Beskeder slået fra

Når Basic Messaging er deaktiveret, kan appbrugere ikke sende eller modtage chatbeskeder. Kontrolelem enterne Bes keder og Teams findes ikke i navigationsmenuen.

Brugere har stadig deres opkalds- og mødekontrol, hvis de har passende licens.

Hvordan det ser ud for brugere uden beskeder

Brugere kan planlægge, deltage i og starte møder fra kalendervisningen. De har ikke rum, så de kan ikke planlægge møder i rum.

Brugere kan foretage og modtage opkald, så de stadig kan se deres kontakter, tastatur og opkaldshistorik:

Sådan ser det ud for dine brugere, der kan bruge meddelelsesfunktioner

Hvis du har brugere i din organisation, der har meddelelseslicenser, kan de ikke bruge deres beskedkontrolelementer til at samarbejde med brugere, der ikke har licensen. De kan se kontrollerne, men de er inaktive.

Du kan ikke invitere disse brugere til mellemrum. Deres navne er nedtonede, og deres status siger, at de ikke kan modtage meddelelser:

Du kan ikke sende en direkte besked til disse brugere, deres navne er nedtonet, når du søger efter dem:

Du kan ikke bruge kontrolelementet til direkte beskeder på en brugers kontaktkort. Kontrolelementet er synligt, men inaktivt, og der er en advarsel, der minder dig om, at personen ikke kan modtage beskeder. De andre samarbejdstilstande er stadig aktive på kontaktkortet:

Din kontaktvisning viser brugere, der ikke kan modtage beskeder. Kontrolelementet til direkte beskeder er synligt, men inaktivt, og de andre samarbejdstilstande er stadig aktive på kontakten:

Ring til Webex Off (og ingen anden opkaldsmulighed)

Når du deaktiverer den gratis Call on Webex-licens for en bruger, og der ikke er nogen betalt opkaldslicens på plads, kan brugeren ikke foretage opkald fra Webex-appen.

Disse brugere kan bruge direkte beskeder, mellemrum og teams, men indstillingerne for opkaldshistorik og tastatur er ikke tilgængelige i navigationsmenuen:

Brugere kan planlægge, deltage i og starte møder fra kalendervisningen:

Både Messaging og Call on Webex Off (med en betalt opkaldsmulighed)

Når både Basic Messaging og Call on Webex er deaktiveret, kan brugerne se kontrolelementerne relateret til møder og deres betalte opkaldsmulighed. De kan ikke bruge Call on Webex til at ringe til en anden bruger. Bes k eder og Teams vises ikke i navigationsmenuen.

Sådan ser Webex ud for brugere, der har en betalt opkaldsmulighed uden Basic Messaging

Brugere kan planlægge, deltage i og starte møder fra kalendervisningen. De har ikke rum, så de kan ikke planlægge møder i rum.

Brugere kan foretage og modtage opkald, så de stadig kan se deres kontakter, tastatur og opkaldshistorik:

Grundlæggende meddelelser fra og opkald på Webex slået fra (kun møder)

Når både Basic Messaging og Call on Webex er deaktiveret, kan appbrugere kun se navigationen, der er relateret til møder og (andre) opkaldsindstillinger. Brugere af Webex App kan ikke bruge Call on Webex til at ringe til en anden bruger. Bes k eder og Teams vises ikke i navigationsmenuen.

Sådan ser Webex ud for brugere uden opkald og ingen beskeder

Brugere kan planlægge, deltage i og starte møder fra kalendervisningen. Navigationsmenuen har ikke Teams, Beskeder, Opkaldshistorik eller Tastaturikoner.

Brugeren har ikke licens til at sende direkte beskeder, oprette mellemrum eller foretage opkald. Når de klikker på knappen +, ser de kun mulighederne for at tilføje en kontakt eller planlægge et møde:

Når en anden bruger åbner kontaktkortet for en bruger, der ikke har meddelelses- eller opkaldslicenser, kan vedkommende ikke se de knapper, de skal bruge for at sende en direkte besked eller foretage et opkald til den pågældende bruger:

Hvis jeg fjerner en brugers meddelelseslicens, hvad sker der så med brugerens meddelelsesforekomst og data?

Brugeren mister beskedfunktioner og kan ikke sende eller modtage beskeder.

Brugerens data (meddelelser, filer osv.) opbevares i henhold til organisationens opbevaringspolitik.

Hvor lang tid tager ændringerne at blive vist i Webex-appen?

Licensændringerne kan tage op til 24 timer at afspejle sig i applikationen.

Vil du sende en velkomstmail, når jeg ændrer licenser til en bruger?

Vi sender kun velkomstmails til brugere én gang, når du først går ombord på dem. De modtager ikke en e-mail til licensændring. Hvis du planlægger at ændre brugerlicenser, skal du også planlægge at kommunikere med brugerne.

Hvordan kan jeg forhindre, at disse velkomstmails sendes ud?

Læs undertryk automatiserede velkomstmails.

Hvad hvis jeg ved en fejltagelse fjerner en licens? Mister denne person alle deres beskeder?

Vi opbevarer brugergenererede data i en periode, så du muligvis kan få brugerens data tilbage ved at give licensen igen. Opbevaringsperioden for meddelelser styres af organisationens opbevaringspolitik.

Kan jeg ændre licenser via API'en?

Ja. Se API-dokumentationen på https://developer.webex.com/admin/docs/admin.

Relevante API-opkald:

• Opret bruger: POST v1/people

  Opdater bruger: PUT v1/people/{personID}

  Se brugerliste: GET v1/people

Hvis du vil fjerne en eller flere licenser fra en bruger, skal du opdatere brugeren med alle licenser undtagen dem, der skal fjernes, fra følgende liste over BASE64-kodede strenge (erstatter ORGIDog USERIDmed de relevante værdier):

Generelle problemer med fjernelse af licenser

• Ændringer i brugerlicensen kan tage op til 24 timer at udbrede sig gennem systemet.

Problemer med fjernelse af Basic Messaging-licens

• Hvis en bruger i en anden organisation sender en besked til en bruger, der ikke har Basic Messaging, fortæller Webex ikke afsenderen, at meddelelsen ikke blev leveret.

  Dette problem opstår, fordi vi ikke deler meddelelsesfunktioner mellem organisationer.

• Hvis to brugere i samme organisation deler et 1:1 -meddelelsesområde, og en af disse brugere har fjernet Grundlæggende meddelelser, kan den anden bruger stadig sende beskeder til området.