21 януари 2026 г. | 582 преглеждане(ия) | 0 души считат, че това е полезно

Forward повиквания на 9800/8875 (мултиплатформен)

list-menuОбратна връзка?
Тази статия за помощ е за Cisco Desk Phone Series 9800 и Cisco Video Phone 8875, регистрирани на Cisco BroadWorks или Webex Calling.

За да избегнете пропуснати повиквания, когато сте далеч от офиса или линията ви е заета, настройте телефона да пренасочва входящите повиквания към алтернативен телефонен номер.

Можете да използвате една от следните услуги за пренасочване на телефоните, които са внедрени на Webex Calling или Cisco BroadWorks:

  • Пренасочване на всички – Пренасочва всички входящи повиквания към целеви телефонен номер.

  • Пренасочване при заето – Пренасочва входящи повиквания към целевия телефонен номер, когато линията е заета.

  • Пренасочване при липса на отговор – Пренасочва входящи повиквания към целевия телефонен номер, когато повикването остава без отговор.

Иконата Икона за препращане на обаждане на линия означава, че всички входящи обаждания по тази линия се пренасочват към друг номер. Можете също да намерите дестинационния номер близо до името или номера на линията.

На телефон с една линия можете директно да настроите пренасочването на обажданията по линията. Въпреки това, ако телефонът ви има няколко линии, настройката за пренасочване на повиквания варира според конфигурациите на администратора в системата за контрол на разговорите.

Ако вашият администратор е конфигурирал Feature Key Sync (FKS) или BroadWorks XSI на вашите линии, можете да пренасочите входящите обаждания на конкретна линия към алтернативен номер. В противен случай настройката за пренасочване на обаждания важи за всички линии, въпреки че имате TURN на пренасочването на обаждания по определена линия.

1

Избери още (...) > Напред.

Можете също да намерите софтуерния бутон, когато телефонът ви е в изключено състояние.
2

Ако ви поискате, изберете линия, на която искате да TURN в услуга за пренасочване на обаждания.

Екранът за избор на линия се показва само когато администраторът конфигурира FKS или XSI на вашите линии и телефонът ви има няколко линии.

3

Изберете услуга за пренасочване на обаждания.

  • Препращам всички — Препращат всички входящи обаждания към дестинационен номер.
  • Препращане зает—Препраща входящо обаждане към дестинационен номер, когато линията е заета.
  • Препращане без отговор — Пренасочва входящо обаждане към дестинационен номер, когато обаждането не бъде прието след определен период или след определен брой звънения.
4

Въведете номера на дестинацията и натиснете On на TURN на избраната услуга за пренасочване на обаждания.

Ако изберете Препрати без отговор, можете да видите едно от следните полета в зависимост от конфигурациите на вашия администратор.

  • Брой звънци — Определя броя на звънените за обаждане без отговор преди пренасочване на повикването.

    Това поле е достъпно, когато вашият администратор активира FKS или XSI.

    Валидни стойности: 0 или число от 2 до 20.

  • Забавяне при липса на отговор — Определя времето, в което обаждането звъни преди пренасочване.

    Това поле е достъпно, когато вашият администратор изключи както FKS, така и XSI.

5

Натиснете Приложи , за да приложите промените.

Ако настроиш услугата Препрати всички , иконата Call forwarded icon а дестинационният номер се показва близо до линията.
6

(По желание) За да изключите TURN услугата за пренасочване на обаждания, направете следното:

  1. Локализирайте и натиснете Напред.

  2. Изберете услугата за пренасочване на повиквания, която сте активирали.

  3. Натиснете Изкл.

  4. Натиснете Приложи.

7

(По желание) За да присвоите линия с пренасочване на обаждания по телефона, направете следното:

  1. Натиснете линейния бутон на телефона си поне за две секунди.

    Ако линейният клавиш е в покой, можеш да добавиш функцията за пренасочване на линейния клавиш.

    Ако линейният ключ е присвоен с друга функция, можете да замените конфигурираната функция с функцията за пренасочване на линейния ключ.

  2. Изберете Създаване на пренасочване на обаждане или Заменяне с Пренасочване на обаждане.

    Можете да използвате конфигурираната линия като пряк път за настройка на услуги за пренасочване на повиквания.

    Ако опцията не се показва или не можете да зададете функция на линейния клавиш, свържете се с администратора си за поддръжка.

  3. Ако искате да премахнете конфигурираната функция от линейния клавиш, натиснете линейния бутон поне за две секунди, изберете Премахване и потвърдете.

На телефон с една линия можете директно да настроите пренасочването на обажданията по линията. Въпреки това, ако телефонът ви има няколко линии, настройката за пренасочване на повиквания варира според конфигурациите на администратора в системата за контрол на разговорите.

Ако вашият администратор е конфигурирал Feature Key Sync (FKS) или BroadWorks XSI на вашите линии, можете да пренасочите входящите обаждания на конкретна линия към алтернативен номер. В противен случай настройката за пренасочване на обаждания важи за всички линии, въпреки че имате TURN на пренасочването на обаждания на определена линия.

1

Извършете едно от следните действия:

  • При телефон с един ред, плъзнете по екрана Home телефон, за да намерите и натиснете бутона "Пренасочване на обаждането" Desk Phone 9871 "Call Forwarding" shortcut. Пряк път.
  • На телефон с няколко линии натиснете More More Options button на линия, на която искате да зададете пренасочване на повиквания, и след това натиснете "Пренасочване на обаждане".
2

Посочете дестинационния номер за една от следните услуги.

  • Препращам всички — Препращат всички входящи обаждания към дестинационен номер.
  • Препращане зает—Препраща входящо обаждане към дестинационен номер, когато линията е заета.
  • Препращане без отговор — Пренасочва входящо обаждане към дестинационен номер, когато обаждането не бъде прието след определен период или след няколко звънения.

    За услугата Forward без отговор можете да видите едно от следните полета в зависимост от конфигурациите на вашия администратор:

    • Брой звънци — Определя броя на звънените за обаждане без отговор преди пренасочване на повикването.

      Това поле е достъпно, когато вашият администратор активира FKS или XSI.

      Валидни стойности: 0 или число от 2 до 20.

    • Препращане на забавяне без отговор (секунди)—Определя времето, в което обаждането звъни преди пренасочването.

      Това поле е достъпно, когато вашият администратор изключи както FKS, така и XSI.

3

Включи услугата за пренасочване на обаждания, за която си конфигурирал дестинационния номер.

4

Натиснете Запази , за да приложите промените.

Ако настроиш услугата Препрати всички , иконата Call forwarded icon и дисплеят на дестинационния номер близо до линията.
5

(По желание) За да изключите TURN услугата за пренасочване на обаждания, направете следното:

  1. Локализирайте и натиснете "Повикайте напред".

    Можете да се обърнете към Стъпка 1 за подробности.

  2. Отидете до услугата за пренасочване на обаждания, която сте активирали, и я изключите.

  3. Докоснете Save (Запиши).

6

(По желание) За да присвоите линейн ключ с пренасочване на повиквания в Key Expansion Module (KEM), направете следното:

Cisco Видео телефон 8875 не поддържа KEM.

  1. Натиснете линейния бутон на KEM поне две секунди.

    Ако линейният клавиш е в покой, можеш да добавиш функцията за пренасочване на линейния клавиш.

    Ако линейният ключ е присвоен с друга функция, можете да замените конфигурираната функция с функцията за пренасочване на линейния ключ.

  2. Изберете Създаване на пренасочване на обаждане или Заменяне с Пренасочване на обаждане.

    Можете да използвате конфигурираната линия като пряк път за настройка на услуги за пренасочване на повиквания.

    Ако опцията не се показва или не можете да зададете функция на линейния клавиш, свържете се с администратора си за поддръжка.

  3. Ако искате да премахнете конфигурираната функция от линейния клавиш, натиснете линейния бутон поне за две секунди, изберете Премахване и потвърдете.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?
ЦениПриложение WebexСрещиCallingИзпращане на съобщенияСподеляне на екрана
Webex SuiteCallingСрещиИзпращане на съобщенияSlidoУебинариEventsContact CenterCPaaSЗащитаControl Hub
СлушалкиКамериСерия на бюротоСерия RoomСерия BoardСерия PhoneАксесоари
ОбразованиеЗдравеопазванеДържавен секторФинансиСпорт и развлеченияFrontlineНестопански организацииСтартиращи компанииХибридна работа
ИзтеглянияПрисъединяване към тестова срещаОнлайн уроциИнтеграцииДостъпностПриобщаванеУебинари в реално време и при поискванеОбщност на WebexWebex разработчициНовини и иновации
CiscoСвържете се с поддръжкатаВръзка с отдел „Продажби“Webex BlogWebex – лидерство в мисленетоМагазин за стоки на WebexКариери
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Правила и условияДекларация за поверителностБисквиткиТърговски марки
©2026 Cisco и/или техните филиали. Всички права запазени.
Правила и условияДекларация за поверителностБисквиткиТърговски марки