Informacije o licencama za funkcije razmene poruka i pozivanja

Svim kupcima omogućavamo da koriste osnovne funkcije razmene poruka i pozivanja u Webex, bez troškova. U pojedinačnoj aplikaciji korisnici dobijaju dosledno iskustvo sa brzim pristupom svim suštinama (dokumenti, diskusije, govorne pošte, pozivi na sastanke, snimci i još mnogo toga). Aplikacija pruža kontinuitet u razgovorima bez potrebe da menja aplikacije, povećava produktivnost.

Iako preporučujemo da naši kupci koriste potpunu aplikaciju Webex, razumemo da ćete možda morati da isključite određenu funkcionalnost da biste se polako uklonjeni Webex u organizaciji, ako koristite drugu aplikaciju za te funkcije ili za razlog usklađenosti.

Kao administrator sa menadžment korisnika pristupom, možete da isključite sledeće funkcije uklanjanjem licenci:

  • Osnovne razmena poruka (takođe onemogućavanje osnovnih sastanaka u prostoru)

  • Osnovni Calling

  • Osnovni razmena poruka i Basic Calling (takođe onemogućavanje za Basic Space Meetings)

Ove licence možete ukloniti koristeći bilo koji od dostupnih načina za dodeljivanje ili izmenu licenci na platformi Control Hub, kao i korišćenjem API-ja.

Pre nego što napravite široke promene u Webex licenciranja organizacije, preporučujemo sledeće korake pripreme.

1

Konsultujte se sa svojim kolegama administratorima da biste utvrdili licence koje želite da dodelite svakom korisnički profil na platformi Control Hub. Razmislite o sesiji planiranja licenci kako biste profilali svoje korisnike i dodelite licence na odgovarajući mogući naиar.

2

Potvrdite dodelu licenci šaci korisnika pre nego što primenite veće promene razmere.

3

Podesite kanal za povratne informacije u svojoj organizaciji da biste mogli da prikupite povratne informacije.

Ako ne koristite automatsko dodeljivanje licenci, ali želite da onemogućite osnovnu razmenu poruka ili pozivanje, preporučujemo da koristite automatske dodele licenci. Možete imati obrazac za celu organizaciju ili za svaku grupu koju sinhronizujete iz Active Directory.

Koristite ovu proceduru da biste podesili automatsku dodelu kako biste isključili osnovne licence za korisnike tokom pridruživanja. U suprotnom, novi korisnici će dobiti licencu za osnovnu razmenu poruka i osnovnu licencu za pozivanje (jer su uključeni po podrazumevanoj vrednosti) i moraćete da isključite licence koje ne želite za svakog korisnika dok se pridružuju.

Ako planirate da sinhronizujete korisnike iz spoljnog direktorijuma kao što su Active Directory ili Okta, podesite obrazac pre sinhronizacije. Ako već sinhronizujete korisnike sa direktorijumom, trebalo bi da uradite i ove korake i korake u opciji Ukloni basic razmena poruka ili Calling od postojećih korisnika.

1

Prijavite se u svoju organizaciju na https://admin.webex.com, i otvorite stranicu Korisnici.

2

Kliknite na dugme > uredi.

3

Da biste onemogućili razmenu poruka, uklonite okvir sa razmena poruka za sastanak.

Ako imate napredne razmena poruka i želite da onemogućite sve poruke, uklonite to polje.

4

Da biste onemogućili pozivanje, idite na karticu " Pozivanje", a zatim opozovite izbor Webex poziva.

5

Kliknite na Sačuvaj.

6

Ponovite ovo za sve ostale grupe ako koristite šablone dodele licenci na osnovu grupe.

Korisnici ne dobijaju funkcije koje ste onemogućili kada se pridruže vašoj organizaciji Control Hub.

Šta je sledeće

Ako vaša organizacija ima postojeće korisnike i ako želite da uklonite osnovnu razmenu poruka ili pozivanje za njih, uradite korake u opciji Uklanjanje osnovnih razmena poruka ili pozivanje od postojećih korisnika.

Promena obrasca licence ne utiče na postojeće korisnike u vašoj organizaciji. Uradite ove korake da biste tim korisnicima uklonili osnovnu razmenu poruka ili pozivanje.


 
  • Napredne i osnovne licence za sastanke u prostoru zahtevaju osnovnu razmena poruka uslugu. Da biste uklonili osnovne razmena poruka, morate da uklonite i licence za napredne i osnovne sastanke u prostoru. U suprotnom, CSV će imati greške.
  • Morate da dodelite osnovnu razmena poruka licencu sa naprednom razmena poruka licencom. Napredni razmena poruka se ne mogu dodeliti bez osnovnih razmena poruka.

Pre nego što počnete


 

Budite oprezni prilikom uklanjanja funkcija koje su u upotrebi. Na primer, ako slučajno onemogućite razmenu poruka, korisnici gube pristup svim prostorima i porukama. Podaci se zadržavaju na serveru u redu sa smernicama za zadržavanje vaše organizacije, tako da možete odmah da vratite pristup ako je potrebno.

1

Na stranici Korisnici kliknite na Upravljaj korisnicima.

2

Kliknite na CSV dodavanje ili uređivanje.

3

Kliknite na dugme Izvezi i otvorite preuzetu CSV datoteka.


 

Preporučujemo da preuzmete novi CSV datoteka prilikom promene korisničkih licenci— posebno prilikom uklanjanja licenci— umesto korišćenja datoteke koju ste preuzeli u prošlosti.

4

Da biste onemogućili razmenu poruka, promenite sve ćelije u sledećim kolonama na FALSE.

  • Basic Messaging
  • Advanced Messaging
  • Basic Space Meetings
  • Advanced Space Meetings

Ako ih imate TRUE vrednosti u bilo kojoj od gorenavedenih kolona, a želite da onemogućite sve poruke, promenite sve ćelije u tu kolonu u FALSE.

5

Da biste onemogućili pozivanje, pronađite Call on Webex kolonu i promenite sve ćelije u koloni u FALSE.

6

Uvezite izmenjenu CSV datoteku.

7

Na stranici Korisnici izaberite stavku Upravljaj korisnicima , a zatim CSV dodaj ili izmeni korisnike.

8

Kliknite putem upozorenja da korisnici primaju e-poštu, CSV datoteka ih prevucite i otpustite ga na područje za uvoz.

9

Izaberite " Dodaj i ukloni usluge" i kliknite na " Dalje".

10

Sačekajte da se proces završi, pregledajte sve greške, a zatim zatvorite čarobnjak.

Postojeći korisnici u vašoj organizaciji ne vide funkcije razmene poruka u aplikaciji Webex aplikacije. Promenama može trebati do 24 sata da bi došle do Webex aplikacije.

Samo razmena poruka

Kada je osnovna usluga razmena poruka onemogućena, korisnici aplikacije ne mogu da šalju ili primaju poruke ćaskanja. Kontrole razmena poruka i Teams nisu na meniju za navigaciju.

Korisnici i dalje imaju kontrole pozivanja i sastanaka ako su licencirani na odgovarajuć način.

Tabela 1. Dostupnost funkcije kada je onemogućena razmena poruka osnovna datoteka

Funkcija

Dostupno ako su osnovne razmena poruka onemogućene?

Pošaljite poruku nekome direktno (1:1)

Poruka u grupnom prostoru

Deli radnu površinu van poziva ili sastanka

Deli radnu površinu u pozivu ili sastanku

Da

Zakaži sastanak za prostor

Pozovite nečiju aplikaciju Webex direktno (1:1)

Da

Koristite stavke menija za navigaciju "Pozivanje" i " Govorna pošta"

Da

Dugme " Pridruži se" (pritisak na jedno dugme) za sastanke na Webex sastanak lokaciji

Da

Zakažite sastanak na Webex sastanak lokaciji

Da, sa licencom organizatora.

Koristi belu tablu

Hvataj beleške

Da, tokom deljenja radne površine u aktivni poziv.

Ne. Ako nema evidencije aktivni poziv, korisnik ne može da deli radnu površinu ili beleške.

Pogledajte informacije o prisustvu korisnika

Da


 

Ova Webex vas sprečava da kreirate prostore sa korisnicima koji nemaju razmenu poruka. To bi moglo da se dogodi ako su neki korisnici u vašoj organizaciji razmenili poruke i uklonili licence drugima.

Kako ovo izgleda korisnicima bez razmene poruka

Korisnici mogu da zakazuju, pridružuju se i započinju sastanke iz prikaza kalendara. Oni nemaju prostore pa ne mogu da zakazuju sastanke u prostorima.

Webex aplikacije bez razmene poruka: Prikaz kalendara

Korisnici mogu da upućuju i primaju pozive, tako da i dalje vide svoje kontakte, tastaturu i istoriju poziva:

Webex aplikacije bez razmene poruka: Kontakti
Webex aplikacije bez razmene poruka: Numerička tastatura
Webex aplikacije bez razmene poruka: Istorija poziva

Kako ovo izgleda vašim korisnicima koji mogu da koriste funkcije razmene poruka

Ako imate korisnike u vašoj organizaciji koji imaju licence za razmenu poruka, oni neće moći da koriste svoje kontrole za razmenu poruka za saradnju sa korisnicima koji nemaju licencu. Mogu da vide kontrole, ali su neaktivne.

Ne možete da pozovete te korisnike u prostore; njihova imena su siva, i njihov status kaže da ne mogu da primaju poruke:

Pozivanje korisnika u prostore, ako ti korisnici nemaju osnovne razmena poruka

Ne možete da pošaljete direktnu poruku tim korisnicima, imena su siva kada tražite:

Direktna (1:1) razmena poruka sa korisnicima koji nemaju basic razmena poruka

Ne možete da koristite kontrolu direktnih poruka na korisničkom kartica kontakta. Kontrola je vidljiva ali neaktivna i postoji upozorenje koje vas podseća da osoba ne može da prima poruke. Ostali režimi saradnje su i dalje aktivni na kartica kontakta:

Kontakt kartica korisnika koji ne može da prima poruke

Prikaz kontakata prikazuje korisnike koji ne mogu da primaju poruke. Kontrola direktnih poruka je vidljiva, ali neaktivna, a ostali režimi za saradnju su i dalje aktivni na kontaktu:

Prikaz kontakata koji prikazuje kontakt koji ne može da primi poruku

Poziv na Webex isključen (i nijedna druga opcija pozivanja)

Kada onemogućite besplatni poziv u Webex licenci za korisnika, a nema licence za pozivanje koja se plaća, onda korisnik ne može da upućuje pozive iz aplikacije Webex.

Tabela 2. Dostupnost funkcije kada su svi pozivi onemogućeni

Funkcija

Dostupno ako je onemogućen poziv Webex pozivima?

Pošaljite poruku nekome direktno (1:1)

Da

Poruka u grupnom prostoru

Da

Deli radnu površinu van poziva ili sastanka

Da

Deli radnu površinu u pozivu ili sastanku

Zakaži sastanak za prostor

Da

Pozovite nečiju aplikaciju Webex direktno (1:1)

Koristite stavke menija za navigaciju "Pozivanje" i " Govorna pošta"

Ne

Da, sa naprednom licencom za pozivanje (opcija pozivanja je nešto drugačije od "Pozovi na Webex").

Dugme " Pridruži se" (pritisak na jedno dugme) za sastanke na Webex sastanak lokaciji

Da

Zakažite sastanak na Webex sastanak lokaciji

Da, sa licencom organizatora.

Koristi belu tablu

Hvataj beleške

Pogledajte informacije o prisustvu korisnika

Da

Ovi korisnici mogu da koriste direktnu razmenu poruka, prostore i timove, ali istorija poziva i opcije tastature nisu dostupni u meniju za navigaciju:

Webex I aplikacije bez poziva: Kompaktan prikaz

Korisnici mogu da zakazuju, pridružuju se i započinju sastanke iz prikaza kalendara:

Webex I aplikacije bez poziva: Prikaz kalendara

I razmena poruka i pozivi na Webex isključeni (sa plaćenom opcijom pozivanja)

Kako su i osnovni razmena poruka i pozivi u Webex onemogućeni, korisnici vide kontrole koje se odnose na sastanke i njihovu plaćenu opciju pozivanja. Ne mogu da koriste pozive na Webex pozivaju drugog korisnika. razmena poruka i Teams se ne pojavljuju u meniju za navigaciju.

Funkcija

Dostupno ako su osnovni razmena poruka i pozivi na Webex onemogućeni?

Pošaljite poruku nekome direktno (1:1)

Poruka u grupnom prostoru

Deli radnu površinu van poziva ili sastanka

Deli radnu površinu u pozivu ili sastanku

Zakaži sastanak za prostor

Pozovite nečiju adresu Webex aplikacija direktno (1:1)

Koristite stavke menija za navigaciju "Pozivanje" i " Govorna pošta"

Da

Dugme " Pridruži se" (pritisak na jedno dugme) za sastanke na Webex sastanak lokaciji

Da

Zakažite sastanak na Webex sastanak lokaciji

Da, sa licencom organizatora.

Koristi belu tablu

Hvataj beleške

Pogledajte informacije o prisustvu korisnika

Da

Kako Webex korisnicima koji imaju plaćenu opciju pozivanja bez osnovnih razmena poruka

Korisnici mogu da zakazuju, pridružuju se i započinju sastanke iz prikaza kalendara. Oni nemaju prostore pa ne mogu da zakazuju sastanke u prostorima.

Webex korisnički nalog sa plaćenim pozivanjem, ali bez razmene poruka: Prikaz kalendara

Korisnici mogu da upućuju i primaju pozive, tako da i dalje vide svoje kontakte, tastaturu i istoriju poziva:

Webex korisnički nalog sa plaćenim pozivanjem, ali bez razmene poruka: Kontakti
Webex korisnički nalog sa plaćenim pozivanjem, ali bez razmene poruka: Numerička tastatura
Webex korisnički nalog sa plaćenim pozivanjem, ali bez razmene poruka: Istorija poziva

Osnovne razmena poruka pozive za Webex sastanke (samo Sastanci)

Budući da su i osnovni razmena poruka i pozivi u Webex onemogućeni, korisnici aplikacije vide samo navigaciju povezanu sa sastancima i (drugim) opcijama pozivanja. Webex aplikacije ne mogu da koriste pozive u Webex pozivaju drugog korisnika. razmena poruka i Teams se ne pojavljuju u meniju za navigaciju.

Tabela 3. Dostupnost funkcije kada su onemogućeni osnovni razmena poruka i pozivi na sastanku Webex

Funkcija

Dostupno ako su osnovni razmena poruka i pozivi na Webex onemogućeni?

Pošaljite poruku nekome direktno (1:1)

Poruka u grupnom prostoru

Deli radnu površinu van poziva ili sastanka

Deli radnu površinu u pozivu ili sastanku

Zakaži sastanak za prostor

Pozovite nečiju adresu Webex aplikacija direktno (1:1)

Koristite stavke menija za navigaciju "Pozivanje" i " Govorna pošta"

Da, sa naprednom licencom za pozivanje (opcija pozivanja je nešto drugačije od "Pozovi na Webex").

Dugme " Pridruži se" (pritisak na jedno dugme) za sastanke na Webex sastanak lokaciji

Da

Zakažite sastanak na Webex sastanak lokaciji

Da, sa licencom organizatora.

Koristi belu tablu

Hvataj beleške

Pogledajte informacije o prisustvu korisnika

Da

Kako Webex korisnicima bez pozivanja i bez razmene poruka

Korisnici mogu da zakazuju, pridružuju se i započinju sastanke iz prikaza kalendara. Meni za navigaciju nema ikone za timove, razmena poruka pozive ili ikone tastature.

Webex korisnički nalog samo sa meetings: Prikaz kalendara
Webex korisnički nalog samo sa meetings: Kompaktan prikaz

Korisnik nije licenciran za slanje direktnih poruka, kreiranje prostora ili upućivanje poziva. Kada kliknu na dugme +, oni vide samo opcije za dodavanje kontakta ili zakazivanje sastanka:

Webex korisnički nalog samo sa meetings: Dodajte kontakt ili zakažite sastanak

Kada drugi korisnik otvori kartica kontakta za korisnika koji nema licence za razmenu poruka ili pozivanje, on ne vidi dugmad na kojoj bi bio potreban da pošalje direktnu poruku ili uputi poziv tom korisniku:

Broj kartica kontakta korisnika koji ne može da upućuje/prima pozive ili šalje/prima poruke

Ako uklonim licencu za razmenu poruka korisnika, šta se dešava sa instancama razmene poruka i podacima korisnika?

Korisnik gubi mogućnosti razmene poruka i ne može da šalje ili prima poruke.

Podaci korisnika (poruke, datoteke itd.) se zadržavaju u skladu sa politikom zadržavanja vaše organizacije.

Koliko će potrajati da se promene prikazuju u Webex aplikaciji?

Promena licence može potrajati do 24 sata da se odraze na aplikaciju.

Da li ćete poslati e-poruku dobrodošlice kada izmenim licence za korisnika?

E-poruke dobrodošlice šaljemo korisnicima samo jednom, kada ih prvi put priključite. Neće dobiti e-poštu za izmenu licence. Ako planirate da izmenite korisničke licence, trebalo bi da planirate i komunikaciju sa korisnicima.

Kako da sprečim slanje ovih e-poruka dobrodošlice?

Pročitajte automatizovane e-poruke dobrodošlice.

Šta ako greškom uklonim licencu? Da li ta osoba gubi sve poruke?

Zadržavamo podatke koje su generisali korisnici određeno vreme, tako da ćete možda moći da dobijete podatke korisnika ponovanjem dodele licence. Period zadržavanja poruka je regulovan politikom zadržavanja vaše organizacije.

Da li mogu da izmenim licence putem API-ja?

Da. Pogledajte API dokumentaciju na https://developer.webex.com/docs/admin-api-guide.


 
  • Napredne i osnovne licence za sastanke u prostoru zahtevaju osnovnu razmena poruka uslugu. Da biste uklonili osnovne razmena poruka, morate da uklonite i licence za napredne i osnovne sastanke u prostoru. U suprotnom, API-i će imati greške.
  • Morate da dodelite osnovnu razmena poruka licencu sa naprednom razmena poruka licencom. Napredni razmena poruka se ne mogu dodeliti bez osnovnih razmena poruka.

Relevantni API pozivi:

Da biste korisniku uklonili jednu ili više licenci, ažurirajte korisnika svakom licencom osim onih koje treba ukloniti, sa sledeće liste BASE64 kodiranih niska (zamena ORGID i USERID sa odgovarajućim vrednostima):

Licenca

Niske

UCM licenca

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:UCPREM_USERID

Osnovna razmena poruka

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FMS_USERID

Osnovni sastanci u prostoru


 

Osnovni sastanci u prostoru se automatski dodeljuju kada imate licencu za razmenu poruka (osnovna ili napredna). Ne možete ih pojedinačno kontrolisati.

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTM_USERID

Osnovni Calling

ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTC_USERID

Opšti problemi sa uklanjanjem licenci

  • Promena licenciranja korisnika može potrajati do 24 sata da se propagiranje kroz sistem.

Problemi sa uklanjanjem osnovne razmena poruka licence

  • Ako korisnik u drugoj organizaciji pošalje poruku korisniku koji nema osnovne razmena poruka, Webex neće reći pošiljaocu da poruka nije isporučena.

    Ovaj problem postoji jer ne delimo mogućnosti razmene poruka između organizacija.

  • Ako dva korisnika u istoj organizaciji dele prostor za razmenu poruka 1:1, a onda jedan od tih korisnika ima uklonjen razmena poruka, drugi korisnik i dalje može da šalje poruke u prostor.