Um zu vermeiden, dass Anrufe fehlen, wenn Sie nicht im Büro sind oder Ihre Leitung besetzt ist, konfigurieren Sie das Telefon so, dass eingehende Anrufe an eine alternative Telefonnummer umgeleitet werden.

Sie können einen der folgenden Anrufweiterleitungsdienste auf den Telefonen verwenden, die in Webex Calling oder Cisco BroadWorks bereitgestellt werden:

  • Alle weiterleiten: Leitet alle eingehenden Anrufe an die Zielnummer weiter.

  • Rufumleitung bei Besetzt: Leitet eingehende Anrufe an die Zielnummer weiter, wenn die Leitung besetzt ist.

  • Rufumleitung bei Nichtantwort: Leitet eingehende Anrufe an die Zielnummer weiter, wenn der Anruf nicht angenommen wird.

Das Symbol Symbol für weitergeleiteten Anruf auf einer Leitung zeigt an, dass alle eingehenden Anrufe auf dieser Leitung an eine andere Nummer weitergeleitet werden. Sie finden die Zielnummer auch in der Nähe des Leitungsnamens oder der Nummer.

Auf einem Telefon mit einer einzelnen Leitung können Sie die Rufumleitung direkt für die Leitung einrichten. Wenn Ihr Telefon jedoch über mehrere Leitungen verfügt, variiert die Einstellung für die Anrufweiterleitung entsprechend den Konfigurationen Ihres Administrators im Anrufsteuerungssystem.

Wenn der Administrator die Feature Key Sync (FKS) oder BroadWorks XSI für Ihre Leitungen konfiguriert hat, können Sie eingehende Anrufe auf einer bestimmten Leitung an eine alternative Nummer weiterleiten. Andernfalls gilt die Einstellung für die Anrufweiterleitung für alle Leitungen, auch wenn Sie die Anrufweiterleitung auf einer bestimmten Leitung aktivieren.

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Wählen Sie Mehr (…) > Weiterleiten aus.

Sie finden den Softkey auch, wenn sich Ihr Telefon im Status „Abgehoben“ befindet.
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Wählen Sie bei Aufforderung eine Leitung aus, für die Sie den Anrufweiterleitungsdienst aktivieren möchten.

Der Bildschirm für die Leitungsauswahl wird nur angezeigt, wenn der Administrator FKS oder XSI für Ihre Leitungen konfiguriert und Ihr Telefon über mehrere Leitungen verfügt.
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Wählen Sie einen Anrufweiterleitungsdienst aus:

  • Alle weiterleiten: Leitet alle eingehenden Anrufe an eine Zielnummer weiter.
  • Rufumleitung bei Besetzt: Leitet eingehende Anrufe an eine Zielnummer weiter, wenn die Leitung besetzt ist.
  • Keine Antwort weiterleiten: Leitet einen eingehenden Anruf an eine Zielnummer weiter, wenn der Anruf nach einem bestimmten Zeitraum oder nach einer bestimmten Anzahl von Klingelzeichen nicht entgegengenommen wird.
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Geben Sie die Zielnummer ein und drücken Sie Ein , um den ausgewählten Anrufweiterleitungsservice zu aktivieren.

Wenn Sie Keine Antwort weiterleiten auswählen, werden abhängig von den Konfigurationen Ihres Administrators eines der folgenden Felder angezeigt:

  • Anzahl der Klingelzeichen: Gibt die Anzahl der Klingelzeichen für einen nicht angenommenen Anruf vor der Anrufweiterleitung an.

    Dieses Feld ist verfügbar, wenn der Administrator entweder FKS oder XSI aktiviert.

    Gültige Werte: 0 oder eine Zahl von 2 bis 20.

  • Verzögerung bei Nichtantwort: Gibt die Zeit an, zu der ein Anruf vor der Anrufweiterleitung eingeht.

    Dieses Feld ist verfügbar, wenn der Administrator sowohl FKS als auch XSI deaktiviert.

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Drücken Sie Übernehmen , um die Änderungen zu übernehmen.

Wenn Sie den Dienst Alle weiterleiten festlegen, werden das Symbol Symbol für weitergeleiteten Anruf und die Zielnummer neben der Leitung angezeigt.
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(Optional) Um den Anrufweiterleitungsdienst zu deaktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Suchen und drücken Sie Vorwärts.

  2. Wählen Sie den Anrufweiterleitungsdienst aus, den Sie aktiviert haben.

  3. Drücken Sie Aus.

  4. Drücken Sie Übernehmen.

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(Optional) Um eine Leitungstaste mit Anrufweiterleitung auf dem Telefon zuzuweisen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Drücken Sie eine Leitungstaste auf Ihrem Telefon mindestens zwei Sekunden lang.

    Wenn die Leitungstaste frei ist, können Sie die Funktion „Rufumleitung“ zur Leitungstaste hinzufügen.

    Wenn die Leitungstaste mit einer anderen Funktion zugewiesen wurde, können Sie die konfigurierte Funktion durch die Anrufweiterleitungsfunktion auf der Leitungstaste ersetzen.

  2. Wählen Sie Rufumleitung erstellen oder Durch Rufumleitung ersetzen aus.

    Sie können die konfigurierte Leitung als Tastenkombination verwenden, um Anrufweiterleitungsdienste einzurichten.

    Wenn die Option nicht angezeigt wird oder Sie keine Funktion auf der Leitungstaste zuweisen können, wenden Sie sich an den Administrator, um Unterstützung zu erhalten.

  3. Wenn Sie die konfigurierte Funktion von der Leitungstaste entfernen möchten, drücken Sie die Leitungstaste mindestens zwei Sekunden lang, wählen Sie Entfernen aus und bestätigen Sie sie.

Auf einem Telefon mit einer einzelnen Leitung können Sie die Rufumleitung direkt für die Leitung einrichten. Wenn Ihr Telefon jedoch über mehrere Leitungen verfügt, variiert die Einstellung für die Anrufweiterleitung entsprechend den Konfigurationen Ihres Administrators im Anrufsteuerungssystem.

Wenn der Administrator die Feature Key Sync (FKS) oder BroadWorks XSI für Ihre Leitungen konfiguriert hat, können Sie eingehende Anrufe auf einer bestimmten Leitung an eine alternative Nummer weiterleiten. Andernfalls gilt die Einstellung für die Anrufweiterleitung für alle Leitungen, auch wenn Sie die Anrufweiterleitung auf einer bestimmten Leitung aktivieren.

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Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Wischen Sie auf einem Telefon mit einer einzelnen Leitung auf dem Startbildschirm des Telefons, um zu suchen, und tippen Sie auf die Tastenkombination Rufumleitung Tastenkombination „Rufumleitung“ für Tischtelefon 9871. .
  • Tippen Sie auf einem Telefon mit mehreren Leitungen auf Mehr für eine Leitung, für die Sie die Anrufweiterleitung festlegen möchten, und tippen Sie dann auf Anrufweiterleitung.
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Geben Sie die Zielnummer für einen der folgenden Dienste an:

  • Alle weiterleiten: Leitet alle eingehenden Anrufe an eine Zielnummer weiter.
  • Rufumleitung bei Besetzt: Leitet eingehende Anrufe an eine Zielnummer weiter, wenn die Leitung besetzt ist.
  • Keine Antwort weiterleiten: Leitet einen eingehenden Anruf an eine Zielnummer weiter, wenn der Anruf nach einem bestimmten Zeitraum oder nach einer Reihe von Klingelzeichen nicht entgegengenommen wird.

    Für den Dienst Keine Antwort weiterleiten können Sie abhängig von den Konfigurationen Ihres Administrators eines der folgenden Felder anzeigen:

    • Anzahl der Klingelzeichen: Gibt die Anzahl der Klingelzeichen für einen nicht angenommenen Anruf vor der Anrufweiterleitung an.

      Dieses Feld ist verfügbar, wenn der Administrator entweder FKS oder XSI aktiviert.

      Gültige Werte: 0 oder eine Zahl von 2 bis 20.

    • Verzögerung bei Weiterleitung bei keiner Antwort (Sekunden): Gibt die Zeit an, zu der ein Anruf vor der Anrufweiterleitung eingeht.

      Dieses Feld ist verfügbar, wenn der Administrator sowohl FKS als auch XSI deaktiviert.

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Aktivieren Sie den Anrufweiterleitungsservice, für den Sie die Zielnummer konfiguriert haben.

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Tippen Sie auf Speichern , um die Änderungen zu übernehmen.

Wenn Sie den Dienst Alle weiterleiten festlegen, werden das Symbol Symbol für weitergeleiteten Anruf und die Zielnummer neben der Leitung angezeigt.
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(Optional) Um den Anrufweiterleitungsdienst zu deaktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Suchen Sie nach Rufumleitung, und tippen Sie darauf.

    Weitere Informationen finden Sie in Schritt 1.

  2. Navigieren Sie zum Anrufweiterleitungsservice, den Sie aktiviert haben, und schalten Sie ihn aus.

  3. Tippen Sie auf Speichern.

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(Optional) Gehen Sie wie folgt vor, um eine Leitungstaste mit Anrufweiterleitung auf dem Tastenerweiterungsmodul (KEM) zuzuweisen:

Cisco Video Phone 8875 unterstützt das KEM nicht.

  1. Drücken Sie eine Leitungstaste am KEM mindestens zwei Sekunden lang.

    Wenn die Leitungstaste frei ist, können Sie die Funktion „Rufumleitung“ zur Leitungstaste hinzufügen.

    Wenn die Leitungstaste mit einer anderen Funktion zugewiesen wurde, können Sie die konfigurierte Funktion durch die Anrufweiterleitungsfunktion auf der Leitungstaste ersetzen.

  2. Wählen Sie Rufumleitung erstellen oder Durch Rufumleitung ersetzen aus.

    Sie können die konfigurierte Leitung als Tastenkombination verwenden, um Anrufweiterleitungsdienste einzurichten.

    Wenn die Option nicht angezeigt wird oder Sie keine Funktion auf der Leitungstaste zuweisen können, wenden Sie sich an den Administrator, um Unterstützung zu erhalten.

  3. Wenn Sie die konfigurierte Funktion von der Leitungstaste entfernen möchten, drücken Sie die Leitungstaste mindestens zwei Sekunden lang, wählen Sie Entfernen aus und bestätigen Sie sie.