Licence za funkcije razmene poruka i poziva

Svim korisnicima damo pravo da koriste osnovne funkcije za razmenu poruka i pozivanje u Webexu, ni po koju cenu.U jednoj aplikaciji korisnici dobijaju dosledno iskustvo sa brzim pristupom svemu što je neophodno (dokumenti, diskusije, govorne poruke, pozivnice za sastanak, snimci i još mnogo toga).Aplikacija obezbeđuje kontinuitet u razgovorima bez potrebe za zamenom aplikacija, povećanjem produktivnosti.

Iako preporučujemo da naši korisnici koriste punu Webex aplikaciju, razumemo da ćete možda morati da isključite određenu funkcionalnost da biste polako prevrtali Webex preko orga, ako koristite drugu aplikaciju za te funkcije ili iz razloga usaglašenosti.

Kao administrator sa pristupom korisničkom upravljanju, možete da isključite sledeće funkcije uklanjanjem licenci:

  • Osnovna razmena poruka (takođe onemogućava osnovne svemirske sastanke)

  • Osnovni poziv

  • Osnovna razmena poruka i osnovni poziv (takođe onemogućava osnovne svemirske sastanke)

Ove licence možete ukloniti pomoću bilo kog od dostupnih metoda za dodeljivanje ili izmenu licenci u kontrolnom čvorištu ili pomoću API-ja.

Pre nego što napravite široke promene u licenciranju Webex organizacije, preporučujemo sledeće korake pripreme.

1

Posavetujte se sa kolegama administratorima da biste utvrdili licence koje želite da dodelite svakom korisničkom profilu u kontrolnom čvorištu.Razmislite o sesiji planiranja licence da biste profilisali svoje korisnike i u skladu sa tim dodelili licence.

2

Proverite valjanost dodeljivanja licence nekolicini korisnika pre primene promena većeg obima.

3

Podesite kanal povratnih informacija u organizaciji da biste mogli da prikupljate povratne informacije.

Ako ne koristite automatsko dodeljivanje licenci, ali želite da onemogućite osnovne poruke ili pozive, preporučujemo da koristite automatske dodele licenci.Možete da imate predložak za celu organizaciju ili za svaku grupu koju sinhronizujete iz aktivnog direktorijuma.

Koristite ovaj postupak da biste podesili automatsko dodeljivanje da biste isključili osnovne licence za korisnike kada se pridruže.U suprotnom, novi korisnici će dobiti osnovnu licencu za razmenu poruka i osnovnu licencu za pozivanje (jer su podrazumevano uključene) i moraćete da isključite licence koje ne želite za svakog korisnika kada se pridruže.

Ako planirate da sinhronizujete korisnike iz spoljnog direktorijuma kao što su Aktivni direktorijum ili Okta, podesite predložak pre sinhronizacije.Ako već sinhronizujete korisnike sa katalogom, trebalo bi da preduzmete ove korake i korake u opciji "Ukloni osnovne poruke" ili "Pozivanje" od postojećih korisnika.

1

Prijavite se u svoju organizaciju i https://admin.webex.comotvorite stranicu "Korisnici ".

2

Krećite se do predloška dodele licence:

  • Izaberite stavku Grupe ako koristite AD grupe za dodeljivanje licenci.

  • Izaberite stavku Licence ako koristite predložak licence za organizaciju.

3

Kliknite na dugme Uredi.

4

Da biste onemogućili razmenu poruka, opozovite izbor u polju za osnovne poruke .

Ako imate neke licence za napredne poruke i želite da onemogućite sve poruke , opozovite izbor u tom polju za potvrdu.

5

Da biste onemogućili poziv, idite na karticu "Pozivanje ", a zatim opozovite izbor u polju "Pozovi Vebeks ".

6

Kliknite na dugme Sačuvaj

7

Ponovite ovo za sve druge grupe ako koristite predloške dodeljivanja licenci zasnovane na grupi.

Korisnici ne dobijaju funkcije koje ste onemogućili kada se pridruže vašoj organizaciji "Kontrolno čvorište".

Šta dalje

Ako vaša organizacija ima postojeće korisnike, a vi želite da uklonite osnovne poruke ili da ih pozovete, uradite i korake u uklanjanju osnovnih poruka ili poziva od postojećih korisnika.

Promena predloška licence ne utiče na postojeće korisnike u vašoj organizaciji.Uradite ove korake da biste uklonili osnovne poruke ili pozive tih korisnika.


 
  • Licence za napredne i osnovne svemirske sastanke zahtevaju licencu "Osnovne poruke".Da biste uklonili osnovne poruke, morate ukloniti i licence za napredne i osnovne svemirske sastanke.U suprotnom, CSV će imati greške.
  • Morate da dodelite licencu "Osnovna razmena poruka" sa licencom "Više opcija za razmenu poruka".Napredne poruke ne mogu biti dodeljene bez osnovnih poruka.

Pre nego što počnete


 

Budite oprezni prilikom uklanjanja funkcija koje se koriste.Na primer, ako slučajno onemogućite razmenu poruka, korisnici gube pristup svim razmacima i porukama.Podaci se zadržavaju na serveru u skladu sa smernicama za zadržavanje vaše organizacije, tako da možete odmah da vratite pristup u prethodno stanje ako je to potrebno.

1

Na stranici Korisnici kliknite na dugme Upravljanje korisnicima.

2

Kliknite na dugme CSV dodaj ili uredi.

3

Kliknite nadugme Izvezi i otvorite preuzetu CSV datoteku.


 

Preporučujemo da preuzmete novu CSV datoteku prilikom menjanja korisničkih licenci – posebno prilikom uklanjanja licenci – umesto da koristite datoteku koju ste ranije preuzimali.

4

Da biste onemogućili razmenu poruka, promenite sve ćelije u sledećim kolonama u FALSE.

  • Basic Messaging
  • Advanced Messaging
  • Basic Space Meetings
  • Advanced Space Meetings

Ako ih imaš TRUE vrednosti u bilo kojoj od gorenavedenih kolona, a vi želite da onemogućite sve poruke, promenite sve ćelije u toj koloni u FALSE.

5

Da biste onemogućili poziv, pronađite Call on Webex i promenite sve ćelije u koloni u FALSE.

6

Sačuvajte izmenjenu CSV datoteku.

7

Na stranici " Korisnici" izaberite stavku Upravljanje korisnicima, a zatim na CSV dodaj ili izmeni korisnike.

8

Kliknite kroz upozorenje o korisnicima koji primaju e-poštu, a zatim prevucite modiranu CSV datoteku i otpustite je u oblast uvoza.

9

Izaberite dodaj i ukloni usluge i kliknite na dugme Dalje.

10

Sačekajte da se proces dovrši, pregledajte sve greške, a zatim zatvorite čarobnjak.

Postojeći korisnici u vašoj organizaciji ne vide funkcije razmene poruka u Webex aplikaciji.Promene bi mogle da potraju i do 24 sata da bi se doprlo do Webex aplikacije.

Razmena poruka isključena

Pošto je basic Messaging onemogućen, korisnici aplikacije ne mogu da šalju ili primaju poruke za ćaskanje.Kontrole "Poruke" i " Timovi " se ne stišale u navigacionom meniju.

Korisnici i dalje imaju kontrole pozivanja i sastanka ako su na odgovarajući način licencirani.

Tabela 1. Dostupnost funkcija kada je osnovna razmena poruka onemogućena

Funkcija

Dostupno ako je osnovna razmena poruka onemogućena?

Poruka nekome direktno (1:1)

Poruka u prostoru grupe

Deljenje radne površine izvan poziva ili sastanka

Deljenje radne površine u pozivu ili sastanku

Da

Planiranje sastanka u prostoru

Pozovite direktno nečiju Webex aplikaciju (1:1)

Da

Korišćenje stavki menija za navigaciju pozivom i govornom poštom

Da

Korišćenje dugmeta "Pridruživanje" (jedno dugme za pritiskanje) za sastanke na Webex lokaciji za sastanke

Da

Planiranje sastanka na Webex lokaciji za sastanke

Da, sa dozvolom za domaćina.

Koristi belu tablu

Hvataj beleške

Da, tokom deljenja radne površine u aktivnom pozivu.

Ne. Kada ne postoji aktivan poziv, korisnik ne može da deli radnu površinu ili da komentariše.

Pogledajte informacije o prisustvu korisnika

Da


 

Webex aplikacija vas sprečava da kreirate razmake sa korisnicima koji nemaju poruke.Do ovoga može doći ako neki korisnici u vašoj organizaciji imaju poruke, a vi ste uklonili licence drugih osoba.

Kako ovo izgleda korisnicima bez razmene poruka

Korisnici mogu da zakazu, pridruže se i započnu sastanke iz prikaza kalendara.Oni nemaju razmake, tako da ne mogu da zakazu sastanke u razmacima.

Slika 1:Webex App UI bez razmene poruka:Prikaz kalendara

Korisnici mogu da telefoniraju i primaju pozive, tako da i dalje vide svoje kontakte, tastaturu i istoriju poziva:

Slika 2:Webex App UI bez razmene poruka:Kontakti
Slika 3:Webex App UI bez razmene poruka:Tastatura
Slika 4:Webex App UI bez razmene poruka:Istorija poziva

Kako ovo izgleda vašim korisnicima koji mogu da koriste funkcije za razmenu poruka

Ako imate korisnike u vašoj organizaciji koji imaju licence za razmenu poruka, oni ne mogu da koriste svoje kontrole za razmenu poruka da bi sarađivali sa korisnicima koji nemaju licencu.Mogu da vide kontrole, ali su neaktivne.

Ne možete da pozovete te korisnike u prostore; njihova imena su siva, a njihov status kaže da ne mogu da primaju poruke:

Slika 5:Pozivanje korisnika na prostore, ako ti korisnici nemaju osnovnu razmenu poruka

Ne možete da pošaljete direktnu poruku tim korisnicima, njihova imena su siva kada ih tražite:

Slika 6:Direktna (1:1) razmena poruka sa korisnicima koji nemaju osnovne poruke

Ne možete da koristite kontrolu direktne poruke na kontakt kartici korisnika.Kontrola je vidljiva, ali neaktivna i postoji obaveštenje koje vas podseća da osoba ne može da prima poruke.Ostali režimi saradnje su i dalje aktivni na kartici kontakta:

Slika 7:Kontakt kartica korisnika koji ne može da prima poruke

Prikaz kontakata prikazuje korisnike koji ne mogu da primaju poruke.Kontrola direktne poruke je vidljiva, ali neaktivna, a ostali režimi saradnje su i dalje aktivni na kontaktu:

Slika 8:Prikaz kontakata koji prikazuje kontakt koji ne može da primi poruku

Pozovite Webex Off (i nema druge opcije pozivanja)

Kada onemogućite besplatnu licencu Call on Webex za korisnika, a licenca za pozivanje nije plaćena, korisnik ne može da telefonira iz Webex aplikacije.

Sto 2. Dostupnost funkcija kada je onemogućeno pozivanje

Funkcija

Dostupno ako je poziv na Webex onemogućen?

Poruka nekome direktno (1:1)

Da

Poruka u prostoru grupe

Da

Deljenje radne površine izvan poziva ili sastanka

Da

Deljenje radne površine u pozivu ili sastanku

Planiranje sastanka u prostoru

Da

Pozovite direktno nečiju Webex aplikaciju (1:1)

Korišćenje stavki menija za navigaciju pozivom i govornom poštom

Ne

Da, sa naprednom licencom za pozivanje (opcija pozivanja je nešto drugačije za Call on Webex).

Korišćenje dugmeta "Pridruživanje" (jedno dugme za pritiskanje) za sastanke na Webex lokaciji za sastanke

Da

Planiranje sastanka na Webex lokaciji za sastanke

Da, sa dozvolom za domaćina.

Koristi belu tablu

Hvataj beleške

Pogledajte informacije o prisustvu korisnika

Da

Ovi korisnici mogu da koriste direktne poruke, prostore i timove, ali opcije istorije poziva i tastature nisu dostupne u navigacionom meniju:

Slika 9:Webex App UI bez poziva:Prikaz kontakata

Korisnici mogu da zakažu, pridruže se i započnu sastanke iz prikaza kalendara:

Slika 10:Webex App UI bez poziva:Prikaz kalendara

I Messaging i Call on Webex Off (sa plaćenom opcijom pozivanja)

Pošto su osnovne poruke i poziv na Webex onemogućeni, korisnici vide kontrole vezane za sastanke i opciju za pozivanje koja se plaća.Ne mogu da koriste Call on Webex da pozovu drugog korisnika. Poruke i timovi se ne pojavljuju u meniju za navigaciju.

Funkcija

Dostupno ako su osnovne poruke i poziv na Webex onemogućeni?

Poruka nekome direktno (1:1)

Poruka u prostoru grupe

Deljenje radne površine izvan poziva ili sastanka

Deljenje radne površine u pozivu ili sastanku

Planiranje sastanka u prostoru

Pozovite direktno nečiju Webex aplikaciju (1:1)

Korišćenje stavki menija za navigaciju pozivom i govornom poštom

Da

Korišćenje dugmeta "Pridruživanje" (jedno dugme za pritiskanje) za sastanke na Webex lokaciji za sastanke

Da

Planiranje sastanka na Webex lokaciji za sastanke

Da, sa dozvolom za domaćina.

Koristi belu tablu

Hvataj beleške

Pogledajte informacije o prisustvu korisnika

Da

Kako Webex izgleda korisnicima koji imaju plaćenu opciju poziva bez osnovnih poruka

Korisnici mogu da zakazu, pridruže se i započnu sastanke iz prikaza kalendara.Oni nemaju razmake, tako da ne mogu da zakazu sastanke u razmacima.

Slika 11:Webex App UI sa plaćenim pozivom, ali bez razmene poruka:Prikaz kalendara

Korisnici mogu da telefoniraju i primaju pozive, tako da i dalje vide svoje kontakte, tastaturu i istoriju poziva:

Slika 12:Webex App UI sa plaćenim pozivom, ali bez razmene poruka:Kontakti
Slika 13:Webex App UI sa plaćenim pozivom, ali bez razmene poruka:Tastatura
Slika 14:Webex App UI sa plaćenim pozivom, ali bez razmene poruka:Istorija poziva

Isključena je osnovna razmena poruka i poziv na Webex (samo sastanci)

Pošto su i Osnovne poruke i Poziv na Webex onemogućeni, korisnici aplikacije vide samo navigaciju vezanu za sastanke i (druge) opcije poziva.Korisnici Webex aplikacije ne mogu da koriste Call on Webex da bi pozvali drugog korisnika. Poruke i timovi se ne pojavljuju u meniju za navigaciju.

Sto 3. Dostupnost funkcija kada su osnovne poruke i poziv na Webex onemogućeni

Funkcija

Dostupno ako su osnovne poruke i poziv na Webex onemogućeni?

Poruka nekome direktno (1:1)

Poruka u prostoru grupe

Deljenje radne površine izvan poziva ili sastanka

Deljenje radne površine u pozivu ili sastanku

Planiranje sastanka u prostoru

Pozovite direktno nečiju Webex aplikaciju (1:1)

Korišćenje stavki menija za navigaciju pozivom i govornom poštom

Da, sa naprednom licencom za pozivanje (opcija pozivanja je nešto drugačije za Call on Webex).

Korišćenje dugmeta "Pridruživanje" (jedno dugme za pritiskanje) za sastanke na Webex lokaciji za sastanke

Da

Planiranje sastanka na Webex lokaciji za sastanke

Da, sa dozvolom za domaćina.

Koristi belu tablu

Hvataj beleške

Pogledajte informacije o prisustvu korisnika

Da

Kako Webex izgleda korisnicima bez poziva i bez razmene poruka

Korisnici mogu da zakazu, pridruže se i započnu sastanke iz prikaza kalendara.Meni za navigaciju nema ikone "Timovi", "Poruke", "Istorija poziva" ili "Tastatura".

Slika 15:Webex App UI samo sa sastancima:Prikaz kalendara
Slika 16:Webex App UI samo sa sastancima:Prikaz kontakata

Korisnik nije licenciran za slanje direktnih poruka, kreiranje razmaka ili pozivanje.Kada kliknu na dugme +, vide samo opcije za dodavanje kontakta ili zakazivanje sastanka:

Slika 17:Webex App UI samo sa sastancima:Dodavanje kontakta ili planiranje sastanka

Kada drugi korisnik otvori kontakt karticu za korisnika koji nema licence za razmenu poruka ili pozivanje, on ne vidi dugmad koja bi im bila potrebna da pošalju direktnu poruku ili da pozovu tog korisnika:

Slika 18:Kontakt kartica korisnika koji ne može da prima/prima pozive ili šalje/prima poruke

Ako uklonim korisničku licencu za razmenu poruka, šta se dešava sa instancom i podacima korisnika za razmenu poruka?

Korisnik gubi mogućnosti razmene poruka i ne može da šalje ili prima poruke.

Podaci korisnika (poruke, datoteke i tako dalje) zadržavaju se u skladu sa smernicama zadržavanja vaše organizacije.

Koliko će biti potrebno da se promene pojave na Webex aplikaciji?

Promene licence mogu da potraju do 24 sata da bi se odrazile na aplikaciju.

Da li ćete poslati e-poruku dobrodošlice kada izmenim licence za korisnika?

E-poruke dobrodošlice šaljemo korisnicima samo jednom, kada ih prvi put ukrcate.Neće dobiti e-poruku za izmenu licence.Ako planirate da menjate korisničke licence, trebalo bi da planirate komunikaciju i sa korisnicima.

Kako mogu da sprečim slanje ovih e-poruka dobrodošlice?

Pročitajte suzbijanje automatizovanih e-poruka dobrodošlice.

Šta ako greškom uklonim licencu?Da li ta osoba gubi sve poruke?

Zadržavamo korisnički generisane podatke na određeno vreme, tako da ćete možda moći da vratite podatke korisnika tako što ćete ponovo dodeliti licencu.Smernice za zadržavanje poruka regulišu period zadržavanja vaše organizacije.

Da li mogu da menjam licence putem API-ja?

Da.Pogledajte API dokumentaciju na . https://developer.webex.com/docs/api/guides/admin-api


 
  • Licence za napredne i osnovne svemirske sastanke zahtevaju licencu "Osnovne poruke".Da biste uklonili osnovne poruke, morate ukloniti i licence za napredne i osnovne svemirske sastanke.U suprotnom, API će imati greške.
  • Morate da dodelite licencu "Osnovna razmena poruka" sa licencom "Više opcija za razmenu poruka".Napredne poruke ne mogu biti dodeljene bez osnovnih poruka.

Relevantni API pozivi:

Da biste uklonili jednu ili više licenci od korisnika, ažurirajte korisnika svakom licencom osim onih koje treba ukloniti, sa sledeće liste base64 kodiranih niski (zamena ORGID i USERID odgovarajućim vrednostima):

Licenca

Niske

UCM licenca

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:UCPREM_USERID

Osnovna razmena poruka

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FMS_USERID

Osnovni sastanci u prostoru


 

Osnovni sastanci prostora se automatski dodeljuju kada imate licencu za razmenu poruka (osnovnu ili naprednu).Ne možete ih kontrolisati pojedinačno.

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTM_USERID

Osnovni poziv

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTC_USERID

Opšti problemi sa uklanjanjem licenci

  • Promenama u licenciranju korisnika može biti potrebno do 24 sata da se propagiraju kroz sistem.

Problemi sa uklanjanjem licence "Osnovna razmena poruka"

  • Ako korisnik u drugoj organizaciji pošalje poruku korisniku koji nema osnovnu razmenu poruka, Webex neće reći pošiljaocu da poruka nije isporučena.

    Ovaj problem postoji zato što ne delimo mogućnosti razmene poruka između organizacija.

  • Ako dva korisnika u istoj organizaciji dele prostor za razmenu poruka 1:1, a zatim je jedan od tih korisnika uklonio osnovnu razmenu poruka, drugi korisnik i dalje može da šalje poruke u prostor.