Meldinger av

Når grunnleggende meldinger er deaktivert, kan ikke appbrukere sende eller motta chatmeldinger. Kontrollene Meldinger og Team finnes ikke i navigasjonsmenyen.

Brukere har fortsatt kontroll over anrop og møter hvis de har riktig lisens.

Slik ser dette ut for brukere uten meldinger

Brukere kan planlegge, bli med i og starte møter fra kalendervisningen. De har ikke plasser, så de kan ikke planlegge møter i plasser.

Brukere kan ringe og motta anrop, slik at de fortsatt ser kontaktene, tastaturet og anropshistorikken sin:

Slik ser dette ut for brukerne dine som kan bruke meldingsfunksjoner

Hvis du har brukere i organisasjonen din som har meldingslisenser, kan de ikke bruke meldingskontrollene sine til å samarbeide med brukere som ikke har lisensen. De kan se kontrollene, men de er inaktive.

Du kan ikke invitere disse brukerne til rom; navnene deres er nedtonet, og statusen deres sier at de ikke kan motta meldinger:

Du kan ikke sende en direktemelding til disse brukerne. Navnene deres er nedtonet når du søker etter dem:

Du kan ikke bruke direktemeldingskontrollen på en brukers kontaktkort. Kontrollen er synlig, men inaktiv, og det er et varsel som minner deg på at personen ikke kan motta meldinger. De andre samarbeidsmodusene er fortsatt aktive på kontaktkortet:

Kontaktvisningen din viser brukere som ikke kan motta meldinger. Direktemeldingskontrollen er synlig, men inaktiv, og de andre samarbeidsmodusene er fortsatt aktive på kontakten:

Ring på Webex av (og ingen andre ringealternativer)

Når du deaktiverer den gratis Call on Webex-lisensen for en bruker, og det ikke finnes noen betalt ringelisens på plass, kan ikke brukeren ringe fra Webex-appen.

Disse brukerne kan bruke direktemeldinger, mellomrom og team, men alternativene for samtalelogg og tastatur er ikke tilgjengelige i navigasjonsmenyen:

Brukere kan planlegge, bli med i og starte møter fra kalendervisningen:

Både meldinger og samtaler på Webex av (med et betalt ringealternativ)

Med både grunnleggende meldinger og samtaler på Webex deaktivert, ser brukerne kontrollene knyttet til møter og deres betalte samtalealternativ. De kan ikke bruke Ring på Webex til å ringe en annen bruker. Meldinger og Team vises ikke i navigasjonsmenyen.

Slik ser Webex ut for brukere som har et betalt ringealternativ uten grunnleggende meldinger

Brukere kan planlegge, bli med i og starte møter fra kalendervisningen. De har ikke plasser, så de kan ikke planlegge møter i plasser.

Brukere kan ringe og motta anrop, slik at de fortsatt ser kontaktene, tastaturet og anropshistorikken sin:

Grunnleggende meldinger av og samtaler på Webex av (kun møter)

Med både grunnleggende meldinger og samtaler på Webex deaktivert, ser appbrukere bare navigasjonen relatert til møter og (andre) samtalealternativer. Webex-appbrukere kan ikke bruke Ring på Webex til å ringe en annen bruker. Meldinger og Team vises ikke i navigasjonsmenyen.

Slik ser Webex ut for brukere uten telefonsamtaler og meldinger

Brukere kan planlegge, bli med i og starte møter fra kalendervisningen. Navigasjonsmenyen har ikke ikoner for Teams, Meldinger, Anropslogg eller Tastatur.

Brukeren har ikke lisens til å sende direktemeldinger, opprette mellomrom eller ringe. Når de klikker på + knappen, ser de bare alternativene for å legge til en kontakt eller planlegge et møte:

Når en annen bruker åpner kontaktkortet for en bruker som ikke har meldings- eller ringelisenser, ser de ikke knappene de trenger for å sende en direktemelding eller ringe til den brukeren:

Hvis jeg fjerner en brukers meldingslisens, hva skjer med brukerens meldingsinstans og data?

Brukeren mister meldingsfunksjonene og kan ikke sende eller motta meldinger.

Brukerens data (meldinger, filer osv.) oppbevares i henhold til organisasjonens oppbevaringspolicy.

Hvor lang tid vil det ta før endringene vises i Webex-appen?

Det kan ta opptil 24 timer før lisensendringene gjenspeiles i søknaden.

Sender dere ut en velkomst-e-post når jeg endrer lisenser for en bruker?

Vi sender bare velkomst-e-poster til brukere én gang, når du registrerer dem for første gang. De vil ikke motta en e-post for endring av lisens. Hvis du planlegger å endre brukerlisenser, bør du også planlegge å kommunisere med brukerne.

Hvordan kan jeg stoppe utsendelsen av disse velkomst-e-postene?

Les undertrykk automatiserte velkomst-e-poster.

Hva om jeg fjerner en lisens ved en feiltakelse? Mister den personen alle meldingene sine?

Vi oppbevarer brukergenererte data i en periode, slik at du kan få tilbake brukerens data ved å gi lisensen på nytt. Oppbevaringsperioden for meldinger styres av organisasjonens oppbevaringspolicy.

Kan jeg endre lisenser via API-et?

Ja. Se API-dokumentasjonen på https://developer.webex.com/admin/docs/admin.

Relevante API-kall:

• Opprett bruker: POST v1/people

  Oppdater bruker: PUT v1/people/{personID}

  Vis brukerliste: GET v1/people

For å fjerne én eller flere lisenser fra en bruker, oppdater brukeren med alle lisenser unntatt de som skal fjernes, fra følgende liste over BASE64-kodede strenger (erstatt ORGID og USERID med de riktige verdiene):

Generelle problemer med fjerning av lisenser

• Det kan ta opptil 24 timer før endringer i brukerlisenser trer i kraft i systemet.

Problemer med å fjerne Basic Messaging-lisensen

• Hvis en bruker i en annen organisasjon sender en melding til en bruker som ikke har grunnleggende meldingsfunksjonalitet, forteller ikke Webex avsenderen at meldingen ikke ble levert.

  Dette problemet oppstår fordi vi ikke deler meldingsfunksjoner mellom organisasjoner.

• Hvis to brukere i samme organisasjon deler en 1:1 meldingsområde, og en av disse brukerne får grunnleggende meldinger fjernet, kan den andre brukeren fortsatt sende meldinger til området.