Az üzenetküldés és a hívás funkciólicencek

Minden ügyfelet feljogosítunk arra, hogy ingyenesen használja a Webex alapvető üzenetküldési és hívási funkcióit.Egyetlen alkalmazásban a felhasználók konzisztens élményt kapnak, és gyorsan hozzáférhetnek minden lényeges dologhoz (dokumentumokhoz, beszélgetésekhez, hangpostákhoz, értekezlet-összehívásokhoz, felvételekhez stb.).Az alkalmazás folytonosságot biztosít a beszélgetésekben anélkül, hogy alkalmazást kellene váltania, növelve ezzel a termelékenységet.

Bár azt javasoljuk ügyfeleinknek, hogy a teljes Webex alkalmazást használják, megértjük, hogy előfordulhat, hogy ki kell kapcsolnia bizonyos funkciókat a Webex lassú bevezetéséhez az egész szervezetben, ha más alkalmazást használ ezekhez a funkciókhoz, vagy megfelelőségi okokból.

Felhasználókezelési hozzáféréssel rendelkező rendszergazdaként a licencek eltávolításával kikapcsolhatja a következő funkciókat:

  • Egyszerű üzenetküldés (az alapszintű térértekezleteket is letiltja)

  • Alapvető hívás

  • Alapvető üzenetküldés és egyszerű hívás (letiltja az alapszintű térértekezleteket is)

Ezeket a licenceket a Control Hubban a licencek hozzárendelésére vagy módosítására rendelkezésre álló módszerek bármelyikével vagy az API-k használatával távolíthatja el.

Mielőtt széles körű változtatásokat hajtana végre a Webex szervezet licencelésében, javasoljuk a következő előkészítési lépéseket.

1

Konzultáljon a többi rendszergazdával, hogy meghatározza a Control Hub egyes felhasználói profiljaihoz odaítélni kívánt licenceket.Fontolja meg egy licenctervezési munkamenetet a felhasználók profiljának létrehozásához, és ennek megfelelően adja meg a licenceket.

2

Ellenőrizze a licenc-hozzárendelést egy maroknyi felhasználóval, mielőtt nagyobb léptékű módosításokat alkalmazna.

3

Állítson be egy visszajelzési csatornát a szervezetben, hogy visszajelzéseket gyűjthessen.

Ha nem használ automatikus licenc-hozzárendelést, de le szeretné tiltani az alapvető üzenetküldést vagy hívást, javasoljuk, hogy használjon automatikus licenc-hozzárendelést.Rendelkezhet sablonnal a teljes szervezet vagy az Active Directoryból szinkronizált csoportok számára.

Ezzel az eljárással beállíthatja, hogy az automatikus hozzárendelés kikapcsolja az alapszintű licenceket a felhasználók számára a csatlakozáskor.Ellenkező esetben az új felhasználók megkapják az alapszintű üzenetküldési licencet és az alapszintű hívási licencet (mivel alapértelmezés szerint be vannak kapcsolva), és a csatlakozáskor ki kell kapcsolnia azokat a licenceket, amelyeket nem szeretne minden felhasználóhoz.

Ha külső címtárból, például az Active Directoryból vagy az Oktából tervezi a felhasználók szinkronizálását, a szinkronizálás előtt állítsa be a sablont.Ha már szinkronizálja a felhasználókat egy címtárral, akkor ezeket a lépéseket és az Egyszerű üzenetküldés vagy hívás eltávolítása a meglévő felhasználóktólcímű témakör lépéseit is el kell végeznie.

1

Jelentkezzen be a szervezetbe a , és nyissa meg a https://admin.webex.comFelhasználók lapot.

2

Navigáljon a licenc-hozzárendelési sablonhoz:

  • Kattintson a Csoportok elemre, ha AD-csoportokat használ a licencek hozzárendeléséhez.

  • Kattintson a Licencek elemre , ha szervezeti szintű licencsablont használ.

3

Kattints az Edit (Szerkesztés)gombra .

4

Az üzenetküldés letiltásához törölje a jelet az Egyszerű üzenetküldés jelölőnégyzetből.

Ha rendelkezik speciális üzenetküldési licenccel, és le szeretné tiltani az összes üzenetküldést , törölje a jelet a jelölőnégyzetből.

5

A hívás letiltásához lépjen a Hívás lapra, majd törölje a Hívás a Webexen mezőt.

6

Kattints a Mentés gombra

7

Ismételje meg ezt az összes többi csoporttal, ha csoportalapú licenc-hozzárendelési sablonokat használ.

A felhasználók nem kapják meg a letiltott funkciókat, amikor csatlakoznak a Control Hub-szervezethez.

Mi a következő lépés

Ha a szervezetnek vannak meglévő felhasználói, és el szeretné távolítani az alapvető üzenetküldést vagy hívást, tegye az Alapszintű üzenetküldés vagy hívás eltávolítása a meglévő felhasználóktólcímű témakör lépéseit is.

A licencsablon módosítása nincs hatással a szervezet meglévő felhasználóira.Ezekkel a lépésekkel eltávolíthatja az alapvető üzenetküldést vagy hívást ezektől a felhasználóktól.


 
  • A speciális és az alapszintű űrértekezletek licencéhez alapszintű üzenetküldési licenc szükséges.Az Egyszerű üzenetküldés eltávolításához el kell távolítania a Speciális és a Basic Space Meetings licenceket is.Ellenkező esetben a CSV-nek hibái lesznek.
  • Hozzá kell rendelnie egy Basic Messaging licencet az Advanced Messaging licenccel.A speciális üzenetküldés nem rendelhető hozzá alapvető üzenetküldés nélkül.

Mielőtt elkezdené


 

Legyen óvatos a használatban lévő funkciók eltávolításakor.Ha például véletlenül letiltja az üzenetküldést, a felhasználók elveszítik a hozzáférést az összes térhez és üzenethez.Az adatok a szervezet adatmegőrzési házirendjeivel összhangban maradnak meg a kiszolgálón, így szükség esetén azonnal visszaállíthatja a hozzáférést.

1

A Felhasználók lapon kattintson a Felhasználókkezelése elemre .

2

Kattintson a CSV add or edit (CSV hozzáadás vagy szerkesztés) lehetőségre .

3

Kattintson az Exportálásgombra , és nyissa meg a letöltött CSV-fájlt.


 

Javasoljuk, hogy a felhasználói licencek módosításakor – különösen a licencek eltávolításakor – töltsön le egy új CSV-fájlt ahelyett, hogy egy korábban letöltött fájlt használna.

4

Az üzenetküldés letiltásához módosítsa a következő oszlopok összes celláját a következőre: FALSE.

  • Basic Messaging
  • Advanced Messaging
  • Basic Space Meetings
  • Advanced Space Meetings

Ha van ilyen TRUE értékek a fent felsorolt oszlopok bármelyikében, és le szeretné tiltani az összes üzenetküldést, módosítsa az oszlop összes celláját a következőre: FALSE.

5

A hívás letiltásához keresse meg a Call on Webex oszlopot, és módosítsa az oszlop összes celláját a következőre: FALSE.

6

Mentse a módosított CSV-fájlt.

7

A Felhasználók lapon kattintson a Felhasználók kezelése, majd a CSV Felhasználók hozzáadása vagy módosítása elemre .

8

Kattintson végig a figyelmeztetésen, hogy a felhasználók e-mailt kapnak, majd húzza a módosított CSV-fájlt, és dobja az importálási területre.

9

Válassza a Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása lehetőséget, majd kattintson a Továbbgombra .

10

Várja meg, amíg a folyamat befejeződik, tekintse át az esetleges hibákat, majd zárja be a varázslót.

A szervezet meglévő felhasználói nem látják az üzenetküldési funkciókat a Webex alkalmazásban.A módosítások akár 24 órát is igénybe vehetnek a Webex alkalmazás eléréséhez.

Üzenetküldés kikapcsolva

Ha az Egyszerű üzenetküldés le van tiltva, az alkalmazás felhasználói nem küldhetnek és nem fogadhatnak csevegőüzeneteket.Az Üzenetek és a Teams vezérlők nem szerepelnek a navigációs menüben.

A felhasználók továbbra is rendelkeznek hívás- és értekezletvezérlőkkel, ha megfelelő licenccel rendelkeznek.

1. táblázat. A funkció elérhetősége, ha az alapvető üzenetküldés le van tiltva

Funkció

Akkor érhető el, ha az Egyszerű üzenetküldés le van tiltva?

Közvetlen üzenet küldése valakinek (1:1)

Üzenet egy csoporttérben

Asztal megosztása híváson vagy értekezleten kívül

Asztal megosztása hívásban vagy értekezleten

Igen

Értekezlet ütemezése egy térben

Hívja fel valaki Webex alkalmazását közvetlenül (1:1)

Igen

A Hívás és a Hangposta navigációs menüelemeinek használata

Igen

Használja a Csatlakozás gombot (egy gomb a leküldéshez) a Webex-értekezlet webhelyén lévő értekezletekhez

Igen

Értekezlet ütemezése Webex-értekezlet webhelyén

Igen, gazdagéplicenccel.

A rajztábla használata

Megjegyzés

Igen, aktív hívás közben, asztali megosztás közben.

Nem. Ha nincs aktív hívás, a felhasználó nem oszthatja meg az asztalt, és nem tud megjegyzéseket fűzni.

Felhasználó jelenléti adatainak megtekintése

Igen


 

A Webex alkalmazás megakadályozza, hogy tereket hozzon létre olyan felhasználókkal, akik nem rendelkeznek üzenettel.Ez akkor fordulhat elő, ha a szervezet egyes felhasználói üzenetet küldenek, és Ön eltávolította a licenceket másoktól.

Hogyan néz ki ez az üzenetküldés nélküli felhasználók számára?

A felhasználók ütemezhetnek, csatlakozhatnak és elindíthatnak értekezleteket a naptárnézetből.Nincsenek tereik, így nem tudnak értekezleteket ütemezni a terekben.

1. ábra:Webex App felhasználói felület üzenet nélkül:Naptár nézet

A felhasználók hívásokat kezdeményezhetnek és fogadhatnak, így továbbra is láthatják névjegyeiket, billentyűzetüket és híváselőzményeiket:

2. ábra:Webex App felhasználói felület üzenet nélkül:Névjegyek
3. ábra:Webex App felhasználói felület üzenet nélkül:Számbillentyűzet
4. ábra:Webex App felhasználói felület üzenet nélkül:Híváselőzmények

Így néz ki ez az üzenetküldési funkciókat használó felhasználók számára?

Ha a szervezeten belül vannak olyan felhasználók, akik üzenetkezelési licenccel rendelkeznek, nem használhatják az üzenetkezelési vezérlőiket a licenccel nem rendelkező felhasználókkal való együttműködéshez.Láthatják a vezérlőket, de inaktívak.

Ezeket a felhasználókat nem hívhatja meg szóközökbe; A nevük szürkén jelenik meg, és az állapotuk azt mutatja, hogy nem tudnak üzeneteket fogadni:

5. ábra:Felhasználók meghívása szóközökbe, ha a felhasználók nem rendelkeznek alapvető üzenetküldéssel

Ezeknek a felhasználóknak nem küldhet közvetlen üzenetet, a nevük szürkén jelenik meg, amikor rájuk keres:

6. ábra:Közvetlen (1:1) üzenetküldés olyan felhasználókkal, akik nem rendelkeznek alapvető üzenetküldéssel

A közvetlen üzenetvezérlő nem használható a felhasználó névjegykártyáján.A vezérlő látható, de inaktív, és van egy riasztás, amely emlékezteti Önt arra, hogy az adott személy nem tud üzeneteket fogadni.A többi együttműködési mód továbbra is aktív a névjegykártyán:

7. ábra:Olyan felhasználó névjegykártyája, aki nem tud üzeneteket fogadni

A névjegyek nézet azokat a felhasználókat jeleníti meg, akik nem tudnak üzeneteket fogadni.A közvetlen üzenet vezérlő látható, de inaktív, és a többi együttműködési mód továbbra is aktív a kapcsolattartón:

8. ábra:Partnerek nézet, amely azt a partnert jeleníti meg, aki nem tud üzenetet fogadni

A Webex kikapcsolása (és nincs más hívási lehetőség)

Ha letiltja az ingyenes Call on Webex licencet egy felhasználó számára, és nincs fizetős hívási licenc, akkor a felhasználó nem tud hívásokat kezdeményezni a Webex alkalmazásból.

2. táblázat. A funkciók elérhetősége, ha az összes hívás le van tiltva

Funkció

Elérhető, ha a Call on Webex le van tiltva?

Közvetlen üzenet küldése valakinek (1:1)

Igen

Üzenet egy csoporttérben

Igen

Asztal megosztása híváson vagy értekezleten kívül

Igen

Asztal megosztása hívásban vagy értekezleten

Értekezlet ütemezése egy térben

Igen

Hívja fel valaki Webex alkalmazását közvetlenül (1:1)

A Hívás és a Hangposta navigációs menüelemeinek használata

Nem

Igen, speciális hívási licenccel (a hívási lehetőség valami más, mint a Webexhívása).

Használja a Csatlakozás gombot (egy gomb a leküldéshez) a Webex-értekezlet webhelyén lévő értekezletekhez

Igen

Értekezlet ütemezése Webex-értekezlet webhelyén

Igen, gazdagéplicenccel.

A rajztábla használata

Megjegyzés

Felhasználó jelenléti adatainak megtekintése

Igen

Ezek a felhasználók használhatják a közvetlen üzenetküldést, a szóközöket és a csapatokat, de a híváselőzmények és a billentyűzet beállításai nem érhetők el a navigációs menüben:

9. ábra:Webex App felhasználói felület hívás nélkül:Névjegyek nézet

A felhasználók ütemezhetnek, csatlakozhatnak és elindíthatnak értekezleteket a naptárnézetből:

10. ábra:Webex App felhasználói felület hívás nélkül:Naptár nézet

Mind az üzenetküldés, mind a Webex Off hívása (fizetős hívási lehetőséggel)

Ha mind az Alapvető üzenetküldés, mind a Webex hívása le van tiltva, a felhasználók látják az értekezletekhez és a fizetős hívási lehetőséghez kapcsolódó vezérlőket.Nem használhatják a Call on Webex-et egy másik felhasználó hívására. Az Üzenetküldés és a Teams nem jelennek meg a navigációs menüben.

Funkció

Akkor érhető el, ha az alapvető üzenetküldés és a Webex hívása le van tiltva?

Közvetlen üzenet küldése valakinek (1:1)

Üzenet egy csoporttérben

Asztal megosztása híváson vagy értekezleten kívül

Asztal megosztása hívásban vagy értekezleten

Értekezlet ütemezése egy térben

Valaki Webex alkalmazásának közvetlen hívása (1:1)

A Hívás és a Hangposta navigációs menüelemeinek használata

Igen

Használja a Csatlakozás gombot (egy gomb a leküldéshez) a Webex-értekezlet webhelyén lévő értekezletekhez

Igen

Értekezlet ütemezése Webex-értekezlet webhelyén

Igen, gazdagéplicenccel.

A rajztábla használata

Megjegyzés

Felhasználó jelenléti adatainak megtekintése

Igen

Hogyan néz ki a Webex azoknak a felhasználóknak, akik fizetős hívási lehetőséggel rendelkeznek alapvető üzenetküldés nélkül

A felhasználók ütemezhetnek, csatlakozhatnak és elindíthatnak értekezleteket a naptárnézetből.Nincsenek tereik, így nem tudnak értekezleteket ütemezni a terekben.

11. ábra:Webex App felhasználói felület fizetett hívással, de nincs üzenet:Naptár nézet

A felhasználók hívásokat kezdeményezhetnek és fogadhatnak, így továbbra is láthatják névjegyeiket, billentyűzetüket és híváselőzményeiket:

12. ábra:Webex App felhasználói felület fizetett hívással, de nincs üzenet:Névjegyek
13. ábra:Webex App felhasználói felület fizetett hívással, de nincs üzenet:Számbillentyűzet
14. ábra:Webex App felhasználói felület fizetett hívással, de nincs üzenet:Híváselőzmények

Alapszintű üzenetküldés kikapcsolva és a Webex hívása kikapcsolva (csak értekezletek)

Ha mind az Alapvető üzenetküldés, mind a Webex hívása le van tiltva, az alkalmazás felhasználói csak az értekezletekhez és az (egyéb) hívási lehetőségekhez kapcsolódó navigációt látják.A Webex App felhasználói nem használhatják a Call on Webex szolgáltatást egy másik felhasználó hívására. Az Üzenetküldés és a Teams nem jelennek meg a navigációs menüben.

3. táblázat. A funkció elérhetősége, ha az alapvető üzenetküldés és a Webex hívása le van tiltva

Funkció

Akkor érhető el, ha az alapvető üzenetküldés és a Webex hívása le van tiltva?

Közvetlen üzenet küldése valakinek (1:1)

Üzenet egy csoporttérben

Asztal megosztása híváson vagy értekezleten kívül

Asztal megosztása hívásban vagy értekezleten

Értekezlet ütemezése egy térben

Valaki Webex alkalmazásának közvetlen hívása (1:1)

A Hívás és a Hangposta navigációs menüelemeinek használata

Igen, speciális hívási licenccel (a hívási lehetőség valami más, mint a Webexhívása).

Használja a Csatlakozás gombot (egy gomb a leküldéshez) a Webex-értekezlet webhelyén lévő értekezletekhez

Igen

Értekezlet ütemezése Webex-értekezlet webhelyén

Igen, gazdagéplicenccel.

A rajztábla használata

Megjegyzés

Felhasználó jelenléti adatainak megtekintése

Igen

Hogyan néz ki a Webex a hívás és üzenetküldés nélküli felhasználók számára

A felhasználók ütemezhetnek, csatlakozhatnak és elindíthatnak értekezleteket a naptárnézetből.A navigációs menüben nincsenek Teams, Üzenetküldés, Híváselőzmények vagy Billentyűzet ikonok.

15. ábra:Webex App felhasználói felület csak értekezletekkel:Naptár nézet
16. ábra:Webex App felhasználói felület csak értekezletekkel:Névjegyek nézet

A felhasználó nem rendelkezik közvetlen üzenetek küldésére, szóközök létrehozására vagy hívások kezdeményezésére.Amikor a + gombra kattintanak, csak a névjegy hozzáadásának vagy értekezlet ütemezésének lehetőségeit látják:

17. ábra:Webex App felhasználói felület csak értekezletekkel:Partner hozzáadása vagy értekezlet ütemezése

Amikor egy másik felhasználó megnyitja a névjegykártyát egy olyan felhasználó számára, aki nem rendelkezik üzenetküldési vagy hívási licenccel, nem látja azokat a gombokat, amelyekre szüksége lenne ahhoz, hogy közvetlen üzenetet küldjön vagy hívást kezdeményezzen az adott felhasználónak:

18. ábra:Olyan felhasználó névjegykártyája, aki nem tud hívásokat kezdeményezni/fogadni, illetve üzeneteket küldeni/fogadni

Ha eltávolítom egy felhasználó üzenetküldési licencét, mi történik a felhasználó üzenetküldési példányával és adataival?

A felhasználó elveszíti az üzenetküldési képességeit, és nem tud üzeneteket küldeni vagy fogadni.

A felhasználó adatait (üzenetek, fájlok stb.) a szervezet adatmegőrzési szabályzatának megfelelően őrzi meg.

Mennyi ideig tart a módosítások megjelenése a Webex alkalmazásban?

A licencmódosítások akár 24 órát is igénybe vehetnek, hogy megjelenjenek az alkalmazásban.

Küldenek üdvözlő e-mailt, amikor módosítom egy felhasználó licencét?

Csak egyszer küldünk üdvözlő e-maileket a felhasználóknak, amikor először veszi fel őket.Nem kapnak e-mailt a licencmódosításról.Ha módosítani szeretné a felhasználói licenceket, akkor a felhasználókkal is kommunikálnia kell.

Hogyan akadályozhatom meg, hogy a rendszer kiküldje ezeket az üdvözlő e-maileket?

Olvassa el az automatikus üdvözlő e-mailek letiltását.

Mi történik, ha véletlenül távolítok el egy licencet?Az illető elveszíti az összes üzenetét?

A felhasználók által létrehozott adatokat egy ideig megőrizzük, így előfordulhat, hogy a licenc újbóli megadásával visszakaphatja a felhasználó adatait.Az üzenetmegőrzési időszakot a szervezet adatmegőrzési szabályzataszabályozza .

Módosíthatom a licenceket az API-n keresztül?

Igen.Az API dokumentációját itt találja: https://developer.webex.com/docs/api/guides/admin-api.


 
  • A speciális és az alapszintű űrértekezletek licencéhez alapszintű üzenetküldési licenc szükséges.Az Egyszerű üzenetküldés eltávolításához el kell távolítania a Speciális és a Basic Space Meetings licenceket is.Ellenkező esetben az API-k hibákat tartalmaznak.
  • Hozzá kell rendelnie egy Basic Messaging licencet az Advanced Messaging licenccel.A speciális üzenetküldés nem rendelhető hozzá alapvető üzenetküldés nélkül.

Releváns API-hívások:

Ha egy vagy több licencet szeretne eltávolítani egy felhasználótól, frissítse a felhasználót minden licenccel , kivéve azokat, amelyeket el kell távolítani a BASE64 kódolású karakterláncok alábbi listájából (lecserélve ORGID és USERID a megfelelő értékekkel):

Licenc

Húr

UCM licenc

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:UCPREM_USERID

Alapszintű üzenetküldés

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FMS_USERID

Alapszintű szobaértekezletek


 

Az alapszintű térértekezletek automatikusan hozzárendelésre kerülnek, ha üzenetküldési licenccel rendelkezik (alapszintű vagy speciális).Nem irányíthatja őket külön-külön.

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTM_USERID

Alapvető hívás

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTC_USERID

A licencek eltávolításával kapcsolatos általános problémák

  • A felhasználói licencelés módosításainak propagálása a rendszeren keresztül akár 24 órát is igénybe vehet.

Az alapvető üzenetküldési licenc eltávolításával kapcsolatos problémák

  • Ha egy másik szervezet felhasználója üzenetet küld egy olyan felhasználónak, aki nem rendelkezik alapvető üzenetküldéssel, a Webex nem mondja el a feladónak, hogy az üzenetet nem kézbesítették.

    Ez a probléma azért áll fenn, mert nem osztjuk meg az üzenetküldési képességeket a szervezetek között.

  • Ha ugyanazon a szervezeten belül két felhasználó osztozik egy 1:1 arányú üzenetküldési területen, és az egyik felhasználónál eltávolították az egyszerű üzenetküldést, a másik felhasználó továbbra is küldhet üzeneteket a térbe.