Razmena poruka isključena

Pošto je basic Messaging onemogućen, korisnici aplikacije ne mogu da šalju ili primaju poruke za ćaskanje. Kontrole "Poruke" i " Timovi " se ne stišale u navigacionom meniju.

Korisnici i dalje imaju kontrole pozivanja i sastanka ako su na odgovarajući način licencirani.

Kako ovo izgleda korisnicima bez razmene poruka

Korisnici mogu da zakazu, pridruže se i započnu sastanke iz prikaza kalendara. Oni nemaju razmake, tako da ne mogu da zakazu sastanke u razmacima.

Korisnici mogu da telefoniraju i primaju pozive, tako da i dalje vide svoje kontakte, tastaturu i istoriju poziva:

Kako ovo izgleda vašim korisnicima koji mogu da koriste funkcije za razmenu poruka

Ako imate korisnike u vašoj organizaciji koji imaju licence za razmenu poruka, oni ne mogu da koriste svoje kontrole za razmenu poruka da bi sarađivali sa korisnicima koji nemaju licencu. Mogu da vide kontrole, ali su neaktivne.

Ne možete da pozovete te korisnike u prostore; njihova imena su siva, a njihov status kaže da ne mogu da primaju poruke:

Ne možete da pošaljete direktnu poruku tim korisnicima, njihova imena su siva kada ih tražite:

Ne možete da koristite kontrolu direktne poruke na kontakt kartici korisnika. Kontrola je vidljiva, ali neaktivna i postoji obaveštenje koje vas podseća da osoba ne može da prima poruke. Ostali režimi saradnje su i dalje aktivni na kartici kontakta:

Prikaz kontakata prikazuje korisnike koji ne mogu da primaju poruke. Kontrola direktne poruke je vidljiva, ali neaktivna, a ostali režimi saradnje su i dalje aktivni na kontaktu:

Pozovite Webex Off (i nema druge opcije pozivanja)

Kada onemogućite besplatnu licencu Call on Webex za korisnika, a licenca za pozivanje nije plaćena, korisnik ne može da telefonira iz Webex aplikacije.

Ovi korisnici mogu da koriste direktne poruke, prostore i timove, ali opcije istorije poziva i tastature nisu dostupne u navigacionom meniju:

Korisnici mogu da zakažu, pridruže se i započnu sastanke iz prikaza kalendara:

I Messaging i Call on Webex Off (sa plaćenom opcijom pozivanja)

Pošto su osnovne poruke i poziv na Webex onemogućeni, korisnici vide kontrole vezane za sastanke i opciju za pozivanje koja se plaća. Ne mogu da koriste Call on Webex da pozovu drugog korisnika. Razmena poruka i Timovi se ne pojavljuju u meniju za navigaciju.

Kako Webex izgleda korisnicima koji imaju plaćenu opciju poziva bez osnovnih poruka

Korisnici mogu da zakazu, pridruže se i započnu sastanke iz prikaza kalendara. Oni nemaju razmake, tako da ne mogu da zakazu sastanke u razmacima.

Korisnici mogu da telefoniraju i primaju pozive, tako da i dalje vide svoje kontakte, tastaturu i istoriju poziva:

Isključena je osnovna razmena poruka i poziv na Webex (samo sastanci)

Pošto su i Osnovne poruke i Poziv na Webex onemogućeni, korisnici aplikacije vide samo navigaciju vezanu za sastanke i (druge) opcije poziva. Korisnici Webex aplikacije ne mogu da koriste Call on Webex da bi pozvali drugog korisnika. Razmena poruka i Timovi se ne pojavljuju u meniju za navigaciju.

Kako Webex izgleda korisnicima bez poziva i bez razmene poruka

Korisnici mogu da zakazu, pridruže se i započnu sastanke iz prikaza kalendara. Meni za navigaciju nema ikone "Timovi", "Poruke", "Istorija poziva" ili "Tastatura".

Korisnik nije licenciran za slanje direktnih poruka, kreiranje razmaka ili pozivanje. Kada kliknu na dugme +, vide samo opcije za dodavanje kontakta ili zakazivanje sastanka:

Kada drugi korisnik otvori kontakt karticu za korisnika koji nema licence za razmenu poruka ili pozivanje, on ne vidi dugmad koja bi im bila potrebna da pošalju direktnu poruku ili da pozovu tog korisnika:

Ako uklonim korisničku licencu za razmenu poruka, šta se dešava sa instancom i podacima korisnika za razmenu poruka?

Korisnik gubi mogućnosti razmene poruka i ne može da šalje ili prima poruke.

Podaci korisnika (poruke, datoteke i tako dalje) zadržavaju se u skladu sa smernicama zadržavanja vaše organizacije.

Koliko će biti potrebno da se promene pojave na Webex aplikaciji?

Promene licence mogu da potraju do 24 sata da bi se odrazile na aplikaciju.

Da li ćete poslati e-poruku dobrodošlice kada izmenim licence za korisnika?

E-poruke dobrodošlice šaljemo korisnicima samo jednom, kada ih prvi put ukrcate. Neće dobiti e-poruku za izmenu licence. Ako planirate da menjate korisničke licence, trebalo bi da planirate komunikaciju i sa korisnicima.

Kako mogu da sprečim slanje ovih e-poruka dobrodošlice?

Pročitajte suzbijanje automatizovanih e-poruka dobrodošlice.

Šta ako greškom uklonim licencu? Da li ta osoba gubi sve poruke?

Zadržavamo korisnički generisane podatke na određeno vreme, tako da ćete možda moći da vratite podatke korisnika tako što ćete ponovo dodeliti licencu. Smernice za zadržavanje poruka regulišu period zadržavanja vaše organizacije.

Da li mogu da menjam licence putem API-ja?

Da. Pogledajte API dokumentaciju na . https://developer.webex.com/docs/admin-api-guide

Relevantni API pozivi:

• Kreirajte korisnika: POST v1/osobe

  Ažuriraj korisnika: Stavi v1/osobe/{personID}

  Prikaži listu korisnika: Preuzmi V1/osobe

Da biste uklonili jednu ili više licenci za korisnika, ažurirajte korisnika sa svake licence osim onih koje treba ukloniti, sa sledeće liste kodiranih niski BASE64 (zamenjujući ORGID i USERID odgovarajućim vrednostima):

Opšti problemi sa uklanjanjem licenci

• Promenama u licenciranju korisnika može biti potrebno do 24 sata da se propagiraju kroz sistem.

Problemi sa uklanjanjem licence "Osnovna razmena poruka"

• Ako korisnik u drugoj organizaciji pošalje poruku korisniku koji nema osnovnu razmenu poruka, Webex neće reći pošiljaocu da poruka nije isporučena.

  Ovaj problem postoji zato što ne delimo mogućnosti razmene poruka između organizacija.

• Ako dva korisnika u istoj organizaciji dele prostor za razmenu poruka 1:1, a zatim je jedan od tih korisnika uklonio osnovnu razmenu poruka, drugi korisnik i dalje može da šalje poruke u prostor.