Meldinger av

Når grunnleggende meldinger er deaktivert, kan ikke appbrukere sende eller motta chatmeldinger. Meldinger - og Teams -kontrollene er ikke på navigasjonsmenyen.

Brukere har fortsatt anrops- og møtekontroller hvis de er riktig lisensiert.

Hvordan dette ser ut for brukere uten meldinger

Brukere kan planlegge, bli med i og starte møter fra kalendervisningen. De har ikke områder, så de kan ikke planlegge møter i områder.

Brukere kan foreta og motta anrop, slik at de fremdeles ser kontaktene, tastaturet og anropsloggen:

Hvordan dette ser ut for brukerne som kan bruke meldingsfunksjoner

Hvis du har brukere i organisasjonen som har meldingslisenser, kan de ikke bruke meldingskontrollene sine til å samarbeide med brukere som ikke har lisensen. De kan se kontrollene, men de er inaktive.

Du kan ikke invitere disse brukerne til områder. Navnene deres er nedtonet, og statusen deres sier at de ikke kan motta meldinger:

Du kan ikke sende en direktemelding til disse brukerne, navnene deres er nedtonet når du søker etter dem:

Du kan ikke bruke direktemeldingskontrollen på en brukers kontaktkort. Kontrollen er synlig, men inaktiv, og det er et varsel som minner deg om at personen ikke kan motta meldinger. De andre samarbeidsmodusene er fremdeles aktive på kontaktkortet:

Kontaktvisningen viser brukere som ikke kan motta meldinger. Direktemeldingskontrollen er synlig, men inaktiv, og de andre samarbeidsmodusene er fortsatt aktive på kontakten:

Ring på Webex Av (og ingen andre anropsalternativer)

Når du deaktiverer den gratis Ring på Webex-lisensen for en bruker, og det ikke er noen betalt anropslisens på plass, kan ikke brukeren foreta anrop fra Webex-appen.

Disse brukerne kan bruke direktemeldinger, områder og team, men anropsloggen og tastaturalternativene er ikke tilgjengelige i navigasjonsmenyen:

Brukere kan planlegge, bli med i og starte møter fra kalendervisningen:

Både Messaging og Call on Webex Off (med et betalt anropsalternativ)

Med både Basic Messaging og Call on Webex deaktivert ser brukerne kontrollene relatert til Meetings og deres betalte anropsalternativer. De kan ikke bruke Ring på Webex til å ringe en annen bruker. Meldinger og Teams vises ikke i navigasjonsmenyen.

Hvordan ser Webex ut for brukere som har et betalt anropsalternativ uten Basic Messaging

Brukere kan planlegge, bli med i og starte møter fra kalendervisningen. De har ikke områder, så de kan ikke planlegge møter i områder.

Brukere kan foreta og motta anrop, slik at de fremdeles ser kontaktene, tastaturet og anropsloggen:

Grunnleggende Meldinger av og Ring på Webex av (kun Meetings)

Med både Grunnleggende meldinger og Ring på Webex deaktivert, ser appbrukere bare navigasjonen relatert til Meetings og (andre) anropsalternativer. Brukere av Webex-appen kan ikke bruke Ring på Webex til å ringe en annen bruker. Meldinger og Teams vises ikke i navigasjonsmenyen.

Hvordan ser Webex ut for brukere uten anrop og meldinger

Brukere kan planlegge, bli med i og starte møter fra kalendervisningen. Navigasjonsmenyen har ikke ikoner Teams, Meldinger, Anropslogg eller Tastatur.

Brukeren har ikke lisens til å sende direktemeldinger, opprette områder eller ringe. Når de klikker på +-knappen, ser de bare alternativene for å legge til en kontakt eller planlegge et møte:

Når en annen bruker åpner kontaktkortet for en bruker som ikke har meldings- eller anropslisenser, ser de ikke knappene de trenger for å sende en direktemelding eller ringe til denne brukeren:

Hvis jeg fjerner en brukers meldingslisens, hva skjer med brukerens meldingsforekomst og data?

Brukeren mister meldingsfunksjoner og kan ikke sende eller motta meldinger.

Brukerens data (meldinger, filer osv.) lagres i henhold til organisasjonens retningslinjer for oppbevaring.

Hvor lang tid tar det før endringene vises i Webex-appen?

Det kan ta opptil 24 timer å gjenspeile lisensendringene i søknaden.

Sender du ut en velkomst-e-post når jeg endrer lisenser for en bruker?

Vi sender kun velkomst-e-poster til brukere én gang, når du først innfører dem. De vil ikke motta en e-post for lisensendring. Hvis du planlegger å endre brukerlisenser, bør du også planlegge å kommunisere med brukerne.

Hvordan kan jeg hindre at disse velkomst-e-postene blir sendt ut?

Les undertrykk automatiserte velkomst-e-poster.

Hva om jeg ved en feiltakelse fjerner en lisens? Mister den personen alle meldingene sine?

Vi beholder brukergenererte data i en periode, slik at du kanskje kan få tilbake brukerens data ved å gi lisensen på nytt. Oppbevaringsperioden for meldinger styres av organisasjonens retningslinjer for oppbevaring.

Kan jeg endre lisenser via API-en?

Ja. Se API-dokumentasjonen på https://developer.webex.com/docs/admin-api-guide.

Relevante API-anrop:

• Opprett bruker: POST v1/personer

  Oppdater bruker: PUT v1/people/{personID}

  Vis brukerliste: FÅ v1/personer

Hvis du vil fjerne én eller flere lisenser fra en bruker, oppdaterer du brukeren med hver lisens unntatt de som skal fjernes, fra følgende liste over BASE64-kodede strenger (erstatt ORGID og USERID med de riktige verdiene):

Generelle problemer med å fjerne lisenser

• Endringer i brukerlisensiering kan ta opptil 24 timer å spre seg gjennom systemet.

Problemer med å fjerne lisens for grunnleggende meldinger

• Hvis en bruker i en annen organisasjon sender en melding til en bruker som ikke har grunnleggende meldinger, forteller Webex ikke avsenderen at meldingen ikke ble levert.

  Dette problemet eksisterer fordi vi ikke deler meldingsfunksjoner mellom organisasjoner.

• Hvis to brukere i samme organisasjon deler et 1:1-meldingsområde, og én av disse brukerne har fjernet grunnleggende meldinger, kan den andre brukeren fremdeles sende meldinger til området.