Poruke isključene

Sa onemogućenim osnovnim porukama, korisnici aplikacija ne mogu da šalju ili primaju poruke za ćaskanje. Kontrole Messaging i Teams nisu u meniju za navigaciju.

Korisnici i dalje imaju svoje kontrole poziva i sastanaka ako su odgovarajuće licencirani.

Kako ovo izgleda korisnicima bez poruka

Korisnici mogu zakazati, pridružiti se i započeti sastanke iz prikaza kalendara. Oni nemaju prostore, tako da ne mogu zakazati sastanke u prostorima.

Korisnici mogu upućivati i primati pozive, tako da i dalje vide svoje kontakte, tastaturu i istoriju poziva:

Kako ovo izgleda vašim korisnicima koji mogu da koriste funkcije za razmenu poruka

Ako imate korisnike u vašoj organizaciji koji imaju licence za razmenu poruka, oni ne mogu da koriste svoje kontrole za razmenu poruka da sarađuju sa korisnicima koji nemaju licencu. Oni mogu da vide kontrole, ali su neaktivni.

Ne možete pozvati te korisnike u prostore; Njihova imena su zasivljena, a njihov status kaže da ne mogu da primaju poruke:

Ne možete poslati direktnu poruku tim korisnicima, njihova imena su zasivljena kada ih tražite:

Ne možete koristiti kontrolu direktne poruke na korisnikovoj kontakt kartici. Kontrola je vidljiva, ali neaktivna, a tu je i upozorenje koje vas podseća da osoba ne može da prima poruke. Ostali načini saradnje su i dalje aktivni na kontakt kartici:

Prikaz kontakata prikazuje korisnike koji ne mogu da primaju poruke. Kontrola direktne poruke je vidljiva, ali neaktivna, a ostali načini saradnje su i dalje aktivni na kontaktu:

Pozovite Vebek Off (i nijednu drugu opciju pozivanja)

Kada onemogućite besplatnu licencu za poziv na Vebek za korisnika, a ne postoji plaćena licenca za pozivanje, korisnik ne može upućivati pozive iz Vebek aplikacije.

Ovi korisnici mogu da koriste direktne poruke, prostore i timove, ali istorija poziva i opcije tastature nisu dostupne u navigacionom meniju:

Korisnici mogu zakazati, pridružiti se i započeti sastanke iz prikaza kalendara:

I poruke i poziv na Vebek Off (sa plaćenom opcijom pozivanja)

Sa onemogućenim osnovnim porukama i pozivom na Vebek-u, korisnici vide kontrole vezane za sastanke i njihovu opciju plaćenog pozivanja. Oni ne mogu da koriste poziv na Vebek da pozovu drugog korisnika. Poruke i timovi se ne pojavljuju u meniju za navigaciju.

Kako Vebek izgleda korisnicima koji imaju plaćenu opciju pozivanja bez osnovnih poruka

Korisnici mogu zakazati, pridružiti se i započeti sastanke iz prikaza kalendara. Oni nemaju prostore, tako da ne mogu zakazati sastanke u prostorima.

Korisnici mogu upućivati i primati pozive, tako da i dalje vide svoje kontakte, tastaturu i istoriju poziva:

Osnovne poruke isključene i poziv na Vebek isključen (samo sastanci)

Sa onemogućenim osnovnim porukama i pozivom na Vebek-u, korisnici aplikacija vide samo navigaciju koja se odnosi na sastanke i (druge) opcije pozivanja. Korisnici Vebek aplikacije ne mogu da koriste poziv na Vebek-u da pozovu drugog korisnika. Poruke i timovi se ne pojavljuju u meniju za navigaciju.

Kako Vebek izgleda korisnicima bez poziva i bez poruka

Korisnici mogu zakazati, pridružiti se i započeti sastanke iz prikaza kalendara. Navigacioni meni nema ikone Teams, Messaging, Call History ili Keypad.

Korisnik nema dozvolu za slanje direktnih poruka, kreiranje prostora ili upućivanje poziva. Kada kliknu na dugme +, vide samo opcije za dodavanje kontakta ili zakazivanje sastanka:

Kada drugi korisnik otvori kontakt karticu za korisnika koji nema dozvole za razmenu poruka ili pozivanje, oni ne vide dugmad koja bi mu bila potrebna da pošalje direktnu poruku ili da pozove tog korisnika:

Ako uklonim korisnikovu licencu za razmenu poruka, šta se dešava sa korisnikovom instancom za razmenu poruka i podacima?

Korisnik gubi mogućnosti za razmenu poruka i ne može da šalje ili prima poruke.

Podaci korisnika (poruke, datoteke i tako dalje) zadržavaju se u skladu sa politikom zadržavanja vaše organizacije.

Koliko dugo će biti potrebno da se promene pojave u aplikaciji Vebek?

Promene licence mogu potrajati do 24 sata da se odraze u aplikaciji.

Da li ćete poslati e-poštu dobrodošlice kada modifikujem licence za korisnika?

Korisnicima šaljemo e-poštu dobrodošlice samo jednom, kada ih prvi put uključite. Oni neće dobiti e-poštu za izmenu licence. Ako planirate da modifikujete korisničke licence, trebalo bi da planirate da komunicirate i sa korisnicima.

Kako mogu da zaustavim slanje ovih e-poruka dobrodošlice?

Čitanje potiskuje automatske e-poruke dobrodošlice.

Šta ako greškom uklonim licencu? Da li ta osoba gubi sve svoje poruke?

Mi zadržavamo podatke koje generiše korisnik u određenom vremenskom periodu, tako da ćete možda moći da vratite podatke korisnika tako što ćete ponovo odobriti licencu. Period zadržavanja poruka reguliše politika zadržavanja vaše organizacije.

Mogu li da modifikujem licence preko API-ja?

Da. Pogledajte API dokumentaciju na .https://developer.webex.com/admin/docs/admin

Relevantni API pozivi:

• Kreiraj korisnika: POST v1/people

  Ažuriranje korisnika: PUT v1/people/{personID}

  Pogledaj listu korisnika: GET v1/people

Da biste uklonili jednu ili više licenci od korisnika, ažurirajte korisnika sa svim licencama osim onih koje treba ukloniti, sa sledeće liste BASE64 kodiranih nizova (zamena ORGID i USERID sa odgovarajućim vrednostima):

Opšti problemi sa uklanjanjem licenci

• Promene u licenciranju korisnika mogu potrajati do 24 sata da se šire kroz sistem.

Problemi sa uklanjanjem dozvole za osnovne poruke

• Ako korisnik u drugoj organizaciji pošalje poruku korisniku koji nema osnovne poruke, Vebek ne kaže pošiljaocu da poruka nije isporučena.

  Ovaj problem postoji zato što ne delimo mogućnosti za razmenu poruka između organizacija.

• Ako dva korisnika u istoj organizaciji dele 1:1 prostor za razmenu poruka, a zatim jedan od tih korisnika ima uklonjene osnovne poruke, drugi korisnik i dalje može da šalje poruke u prostor.