl az importálási területre.

9

Válassza ki Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása és kattintson Következő .

10

Várja meg, amíg a folyamat befejeződik, majd ellenőrizze az esetleges hibákat Bezárás a varázslót.

A szervezet meglévő felhasználói nem látják a Webex alkalmazás üzenetküldési funkcióit. Akár 24 órát is igénybe vehet, amíg a módosítások elérik a Webex alkalmazást.

Csak üzenetküldés

Ha az Alapszintű Üzenetküldés ki van kapcsolva, az alkalmazás felhasználói nem tudnak csevegőüzeneteket küldeni vagy fogadni. A Üzenetküldés és Csapatok lehetőségre vezérlők nincsenek a navigációs menüben.

A felhasználók továbbra is rendelkeznek a hívás- és értekezletvezérléssel, ha rendelkeznek megfelelő engedéllyel.

1. táblázat A funkció elérhetősége az Alapszintű Üzenetküldés letiltása esetén

Funkció

Elérhető, ha az Alapszintű Üzenetküldés van tiltva?

Közvetlen üzenet küldése valakinek (1:1)

Üzenet egy csoportos szobában

Asztal megosztása híváson vagy értekezleten kívül

Asztal megosztása hívás vagy értekezlet során

Igen

Értekezlet ütemezése szobához

Webex alkalmazás közvetlen hívása (1:1)

Igen

Használat Hívás és Hangposta navigációs menüelemeket

Igen

Használat Csatlakozzon gombot (Egy gombnyomásra) a Webex-értekezlet

Igen

Értekezlet ütemezése egy Webex-értekezlet

Igen, szervezői licenccel.

Használja a jegyzettáblát

Megjegyzés

Igen, asztali megosztás közben aktív hívás.

Nem. Ha nincs aktív hívás, a felhasználó nem oszthat meg asztalt vagy jegyzeteket.

Egy felhasználó jelenléti adatainak megtekintése

Igen


 

A Webex alkalmazás megakadályozza, hogy tárhelyet hozzon létre olyan felhasználókkal, akik nem rendelkeznek üzenetküldési lehetőséggel. Ez akkor fordulhat elő, ha a szervezet néhány felhasználója rendelkezik üzenetküldéssel, és Ön eltávolította a licenceket másoktól.

Hogy néz ez ki az üzenetküldés nélküli felhasználók számára?

A felhasználók a naptárnézetből ütemezhetnek értekezleteket, csatlakozhatnak és indíthatnak értekezleteket. Nincsenek tárhelyeik, így nem ütemezhetnek értekezleteket a szobákban.

A Webex alkalmazás felhasználói felülete üzenetküldés nélkül: Naptárnézet

A felhasználók kezdeményezhetnek és fogadhatnak hívásokat, így továbbra is látják névjegyeiket, billentyűzetüket és hívásnapló:

A Webex alkalmazás felhasználói felülete üzenetküldés nélkül: Névjegyek
A Webex alkalmazás felhasználói felülete üzenetküldés nélkül: Számbillentyűzet
A Webex alkalmazás felhasználói felülete üzenetküldés nélkül: Hívásnapló

Hogy néz ez ki az Ön felhasználói számára, akik lehet használja az üzenetküldési funkciókat

Ha a szervezeten belül vannak olyan felhasználók, akik rendelkeznek üzenetküldési licenccel, akkor nem tudnak az üzenetküldési vezérlőikkel együttműködni a licenccel nem rendelkező felhasználókkal. Látják a vezérlőket, de inaktívak.

Nem hívhatja meg ezeket a felhasználókat a terekbe; a nevük szürkén jelenik meg, és állapotuk szerint nem tudnak üzeneteket fogadni:

Felhasználók meghívása a szobákba, ha ezek a felhasználók nem rendelkeznek Basic Üzenetküldés

Nem küldhet közvetlen üzenetet ezeknek a felhasználóknak, a nevük szürkén jelenik meg, amikor rájuk keres:

Közvetlen (1:1) üzenetküldés olyan felhasználókkal, akik nem rendelkeznek Basic Üzenetküldés -kezeléssel

Nem használható a közvetlen üzenet vezérlő a felhasználó névjegykártya. A vezérlő látható, de inaktív, és van egy figyelmeztetés, amely emlékezteti, hogy az adott személy nem tud üzeneteket fogadni. A többi együttműködési mód még aktív a névjegykártya:

Olyan felhasználó névjegykártyája, aki nem tud üzeneteket fogadni

A Névjegyek nézetben azok a felhasználók jelennek meg, akik nem tudnak üzenetet fogadni. A közvetlen üzenetvezérlés látható, de inaktív, a többi együttműködési mód pedig még aktív a kapcsolaton:

Névjegyek nézet, amely egy olyan névjegyet jelenít meg, aki nem tud üzenetet fogadni

Webex hívás kikapcsolva (és nincs más hívási lehetőség)

Ha letiltja egy felhasználó számára az ingyenes Call on Webex licencet, és nincs érvényben fizetős hívási licenc, akkor a felhasználó nem kezdeményezhet hívásokat a Webex alkalmazásból.

2. táblázat A funkció elérhetősége minden hívás letiltása esetén

Funkció

Akkor érhető el, ha a Hívás a Webex le van tiltva?

Közvetlen üzenet küldése valakinek (1:1)

Igen

Üzenet egy csoportos szobában

Igen

Asztal megosztása híváson vagy értekezleten kívül

Igen

Asztal megosztása hívás vagy értekezlet során

Értekezlet ütemezése szobához

Igen

Webex alkalmazás közvetlen hívása (1:1)

Használat Hívás és Hangposta navigációs menüelemeket

Nem

Igen, speciális hívási licenccel (a hívási opció más, mint a Hívja a Webex-et ).

Használat Csatlakozzon gombot (Egy gombnyomásra) a Webex-értekezlet

Igen

Értekezlet ütemezése egy Webex-értekezlet

Igen, szervezői licenccel.

Használja a jegyzettáblát

Megjegyzés

Egy felhasználó jelenléti adatainak megtekintése

Igen

Ezek a felhasználók használhatják a közvetlen üzenetküldést, a tereket és a csapatokat, de a hívásnapló és a billentyűzet opciók nem érhetők el a navigációs menüben:

A Webex alkalmazás felhasználói felülete hívás nélkül: Kompakt nézet

A felhasználók a naptárnézetből ütemezhetnek, csatlakozhatnak és indíthatnak értekezleteket:

A Webex alkalmazás felhasználói felülete hívás nélkül: Naptárnézet

Az Üzenetküldés és a Webex hívás is kikapcsolva (fizetős hívási opcióval)

Ha mind az Alapszintű Üzenetküldés , mind a Hívás a Webex funkció le van tiltva, a felhasználók láthatják az értekezletekkel kapcsolatos vezérlőket és a fizetett hívási opciót. A Webex hívása funkcióval nem hívhatnak másik felhasználót. Üzenetküldés és Csapatok lehetőségre nem jelennek meg a navigációs menüben.

Funkció

Akkor érhető el, ha az Alapszintű Üzenetküldés és a Hívás a Webex funkció le van tiltva?

Közvetlen üzenet küldése valakinek (1:1)

Üzenet egy csoportos szobában

Asztal megosztása híváson vagy értekezleten kívül

Asztal megosztása hívás vagy értekezlet során

Értekezlet ütemezése szobához

Webex alkalmazás közvetlen hívása (1:1)

Használat Hívás és Hangposta navigációs menüelemeket

Igen

Használat Csatlakozzon gombot (Egy gombnyomásra) a Webex-értekezlet

Igen

Értekezlet ütemezése egy Webex-értekezlet

Igen, szervezői licenccel.

Használja a jegyzettáblát

Megjegyzés

Egy felhasználó jelenléti adatainak megtekintése

Igen

Hogyan néz ki a Webex az Alapszintű Üzenetküldés nélküli fizetős hívási opcióval rendelkező felhasználók számára

A felhasználók a naptárnézetből ütemezhetnek értekezleteket, csatlakozhatnak és indíthatnak értekezleteket. Nincsenek tárhelyeik, így nem ütemezhetnek értekezleteket a szobákban.

A Webex alkalmazás felhasználói felülete fizetett hívással, de üzenetküldéssel: Naptárnézet

A felhasználók kezdeményezhetnek és fogadhatnak hívásokat, így továbbra is látják névjegyeiket, billentyűzetüket és hívásnapló:

A Webex alkalmazás felhasználói felülete fizetett hívással, de üzenetküldéssel: Névjegyek
A Webex alkalmazás felhasználói felülete fizetett hívással, de üzenetküldéssel: Számbillentyűzet
A Webex alkalmazás felhasználói felülete fizetett hívással, de üzenetküldéssel: Hívásnapló

Alapszintű Üzenetküldés és Webex hívás kikapcsolása (csak Meetings)

Ha az Alapszintű Üzenetküldés és a Hívás a Webex is le van tiltva, az alkalmazás felhasználói csak az értekezletekkel és (egyéb) hívási opciókkal kapcsolatos navigációt látják. A Webex alkalmazás felhasználói nem hívhatnak másik felhasználót a Call on Webex segítségével. Üzenetküldés és Csapatok lehetőségre nem jelennek meg a navigációs menüben.

3. táblázat. A funkció elérhetősége, ha az Alapszintű Üzenetküldés és a Hívás a Webex le van tiltva

Funkció

Akkor érhető el, ha az Alapszintű Üzenetküldés és a Hívás a Webex funkció le van tiltva?

Közvetlen üzenet küldése valakinek (1:1)

Üzenet egy csoportos szobában

Asztal megosztása híváson vagy értekezleten kívül

Asztal megosztása hívás vagy értekezlet során

Értekezlet ütemezése szobához

Webex alkalmazás közvetlen hívása (1:1)

Használat Hívás és Hangposta navigációs menüelemeket

Igen, speciális hívási licenccel (a hívási opció más, mint a Hívja a Webex-et ).

Használat Csatlakozzon gombot (Egy gombnyomásra) a Webex-értekezlet

Igen

Értekezlet ütemezése egy Webex-értekezlet

Igen, szervezői licenccel.

Használja a jegyzettáblát

Megjegyzés

Egy felhasználó jelenléti adatainak megtekintése

Igen

Így néz ki a Webex a hívás és az üzenetküldés nélküli felhasználók számára?

A felhasználók a naptárnézetből ütemezhetnek értekezleteket, csatlakozhatnak és indíthatnak értekezleteket. A navigációs menüben nem találhatók Csapatok, Üzenetküldés, Híváselőzmények és Billentyűzet ikonok.

Csak Meetings Webex alkalmazás felhasználói felülete: Naptárnézet
Csak Meetings Webex alkalmazás felhasználói felülete: Kompakt nézet

A felhasználó nem jogosult közvetlen üzenetküldésre, tárhely létrehozására vagy hívás kezdeményezésére. Amikor a + gombra kattintanak, csak a névjegy hozzáadására vagy az értekezlet ütemezése opciókat látják:

Csak Meetings Webex alkalmazás felhasználói felülete: Adjon hozzá névjegyet, vagy ütemezzen értekezletet

Amikor egy másik felhasználó megnyitja a névjegykártya egy üzenetküldési vagy hívási engedéllyel nem rendelkező felhasználó számára, nem látja azokat a gombokat, amelyekre közvetlen üzenet küldéséhez vagy hívás kezdeményezéséhez kellene az adott felhasználónak:

Annak a felhasználónak a névjegykártya , aki nem tud hívásokat kezdeményezni/fogadni, illetve üzeneteket küldeni/fogadni

Ha eltávolítom egy felhasználó üzenetküldési licencét, mi történik a felhasználó üzenetküldési példányával és adataival?

A felhasználó elveszíti az üzenetküldési képességeit, és nem tud üzeneteket küldeni vagy fogadni.

A felhasználó adatait (üzenetek, fájlok stb.) a szervezet adatmegőrzési szabályzatának megfelelően tárolja a rendszer.

Mennyi idő múlva jelennek meg a módosítások a Webex alkalmazásban?

Akár 24 óráig is eltarthat, hogy a licencmódosítások megjelenjenek az alkalmazásban.

Küld majd üdvözlő e-mailt, amikor módosítom egy felhasználó licenceit?

Csak egyszer küldünk üdvözlő e-mailt a felhasználóknak, amikor először belép hozzájuk. Nem fognak e-mailt kapni a licencmódosításról. Ha a felhasználói licencek módosítását tervezi, akkor a felhasználókkal való kommunikációt is terveznie kell.

Hogyan akadályozhatom meg, hogy ezek az üdvözlő e-mailek kiküldésre kerüljenek?

Olvassa el letiltja az automatikus üdvözlő e-maileket .

Mi a teendő, ha véletlenül eltávolítok egy licencet? Az illető elveszti az összes üzenetét?

A felhasználó által generált adatokat bizonyos ideig megőrizzük, így előfordulhat, hogy a licenc újbóli megadásával visszakaphatja a felhasználó adatait. Az üzenetmegőrzési időszakra az irányadó a szervezet adatmegőrzési szabályzatát .

Módosíthatom a licenceket az API-n keresztül?

Igen. Lásd az API dokumentációt a következő címen:https://developer.webex.com/docs/admin-api-guide.


 
  • Az Advanced és a Basic Space Meetings licencekhez Basic Üzenetküldés licencre van szükség. Az Alapszintű Üzenetküldés eltávolításához el kell távolítania az Advanced és az Basic Space Meetings licenceket is. Ellenkező esetben az API-k hibásak lesznek.
  • Alapszintű Üzenetküldés licencet kell hozzárendelnie a Speciális Üzenetküldés licenchez. A Speciális Üzenetküldés funkció nem rendelhető hozzá az Alapszintű Üzenetküldés nélkül .

Releváns API hívások:

Ha egy vagy több licencet szeretne eltávolítani egy felhasználóról, frissítse a felhasználót minden licenccel kivéve az eltávolítandó karakterláncokat a következő BASE64 kódolású sztringek listájáról (felváltva ORGID és USERID a megfelelő értékekkel):

Licenc

Húr

UCM licenc

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:UCPREM_USERID

Alapszintű üzenetküldés

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FMS_USERID

Alapszintű szobaértekezletek


 

Az alapszintű szobaértekezletek automatikusan hozzá vannak rendelve, ha Ön üzenetküldési licenccel rendelkezik (alap vagy haladó). Egyenként nem vezérelheti őket.

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTM_USERID

Alapszintű hívás

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTC_USERID

Általános problémák a licencek eltávolításával kapcsolatban

  • Akár 24 órát is igénybe vehet, amíg a felhasználói licencelés módosításai átterjednek a rendszeren.

Problémák az Alapszintű Üzenetküldés licenc eltávolításával kapcsolatban

  • Ha egy másik szervezethez tartozó felhasználó olyan felhasználónak küld üzenetet, aki nem rendelkezik Basic Üzenetküldés funkcióval, a Webex nem közli a küldővel, hogy az üzenetet nem kézbesítették.

    Ez a probléma azért áll fenn, mert nem osztjuk meg az üzenetküldési funkciókat a szervezetek között.

  • Ha ugyanazon a szervezeten belül két felhasználó osztozik egy 1:1 üzenetküldési szobában, és az egyik felhasználónak eltávolították az Alapszintű Üzenetküldés , a másik felhasználó továbbra is küldhet üzenetet a szobának.