Kun meddelelser

Med grundlæggende Meddelelser deaktiveret kan appbrugere ikke sende eller modtage chatbeskeder. Den Meddelelser og Teams knapperne er ikke i navigationsmenuen.

Brugere har stadig deres opkalds- og mødekontrolfunktioner, hvis de har en passende licens.

Webex -appen forhindrer dig i at oprette rum med brugere, der ikke har beskedfunktion. Dette kan ske, hvis nogle brugere i din organisation har beskedfunktion, og du har fjernet licenserne fra andre.

Sådan ser dette ud for brugere uden beskeder

Brugere kan planlægge, deltage i og starte møder fra kalendervisningen. De har ikke rum, så de kan ikke planlægge møder i rum.

Brugere kan foretage og modtage opkald, så de stadig kan se deres kontakter, tastatur og opkaldshistorik:

Sådan ser dette ud for dine brugere, der kan bruge beskedfunktioner

Hvis du har brugere i din organisation, der har meddelelseslicenser, kan de ikke bruge deres meddelelseskontrolfunktioner til at samarbejde med brugere, der ikke har licensen. De kan se kontrollerne, men de er inaktive.

Du kan ikke invitere disse brugere til rum. deres navne er nedtonet, og deres status siger, at de ikke kan modtage beskeder:

Du kan ikke sende en direkte besked til disse brugere. Deres navne er nedtonet, når du søger efter dem:

Du kan ikke bruge den direkte beskedkontrol på en brugers kontaktkort. Kontrollen er synlig, men inaktiv, og der er en advarsel, der minder dig om, at personen ikke kan modtage beskeder. De andre samarbejdstilstande er stadig aktive på kontaktkort:

Visningen kontaktpersoner viser brugere, der ikke kan modtage beskeder. Styringen af den direkte besked er synlig, men inaktiv, og de andre samarbejdstilstande er stadig aktive på kontakten:

Opkald ved Webex Fra (og ingen anden opkaldsmulighed)

Når du deaktiverer den gratis licens til Opkald i Webex for en bruger, og der ikke er nogen licens til betalte opkald på plads, kan brugeren ikke foretage opkald fra Webex -appen.

Disse brugere kan bruge direkte beskeder, rum og teams, men valgmulighederne for opkaldshistorik og tastatur er ikke tilgængelige i navigationsmenuen:

Brugere kan planlægge, deltage i og starte møder fra kalendervisningen:

Både Meddelelser og opkald i Webex er slået fra (med mulighed for betalte opkald)

Når både grundlæggende Meddelelser og opkald i Webex er deaktiveret, ser brugerne de kontroller, der er relateret til møder og deres valgmulighed for betalte opkald. De kan ikke bruge Call on Webex til at ringe til en anden bruger. Meddelelser og Teams vises ikke i navigationsmenuen.

Sådan ser Webex ud for brugere, der har mulighed for betalt opkald uden grundlæggende Meddelelser

Brugere kan planlægge, deltage i og starte møder fra kalendervisningen. De har ikke rum, så de kan ikke planlægge møder i rum.

Brugere kan foretage og modtage opkald, så de stadig kan se deres kontakter, tastatur og opkaldshistorik:

Grundlæggende Meddelelser slået fra og Webex slået fra (kun møder)

Med både grundlæggende Meddelelser og opkald i Webex deaktiveret, ser appbrugere kun navigationen relateret til møder og (andre) opkaldsmuligheder. Brugere af Webex -appen kan ikke bruge Call on Webex til at ringe til en anden bruger. Meddelelser og Teams vises ikke i navigationsmenuen.

Sådan ser Webex ud for brugere uden opkald og ingen beskeder

Brugere kan planlægge, deltage i og starte møder fra kalendervisningen. Navigationsmenuen har ikke ikoner for Teams, Meddelelser, Opkaldshistorik eller Tastatur.

Brugeren har ikke licens til at sende direkte beskeder, oprette rum eller foretage opkald. Når de klikker på knappen +, ser de kun valgmulighederne for at tilføje en kontakt eller planlæg et møde:

Når en anden bruger åbner kontaktkort for en bruger, der ikke har besked- eller opkaldslicenser, kan vedkommende ikke se de knapper, der skal bruges til at sende en direkte besked eller foretage et opkald til den pågældende bruger:

Hvis jeg fjerner en brugers meddelelseslicens, hvad sker der så med brugerens meddelelsesforekomst og data?

Brugeren mister meddelelsesfunktionerne og kan ikke sende eller modtage meddelelser.

Brugerens data (meddelelser, filer osv.) bevares i henhold til din organisations opbevaringspolitik.

Hvor lang tid vil der gå, før ændringerne vises i Webex appen?

Det kan tage op til 24 timer, før licensændringerne afspejles i applikationen.

Sender du en velkomst-e-mail, når jeg ændrer licenser for en bruger?

Vi sender kun velkomste-mails til brugere én gang, første gang du går ombord på dem. De modtager ikke en e-mail om licensændringer. Hvis du planlægger at ændre brugerlicenser, skal du planlægge også at kommunikere med brugerne.

Hvordan kan jeg forhindre, at disse velkomste-mails sendes ud?

Læs undertrykke automatiske velkomstmails .

Hvad hvis jeg fjerner en licens ved en fejl? Mister denne person alle sine beskeder?

Vi gemmer brugergenererede data i en periode, så du kan muligvis få brugerens data tilbage ved at tildele licensen igen. Opbevaringsperioden for meddelelsen er underlagt din organisations opbevaringspolitik .

Kan jeg ændre licenser via API'et?

Ja. Se API-dokumentationen påhttps://developer.webex.com/docs/admin-api-guide.

Avancerede og Basic Space Meetings-licenser kræver en Basic Meddelelser -licens. For at fjerne Basic Meddelelser, skal du også fjerne både Avancerede og Basic Space Meetings-licenser. Ellers vil API'erne have fejl. Du skal tildele en Basic Meddelelser -licens med Advanced Meddelelser -licensen. Avanceret Meddelelser kan ikke tildeles uden Grundlæggende Meddelelser.

Relevante API-kald:

• Opret bruger:POST v1/people

  Opdaterede brugerePUT v1/people/{personID}

  Se brugerliste : GET v1/people

Hvis du vil fjerne en eller flere licenser fra en bruger, skal du opdatere brugeren for hver licens undtagen dem, der skal fjernes, fra følgende liste over BASE64-kodede strenge (erstatter ORGID og USERID med de relevante værdier):

Licens	Streng
CMR-licenser	ciscospark://us/LICENSE/ORGID:UCPREM_USERID
Grundlæggende meddelelser	ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FMS_USERID
Møder i grundlæggende rum   Grundlæggende rummøder tildeles automatisk, når du har en meddelelseslicens (grundlæggende eller avanceret). Du kan ikke kontrollere dem individuelt.	ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTM_USERID
Grundlæggende opkald	ciscospark://us/LICENSE/ORGID:FTC_USERID

Generelle problemer med fjernelse af licenser

• Det kan tage op til 24 timer, før ændringer af brugerlicenser udbredes i systemet.

Problemer med fjernelse af Basic Meddelelser -licensen

• Hvis en bruger i en anden organisation sender en meddelelse til en bruger, der ikke har grundlæggende Meddelelser, fortæller Webex ikke afsenderen, at meddelelsen ikke blev leveret.

  Dette problem opstår, fordi vi ikke deler meddelelsesfunktioner mellem organisationer.

• Hvis to brugere inden for den samme organisation deler et 1:1 meddelelsesområde, og en af disse brugere har fjernet grundlæggende Meddelelser , kan den anden bruger stadig sende meddelelser til rummet.